Galatya Amasya Tokat Zile Çorum Rundreise mit 2 Übernachtungen im Hotel

Hin- und Rückfahrt mit Luxusfahrzeugen
2 Übernachtungen mit Halbpension
2 Frühstücke im Hotel
2 Abendessen im Hotel
Professioneller Reiseleitungsservice
Alle im Programm genannten Ausflüge in die Umgebung,
Obligatorische Reiseversicherung gemäß Tourismusgesetz Nr. 1618
Eintritts- und Parkgebühren für den Nationalpark
Wasserangebot im Fahrzeug

Im Programm angegebene Frühstücke am ersten Tag
Im Programm angegebene Mittagessen
Alle zu den Mahlzeiten eingenommenen zusätzlichen Getränke
Persönliche und private Ausgaben
Eintrittsgebühren für Museen und archäologische Stätten
Transfer zur Şahinkaya-Schlucht und Bootstour in der Schlucht
Abendessen auf dem Rückweg

Paketreisevertrag

FERNABSATZVERTRAG

ZAHLUNGEN
Bei der Anmeldung ist die Zahlung von 100 % des Reservierungsbetrags erforderlich. Bei Reservierungen mit Restbetrag gelten die Bedingungen der nachstehenden Tabelle. Werden die angegebenen Zahlungen innerhalb der genannten Fristen nicht geleistet, wird die vorgenommene Reservierung storniert. In diesem Fall werden ITC TUR 35 % des gesamten Unterkunftspreises als Rücktrittsentschädigung dem Verbraucher in Rechnung gestellt.
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Bei der Zahlung im Hotel erklärt und akzeptiert der Gast, dass er den verbleibenden Restbetrag bei Inlandsreisen beim Einsteigen in den Bus und bei Hotelreservierungen bei Anreise im Hotel vollständig in bar oder per Überweisung bezahlen wird. Andernfalls bleibt das Recht vorbehalten, die erhaltene Leistung nicht zu erbringen.


ARTIKEL-1 GEGENSTAND

Gegenstand dieses Vertrags ist die Festlegung der Rechte und Pflichten der Parteien gemäß dem Gesetz zum Schutz der Verbraucher und den Bestimmungen der Verordnung über Fernabsatzverträge im Zusammenhang mit dem Verkauf und der Lieferung des Produkts/der Dienstleistung, dessen/deren Eigenschaften nachstehend angegeben sind, bei Reservierungen, die der KÄUFER über die Website des VERKÄUFERS ODER ANBIETERS elektronisch oder über das Callcenter vornimmt.

Der KÄUFER erklärt und bestätigt gemäß den Bestimmungen dieses Vertrags, dass er durch den VERKÄUFER ODER ANBIETER vorab klar, verständlich und internetgerecht über Name, Firma, vollständige Anschrift, Telefon und sonstige Kontaktdaten des VERKÄUFERS ODER ANBIETERS, die wesentlichen Eigenschaften des Verkaufsgegenstands, den Verkaufspreis einschließlich Steuern, Zahlungsweise usw., alle Vorabinformationen zum Verkaufsgegenstand bzw. zur Dienstleistung sowie über die Ausübung des Widerrufsrechts und dessen Ausübung, die offiziellen Stellen, an die er Beschwerden und Einwände richten kann, vorab informiert wurde, diese Vorabinformationen elektronisch und/oder per Telefon oder E-Mail bestätigt hat und anschließend die Reservierung und den Vertrag genehmigt hat.

INFORMATIONEN ZUM VERKÄUFER ODER ANBIETER Firmenname: TCI SEYAHAT VE TAŞIMACILIK SEYAHAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (im Vertrag als ITC bezeichnet.) Adresse und offizielle Kommunikationsdaten sind im Briefkopf klar angegeben.

ARTIKEL-2 ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

2.1 Der KÄUFER erklärt, die Vorinformationen zu den Eigenschaften der Vertragsleistung, dem Verkaufspreis und der Zahlungsweise sowie alle preisspezifischen Vorabinformationen gelesen zu haben und sich darüber informiert zu haben sowie die erforderliche Bestätigung im elektronischen Umfeld und im Callcenter-System erteilt zu haben. Der gesamte Reservierungsbetrag ist bei der Anmeldung zu zahlen. Bei Nichtzahlung des gesamten Betrags wird keine Reservierung vorgenommen. Wird jedoch aus irgendeinem Grund trotz eines offenen Restbetrags eine Reservierung vorgenommen, ist der Verbraucher ab dem Datum der Anmeldung für den gesamten Reservierungsbetrag verantwortlich. Bei unvollständiger Zahlung des Reservierungsbetrags storniert ITC TUR die Reservierung und verlangt vom Verbraucher alle durch die Stornierung entstandenen Schäden. Der Verbraucher hat diesen Kauf in Kenntnis dieser Situation vorgenommen.

2.2 Der VERKÄUFER ODER ANBIETER haftet dafür, dass die Vertragsleistung mangelhaft ist.

2.3 Wird die Vertragsleistung von einer anderen Person als dem KÄUFER genutzt, haftet der VERKÄUFER ODER ANBIETER nicht dafür, dass diese Person die Leistung nicht annimmt.

2.4 Für die Erbringung der Vertragsleistung muss die unterzeichnete Ausfertigung dieses Vertrags dem VERKÄUFER ODER ANBIETER zugegangen sein und der Preis muss in der gewählten Zahlungsweise bezahlt worden sein. Sendet der VERKÄUFER und/oder ANBIETER den Vertrag entsprechend den einschlägigen Vorschriften und diesem Vertrag zu, und sendet ihn der KÄUFER nicht unterschrieben zurück, kann der KÄUFER nicht mit der Begründung geltend machen, der Vertrag binde ihn nicht, weil er ihn nicht unterschrieben und zurückgesandt habe; die gesamte Verantwortung liegt bei ihm, und er ist verpflichtet, den Vertragsbetrag vollständig zu bezahlen. Es genügt, dass der Vertrag vom VERKÄUFER/ANBIETER an die vom KÄUFER angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde; der KÄUFER kann nicht behaupten, der Vertrag sei ihm nicht zugesandt worden oder er habe den Vertrag nicht gelesen.

2.5 Wird die Dienstleistung nach ihrer Erbringung aufgrund der unbefugten, unrechtmäßigen oder rechtswidrigen Verwendung der Kreditkarte des KÄUFERS durch unbefugte Personen vom zuständigen Bank- oder Finanzinstitut nicht an den VERKÄUFER ODER ANBIETER bezahlt, haftet der KÄUFER für den entstandenen Schaden.

2.6 Die bei Auslandsreisen angegebenen Beträge sind in der angegebenen Währung zu entrichtende Entgelte. Der KÄUFER bezahlt die Reservierung zum festgelegten Kurs der Währung des Reisepreises. Möchte er in einer anderen als der angegebenen Währung zahlen, kann die Zahlung zum vom VERKÄUFER festgelegten Systemkurs umgerechnet werden. Bei Reservierungen mit Restbetrag gilt: Falls die Restzahlungen in einer von der angegebenen Währung abweichenden Währung geleistet werden sollen, ist die Zahlung zum aktuellen vom VERKÄUFER festgelegten Systemkurs des Zahlungstages zu leisten. Bei Auslandsreisen mit Vorauszahlung gibt es keine Kurssicherung. Restzahlungen sind, wenn sie in einer anderen Währung erfolgen, zum aktuellen Systemkurs des Zahlungstages zu leisten.

ARTIKEL-3 DIENSTLEISTUNGEN, BEI DENEN DAS WIDERRUFSRECHT NICHT AUSGEÜBT WERDEN KANN

ITC TUR ist zwischen dem Dienstleistungsanbieter und dem KÄUFER vermittelnd tätig. Aufgrund der Art der vom DIENSTLEISTUNGSANBIETER verkauften Leistung steht dem KÄUFER bei im Rahmen dieses Vertrags abgeschlossenen Fernabsatzgeschäften gemäß der Verordnung kein Widerrufsrecht zu. Der gesamte Betrag wird vom KÄUFER eingezogen. Der KÄUFER hat die Dienstleistung in Kenntnis dessen gekauft. Frühbuchungen, Sonderzeiträume (Silvester, Semesterferien, Feiertage usw.) und in Aktionszeiträumen erworbene Unterkunftsleistungen können ebenfalls nicht storniert werden. Hat der KÄUFER jedoch im Rahmen des Frühbuchungszeitraums und der Sommerangebote zusammen mit der Inlands- und Zypernunterkunft ein geeignetes Frühbuchungs-Stornierungs-Schutzpaket erworben, kann gemäß den in Artikel 10 genannten Bedingungen verfahren werden. Der KÄUFER hat die Dienstleistung in Kenntnis und unter Anerkennung dessen erworben. Der Frühbuchungs-Stornierungs-Schutz kann bei Reservierungen zu den mit dem Hinweis „nicht stornierbar“ angegebenen Preisen dem Gast nicht angeboten werden. Bei Reservierungen mit diesem Hinweis sind Stornierung, Änderung und Rückerstattung nicht möglich. Werden zusätzlich zu Unterkunft Leistungen für Beförderung (Flugzeug, Bus, Transfer usw.) erworben, erfolgt keine Erstattung der Beförderungskosten.

ARTIKEL-4 INFORMATION

Gemäß Artikel 6 der Verordnung ist der KÄUFER verpflichtet, das Informationsformular mit allen Angaben zu dem bei der Buchung über die betreffende Website und das Callcenter ausgewählten Leistungspaket, einschließlich Datum, Preis, Produkt, Konzept usw., nach dem Verkaufsvorgang zu prüfen und digital zu bestätigen. Für die Nichtdurchführung der entsprechenden Kontrollen und die Nichtabgabe der digitalen Bestätigung haftet der VERKÄUFER nicht. Die Bestätigungen werden elektronisch gespeichert.

ARTIKEL-5 STORNIERUNG- RÜCKTRITT- ÄNDERUNGEN

Der VERKÄUFER ODER ANBIETER kann den Vertrag trotz aller gebotenen Sorgfalt in Fällen höherer Gewalt oder in Situationen, die den Beginn oder die Fortsetzung der Leistung verhindern, oder aufgrund von Umständen seitens der Dienstleistungsanbieter, der Unterkünfte oder Dritter stornieren. Dies ist dem KÄUFER so schnell wie möglich mitzuteilen. In diesem Fall hat der KÄUFER keinen Anspruch auf Entschädigung. In solchen Fällen ist der VERKÄUFER ODER ANBIETER verpflichtet, dem KÄUFER den Betrag zu erstatten, den er von der Person oder Organisation, bei der er die Leistung erworben oder als Vermittler tätig geworden ist, erhalten konnte. Für nicht erhaltene Beträge kann er nicht haftbar gemacht werden.

5-1- Der KÄUFER ist verpflichtet, alle Anträge auf Stornierung, Änderung sowie Hinzufügen oder Entfernen von Personen schriftlich mitzuteilen.

5-2- Das Reisebüro kann die Reise bis 24 Stunden vor dem Abreisetermin stornieren, wenn nicht die erforderliche Mindestanzahl an Teilnehmern zusammenkommt oder aus höherer Gewalt; in diesem Fall hat der Verbraucher keinen Anspruch auf Entschädigung.

5-3- Wenn der Verbraucher bis spätestens 30 Tage vor Reisebeginn eine Stornierung/Änderung beantragt, wird gemäß der Pauschalreiseverordnung der gesamte Betrag erstattet.

5-4 Wenn der Verbraucher seine Inlandsreservierung aus einem anderen als einem Fall höherer Gewalt 29-15 Tage vor Reisebeginn stornieren/ändern möchte, erklärt er sich bereit und verpflichtet sich, 30 % des Reisepreises zu zahlen; bei einem Antrag 15-7 Tage vorher 50 % des Reisepreises; und weniger als 7 Tage vorher den gesamten Betrag an ITC TUR zu zahlen. Bei Reservierungen, die 7 Tage oder weniger vor Leistungsbeginn vorgenommen werden, besteht kein Anspruch auf Stornierung, Rückerstattung oder Änderung.

5-5 Der Verbraucher erklärt sich bereit und verpflichtet sich, bei seiner Auslandsreservierung aus einem anderen als einem Fall höherer Gewalt 29-15 Tage vor Reisebeginn 50 % des Reisepreises zu zahlen; bei einem Antrag weniger als 15 Tage vorher den gesamten Betrag an ITC TUR zu zahlen. Bei Reservierungen, die 7 Tage oder weniger vor Leistungsbeginn vorgenommen werden, besteht kein Anspruch auf Stornierung, Rückerstattung oder Änderung.

5-6 ITC TUR haftet nicht für eine Visumsablehnung oder dafür, dass das Visum nicht rechtzeitig vorliegt, bei Auslandsreisen. In solchen Fällen gelten bei einer Stornierung der Reise die in 5-5 genannten Stornobedingungen. Eine Erstattung der nicht rechtzeitig erteilten oder abgelehnten Visumgebühr ist nicht möglich.

5-7 Möchte der Verbraucher ein von ihm im Aktionszeitraum erworbenes, nicht mit einem Stornierungs-Schutzpaket versehenes Frühbuchungs-Rabattprodukt aus irgendeinem Grund stornieren lassen, werden die Stornobedingungen berücksichtigt. Er erklärt sich bereit und verpflichtet sich, den gesamten außerhalb der Stornobedingungen liegenden Reisepreis an ITC TUR zu zahlen.

5-8 Möchte der Verbraucher bei einem im Aktionszeitraum erworbenen Frühbuchungs-Rabattprodukt aus irgendeinem Grund eine Terminänderung vornehmen lassen, erklärt er sich damit einverstanden, dass auf Grundlage der zum Zeitpunkt des Antrags geltenden Listenpreise eine Änderung ohne Rabatt vorgenommen wird.

5-9 Wenn der Verbraucher eine Änderung des Datums des erworbenen Produkts beantragt, erfolgt die Änderung auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Änderung geltenden aktuellen Preise. Der Verbraucher erklärt sich bereit, die Differenz zu zahlen, falls zwischen dem gewünschten aktuellen Datum und dem alten Datum ein Preisunterschied entsteht.

5-10 Im Falle einer Stornierung der erworbenen Dienstleistung aus irgendeinem Grund kann der Gast den gezahlten Betrag offen lassen. Der gezahlte Betrag wird unter Vorbehalt des Rechts im Namen des Gastes verwahrt. Der Gast kann den offenen Restbetrag zu einem anderen gewünschten Zeitpunkt und auf einer anderen Reise verwenden. Bei den Vorgängen der Offenlassung der Reservierung und des Restbetrags wird der gezahlte Betrag zugrunde gelegt. Möchte der Gast den offenen Betrag zu einem späteren Zeitpunkt verwenden, erklärt er sich damit einverstanden, den eventuellen Preisunterschied zu zahlen, nachdem der vorbehaltene Restbetrag vom Betrag der zu erbringenden Leistung abgezogen wurde. Möchte er eine Reservierung mit geringerem Betrag vornehmen, wird der nach der Reservierung verbleibende überschüssige Restbetrag weiterhin zugunsten des Gastes verwahrt.

5-11 Wenn der Verbraucher die schriftliche Mitteilung unterlässt, dass er an einer Reise, deren Beginn er verpasst hat, später teilnehmen wird, ist das Reisebüro berechtigt, alle im Namen des Verbrauchers vorgenommenen Reservierungen nach 24 Stunden zu stornieren. In solchen Fällen erfolgt keine Rückerstattung an den Verbraucher.

5-12 Höhere Gewalt: Schlechte Wetterbedingungen, Straßensperren, Streik, Terror, Krieg, Kriegsgefahr und unvorhersehbare technische Umstände werden als höhere Gewalt anerkannt, wenn sie den Beginn oder die Fortsetzung der Reise verhindern. Auch der durch staatliche Stellen dokumentierte Tod des Reisenden oder seiner Verwandten ersten Grades gilt als höhere Gewalt.

5-13 Das Reisebüro kann die von ihm angekündigten oder gebuchten Reisen in den erforderlichen Fällen bis spätestens 3 Tage vor Reisebeginn teilweise oder vollständig stornieren. Innerhalb desselben Zeitraums kann es die Hotelnamen, die Transportmittel und deren Abfahrtsorte sowie die im Programm angegebenen und als Besichtigungsorte ausgewiesenen Besuchsreihenfolgen ändern. Lehnt der Verbraucher diese Änderungen und Stornierungen ab, hat er das Recht, seine Reservierung zu stornieren und den gesamten gezahlten Betrag zurückzuerhalten. In diesem Fall entsteht kein Entschädigungsanspruch des Verbrauchers.

5-14 Bei Stornierungs- oder Änderungsanträgen des Verbrauchers werden die gezahlte Währung und der gezahlte Betrag berücksichtigt. Bei Änderungsanträgen erklärt sich der Verbraucher mit dem Preisunterschied und dem Kursunterschied zum Zeitpunkt der Durchführung einverstanden. Bei Stornierung und Erstattung wird dem Verbraucher der Betrag in der Währung, in der er reserviert hat, und in Höhe des gezahlten Betrags zurückerstattet. Der Verbraucher hat kein Recht, eine Erstattung durch Vergleich mit einer anderen als der von ihm gezahlten Währung zu verlangen.

5-15 Bei Erstattungen wird der zu erstattende Betrag je nach Zahlungsart des Verbrauchers innerhalb von 7-14 Werktagen zurückerstattet. Der Verbraucher kann keine Erstattung in einer anderen als der von ihm verwendeten Zahlungsart verlangen. Bei Ratenzahlungen mit Kreditkarten haftet ITC TUR nicht für Ratenrückerstattungen der Banken.

ARTIKEL-6 GEGENSEITIGE RECHTE UND PFLICHTEN

6.1 Der VERKÄUFER ODER ANBIETER ist verpflichtet, etwaige Stornierungsmitteilungen dem KÄUFER so schnell wie möglich schriftlich mitzuteilen.

6.2 Die zwischen dem VERKÄUFER ODER ANBIETER und dem KÄUFER bei der Anmeldung geschlossenen Vertragsbestimmungen wurden vom KÄUFER gelesen und von ihm für sich selbst sowie im Namen der anderen Personen, die dieselbe Dienstleistung in Anspruch nehmen, unter denselben Bedingungen beantragt und akzeptiert. Der KÄUFER / die KÄUFER haften gesamtschuldnerisch für die Zahlung des Vertragsbetrags. Der KÄUFER hat diesen Vertrag in Kenntnis dessen genehmigt, dass er auch für die im Voucher genannten Teilnehmer Partei dieses Vertrags ist, sie vertritt und bindet sowie verpflichtet und verantwortlich ist, die ihm im Rahmen der einschlägigen Gesetzgebung erteilten Vorabinformationen an die Teilnehmer weiterzugeben. Der KÄUFER, der seiner Informationspflicht nicht nachkommt, haftet für alle daraus entstehenden Schäden. In diesem Zusammenhang gilt die dem KÄUFER erteilte Information als auch dem Teilnehmer erteilt.

6.3 Falls der KÄUFER die Annahme der Leistung mit der Begründung verweigert, dass die von ihm erworbene Dienstleistung mangelhaft sei, ist er verpflichtet, dies dem VERKÄUFER ODER ANBIETER und der Unterkunftsanstalt unverzüglich schriftlich zusammen mit den den Mangel belegenden Unterlagen mitzuteilen. Andernfalls gilt der KÄUFER als jemand, der die Leistung angenommen und die Dienstleistung genutzt hat. Eine Rückerstattung erfolgt nicht. Der gesamte Betrag wird von ihm eingezogen. Es ist eine Sorgfaltspflicht des gutgläubigen KÄUFERS, die beanstandeten Punkte während der Leistungserbringung dem Verantwortlichen schriftlich mitzuteilen.

6.4 Umstände, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht vorhanden oder vorhersehbar waren, außerhalb der Kontrolle der Parteien entstehen und infolge ihres Eintritts die teilweise oder vollständige Erfüllung der mit dem Vertrag übernommenen Verpflichtungen und Verantwortlichkeiten einer oder beider Parteien oder deren rechtzeitige Erfüllung unmöglich machen, gelten als höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, Terror, Aufruhr, geänderte Rechtsvorschriften, Beschlagnahme oder Streik, Aussperrung, erhebliche Störungen in Produktions- und Kommunikationseinrichtungen usw.). Verhindert höhere Gewalt die Durchführung des Vertrags, wird die betroffene Partei die andere Partei unverzüglich und schriftlich informieren. Verlangt der KÄUFER aufgrund höherer Gewalt die Auflösung des Vertrags, wird der VERKÄUFER ODER ANBIETER alle erforderlichen Anstrengungen unternehmen, um den Betrag zu erstatten. Liegt höhere Gewalt vor und beantragt der KÄUFER eine Stornierung, ist der VERKÄUFER ODER ANBIETER verpflichtet, dem KÄUFER den Betrag zu erstatten, den er von der Person oder Organisation, bei der er die Leistung erworben oder als Vermittler tätig geworden ist, erhalten konnte. Für nicht erhaltene Beträge kann er nicht haftbar gemacht werden.

6.5 Der Verkäufer oder Anbieter ist verpflichtet, seine Leistung innerhalb der zugesagten Frist zu erbringen. Kommt der Verkäufer oder Anbieter dieser Verpflichtung nicht nach, kann der Verbraucher den Vertrag kündigen. Im Falle der Kündigung des Vertrags ist der Verkäufer oder Anbieter verpflichtet, alle eingezogenen Zahlungen innerhalb von vierzehn Tagen nach Zugang der Kündigungsmitteilung an den Verbraucher mit dem gesetzlichen Zinssatz gemäß Artikel 1 des Gesetzes Nr. 3095 vom 4.12.1984 über gesetzliche Zinsen und Verzugszinsen zurückzuzahlen und gegebenenfalls alle den Verbraucher verpflichtenden Wertpapiere und ähnliche Dokumente zurückzugeben. Ist die Erbringung der vom VERKÄUFER/ANBIETER mit diesem Vertrag übernommenen Leistung unmöglich geworden, muss der Verkäufer oder Anbieter dies dem Verbraucher innerhalb von drei Tagen nach Kenntniserlangung schriftlich oder über einen dauerhaften Datenspeicher mitteilen und alle eingezogenen Zahlungen spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Datum der Mitteilung zurückerstatten.

6.6 Vor Vertragsabschluss ist es erforderlich, die ausdrückliche Zustimmung des Verbrauchers zusätzlich einzuholen, damit neben dem vereinbarten Grundpreis keinerlei zusätzliche Kosten verlangt werden können, die sich aus der vertraglichen Verpflichtung ergeben.

6.7. Türkische Staatsbürger können mit dem türkischen Personalausweis in die K.K.T.C. einreisen. Bei Einreise mit Reisepass wird empfohlen, mit dem türkischen Personalausweis einzureisen, da es später bei Einreisen nach Griechenland zu Problemen kommen kann.

ARTIKEL-7 VERTRAULICHKEIT

Die vom KÄUFER in diesem Vertrag angegebenen Informationen sowie die dem VERKÄUFER ODER ANBIETER zum Zweck der Zahlung mitgeteilten Informationen werden vom VERKÄUFER ODER ANBIETER nicht an Dritte weitergegeben. Der VERKÄUFER ODER ANBIETER darf diese Informationen nur im Rahmen einer administrativen/rechtlichen Verpflichtung offenlegen. Kreditkartendaten werden keinesfalls gespeichert; sie werden nur während des Einzugsvorgangs sicher an die betreffenden Banken übermittelt, um eine Autorisierung zu erhalten, und danach aus dem System gelöscht. Die nach dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten erforderliche Aufklärung und Information wurde dem KÄUFER erteilt, und die erforderlichen Maßnahmen gemäß KVKK wurden vom VERKÄUFER/ANBIETER in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen getroffen.

ARTIKEL-8 INFORMATIONEN ZU ZAHLUNGEN MIT BANKKARTE

a) Der unterzeichnende VERKÄUFER ODER ANBIETER führt in seinem Unternehmen in keiner Weise Ratenverkäufe durch.

b) Die dem KÄUFER genannten Preise sind Barpreise, und alle Ratenzahlungen werden auf Wunsch des KÄUFERS auf Kreditkarten verschiedener Banken durch den VERKÄUFER ODER ANBIETER ohne Anwendung eines Aufpreises geleistet. Bei allen Transaktionen im Zusammenhang mit Verkäufen per Kreditkarte erfolgen sämtliche Vorgänge zwischen dem Karteninhaber KÄUFER und der Bank, an die die Karte gebunden ist; der VERKÄUFER ODER ANBIETER hat weder das Recht noch die Verantwortung, in diese Vorgänge einzugreifen. Bei Verkäufen in Fremdwährung kann es bei den anzuwendenden Kursen im Rahmen der Vereinbarungen der betreffenden Bankkarten zu Kursdifferenzen zwischen Barzahlung und Einmal- oder Ratenzahlung kommen. Bei allen Transaktionen im Zusammenhang mit Verkäufen per Kreditkarte erfolgen sämtliche Vorgänge zwischen dem Karteninhaber Teilnehmer und der Bank, an die die Karte gebunden ist; ITC TUR hat weder das Recht noch die Verantwortung, in diese Vorgänge einzugreifen.

c) Der KÄUFER, der die Dienstleistung per Kreditkarte erwirbt, ist verpflichtet, Anträge auf vorzeitige Zahlung, Ratenreduzierung usw. der Bank mitzuteilen, zu der die Karte gehört, und die von der Bank bestimmten Zahlstellen aufzusuchen.

d) Wenn der KÄUFER eine mit Kreditkarte in Raten erworbene Dienstleistung aus irgendeinem Grund storniert, erstattet der VERKÄUFER ODER ANBIETER den von der Kreditkarte erhaltenen Betrag wiederum auf die Kreditkarte des KÄUFERS zurück. Die Verantwortung des VERKÄUFERS ODER ANBIETERS ist darauf beschränkt. Alle weiteren Vorgänge erfolgen zwischen der Bank und dem KÄUFER; der VERKÄUFER ODER ANBIETER hat kein Mitspracherecht und keine Verantwortung. Auch bei Erstattungen für Ratenzahlungen gelten die Bankregeln; wenn Ratenzahlungen wiederum in Raten auf die Karte zurückerstattet werden, hat der VERKÄUFER ODER ANBIETER keine Verpflichtung und keine Möglichkeit zum Eingreifen. Diese Angelegenheit muss zwischen der Bank und dem Kreditkarteninhaber geklärt werden.

e) Bei Käufen mit Kreditkarte gelten die zum betreffenden Zeitpunkt bestehenden Kampagnen der jeweiligen Bank sowie die damit verbundenen Storno- und Rückerstattungsbedingungen.

f) Für mögliche Rückerstattungen im Zusammenhang mit der betreffenden Leistung werden die gesetzlichen Erstattungsverfahren befolgt.

ARTIKEL-9 ZUSTÄNDIGES GERICHT

Für die Lösung aller Streitigkeiten aus diesem Vertrag sind sämtliche Verbrauchergerichte der Republik Türkei, die Verbraucher-Schlichtungsausschüsse sowie andere durch das Gesetz ermächtigte Stellen zuständig. Die KÄUFER können ihre Beschwerden und Einwände innerhalb der vom Ministerium jedes Jahr im Dezember festgelegten Geldgrenzen bei dem Verbraucher-Schlichtungsausschuss oder Verbrauchergericht am Ort des Kaufs der Ware oder Dienstleistung bzw. ihres Wohnsitzes einreichen.

ARTIKEL-10 INFORMATIONEN ZUM STORNIERUNGSSCHUTZPAKET

Das Frühbuchungs-Stornierungs-Schutzpaket gilt für Frühbuchungsprodukte mit einer Mindestdauer von 3 und einer Höchstdauer von 30 Nächten und für Reservierungen unter 30.000 TL, ohne die Transportkosten.

10.1- Verbraucher, die ein Frühbuchungs-Stornierungs-Schutzpaket erworben haben, können ihre Reservierung bis 72 Stunden vor dem Check-in-Tag bedingungslos und ohne Abzug stornieren.

10.2- Das Frühbuchungs-Stornierungs-Schutzpaket deckt keine auf demselben Produkt gewünschten Datum- oder Namensänderungen ab. Bei Änderungswünschen wird das bestehende Produkt im Rahmen des Frühbuchungs-Stornierungs-Schutzpakets storniert; für das gewünschte neue Datum, Produkt oder die neuen Namen wird eine neue Reservierung zu den aktuellen Bedingungen vorgenommen.

10.3 Das Frühbuchungs-Stornierungs-Schutzpaket wird spätestens innerhalb von 3 Tagen ab Reservierungsdatum gegen Bezahlung gewährt. Ab dem 4. Tag kann kein Frühbuchungs-Stornierungs-Schutzpaket mehr erworben werden.

10.4 Bei Rückerstattungen im Zusammenhang mit einem Stornierungsantrag ist der eingezogene Betrag des Frühbuchungs-Stornierungs-Schutzpakets nicht erstattbar bzw. das verkaufte Frühbuchungs-Stornierungs-Schutzpaket kann nicht storniert werden.

10. 5- Alle Flugticketreservierungen in Verbindung mit der Hotelunterkunft, einschließlich Aktions- und Eco-Klasse, sind nicht vom Frühbuchungs-Stornierungs-Schutzpaket umfasst; es gelten die Stornobedingungen und -praktiken der betreffenden Fluggesellschaft. Bei der Berechnung des Frühbuchungs-Stornierungs-Schutzpakets wird, ausgenommen die Flug- und/oder Busbeförderungskosten, die Unterkunft und/oder sonstigen Leistungen als Grundlage herangezogen und die Gebühr für das Frühbuchungs-Stornierungs-Schutzpaket eingezogen. Bei der Anwendung des Frühbuchungs-Stornierungs-Schutzpakets sind die Flug-/Busbeförderungskosten ausgeschlossen.

10.6 Das zusammen mit Pauschalreisen erworbene Storno-, Rückerstattungs- und Schutzpaket ermöglicht es dem Gast, die erworbene Pauschalreise bis 72 Stunden vor Reisebeginn ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zu ändern. Nach der Stornierung wird der gesamte gezahlte Pauschalreisepreis, abgesehen von der bezahlten Versicherungsgebühr (bei Flugreisen der nach Abzug der Flugbeförderung verbleibende Pauschalreisepreis), entsprechend der Zahlungsart ohne Abzug erstattet. Das Storno-, Rückerstattungs- und Schutzpaket umfasst bei Flugreisen nicht den Flugtransport. Der nach Abzug des Flugtransports verbleibende Pauschalreisepreis wird dem Gast zurückerstattet.

ARTIKEL-11 ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

11-1- Der an der Reise teilnehmende Verbraucher hat bei jeder Reise das Recht, 2 Koffer mitzunehmen und mitzubringen, sofern diese nicht größer als 50 cm x 70 cm sind; bei Flugreisen beträgt das zulässige Gepäck 15 kg. Die gesamte Verantwortung für die Koffer und deren Inhalt liegt bei ihren Eigentümern.

11-2- Gegenstände mit üblem Geruch, auslaufende, brennbare oder explosive Gegenstände oder solche, die die Umgebung belästigen, sowie Schneid-, Stich- und Schusswaffen und alle Arten von Tieren dürfen ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Reisebüros nicht in Fahrzeuge und Unterkunftseinrichtungen aufgenommen werden. Der Besitz von Ausweis oder Genehmigung ändert daran nichts.

11-3- Im Falle des Verlusts oder der Beschädigung von Gepäck oder Gegenständen des Verbrauchers wird, sofern dies durch GROBE FAHRLÄSSIGKEIT des Personals des Reisebüros verursacht wurde, dem Eigentümer des Gegenstands durch das Reisebüro als materielle und immaterielle Entschädigung für den verlorenen oder beschädigten Gegenstand oder das darin enthaltene Eigentum, unabhängig von dessen materiellen und immateriellen Wert sowie sonstigen Eigenschaften, die Hälfte des auf den Transport entfallenden Anteils am Gesamtpreis der Reise gezahlt. Das Reisebüro haftet für jeden Verlust, jede Beschädigung und jeden Diebstahl von Gegenständen, die dem Reisebüro vom Verbraucher schriftlich samt Wertangabe übergeben wurden, höchstens bis zur Höhe des Beförderungspreises der Reise.

11-4- VISA-BEIHILFEN und -DIENSTLEISTUNGEN sind in der erworbenen Leistung nicht enthalten. Das Reisebüro übernimmt keine Verpflichtung zur Visabeschaffung. Es liegt in der Verantwortung des Gastes, die Visum- und Passanforderungen des betreffenden Reiseziels zu erfüllen.

11-5- ITC TUR haftet nicht für Fälle wie Visumablehnung oder fehlende rechtzeitige Ausstellung des Visums bei Auslandsreisen. Das Visum wird von der Konsulatstelle des Ziellandes ausgestellt. ITC TUR ist zwischen dem Gast und dem Konsulat lediglich vermittelnd tätig. ITC TUR kann nicht für die Ablehnung des Visums aus irgendeinem Grund haftbar gemacht werden. Eine Rückerstattung der Visagebühr kann bei Ablehnung oder Nichtrechtzeitigkeit des Visums nicht verlangt werden. Wird aus visumbedingten Gründen die Stornierung der Reise beantragt, werden die Stornobedingungen berücksichtigt.

11-6- Mögliche Stornierungsmitteilungen des Reisebüros können jedem Verbraucher einzeln oder allgemein durch Anzeige in der Türkei-Ausgabe von 2 auflagenstarken Zeitungen gemacht werden.

11-7- Das Reisebüro haftet für Änderungen, die nach Beginn der Reise im vom Verbraucher erworbenen Reiseprogramm eintreten. Das Reisebüro kann offensichtliche, zum Nachteil des Verbrauchers entstandene Änderungen während oder nach der Reise gemäß den Bestimmungen der TÜRSAB KÜTAHYA-ZEICHENTAFEL in Form einer Rückerstattung des Betrags oder einer Dienstleistung entschädigen; es kann außerdem durch zusätzliche, nicht im Preis enthaltene und während der Reise dem Verbraucher angebotene Leistungen ausgleichen. Die Annahme oder Inanspruchnahme zusätzlicher oder ersatzweiser Leistungen durch den Verbraucher beseitigt dessen Ansprüche auf Rückerstattung und Entschädigung.

11-8- Wenn der Verbraucher die begonnene Reise oder Unterkunftsleistung mit der Begründung verlässt, dass sie mangelhaft sei, muss er dies dem zuständigen Mitarbeiter des Reisebüros und dem Hotel, in dem er untergebracht ist, unter Angabe der Gründe schriftlich mitteilen. Andernfalls gilt der Verbraucher nicht als aus der Reise ausgestiegen und als jemand, der die Leistung erhalten und genutzt hat.

11-9- Wenn der Verbraucher das erworbene Reiseprogramm trotz Beschwerden bis zum Ende nutzt, entfallen seine Ansprüche auf Entschädigung wie Ersatzleistungen und Rückerstattung im Zusammenhang mit den beanstandeten Punkten.

11-10- Die zwischen dem Reisebüro und dem Verbraucher bei der Anmeldung vereinbarten Bestimmungen dieses Vertrags wurden vom Verbraucher gelesen und von ihm durch Unterschrift akzeptiert, wobei er beantragt und akzeptiert hat, dass auch für die anderen Personen, die zusammen mit ihm an derselben Reise teilnehmen werden, unter denselben Bedingungen Anmeldungen vorgenommen werden.

11-11- Verbraucher, die nicht im Vertrag unterzeichnet sind, aber an der vertraglich vereinbarten Reise teilnehmen, erkennen an, dass für die Verbraucher, die sie zur Anmeldung in ihrem Namen beauftragt haben, im Fall von Klagen und Verfahren gegen das Reisebüro im Zusammenhang mit der von ihnen unternommenen Reise sowie falls das Reisebüro verpflichtet wird, dem Verbraucher einen Betrag oder eine Entschädigung zu zahlen, die über die in diesem Vertrag genannten Punkte hinausgeht, ein Rückgriffsrecht für den von dem/den im Vertrag unterzeichneten Verbraucher(n) gezahlten Mehrbetrag vorbehalten bleibt. Die an dieser Reise teilnehmenden Verbraucher haben, auch wenn sie nicht unterschrieben haben, durch Kataloge und Anzeigen diese für die Parteien geltenden Vertragsbedingungen kennengelernt und die Teilnahme an der Reise zu diesen Vertragsbedingungen akzeptiert.

11-12- Das Reisebüro ist gegenüber den an der Reise teilnehmenden Verbrauchern sowie gegenüber Hotels, Transportunternehmen und allen anderen Dritten und juristischen Personen, die Leistungen im Zusammenhang mit der Reise erbringen, lediglich als Vermittler tätig. Daher wissen die sich beim Reisebüro registrierenden Verbraucher, dass das Reisebüro entgegen den zwischen dem Reisebüro und den Beförderungsunternehmen geschlossenen Vereinbarungen nicht in erster Linie verantwortlich ist und nicht unmittelbar wie ein Hauptschuldiger haftet, wenn Fahrzeuge nicht zu den im Programm angegebenen Zeiten am Abfahrtsort sind, bei jeglichen Verzögerungen von Land-, Luft- und Wasserfahrzeugen, bei Ausfällen, Nebel, Sturm, Schneetreiben und allen Wetterbedingungen, bei Straßensperren, bei Änderungen von Strecken und Routen, bei Streik, Terror, Krieg, Kriegsgefahr oder ähnlichen Fällen höherer Gewalt, bei Fehlern des Fahrzeugführers selbst oder persönlichen Verschulden Dritter oder unvorhersehbaren technischen Umständen, bei materiellen und immateriellen Schadensfällen, bei mangelhaften oder fehlerhaften Leistungen von Unterkunftseinrichtungen und weil das Reisebüro nicht Betreiber ist. Daher ist das Reisebüro gegenüber dem Verbraucher gesamtschuldnerisch verpflichtet, aber nicht wie ein Hauptschuldner verantwortlich. In solchen Fällen von Störungen und Unfällen wird der Verbraucher seine materiellen und immateriellen Ansprüche in erster Linie bei den Hauptverursachern geltend machen und einziehen; falls er seine Forderung dort nicht vollständig durchsetzen kann, kann er sich aufgrund des Grundsatzes der verschuldensunabhängigen Haftung an das Reisebüro wenden. Das Reisebüro haftet gegenüber dem Kunden nur in Höhe des Betrags, der bei den Hauptverursachern nicht eingezogen werden konnte.

11-13- In Angelegenheiten, die in diesem Vertrag nicht geregelt sind, finden die Bestimmungen des Gesetzes Nr. 1618, 4077, 4288, 2634, IATA-, IHA- und UFTAA-Konventionen, das Zivilluftfahrtgesetz, das BK., TTK., internationale Verträge, denen die Türkei beigetreten ist, sowie darauf beruhende Verordnungen, Richtlinien, Rundschreiben und Bekanntmachungen und die in der Türkei anwendbaren Bestimmungen der international anerkannten Frankfurter Tabelle, nämlich der TÜRSAB Kütahya-Zeichentafel, Anwendung.

Der vorliegende Voucher und Pauschalreisevertrag, der zwischen den Parteien in zweifacher Ausfertigung erstellt wurde, wurde von den zuständigen Vertretern beider Parteien einschließlich aller Anlagen auf Vorder- und Rückseite erstellt, gelesen, überprüft und akzeptiert. Die Parteien haben ihre gegenseitig akzeptierten Verpflichtungen und Leistungen gemeinsam unterzeichnet, akzeptiert und bestätigt. Ferner hat die Partei, die diesen Voucher und Vertrag im Namen der an der Reise teilnehmenden und in diesem Vertrag namentlich genannten Kunden akzeptiert und bevollmächtigt unterzeichnet hat, erklärt und verpflichtet, dass die gesamte rechtliche Verantwortung gegenüber den Personen, die sie bevollmächtigt vertreten hat, bei ihr liegt.

BEANSTANDUNGEN WEGEN MANGELHAFTER LEISTUNG: Im Falle der Erbringung einer mangelhaften oder fehlerhaften Leistung ist der TÜRSAB SCHIEDSAUSSCHUSS zuständig.

Der KÄUFER hat das Recht, innerhalb von 24 Stunden nach Bekanntgabe des betreffenden Fernabsatzvertrags in digitaler oder materieller Form Einspruch zu erheben oder vom Vertrag zurückzutreten. Fernabsatzvertragsbestimmungen, gegen die innerhalb von 24 Stunden kein Einspruch erhoben wird, gelten als vom KÄUFER akzeptiert.

Zusätzliche Informationen

UNSERE BEFÖRDERUNGSMITTEL

Unsere Beförderungen bei den Reisen werden je nach Personenzahl wie folgt eingestuft. Entsprechend der Anzahl der Personen in jeder Reise werden die folgenden Fahrzeugtypen eingesetzt. In unseren Fahrzeugen gibt es keine Kopfhörer. Da das Aufladen Ihres Telefons in Fahrzeugen mit TV-Einheit die Lebensdauer Ihres Akkus verringert, empfehlen wir Ihnen, ein externes Ladegerät mitzuführen.

Kleinbusse (bis zu 19 Personen): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter

Midibusse (20-34 Personen): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux

Busse (35-54 Personen): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/ Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra