ITC Tur Gizlilik Sözleşmesi

1. Giriş

Bu Gizlilik Sözleşmesi, ITC Tur Şirketi (bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır) tarafından sağlanan tüm hizmetlerde ve ürünlerde, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Şirket, kişisel verilerinizi koruma konusunda kararlıdır ve bu Gizlilik Sözleşmesi, bu konudaki uygulamalarımızı anlamanıza yardımcı olacaktır.

2. Topladığımız Kişisel Veriler

Şirket, çeşitli kaynaklardan kişisel verilerinizi toplar. Bu veriler aşağıdaki gibidir:

• Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, doğum tarihi, cinsiyet, e-posta adresi, telefon numarası, adres.

• Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgileri, banka hesap bilgileri.

• Rezervasyon ve Satın Alma Bilgileri: Rezervasyon geçmişi, satın alınan hizmetler, tercihler.

• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, tarama ve kullanım verileri.

• İletişim Bilgileri: Müşteri destek talepleri, geri bildirimler, şikayetler.

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Hizmet Sağlama: Rezervasyon işlemlerini gerçekleştirmek, hizmetlerinizi sağlamak, ödeme işlemlerini işlemek.

• Müşteri İletişimi: Size hizmetlerimiz, promosyonlarımız ve güncellemelerimiz hakkında bilgi vermek.

• Kişiselleştirilmiş Deneyim: İlgi alanlarınıza ve tercihlerine uygun kişiselleştirilmiş içerik ve teklifler sunmak.

• Hukuki ve İdari Gereklilikler: Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, hukuki süreçlerde yer almak, güvenlik amaçlı.

• Veri Analizi: Hizmetlerimizi iyileştirmek, kullanıcı deneyimini analiz etmek ve raporlar hazırlamak.

4. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü şahıslarla paylaşılabilir:

• İş Ortakları: Hizmet sağlayıcılar, iş ortakları ve ajanslar ile veri paylaşımı, yalnızca hizmetlerinizi sağlamak için gerekli durumlarda yapılır.

• Yasal Gereklilikler: Yasal süreçler, düzenleyici talepler veya hukuki gereklilikler uyarınca yetkili makamlara veri aktarımı.

• Şirket Değişiklikleri: Şirketin birleşme, devralma, satış veya başka bir kurumsal değişiklik durumunda.

5. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, toplama amacına uygun olarak sadece gerekli süre boyunca saklanır. Bu süre, yasal gereklilikler, iş ilişkileri ve veri analizi gereksinimlerine bağlı olarak değişebilir. Saklama süresi sonunda verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

6. Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun fiziksel, elektronik ve idari güvenlik önlemleri alınmaktadır. Ancak, internet üzerinden yapılan veri iletiminin tamamen güvenli olduğunu garanti edemeyiz. Güvenlik önlemlerimiz hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Kullanıcı Hakları

Kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim Hakkı: Kişisel verilerinize erişme ve bu veriler hakkında bilgi alma hakkı.

• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik kişisel verilerinizi düzeltme hakkı.

• Silme Hakkı: Kişisel verilerinizi silme talebinde bulunma hakkı, belirli durumlarda uygulanabilir.

• İtiraz Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı.

• Veri Taşınabilirliği: Kişisel verilerinizi elektronik formatta alma ve başka bir veri kontrolöre aktarım yapma hakkı.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Çocukların Gizliliği

Şirket, 18 yaş altındaki çocuklardan bilinçli olarak kişisel veri toplamaz. 18 yaş altındaki bireylerin, kişisel verilerini bizimle paylaşmadan önce ebeveynlerinin veya vasilerinin iznini alması gerekmektedir.

9. Gizlilik Sözleşmesindeki Değişiklikler

Bu Gizlilik Sözleşmesi zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik yapıldığında, güncellenmiş Gizlilik Sözleşmesi web sitemizde yayınlanacaktır. Güncellemelerden haberdar olmak için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

10. İletişim

Bu Gizlilik Sözleşmesi ile ilgili sorularınız, endişeleriniz veya talepleriniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin:

• E-posta: rezervasyon@itctur.com

• Telefon: +90 850 308 14 96

• Adres: Kocatepe, Şht. Muhtar Bey Cd. Gayret, 34435 Beyoğlu/İstanbul

Bu Gizlilik Sözleşmesi, kişisel verilerinizin korunması ve gizliliğinizin sağlanması için önemlidir. Verilerinizi koruma konusundaki kararlılığımızı sürdürmeye devam edeceğiz.

Son Güncelleme: [30.08.2024]