Bilgilendirme
Katılım gösteren misafirlerimizde mutlaka tur süresi boyunca geçerli Multi (Çok Girişli) Schengen vizesi bulundurma zorunluluğu vardır. (Yeşil Pasaport sahipleri vizeden muaftırlar.)
Tur esnasında programda bulunan tüm ülkelerde alışveriş ve harcama yapabilmek için Euro bulundurmak yeterlidir. Yerel para birimi kullanılan bölgelerde, rehber para çevrilmesi konusunda yardımcı olacaktır.
Gezi süresince rahat yürüyüş ayakkabısı veya spor ayakkabı tercih edilmelidir. Gece için yanınıza hırka gibi bir kıyafet bulundurmanızda fayda vardır.
Haftalık turlarımızda günlük koltuk planlamasında rotasyon (koltuk değişimi) yapılmakta olup, sabit koltuk ve ön koltuk garantisi verilmez. Koltuk değişimleri araç rehberi tarafından organize edilir.
Yurtdışından Türkiye’ye giriş yaparken eşya (alkol, sigara vb.) getirebilmek için en az 1 gün konaklama zorunluluğu vardır.
Yurtdışından Türkiye’ye giriş yaparken free shop alışveriş limiti: Sigara: 3 karton, Alkollü İçecekler: 1 litre (yüksek alkollü içecekler, şarap ve şampanya hariç), Alkollü İçecekler: 2 litre (düşük alkollü içecekler, şarap ve şampanya dahil), Parfüm: 600 ml, Makyaj veya Cilt Bakım Ürünleri: 5 adet, Çikolata ve Şekerleme: 2 kg, Kahve: 1 kg, Çay: 1 kg
Tur programında rehberler, hava ve yol şartlarına bağlı olarak programda belirtilen her yeri göstermek şartıyla program akışında değişiklik yapabilirler.
Tura kayıt yaptıran misafirlerimizin tur tarihine 30 gün kalaya kadar ücretsiz iptal hakkı vardır. Tur tarihine 30 günden az bir süre kalması durumunda %0 ceza, 20 gün ve daha az kalması durumunda %100 ceza uygulanır. Katılımcı iptal talebiyle birlikte Türkiye’deki mercilerden alınan hastane raporu, iş yeri izin belgeleri vb. evraklar, Türkiye dışındaki otel ve hizmetlerin iptalinde kabul edilmemektedir.
Tur programımız minimum 25 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur kalkışına 20 gün kaladır. Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen tur ITC Tur tarafından bildirilecektir.
Tur programında otel isimleri belirtilmeden yalnızca kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için seçenekli oteller bulunduğu durumlarda, otel(ler) tur hareketinden 2 gün önce ITC Tur tarafından bildirilecektir.
Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası vb. gibi dönemlerde oteller belirtilen mesafelerden daha uzak konumlarda kullanılabilir. Böyle bir durumda, turun hareket tarihinden 15 gün önce ITC Tur tarafından bilgi verilecektir.
Üç kişilik odalar, otellerin müsaitliğine göre verilebilir. Bu odalarda üçüncü kişi için tahsis edilen yatak, standart yataklardan küçük olabilir. Üç kişilik odalar 1 büyük yatak + 1 ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar açılır-kapanır veya coach bed olarak adlandırılan yataklardan oluşur. Tur katılımcıları üç kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında, odada yaşanabilecek sıkışıklığı ve yatak tipini kabul etmiş sayılırlar. Çocuk indirimleri, iki yetişkin yanında kalan, yaş grubuna uyan tek çocuk için geçerlidir.
Tur programında dahil olan hizmetlerden, otelde alınan kahvaltılar, ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak genellikle tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan kontinental kahvaltı şeklinde sunulabilir ve gruplar için özel bir salonda servis edilebilir.
Tur paketine dahil olan panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımı için düzenlenir. Araç içinden rehber anlatımıyla yapılan bu turlar, müze veya ören yeri girişlerini içermez ve en fazla 2-3 saat sürer. Panoramik turlar, programda belirtilen diğer turlar gibi, ilgili gün ve saatte yerel otoriteler veya hava şartları nedeniyle iptal edilebilir; ITC Tur bu gibi durumlarda oluşabilecek aksaklıklardan sorumlu değildir. Bazı turlar kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda, imkanlar dahilinde toplu taşıma veya yaya olarak yapılabilir.
Seyahat esnasında karayoluyla geçiş yapılan gümrük kapılarında bekleme süreleri uzayabilir; bu beklemelerden kaynaklanan olumsuzluklardan ITC Tur sorumlu tutulamaz.
Ekstra turlar, servis aldığımız yerel ITC Tur tarafından en az 20 kişi katılım şartıyla düzenlenmektedir. Yeterli katılım sağlanamadığında turlar yapılamaz veya fiyat, içerik ve araç türü değişiklik gösterebilir. Ayrıca turların günleri ve saatleri, müze ve ören yerlerinin açık/kapalı olma durumlarına ve hava koşullarına göre rehber tarafından değiştirilebilir.
Ekstra turlar katılımcının isteğine bağlıdır ve zorunlu değildir. Ekstra turlara katılmak istemeyen yolcular, uygun bir dinlenme tesisinde beklemeyi kabul etmiş sayılırlar. Bu yolcular ekstra tur başlamadan önce yol üstü dinlenme tesisine bırakılıp turun bitiminde aynı noktadan alınırlar.
Uçaklı turlara katılan misafirler, check-in ve boarding işlemlerini uçuş öncesinde ilgili havayolu kontuarlarında veya havayolu firmalarının internet sitelerinde kişisel olarak yapmakla yükümlüdür.
ITC Tur tarafından bildirilen saatlerde belirtilen havalimanında hazır bulunmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yapmayan veya uçağa binmeyen kişilerin uçuşu gerçekleştirememesinden ITC Tur sorumlu değildir. Uçağı kaçıran misafirlerin tura katılabilmeleri için gerekli olan gidiş-dönüş uçak biletleri ve transfer masrafları kendilerine aittir.
ITC Tur, havayolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar riski olabilir veya mevcut gezi ve uçuş öncesinde saatler değişebilir. ITC Tur, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcu, saat değişikliği riskini kabul ederek geziyi satın almıştır. 0-2 yaş arası çocuklar alan vergisi ve alan hizmetleri bedeli ödemez.
Turlarımızda kullanılan araç tipleri, kişi sayısına göre aşağıdaki şekilde sınıflandırılır. Her turumuzda bulunan kişi sayısına göre uygun araç tipi tahsis edilir:
Otobüsler: (25 - 46 kişi) Mercedes Travego/Tourismo, NEOPLAN Cityliner/Tourliner, Temsa Safir/Maraton, Man Fortuna
Midibusler: (17 - 24 kişi) Isuzu Turkuaz, Otokar Mega
Minibusler: (16’ya kadar kişi) VW Volt, Mercedes Sprinter
Tüm misafirler, yukarıda belirtilen maddeleri kabul ederek turun satışını gerçekleştirmiş sayılır.