日帰りサフランボル・アマスラツアー

• セルプメ朝食
• プロのバッジ付きガイド
• 高級バスでの移動
• すべてのツアー
• 義務旅行保険（Türsab）

• 博物館および遺跡の入場料
• ガラス展望テラス料金
• 昼食 & 夕食
• 宿泊施設の入場料

トゥルムズは金曜日から土曜日にかけての夜に出発し、土曜日の朝に現地に到着します。

個人データの保護、画像コンテンツの使用および契約の承諾に関する案内文

6698号個人データ保護法（「KVKK」）の範囲内で、予約、販売、運営、輸送、宿泊、会計、顧客関係およびツアーサービス業務の遂行を目的として、ゲストに属する氏名、姓、T.C.身分証番号（必要な場合）、生年月日、電話番号、メールアドレス、支払情報、予約情報およびこれに類する個人データは、現行法令に適合する形で処理される場合があります。

収集された個人データは、サービスを漏れなく提供すること、予約手続きを完了すること、ツアーの運営を行うこと、法的義務を履行すること、必要に応じて関連する公的機関と共有すること、ならびに顧客満足プロセスを管理することを目的として使用される場合があります。

ツアーの運営中、当社により写真および動画の撮影が行われる場合があり、撮影された画像に参加者が写っている場合、当該内容は個人データの性質を有することがあります。

この範囲内で、ツアー中に撮影された写真および動画を、

当社のウェブサイト
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の範囲内で使用、公開および共有することについて、ゲストは明示的な同意を与えたものと認めます。

写真および動画コンテンツへの掲載を希望しないゲストは、ツアー開始前に書面または口頭で担当者に通知する必要があります。通知がない場合、共用エリアで撮影された団体写真および動画に関する使用承認が与えられたものとみなされます。

ゲストは、希望する時点で個人データおよび画像コンテンツの使用に関する要望を、書面にて代理店へ提出できます。法令の範囲内で評価し、必要な手続きが行われます。

予約手続きの前および/または予約完了の段階で、本販売契約、追加条件および案内文は、ウェブサイトリンク、ショートメッセージ、電子メール、WhatsAppまたは類似の電子通信チャネルを通じてゲストに送付されます。

ゲストは、送付された契約および案内文を注意深く読み確認し、すべての条件について把握したうえで、これに従って予約手続きを完了することが基本です。

予約の作成、前払いまたは総額の支払い、ツアーサービスの購入、またはツアーへの参加が行われた場合、ゲストは本契約条項および案内文を読み、理解し、承諾したものとみなされます。

ゲストが、適切に送付された契約および案内文を読んでいないこと、不十分に確認したこと、または条項を知らなかったと主張する場合に生じうる紛争、請求、損害、または権利喪失について、代理店は責任を負いません。

追加情報

パッケージツアー契約

遠隔販売契約

支払い
登録時に予約金の100％をお支払いいただく必要があります。残高が発生する予約については、以下の表の条件が適用されます。上記期間内に記載の支払いが行われない場合、予約は取消されます。この場合、ITC TUR は総宿泊費の35％を解約損害金として消費者に請求します。
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ホテルでの支払い方法において、ゲストは残額を、国内ツアーではバス乗車時点で、ホテル予約ではホテルチェックイン時に、現金または振込にて全額支払うことを承諾し表明します。これに反する場合、ゲストが受けたサービスが履行されない権利は留保されます。

第1条　目的

本契約の目的は、購入者が販売者または提供者のウェブサイト、あるいはコールセンターを通じて電子的に行った予約取引において、以下に特性が示された商品の/サービスの販売および引渡しに関し、消費者保護法および遠隔契約に関する規則の規定に基づき、当事者の権利および義務を定めることです。

購入者は、販売者または提供者の名称、商号、公開住所、電話番号その他の連絡先、販売対象商品の基本的特性、税金込みの販売価格、支払方法等、販売対象の商品/サービスに関するすべての事前情報ならびに、撤回権の行使およびその行使方法、苦情や異議を申し立てることができる公的機関等について、販売者または提供者から明確かつ理解しやすくインターネット環境に適した形で事前説明を受け、これらの事前情報を電子的におよび/または電話もしくは電子メールで確認し、その後予約および契約を承認したことを、本契約条項に従って承諾し表明します。

販売者または提供者の情報 商号：TCI SEYAHAT VE TAŞIMACILIK SEYAHAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ（契約書中ではITCと称されます。） 住所および正式な連絡先情報は、ヘッダー部分に明記されています。

第2条　一般条項

2.1 購入者は、契約対象の商品の/サービスの特性、販売価格、支払方法および価格に関するすべての事前情報を読み、把握しており、電子環境およびコールセンターシステムにおいて必要な確認を行ったことを表明します。予約金の全額は登録時に支払われます。全額が支払われない場合、予約は行われません。ただし、何らかの理由で不足残高があるにもかかわらず予約が行われた場合、消費者は登録日から予約総額の全額について責任を負います。予約金が不足した場合、ITC TUR は予約を取消し、取消しにより生じたすべての損害を消費者に請求します。消費者はこの事情を認識したうえで購入手続きを行っています。

2.2 販売者または提供者は、契約対象サービスに瑕疵があることに起因する責任を負います。

2.3 契約対象サービスが、購入者以外の者によって使用された場合、当該者が履行を受け入れないことについて販売者または提供者は責任を負いません。

2.4 契約対象サービスの履行のためには、本契約の署名済み原本が販売者または提供者に届き、かつ代金が選択された支払方法で支払われている必要があります。販売者および/または提供者が関連規則および本契約に従って契約を送付したにもかかわらず、署名して返送しなかった購入者は、契約を署名して送付しなかったことを理由に契約が自分を拘束しないと主張することはできず、すべての責任は本人にあり、契約金額を全額支払う義務があります。販売者/提供者が購入者から通知されたメールアドレスへ契約を送付したことで足り、購入者は契約が送付されていない、契約を読んでいないと主張することはできません。

2.5 サービス履行後に、購入者のクレジットカードが無権限者によって不正または違法に使用されたことを理由に、関連する銀行または金融機関が販売者または提供者にサービス料金を支払わない場合、購入者は生じた損害について責任を負います。

2.6 海外ツアーにおける記載金額は、指定された通貨建てで請求される金額です。購入者は、予約代金をツアー価格の指定通貨で支払います。指定通貨以外の通貨で支払う場合、販売者が定めるシステム為替レートにより換算して支払うことができます。残高のある予約において、残額をツアーで指定された通貨以外で支払いたい場合は、支払い日の販売者が定める最新のシステム為替レートで支払う必要があります。前払いの海外ツアーでは為替固定はありません。残額を異なる通貨で支払う場合は、支払日の最新システム為替レートで支払うことが義務です。

第3条　撤回権を行使できないサービス

ITC TUR はサービス提供者と購入者の間の仲介者です。サービス提供者が販売するサービスの性質上、本契約に基づく遠隔販売においては、規則により購入者の撤回権はありません。全額は購入者から徴収されます。購入者はこれを承諾のうえサービスを購入しました。早期予約、特別期間（年末年始、冬休み、祝祭日等）およびプロモーション期間に購入された宿泊予約も取消できません。ただし、購入者が早期予約期間および夏の特典の範囲で、国内およびキプロスの宿泊と併せて適用可能な早期予約取消保証パッケージを購入している場合、第10条に記載の条件に従って処理できます。購入者はこれを理解し承諾してサービスを購入しました。「取消不可」と明記された価格で取得した予約については、早期予約取消保証パッケージはゲストに提供できません。この文言がある予約では、予約の取消、変更および返金はできません。宿泊以外に輸送（航空機、バス、送迎等）を別途購入した場合、輸送費の返金はありません。

第4条　案内

規則第6条により、購入者は、関連ウェブサイトおよびコールセンターを通じて行った予約において、購入時に選択したサービスに関する日付、価格、商品、コンセプト等すべての情報を含む案内フォームを、販売手続き後に確認し、デジタルで承認する義務があります。関連確認が行われず、デジタル承認が与えられない場合、販売者は責任を負いません。承認の電子記録は保管されます。

第5条　取消・放棄・変更

販売者または提供者は、必要なすべての注意を払っていたにもかかわらず、サービスの開始または継続を妨げる不可抗力、またはサービス提供者、宿泊予定ホテル、あるいは第三者に起因する状況により、契約を取消すことができます。この事情はできるだけ速やかに購入者へ通知する必要があります。この場合、購入者に損害賠償請求権はありません。このような場合、販売者または提供者は、サービスを購入したか仲介した相手先から取得できた金額を購入者に返金する義務があります。取得できなかった金額の返金について責任を負うことはできません。

5-1- 購入者は、あらゆる予約取消、変更、人数の追加・削除の要望を書面で通知する義務があります。

5-2- 旅行会社は、必要な乗客数の確定予約が成立しない場合、または不可抗力により、出発時刻の24時間前までに旅行を取消すことができ、この場合、消費者に損害賠償請求権はありません。

5-3- 消費者が旅行開始の30日前までに取消・変更を申請した場合、パッケージツアー規則に従い、全額が返金されます。

5-4 消費者が、不可抗力以外の理由で、国内予約を旅行開始29～15日前に取消・変更するよう求めた場合は旅行代金の30％、15～7日前の場合は旅行代金の50％、7日未満の場合は全額をITC TURに支払うことに同意し、約束します。サービス開始まで7日以下の時点で購入された予約には、取消、返金、変更の権利はありません。

5-5 消費者が、不可抗力以外の理由で、海外予約を旅行開始29～15日前に取消・変更するよう求めた場合は旅行代金の50％、15日未満の場合は全額をITC TURに支払うことに同意し、約束します。サービス開始まで7日以下の時点で購入された予約には、取消、返金、変更の権利はありません。

5-6 海外ツアーにおけるビザ却下またはビザ未取得について、ITC TUR は責任を負いません。このような場合にツアーが取消された場合、5-5に記載の取消条件が適用されます。取得できなかった、または却下されたビザ料金の返金はできません。

5-7 消費者が、割引販売期間に購入した、取消保証パッケージなしの早期予約割引商品を何らかの理由で取消したい場合、取消条件が考慮されます。消費者は、取消条件の範囲外となる旅行代金の全額をITC TURに支払うことに同意し、約束します。

5-8 消費者が、割引販売期間に購入した早期予約割引商品について、何らかの理由で日程変更を希望する場合、申請日に有効な定価に基づいて割引なしで予約変更が行われることに同意します。

5-9 消費者が、購入した商品の日程変更を希望する場合、変更手続きが行われる日の最新価格に基づいて変更されます。消費者は、希望する新しい日付と以前の日付との間に価格差が生じた場合、その差額を支払うことに同意します。

5-10 購入したサービスが何らかの理由で取消された場合、ゲストは支払った料金をオープン預かりにできます。支払われた料金は、ゲスト名義で権利留保として保持されます。ゲストは、預かり金を希望する別の時期や別のツアーで使用できます。予約および預かり金のオープン化手続きでは、支払済み金額に基づいて処理されます。ゲストは、預かり金を使用したい日に受けるサービス金額から留保された残高を差し引いた後、価格差がある場合はその差額を支払うことに同意します。より低い金額の予約を希望する場合は、予約後に余剰となった残高は引き続きゲスト名義で保管されます。

5-11 消費者が、参加開始に間に合わなかった旅行へ後日参加する旨を書面で通知しない場合、旅行会社は消費者名義で行われたすべての予約を24時間後に取消す権利を有します。このような取消に対して消費者への返金は行われません。

5-12 不可抗力: 悪天候、道路封鎖、ストライキ、テロ、戦争、戦争の可能性、予見不可能な技術的事項が旅行の開始または継続を妨げる場合、当事者により不可抗力と認められます。乗客または一親等親族の死亡が国家機関により証明される場合も不可抗力です。

5-13 旅行会社は、必要と判断した場合、告知または受付済みのツアーを、旅行開始3日前までに部分的または全面的に取消すことができます。同期間内に、旅行内容に含まれるホテル名、交通手段およびその出発地、行程に記載され観光対象として示された場所の訪問順序を変更することができます。消費者がこれらの変更および取消を受け入れない場合、予約を取消して支払った料金の全額返金を受ける権利があります。この場合、消費者に損害賠償請求権は生じません。

5-14 消費者が行った予約について取消または変更を求める場合、支払った通貨および金額が考慮されます。消費者は変更申請において、手続きが行われた日に生じる価格差および為替差を स्वीकारします。取消および返金手続きにおいては、消費者が予約時に使用した通貨種別および支払額に相当する返金が行われます。消費者は、支払った通貨以外の通貨と比較して返金を求める権利はありません。

5-15 返金手続きでは、返金される金額は消費者が支払った支払方法に応じて7～14営業日以内に返金されます。消費者は、支払った方法以外の方法で返金を求めることはできません。クレジットカードによる分割払いの返金について、ITC TUR は銀行の分割返金に責任を負いません。

第6条　相互の権利および義務

6.1 販売者または提供者は、取消通知の可能性がある場合、購入者にできるだけ速やかに書面で通知する義務があります。

6.2 販売者または提供者と購入者との間で登録時に締結された本契約条項は、購入者により読み上げられ、自身と同じサービスを受ける他の者の名義でも同一条件で登録を行うよう求め、承諾して承認されたものです。購入者/購入者らは、契約代金の支払いについて連帯して責任を負います。購入者は、本契約において、Voucher に記載された参加者の代理としても当事者であり、これらを代表し拘束すること、ならびに関連法令の範囲内で行われる事前説明の内容を参加者に伝える義務と責任が自分にあることを理解したうえで契約を承認しました。説明義務を履行しない購入者は、これに起因するすべての損害について責任を負います。このため、購入者に与えられた説明は参加者に与えられたものとみなされます。

6.3 購入者が、購入したサービスに瑕疵があるとして履行を受け入れない場合、その旨を販売者または提供者および宿泊施設に、瑕疵を証明する書類とともに、直ちに書面で通知する必要があります。さもなければ、購入者は履行を受け入れ、サービスを使用したものとみなされます。返金は行われません。全額が本人から徴収されます。購入者が不満を述べる事項を、サービス履行中に書面で担当者に通知することは、誠実な購入者の注意義務です。

6.4 契約締結日に存在しなかった、または予見できなかった、当事者の管理の及ばない事情で、発生により当事者の一方または双方が契約に基づいて負う債務および責任を部分的または完全に履行すること、あるいは期限内に履行することを不可能にする状況は、不可抗力（自然災害、戦争、テロ、暴動、法令改正、差押えまたはストライキ、ロックアウト、生産および通信施設の重大な故障等）として認められます。不可抗力が契約の実施を妨げる場合、その当事者は他方に直ちに書面で通知します。不可抗力により購入者が契約解除を求めた場合、販売者または提供者は返金のために必要なあらゆる努力を行います。不可抗力がある場合に購入者が取消しを求めたとき、販売者または提供者は、サービスを購入したか仲介した相手先から取得できた金額を購入者に返金する義務があります。取得できなかった金額の返金について責任を負うことはできません。

6.5 販売者または提供者は、約束した期間内に義務を履行しなければなりません。販売者または提供者がこの義務を履行しない場合、消費者は契約を解除できます。契約解除の場合、販売者または提供者は、徴収されたすべての支払いを、解除通知が届いた日から14日以内に、1984年12月4日付け3095号法定利息および遅延損害金に関する法律第1条により定められた法定利息を付して消費者に返還し、消費者を債務負担させるすべての有価証券および同様の書類がある場合は返却しなければなりません。販売者/提供者の本契約に基づく履行が不可能となった場合、販売者または提供者は、その事実を知った日から3日以内に消費者へ書面または永続的データ記録手段で通知し、徴収したすべての支払いを通知日から遅くとも14日以内に返金することが義務付けられます。

6.6 契約締結前に、契約義務に起因し、合意された基本料金以外の追加料金を請求するには、消費者の明示的な同意を別途得る必要があります。

6.7. トルコ国籍者は、T.C. 身分証明書で K.K.T.C. に入国できます。パスポートで入国した場合、その後ギリシャ入国時に問題が生じるため、T.C. 身分証明書での入国が推奨されます。

第7条　機密保持

本契約に記載された情報および支払いのために販売者または提供者へ通知された情報は、販売者または提供者により第三者と共有されません。販売者または提供者は、行政上/法的義務が存在する範囲でのみこれらの情報を開示できます。クレジットカード情報は絶対に保存されず、クレジットカード情報は回収処理時にのみ関連銀行へ安全に送信され、承認を得るために使用され、承認後にシステムから削除されます。個人データ保護法に基づく必要な説明および案内は購入者に対して行われており、KVKK の範囲内で必要な措置は法令に従って販売者/提供者により講じられています。

第8条　銀行カードによる支払いに関する案内

a) 契約当事者である販売者または提供者は、自社内で分割販売を一切行いません。

b) 購入者に提示された価格は現金価格であり、すべての分割払いは、購入者の要望がある場合に、さまざまな銀行から取得したクレジットカードに対して、販売者または提供者により金利差なしで行われます。クレジットカード販売に関するすべての手続きは、カード所有者である購入者とカードが紐づく銀行との間で行われ、販売者または提供者はこれらの手続きに対していかなる介入権も責任もありません。外貨建て販売で適用されるレートにおいて、現金一括払いまたは分割払いでは、関連銀行カードの契約に基づき為替差が生じる場合があります。クレジットカード販売に関するすべての手続きは、カード所有者である参加者とカードが紐づく銀行との間で行われ、ITC TUR はこれらの手続きに対するいかなる介入権も責任もありません。

c) クレジットカードでサービスを購入した購入者は、繰上げ返済、分割回数の削減等の要望を、カードの属する銀行に通知し、銀行が定める支払窓口で手続きを行う必要があります。

d) 購入者がクレジットカードで分割払い購入したサービスを何らかの理由で取消した場合、販売者または提供者はクレジットカードから受領した金額を再び購入者のクレジットカードへ返金します。販売者または提供者の責任はこれに限定されます。その後のすべての手続きは銀行と購入者の間で行われ、販売者または提供者にはいかなる介入権も責任もありません。分割払いの返金にも銀行の規則が適用され、分割払いで行われた支払いがカードへ再び分割で返金される場合、販売者または提供者にはいかなる義務も介入の可能性もありません。この問題は銀行とクレジットカード所有者の間で解決される必要があります。

e) クレジットカードによる購入に関しては、当該銀行のその時点のキャンペーンおよびそれに関連する取消・返金条件が適用されます。

f) 関連サービスに関して発生しうる返金については、法定の返金手続きを追跡します。

第9条　管轄裁判所

本契約から生じるすべての紛争解決に関して、トルコ共和国のすべての消費者裁判所、消費者仲裁委員会、および法律で権限を与えられたその他の機関が管轄します。購入者は、苦情および異議について、当省が毎年12月に定める金額上限の範囲内で、購入者が商品またはサービスを購入した場所または住所地の消費者問題仲裁委員会または消費者裁判所に申し立てることができます。

第10条　取消保証パッケージ案内

早期予約取消保証パッケージは、早期予約商品において、最低3泊、最高30泊で、輸送費を除く総額30,000 TL未満の予約に有効です。

10.1- 早期予約取消保証パッケージを購入した消費者は、施設チェックイン日の72時間前まで、無条件かつ手数料なしで予約を取消すことができます。

10.2- 早期予約取消保証パッケージは、同一商品上で要求される日付または名義変更を含みません。変更要望では、既存の商品は早期予約取消保証パッケージの範囲で取消され、求められた新しい日付、商品または名義については、その時点の条件で新規予約を開設して処理します。

10.3 早期予約取消保証パッケージは、予約日から遅くとも3日以内に有償で付与されます。4日目以降は早期予約取消保証パッケージを付けることはできません。

10.4 取消要望に対する返金においては、徴収された早期予約取消保証パッケージ料金は返金不可であり、販売された早期予約取消保証パッケージは取消できません。

10. 5- ホテル宿泊とともに行われる（プロモーションおよびエコノミークラスを含む）すべての航空券予約は、早期予約取消保証パッケージの対象外であり、関連航空会社の取消条件および運用が適用されます。早期予約取消保証パッケージの料金設定では、航空機および/またはバス輸送料金を除く宿泊および/またはその他のサービス料金を基準に、早期予約取消保証パッケージ料金が徴収されます。早期予約取消保証パッケージの適用では、航空機/バス輸送料金は除外されます。

10.6 パッケージツアーと併せて購入された取消・返金・保証パッケージは、ゲストが購入したパッケージツアーを、ツアー開始日の72時間前まで、理由を示さずに取消および変更することを可能にします。取消後は、支払った保険料を除くパッケージツアー料金の全額（航空付きツアーでは航空輸送を差し引いた後のパッケージツアー料金）が、手数料なしで支払方法に応じて返金されます。取消・返金・保証パッケージは航空付きツアーにおける航空輸送を含みません。航空輸送を差し引いた後のパッケージツアー料金がゲストに返金されます。

第11条　一般条項

11-1- ツアー参加者である消費者は、あらゆる旅行において、50cm x 70cmのサイズを超えない範囲でスーツケース2個、航空機利用の旅行では15kgの手荷物を持ち運ぶ権利があります。スーツケースおよびその中身の責任はすべて所有者にあります。

11-2- 悪臭、液漏れ、可燃性または爆発性の性質を有する物品、または周囲に迷惑を与える物品、ならびに刃物、刺突武器、火器およびあらゆる種類の動物は、旅行代理店の別途かつ明示的な書面許可がない限り、車両および宿泊施設に持ち込めません。身分証明書や許可証があることはこの点を変えません。

11-3- 消費者に属する手荷物または物品が紛失または損傷した場合で、旅行代理店職員の重大な過失に起因する場合には、紛失または損傷した手荷物もしくは物品、またはその中に含まれる物品の物質的および精神的価値その他の性質や特徴を考慮せず、旅行総額のうち輸送に該当する部分の1/2が、紛失した物品およびスーツケースの物質的・精神的損害賠償として、旅行代理店から所有者である消費者に支払われます。旅行代理店は、消費者が書面で価値とともに申告して引き渡した物品のあらゆる紛失、損傷、盗難について、旅行の輸送費を上限として責任を負います。

11-4- 購入したサービスにはビザ手続きおよびサービスは含まれていません。旅行代理店にビザ取得の義務はありません。旅行先の国のビザおよびパスポート要件を満たすことはゲストの責任です。

11-5- 海外ツアーにおけるビザ却下またはビザ未取得のような状況について、ITC TUR は責任を負いません。ビザは渡航先国の領事館によって発給されます。ITC TUR はゲストと領事館の間の仲介者です。いかなる理由であってもビザが却下されたことについて、ITC TUR に責任を負わせることはできません。ビザの却下または未取得などの状況について、ビザ料金の返金は請求できません。ビザに起因してツアーの取消を求める場合には、取消条件が考慮されます。

11-6- 旅行代理店によるツアー取消の通知は、各消費者に個別に行うこともできれば、発行部数の多い2紙のトルコ版に広告として掲載することでも一般的に行うことができます。

11-7- 消費者が購入したツアープログラムの旅行開始後に生じた変更について、旅行代理店が責任を負います。旅行代理店は、消費者に不利益であり損害が明白な変更を、旅行中または旅行後に TÜRSAB クュタヒヤ表の規定に従って料金またはサービスの返金として補償できるほか、料金に含まれない旅行中に消費者に提供された追加サービスによって補填することもできます。追加または代替サービスを消費者が受け取り、使用または消費した場合、消費者の返金および損害賠償請求権は消滅します。

11-8- 消費者が開始したツアーまたは宿泊サービスが瑕疵があるとして離脱する場合、ツアーを離脱したことを、旅行代理店担当者および宿泊ホテルに理由とともに書面で通知しなければなりません。さもなければ、消費者はツアーを離脱したとはみなされず、サービスを受け使用したものとみなされます。

11-9- 消費者が購入したツアープログラムに不満を述べながら最後まで利用した場合、不満を述べた事項に関する代替サービスや返金などの損害賠償権は失われます。

11-10- 旅行代理店と消費者との間で登録時に締結された本契約条項は、消費者により読み上げられ、自身と共に同じ旅行に参加すると伝えた他の者の名義でも同一条件で登録を行うよう求め、承諾して署名したものです。

11-11- 契約に署名はないが契約対象の旅行に参加する消費者は、自分の名義での登録を委託した消費者が旅行代理店に対して、また参加した旅行に関して提起した訴訟および追及について、ならびに旅行代理店が消費者にこの契約に記載された事項以外の料金または損害賠償を支払う義務を負う場合、契約に署名した消費者に支払った超過額について、旅行代理店の求償権が留保されます。この旅行に参加する消費者は、署名していなくても、当事者間で有効となる本契約条件をカタログおよび広告により知り、この契約条件で旅行に参加することに同意しています。

11-12- 旅行代理店は、旅行に参加する消費者、ホテル、運送会社および旅行に関するその他のサービスを提供するあらゆる第三者および法人に対して仲介者の立場にあります。このため、自らに申し込み旅行を登録した消費者について、旅行代理店と輸送を引き受けた事業者との間の合意に反し、車両がプログラムに示された時刻に出発地にいないこと、陸・空・海のあらゆる遅延、故障、霧、暴風、吹雪その他あらゆる気象条件、道路障害などの理由、道路の進路やルートの変更、ストライキ、テロ、戦争、戦争の可能性またはこれらに類する不可抗力、輸送手段の操縦者自身の過失または第三者の個人的過失、あるいは予見不可能な技術的事項に起因するあらゆる障害、物的・精神的損害を伴う事故、宿泊施設の不十分または誤ったサービスについて、旅行代理店が運営者としての資格を有しないため第一義的責任を負わず、主たる責任者のように直接責任を負わないことを当事者は理解しています。このため、旅行代理店は消費者に対し主たる責任者のようには責任を負わず、連帯債務者となります。消費者は、このような障害や事故の場合、まず主たる責任者に対して物的・精神的請求を行い回収するものとし、債権を主たる責任者から完全に回収できない場合には、無過失責任の原則により旅行代理店に申し立てることができます。旅行代理店は、主たる責任者から回収できない額の範囲で顧客に対して責任を負います。

11-13- 本契約に記載のない事項については、1618号法、4077号法、4288号法、2634号法、IATA、IHA、UFTAA条約規定、民間航空法、民法、商法、トルコが加盟する国際条約およびそれらに基づいて発行された政令、規則、通達および告示、ならびに国際的に認められたフランクフルター・ターベレのトルコで適用される TÜRSAB クュタヒヤ表の規定が適用されます。

当事者間で2通作成された本 voucher およびパッケージツアー契約は、当事者の権限者によりすべての付属書類とともに表裏で作成され、読み上げられ、確認のうえ承認されました。当事者は、相互に承諾した約束および履行内容を、署名によりあわせて承認し確認しました。また、旅行に参加する予定で本契約に氏名が記載された顧客の代理として本 voucher および契約を承諾して署名した者に対して、すべての法的責任が自分にあることをさらに承諾し約束しました。

サービス瑕疵に関する苦情: 瑕疵のある、または不適切なサービスが提供された場合、TÜRSAB 仲裁委員会に権限があります。

購入者は、関連する遠隔販売契約がデジタルまたは書面で自己に提示された後、24時間以内に異議申し立てまたは撤回の権利があります。24時間以内に異議が申し立てられなかった遠隔販売契約条項は、購入者により承諾されたものとみなされます。