갈라티아 아마시아 토카트 질레 초룸 2박 호텔 숙박 투어

고급 차량으로 왕복 이동
2박 하프 보드 숙박
호텔에서 아침 식사 2회
호텔에서 저녁 식사 2회
전문 가이드 서비스
프로그램에 명시된 모든 주변 관광,
1618호 관광법에 따른 의무 여행 보험
국립공원 입장 및 주차 요금
차량 내 생수 제공

프로그램에 명시된 첫날 아침 식사
프로그램에 명시된 점심 식사
모든 식사에서 제공되는 추가 음료
개인 및 사적 경비
박물관 및 유적지 입장료
샤힌카야 협곡 이동 및 협곡 보트 투어
귀환 გზ의 저녁 식사

패키지 투어 계약

원격 판매 계약

결제
예약 시 예약금의 100%를 지불해야 합니다. 잔액이 남는 예약의 경우 아래 표의 조건이 적용됩니다. 해당 기간 내에 명시된 결제가 이루어지지 않을 경우 예약은 취소됩니다. 이 경우 ITC TUR 총 숙박 요금의 35%가 위약금으로 소비자에게 청구됩니다.
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호텔 결제 옵션에서 고객은 국내 투어의 경우 버스 탑승 시점에, 호텔 예약의 경우 호텔 체크인 시 남은 금액 전액을 현금 또는 송금으로 지불할 것을 수락하고 선언합니다. 그렇지 않을 경우 고객이 받은 서비스가 이행되지 않을 권리는 유보됩니다.


제1조 목적

본 계약의 목적은 구매자가 판매자 또는 공급자의 웹사이트에서 전자적 방식 또는 콜센터를 통해 진행한 예약 거래와 관련하여 아래에 명시된 제품/서비스의 판매 및 인도에 관하여 소비자보호법 및 원격계약에 관한 규정에 따라 당사자의 권리와 의무를 정하는 것입니다.

구매자는 판매자 또는 공급자의 이름, 상호, 상세 주소, 전화번호 및 기타 연락처 정보, 판매 대상 제품의 기본 특성, 세금을 포함한 판매 가격, 결제 방식 등 판매 대상 제품/서비스에 관한 모든 사전 정보와 철회권의 행사 및 그 행사 방법, 불만 및 이의를 제기할 수 있는 공식 기관 등에 관하여 판매자 또는 공급자로부터 명확하고 이해하기 쉬우며 인터넷 환경에 적합한 방식으로 사전 안내를 받았고, 이러한 사전 정보를 전자적 방식 및/또는 전화나 전자우편으로 확인하였으며, 그 후 예약과 계약을 승인하였음을 본 계약 조항에 따라 수락하고 선언합니다.

판매자 또는 공급자 정보 상호: TCI 여행 및 운송 여행 무역 유한회사(계약서상 ITC로 표기됨) 주소 및 공식 연락처 정보는 서두에 명확히 기재되어 있습니다.

제2조 일반 조항

2.1 구매자는 계약 대상 제품/서비스의 특성, 판매 가격 및 결제 방식과 가격에 관한 모든 사전 정보를 읽고 숙지하였으며, 전자적 방식 및 콜센터 시스템에서 필요한 확인을 제공했음을 선언합니다. 예약금 전액은 예약 시 결제됩니다. 전액이 결제되지 않으면 예약이 이루어지지 않습니다. 다만 어떤 이유로든 미결제 잔액이 있는 상태에서 예약이 이루어진 경우, 소비자는 등록일로부터 전체 예약금에 대해 책임을 집니다. 예약금이 부족하게 결제된 경우 ITC TUR은 예약을 취소하고, 취소로 인해 발생한 모든 손해를 소비자에게 청구합니다. 소비자는 이 사실을 알고 구매를 진행한 것입니다.

2.2 판매자 또는 공급자는 계약 대상 서비스의 하자에 대해 책임을 집니다.

2.3 계약 대상 서비스가 구매자 이외의 다른 사람에 의해 사용되는 경우, 해당 사람이 이행을 수락하지 않는 것에 대해 판매자 또는 공급자는 책임지지 않습니다.

2.4 계약 대상 서비스의 이행을 위해서는 본 계약의 서명본이 판매자 또는 공급자에게 전달되고, 대금이 선택한 결제 방식으로 지불되어야 합니다. 판매자 및/또는 공급자가 관련 규정과 본 계약에 따라 계약을 발송하였음에도 서명하여 반송하지 않은 구매자는, 계약에 서명해 보내지 않았다는 이유로 계약이 자신에게 구속되지 않는다고 주장할 수 없으며, 모든 책임은 본인에게 있고 계약 금액을 전액 지불할 의무가 있습니다. 판매자/공급자가 구매자가 제공한 이메일 주소로 계약을 발송한 것으로 충분하며, 구매자는 계약이 자신에게 발송되지 않았거나 계약을 읽지 않았다고 주장할 수 없습니다.

2.5 서비스 이행 후 구매자 명의 신용카드가 무권한자에 의해 부당하거나 위법하게 사용된 이유로 관련 은행 또는 금융기관이 서비스 요금을 판매자 또는 공급자에게 지급하지 않는 경우, 구매자는 발생한 손해에 대해 책임을 집니다.

2.6 해외 투어에 명시된 금액은 명시된 외화로 청구되는 금액입니다. 구매자는 투어 요금을 지정된 외화 기준으로 결제합니다. 명시된 외화 외의 통화로 결제하고자 하는 경우, 판매자가 정한 시스템 환율로 환산하여 결제할 수 있습니다. 잔액이 남는 예약에서 남은 결제를 투어에 명시된 통화와 다른 통화로 하고자 하는 경우, 결제일의 판매자가 정한 최신 시스템 환율로 결제해야 합니다. 선결제 해외 투어에는 환율 고정이 없으며, 남은 결제를 다른 통화로 하는 경우 결제일의 최신 시스템 환율로 결제해야 합니다.

제3조 철회권을 행사할 수 없는 서비스

ITC TUR은 서비스 제공자와 구매자 사이에서 중개 역할을 합니다. 서비스 제공자가 투어 운영자에 의해 판매되는 서비스의 특성상, 본 계약에 따른 원격 판매에서는 규정에 따라 구매자에게 철회권이 없습니다. 전체 금액은 구매자로부터 징수됩니다. 구매자는 이를 수락하고 서비스를 구매한 것입니다. 조기 예약, 특별 기간(연말, 방학, 명절 등) 및 프로모션 기간에 구매한 숙박 서비스도 취소할 수 없습니다. 다만 구매자가 조기 예약 기간 및 여름 특가 범위 내에서 국내 및 키프로스 숙박과 함께 적합한 조기 예약 취소 보장 패키지를 구매한 경우, 제10조에 명시된 조건에 따라 처리할 수 있습니다. 구매자는 이를 알고 수락하고 서비스를 구매한 것입니다. “취소 불가” 문구가 표시된 가격으로 구매한 예약에는 조기 예약 취소 보장 패키지를 고객에게 제공할 수 없습니다. 이 문구가 있는 예약에서는 예약 취소, 변경 및 환불이 불가합니다. 숙박 외에 별도로 교통편(항공, 버스, 픽업 등)을 구매한 경우 교통비는 환불되지 않습니다.

제4조 안내

규정 제6조에 따라 구매자는 관련 웹사이트 및 콜센터를 통해 진행한 예약에서 구매 단계에서 선택한 서비스와 관련된 날짜, 가격, 상품, 콘셉트 등 모든 정보를 포함한 안내서를 판매 완료 직후 확인하고 디지털로 승인할 의무가 있습니다. 관련 확인이 이루어지지 않거나 디지털 승인이 제공되지 않은 경우 판매자는 책임지지 않습니다. 승인 기록은 전자적으로 보관됩니다.

제5조 취소-철회-변경

판매자 또는 공급자는 필요한 모든 주의를 기울였음에도 불구하고 서비스 시작 또는 계속을 방해하는 불가항력 사유나 서비스 제공자, 숙박할 호텔 또는 제3자에 기인한 상황이 발생한 경우 계약을 취소할 수 있습니다. 이러한 사유는 가능한 한 신속하게 구매자에게 통지되어야 합니다. 이 경우 구매자에게는 손해배상 청구권이 없습니다. 이러한 경우 판매자 또는 공급자는 자신이 서비스를 구매하거나 중개한 개인 또는 기관으로부터 회수할 수 있는 금액만큼을 구매자에게 환불할 의무가 있으며, 회수하지 못한 금액의 환불에 대해서는 책임지지 않습니다.

5-1- 구매자는 모든 예약 취소, 변경 및 인원 추가·삭제 요청을 서면으로 통지할 의무가 있습니다.

5-2- 여행사는 필요한 승객 수만큼 확정 예약이 성립되지 않거나 불가항력 사유로 인해 출발일 24시간 전에 여행을 취소할 수 있으며, 이 경우 소비자는 손해배상 청구권이 없습니다.

5-3- 소비자가 여행 시작 30일 전까지 취소-변경을 요청하는 경우 패키지 투어 규정에 따라 전액 환불됩니다.

5-4 소비자가 국내 예약을 불가항력에 해당하지 않는 사유로 여행 시작 29~15일 전에 취소-변경을 요청하는 경우 여행 요금의 30%를, 15~7일 전에 요청하는 경우 여행 요금의 50%를, 7일 미만 전에 요청하는 경우 전액을 ITC TUR에 지급하기로 수락하고 약정합니다. 서비스 시작 7일 이내에 구매가 이루어진 예약은 취소, 환불 및 변경 권리가 없습니다.

5-5 소비자가 해외 예약을 불가항력에 해당하지 않는 사유로 여행 시작 29~15일 전에 취소-변경을 요청하는 경우 여행 요금의 50%를, 15일 미만 전에 요청하는 경우 전액을 ITC TUR에 지급하기로 수락하고 약정합니다. 서비스 시작 7일 이내에 구매가 이루어진 예약은 취소, 환불 및 변경 권리가 없습니다.

5-6 해외 투어에서 비자 거절 또는 비자가 제때 발급되지 않는 경우 ITC TUR은 책임지지 않습니다. 이러한 경우 투어가 취소되면 5-5의 취소 조건이 적용됩니다. 발급되지 않거나 거절된 비자 비용은 환불되지 않습니다.

5-7 소비자가 할인 판매 기간에 구매한, 취소 보장 패키지가 없는 조기 예약 할인 상품을 어떤 이유로든 취소하고자 하는 경우 취소 조건이 적용됩니다. 취소 조건 외에 남는 여행 요금 전액을 ITC TUR에 지급하기로 수락하고 약정합니다.

5-8 소비자가 할인 판매 기간에 구매한 할인 조기 예약 상품의 날짜 변경을 어떤 이유로든 원할 경우, 요청한 날짜에 유효한 정가 기준으로 할인 없는 예약 변경이 이루어진다는 점에 동의합니다.

5-9 소비자가 구매한 상품의 날짜 변경을 요청하는 경우, 변경이 이루어지는 날짜의 최신 가격 기준으로 변경됩니다. 소비자는 요청한 최신 날짜와 기존 날짜 사이에 가격 차이가 발생할 경우 그 차액을 지급하는 데 동의합니다.

5-10 구매한 서비스가 어떤 이유로든 취소되는 경우 고객은 지불한 금액을 오픈 상태로 전환할 수 있습니다. 지불한 금액은 고객 명의로 권리가 보유된 상태로 유지됩니다. 고객은 오픈된 잔액을 원하는 다른 시점과 다른 투어에서 사용할 수 있습니다. 예약 및 잔액의 오픈 처리에서는 지불한 금액을 기준으로 처리됩니다. 고객은 잔액을 사용하고자 하는 날짜의 서비스 금액에서 보유된 잔액을 차감한 후 가격 차이가 있으면 그 차액을 지급하는 데 동의합니다. 더 낮은 금액의 예약을 원하는 경우, 예약 후 남는 초과 잔액은 계속 고객 명의로 보관됩니다.

5-11 소비자가 여행 시작을 놓친 후에 참가하겠다는 의사를 서면으로 통지하지 않는 경우, 여행사는 소비자 명의로 이루어진 모든 예약을 24시간 후 취소할 권리가 있습니다. 이러한 취소의 경우 소비자에게는 어떠한 환불도 이루어지지 않습니다.

5-12 불가항력 사유: 악천후, 도로 장애, 파업, 테러, 전쟁, 전쟁의 가능성, 예측 불가능한 기술적 사유로 인해 여행의 시작 또는 지속이 방해되는 경우 당사자들은 이를 불가항력으로 인정합니다. 승객 또는 1촌 친족의 사망이 국가 기관에 의해 증명되는 경우도 불가항력입니다.

5-13 여행사는 필요한 경우 공지하거나 접수한 투어를 여행 시작 3일 전까지 일부 또는 전부 취소할 수 있습니다. 같은 기간 내에 프로그램에 명시되고 관광지로 표시된 장소의 호텔명, 교통수단 및 출발지, 방문 순서를 변경할 수 있습니다. 소비자가 이러한 변경 및 취소를 수락하지 않는 경우 예약을 취소하고 지불한 금액 전액을 환불받을 권리가 있습니다. 이 경우 소비자에게는 손해배상 청구권이 발생하지 않습니다.

5-14 소비자가 예약에 대해 취소 또는 변경을 요청하는 경우, 지불한 통화와 금액이 기준이 됩니다. 소비자는 변경 요청 시 거래가 이루어진 날의 가격 차이와 환율 차이를 수락합니다. 취소 및 환불 시에는 소비자가 예약한 통화 종류와 지불한 금액에 따라 환불됩니다. 소비자는 자신이 지불한 통화와 다른 통화로 비교하여 환불을 요구할 권리가 없습니다.

5-15 환불 시 환불될 금액은 소비자가 지불한 결제 수단에 따라 7~14 영업일 이내에 환불됩니다. 소비자는 자신이 지불한 결제 수단 외의 다른 방식으로 환불을 요구할 수 없습니다. 신용카드 할부 결제에 대한 은행의 할부 환불에 대해 ITC TUR은 책임지지 않습니다.

제6조 상호 권리 및 의무

6.1 판매자 또는 공급자는 가능한 취소 통지를 구매자에게 최대한 신속하게 서면으로 통지할 의무가 있습니다.

6.2 판매자 또는 공급자와 구매자 사이에 등록 시 체결된 본 계약 조항은 구매자에 의해 읽혔으며, 자신과 함께 동일한 서비스를 받는 다른 사람들의 이름으로도 같은 조건으로 등록이 이루어지도록 요청하고 수락함으로써 승인되었습니다. 구매자/구매자들은 계약 금액의 지급에 대해 연대하여 책임을 집니다. 구매자는 본 계약에 대해 바우처에 기재된 참가자들을 대신하여 당사자임을, 그들을 대표하고 구속함을, 자신에게 관련 법규에 따라 제공된 사전 안내 내용으로 참가자에게 정보를 제공할 의무와 책임이 있음을 알고 계약을 승인하였습니다. 정보 제공 의무를 이행하지 않은 구매자는 이에 따른 모든 손해에 대해 책임집니다. 이와 같은 경우 구매자에게 제공된 안내는 참가자에게 제공된 것으로 간주됩니다.

6.3 구매자가 자신이 구매한 서비스에 하자가 있다고 주장하며 이행을 거부하는 경우, 즉시 판매자 또는 공급자와 숙박 시설에 하자를 입증하는 서류와 함께 서면으로 통지해야 합니다. 그렇지 않으면 구매자는 이행을 수락하고 서비스를 사용한 것으로 간주됩니다. 요금은 환불되지 않습니다. 전체 금액은 구매자로부터 징수됩니다. 구매자가 불만을 제기한 사항을 서비스 이행 중 서면으로 담당자에게 통지하는 것은 선의의 구매자의 주의의무입니다.

6.4 계약 체결 시점에 존재하지 않았거나 예견되지 않았고, 당사자의 통제 밖에서 발생하며, 그 발생으로 인해 당사자 일방 또는 쌍방이 계약상 부담한 의무와 책임을 부분적으로 또는 전부 이행하거나 적시에 이행하는 것을 불가능하게 만드는 상황은 불가항력(자연재해, 전쟁, 테러, 폭동, 변경된 법규, 몰수 또는 파업, 직장폐쇄, 생산 및 통신 시설의 중대한 고장 등)으로 간주됩니다. 불가항력이 계약 이행을 방해하는 경우, 해당 사유가 발생한 당사자는 상대방에게 즉시 서면으로 통지해야 합니다. 불가항력으로 인해 구매자가 계약 해지를 요청하는 경우 판매자 또는 공급자는 금액을 환불하기 위해 모든 노력을 기울일 것입니다. 불가항력의 존재로 인해 구매자가 취소를 요청하는 경우, 판매자 또는 공급자는 자신이 서비스를 구매하거나 중개한 개인 또는 기관으로부터 회수할 수 있는 금액만큼을 구매자에게 환불할 의무가 있으며, 회수하지 못한 금액의 환불에 대해서는 책임지지 않습니다.

6.5 판매자 또는 공급자는 약정한 기간 내에 의무를 이행해야 합니다. 판매자 또는 공급자가 이 의무를 이행하지 않는 경우, 소비자는 계약을 해지할 수 있습니다. 계약 해지 시 판매자 또는 공급자는 징수한 모든 금액을 해지 통지가 자신에게 도달한 날로부터 14일 이내에 1984년 12월 4일자 제3095호 법정이자 및 연체이자에 관한 법률 제1조에 따라 정해진 법정이자와 함께 소비자에게 반환하고, 있는 경우 소비자를 채무 부담 상태에 두는 모든 유가증권 및 유사 문서를 반환해야 합니다. 판매자/공급자의 본 계약상 의무 이행이 불가능해진 경우, 판매자 또는 공급자는 이를 알게 된 날로부터 3일 이내에 소비자에게 서면 또는 영구 데이터 저장장치를 통해 통지하고, 징수한 모든 금액을 통지일로부터 늦어도 14일 이내에 반환해야 합니다.

6.6 계약 체결 전, 계약상 의무로부터 발생하며 합의된 기본 요금 외에 추가 요금을 청구하려면 소비자의 명시적 동의를 별도로 받아야 합니다.

6.7. 터키 시민은 K.K.T.C.에 T.C. 주민등록증으로 입국할 수 있습니다. 여권으로 입국하는 경우 이후 그리스 입국 시 문제가 발생하므로 T.C. 주민등록증으로 입국하는 것이 권장됩니다.

제7조 비밀유지

구매자가 본 계약에 명시된 정보와 결제를 위해 판매자 또는 공급자에게 제공한 정보는 판매자 또는 공급자에 의해 제3자와 공유되지 않습니다. 판매자 또는 공급자는 이러한 정보를 행정적/법적 의무가 있는 경우에만 공개할 수 있습니다. 신용카드 정보는 절대 저장되지 않으며, 신용카드 정보는 수금 과정에서만 관련 은행에 안전하게 전송되어 승인 획득을 위해 사용된 후 승인 후 시스템에서 삭제됩니다. 개인정보보호법에 따른 필요한 설명과 안내는 구매자에게 제공되었으며, KVKK에 따른 필요한 조치는 법규에 따라 판매자/공급자에 의해 취해졌습니다.

제8조 은행카드로 이루어진 결제에 관한 안내

a) 본 계약의 당사자인 판매자 또는 공급자는 어떠한 경우에도 자체적으로 할부 판매를 하지 않습니다.

b) 구매자에게 제시되는 가격은 현금가이며, 모든 할부는 구매자의 요청 시 각종 은행에서 발급받은 신용카드에 대해 판매자 또는 공급자가 별도의 할증 없이 진행합니다. 신용카드로 이루어진 판매와 관련한 모든 거래는 카드 소유자인 구매자와 카드가 연결된 은행 사이에서 이루어지며, 판매자 또는 공급자는 이러한 거래에 대해 어떠한 개입 권한이나 책임도 없습니다. 외화로 이루어진 판매에서 적용되는 환율은 현금 결제, 일시불 또는 할부 결제 시 관련 카드의 은행 계약에 따라 환차가 발생할 수 있습니다. 신용카드 판매와 관련한 모든 거래는 카드 소유자인 참가자와 카드가 연결된 은행 사이에서 이루어지며, ITC TUR은 이러한 거래에 대해 어떠한 개입 권한이나 책임도 없습니다.

c) 신용카드로 서비스를 구매한 구매자는 조기상환, 할부 축소 등의 요청을 카드의 은행에 통지하고 은행이 정한 결제 지점에서 결제해야 합니다.

d) 구매자가 신용카드로 할부 구매한 서비스를 어떤 이유로든 취소하는 경우, 판매자 또는 공급자는 신용카드에서 받은 금액을 다시 구매자의 신용카드로 환불합니다. 판매자 또는 공급자의 책임은 이에 한정됩니다. 이후의 모든 절차는 은행과 구매자 사이에서 이루어지며, 판매자 또는 공급자는 어떠한 개입 권한이나 책임도 없습니다. 할부 결제 환불에도 은행 규정이 적용되며, 할부 결제된 금액이 다시 카드로 할부 환불되는 경우 판매자 또는 공급자는 어떠한 의무나 개입 가능성도 없습니다. 이 문제는 은행과 신용카드 소유자 사이에서 해결되어야 합니다.

e) 신용카드 구매 시 해당 은행의 그 시점에 존재하는 프로모션 및 이에 따른 취소 및 환불 조건이 적용됩니다.

f) 관련 서비스와 관련하여 발생할 수 있는 환불 상황에서는 법적 환불 절차가 따릅니다.

제9조 관할 법원

본 계약에서 발생하는 모든 분쟁 해결과 관련하여 터키 공화국의 모든 소비자 법원, 소비자 분쟁 조정위원회 및 법률에 의해 권한이 부여된 기타 기관이 관할합니다. 구매자들은 불만과 이의 제기에 관하여, 부처가 매년 12월에 정한 금전적 한도 내에서 구매자가 물품 또는 서비스를 구매한 곳 또는 거주지의 소비자 문제 조정위원회 또는 소비자 법원에 신청할 수 있습니다.

제10조 취소 보장 패키지 안내

조기 예약 취소 보장 패키지는 조기 예약 상품 중 최소 3박, 최대 30박, 교통비를 제외한 총 30,000 TL 미만의 예약에 적용됩니다.

10.1- 조기 예약 취소 보장 패키지를 구매한 소비자는 숙소 체크인일 72시간 전까지 조건 없이 수수료 없이 예약을 취소할 수 있습니다.

10.2- 조기 예약 취소 보장 패키지는 동일 상품에 대해 요청한 날짜 또는 이름 변경을 포함하지 않습니다. 변경 요청 시 기존 상품은 조기 예약 취소 보장 패키지 범위 내에서 취소되며, 요청한 새 날짜, 상품 또는 이름에 대해서는 당일 조건에 따라 새 예약을 개설하여 처리됩니다.

10.3 조기 예약 취소 보장 패키지는 예약일로부터 늦어도 3일 이내에 비용을 지불하고 제공됩니다. 4일차 이후에는 조기 예약 취소 보장 패키지를 구매할 수 없습니다.

10.4 취소 요청에 대한 환불 시 징수된 조기 예약 취소 보장 패키지 금액은 환불되지 않으며, 판매된 조기 예약 취소 보장 패키지는 취소할 수 없습니다.

10. 5-호텔 숙박과 함께 진행된 모든 항공권 예약(프로모션 및 이코노미 클래스 포함)은 조기 예약 취소 보장 패키지 범위 밖이며, 관련 항공사 취소 조건 및 정책이 적용됩니다. 조기 예약 취소 보장 패키지 요금은 항공 및/또는 버스 교통비를 제외한 숙박 및/또는 기타 서비스 금액을 기준으로 부과됩니다. 조기 예약 취소 보장 패키지 적용 시 항공/버스 교통비는 제외됩니다.

10.6 패키지 투어와 함께 구매한 취소 환불 및 보장 패키지는 고객이 구매한 패키지 투어를 투어 시작 72시간 전까지 어떠한 사유도 밝히지 않고 취소 및 변경할 수 있도록 합니다. 취소 후에는 지불한 보험료를 제외한 패키지 투어 요금 전액(항공 포함 투어의 경우 항공 교통비를 제외한 패키지 투어 요금)이 수수료 없이 결제 방식에 따라 환불됩니다. 취소 환불 및 보장 패키지는 항공 포함 투어에서 항공 교통비를 포함하지 않습니다. 항공 교통비를 제외한 패키지 투어 요금이 고객에게 환불됩니다.

제11조 일반 조항

11-1- 투어에 참여하는 소비자는 모든 여행에서 50cm x 70cm 크기를 넘지 않는 2개의 여행 가방을 휴대할 권리가 있으며, 항공 여행의 경우 15kg의 수하물을 휴대하고 운반할 권리가 있습니다. 여행 가방과 그 안의 물품에 대한 모든 책임은 소유자에게 있습니다.

11-2- 악취가 나거나, 새거나, 인화성 또는 폭발성 성질이 있거나 주변에 불편을 주는 물품과 절단, 관통 및 총기류, 각종 동물은 여행사의 별도이고 명시적이며 서면 허가 없이 차량 및 숙박 시설에 반입되지 않습니다. 신분증이나 허가증이 있어도 이 사실은 변경되지 않습니다.

11-3- 소비자 소유 수하물 또는 물품의 분실이나 손상이 발생한 경우, 여행사 직원의 중대한 과실로 인해 발생한 경우에는, 분실되거나 손상된 수하물 또는 물품 또는 그 안의 물품의 금전적 및 정신적 가치와 기타 성질 및 특성을 고려하지 않고, 여행 총액 중 교통에 해당하는 부분의 1/2을 분실 물품 및 여행 가방에 대한 금전적 및 정신적 배상으로 여행사가 물품 소유자인 소비자에게 지급합니다. 여행사는 소비자가 서면으로 가치와 함께 신고하여 맡긴 물품의 모든 분실, 손상 및 도난에 대해 여행의 교통비 한도 내에서 책임을 집니다.

11-4- 구매한 서비스에는 비자 절차 및 서비스가 포함되지 않습니다. 여행사는 비자 취득을 약속하지 않습니다. 여행할 해당 국가의 비자 및 여권 요건을 갖추는 것은 고객의 의무입니다.

11-5- 해외 투어에서 비자 거절 또는 비자 발급 지연과 같은 경우 ITC TUR은 책임지지 않습니다. 비자는 방문 국가의 영사관에서 발급합니다. ITC TUR은 고객과 영사관 사이에서 중개 역할을 합니다. 어떤 이유로든 비자가 거절된 것에 대해 ITC TUR은 책임을 질 수 없습니다. 비자 거절 또는 지연과 같은 사유로 비자 비용 환불을 요구할 수 없습니다. 비자 관련으로 투어 취소를 요청하는 경우에는 취소 조건이 적용됩니다.

11-6- 여행사의 가능한 투어 취소 통지는 각 소비자에게 개별적으로 할 수 있으며, 또한 발행 부수가 많은 2개 신문의 터키판에 공고하는 방식으로 일반적으로 할 수도 있습니다.

11-7-소비자가 구매한 투어 프로그램의 여행 시작 후 발생하는 변경에 대해서는 여행사가 책임집니다. 여행사는 소비자에게 불리하고 손해가 명백한 변경을 여행 중 또는 여행 후 TÜRSAB KÜTAHYA 표에 따라 소비자에게 금액 또는 서비스 환불 형태로 보상할 수 있으며, 동시에 요금에 포함되지 않고 여행 중 소비자에게 제공된 추가 서비스로도 보완할 수 있습니다. 추가 또는 대체 서비스를 소비자가 수령하여 사용하거나 소비한 경우 소비자의 환불 및 손해배상 권리는 소멸됩니다.

11-8- 소비자가 시작한 투어 또는 숙박 서비스가 하자가 있다고 주장하며 떠나는 경우, 여행사를 떠난 사실을 사유와 함께 여행사 담당자 및 숙박한 호텔에 서면으로 통지해야 합니다. 그렇지 않으면 소비자는 투어를 떠난 것으로 간주되지 않으며 서비스를 수령하여 사용한 것으로 간주됩니다.

11-9- 소비자가 구매한 투어 프로그램에 대해 불만을 제기하면서도 끝까지 이용하는 경우, 불만 사항과 관련된 대체 서비스 및 환불 등 보상 권리는 소멸됩니다.

11-10- 여행사와 소비자 사이에 등록 시 체결된 본 계약 조항은 소비자가 읽었으며, 자신과 함께 같은 여행에 참가할 것이라고 밝힌 다른 사람들을 위해서도 같은 조건으로 등록이 이루어지도록 요청하고 수락하여 서명하였습니다.

11-11- 계약서에 서명하지 않았으나 계약 대상 여행에 참여하는 소비자(들)는, 자신을 대신하여 등록하도록 위임한 소비자(들)가 여행사에 대해, 그리고 참가한 여행과 관련하여 제기하는 소송 및 절차와 여행사가 이 계약에 명시된 것 이외의 금액 또는 손해배상을 소비자에게 지급해야 하는 경우, 여행사가 계약에 서명한 소비자(들)에게 지급한 초과 금액에 대한 구상권을 보유합니다. 이 여행에 참여하는 소비자들은 서명하지 않았더라도, 카탈로그와 광고를 통해 당사자 사이에 유효할 본 계약 조건을 알게 되었으며, 이 계약 조건으로 여행에 참여하는 데 동의하였습니다.

11-12- 여행사는 여행에 참여하는 소비자들과 호텔, 운송 회사 및 여행 관련 기타 서비스를 제공하는 모든 제3자 및 법인에 대해 중개인 역할을 합니다. 따라서 자신에게 신청하여 여행에 등록한 소비자들은, 여행사와 운송을 담당하는 기관 사이에 체결된 합의에 반하여, 차량이 프로그램에 표시된 시간에 출발지에 있지 않거나, 육상·항공·해상 교통수단의 모든 지연, 고장, 안개, 폭풍, 눈보라 및 모든 기상 조건, 도로 장애 등으로 인한 사유, 경로와 노선 변경, 파업, 테러, 전쟁, 전쟁 가능성 또는 이와 유사한 불가항력 사유, 운송수단 운전자의 본인 과실 또는 제3자의 개인적 과실 또는 예측 불가능한 기술적 사유로 인한 모든 사고, 재산적·정신적 손해를 동반한 사고, 숙박 시설의 미비 또는 잘못된 서비스에 대해, 여행사에 운영자 지위가 없으므로 1차적 책임이 없고 주된 행위자처럼 직접 책임지는 것이 아님을 당사자들은 알고 있습니다. 따라서 여행사는 소비자에게 주된 행위자처럼 책임지는 것이 아니라 연대채무자로서 책임을 지게 됩니다. 이러한 문제나 사고의 경우 소비자는 우선 주된 책임자에게 재산적·정신적 청구를 하여 회수해야 하며, 주된 책임자로부터 전액을 회수하지 못한 경우에는 무과실 책임 원칙에 따라 여행사에 청구할 수 있습니다. 여행사는 주된 책임자로부터 회수되지 않은 금액 한도에서 고객에게 책임을 집니다.

11-13- 본 계약에 명시되지 않은 사항에 대해서는 1618 SY., 4077 SY., 4288SY., 2634 SY., IATA, IHA, UFTAA 협약 조항, 민간항공법, BK., TTK., 터키가 가입한 국제협약과 그에 따라 제정된 규정, 시행령, 일반 공문 및 고시, 그리고 국제적으로 인정되는 프랑크푸르터 표의 터키 적용본인 TÜRSAB Kütahya 표의 조항이 적용됩니다.

당사자 간 2부로 작성된 본 바우처 및 패키지 투어 계약은 당사자 대표들에 의해 모든 부속서와 함께 앞뒤면으로 작성되었으며, 읽고 검토 후 승인되었습니다. 당사자들은 상호 승인한 약정과 의무를 함께 서명함으로써 수락하고 확인하였습니다. 여행에 참여할 예정이며 본 계약에 이름이 기재된 고객들을 대신하여 본 바우처 및 계약을 수락한 당사자를 대리하여 서명한 사람들에게 모든 법적 책임이 자신에게 있음을 추가로 수락하고 약정하였습니다.

서비스 하자 불만: 하자 있거나 결함 있는 서비스가 제공된 경우 TÜRSAB 중재위원회가 관할합니다.

구매자는 관련 원격 판매 계약이 디지털 또는 물리적 형태로 자신에게 제시된 후 24시간 이내에 이의를 제기하거나 철회할 권리가 있습니다. 24시간 이내에 이의를 제기하지 않은 원격 판매 계약의 조항은 구매자가 수락한 것으로 간주됩니다.

추가 정보

교통수단

우리 투어의 교통은 인원수에 따라 아래와 같이 분류됩니다. 각 투어의 인원수에 따라 아래의 차량 유형이 제공됩니다. 차량에는 이어폰이 없습니다. TV가 장착된 차량에서는 휴대전화 충전이 배터리 수명을 단축시키므로 별도의 충전기를 지참하시기를 권장합니다.

미니버스(19명까지): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter

미디버스(20~34명): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux

버스(35~54명): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/ Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra