Lawatan Galatya Amasya Tokat Zile Çorum dengan penginapan hotel 2 malam

Pengangkutan Pergi-Balik Dengan Kenderaan Mewah
2 Malam Penginapan Separuh Papan
2 Sarapan Pagi di Hotel
2 Makan Malam di Hotel
Perkhidmatan Pemandu Pelancong Profesional
Semua Lawatan Sekitar yang Dinyatakan dalam Program,
Insurans Perjalanan Wajib Mengikut Undang-Undang Pelancongan No. 1618
Yuran Masuk Taman Negara dan Parkir
Hidangan Air Dalam Kenderaan

Sarapan Pagi pada Hari Pertama yang Dinyatakan dalam Program
Makan Tengah Hari yang Dinyatakan dalam Program
Minuman tambahan yang diambil semasa semua hidangan
Perbelanjaan peribadi dan perbelanjaan persendirian
Yuran masuk muzium dan tapak arkeologi
Pemindahan ke Kanyon Şahinkaya dan lawatan bot di kanyon
Makan malam dalam perjalanan pulang

Perjanjian Pakej Lawatan

PERJANJIAN JUALAN JARAK JAUH

PEMBAYARAN
Pada masa pendaftaran, 100% daripada yuran tempahan hendaklah dibayar. Dalam tempahan yang mempunyai baki, syarat jadual di bawah adalah terpakai. Jika pembayaran yang dinyatakan tidak dibuat dalam tempoh yang ditetapkan, tempahan yang dibuat akan dibatalkan. Dalam keadaan ini, 35% daripada jumlah yuran penginapan akan diinvoiskan oleh İTC TUR kepada pengguna sebagai pampasan pembatalan.
{payment_list}

Dalam pilihan pembayaran di hotel, tetamu menerima dan menyatakan bahawa baki yang tinggal akan dibayar sama ada secara tunai atau pindahan wang untuk keseluruhan jumlah yang tinggal, bagi lawatan domestik sebaik sahaja menaiki bas, dan bagi tempahan hotel semasa mendaftar masuk ke hotel. Jika tidak, hak untuk tidak melaksanakan perkhidmatan yang diterima oleh tetamu adalah terpelihara.


PERKARA-1 OBJEK

Objek perjanjian ini ialah untuk menetapkan hak dan kewajipan pihak-pihak menurut peruntukan Undang-undang Perlindungan Pengguna dan Peraturan Berkaitan Perjanjian Jarak Jauh berhubung dengan penjualan dan penghantaran produk/perkhidmatan yang ciri-cirinya dinyatakan di bawah dalam tempahan yang dibuat oleh PEMBELI melalui laman web milik PENJUAL ATAU PENYEDIA atau melalui pusat panggilan secara elektronik.

PEMBELI menerima dan mengisytiharkan bahawa PENJUAL ATAU PENYEDIA telah memberi maklumat awal dengan jelas, difahami dan sesuai untuk persekitaran internet mengenai nama, gelaran, alamat penuh, telefon dan maklumat akses lain PENJUAL ATAU PENYEDIA, ciri asas produk yang menjadi subjek jualan, harga jualan termasuk cukai, cara pembayaran, dan semua maklumat awal lain berkaitan produk/perkhidmatan yang menjadi subjek jualan serta hak menarik diri dan cara menggunakan hak tersebut, pihak berkuasa rasmi tempat mereka boleh mengemukakan aduan dan bantahan, dsb., dan bahawa beliau telah mengesahkan maklumat awal ini dalam persekitaran elektronik dan/atau melalui telefon atau e-mel, dan seterusnya telah mengesahkan tempahan serta perjanjian ini menurut peruntukan perjanjian ini.

MAKLUMAT PENJUAL ATAU PENYEDIA Gelaran: TCI SEYAHAT VE TAŞIMACILIK SEYAHAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (disebut sebagai ITC dalam perjanjian). Alamat dan maklumat komunikasi rasmi dinyatakan dengan jelas pada bahagian kepala surat.

PERKARA-2 PERUNTUKAN AM

2.1 PEMBELI mengisytiharkan bahawa beliau telah membaca dan mengetahui maklumat awal yang berkaitan dengan ciri-ciri produk atau perkhidmatan, harga jualan dan cara pembayaran serta semua maklumat awal berkenaan harga bagi produk yang menjadi subjek perjanjian, dan telah memberikan pengesahan yang diperlukan dalam persekitaran elektronik dan sistem pusat panggilan. Keseluruhan yuran tempahan dibayar semasa pendaftaran. Jika keseluruhan amaun tidak dibayar, tempahan tidak akan dibuat. Walau bagaimanapun, sekiranya tempahan dibuat walaupun terdapat baki yang kurang atas apa-apa sebab, Pengguna bertanggungjawab ke atas keseluruhan yuran tempahan bermula dari tarikh pendaftaran. Jika yuran tempahan dibayar kurang, ITC TUR akan membatalkan tempahan dan menuntut semua kerugian yang timbul akibat pembatalan daripada Pengguna. Pengguna telah membuat pembelian ini dengan mengetahui perkara tersebut.

2.2 PENJUAL ATAU PENYEDIA bertanggungjawab atas kecacatan perkhidmatan yang menjadi subjek perjanjian.

2.3 Jika perkhidmatan yang menjadi subjek perjanjian digunakan oleh seseorang selain PEMBELI, PENJUAL ATAU PENYEDIA tidak bertanggungjawab jika orang tersebut tidak menerima pelaksanaan.

2.4 Bagi pelaksanaan perkhidmatan yang menjadi subjek perjanjian, salinan perjanjian yang ditandatangani ini mestilah telah dihantar kepada PENJUAL ATAU PENYEDIA dan bayarannya mestilah telah dibuat melalui kaedah pembayaran yang dipilih. Walaupun PENJUAL dan/atau PENYEDIA telah menghantar perjanjian mengikut peraturan berkaitan dan perjanjian ini, PEMBELI yang tidak menandatangani dan menghantarnya semula tidak boleh berhujah bahawa perjanjian tidak mengikat dirinya atas alasan tidak menandatangani dan menghantar semula perjanjian, kerana semua tanggungjawab terletak pada dirinya dan beliau wajib membayar jumlah perjanjian sepenuhnya. Adalah memadai jika perjanjian telah dihantar oleh PENJUAL/PENYEDIA ke alamat e-mel yang dimaklumkan oleh PEMBELI, dan PEMBELI tidak boleh mendakwa bahawa perjanjian tidak dihantar kepadanya atau bahawa beliau tidak membacanya.

2.5 Selepas perkhidmatan dilaksanakan, jika bank atau institusi kewangan berkenaan tidak membayar yuran perkhidmatan kepada PENJUAL ATAU PENYEDIA kerana kad kredit milik PEMBELI digunakan secara tidak sah atau melanggar undang-undang oleh orang yang tidak dibenarkan, PEMBELI bertanggungjawab atas kerugian yang timbul.

2.6 Bagi Lawatan Luar Negara, jumlah yang dinyatakan adalah bayaran yang akan dikenakan berdasarkan mata wang yang dinyatakan. PEMBELI membuat pembayaran tempahan berdasarkan mata wang yang ditetapkan bagi harga lawatan. Jika beliau ingin membuat pembayaran dengan mata wang lain selain mata wang yang dinyatakan, pembayaran boleh dibuat dengan menukarkannya mengikut kadar sistem yang ditetapkan oleh PENJUAL. Bagi tempahan yang mempunyai baki, jika baki bayaran ingin dibuat dengan mata wang yang berbeza daripada mata wang yang dinyatakan untuk lawatan, pembayaran hendaklah dibuat mengikut kadar sistem semasa yang ditentukan oleh PENJUAL pada hari pembayaran dibuat. Bagi lawatan luar negara prabayar, tiada penetapan kadar pertukaran,. Jika baki bayaran dibuat dengan mata wang yang berbeza, ia wajib dibuat berdasarkan kadar sistem semasa pada hari pembayaran.

PERKARA-3 PERKHIDMATAN YANG TIDAK BOLEH DITARIK DIRI

ITC TUR berada dalam kedudukan sebagai perantara antara penyedia perkhidmatan dan PEMBELI. BERIKUTNYA, menurut peraturan, PEMBELI tidak mempunyai hak menarik diri dalam jualan jarak jauh yang dibuat di bawah perjanjian ini memandangkan sifat perkhidmatan yang dijual oleh pengendali lawatan. Keseluruhan bayaran akan dipungut daripada PEMBELI. PEMBELI telah membeli perkhidmatan dengan menerima perkara ini. Tempahan penginapan yang dibeli dalam tempoh tempahan awal, tempoh khas (tahun baru, semester, cuti umum, dll.) dan tempoh promosi juga tidak boleh dibatalkan. Namun, jika PEMBELI telah membeli Pakej Jaminan Pembatalan Tempahan Awal yang sesuai bersama penginapan domestik dan Cyprus dalam rangka tempoh tempahan awal dan tawaran musim panas, maka urusan boleh dibuat tertakluk kepada syarat yang dinyatakan dalam Perkara 10. PEMBELI telah membeli perkhidmatan ini dengan mengetahui dan menerima perkara tersebut. Bagi tempahan dengan frasa “Tidak boleh dibatalkan”, Pakej Jaminan Pembatalan Tempahan Awal tidak boleh ditawarkan kepada tetamu. Dalam tempahan yang mempunyai frasa ini, pembatalan tempahan, perubahan dan bayaran balik tidak boleh dibuat. Jika selain penginapan, pengangkutan (kapal terbang, bas, pemindahan, dll.) dibeli, bayaran pengangkutan tidak akan dikembalikan.

PERKARA-4 MAKLUMAT

Menurut Perkara 6 Peraturan, dalam tempahan yang dibuat oleh PEMBELI melalui laman web berkaitan dan Pusat Panggilan, beliau diwajibkan untuk menyemak dan mengesahkan secara digital borang maklumat yang mengandungi semua butiran seperti tarikh, harga, produk, konsep, dsb. mengenai perkhidmatan yang dipilih semasa proses pembelian selepas urusan jualan. PENJUAL tidak bertanggungjawab jika semakan berkaitan tidak dibuat dan pengesahan digital tidak diberikan. Rekod pengesahan disimpan dalam persekitaran elektronik.

PERKARA-5 PEMBATALAN- PENARIKAN DIRI- PERUBAHAN

PENJUAL ATAU PENYEDIA boleh membatalkan perjanjian walaupun telah menunjukkan segala ketelitian yang perlu, sekiranya terdapat sebab luar biasa yang menghalang permulaan atau penerusan perkhidmatan, atau dalam keadaan yang berpunca daripada penyedia perkhidmatan, hotel tempat penginapan, atau pihak ketiga. Keadaan ini hendaklah dimaklumkan kepada PEMBELI secepat mungkin. Dalam keadaan ini, PEMBELI tidak mempunyai hak tuntutan ganti rugi. Dalam keadaan sedemikian, PENJUAL ATAU PENYEDIA wajib memulangkan kepada PEMBELI jumlah yang dapat diperolehnya daripada orang atau institusi yang membeli atau menjadi perantara perkhidmatan tersebut. Ia tidak boleh dipertanggungjawabkan untuk memulangkan amaun yang tidak dapat diperoleh.

5-1- PEMBELI wajib memaklumkan secara bertulis apa-apa permintaan pembatalan tempahan, perubahan, dan penambahan atau pengurangan orang.

5-2- Agensi pelancongan boleh membatalkan lawatan 24 jam sebelum tarikh berlepas jika bilangan penumpang yang diperlukan tidak mencukupi untuk pendaftaran muktamad atau disebabkan sebab luar biasa, dan dalam keadaan ini pengguna tidak mempunyai hak ganti rugi.

5-3- Jika pengguna meminta pembatalan-perubahan sehingga 30 hari sebelum permulaan perjalanan, keseluruhan yuran akan dipulangkan mengikut peraturan pakej lawatan.

5-4 Pengguna menerima dan berjanji bahawa jika beliau meminta pembatalan-perubahan bagi tempahan domestik atas sebab selain keadaan luar biasa, 30% daripada yuran perjalanan akan dibayar kepada ITC TUR jika permintaan dibuat 29-15 hari sebelum perjalanan bermula; 50% daripada yuran perjalanan jika permintaan dibuat 15-7 hari sebelum; dan keseluruhannya jika kurang daripada 7 hari sebelum. Bagi tempahan yang dibuat 7 hari atau kurang sebelum permulaan perkhidmatan, tiada hak pembatalan, bayaran balik atau perubahan.

5-5 Pengguna menerima dan berjanji bahawa jika beliau meminta pembatalan-perubahan bagi tempahan luar negara atas sebab selain keadaan luar biasa, 50% daripada yuran perjalanan akan dibayar kepada ITC TUR jika permintaan dibuat 29-15 hari sebelum perjalanan bermula; dan keseluruhannya jika kurang daripada 15 hari sebelum. Bagi tempahan yang dibuat 7 hari atau kurang sebelum permulaan perkhidmatan, tiada hak pembatalan, bayaran balik atau perubahan.

5-6 ITC TUR tidak bertanggungjawab atas penolakan visa atau visa tidak sempat diperoleh dalam lawatan luar negara. Dalam keadaan sedemikian, jika lawatan dibatalkan, syarat pembatalan yang dinyatakan dalam 5-5 adalah terpakai. Bayaran visa yang tidak sempat diperoleh atau yang ditolak tidak boleh dipulangkan.

5-7 Jika Pengguna ingin membatalkan Produk Diskaun Tempahan Awal yang dibelinya dalam tempoh jualan diskaun dan yang tidak disertakan dengan pakej jaminan pembatalan atas apa-apa sebab, syarat pembatalan akan diambil kira. Beliau menerima dan berjanji untuk membayar kepada ITC TUR keseluruhan yuran perjalanan yang berada di luar syarat pembatalan.

5-8 Jika Pengguna ingin membuat perubahan tarikh pada produk tempahan awal diskaun yang dibelinya dalam tempoh jualan diskaun atas apa-apa sebab, beliau menerima bahawa perubahan tempahan akan dibuat tanpa diskaun berdasarkan harga senarai yang berkuat kuasa pada tarikh permintaan dibuat.

5-9 Pengguna; jika beliau meminta perubahan tarikh bagi produk yang telah dibeli, perubahan akan dibuat berdasarkan harga semasa pada tarikh perubahan dibuat. Pengguna menerima bahawa jika terdapat perbezaan harga antara tarikh semasa yang diminta dan tarikh lama, beliau akan membayar perbezaan tersebut.

5-10 Jika perkhidmatan yang dibeli dibatalkan atas apa-apa sebab, tetamu boleh meletakkan bayaran yang telah dibayar sebagai baki tertangguh. Yuran yang dibayar disimpan atas nama tetamu sebagai Hak Terpelihara. Tetamu boleh menggunakan baki yang dibawa ke hadapan pada masa lain yang dikehendaki dan dalam lawatan yang berbeza. Dalam urusan meletakkan tempahan dan baki sebagai baki tertangguh, jumlah yang dibayar akan digunakan sebagai asas. Tetamu menerima bahawa jika selepas menolak baki yang disimpan daripada jumlah perkhidmatan yang akan diterima pada tarikh yang ingin digunakan, masih terdapat perbezaan harga, beliau akan membayar perbezaan harga tersebut. Jika beliau ingin membuat tempahan dengan amaun yang lebih rendah, baki lebihan selepas tempahan akan terus disimpan atas nama tetamu.

5-11 Jika pengguna tidak memaklumkan secara bertulis bahawa beliau akan menyertai lawatan yang telah dilepaskannya selepas bermula, agensi pelancongan berhak membatalkan semua tempahan yang dibuat atas nama pengguna selepas 24 jam. Dalam pembatalan seperti ini, tiada bayaran balik akan dibuat kepada pengguna.

5-12 Keadaan luar biasa: Keadaan cuaca buruk, halangan jalan, mogok, keganasan, perang, kemungkinan perang, dan isu teknikal yang tidak dapat dijangka jika menghalang permulaan atau penerusan perjalanan, ia diterima sebagai keadaan luar biasa oleh pihak-pihak. Kematian penumpang atau saudara mara darjah pertama yang didokumenkan oleh pihak berkuasa Negara juga merupakan keadaan luar biasa.

5-13 Agensi pelancongan boleh membatalkan sebahagian atau sepenuhnya lawatan yang diiklankan atau didaftarkan, jika difikirkan perlu, sehingga 3 hari sebelum permulaan perjalanan. Dalam tempoh yang sama, ia boleh menukar nama hotel dalam perjalanan, kenderaan pengangkutan dan tempat berlepasnya, serta susunan lawatan tempat-tempat yang dinyatakan dalam program dan ditunjukkan sebagai tempat untuk dilawati. Jika Pengguna tidak menerima perubahan dan pembatalan ini, beliau berhak membatalkan tempahan dan menerima semula keseluruhan bayaran yang telah dibayar. Dalam keadaan ini, hak ganti rugi pengguna tidak timbul.

5-14 Jika Pengguna meminta pembatalan atau perubahan dalam tempahan yang dibuat, mata wang dan jumlah yang telah dibayar akan diambil kira. Dalam permintaan perubahan, Pengguna menerima perbezaan harga dan perbezaan kadar pertukaran yang timbul pada hari urusan dibuat. Dalam urusan pembatalan dan bayaran balik, bayaran akan dibuat kepada pengguna dalam jenis mata wang yang digunakan ketika membuat tempahan dan mengikut jumlah yang telah dibayar. Pengguna tidak berhak meminta bayaran balik dengan membandingkan dengan mata wang yang berbeza daripada mata wang yang telah dibayar.

5-15 Dalam urusan bayaran balik, jumlah yang akan dipulangkan akan dikembalikan dalam masa 7-14 hari bekerja mengikut jenis pembayaran yang telah dibayar oleh pengguna. Pengguna tidak boleh menuntut bayaran balik dalam bentuk yang berbeza daripada jenis pembayaran yang telah dibuat. ITC TUR tidak bertanggungjawab terhadap bayaran balik secara ansuran oleh bank bagi pembayaran yang dibuat dengan kad kredit.

PERKARA-6 HAK DAN KEWAJIPAN BERSAMA

6.1 PENJUAL ATAU PENYEDIA wajib memaklumkan apa-apa notis pembatalan yang mungkin timbul kepada PEMBELI secara bertulis secepat mungkin.

6.2 Peruntukan perjanjian ini yang dimeterai antara PENJUAL ATAU PENYEDIA dan PEMBELI semasa pendaftaran telah dibaca oleh PEMBELI dan telah diluluskan dengan permintaan dan penerimaan agar pendaftaran dibuat dengan syarat yang sama atas nama orang lain yang turut menerima perkhidmatan yang sama bersamanya. PEMBELI/PEMBELI-PEMBELI bertanggungjawab secara bersama dan berasingan terhadap pembayaran jumlah perjanjian. PEMBELI telah meluluskan perjanjian ini dengan mengetahui bahawa beliau juga merupakan pihak bagi peserta yang dinyatakan dalam Voucher, bahawa beliau mewakili dan mengikat mereka, serta bahawa beliau bertanggungjawab untuk memaklumkan peserta tentang kandungan maklumat awal yang diberikan kepadanya di bawah peraturan undang-undang berkaitan. PEMBELI yang tidak melaksanakan kewajipan memberi maklumat bertanggungjawab atas semua kerugian yang timbul daripadanya. Sehubungan itu, maklumat yang diberikan kepada PEMBELI dianggap telah diberikan kepada peserta.

6.3 Jika PEMBELI enggan menerima pelaksanaan atas alasan bahawa perkhidmatan yang dibeli adalah cacat, adalah wajib untuk memaklumkan perkara tersebut kepada PENJUAL ATAU PENYEDIA dan tempat penginapan dengan serta-merta secara bertulis, bersama dokumen yang membuktikan kecacatan. Jika tidak, PEMBELI dianggap telah menerima pelaksanaan dan menggunakan perkhidmatan. Bayaran balik tidak akan dibuat. Keseluruhan bayaran akan dipungut daripadanya. Adalah menjadi kewajipan penjagaan PEMBELI yang beriktikad baik untuk memaklumkan secara bertulis kepada pegawai yang berkuasa semasa pelaksanaan perkhidmatan tentang perkara yang beliau adukan.

6.4 Keadaan yang tidak wujud atau tidak dapat dijangka pada tarikh perjanjian ditandatangani, berkembang di luar kawalan pihak-pihak, dan dengan kemunculannya menjadikan mustahil bagi satu atau kedua-dua pihak untuk melaksanakan, secara sebahagian atau sepenuhnya, hutang dan tanggungjawab yang dipikul melalui perjanjian ini atau untuk melaksanakannya tepat pada waktunya, akan dianggap sebagai keadaan luar biasa (bencana alam, perang, keganasan, pemberontakan, perubahan peruntukan perundangan, rampasan atau mogok, lokap, kerosakan besar pada kemudahan pengeluaran dan komunikasi, dll.). Jika keadaan luar biasa menghalang pelaksanaan perjanjian, pihak yang terlibat akan memaklumkan pihak lain dengan segera dan secara bertulis. Jika PEMBELI menuntut penamatan perjanjian kerana keadaan luar biasa, PENJUAL ATAU PENYEDIA akan berusaha sedaya upaya untuk memulangkan bayaran. Sekiranya terdapat keadaan luar biasa dan PEMBELI memohon pembatalan, PENJUAL ATAU PENYEDIA wajib memulangkan kepada PEMBELI jumlah yang dapat diperoleh daripada orang atau institusi yang membeli atau menjadi perantara perkhidmatan tersebut. Ia tidak boleh dipertanggungjawabkan untuk memulangkan amaun yang tidak dapat diperoleh.

6.5 Penjual atau penyedia wajib melaksanakan prestasinya dalam tempoh yang dijanjikan. Jika penjual atau penyedia gagal memenuhi kewajipan ini, pengguna boleh menamatkan perjanjian. Dalam kes penamatan perjanjian, penjual atau penyedia wajib membayar balik semua bayaran yang telah dipungut kepada pengguna dalam tempoh empat belas hari dari tarikh notis penamatan diterima, bersama faedah undang-undang yang ditetapkan menurut Perkara 1 Undang-undang Mengenai Faedah Undang-undang dan Faedah Lewat Bayar bertarikh 4.12.1984 dan bernombor 3095, serta memulangkan semua dokumen berharga dan dokumen serupa yang, jika ada, telah mewujudkan hutang kepada pengguna. Dalam keadaan di mana pelaksanaan prestasi yang dipikul oleh PENJUAL/PENYEDIA melalui perjanjian ini menjadi mustahil, penjual atau penyedia wajib memaklumkan keadaan tersebut kepada pengguna secara bertulis atau melalui penyimpan data berkekalan dalam tempoh tiga hari dari tarikh mengetahuinya dan memulangkan semua bayaran yang telah dipungut selewat-lewatnya dalam tempoh empat belas hari dari tarikh notis.

6.6 Sebelum perjanjian dimeterai, adalah wajib untuk mendapatkan persetujuan jelas pengguna secara berasingan jika apa-apa bayaran tambahan selain daripada harga asas yang telah dipersetujui dan timbul daripada kewajipan perjanjian ingin dituntut.

6.7. Warganegara Turki boleh memasuki K.K.T.C. dengan Kad Pengenalan T.C. Jika masuk menggunakan pasport, kerana kemudian akan timbul masalah ketika memasuki Greece, adalah disyorkan supaya masuk dengan Kad Pengenalan T.C.

PERKARA-7 KERAHASIAAN

Maklumat yang dinyatakan oleh PEMBELI dalam perjanjian ini serta maklumat yang beliau berikan kepada PENJUAL ATAU PENYEDIA bagi tujuan pembayaran tidak akan dikongsi oleh PENJUAL ATAU PENYEDIA dengan pihak ketiga. PENJUAL ATAU PENYEDIA hanya boleh mendedahkan maklumat ini dalam ruang lingkup kewujudan keperluan pentadbiran/undang-undang. Maklumat Kad Kredit sama sekali tidak disimpan, maklumat kad kredit hanya digunakan semasa proses kutipan dengan menghantarnya secara selamat kepada bank berkaitan untuk mendapatkan kelulusan dan dipadam daripada sistem selepas kelulusan. Penerangan dan makluman yang diperlukan di bawah Undang-undang Perlindungan Data Peribadi telah diberikan kepada PEMBELI, dan langkah-langkah yang diperlukan di bawah KVKK telah diambil oleh PENJUAL/PENYEDIA mengikut perundangan.

PERKARA-8 MAKLUMAT BERKAITAN PEMBAYARAN YANG DIBUAT DENGAN KAD BANK

a) PENJUAL ATAU PENYEDIA yang menjadi pihak dalam perjanjian sama sekali tidak melakukan jualan ansuran dalam organisasinya sendiri.

b) Harga yang diberikan kepada PEMBELI adalah harga tunai, dan semua ansuran dibuat atas permintaan PEMBELI kepada kad kredit yang diperoleh daripada pelbagai bank tanpa sebarang caj tempoh tambahan oleh PENJUAL ATAU PENYEDIA. Semua urusan berkaitan jualan melalui kad kredit berlaku antara PEMBELI sebagai pemegang kad dan bank tempat kad tersebut terikat, dan PENJUAL ATAU PENYEDIA tidak mempunyai hak atau tanggungjawab untuk campur tangan dalam urusan ini. Dalam jualan yang dibuat dalam mata wang asing, kadar yang digunakan, bagi pembayaran tunai dan bagi transaksi sekali bayar atau ansuran, mungkin menimbulkan perbezaan kadar di bawah perjanjian kad bank berkaitan. Semua urusan berkaitan jualan melalui kad kredit berlaku antara Peserta sebagai pemegang kad dan bank tempat kad tersebut terikat, dan ITC TUR tidak mempunyai hak atau tanggungjawab untuk campur tangan dalam urusan ini.

c) PEMBELI yang membeli perkhidmatan dengan kad kredit wajib memaklumkan permintaan pembayaran awal, pengurangan ansuran dan sebagainya kepada bank yang mengeluarkan kad tersebut serta membuat bayaran kepada cawangan pembayaran yang ditetapkan oleh bank.

d) Jika PEMBELI membatalkan perkhidmatan yang dibeli secara ansuran dengan kad kredit atas apa-apa sebab, PENJUAL ATAU PENYEDIA akan mengembalikan jumlah yang diterima daripada kad kredit kepada kad kredit milik PEMBELI. Tanggungjawab PENJUAL ATAU PENYEDIA terhad kepada itu sahaja. Semua urusan selepas itu berlaku antara bank dan PEMBELI, dan PENJUAL ATAU PENYEDIA tidak mempunyai hak atau tanggungjawab untuk campur tangan. Bagi bayaran balik yang berkaitan dengan pembayaran ansuran, peraturan bank juga terpakai, dan jika pembayaran ansuran dikembalikan semula ke kad secara ansuran, PENJUAL ATAU PENYEDIA tidak mempunyai apa-apa kewajipan atau kemungkinan untuk campur tangan. Perkara ini hendaklah diselesaikan antara bank dan pemegang kad kredit.

e) Dalam pembelian yang dibuat dengan kad kredit, promosi yang sedia ada pada bank berkaitan pada tarikh tersebut serta syarat pembatalan dan bayaran balik yang berkaitan akan terpakai.

f) Dalam kes bayaran balik yang mungkin timbul berkaitan dengan perkhidmatan tersebut, proses bayaran balik yang sah akan diikuti.

PERKARA-9 MAHKAMAH BERKUASA

Semua Mahkamah Pengguna Republik Turki, lembaga timbang tara pengguna dan institusi lain yang diberi kuasa oleh undang-undang berkuasa berhubung penyelesaian semua pertikaian yang timbul daripada perjanjian ini. Bagi aduan dan bantahan, PEMBELI boleh membuat permohonan dalam had kewangan yang ditentukan oleh Kementerian setiap tahun pada bulan Disember kepada Lembaga Timbang Tara Masalah Pengguna atau Mahkamah Pengguna di tempat di mana PEMBELI membeli barang atau perkhidmatan atau tempat tinggalnya berada.

PERKARA-10 MAKLUMAT PAKEJ JAMINAN PEMBATALAN

Pakej Jaminan Pembatalan Tempahan Awal; adalah sah untuk produk Tempahan Awal bagi tempahan minimum 3 dan maksimum 30 malam, di bawah jumlah 30,000 TL, tidak termasuk bayaran pengangkutan.

10.1- Pengguna yang membeli Pakej Jaminan Pembatalan Tempahan Awal boleh membatalkan tempahan mereka tanpa syarat dan tanpa potongan sehingga 72 jam sebelum hari daftar masuk ke premis.

10.2- Pakej Jaminan Pembatalan Tempahan Awal tidak merangkumi perubahan tarikh atau nama yang diminta pada produk yang sama. Dalam permintaan perubahan, produk sedia ada dibatalkan di bawah Pakej Jaminan Pembatalan Tempahan Awal, dan bagi tarikh, produk atau nama baharu yang diminta, tempahan baharu dibuka mengikut syarat semasa pada hari tersebut.

10.3 Pakej Jaminan Pembatalan Tempahan Awal dibuat dengan bayaran dalam tempoh maksimum 3 hari dari tarikh tempahan. Bagi hari ke-4 dan seterusnya, Pakej Jaminan Pembatalan Tempahan Awal tidak boleh diambil.

10.4 Bagi bayaran balik yang dibuat sebagai tindak balas kepada permintaan pembatalan, jumlah Pakej Jaminan Pembatalan Tempahan Awal yang telah dipungut tidak boleh dipulangkan atau Pakej Jaminan Pembatalan Tempahan Awal yang dijual tidak boleh dibatalkan.

10. 5-Semua tempahan tiket syarikat penerbangan yang dibuat bersama penginapan hotel (termasuk kelas promosi dan ekonomi) adalah di luar skop Pakej Jaminan Pembatalan Tempahan Awal, dan syarat pembatalan serta amalan syarikat penerbangan berkaitan akan terpakai. Dalam penetapan harga Pakej Jaminan Pembatalan Tempahan Awal, yuran Pakej Jaminan Pembatalan Tempahan Awal dipungut berdasarkan jumlah penginapan dan/atau perkhidmatan lain, tidak termasuk jumlah pengangkutan kapal terbang dan/atau bas. Dalam pelaksanaan Pakej Jaminan Pembatalan Tempahan Awal, bayaran pengangkutan kapal terbang/bas dikecualikan.

10.6 Pakej Pembatalan, Bayaran Balik dan Jaminan yang diambil bersama Pakej Lawatan membolehkan tetamu membatalkan dan menukar pakej lawatan yang dibelinya tanpa menyatakan sebarang sebab sehingga 72 jam sebelum tarikh mula lawatan. Selepas pembatalan, keseluruhan yuran pakej lawatan selain daripada yuran insurans yang telah dibayar (bagi lawatan yang melibatkan kapal terbang, yuran pakej lawatan selepas menolak pengangkutan kapal terbang) akan dibayar balik mengikut kaedah pembayaran tanpa sebarang potongan. Pakej Pembatalan, Bayaran Balik dan Jaminan tidak merangkumi pengangkutan kapal terbang bagi lawatan yang melibatkan kapal terbang. Yuran pakej lawatan selepas menolak pengangkutan kapal terbang akan dibayar balik kepada tetamu.

PERKARA-11 PERUNTUKAN AM

11-1- Pengguna yang menyertai lawatan berhak membawa 2 beg, dengan syarat saiznya tidak melebihi 50cm x 70cm dalam apa jua perjalanan, dan bagi perjalanan dengan kapal terbang, 15 kg bagasi. Semua tanggungjawab terhadap beg dan barang di dalamnya terletak pada pemiliknya.

11-2- Barang yang berbau, bocor, mudah terbakar atau meletup, atau yang mengganggu persekitaran, serta senjata tajam, menusuk dan api, dan semua jenis haiwan, tidak dibenarkan dibawa ke dalam kenderaan pengangkutan dan premis penginapan tanpa kebenaran tambahan, jelas dan bertulis daripada Agensi Pelancongan. Keadaan mempunyai kad pengenalan atau lesen tidak mengubah perkara ini.

11-3- Dalam kes kehilangan atau kerosakan bagasi atau barang milik Pengguna, jika ia berpunca daripada KESALAHAN BESAR kakitangan Agensi Pelancongan, maka 1/2 daripada bahagian dalam jumlah keseluruhan perjalanan yang berkaitan dengan pengangkutan, tanpa mengira nilai material dan moral serta sifat-sifat lain barang yang hilang atau rosak, atau barang di dalamnya, akan dibayar oleh Agensi Pelancongan kepada pengguna pemilik barang sebagai pampasan material dan moral bagi barang dan beg yang hilang. Agensi Pelancongan bertanggungjawab, paling banyak sehingga jumlah bayaran pengangkutan perjalanan, terhadap segala kehilangan, kerosakan dan kecurian barang yang diserahkan kepadanya oleh pengguna secara bertulis bersama nilainya.

11-4- Perkhidmatan dan URUSAN VISA tidak termasuk dalam perkhidmatan yang dibeli. Agensi pelancongan tidak mempunyai janji untuk memperoleh visa. Keperluan visa dan pasport bagi negara yang akan dilawati adalah tanggungjawab tetamu.

11-5- ITC TUR tidak bertanggungjawab atas keadaan seperti penolakan visa atau visa tidak sempat diperoleh dalam lawatan luar negara. Visa dikeluarkan oleh konsulat negara yang dituju. ITC TUR berada dalam kedudukan sebagai perantara antara tetamu dan konsulat. ITC TUR tidak boleh dipertanggungjawabkan jika visa ditolak atas apa-apa sebab. Dalam kes penolakan visa atau visa tidak sempat diperoleh, bayaran visa tidak boleh dituntut semula. Jika pembatalan lawatan diminta atas sebab yang berkaitan dengan visa, syarat pembatalan akan diambil kira.

11-6- Notis kemungkinan pembatalan lawatan oleh Agensi Pelancongan boleh dibuat secara individu kepada setiap pengguna, atau secara umum melalui iklan dalam edisi Turki dua akhbar bertiraj tinggi.

11-7-Agensi Pelancongan bertanggungjawab terhadap perubahan yang berlaku selepas permulaan lawatan dalam program lawatan yang dibeli oleh Pengguna. Agensi Pelancongan boleh, sama ada dalam bentuk bayaran atau bayaran balik perkhidmatan, memberikan pampasan kepada pengguna bagi perubahan yang nyata merugikan pengguna dan menyebabkan kerugian menurut peruntukan TÜRSAB KÜTAHYA ÇİZELGESİ semasa lawatan atau selepas lawatan, atau pada masa yang sama boleh menampungnya dengan perkhidmatan tambahan yang tidak termasuk dalam harga dan diberikan kepada pengguna semasa lawatan. Penerimaan atau penggunaan perkhidmatan tambahan atau gantian oleh pengguna akan menggugurkan hak pengguna terhadap bayaran balik dan pampasan.

11-8- Jika Pengguna meninggalkan lawatan atau perkhidmatan penginapan yang telah dimulakannya atas alasan bahawa ia cacat, beliau wajib memaklumkan kepada pegawai Agensi Pelancongan dan hotel tempat beliau menginap secara bertulis bersama sebab-sebabnya bahawa beliau telah meninggalkan lawatan. Jika tidak, pengguna dianggap tidak meninggalkan lawatan dan dianggap telah menerima serta menggunakan perkhidmatan tersebut.

11-9- Jika Pengguna menggunakan sehingga tamat program lawatan yang dibelinya walaupun beliau telah membuat aduan, ini akan menggugurkan hak pampasan seperti perkhidmatan gantian dan bayaran balik berhubung perkara yang diadukannya.

11-10- Peruntukan perjanjian ini yang dimeterai antara Agensi Pelancongan dan pengguna semasa pendaftaran telah dibaca oleh pengguna, dan beliau telah menandatangani dengan menerima dan meminta agar pendaftaran dibuat bagi orang lain yang beliau nyatakan akan menyertai perjalanan yang sama, di bawah syarat yang sama.

11-11- Pengguna yang tidak mempunyai tandatangan dalam perjanjian tetapi menyertai perjalanan yang menjadi subjek perjanjian, jika pengguna yang beliau tugaskan untuk mendaftar atas nama mereka membuat tindakan undang-undang dan prosiding terhadap Agensi Pelancongan berkaitan perjalanan yang mereka sertai, dan jika Agensi Pelancongan terpaksa membayar kepada pengguna sejumlah bayaran atau ganti rugi selain daripada perkara yang tertulis dalam perjanjian ini, hak tuntutan balas Agensi Pelancongan terhadap jumlah lebihan yang telah dibayar kepada pengguna yang mempunyai tandatangan dalam perjanjian adalah terpelihara. Walaupun mereka tidak menandatangani, pengguna yang menyertai perjalanan ini telah mengetahui syarat-syarat perjanjian yang akan berkuat kuasa antara pihak-pihak melalui katalog dan iklan, dan mereka telah menerima untuk menyertai perjalanan ini mengikut syarat-syarat perjanjian ini.

11-12- Agensi Pelancongan berada dalam kedudukan sebagai perantara dengan pengguna yang menyertai perjalanan, hotel, syarikat pengangkutan dan semua pihak ketiga serta entiti undang-undang lain yang menyediakan perkhidmatan berkaitan perjalanan. Oleh itu, pengakuan oleh pihak-pihak bahawa pengguna yang mendaftar untuk perjalanan melalui permohonan kepada Agensi Pelancongan, bertentangan dengan perjanjian yang dibuat antara Agensi Pelancongan dan institusi yang memikul pengangkutan; bahawa kenderaan tidak berada di tempat berlepas pada waktu yang ditunjukkan dalam program; semua kelewatan kenderaan darat, udara dan laut; kerosakan; kabus, ribut, salji lebat dan semua keadaan cuaca; sebab seperti halangan jalan; perubahan laluan perjalanan dan route; mogok, keganasan, perang, kemungkinan perang atau keadaan luar biasa yang serupa; segala gangguan yang berpunca daripada kesalahan sendiri pengendali pengangkutan atau kecuaian peribadi pihak ketiga atau isu teknikal yang tidak dapat dijangka; kemalangan yang menyebabkan kerosakan material dan moral; perkhidmatan yang kurang atau salah oleh premis penginapan; dan kerana Agensi Pelancongan bukan pihak yang mengendalikan, ia tidak mempunyai tanggungjawab utama darjah pertama, dan tidak bertanggungjawab secara langsung seperti pelaku utama. Oleh itu, Agensi Pelancongan akan menjadi penghutang secara bersama tanpa bertindak sebagai pelaku utama terhadap pengguna. Dalam keadaan gangguan dan kemalangan seperti ini, pengguna akan terlebih dahulu menuntut dan mendapatkan apa-apa tuntutan material dan moral daripada pelaku utama, dan jika tuntutannya tidak diperoleh sepenuhnya daripada pelaku utama, beliau boleh merujuk kepada Agensi Pelancongan atas dasar tanggungjawab tanpa kesalahan. Agensi Pelancongan akan bertanggungjawab kepada pelanggannya setakat jumlah yang tidak dapat dipungut daripada pelaku utama.

11-13- Dalam perkara yang tidak tertulis dalam perjanjian ini, peruntukan 1618 SY., 4077 SY., 4288SY., 2634 SY., IATA, IHA, UFTAA, Undang-undang Penerbangan Awam, BK., TTK., perjanjian antarabangsa yang disertai oleh Turki dan peraturan, arahan, pekeliling dan notis yang dikeluarkan berkaitan dengannya, serta peruntukan TÜRSAB Kütahya Çizelgesi yang terpakai di Turki bagi Frankfurter Tabelle yang diiktiraf antarabangsa akan terpakai.

Voucher dan perjanjian pakej lawatan ini yang disediakan dalam dua salinan antara pihak-pihak telah disediakan di hadapan dan belakang bersama semua lampirannya oleh pihak berkuasa pihak-pihak, telah dibaca, disemak dan diterima. Pihak-pihak telah menerima dan mengesahkan bersama semua komitmen dan prestasi yang mereka persetujui dengan menandatangani bersama. Beliau juga menerima dan berjanji bahawa semua tanggungjawab undang-undang adalah miliknya terhadap orang yang akan menyertai perjalanan dan telah menandatangani baucar dan perjanjian ini bagi pihak mereka secara wakil.

ADUAN KECACATAN PERKHIDMATAN: Dalam keadaan perkhidmatan yang cacat atau berkelainan, LEMBAGA TAHKIM TÜRSAB adalah berkuasa.

PEMBELI mempunyai hak untuk membantah atau menarik diri dalam tempoh 24 jam selepas perjanjian jualan jarak jauh yang berkaitan diisytiharkan kepadanya secara digital atau fizikal. Peruntukan perjanjian jualan jarak jauh yang tidak dibantah dalam tempoh 24 jam adalah dianggap diterima oleh PEMBELI.

Maklumat Tambahan

KENDERAAN PENGANGKUTAN KAMI

Pengangkutan dalam lawatan kami diklasifikasikan seperti berikut mengikut bilangan orang. Berdasarkan bilangan peserta bagi setiap lawatan, jenis kenderaan berikut akan diberikan. Kenderaan kami tidak mempunyai fon kepala. Dalam kenderaan yang mempunyai unit TV, kami mengesyorkan agar anda membawa pengecas tambahan kerana mengecas telefon anda akan mengurangkan jangka hayat bateri telefon anda.

Minibus (sehingga 19 orang): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter

Midibus (20-34 orang): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux

Bas (35-54 orang): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/ Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra