Galatya Amasya Tokat Zile Çorum-tour met 2 nachten hotelaccommodatie

Vervoer heen en terug met luxe voertuigen
2 nachten halfpensionverblijf
2 ontbijten in het hotel
2 diners in het hotel
Professionele gidsdienst
Alle in het programma vermelde excursies in de omgeving,
Verplichte reisverzekering volgens Toerismewet nr. 1618
Toegangs- en parkeerkosten voor nationale parken
Water aan boord van het voertuig

Ontbijt op de eerste dag zoals vermeld in het programma
Lunches zoals vermeld in het programma
Extra drankjes tijdens alle maaltijden
Persoonlijke en privé-uitgaven
Toegangsprijzen voor musea en archeologische sites
Transfer naar de Şahinkaya-kloof en boottocht in de kloof
Diner op de terugreis

Pakkettoerovereenkomst

OVEREENKOMST VOOR VERKOOP OP AFSTAND

BETALINGEN
Bij inschrijving dient 100% van de reserveringsprijs te worden betaald. In geval van reserveringen met een restantbedrag zijn de onderstaande tabelvoorwaarden van toepassing. Indien de genoemde betalingen niet binnen de genoemde termijnen worden uitgevoerd, wordt de gemaakte reservering geannuleerd. In dat geval wordt 35% van de totale accommodatieprijs door ITC TUR aan de consument gefactureerd als annuleringsvergoeding.
{payment_list}

Voor betaling in het hotel verklaart en aanvaardt de gast dat hij/zij het resterende bedrag voor binnenlandse tours bij het instappen in de bus, en voor hotelreserveringen bij aankomst in het hotel, volledig contant of via bankoverschrijving zal betalen. Anders blijft het recht voorbehouden om de door de gast afgenomen dienst niet te leveren.


ARTIKEL-1 ONDERWERP

Het onderwerp van deze overeenkomst is het vaststellen van de rechten en verplichtingen van de partijen met betrekking tot de verkoop en levering van het product/de dienst waarvan de kenmerken hieronder zijn vermeld, bij reserveringen die de KOPER via de website van de VERKOPER OF DIENSTVERLENER elektronisch of via het callcenter maakt, overeenkomstig de Wet op de Bescherming van de Consument en de bepalingen van de Verordening inzake Overeenkomsten op Afstand.

De KOPER verklaart en bevestigt in overeenstemming met deze overeenkomstsvoorwaarden dat hij/zij door de VERKOPER OF DIENSTVERLENER op duidelijke, begrijpelijke en voor internet geschikte wijze vooraf is geïnformeerd over de naam, handelsnaam, volledige adresgegevens, telefoon en andere contactgegevens van de VERKOPER OF DIENSTVERLENER, de basiskenmerken van het te verkopen product, de verkoopprijs inclusief belastingen, de betalingswijze, enz., evenals alle voorafgaande informatie over het te verkopen product/de dienst en over het gebruik van het herroepingsrecht en hoe dit recht kan worden uitgeoefend, de officiële instanties waar klachten en bezwaren kunnen worden ingediend, enz.; dat hij/zij deze voorafgaande informatie elektronisch en/of telefonisch of per e-mail heeft bevestigd en vervolgens de reservering en de overeenkomst heeft goedgekeurd.

INFORMATIE OVER DE VERKOPER OF DIENSTVERLENER Naam: TCI SEYAHAT VE TAŞIMACILIK SEYAHAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (in de overeenkomst aangeduid als ITC.) Adres en officiële contactgegevens zijn duidelijk vermeld in de koptekst.

ARTIKEL-2 ALGEMENE BEPALINGEN

2.1 De KOPER verklaart dat hij/zij de kenmerken van het onderwerp van de overeenkomst, de dienst, de verkoopprijs en de betalingswijze, evenals alle voorafgaande informatie met betrekking tot de prijs heeft gelezen en hiervan op de hoogte is, en dat hij/zij de vereiste bevestiging heeft gegeven in de elektronische omgeving en in het callcentersysteem. Het volledige bedrag van de reservering wordt bij inschrijving betaald. Indien het volledige bedrag niet wordt betaald, wordt er geen reservering gemaakt. Indien echter om welke reden dan ook een reservering wordt gemaakt ondanks een onbetaald restant, is de Consument vanaf de inschrijvingsdatum verantwoordelijk voor het volledige reserveringsbedrag. Indien het reserveringsbedrag niet volledig wordt betaald, annuleert ITC TUR de reservering en vordert zij alle door de annulering ontstane schade van de Consument. De Consument heeft deze aankoop gedaan in de wetenschap van deze situatie.

2.2 De VERKOPER OF DIENSTVERLENER is aansprakelijk wegens de gebrekkigheid van de dienst waarop de overeenkomst betrekking heeft.

2.3 Indien de in de overeenkomst genoemde dienst door een andere persoon dan de KOPER wordt gebruikt, is de VERKOPER OF DIENSTVERLENER niet aansprakelijk voor het niet accepteren van de uitvoering door die persoon.

2.4 Voor de uitvoering van de in de overeenkomst genoemde dienst moet het ondertekende exemplaar van deze overeenkomst aan de VERKOPER OF DIENSTVERLENER zijn overhandigd en moet de prijs zijn betaald via de gekozen betalingswijze. Indien de KOPER, hoewel de VERKOPER en/of DIENSTVERLENER de overeenkomst in overeenstemming met de relevante regeling en deze overeenkomst heeft verzonden, deze niet ondertekent en terugstuurt, kan de KOPER niet stellen dat de overeenkomst hem/haar niet bindt wegens het niet ondertekenen en verzenden ervan; alle verantwoordelijkheid berust bij hem/haar en hij/zij is verplicht het volledige bedrag van de overeenkomst te betalen. Het feit dat de overeenkomst door de VERKOPER/DIENSTVERLENER is verzonden naar het door de KOPER opgegeven e-mailadres is voldoende; de KOPER kan niet stellen dat de overeenkomst hem/haar niet is toegezonden of dat hij/zij de overeenkomst niet heeft gelezen.

2.5 Indien de bank of financiële instelling vanwege onrechtmatig of onwettig gebruik van de creditcard van de KOPER door onbevoegden na de uitvoering van de dienst het bedrag van de dienst niet aan de VERKOPER OF DIENSTVERLENER betaalt, is de KOPER aansprakelijk voor de ontstane schade.

2.6 De vermelde bedragen voor buitenlandse tours zijn de te innen bedragen in de vermelde valutasoort. De KOPER betaalt de reservering in de vastgestelde valutasoort van de reisprijs. Indien betaling in een andere valuta dan de vermelde valutasoort gewenst is, kan betaling worden uitgevoerd na omrekening tegen de door de VERKOPER vastgestelde systeemkoers. Bij reserveringen met een restbedrag dient, indien de resterende betalingen in een andere valuta dan de vermelde valuta van de reis worden gedaan, betaling plaats te vinden tegen de actuele systeemkoers die door de VERKOPER is vastgesteld op de dag van betaling. Voor buitenlandse tours met vooruitbetaling is er geen vaste wisselkoers. Indien de resterende betalingen in een andere valuta worden gedaan, is betaling verplicht tegen de actuele systeemkoers van de dag van betaling.

ARTIKEL-3 DIENSTEN WAAROP HET HERROEPINGSRECHT NIET VAN TOEPASSING IS

ITC TUR bevindt zich in een bemiddelende rol tussen de dienstverlener en de KOPER. De DIENSTVERLENER. Vanwege de aard van de door de touroperator verkochte dienst heeft de KOPER bij de op grond van deze overeenkomst verrichte verkopen op afstand geen herroepingsrecht overeenkomstig de Verordening. Het volledige bedrag wordt van de KOPER geïnd. De KOPER heeft de dienst gekocht door dit te accepteren. Accommodatie die is gekocht tijdens vroegeboekingsperiodes, speciale periodes (oudejaarsavond, semester, feestdagen, enz.) en promotieperiodes kan ook niet worden geannuleerd. Indien de KOPER echter binnen de vroegeboekingsperiode en de zomeraanbiedingen samen met binnenlandse en Cyprus-accommodatie het geschikte Vroegeboeking Annuleringsgarantiepakket heeft gekocht, kan de handeling worden uitgevoerd onder de in artikel 10 vermelde voorwaarden. De KOPER heeft de dienst gekocht in de wetenschap hiervan en hiermee instemmend. Voor reserveringen met de vermelding “niet annuleerbaar” kan het Vroegeboeking Annuleringsgarantiepakket niet aan de gast worden aangeboden. Bij reserveringen met deze vermelding kunnen de reservering, wijziging en terugbetaling niet worden uitgevoerd. Indien naast accommodatie ook vervoer (vliegtuig, bus, transfer, enz.) apart is gekocht, worden vervoerskosten niet terugbetaald.

ARTIKEL-4 INFORMATIEVERSTREKKING

Overeenkomstig artikel 6 van de Verordening is de KOPER verplicht om bij reserveringen die via de betreffende website en het callcenter worden gemaakt, het informatiemodel met alle gegevens over de door hem/haar bij de aankoop gekozen dienst, zoals datum, prijs, product, concept, enz., na de verkooptransactie te controleren en digitaal goed te keuren. De VERKOPER is niet aansprakelijk voor het niet uitvoeren van deze controles en het niet geven van digitale goedkeuring. De goedkeuringen worden elektronisch geregistreerd.

ARTIKEL-5 ANNULERING - AFZIEN - WIJZIGINGEN

De VERKOPER OF DIENSTVERLENER kan, ondanks het betrachten van alle nodige zorg, de overeenkomst annuleren in geval van overmacht of situaties voortkomend uit dienstverleners, accommodaties of derden die de aanvang of voortzetting van de dienst verhinderen. Deze situatie moet zo spoedig mogelijk aan de KOPER worden gemeld. In dat geval heeft de KOPER geen recht op schadevergoeding. In dergelijke gevallen is de VERKOPER OF DIENSTVERLENER verplicht het bedrag dat hij/zij van de persoon of instelling van wie/waaraan de dienst is gekocht of bemiddeld heeft kunnen ontvangen, aan de KOPER terug te betalen. Voor het bedrag dat niet kan worden verkregen, kan geen verantwoordelijkheid worden aanvaard.

5-1- De KOPER is verplicht om alle verzoeken tot annulering, wijziging en het toevoegen of verwijderen van personen schriftelijk te melden.

5-2- Het reisbureau kan de reis 24 uur vóór de vertrekdatum annuleren als het noodzakelijke aantal definitieve inschrijvingen niet wordt bereikt of wegens overmacht; in dat geval heeft de consument geen recht op schadevergoeding.

5-3- Indien de consument tot 30 dagen vóór de aanvang van de reis een verzoek tot annulering/wijziging indient, wordt het volledige bedrag terugbetaald overeenkomstig de regeling voor pakketreizen.

5-4 Indien de consument zijn/haar binnenlandse reservering annuleert of wijzigt 29-15 dagen vóór de aanvang van de reis om een andere reden dan overmacht, stemt hij/zij ermee in en verbindt hij/zij zich ertoe 30% van de reissom aan ITC TUR te betalen; indien 15-7 dagen vóór de aanvang wordt geannuleerd of gewijzigd, 50% van de reissom; en indien minder dan 7 dagen vóór de aanvang, het volledige bedrag. Voor reserveringen die 7 dagen of minder vóór de aanvang van de dienst worden gekocht, bestaat geen recht op annulering, terugbetaling of wijziging.

5-5 Indien de consument zijn/haar buitenlandse reservering annuleert of wijzigt 29-15 dagen vóór de aanvang van de reis om een andere reden dan overmacht, stemt hij/zij ermee in en verbindt hij/zij zich ertoe 50% van de reissom aan ITC TUR te betalen; indien minder dan 15 dagen vóór de aanvang, het volledige bedrag. Voor reserveringen die 7 dagen of minder vóór de aanvang van de dienst worden gekocht, bestaat geen recht op annulering, terugbetaling of wijziging.

5-6 ITC TUR is niet verantwoordelijk voor visumafwijzing of het niet tijdig verkrijgen van het visum bij buitenlandse tours. In dergelijke gevallen zijn bij annulering van de tour de annuleringsvoorwaarden in 5-5 van toepassing. Terugbetaling van het niet verkregen of afgewezen visumgeld is niet mogelijk.

5-7 Indien de consument een in de kortingsperiode gekocht vroegboekingskortingsproduct waarvoor geen annuleringsgarantiepakket is afgenomen om welke reden dan ook wil annuleren, worden de annuleringsvoorwaarden in aanmerking genomen. De consument stemt ermee in en verbindt zich ertoe het volledige bedrag van de reissom dat buiten de annuleringsvoorwaarden valt aan ITC TUR te betalen.

5-8 Indien de consument voor het in de kortingsperiode gekochte vroegboekingskortingsproduct om welke reden dan ook de datum wil wijzigen, stemt hij/zij ermee in dat de wijziging zonder korting zal plaatsvinden op basis van de lijstprijzen die gelden op de datum van het verzoek.

5-9 Indien de consument een wijziging van de datum van het gekochte product verzoekt, zal de wijziging plaatsvinden op basis van de actuele prijzen die gelden op de datum van de wijziging. De consument aanvaardt dat hij/zij het prijsverschil zal betalen indien er een verschil ontstaat tussen de aangevraagde nieuwe datum en de oude datum.

5-10 In geval van annulering van de gekochte dienst om welke reden dan ook, kan de gast het door hem/haar betaalde bedrag als tegoed aanhouden. Het betaalde bedrag wordt op naam van de gast als “recht voorbehouden” bewaard. De gast kan het aangehouden saldo op een ander moment en voor een andere reis gebruiken. Bij het aanhouden van de reservering en het saldo wordt gewerkt met het betaalde bedrag. Indien op de datum waarop de gast de tegoeden wil gebruiken sprake is van een prijsverschil nadat het gereserveerde saldo is afgetrokken van het bedrag van de dienst, stemt de gast ermee in het prijsverschil te betalen. Indien hij/zij een reservering voor een lager bedrag wenst te maken, blijft het na de reservering overblijvende saldo op naam van de gast gereserveerd.

5-11 Indien de consument schriftelijk niet meldt dat hij/zij later zal deelnemen aan de reis die hij/zij heeft gemist bij de aanvang, heeft het reisbureau het recht om alle reserveringen die voor de consument zijn gemaakt 24 uur later te annuleren. In dergelijke gevallen wordt geen enkele terugbetaling aan de consument gedaan.

5-12 Overmacht: ongunstige weersomstandigheden, wegversperringen, staking, terrorisme, oorlog, dreiging van oorlog, onvoorziene technische omstandigheden die de aanvang of voortzetting van de reis verhinderen, worden door de partijen als overmacht aanvaard. Ook door officiële instanties gedocumenteerde overlijdens van de reiziger of diens eerstegraadsverwanten gelden als overmacht.

5-13 Het reisbureau kan, indien het dit noodzakelijk acht, de aangekondigde of geboekte tours tot 3 dagen vóór de aanvang van de reis gedeeltelijk of volledig annuleren. Binnen dezelfde termijn kan het de hotellocaties, vervoermiddelen en hun vertrekplaatsen, evenals de volgorde van bezoeken aan de in het programma vermelde en als te bezoeken aangeduide plaatsen, wijzigen. Indien de consument deze wijzigingen en annuleringen niet accepteert, heeft hij/zij het recht de reservering te annuleren en het volledig betaalde bedrag terug te ontvangen. In dat geval ontstaat geen recht op schadevergoeding voor de consument.

5-14 In geval van annulering of wijziging van de door de consument gemaakte reserveringen wordt rekening gehouden met de betaalde valuta en het betaalde bedrag. Bij wijzigingsverzoeken aanvaardt de consument het prijs- en koersverschil dat ontstaat op de dag van de transactie. Bij annulering en terugbetaling wordt de consument terugbetaald in de valuta waarin de reservering is gemaakt en voor het bedrag dat hij/zij heeft betaald. De consument heeft niet het recht om terugbetaling te eisen door vergelijking met een andere valuta dan de betaalde valuta.

5-15 Bij terugbetalingen wordt het terug te betalen bedrag binnen 7-14 werkdagen terugbetaald volgens de door de consument gebruikte betaalmethode. De consument kan geen terugbetaling in een andere vorm eisen dan de betaalmethode waarmee is betaald. ITC TUR is niet verantwoordelijk voor gespreide terugbetalingen door banken bij betalingen in termijnen met creditcards.

ARTIKEL-6 WEDERZIJDSE RECHTEN EN VERPLICHTINGEN

6.1 De VERKOPER OF DIENSTVERLENER is verplicht om eventuele annuleringsmeldingen zo spoedig mogelijk schriftelijk aan de KOPER te melden.

6.2 De bepalingen van deze overeenkomst, die tussen de VERKOPER OF DIENSTVERLENER en de KOPER bij inschrijving zijn overeengekomen, zijn gelezen door de KOPER en goedgekeurd door aan te vragen en te aanvaarden dat ook de inschrijvingen van andere personen die samen met hem/haar dezelfde dienst afnemen, onder dezelfde voorwaarden worden gedaan. De KOPER/KOPERS zijn hoofdelijk en gezamenlijk aansprakelijk voor de betaling van de overeenkomstsom. De KOPER heeft deze overeenkomst goedgekeurd in de wetenschap dat hij/zij ook partij is namens de deelnemers die in de voucher worden vermeld, hen vertegenwoordigt en bindt, en dat hij/zij verantwoordelijk is voor en verplicht is de deelnemer te informeren over de voorafgaande informatie die hem/haar binnen de relevante wettelijke regeling is verstrekt. De KOPER die niet aan de informatieplicht voldoet, is aansprakelijk voor alle daaruit voortvloeiende schade. In die zin wordt de aan de KOPER verstrekte informatie geacht aan de deelnemer te zijn verstrekt.

6.3 Indien de KOPER de uitvoering niet aanvaardt met het argument dat de door hem/haar gekochte dienst gebrekkig is, is hij/zij verplicht de situatie onmiddellijk schriftelijk, samen met documenten die het gebrek bewijzen, aan de VERKOPER OF DIENSTVERLENER en aan de accommodatie te melden. Anders wordt de KOPER geacht de uitvoering te hebben aanvaard en de dienst te hebben gebruikt. Er vindt geen terugbetaling plaats. Het volledige bedrag wordt van hem/haar geïnd. Het is de zorgplicht van de te goeder trouw handelende KOPER om de punten waarover hij/zij klaagt tijdens de uitvoering van de dienst schriftelijk aan de bevoegde persoon te melden.

6.4 Situaties die niet bestonden of niet voorzien konden worden op de datum van ondertekening van de overeenkomst, die zich buiten de controle van de partijen voordoen en die het voor een van de partijen of voor beide partijen onmogelijk maken om de uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen en verantwoordelijkheden geheel of gedeeltelijk of tijdig na te komen, worden als overmacht beschouwd (natuurramp, oorlog, terrorisme, opstand, gewijzigde wettelijke bepalingen, inbeslagname of staking, lock-out, ernstige storingen in productie- en communicatiefaciliteiten, enz.). Indien overmacht de uitvoering van de overeenkomst verhindert, zal de partij bij wie de overmacht zich voordoet de andere partij hiervan onmiddellijk en schriftelijk op de hoogte stellen. Indien de KOPER wegens overmacht ontbinding van de overeenkomst verzoekt, zal de VERKOPER OF DIENSTVERLENER alle nodige inspanningen leveren om het bedrag terug te betalen. Indien de KOPER in geval van overmacht om annulering verzoekt, is de VERKOPER OF DIENSTVERLENER verplicht het bedrag dat hij/zij van de persoon of instelling van wie/waaraan de dienst is gekocht of bemiddeld heeft kunnen ontvangen, aan de KOPER terug te betalen. Voor het bedrag dat niet kan worden verkregen, kan geen verantwoordelijkheid worden aanvaard.

6.5 De verkoper of dienstverlener is verplicht zijn verbintenis binnen de toegezegde termijn na te komen. Indien de verkoper of dienstverlener deze verplichting niet nakomt, kan de consument de overeenkomst ontbinden. In geval van ontbinding van de overeenkomst moet de verkoper of dienstverlener alle geïnde betalingen binnen veertien dagen na ontvangst van de ontbindingsmededeling aan de consument terugbetalen, samen met de wettelijke rente bepaald overeenkomstig artikel 1 van de Wet op de Wettelijke Rente en Verzuimrente nr. 3095 van 4.12.1984, en eventuele waardepapieren en soortgelijke documenten die de consument in de schulden hebben gebracht, teruggeven. In gevallen waarin de uitvoering van de door de VERKOPER/DIENSTVERLENER op grond van deze overeenkomst aangegane verbintenis onmogelijk is geworden, is de verkoper of dienstverlener verplicht de consument hiervan binnen drie dagen na de datum waarop hij/zij hiervan kennis kreeg schriftelijk of via een duurzame gegevensdrager op de hoogte te stellen en alle geïnde betalingen uiterlijk binnen veertien dagen na de datum van kennisgeving terug te betalen.

6.6 Voordat de overeenkomst wordt gesloten, is het verplicht de uitdrukkelijke goedkeuring van de consument apart te verkrijgen om naast de overeengekomen hoofdsom nog aanvullende kosten te kunnen vorderen die voortvloeien uit de overeenkomstverplichting.

6.7. Turkse staatsburgers kunnen de TRNC binnenkomen met een Turkse identiteitskaart. In geval van binnenkomst met een paspoort wordt aanbevolen de Turkse identiteitskaart te gebruiken, omdat er later problemen kunnen ontstaan bij binnenkomst in Griekenland.

ARTIKEL-7 VERTROUWELIJKHEID

De informatie vermeld in deze overeenkomst en de door de KOPER aan de VERKOPER OF DIENSTVERLENER verstrekte gegevens met het oog op betaling zullen door de VERKOPER OF DIENSTVERLENER niet met derden worden gedeeld. De VERKOPER OF DIENSTVERLENER kan deze gegevens alleen bekendmaken binnen het kader van een administratieve/wettelijke verplichting. Creditcardgegevens worden absoluut niet opgeslagen; ze worden alleen gebruikt om tijdens de incasso veilig aan de relevante banken te worden doorgegeven en voor het verkrijgen van autorisatie, waarna ze na de autorisatie uit het systeem worden verwijderd. De noodzakelijke toelichting en informatie in het kader van de Wet bescherming persoonsgegevens zijn aan de KOPER verstrekt, en de noodzakelijke maatregelen in het kader van de KVKK zijn door de VERKOPER/DIENSTVERLENER in overeenstemming met de wetgeving genomen.

ARTIKEL-8 INFORMATIE OVER BETALINGEN MET BANKKAART

a) De VERKOPER OF DIENSTVERLENER die partij is bij de overeenkomst verricht op geen enkele wijze afbetalingsverkoop binnen zijn eigen organisatie.

b) De aan de KOPER verstrekte prijzen zijn contante prijzen en alle afbetalingen worden, indien de KOPER daarom verzoekt, door de VERKOPER OF DIENSTVERLENER uitgevoerd op creditcards verkregen bij verschillende banken, zonder dat enige termijnrente wordt toegepast. Alle handelingen met betrekking tot verkopen met creditcard vinden plaats tussen de kaarthouder KOPER en de bank waaraan de kaart is gekoppeld; de VERKOPER OF DIENSTVERLENER heeft geen enkele bevoegdheid of verantwoordelijkheid met betrekking tot deze handelingen. Bij verkopen in vreemde valuta kan er op de toe te passen koersen een koersverschil ontstaan binnen de overeenkomsten van de betreffende bankkaarten bij contante betaling en enkele of gespreide afschrijvingen. Alle handelingen met betrekking tot verkopen met creditcard vinden plaats tussen de kaarthouder Deelnemer en de bank waaraan de kaart is gekoppeld; ITC TUR heeft geen enkele bevoegdheid of verantwoordelijkheid met betrekking tot deze handelingen.

c) De KOPER die de dienst met een creditcard koopt, moet verzoeken tot vervroegde betaling, verlaging van het aantal termijnen enz. aan de bank van de betreffende kaart melden en de betalingen doen aan de door de bank aangewezen betaalvestigingen.

d) Indien de KOPER de met creditcard in termijnen gekochte dienst om welke reden dan ook laat annuleren, zal de VERKOPER OF DIENSTVERLENER het van de creditcard ontvangen bedrag eveneens terugstorten op de creditcard van de KOPER. De verantwoordelijkheid van de VERKOPER OF DIENSTVERLENER is daartoe beperkt. Alle verdere handelingen vinden plaats tussen de bank en de KOPER; de VERKOPER OF DIENSTVERLENER heeft geen enkele bevoegdheid of verantwoordelijkheid. Ook bij terugbetalingen op termijnbetalingen gelden de bankregels; indien betalingen in termijnen ook weer in termijnen op de kaart worden terugbetaald, heeft de VERKOPER OF DIENSTVERLENER geen enkele verplichting en geen mogelijkheid tot tussenkomst. Dit moet tussen de bank en de kaarthouder worden opgelost.

e) Bij aankopen met creditcard zijn de op dat moment geldende campagnes van de betreffende bank en de daaraan verbonden annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden van toepassing.

f) Voor eventuele terugbetalingen met betrekking tot de betreffende dienst zullen de wettelijke terugbetalingsprocedures worden gevolgd.

ARTIKEL-9 BEVOEGDE RECHTER

Voor de beslechting van alle geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst zijn alle Consumentenrechtbanken van de Republiek Turkije, de consumentenarbitragecommissies en andere wettelijk bevoegde instanties bevoegd. De KOPER(S) kunnen met betrekking tot klachten en bezwaren hun aanvragen indienen bij de Consumentenklachtencommissie of de Consumentenrechtbank op de plaats waar de KOPER de goederen of dienst heeft gekocht of waar hij/zij woont, binnen de door het Ministerie in december van elk jaar vastgestelde financiële grenzen.

ARTIKEL-10 INFORMATIE OVER HET ANNULERINGSGARANTIEPAKKET

Het Vroegeboeking Annuleringsgarantiepakket is geldig voor reserveringen van minimaal 3 en maximaal 30 nachten in vroegboekingsproducten, met een totaalbedrag onder 30.000 TL, exclusief vervoerskosten.

10.1- Consumenten die het Vroegeboeking Annuleringsgarantiepakket kopen, kunnen hun reservering zonder voorwaarde en zonder inhouding annuleren tot 72 uur vóór de dag van inchecken.

10.2- Het Vroegeboeking Annuleringsgarantiepakket dekt geen datum- of naamswijzigingen die voor hetzelfde product worden aangevraagd. Bij wijzigingsverzoeken wordt het bestaande product geannuleerd binnen het Vroegeboeking Annuleringsgarantiepakket en wordt voor de gevraagde nieuwe datum, product of naam een nieuwe reservering geopend onder de omstandigheden van de dag.

10.3 Het Vroegeboeking Annuleringsgarantiepakket wordt uiterlijk binnen 3 dagen na de reserveringsdatum tegen betaling geleverd. Vanaf de 4e dag kan het Vroegeboeking Annuleringsgarantiepakket niet meer worden afgenomen.

10.4 Bij terugbetalingen als reactie op een annuleringsverzoek kan het geïnde bedrag van het Vroegeboeking Annuleringsgarantiepakket niet worden terugbetaald of kan het verkochte Vroegeboeking Annuleringsgarantiepakket niet worden geannuleerd.

10. 5- Alle vliegticketreserveringen die samen met hotelaccommodatie zijn gemaakt, inclusief promotie- en eco-klasse, vallen buiten het Vroegeboeking Annuleringsgarantiepakket en de annuleringsvoorwaarden en -praktijken van de betreffende luchtvaartmaatschappij zijn van toepassing. Bij de prijsstelling van het Vroegeboeking Annuleringsgarantiepakket wordt de prijs van accommodatie en/of andere diensten, exclusief het bedrag voor vliegtuig- en/of busvervoer, als basis genomen. In de toepassing van het Vroegeboeking Annuleringsgarantiepakket wordt het bedrag voor vliegtuig-/busvervoer buiten beschouwing gelaten.

10.6 Het met Pakketreizen aangekochte Annulerings-, Terugbetalings- en Garantiepakket stelt de gast in staat om de aangekochte pakketreis tot 72 uur vóór de aanvangsdatum van de reis zonder opgave van reden te annuleren of te wijzigen. Na annulering wordt het volledige bedrag van de pakketreis, exclusief de betaalde verzekeringspremie (bij reizen met vliegtuig: het resterende pakketreisbedrag na aftrek van het vliegticket), terugbetaald volgens de betaalwijze zonder enige inhouding. Het Annulerings-, Terugbetalings- en Garantiepakket dekt bij reizen met vliegtuig het vervoer per vliegtuig niet. Het resterende pakketreisbedrag na aftrek van het vliegticket wordt aan de gast terugbetaald.

ARTIKEL-11 ALGEMENE BEPALINGEN

11-1- De consument die aan de reis deelneemt, heeft bij elke reis het recht om 2 koffers mee te nemen en mee terug te nemen, met dien verstande dat de afmetingen niet groter zijn dan 50 cm x 70 cm, en bij vliegreizen 15 kg bagage. De volledige verantwoordelijkheid voor de koffers en de inhoud ervan berust bij de eigenaars.

11-2- Voorwerpen met een geur, lekkende, brandbare of explosieve eigenschappen of die overlast voor de omgeving veroorzaken, evenals snij-, steek- en vuurwapens en alle soorten dieren worden niet toegelaten in vervoermiddelen en accommodatievoorzieningen zonder aparte en uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van het reisbureau. Het bezit van een identiteitsbewijs of vergunning verandert dit niet.

11-3- In geval van verlies of schade aan de bagage of eigendommen van de consument, indien dit is ontstaan door GROVE FOUT van het personeel van het reisbureau, wordt door het reisbureau aan de eigenaar van de goederen de helft van het deel van de totale reissom dat betrekking heeft op het vervoer betaald als materiële en morele schadevergoeding voor de verloren of beschadigde bagage of goederen of de daarin bevindende eigendommen, ongeacht de materiële en morele waarde en overige kenmerken ervan. Het reisbureau is aansprakelijk voor elk verlies, elke schade en diefstal van goederen die door de consument schriftelijk en met vermelding van de waarde aan hem zijn overgedragen, tot ten hoogste het bedrag van de vervoerskosten van de reis.

11-4- VISUMPROCEDURES en DIENSTEN zijn niet inbegrepen in de gekochte dienst. Het reisbureau heeft geen verplichting om een visum te verkrijgen. Het dragen van de visum- en paspoortvereisten van het betreffende land van bestemming is de verantwoordelijkheid van de gast.

11-5- ITC TUR is niet verantwoordelijk voor situaties zoals visumafwijzing of het niet tijdig verkrijgen van het visum bij buitenlandse tours. Het visum wordt afgegeven door het consulaat van het land van bestemming. ITC TUR is bemiddelaar tussen de gast en het consulaat. ITC TUR kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor een visum dat om welke reden dan ook wordt geweigerd. Terugbetaling van de visumkosten kan niet worden geëist in geval van visumafwijzing of het niet tijdig verkrijgen ervan. Indien om visumgerelateerde redenen annulering van de reis wordt gevraagd, worden de annuleringsvoorwaarden in aanmerking genomen.

11-6- Eventuele annuleringsmeldingen van het reisbureau kunnen per deelnemer afzonderlijk worden gedaan, maar ook algemeen via een advertentie in de Turkse editie van 2 kranten met grote oplage.

11-7- Het reisbureau is verantwoordelijk voor wijzigingen die zich voordoen na de aanvang van de reis in het door de consument gekochte tourprogramma. Het reisbureau kan voor de consument nadelige en duidelijk schadelijke wijzigingen tijdens of na de reis compenseren overeenkomstig de bepalingen van de TÜRSAB KÜTAHYA TABEL in de vorm van terugbetaling van het bedrag of de dienst, en kan daarnaast ook compenseren met extra diensten die niet in de prijs zijn inbegrepen en tijdens de reis aan de consument worden geleverd. Het ontvangen en gebruiken of verbruiken van dergelijke extra of vervangende diensten door de consument doet diens recht op terugbetaling en schadevergoeding vervallen.

11-8- Indien de consument de begonnen tour of accommodatie verlaat met het argument dat de dienst gebrekkig is, is hij/zij verplicht dit vertrek schriftelijk, met vermelding van de redenen, te melden aan de vertegenwoordiger van het reisbureau en aan het hotel waar hij/zij verblijft. Anders wordt de consument geacht de tour niet te hebben verlaten en de dienst te hebben afgenomen en gebruikt.

11-9- Het feit dat de consument het gekochte tourprogramma, hoewel hij/zij hierover klaagt, toch tot het einde gebruikt, doet zijn/haar rechten op schadevergoeding, zoals vervangende diensten en terugbetaling, met betrekking tot de punten waarover wordt geklaagd, vervallen.

11-10- De bepalingen van deze overeenkomst die tussen het reisbureau en de consument tijdens de inschrijving zijn gesloten, zijn door de consument gelezen en ondertekend door aan te vragen en te aanvaarden dat ook de inschrijvingen van de andere personen die hij/zij heeft opgegeven als samen met hem/haar aan dezelfde reis deel te nemen, onder dezelfde voorwaarden worden gedaan.

11-11- De consument(en) die geen handtekening in de overeenkomst hebben, maar wel deelnemen aan de reis waarop de overeenkomst betrekking heeft, erkennen dat indien de consument(en) die zij hebben gemachtigd om zich namens hen in te schrijven procedures en vorderingen tegen het reisbureau en met betrekking tot de reis waaraan zij hebben deelgenomen instellen, en indien het reisbureau verplicht wordt aan de consument een bedrag of schadevergoeding te betalen buiten hetgeen in deze overeenkomst is vermeld, het recht op regres voor het door het reisbureau te veel betaalde bedrag ten aanzien van de in de overeenkomst ondertekende consument(en) voorbehouden blijft. De consumenten die aan deze reis deelnemen, hebben, ook al hebben zij niet ondertekend, via catalogi en advertenties kennisgenomen van de contractvoorwaarden die tussen de partijen van kracht zullen zijn, en hebben ermee ingestemd aan de reis deel te nemen onder deze voorwaarden.

11-12- Het reisbureau is een bemiddelende partij ten opzichte van de deelnemende consumenten, hotels, vervoerders en alle andere derde personen en rechtspersonen die diensten met betrekking tot de reis aanbieden. Daarom zijn de consumenten die zich via het reisbureau voor de reis hebben ingeschreven, in strijd met de overeenkomsten tussen het reisbureau en de instellingen die het vervoer verzorgen; het reisbureau is niet primair aansprakelijk voor het feit dat voertuigen niet op de in het programma aangegeven tijden op de vertrekplaats aanwezig zijn, voor alle vertragingen van land-, lucht- en zeevervoermiddelen, voor storingen, mist, storm, sneeuwstormen en alle weersomstandigheden, wegenblokkades, wijzigingen in routes en trajecten, staking, terrorisme, oorlog, dreiging van oorlog of soortgelijke overmachtsituaties, voor alle storingen voortvloeiend uit de eigen schuld van de bestuurder van het vervoermiddel of uit persoonlijke fouten van derden of onvoorzienbare technische omstandigheden, voor ongevallen met materiële en morele schade, voor tekortkomingen of foutieve dienstverlening van accommodaties, en dat het reisbureau, aangezien het geen exploitant is, niet in de eerste plaats aansprakelijk is en niet rechtstreeks aansprakelijk is als hoofdveroorzaker. Daarom zal het reisbureau tegenover de consument hoofdelijk aansprakelijk zijn, maar niet als hoofdveroorzaker. In geval van dergelijke storingen en ongevallen zullen de consumenten hun materiële en morele vorderingen in de eerste plaats richten op en innen van de hoofdveroorzakers; wanneer zij hun vordering niet volledig van de hoofdveroorzaker kunnen verkrijgen, kunnen zij zich wegens het beginsel van risicoaansprakelijkheid tot het reisbureau wenden. Het reisbureau zal tegenover zijn klant aansprakelijk zijn tot het bedrag dat niet van de hoofdveroorzakers kan worden geïnd.

11-13- Voor zaken die in deze overeenkomst niet zijn vermeld, zijn de bepalingen van de wetten 1618 SY., 4077 SY., 4288SY., 2634 SY., IATA, IHA, UFTAA, de burgerluchtvaartwet, BK., TTK., internationale verdragen waarvan Turkije deel uitmaakt, en de daarop gebaseerde reglementen, verordeningen, circulaires en mededelingen, evenals de in Turkije toegepaste bepalingen van de internationaal erkende Frankfurter Tabelle, namelijk de TÜRSAB Kütahya Tabel, van toepassing.

Dit voucher en de pakkettoerovereenkomst, die in twee exemplaren tussen de partijen is opgesteld, zijn door de bevoegde vertegenwoordigers van de partijen met alle bijlagen voor- en achterzijde opgesteld, gelezen, gecontroleerd en aanvaard. De partijen hebben hun wederzijds aanvaarde verbintenissen, toezeggingen en prestaties samen ondertekend en aanvaard en bevestigd. Hij/zij heeft bovendien aanvaard en toegezegd dat alle wettelijke verantwoordelijkheid jegens de personen die aan de reis zullen deelnemen en namens de klanten wiens namen in deze overeenkomst vermeld staan, bij hem/haar berust, als persoon die namens de aanvaardende partij deze voucher en overeenkomst heeft ondertekend.

KLACHTEN OVER DIENSTGEBREKEN: In geval van het verlenen van gebrekkige of foutieve diensten is de TÜRSAB-ARBITRAGECOMMISSIE bevoegd.

De KOPER heeft het recht binnen 24 uur bezwaar te maken tegen of zich terug te trekken uit de betreffende overeenkomst voor verkoop op afstand nadat deze hem/haar digitaal of op papier is medegedeeld. De bepalingen van de overeenkomst voor verkoop op afstand waartegen binnen 24 uur geen bezwaar is gemaakt, worden geacht door de KOPER te zijn aanvaard.

Aanvullende informatie

ONZE VERVOERMIDDELEN

Onze transporten tijdens tours worden als volgt geclassificeerd op basis van het aantal personen. Afhankelijk van het aantal personen in elke tour wordt een van de onderstaande voertuigtypes ingezet. Onze voertuigen zijn niet uitgerust met koptelefoons. Omdat het opladen van uw telefoon in voertuigen met tv-units de levensduur van de batterij van uw telefoon verkort, raden wij aan een externe oplader mee te nemen.

Minibusjes (tot 19 personen): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter

Midibusjes (20-34 personen): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux

Bussen (35-54 personen): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/ Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra