Dagstur til Safranbolu og Amasra

• Serpme frokost
• Profesjonell guidetjeneste med kokard
• Transport med luksusbuss
• Alle utflukter
• Obligatorisk reiseforsikring (Türsab)

• Inngangsavgifter til museum og arkeologiske steder
• Avgift for glassutsiktsplattform
• Lunsj & Middagsmåltid
• Avgift for overnatting

TUREN VÅR AVGÅR NATTEN SOM KOBLER FREDAG TIL LØRDAG; DEN ER I REGIONEN LØRDAG MORGEN.

INFORMASJONSTEKST OM BESKYTTELSE AV PERSONOPPLYSNINGER, BRUK AV VISUELT INNHOLD OG GODKJENNELSE AV AVTALEN

I henhold til lov nr. 6698 om beskyttelse av personopplysninger (“KVKK”) kan personopplysninger som tilhører gjester, som navn, etternavn, T.C. identitetsnummer (der det er nødvendig), fødselsdato, telefonnummer, e-postadresse, betalingsinformasjon, reservasjonsinformasjon og lignende, behandles i samsvar med gjeldende lovgivning for å gjennomføre prosessene knyttet til reservasjon, salg, drift, transport, overnatting, regnskap, kunderelasjoner og turtjenester.

De innsamlede personopplysningene kan brukes for å levere tjenesten fullstendig, fullføre reservasjonsprosedyrene, gjennomføre turarrangementet, oppfylle lovpålagte forpliktelser, ved behov deles med relevante offentlige institusjoner og for å administrere prosesser for kundetilfredshet.

Under turarrangementer kan det bli tatt foto og video av oss, og dersom deltakerne er med i opptakene, kan det aktuelle innholdet være av karakter som personopplysninger.

I denne forbindelse godtar gjesten uttrykkelig at foto og videoer tatt under turen kan brukes, publiseres og deles innenfor rammen av;

Vår nettside
Kontoer i sosiale medier
Digitale annonserings- og promoteringstiltak
Trykte reklame- og markedsføringsmaterialer
Arbeid med bedriftsarkiv
Promotering, markedsføring og tiltak for merkevarekjennskap

Dersom gjester ikke ønsker å være med i foto- og videoinnhold, må de informere autorisert personale skriftlig eller muntlig før turstart. Dersom det ikke gis melding, anses samtykke til bruk av gruppebilder og videoer tatt i fellesområder som gitt.

Gjesten kan når som helst sende sine forespørsler om personopplysninger og bruk av visuelt innhold skriftlig til byrået. Nødvendige tiltak vil bli gjennomført etter vurdering i henhold til lovgivningen.

Før reservasjonsprosessen og/eller i forbindelse med fullføring av reservasjonen sendes denne salgskontrakten, tilleggsvilkår og informasjonstekster til gjesten via nettsidekobling, SMS, e-post, WhatsApp eller lignende elektroniske kommunikasjonskanaler.

Det er avgjørende at gjesten nøye leser og gjennomgår kontrakten og informasjonstekstene som er sendt til ham/henne, blir informert om alle vilkår og fullfører reservasjonsprosessen deretter.

Når reservasjonen opprettes, forskuddsbetaling eller total betaling gjøres, turtjenesten kjøpes eller deltakelse på turen finner sted, anses gjesten å ha lest, forstått og akseptert bestemmelsene i denne kontrakten og informasjonstekstene.

Hvis gjesten ikke har lest de kontrakts- og informasjonstekstene som er sendt til ham/henne på korrekt måte, har gjennomgått dem mangelfullt eller hevder å ikke ha kjent til bestemmelsene, kan byrået ikke holdes ansvarlig for eventuelle tvister, krav, skader eller tap av rettigheter som måtte oppstå.

Tilleggsinformasjon

Pakketurkontrakt

FJERNSALGSKONTRAKT

BETALINGER
Det kreves 100 % betaling av reservasjonsbeløpet ved registreringstidspunktet. Ved eventuelle reservasjoner med restbeløp gjelder tabellvilkårene nedenfor. Dersom de angitte betalingene ikke gjennomføres innen de nevnte fristene, blir reservasjonen kansellert. I så fall faktureres ITC TUR for 35 % av totalen for overnatting som avbestillingskompensasjon til forbrukeren.
{payment_list}

Ved hotellbetaling aksepterer og erklærer gjesten at han/hun vil betale gjenværende saldo kontant eller via bankoverføring, enten ved ombordstigning på bussen ved innenlandsturer eller ved innsjekking på hotellet ved hotellreservasjoner. Ellers forbeholdes retten til at tjenesten gjesten har kjøpt ikke blir levert.

ARTIKKEL-1 FORMÅL

Formålet med denne kontrakten er å fastsette partenes rettigheter og forpliktelser i forbindelse med salg og levering av produktet/tjenesten med egenskaper angitt nedenfor, i samsvar med loven om forbrukervern og forskriften om fjernavtaler, ved reservasjoner som KJØPEREN gjør via den nettsiden som tilhører SELGEREN ELLER LEVERANDØREN, enten elektronisk eller via kundesenter.

KJØPEREN aksepterer og erklærer i henhold til bestemmelsene i denne kontrakten at SELGEREN ELLER LEVERANDØREN på en klar, forståelig og nettvennlig måte har forhåndsinformert om SELGERENS ELLER LEVERANDØRENS navn, tittel, full adresse, telefon og annen kontaktinformasjon, produktets grunnleggende egenskaper, salgpris inkludert skatter, betalingsmåte osv., all forhåndsinformasjon om produktet/tjenesten som er gjenstand for salg, bruk av angreretten og hvordan denne retten kan brukes, samt offentlige organer der klager og innsigelser kan fremmes, og at han/hun har bekreftet denne forhåndsinformasjonen elektronisk og/eller via telefon eller e-post og deretter godkjent reservasjonen og kontrakten.

INFORMASJON OM SELGEREN ELLER LEVERANDØREN Navn: TCI REISE- OG TRANSPORT REISEHANDEL ANONYM A/S (omtalt som ITC i kontrakten.) Adresse og offisiell kontaktinformasjon er tydelig angitt i brevhodet.

ARTIKKEL-2 GENERELLE BESTEMMELSER

2.1 KJØPEREN erklærer at han/hun har lest og er kjent med alle forhåndsopplysninger om kontraktsgjenstandens/tjenestens egenskaper, salgspris og betalingsmåte, samt all informasjon om prisen, og at han/hun har gitt nødvendig bekreftelse elektronisk og i kundesenterets system. Hele reservasjonsbeløpet betales ved registrering. Dersom hele beløpet ikke betales, blir det ikke gjort noen reservasjon. Hvis det likevel blir gjort en reservasjon til tross for manglende saldo av en eller annen grunn, er forbrukeren ansvarlig for hele reservasjonsbeløpet fra registreringsdatoen. Ved manglende betaling av reservasjonsbeløpet har ITC TUR rett til å kansellere reservasjonen og kreve alle tap som oppstår som følge av kanselleringen fra forbrukeren. Forbrukeren har foretatt kjøpet med kjennskap til dette.

2.2 SELGEREN ELLER LEVERANDØREN er ansvarlig for mangler ved den kontraktsgjenstand som tjenesten utgjør.

2.3 Dersom tjenesten som er gjenstand for kontrakten brukes av en annen person enn KJØPEREN, er ikke SELGEREN ELLER LEVERANDØREN ansvarlig for at vedkommende ikke aksepterer oppfyllelsen.

2.4 For å kunne oppfylle tjenesten som er gjenstand for kontrakten, må et signert eksemplar av denne kontrakten være levert til SELGEREN ELLER LEVERANDØREN, og betalingen må være gjort med valgt betalingsmåte. Dersom KJØPEREN, selv om SELGEREN og/eller LEVERANDØREN har sendt kontrakten i samsvar med gjeldende forskrift og denne kontrakten, ikke signerer og sender den tilbake, kan ikke KJØPEREN hevde at kontrakten ikke binder ham/henne med den begrunnelse at den ikke ble signert og sendt tilbake; alt ansvar ligger hos ham/henne, og han/hun er forpliktet til å betale hele kontraktsbeløpet uten avvik. Det er tilstrekkelig at kontrakten er sendt av SELGER/LEVERANDØR til e-postadressen som KJØPEREN har oppgitt, og KJØPEREN kan ikke hevde at kontrakten ikke ble sendt til ham/henne eller at han/hun ikke leste den.

2.5 Etter at tjenesten er utført, dersom den relevante banken eller finansinstitusjonen ikke betaler tjenestegebyret til SELGEREN ELLER LEVERANDØREN fordi KJØPERENS kredittkort er brukt uten autorisasjon, ulovlig eller i strid med loven av uautoriserte personer, er KJØPEREN ansvarlig for de tap som oppstår.

2.6 Beløpene som er angitt for utenlandsturer er avgifter som skal innkreves i den angitte valutaen. KJØPEREN betaler for reservasjonen i den fastsatte valutaen for turprisen. Hvis han/hun ønsker å betale i en annen valuta enn den angitte, kan betalingen konverteres til SELGERENS fastsatte systemkurs. Ved reservasjoner med restbeløp, dersom resterende betaling ønskes gjort i en annen valuta enn den valutaen turen er angitt i, må betalingen skje til gjeldende systemkurs fastsatt av SELGEREN på betalingsdagen. Det er ingen kursfrysning for forhåndsbetalte utenlandsturer,. Dersom resterende betalinger gjøres i en annen valuta, er det obligatorisk å betale etter gjeldende systemkurs på betalingsdagen.

ARTIKKEL-3 TJENESTER SOM IKKE KAN ANGRERETTSBASERT KANSELLERES

ITC TUR er en mellommann mellom tjenesteleverandøren og KJØPEREN. Tjenesteleverandøren. På grunn av tjenestens karakter som selges av turoperatøren, har KJØPEREN i fjernsalg som er gjennomført i henhold til denne kontrakten ingen angrerett, i samsvar med forskriften. Hele beløpet innkreves fra KJØPEREN. KJØPEREN har kjøpt tjenesten ved å akseptere dette. Overnatting kjøpt i tidligbestillingsperioder, spesielle perioder (nyttår, semesterferie, høytider osv.) og kampanjeperioder kan heller ikke kanselleres. Dersom KJØPEREN imidlertid har kjøpt en innenlands- og Kypros-overnattingspakke sammen med den aktuelle Early Booking Cancellation Guarantee Package innen tidligbestillingsperioden og sommertilbudene, kan behandling foretas innenfor vilkårene angitt i artikkel 10. KJØPEREN har kjøpt tjenesten med kunnskap om og aksept av dette. For reservasjoner gjort til de angitte prisene der uttrykket “Kan ikke kanselleres” er angitt, kan Early Booking Cancellation Guarantee Package ikke tilbys gjesten. Ved reservasjoner med denne formuleringen kan reservasjonen ikke kanselleres, endres eller refunderes. Dersom det i tillegg til overnatting er kjøpt transport (fly, buss, transfer osv.), refunderes ikke transportkostnadene.

ARTIKKEL-4 INFORMASJON

I henhold til artikkel 6 i forskriften er KJØPEREN, ved reservasjoner gjort via den aktuelle nettsiden og Call Center, forpliktet til å kontrollere og digitalt godkjenne informasjonsskjemaet med alle opplysninger om dato, pris, produkt, konsept osv. for tjenesten som ble valgt ved kjøpstidspunktet, etter salget. SELGEREN er ikke ansvarlig for at slike kontroller ikke utføres og at digital godkjenning ikke gis. Godkjenningene lagres elektronisk.

ARTIKKEL-5 KANSELLERING- AVBESTILLING- ENDRINGER

SELGEREN ELLER LEVERANDØREN kan, til tross for at alle nødvendige aktsomhet er utvist, kansellere kontrakten i tilfeller av force majeure eller forhold som skyldes tjenesteleverandører, hotellene der det skal overnattes eller tredjeparter, og som hindrer at tjenesten begynner eller fortsetter. Denne situasjonen må meddeles KJØPEREN så snart som mulig. I dette tilfellet har KJØPEREN ingen rett til erstatning. I slike tilfeller er SELGEREN ELLER LEVERANDØREN forpliktet til å tilbakebetale KJØPEREN det beløpet som kan innkreves fra personen eller organisasjonen han/hun kjøpte tjenesten fra eller formidlet gjennom. Det kan ikke holdes ansvarlig for tilbakebetaling av beløp som ikke kan innkreves.

5-1- KJØPEREN er forpliktet til å skriftlig melde alle forespørsler om kansellering, endring og tillegg/fjerning av personer.

5-2- Reisebyrået kan kansellere reisen 24 timer før avreisedato dersom det nødvendige antallet passasjerer ikke oppnås eller på grunn av force majeure; i så fall har forbrukeren ingen rett til erstatning.

5-3- Dersom forbrukeren ber om kansellering/endring inntil 30 dager før turstart, refunderes hele beløpet i henhold til regelverket for pakkereiser.

5-4 Dersom forbrukeren ber om kansellering/endring av en innenlandsreservasjon av en annen grunn enn force majeure mellom 29 og 15 dager før avreise, godtar og forplikter han/hun seg til å betale 30 % av reiseprisen; dersom forespørselen gjøres 15-7 dager før, 50 % av reiseprisen; og dersom det er mindre enn 7 dager igjen, hele beløpet til ITC TUR. For reservasjoner foretatt 7 dager eller mindre før tjenesten starter, finnes det ingen rett til kansellering, refusjon eller endring.

5-5 Dersom forbrukeren ber om kansellering/endring av en utenlandsreservasjon av en annen grunn enn force majeure mellom 29 og 15 dager før avreise, godtar og forplikter han/hun seg til å betale 50 % av reiseprisen til ITC TUR; dersom det er mindre enn 15 dager igjen, hele beløpet. For reservasjoner foretatt 7 dager eller mindre før tjenesten starter, finnes det ingen rett til kansellering, refusjon eller endring.

5-6 ITC TUR er ikke ansvarlig i tilfeller av visumavslag eller at visumet ikke kommer i tide på utenlandsturer. Ved avbestilling av turen i slike tilfeller gjelder avbestillingsvilkårene i 5-5. Det er ikke mulig å få refundert visumavgiften dersom visumet ikke kommer i tide eller blir avslått.

5-7 Dersom forbrukeren ønsker å kansellere sitt kjøp av det rabatterte Early Booking-rabattproduktet som ble kjøpt i salgsperioden, og det ikke er kjøpt avbestillingsforsikringspakke, tas avbestillingsvilkårene i betraktning. Han/hun godtar og forplikter seg til å betale hele reiseprisen som ikke dekkes av avbestillingsvilkårene til ITC TUR.

5-8 Dersom forbrukeren ønsker å endre datoen for det rabatterte tidligbestillingsproduktet som ble kjøpt i salgsperioden, godtar han/hun at endringen vil bli gjort uten rabatt basert på listeprisene som gjelder på tidspunktet for forespørselen.

5-9 Dersom forbrukeren ber om endring av datoen for produktet han/hun har kjøpt, vil endringen gjøres basert på gjeldende priser på datoen endringen utføres. Forbrukeren godtar å betale eventuell prisforskjell mellom ønsket ny dato og den gamle datoen.

5-10 Ved kansellering av den kjøpte tjenesten av en hvilken som helst grunn, kan gjesten la det betalte beløpet stå til senere bruk. Det betalte beløpet oppbevares på gjestens vegne med rettigheter reservert. Gjesten kan bruke den reserverte saldoen på et annet ønsket tidspunkt og på en annen tur. Ved prosessene med å sette reservasjonen og saldoen i bero behandles det innbetalte beløpet. Gjesten godtar å betale prisforskjellen dersom det ved den datoen han/hun ønsker å bruke saldoen er en forskjell mellom den reserverte saldoen som trekkes fra tjenestebeløpet og prisen. Hvis han/hun ønsker å foreta en reservasjon til et lavere beløp, fortsetter overskytende saldo etter reservasjonen å være reservert på gjestens vegne.

5-11 Dersom forbrukeren ikke skriftlig meddeler at han/hun vil delta senere på reisen som han/hun har gått glipp av ved starten, har reisebyrået rett til å kansellere alle reservasjoner gjort på forbrukerens vegne etter 24 timer. Ved slike kanselleringer gis ingen refusjon til forbrukeren.

5-12 Force majeure: Ugunstige værforhold, veihindringer, streik, terror, krig, krigsfare og uforutsette tekniske forhold som hindrer starten eller fortsettelsen av reisen, anses som force majeure av partene. Dødsfall hos passasjeren eller nærmeste familiemedlemmer dokumentert av statlige myndigheter er også force majeure.

5-13 Reisebyrået kan, når det anser det nødvendig, kansellere delvis eller fullt ut turer som er annonsert eller booket, inntil 3 dager før turstart. Innen samme periode kan det endre hotellnavnene, transportmidlene og deres avreisesteder, samt rekkefølgen av besøkene til stedene som er angitt i programmet og markert som steder som skal besøkes. Dersom forbrukeren ikke aksepterer disse endringene og kanselleringene, har han/hun rett til å kansellere reservasjonen og få tilbake hele det betalte beløpet. I så fall oppstår ingen erstatningsrett for forbrukeren.

5-14 Ved kansellering eller endringsforespørsler for reservasjoner gjort av forbrukeren, vil den betalte valutaen og beløpet bli lagt til grunn. Ved endringsforespørsler godtar forbrukeren prisforskjellen og kursforskjellen som oppstår på dagen for transaksjonen. Ved kansellering og refusjon refunderes forbrukeren i den valutaen han/hun foretok reservasjonen i og til det betalte beløpet. Forbrukeren har ikke rett til å kreve refusjon ved å sammenligne med en annen valuta enn den valutaen han/hun betalte i.

5-15 Ved refusjoner refunderes beløpet innen 7-14 arbeidsdager, avhengig av betalingsmåten forbrukeren benyttet. Forbrukeren kan ikke kreve refusjon på en annen måte enn den betalingsmåten som ble brukt. ITC TUR er ikke ansvarlig for delvise tilbakeføringer ved kredittkortbetalinger.

ARTIKKEL-6 GJENSIDIGE RETTIGHETER OG FORPLIKTELSER

6.1 SELGEREN ELLER LEVERANDØREN er forpliktet til å gi KJØPEREN skriftlig beskjed om eventuelle kanselleringer så snart som mulig.

6.2 Bestemmelsene i denne kontrakten, som ble inngått mellom SELGEREN ELLER LEVERANDØREN og KJØPEREN ved registrering, er lest av KJØPEREN og godkjent ved at han/hun ber om og aksepterer at registreringen for andre personer som mottar samme tjeneste sammen med ham/henne skal gjøres under de samme vilkårene. KJØPEREN/KJØPERNE er solidarisk ansvarlige for betaling av kontraktsbeløpet. KJØPEREN har godkjent denne kontrakten med kunnskap om at han/hun også er part på vegne av deltakerne angitt i Voucher, representerer og forplikter dem, og at han/hun er ansvarlig og forpliktet til å gi deltakeren informasjon om innholdet i forhåndsinformasjonen som er gitt til ham/henne innenfor rammene av gjeldende lovgivning. KJØPEREN som ikke oppfyller informasjonsplikten, er ansvarlig for alle tap som oppstår av dette. I denne sammenheng anses informasjonen som er gitt til KJØPEREN som gitt til deltakeren.

6.3 Dersom KJØPEREN nekter å akseptere oppfyllelsen med henvisning til at tjenesten han/hun har kjøpt er mangelfull, er det obligatorisk å umiddelbart skriftlig underrette SELGEREN ELLER LEVERANDØREN og overnattingsstedet, sammen med dokumenter som beviser mangelen. Ellers anses KJØPEREN å ha akseptert oppfyllelsen og brukt tjenesten. Refusjon av beløpet gis ikke. Hele beløpet innkreves fra ham/henne. Å skriftlig varsle den ansvarlige om de forholdene KJØPEREN klager over under utførelsen av tjenesten er en aktsomhetsplikt for den gode tro KJØPEREN.

6.4 Forhold som ikke eksisterte på tidspunktet for kontraktsinngåelsen eller som ikke var forutsigbare, som oppstår utenfor partenes kontroll, og som gjør det umulig for en eller begge parter å oppfylle forpliktelsene og ansvaret de har påtatt seg gjennom kontrakten helt eller delvis, eller å oppfylle disse i tide, vil bli ansett som force majeure (naturkatastrofe, krig, terror, opprør, endrede lovbestemmelser, beslagleggelse eller streik, lockout, betydelige feil i produksjons- og kommunikasjonsanlegg osv.). Dersom force majeure hindrer kontraktens gjennomføring, skal den berørte parten umiddelbart og skriftlig informere den andre parten. Dersom KJØPEREN ber om heving av kontrakten på grunn av force majeure, vil SELGEREN ELLER LEVERANDØREN gjøre alle nødvendige anstrengelser for å refundere beløpet. Ved force majeure, dersom KJØPEREN ber om kansellering, er SELGEREN ELLER LEVERANDØREN forpliktet til å tilbakebetale KJØPEREN det beløpet som kan innkreves fra personen eller organisasjonen han/hun kjøpte tjenesten fra eller formidlet gjennom. Det kan ikke holdes ansvarlig for tilbakebetaling av beløp som ikke kan innkreves.

6.5 Selgeren eller leverandøren er forpliktet til å oppfylle sin ytelse innen den tidsrammen som er forpliktet. Dersom selgeren eller leverandøren ikke oppfyller denne forpliktelsen, kan forbrukeren heve kontrakten. Ved heving av kontrakten er selgeren eller leverandøren forpliktet til å tilbakebetale alle innkrevde betalinger til forbrukeren innen fjorten dager fra datoen da oppsigelsesvarselet nådde ham/henne, med lovlig rente fastsatt i henhold til artikkel 1 i lov nr. 3095 av 4.12.1984 om lovbestemt rente og forsinkelsesrente, og å returnere alle verdipapirer og lignende dokumenter som eventuelt har påført forbrukeren gjeld. I tilfeller der oppfyllelsen av den forpliktelsen som SELGEREN/LEVERANDØREN har påtatt seg i denne kontrakten blir umulig, er selgeren eller leverandøren forpliktet til å underrette forbrukeren skriftlig eller via en varig databærer innen tre dager fra datoen da han/hun ble kjent med dette, og til å refundere alle innkrevde betalinger senest fjorten dager etter varslingsdatoen.

6.6 Før kontrakten inngås, er det obligatorisk å innhente forbrukerens uttrykkelige godkjenning for at enhver tilleggskostnad utover det avtalte hovedbeløpet, som følger av kontraktsforpliktelsen, skal kunne kreves.

6.7. Tyrkiske statsborgere kan reise inn i K.K.T.C. med T.C. identitetskort. Dersom innreise skjer med pass, anbefales det å bruke T.C. identitetskort, siden det senere kan oppstå problemer ved innreise til Hellas.

ARTIKKEL-7 KONFIDENSIALITET

Informasjonen som KJØPEREN oppgir til SELGEREN ELLER LEVERANDØREN i denne kontrakten, samt informasjonen som oppgis for å foreta betaling, vil ikke bli delt med tredjeparter av SELGEREN ELLER LEVERANDØREN. SELGEREN ELLER LEVERANDØREN kan kun oppgi denne informasjonen innenfor rammen av administrative/juridiske forpliktelser. Kredittkortopplysninger lagres under ingen omstendigheter; de brukes kun til å sikre autorisasjon ved at kredittkortinformasjonen trygt sendes til de relevante bankene under innkrevingsprosessen og slettes fra systemet etter autorisasjon. Nødvendig informasjon og veiledning er gitt til KJØPEREN i henhold til loven om beskyttelse av personopplysninger, og nødvendige tiltak i henhold til KVKK er truffet av SELGER/LEVERANDØR i samsvar med lovgivningen.

ARTIKKEL-8 INFORMASJON OM BETALINGER GJORT MED BANKKORT

a) SELGEREN ELLER LEVERANDØREN som er part i kontrakten foretar på ingen måte avbetalingssalg innenfor sin egen organisasjon.

b) Prisene som gis til KJØPEREN er kontantpriser, og alle avbetalinger, dersom KJØPEREN ønsker det, gjøres av SELGEREN ELLER LEVERANDØREN til kredittkort skaffet fra ulike banker uten at det pålegges noen terminavgift. Alle transaksjoner knyttet til salg med kredittkort skjer mellom KJØPEREN som er kortinnehaver og banken som kortet er knyttet til, og SELGEREN ELLER LEVERANDØREN har ingen rett til å gripe inn i eller ansvar for disse transaksjonene. Ved salg i utenlandsk valuta kan det oppstå kursforskjeller i henhold til avtalene på de aktuelle bankkortene ved kontantbetaling eller ved engangs- eller avdragsbelastning. Alle transaksjoner knyttet til salg med kredittkort skjer mellom deltakeren som er kortinnehaver og banken som kortet er knyttet til, og ITC TUR har ingen rett til å gripe inn i eller ansvar for disse transaksjonene.

c) KJØPEREN som kjøper tjenester med kredittkort er forpliktet til å melde forespørsler om tidlig betaling, reduksjon av avdrag osv. til banken som kortet tilhører og betale til de betalingsfilialene som banken fastsetter.

d) Dersom KJØPEREN kansellerer tjenester kjøpt med kredittkort i avdrag av en eller annen grunn, vil SELGEREN ELLER LEVERANDØREN refundere beløpet som ble belastet kredittkortet tilbake til KJØPERENS kredittkort. SELGEREN ELLER LEVERANDØRENS ansvar er begrenset til dette. Alle påfølgende transaksjoner skjer mellom banken og KJØPEREN, og SELGEREN ELLER LEVERANDØREN har ingen rett til å gripe inn eller noe ansvar. Ved refusjoner knyttet til avdragsbetalinger gjelder også bankreglene, og dersom avdragsbetalinger refunderes tilbake til kortet i avdrag, har SELGEREN ELLER LEVERANDØREN ingen forpliktelse eller mulighet til å gripe inn. Dette må løses mellom banken og kredittkortinnehaveren.

e) Ved kjøp med kredittkort gjelder bankens kampanjer som er gjeldende på den aktuelle datoen, samt tilhørende kansellerings- og refusjonsvilkår.

f) Ved refusjoner som kan oppstå i forbindelse med den aktuelle tjenesten, vil de lovpålagte refusjonsprosessene bli fulgt.

ARTIKKEL-9 VEDKOMMENDE DOMSTOL

Alle tyrkiske forbrukerdomstoler, forbrukervoldgiftsnemnder og andre organer som er lovlig autorisert, er kompetente til å løse alle tvister som oppstår fra denne kontrakten. KJØPERNE kan fremme sine klager og innsigelser til Forbrukerklagenemnda eller Forbrukerretten på det stedet der KJØPEREN kjøpte varen eller tjenesten eller der han/hun er bosatt, innenfor de monetære grensene fastsatt av departementet hver desember.

ARTIKKEL-10 INFORMASJON OM KANSELLERINGSGARANTIPAKKE

Early Booking Avbestillingsgarantipakke; gjelder for tidligbestillingsprodukter for reservasjoner med minimum 3 og maksimalt 30 netter, under 30.000 TL totalt ekskludert transportkostnader.

10.1- Forbrukere som kjøper Early Booking Avbestillingsgarantipakke kan kansellere reservasjonene sine ubetinget og uten trekk inntil 72 timer før innsjekkingsdagen.

10.2- Early Booking Avbestillingsgarantipakke dekker ikke forespurte dato- eller navneendringer på samme produkt. Ved endringsforespørsler kanselleres det eksisterende produktet innenfor rammen av Early Booking Avbestillingsgarantipakke, og en ny reservasjon opprettes på dagens vilkår for den nye datoen, produktet eller navnet som er forespurt.

10.3 Early Booking Avbestillingsgarantipakke tilbys mot betaling senest innen 3 dager fra reservasjonsdatoen. Etter den 4. dagen og fremover kan Early Booking Avbestillingsgarantipakke ikke kjøpes.

10.4 Ved refusjoner som gjøres som svar på en kanselleringsforespørsel, kan beløpet for den innkrevde Early Booking Avbestillingsgarantipakken ikke refunderes eller den solgte Early Booking Avbestillingsgarantipakken kan ikke kanselleres.

10. 5-Alle flybillettreservasjoner gjort sammen med hotellovernatting (inkludert kampanje- og eco-klasse) er utenfor Early Booking Avbestillingsgarantipakkens omfang, og de relevante flyselskapets avbestillingsvilkår og praksis gjelder. Ved prisberegning for Early Booking Avbestillingsgarantipakke innkreves gebyret basert på beløpet for overnatting og/eller andre tjenester, eksklusive fly- og/eller bussreisetillegg. I bruk av Early Booking Avbestillingsgarantipakken er fly-/bussreisekostnaden unntatt.

10.6 Avbestillings-, refusjons- og garantipakken kjøpt sammen med pakkereiser gjør det mulig for gjesten å kansellere og endre den kjøpte pakkereisen uten å oppgi noen grunn inntil 72 timer før turstartdatoen. Etter kansellering refunderes hele pakkereisebeløpet, bortsett fra den betalte forsikringsavgiften, i henhold til betalingsmåten uten noe trekk (for turer med fly trekkes flyreisen fra og resten av pakkereiseprisen refunderes). Avbestillings-, refusjons- og garantipakken omfatter ikke flyreisen på turer med fly. Den delen av pakkereiseprisen som gjenstår etter at flyreisen er trukket fra, refunderes gjesten.

ARTIKKEL-11 GENERELLE BESTEMMELSER

11-1- Forbrukeren som deltar på turen har rett til å medbringe 2 kofferter, forutsatt at de ikke overstiger 50 cm x 70 cm, og ved flyreiser 15 kg bagasje. Alt ansvar for koffertene og innholdet i dem ligger hos eierne.

11-2- Gjenstander som lukter, lekker, er brennbare eller eksplosive, eller som forårsaker ulempe for omgivelsene, samt skjære-, spisse- og skytevåpen og alle typer dyr, tillates ikke tatt med inn i kjøretøy eller overnattingsfasiliteter uten reisebyråets særskilte, tydelige og skriftlige tillatelse. Det spiller ingen rolle om de har ID eller lisens.

11-3- Ved tap av eller skade på bagasje eller eiendeler som tilhører forbrukeren, dersom dette skyldes GROV UAKTSOMHET fra reisebyråets personale, skal 1/2 av den delen av turens totalpris som tilsvarer transporten, uansett den tapte eller skadede bagasjens eller gjenstandens materielle og immaterielle verdi samt øvrige egenskaper, betales av reisebyrået til den forbrukeren som eier gjenstanden, som materiell og immateriell erstatning for den tapte gjenstanden og kofferten. Reisebyrået er ansvarlig for all tap, skade og tyveri av eiendeler som er levert til det av forbrukeren skriftlig og deklarert med verdi, opptil maksimalt turens transportkostnad.

11-4- KJØPT tjeneste inkluderer ikke VISUMPROSEDYRER og TJENESTER. Reisebyrået har ingen forpliktelse til å skaffe visum. Det er gjestens ansvar å oppfylle visum- og passkravene til det aktuelle landet som skal besøkes.

11-5- ITC TUR er ikke ansvarlig i tilfeller som visumavslag eller at visumet ikke rekker frem på utenlandsturer. Visum utstedes av konsulatet i landet som besøkes. ITC TUR fungerer som mellommann mellom gjesten og konsulatet. ITC TUR kan ikke holdes ansvarlig for avslag av visum av noen grunn. Refusjon av visumavgiften kan ikke kreves ved visumavslag eller når visumet ikke kommer i tide. Ved forespørsel om kansellering av turen som følge av visum vil avbestillingsvilkårene bli lagt til grunn.

11-6- Reisebyråets eventuelle varsler om kansellering av tur kan gjøres individuelt til hver forbruker, eller generelt ved kunngjøring i den tyrkiske utgaven av 2 aviser med stort opplag.

11-7- Reisebyrået er ansvarlig for endringer som oppstår etter at turen i det kjøpte turprogrammet har startet. Reisebyrået kan kompensere klare endringer som er til forbrukerens ugunst og har medført tap, enten under eller etter reisen, i form av refusjon av beløp eller tjenester i samsvar med bestemmelsene i TÜRSAB KÜTAHYA-SKJEMAET, eller også kompensere ved ekstra tjenester som ikke er inkludert i prisen og som gis til forbrukeren under reisen. At forbrukeren mottar og bruker eller forbruker slike ekstra eller erstatningstjenester, opphever forbrukerens rett til refusjon og erstatning.

11-8- Dersom forbrukeren forlater turen eller overnattingstjenesten fordi den er mangelfull, er han/hun forpliktet til skriftlig å varsle reisebyråets ansvarlige og hotellet der han/hun bor om at turen forlates, sammen med årsakene. Ellers anses forbrukeren ikke å ha forlatt turen og anses å ha mottatt og brukt tjenesten.

11-9- At forbrukeren bruker turprogrammet til slutten, selv om han/hun klager på det, opphever retten til erstatning som erstatning, som erstatningstjenester og refusjon av beløp for de forholdene han/hun klager over.

11-10- Bestemmelsene i denne kontrakten som ble inngått mellom reisebyrået og forbrukeren ved registrering, er lest av forbrukeren, og han/hun har signert ved å be om og akseptere at registreringen også gjøres på samme vilkår for de andre personene som han/hun opplyste skulle delta på samme tur sammen med ham/henne.

11-11- Forbruker(e) som ikke har signatur i kontrakten, men deltar i reisen som er gjenstand for kontrakten, har rett til regres for det overskytende beløpet som reisebyrået måtte betale til forbruker(e) som de satte til å registrere seg på egne vegne, dersom disse forbruker(e) fremmer søksmål og krav mot reisebyrået i forbindelse med reisen de deltar på, og dersom reisebyrået blir forpliktet til å betale et beløp eller erstatning som ikke er skrevet i denne kontrakten. Forbrukerne som deltar på denne reisen har, selv om de ikke har signert, blitt kjent med disse kontraktsvilkårene som vil være gyldige mellom partene, gjennom kataloger og annonser, og de har godtatt å delta på reisen på disse vilkårene.

11-12- Reisebyrået er mellommann overfor forbrukerne som deltar på reisen, hoteller, transportfirmaer og alle typer tredjeparter og juridiske enheter som yter andre tjenester knyttet til reisen. Derfor er det kjent for partene at forbrukere som har meldt seg på reisen via reisebyrået, i strid med avtalene mellom reisebyrået og institusjonene som påtar seg transporten, ikke kan holde reisebyrået primært ansvarlig som om det var den faktiske skyldneren, for at kjøretøyene ikke er på avreisestedet til de tidene som er vist i programmet, for alle typer forsinkelser i land-, luft- og sjøtransportmidler, for feil, tåke, storm, snøfokk og alle slags værforhold, veihindringer, endringer i rute og trasé, streik, terror, krig, krigsfare eller lignende force majeure, for alle slags uregelmessigheter som skyldes førerens egen feil eller tredjepersoners personlige feil eller uforutsette tekniske forhold, for ulykker med materielle og immaterielle skader, for mangelfulle eller feilaktige tjenester fra overnattingsfasilitetene, og at reisebyrået ikke har primært ansvar fordi det ikke er operatør. Derfor vil reisebyrået være solidarisk forpliktet, men ikke ansvarlig som hovedskyldner overfor forbrukeren. I slike tilfeller av uregelmessigheter og ulykker vil forbrukeren først rette sine materielle og immaterielle krav mot de faktiske skyldnerne, og dersom han/hun ikke får dekket sitt krav fullt ut fra den faktiske skyldneren, kan han/hun henvende seg til reisebyrået på grunn av prinsippet om objektivt ansvar. Reisebyrået vil være ansvarlig overfor kunden for det beløpet som ikke kan inndrives fra de faktiske skyldnerne.

11-13- I forhold som ikke er skrevet i denne kontrakten, vil bestemmelsene i lov nr. 1618, lov nr. 4077, lov nr. 4288, lov nr. 2634, IATA-, IHA-, UFTAA-konvensjonene, luftfartsloven, sivilretten, handelsloven, internasjonale avtaler som Tyrkia er part i, samt tilhørende forskrifter, forordninger, rundskriv og kunngjøringer, og bestemmelsene i TÜRSAB Kütahya-skjemaet som gjelder i Tyrkia og som er internasjonalt anerkjent som Frankfurter Tabelle, anvendes.

Det aktuelle voucher- og pakketurkontraktsdokumentet, utarbeidet i to eksemplarer mellom partene, er utarbeidet for- og bakside med alle vedlegg av partenes representanter, lest, kontrollert og akseptert. Partene har gjensidig akseptert, forpliktet seg til og bekreftet sine forpliktelser ved å undertegne dem sammen. Vedkommende som på vegne av partene som skal delta på reisen og som er navngitt i denne kontrakten, har også særskilt akseptert og forpliktet seg til at alt juridisk ansvar overfor de personene han/hun har signert som fullmektig for, ligger hos ham/henne.

KLAGER PÅ TJENESTEFEIL: Ved mangelfull eller feilaktig levering av tjenesten er TÜRSAB VOLDGIFTSNEMND kompetent.

KJØPEREN har rett til å protestere eller benytte angreretten innen 24 timer etter at den aktuelle fjernsalgskontrakten er blitt meddelt ham/henne digitalt eller fysisk. Bestemmelsene i fjernsalgskontrakten som det ikke protesteres mot innen 24 timer, anses å være akseptert av KJØPEREN.