Galacja Amasya Tokat Zile Çorum Wycieczka 2 Noclegi w Hotelu

Transport w obie strony luksusowymi pojazdami
2 noce zakwaterowania z częściowym wyżywieniem
2 śniadania w hotelu
2 kolacje w hotelu
Profesjonalna usługa przewodnicka
Wszystkie wycieczki objazdowe określone w programie,
Obowiązkowe ubezpieczenie podróżne zgodnie z ustawą turystyczną nr 1618
Opłaty za wstęp do parku narodowego i parking
Woda serwowana w pojeździe

Śniadanie pierwszego dnia określone w programie
Obiady określone w programie
Dodatkowe napoje spożywane podczas wszystkich posiłków
Wydatki osobiste i prywatne
Opłaty za wstęp do muzeów i miejsc historycznych
Transfer do Kanionu Şahinkaya i rejs łodzią w kanionie
Kolacja w drodze powrotnej

Umowa Pakietu Wycieczkowego

UMOWA SPRZEDAŻY NA ODLEGŁOŚĆ

PŁATNOŚCI
Przy rejestracji należy uiścić 100% kwoty rezerwacji. W przypadku rezerwacji z ewentualnym saldem obowiązują warunki z poniższej tabeli. Jeżeli płatności określone w podanych terminach nie zostaną dokonane, rezerwacja zostanie anulowana. W takim przypadku ITC TUR wystawi konsumentowi fakturę na 35% całkowitej kwoty zakwaterowania jako odszkodowanie za odstąpienie od umowy.
{payment_list}

W opcjach płatności w hotelu gość oświadcza i akceptuje, że pozostałe saldo w wycieczkach krajowych zapłaci gotówką lub przelewem po wejściu do autobusu, a w rezerwacjach hotelowych zapłaci całą pozostałą kwotę gotówką lub przelewem przy zameldowaniu. W przeciwnym razie zastrzega się prawo do niewykonania usługi, z której gość skorzystał.


ARTYKUŁ-1 PRZEDMIOT

Przedmiotem niniejszej umowy jest ustalenie praw i obowiązków stron zgodnie z ustawą o ochronie konsumentów oraz rozporządzeniem o umowach zawieranych na odległość w związku ze sprzedażą i dostawą produktu/usługi, którego właściwości określono poniżej, w ramach rezerwacji dokonywanych przez KUPUJĄCEGO za pośrednictwem strony internetowej należącej do SPRZEDAJĄCEGO LUB DOSTAWCY lub przez call center.

KUPUJĄCY oświadcza i potwierdza zgodnie z postanowieniami niniejszej umowy, że został przez SPRZEDAJĄCEGO LUB DOSTAWCĘ w sposób jasny, zrozumiały i odpowiedni dla środowiska internetowego poinformowany z wyprzedzeniem o nazwie, firmie, pełnym adresie, telefonie i innych danych kontaktowych SPRZEDAJĄCEGO LUB DOSTAWCY, podstawowych cechach produktu będącego przedmiotem sprzedaży, cenie sprzedaży wraz z podatkami, sposobie płatności itp., o wszystkich wcześniejszych informacjach dotyczących produktu/usługi będącej przedmiotem sprzedaży oraz o sposobie skorzystania z prawa odstąpienia od umowy i o tym, jak można z tego prawa skorzystać, a także o organach urzędowych, do których można kierować skargi i odwołania, że potwierdził te informacje w środowisku elektronicznym i/lub telefonicznie albo pocztą elektroniczną oraz że następnie zatwierdził rezerwację i umowę.

INFORMACJE O SPRZEDAJĄCYM LUB DOSTAWCY Nazwa: TCI SEYAHAT VE TAŞIMACILIK SEYAHAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (w umowie określana jako ITC.) Adres i oficjalne dane kontaktowe są wyraźnie wskazane w nagłówku.

ARTYKUŁ-2 POSTANOWIENIA OGÓLNE

2.1 KUPUJĄCY oświadcza, że zapoznał się z właściwościami produktu, usługi będącej przedmiotem umowy, ceną sprzedaży i sposobem płatności oraz ze wszystkimi informacjami wstępnymi dotyczącymi ceny, i że udzielił wymaganych potwierdzeń w środowisku elektronicznym oraz w systemie call center. Całość kwoty rezerwacji jest płatna przy rejestracji. W przypadku braku zapłaty pełnej kwoty rezerwacja nie zostanie dokonana. Jednakże, jeśli z jakiegokolwiek powodu rezerwacja zostanie dokonana mimo brakującego salda, Konsument ponosi odpowiedzialność za całą kwotę rezerwacji od daty rejestracji. W przypadku niedopłacenia kwoty rezerwacji ITC TUR anuluję rezerwację i zażąda od Konsumenta pokrycia wszystkich szkód powstałych wskutek anulowania. Konsument dokonał zakupu, świadomie akceptując tę sytuację.

2.2 SPRZEDAJĄCY LUB DOSTAWCA ponosi odpowiedzialność za wadliwość usługi będącej przedmiotem umowy.

2.3 W przypadku korzystania z usługi będącej przedmiotem umowy przez osobę inną niż KUPUJĄCY, SPRZEDAJĄCY LUB DOSTAWCA nie ponosi odpowiedzialności za odmowę przyjęcia wykonania usługi przez tę osobę.

2.4 Do wykonania usługi będącej przedmiotem umowy wymagane jest dostarczenie podpisanego egzemplarza niniejszej umowy do SPRZEDAJĄCEGO LUB DOSTAWCY oraz uiszczenie należności wybraną formą płatności. Jeżeli KUPUJĄCY, mimo że SPRZEDAJĄCY i/lub DOSTAWCA przesłał umowę zgodnie z odpowiednim rozporządzeniem i niniejszą umową, nie podpisze jej i nie odeśle, nie może powoływać się na to, że umowa go nie wiąże z tego powodu, że nie podpisał i nie odesłał umowy; cała odpowiedzialność spoczywa na nim i jest on zobowiązany do zapłaty pełnej kwoty umowy. Wystarczające jest, że umowa została wysłana na adres e-mail wskazany przez KUPUJĄCEGO; KUPUJĄCY nie może twierdzić, że umowa nie została mu wysłana ani że jej nie przeczytał.

2.5 Po wykonaniu usługi, jeżeli bank lub instytucja finansowa nie zapłaci SPRZEDAJĄCEMU LUB DOSTAWCY kwoty za usługę z powodu nieuprawnionego, bezprawnego lub sprzecznego z prawem użycia karty kredytowej KUPUJĄCEGO przez osoby nieuprawnione, KUPUJĄCY ponosi odpowiedzialność za powstałe szkody.

2.6 Kwoty wskazane w wycieczkach zagranicznych są opłatami pobieranymi w podanej walucie. KUPUJĄCY dokonuje płatności za rezerwację według określonej waluty ceny wycieczki. Jeżeli chce zapłacić w innej walucie niż wskazana, może dokonać płatności po przeliczeniu według kursu systemowego ustalonego przez SPRZEDAJĄCEGO. W przypadku rezerwacji z saldem, jeśli pozostałe płatności mają zostać dokonane w walucie innej niż wskazana waluta wycieczki, należy dokonać płatności według aktualnego kursu systemowego ustalonego przez SPRZEDAJĄCEGO na dzień płatności. W wycieczkach zagranicznych opłacanych z góry nie ma stałego kursu walutowego. Pozostałe płatności, jeśli mają być dokonane w innej walucie, muszą zostać zrealizowane według aktualnego kursu systemowego z dnia płatności.

ARTYKUŁ-3 USŁUGI, DO KTÓRYCH PRAWO ODSTĄPIENIA NIE MA ZASTOSOWANIA

ITC TUR jest pośrednikiem pomiędzy dostawcą usługi a KUPUJĄCYM. ZE WZGLĘDU NA CHARAKTER USŁUGI sprzedawanej przez organizatora turystyki, przy sprzedaży na odległość objętej niniejszą umową, zgodnie z rozporządzeniem, KUPUJĄCEMU nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy. Cała kwota jest pobierana od KUPUJĄCEGO. KUPUJĄCY zakupił usługę, akceptując to. Rezerwacji zakwaterowania dokonanej w okresie wcześniejszej rezerwacji, w okresach specjalnych (Nowy Rok, semestr zimowy, święta itp.) oraz w okresach promocyjnych również nie można anulować. Jednakże jeśli KUPUJĄCY zakupił odpowiedni Pakiet Gwarancji Anulacji Wcześniejszej Rezerwacji w ramach okresu wcześniejszej rezerwacji i letnich ofert wraz z zakwaterowaniem krajowym i na Cyprze, można postępować zgodnie z warunkami określonymi w Art. 10. KUPUJĄCY nabył usługę, wiedząc o tym i akceptując to. W rezerwacjach dokonanych z ceną wskazaną z dopiskiem „nie podlega anulowaniu” nie można zaoferować gościowi Pakietu Gwarancji Anulacji Wcześniejszej Rezerwacji. W rezerwacjach z takim określeniem nie można dokonać anulowania rezerwacji, zmiany ani zwrotu kosztów. Jeżeli oprócz zakwaterowania zostanie osobno zakupiony transport (samolot, autobus, transfer itp.), opłaty za transport nie podlegają zwrotowi.

ARTYKUŁ-4 INFORMOWANIE

Zgodnie z art. 6 rozporządzenia, KUPUJĄCY jest zobowiązany do sprawdzenia i cyfrowego zatwierdzenia formularza informacyjnego zawierającego datę, cenę, produkt, koncepcję itp. wszystkich informacji dotyczących wybranej usługi w momencie zakupu, w rezerwacjach dokonywanych za pośrednictwem odpowiedniej strony internetowej i Call Center, po dokonaniu sprzedaży. SPRZEDAJĄCY nie ponosi odpowiedzialności za brak dokonania odpowiednich kontroli i udzielenia cyfrowej akceptacji. Zatwierdzenia są rejestrowane w formie elektronicznej.

ARTYKUŁ-5 ANULOWANIE- REZYGNACJA- ZMIANY

SPRZEDAJĄCY LUB DOSTAWCA może anulować umowę z powodu siły wyższej lub sytuacji wynikających od dostawców usług, hoteli, w których nastąpi zakwaterowanie, albo osób trzecich, które uniemożliwiają rozpoczęcie lub kontynuację usługi, mimo że dołożył wszelkiej staranności. O takim stanie rzeczy należy poinformować KUPUJĄCEGO jak najszybciej. W takim przypadku KUPUJĄCEMU nie przysługuje odszkodowanie. W takich sytuacjach SPRZEDAJĄCY LUB DOSTAWCA jest zobowiązany zwrócić KUPUJĄCEMU kwotę, jaką udało mu się uzyskać od osoby lub instytucji, od której nabył usługę lub którą pośredniczył. Nie ponosi odpowiedzialności za zwrot kwoty, której nie udało się uzyskać.

5-1- KUPUJĄCY ma obowiązek składać wszelkie wnioski o anulowanie rezerwacji, zmianę oraz dodanie lub usunięcie osób na piśmie.

5-2- Biuro podróży może anulować wyjazd na 24 godziny przed datą odjazdu, jeśli nie uzyska się pewnej liczby rezerwacji odpowiadającej wymaganej liczbie pasażerów lub z powodu siły wyższej; w takim przypadku konsument nie ma prawa do odszkodowania.

5-3- Jeśli konsument zażąda anulowania lub zmiany do 30 dni przed rozpoczęciem wycieczki, cała kwota zostanie zwrócona zgodnie z rozporządzeniem dotyczącym wycieczek pakietowych.

5-4 Konsument akceptuje i zobowiązuje się, że w przypadku rezerwacji krajowych, jeśli zażąda anulowania lub zmiany z przyczyny innej niż siła wyższa na 29-15 dni przed rozpoczęciem wyjazdu, zapłaci 30% ceny wycieczki; jeśli zażąda anulowania lub zmiany 15-7 dni wcześniej, zapłaci 50% ceny wycieczki; a jeśli pozostaje mniej niż 7 dni, zapłaci całość ITC TUR. W rezerwacjach dokonanych 7 dni lub mniej przed rozpoczęciem usługi nie przysługuje prawo do anulowania, zwrotu ani zmiany.

5-5 Konsument akceptuje i zobowiązuje się, że w przypadku rezerwacji zagranicznych, jeśli zażąda anulowania lub zmiany z przyczyny innej niż siła wyższa na 29-15 dni przed rozpoczęciem wyjazdu, zapłaci 50% ceny wycieczki; a jeśli pozostaje mniej niż 15 dni, zapłaci całość ITC TUR. W rezerwacjach dokonanych 7 dni lub mniej przed rozpoczęciem usługi nie przysługuje prawo do anulowania, zwrotu ani zmiany.

5-6 ITC TUR nie ponosi odpowiedzialności za odmowę wizy lub brak jej terminowego wydania w wycieczkach zagranicznych. W takich przypadkach, jeśli wycieczka zostanie anulowana, obowiązują warunki anulowania określone w punkcie 5-5. Zwrot opłaty za wizę, która nie została wydana lub została odrzucona, nie jest możliwy.

5-7 Jeśli konsument chce anulować zakupiony w okresie sprzedaży promocyjnej produkt ze zniżką wcześniejszej rezerwacji, do którego nie wykupiono pakietu gwarancji anulacji, z jakiegokolwiek powodu, uwzględnia się warunki anulowania. Konsument akceptuje i zobowiązuje się zapłacić ITC TUR całość ceny wycieczki poza warunkami anulowania.

5-8 Jeśli konsument chce dokonać zmiany daty w zakupionym produkcie wcześniejszej rezerwacji ze zniżką, zakupionym w okresie sprzedaży promocyjnej, akceptuje, że zmiana rezerwacji bez zniżki zostanie dokonana według cen katalogowych obowiązujących w dniu złożenia wniosku.

5-9 Jeśli konsument zażąda zmiany daty zakupionego produktu, zmiana zostanie dokonana według aktualnych cen obowiązujących w dniu przeprowadzenia zmiany. Konsument akceptuje, że w przypadku różnicy cen między żądaną nową datą a starą datą zapłaci różnicę.

5-10 W przypadku anulowania zakupionej usługi z jakiegokolwiek powodu, gość może zamrozić zapłaconą kwotę. Zapłacona kwota jest przechowywana na nazwisko gościa jako prawo zastrzeżone. Gość może wykorzystać zamrożone saldo w innym wybranym przez siebie terminie i na innej wycieczce. Przy zamrażaniu rezerwacji i salda bierze się pod uwagę kwotę zapłaconą. Jeśli w dniu, w którym gość chce wykorzystać saldo, po odjęciu zastrzeżonego salda od kwoty usługi, którą otrzyma, istnieje różnica w cenie, akceptuje on zapłatę tej różnicy. Jeśli natomiast chce dokonać rezerwacji na niższą kwotę, nadwyżka salda po rezerwacji nadal pozostaje zastrzeżona na jego nazwisko.

5-11 W przypadku, gdy konsument nie poinformuje pisemnie, że dołączy później do wyjazdu, który rozpoczął się bez niego, biuro podróży ma prawo anulować wszystkie rezerwacje dokonane na jego nazwisko po 24 godzinach. W takich przypadkach nie przysługuje żaden zwrot kosztów.

5-12 Siła wyższa: niekorzystne warunki pogodowe, przeszkody na drodze, strajk, terroryzm, wojna, możliwość wojny, nieprzewidywalne kwestie techniczne, jeśli uniemożliwiają rozpoczęcie lub kontynuację wyjazdu, są uznawane przez strony za siłę wyższą. Śmierć pasażera lub jego krewnych w pierwszej linii potwierdzona przez organy państwowe również stanowi siłę wyższą.

5-13 Biuro podróży może w razie potrzeby częściowo lub całkowicie anulować ogłoszone lub zarejestrowane wycieczki do 3 dni przed rozpoczęciem wyjazdu. W tym samym okresie może zmienić nazwy hoteli w ramach wyjazdu, środki transportu i miejsca ich odjazdu, kolejność wizyt w miejscach wskazanych w programie jako miejsca zwiedzania. Jeśli konsument nie akceptuje tych zmian i anulowania, ma prawo anulować rezerwację i otrzymać pełny zwrot zapłaconej kwoty. W takim przypadku nie powstaje prawo do odszkodowania dla konsumenta.

5-14 W przypadku, gdy konsument zażąda anulowania lub zmiany w dokonanych rezerwacjach, uwzględniona zostanie zapłacona przez niego waluta i kwota. W przypadku wniosków o zmianę konsument akceptuje różnicę cen oraz różnicę kursową, jaka powstanie w dniu dokonania zmiany. W przypadku anulowania i zwrotu konsument otrzymuje zwrot w walucie, w której dokonał rezerwacji, i w wysokości zapłaconej kwoty. Konsument nie ma prawa żądać zwrotu, porównując z inną walutą niż ta, w której zapłacił.

5-15 W przypadku zwrotów, zwracana kwota jest wypłacana w ciągu 7-14 dni roboczych zgodnie z rodzajem płatności dokonanej przez konsumenta. Konsument nie może żądać zwrotu w innej formie niż ta, którą zapłacił. ITC TUR nie ponosi odpowiedzialności za zwroty ratalne dokonywane przez banki przy płatnościach kartą kredytową.

ARTYKUŁ-6 WZAJEMNE PRAWA I OBOWIĄZKI

6.1 SPRZEDAJĄCY LUB DOSTAWCA ma obowiązek poinformować KUPUJĄCEGO na piśmie o ewentualnych anulowaniach tak szybko, jak to możliwe.

6.2 Postanowienia niniejszej umowy zawartej w momencie rejestracji między SPRZEDAJĄCYM LUB DOSTAWCĄ a KUPUJĄCYM zostały przeczytane przez KUPUJĄCEGO i zaakceptowane przez niego poprzez żądanie i zgodę na rejestrację na tych samych warunkach również w imieniu innych osób korzystających z tej samej usługi wraz z nim. KUPUJĄCY/KUPUJĄCY ponoszą solidarną i łączną odpowiedzialność za zapłatę kwoty umowy. KUPUJĄCY zatwierdził niniejszą umowę, wiedząc, że jest jej stroną również w imieniu uczestników wskazanych w Voucherze, że reprezentuje ich i wiąże, oraz że jest zobowiązany i odpowiedzialny za przekazanie uczestnikowi informacji zawartych we wstępnych informacjach przekazanych mu zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa. KUPUJĄCY, który nie dopełnił obowiązku informacyjnego, ponosi odpowiedzialność za wszelkie wynikające z tego szkody. W tym zakresie informacje przekazane KUPUJĄCEMU uznaje się za przekazane uczestnikowi.

6.3 Jeżeli KUPUJĄCY nie przyjmuje wykonania usługi, twierdząc, że zakupiona przez niego usługa jest wadliwa, jest zobowiązany niezwłocznie pisemnie poinformować o tym SPRZEDAJĄCEGO LUB DOSTAWCĘ oraz obiekt zakwaterowania, wraz z dokumentami potwierdzającymi wadę. W przeciwnym razie uznaje się, że KUPUJĄCY przyjął wykonanie i skorzystał z usługi. Zwrot kwoty nie następuje. Cała kwota jest od niego pobierana. Obowiązkiem starannego KUPUJĄCEGO jest pisemne zgłoszenie upoważnionej osobie podczas wykonywania usługi kwestii, co do których wnosi skargę.

6.4 Sytuacje, które nie istniały lub nie były przewidziane w dniu podpisania umowy, rozwijają się poza kontrolą stron i których wystąpienie uniemożliwia jednej lub obu stronom częściowe lub całkowite wykonanie zobowiązań i odpowiedzialności wynikających z umowy lub ich terminowe wykonanie, będą uznawane za siłę wyższą (klęska żywiołowa, wojna, terroryzm, bunt, zmienione przepisy prawa, konfiskata lub strajk, lokaut, istotne awarie w zakładach produkcyjnych i komunikacyjnych itp.). Jeżeli siła wyższa uniemożliwia realizację umowy, strona, której to dotyczy, niezwłocznie i pisemnie poinformuje drugą stronę o sytuacji. Jeżeli z powodu siły wyższej KUPUJĄCY zażąda rozwiązania umowy, SPRZEDAJĄCY LUB DOSTAWCA dołoży wszelkich starań, aby zwrócić kwotę. W przypadku wystąpienia siły wyższej, jeśli KUPUJĄCY zażąda anulowania, SPRZEDAJĄCY LUB DOSTAWCA jest zobowiązany zwrócić KUPUJĄCEMU kwotę, jaką udało mu się uzyskać od osoby lub instytucji, od której nabył usługę lub którą pośredniczył. Nie ponosi odpowiedzialności za zwrot kwoty, której nie udało się uzyskać.

6.5 Sprzedający lub dostawca jest zobowiązany wykonać swoje świadczenie w umówionym terminie. Jeżeli sprzedający lub dostawca nie dopełni tego obowiązku, konsument może rozwiązać umowę. W przypadku rozwiązania umowy sprzedający lub dostawca jest zobowiązany zwrócić wszystkie pobrane płatności w ciągu czternastu dni od dnia doręczenia mu zawiadomienia o rozwiązaniu wraz z odsetkami ustawowymi określonymi w art. 1 ustawy nr 3095 z dnia 4.12.1984 r. o odsetkach ustawowych i odsetkach za opóźnienie oraz zwrócić wszelkie dokumenty wartościowe i podobne, które mogą wprowadzać konsumenta w zobowiązanie. W przypadkach, gdy wykonanie zobowiązania nałożonego na SPRZEDAJĄCEGO/DOSTAWCĘ niniejszą umową staje się niemożliwe, sprzedający lub dostawca jest zobowiązany poinformować o tym konsumenta na piśmie lub za pomocą trwałego nośnika danych w ciągu trzech dni od dnia powzięcia informacji o tej sytuacji oraz zwrócić wszystkie pobrane płatności najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia zawiadomienia.

6.6 Przed zawarciem umowy konieczne jest osobne uzyskanie wyraźnej zgody konsumenta, aby można było żądać jakiejkolwiek dodatkowej opłaty poza uzgodnioną podstawową ceną wynikającą z zobowiązania umownego.

6.7. Obywatele tureccy mogą wjechać do K.K.T.C. z dowodem osobistym Republiki Turcji. W przypadku wjazdu na paszport zaleca się wjazd z dowodem osobistym Republiki Turcji, ponieważ później mogą wystąpić problemy przy wjeździe do Grecji.

ARTYKUŁ-7 POUFNOŚĆ

Informacje określone w niniejszej umowie oraz informacje przekazane SPRZEDAJĄCEMU LUB DOSTAWCY w celu dokonania płatności przez KUPUJĄCEGO nie będą udostępniane osobom trzecim przez SPRZEDAJĄCEGO LUB DOSTAWCĘ. SPRZEDAJĄCY LUB DOSTAWCA może ujawnić te informacje wyłącznie w ramach istniejącego obowiązku administracyjnego/prawnego. Dane karty kredytowej nigdy nie są przechowywane, a dane karty kredytowej są używane wyłącznie podczas procesu pobierania należności do bezpiecznego przekazania odpowiednim bankom w celu uzyskania autoryzacji i są usuwane z systemu po autoryzacji. Wymagane informacje i wyjaśnienia w ramach Ustawy o ochronie danych osobowych zostały przekazane KUPUJĄCEMU, a niezbędne środki w ramach KVKK zostały podjęte przez SPRZEDAJĄCEGO/DOSTAWCĘ zgodnie z przepisami.

ARTYKUŁ-8 INFORMACJE DOTYCZĄCE PŁATNOŚCI DOKONYWANYCH KARTĄ BANKOWĄ

a) SPRZEDAJĄCY LUB DOSTAWCA będący stroną umowy w żadnym wypadku nie prowadzi sprzedaży ratalnej we własnym zakresie.

b) Ceny podane KUPUJĄCEMU są cenami gotówkowymi, a wszystkie rozłożenia na raty, na żądanie KUPUJĄCEGO, dokonywane są na kartach kredytowych uzyskanych z różnych banków przez SPRZEDAJĄCEGO LUB DOSTAWCĘ bez żadnej różnicy w terminie płatności. Wszystkie operacje związane ze sprzedażą kartą kredytową odbywają się pomiędzy właścicielem karty, czyli KUPUJĄCYM, a bankiem, z którym karta jest powiązana, a SPRZEDAJĄCY LUB DOSTAWCA nie ma żadnego prawa do ingerencji ani odpowiedzialności za te operacje. W kursach stosowanych przy sprzedaży w walucie obcej, przy płatności gotówką, jednorazowej płatności lub płatności ratalnej mogą wystąpić różnice kursowe w ramach umów zawartych na kartach bankowych. Wszystkie operacje związane ze sprzedażą kartą kredytową odbywają się pomiędzy właścicielem karty, czyli Uczestnikiem, a bankiem, z którym karta jest powiązana, a ITC TUR nie ma żadnego prawa do ingerencji ani odpowiedzialności za te operacje.

c) KUPUJĄCY, który kupuje usługę kartą kredytową, jest zobowiązany zgłaszać wnioski o wcześniejszą spłatę, skrócenie liczby rat itp. do banku, do którego należy karta, oraz dokonywać płatności w oddziałach płatniczych wskazanych przez bank.

d) Jeśli KUPUJĄCY anuluje usługę zakupioną w ratach kartą kredytową z jakiegokolwiek powodu, SPRZEDAJĄCY LUB DOSTAWCA zwróci kwotę pobraną z karty kredytowej na kartę kredytową KUPUJĄCEGO. Odpowiedzialność SPRZEDAJĄCEGO LUB DOSTAWCY ogranicza się do tego. Wszystkie kolejne operacje odbywają się między bankiem a KUPUJĄCYM; SPRZEDAJĄCY LUB DOSTAWCA nie ma żadnego prawa do ingerencji ani odpowiedzialności. W przypadku zwrotów dotyczących płatności ratalnych obowiązują również zasady banku, a jeśli płatności dokonane w ratach mają być również zwracane na kartę w ratach, SPRZEDAJĄCY LUB DOSTAWCA nie ma żadnych obowiązków ani możliwości ingerencji. Sytuacja ta musi zostać rozwiązana między bankiem a właścicielem karty kredytowej.

e) W przypadku zakupów dokonanych kartą kredytową obowiązują kampanie obowiązujące w danym banku w tym dniu oraz związane z nimi warunki anulowania i zwrotu.

f) W przypadkach zwrotów, które mogą pojawić się w związku z odpowiednią usługą, stosowane będą ustawowe procedury zwrotu.

ARTYKUŁ-9 WŁAŚCIWY SĄD

Wszelkie spory wynikające z niniejszej umowy rozstrzygają wszystkie sądy konsumenckie Republiki Turcji, komisje arbitrażowe ds. konsumentów oraz inne organizacje upoważnione przez prawo. KUPUJĄCY mogą składać skargi i odwołania do komisji arbitrażowej ds. problemów konsumenckich lub do sądu konsumenckiego w miejscu, w którym nabyli towar lub usługę albo w którym mają miejsce zamieszkania, w granicach pieniężnych określonych corocznie w grudniu przez Ministerstwo.

ARTYKUŁ-10 INFORMACJE O PAKIECIE GWARANCJI ANULACJI

Pakiet Gwarancji Anulacji Wcześniejszej Rezerwacji; obowiązuje dla rezerwacji wcześniejszej rezerwacji na minimum 3, maksymalnie 30 nocy, o łącznej wartości poniżej 30.000 TL, z wyłączeniem kosztu transportu.

10.1- Konsumenci, którzy zakupią Pakiet Gwarancji Anulacji Wcześniejszej Rezerwacji, mogą bezwarunkowo i bez potrąceń anulować rezerwację do 72 godzin przed dniem zameldowania.

10.2- Pakiet Gwarancji Anulacji Wcześniejszej Rezerwacji nie obejmuje zmian daty ani nazwiska żądanych dla tego samego produktu. W przypadku wniosków o zmianę istniejący produkt zostaje anulowany w ramach Pakietu Gwarancji Anulacji Wcześniejszej Rezerwacji, a dla żądanej nowej daty, produktu lub nazwiska dokonuje się nowej rezerwacji zgodnie z warunkami obowiązującymi w danym dniu.

10.3 Pakiet Gwarancji Anulacji Wcześniejszej Rezerwacji jest dostępny odpłatnie najpóźniej w ciągu 3 dni od daty rezerwacji. Od 4. dnia wzwyż Pakietu Gwarancji Anulacji Wcześniejszej Rezerwacji nie można wykupić.

10.4 W przypadku zwrotów dokonywanych w odpowiedzi na wniosek o anulowanie, pobrana kwota Pakietu Gwarancji Anulacji Wcześniejszej Rezerwacji nie podlega zwrotowi ani sprzedany Pakiet Gwarancji Anulacji Wcześniejszej Rezerwacji nie może zostać anulowany.

10. 5- Wszystkie rezerwacje biletów lotniczych dokonane wraz z zakwaterowaniem w hotelu (w tym promocyjne i klasy eko) są poza zakresem Pakietu Gwarancji Anulacji Wcześniejszej Rezerwacji, a obowiązują warunki anulowania i zasady odpowiedniego przewoźnika lotniczego. Przy ustalaniu opłaty za Pakiet Gwarancji Anulacji Wcześniejszej Rezerwacji pobiera się opłatę za ten pakiet na podstawie kwoty za zakwaterowanie i/lub inne usługi, z wyłączeniem kwoty transportu lotniczego i/lub autobusowego. W zastosowaniu Pakietu Gwarancji Anulacji Wcześniejszej Rezerwacji opłata za transport lotniczy/autobusowy jest wyłączona.

10.6 Pakiet Anulacji, Zwrotu i Gwarancji zakupiony wraz z wycieczkami pakietowymi umożliwia gościowi anulowanie i zmianę zakupionej wycieczki pakietowej bez podawania przyczyny do 72 godzin przed datą rozpoczęcia wycieczki. Po anulowaniu całość kwoty wycieczki pakietowej pozostałej po odjęciu opłaconego ubezpieczenia (w wycieczkach lotniczych kwota wycieczki pakietowej pozostała po odjęciu transportu lotniczego) zostaje zwrócona bez żadnych potrąceń, zgodnie z formą płatności. Pakiet Anulacji, Zwrotu i Gwarancji nie obejmuje transportu lotniczego w wycieczkach z przelotem. Gościowi zwracana jest kwota wycieczki pakietowej pozostała po odjęciu transportu lotniczego.

ARTYKUŁ-11 POSTANOWIENIA OGÓLNE

11-1- Konsument uczestniczący w wycieczce ma prawo zabrać i odebrać 2 walizki, o ile ich rozmiar nie przekracza 50 cm x 70 cm, a w podróżach lotniczych 15 kg bagażu. Cała odpowiedzialność za walizki i znajdujące się w nich rzeczy spoczywa na ich właścicielach.

11-2- Przedmioty o nieprzyjemnym zapachu, cieknące, łatwopalne lub wybuchowe, powodujące uciążliwości dla otoczenia, a także noże, narzędzia kłujące i broń palna oraz wszelkiego rodzaju zwierzęta nie są dopuszczane do pojazdów i obiektów noclegowych bez odrębnej i wyraźnej pisemnej zgody Biura Podróży. Posiadanie dowodów tożsamości lub zezwoleń nie zmienia tej sytuacji.

11-3- W przypadku utraty lub uszkodzenia bagażu lub rzeczy należących do Konsumenta, jeżeli nastąpiło to wskutek CIĘŻKIEGO ZANIEDBANIA personelu Biura Podróży, 1/2 części kwoty odpowiadającej transportowi w całkowitej cenie wyjazdu, bez względu na materialną i niematerialną wartość, pozostałe cechy i właściwości utraconego lub uszkodzonego bagażu, przedmiotu lub znajdujących się w nim rzeczy, zostanie wypłacona przez Biuro Podróży konsumentowi będącemu właścicielem rzeczy jako odszkodowanie materialne i niematerialne za utracony przedmiot i walizkę. Biuro Podróży ponosi odpowiedzialność za wszelkie straty, uszkodzenia i kradzież rzeczy przekazanych mu przez konsumenta wraz z deklaracją pisemną i podaną ich wartością, w maksymalnej wysokości odpowiadającej kosztowi transportu wycieczki.

11-4- Zakupiona usługa nie obejmuje PROCEDUR WIZOWYCH ani USŁUG WIZOWYCH. Biuro podróży nie zobowiązuje się do uzyskania wizy. Obowiązkiem gościa jest posiadanie wymaganej przez kraj docelowy wizy i paszportu.

11-5- ITC TUR nie ponosi odpowiedzialności za odmowę wizy lub brak jej terminowego wydania w wycieczkach zagranicznych. Wiza jest wydawana przez konsulat kraju docelowego. ITC TUR jest pośrednikiem między gościem a konsulatem. ITC TUR nie może zostać pociągnięte do odpowiedzialności za odmowę wizy z jakiegokolwiek powodu. Nie można żądać zwrotu opłaty wizowej z powodu odmowy wydania lub opóźnienia wizy. W przypadku żądania anulowania wycieczki z powodu problemów wizowych, uwzględnia się warunki anulowania.

11-6- Ewentualne powiadomienia Biura Podróży o anulowaniu wycieczki mogą być przekazane każdemu konsumentowi indywidualnie, a także ogólnie poprzez ogłoszenie w tureckim wydaniu 2 gazet o wysokim nakładzie.

11-7- Biuro Podróży ponosi odpowiedzialność za zmiany, które nastąpią po rozpoczęciu wycieczki zawartej w programie zakupionym przez konsumenta. Biuro Podróży może zrekompensować oczywiste zmiany na niekorzyść konsumenta i powodujące szkodę, podczas wyjazdu lub po jego zakończeniu, w formie zwrotu kwoty lub usługi zgodnie z postanowieniami TÜRSAB KÜTAHYA ÇİZELGESİ, a także może zrekompensować je dodatkowymi usługami nieobjętymi ceną, a świadczonymi konsumentowi w trakcie wyjazdu. Skorzystanie lub zużycie przez konsumenta dodatkowych lub zastępczych usług eliminuje jego prawa do zwrotu i odszkodowania.

11-8- W przypadku, gdy konsument opuszcza rozpoczętą wycieczkę lub usługę zakwaterowania z powodu jej wadliwości, ma obowiązek pisemnie poinformować o opuszczeniu wycieczki przedstawiciela Biura Podróży oraz hotel, w którym przebywa, wraz z podaniem powodów. W przeciwnym razie konsument nie jest uznawany za osobę, która opuściła wycieczkę, i uznaje się, że skorzystał z usługi.

11-9- Fakt, że konsument, mimo skargi na zakupiony program wycieczki, korzysta z niego do końca, wyklucza prawa do odszkodowania, takie jak usługa zastępcza i zwrot kosztów w odniesieniu do kwestii, na które składał skargę.

11-10- Postanowienia niniejszej umowy zawartej w momencie rejestracji między Biurem Podróży a konsumentem zostały przez konsumenta przeczytane i podpisane po żądaniu oraz zaakceptowaniu rejestracji na tych samych warunkach również w imieniu innych osób, które wraz z nim miały uczestniczyć w tym samym wyjeździe.

11-11- Konsument(y) niepodpisani w umowie, lecz uczestniczący w wyjeździe będącym przedmiotem umowy, przyjmują do wiadomości, że w przypadku, gdy konsumenci, których upoważnili do rejestracji w ich imieniu, wytaczają lub prowadzą postępowania przeciwko Biuru Podróży w związku z wyjazdem, w którym uczestniczą, oraz w przypadku, gdy Biuro Podróży musi zapłacić konsumentowi jakąś kwotę lub odszkodowanie poza kwestiami zapisanymi w niniejszej umowie, zastrzega sobie prawo regresu wobec konsumenta(ów), którzy podpisali umowę, za kwotę nadpłaconą przez Biuro Podróży. Konsumenci uczestniczący w tym wyjeździe, nawet jeśli nie podpisali umowy, poznali warunki tej umowy obowiązujące między stronami za pośrednictwem katalogów i ogłoszeń i zgodzili się uczestniczyć w wyjeździe na warunkach niniejszej umowy.

11-12- Biuro Podróży działa jako pośrednik wobec konsumentów uczestniczących w wyjeździe, hoteli, firm transportowych oraz wszelkich osób trzecich i podmiotów prawnych świadczących inne usługi związane z wyjazdem. Z tego powodu konsumenci zapisujący się na wycieczkę za jego pośrednictwem wiedzą, że wbrew umowom zawartym między Biurem Podróży a podmiotami odpowiedzialnymi za transport, Biuro Podróży nie ponosi pierwszorzędnej odpowiedzialności i nie jest bezpośrednio odpowiedzialne jak sprawca główny za: brak obecności pojazdów w miejscu odjazdu o godzinach wskazanych w programach, wszelkie opóźnienia pojazdów lądowych, powietrznych i morskich, ich awarie, mgłę, burze, zamiecie i wszelkie warunki pogodowe, przeszkody na drodze, zmianę tras i kierunków, strajk, terroryzm, wojnę, możliwość wojny lub podobne siły wyższe, wszelkie zakłócenia wynikające z własnej winy osoby prowadzącej środek transportu lub z winy osób trzecich albo z nieprzewidywalnych kwestii technicznych, wypadki powodujące szkody materialne i moralne, niedostateczne lub wadliwe usługi obiektów zakwaterowania. Z tego powodu Biuro Podróży będzie dłużnikiem solidarnym, ale nie będzie odpowiedzialne wobec konsumenta jak sprawca główny. W takich przypadkach konsument powinien w pierwszej kolejności kierować swoje roszczenia materialne i moralne do sprawców głównych, a w sytuacji, gdy nie może w pełni uzyskać należności od sprawcy głównego, może zwrócić się do Biura Podróży na zasadzie odpowiedzialności niezawinionej. Biuro Podróży będzie odpowiedzialne wobec swojego klienta do wysokości kwoty, której nie udało się uzyskać od sprawców głównych.

11-13- W kwestiach nieuregulowanych w niniejszej umowie stosuje się przepisy ustaw 1618, 4077, 4288, 2634, konwencje IATA, IHA, UFTAA, ustawę o lotnictwie cywilnym, BK., TTK., międzynarodowe umowy, których stroną jest Turcja, oraz związane z nimi rozporządzenia, regulaminy, okólniki i komunikaty, a także obowiązujące w Turcji postanowienia TÜRSAB Kütahya Çizelgesi, będące przepisami Frankfurter Tabelle powszechnie akceptowanymi na arenie międzynarodowej.

Niniejszy voucher i umowa pakietu wycieczkowego sporządzone w dwóch egzemplarzach między stronami zostały sporządzone przez upoważnionych przedstawicieli stron wraz ze wszystkimi załącznikami, dwustronnie, przeczytane, sprawdzone i zaakceptowane. Strony wzajemnie zaakceptowały, zobowiązania i świadczenia, podpisując je łącznie, oraz potwierdziły ich treść. Strona przyjmująca niniejszy voucher i umowę w imieniu klientów, których nazwiska są wskazane w niniejszej umowie i którzy wezmą udział w podróży, dodatkowo zaakceptowała i zobowiązała się, że pełna odpowiedzialność prawna wobec osób, które podpisały w jej imieniu, spoczywa na niej.

SKARGI DOTYCZĄCE WAD USŁUGI: W przypadku świadczenia wadliwej lub obarczonej wadą usługi właściwy jest TÜRSAB TAHKİM KURULU.

KUPUJĄCY ma prawo do wniesienia sprzeciwu lub odstąpienia od odpowiedniej umowy sprzedaży na odległość w ciągu 24 godzin od jej przekazania mu w formie cyfrowej lub materialnej. Postanowienia umowy sprzedaży na odległość, wobec których nie wniesiono sprzeciwu w ciągu 24 godzin, uznaje się za zaakceptowane przez KUPUJĄCEGO.

Dodatkowe informacje

NASZE ŚRODKI TRANSPORTU

W naszych wycieczkach transport klasyfikowany jest w następujący sposób, w zależności od liczby osób. W zależności od liczby uczestników w danej wycieczce przypisuje się następujące typy pojazdów. W naszych pojazdach nie ma słuchawek. W pojazdach z jednostkami TV zalecamy posiadanie zewnętrznej ładowarki, ponieważ ładowanie telefonu skraca żywotność baterii telefonu.

Minibusy (do 19 osób): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter

Midibusy (liczba osób 20-34): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux

Autobusy (liczba osób 35-54): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/ Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra