Jednodniowa wycieczka do Safranbolu i Amasry

• Śniadanie serwowane na talerzach
• Profesjonalne oprowadzanie przez licencjonowanego przewodnika
• Transport luksusowymi autobusami
• Wszystkie wycieczki
• Obowiązkowe ubezpieczenie podróżne (TÜRSAB)

• Opłaty za wstęp do muzeów i miejsc historycznych
• Opłata za szklaną platformę widokową
• Obiad & Kolacja
• Opłata za zakwaterowanie

Nasz wyjazd rusza w noc z piątku na sobotę; rano będziemy na miejscu.

INFORMACJA DOTYCZĄCA OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH, WYKORZYSTANIA TREŚCI WIZUALNYCH ORAZ AKCEPTACJI UMOWY

W zakresie ustawy o ochronie danych osobowych nr 6698 (“KVKK”), w celu realizacji procesów rezerwacji, sprzedaży, operacji, transportu, zakwaterowania, księgowości, relacji z klientami oraz usług turystycznych; dane osobowe gości, takie jak imię, nazwisko, numer tureckiego dowodu osobistego (w razie potrzeby), data urodzenia, numer telefonu, adres e-mail, dane płatnicze, informacje o rezerwacji i podobne dane osobowe, mogą być przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Zebrane dane osobowe mogą być wykorzystywane w celu pełnego świadczenia usługi, zakończenia procesu rezerwacji, realizacji organizacji wycieczki, wypełnienia zobowiązań prawnych, w razie potrzeby udostępnienia odpowiednim instytucjom publicznym oraz zarządzania procesami satysfakcji klienta.

W trakcie organizacji wycieczek możemy wykonywać zdjęcia i nagrania wideo, a jeśli uczestnicy znajdują się na wykonanych materiałach, treści te mogą mieć charakter danych osobowych.

W tym zakresie zdjęcia i filmy wykonane podczas wycieczki;

Strona internetowa należąca do naszej firmy
Konta w mediach społecznościowych
Działania reklamowe i promocyjne cyfrowe
Drukowane materiały reklamowe i promocyjne
Prace archiwalne firmy
Działania promocyjne, marketingowe i budujące rozpoznawalność marki
gość wyraża wyraźną zgodę na ich wykorzystywanie, publikowanie i udostępnianie.

Goście, którzy nie chcą być obecni na zdjęciach i nagraniach wideo, są zobowiązani zgłosić to przed rozpoczęciem wycieczki odpowiedniemu personelowi ustnie lub na piśmie. W przypadku braku takiego zgłoszenia uznaje się, że wyrażono zgodę na wykorzystanie zdjęć i filmów grupowych wykonanych w miejscach ogólnodostępnych.

Gość może w dowolnym momencie przekazać agencji na piśmie swoje żądania dotyczące danych osobowych i wykorzystania treści wizualnych. Po ocenie zgodnie z przepisami zostaną podjęte niezbędne działania.

Przed dokonaniem rezerwacji i/lub na etapie jej finalizacji niniejsza umowa sprzedaży, warunki dodatkowe oraz teksty informacyjne są przekazywane gościowi za pośrednictwem łącza do strony internetowej, SMS-a, e-maila, WhatsAppa lub podobnych elektronicznych kanałów komunikacji.

Podstawą jest, aby gość dokładnie przeczytał i przeanalizował przekazane mu umowy i teksty informacyjne, zapoznał się ze wszystkimi warunkami oraz odpowiednio zakończył proces rezerwacji.

W przypadku utworzenia rezerwacji, dokonania przedpłaty lub pełnej płatności, zakupu usługi turystycznej albo udziału w wycieczce, gość uznawany jest za osobę, która przeczytała, zrozumiała i zaakceptowała postanowienia niniejszej umowy oraz teksty informacyjne.

W przypadku, gdy gość nie przeczytał należycie przekazanych mu umów i tekstów informacyjnych, przeanalizował je w sposób niepełny lub twierdzi, że nie był świadomy postanowień, agencja nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne spory, roszczenia, szkody lub utratę praw.

Dodatkowe informacje

Umowa o imprezę turystyczną

UMOWA SPRZEDAŻY NA ODLEGŁOŚĆ

PŁATNOŚCI
W momencie rejestracji wymagane jest uiszczenie 100% kwoty rezerwacji. W przypadku ewentualnych rezerwacji z zaległością obowiązują warunki z poniższej tabeli. Jeśli wymagane płatności nie zostaną dokonane w określonych terminach, dokonana rezerwacja zostanie anulowana. W takim przypadku ITC TUR obciąży konsumenta 35% całkowitej ceny zakwaterowania jako odszkodowanie za odstąpienie od umowy.
{payment_list}

W przypadku opcji płatności w hotelu gość oświadcza i potwierdza, że pozostałą kwotę zapłaci w turach krajowych gotówką lub przelewem od momentu wejścia do autobusu, a w przypadku rezerwacji hotelowych — przy zameldowaniu w hotelu. W przeciwnym razie zachowuje się prawo do niewykonania usługi, z której gość skorzystał.

ARTYKUŁ-1 PRZEDMIOT

Przedmiotem niniejszej umowy jest określenie praw i obowiązków stron, zgodnie z ustawą o ochronie konsumentów oraz rozporządzeniem dotyczącym umów zawieranych na odległość, w związku ze sprzedażą i dostawą produktu/usługi, którego cechy określono poniżej, w ramach rezerwacji dokonanych przez KUPUJĄCEGO elektronicznie lub za pośrednictwem centrum obsługi klienta na stronie internetowej SPRZEDAWCY LUB DOSTAWCY.

KUPUJĄCY oświadcza i potwierdza na podstawie postanowień niniejszej umowy, że został w sposób jasny, zrozumiały i odpowiedni do środowiska internetowego poinformowany przez SPRZEDAWCĘ LUB DOSTAWCĘ o nazwie, tytule, pełnym adresie, telefonie i innych danych kontaktowych SPRZEDAWCY LUB DOSTAWCY, podstawowych cechach produktu będącego przedmiotem sprzedaży, cenie sprzedaży wraz z podatkami, sposobie płatności itp., a także o wszelkich informacjach wstępnych dotyczących produktu/usługi, prawie do odstąpienia od umowy i sposobie korzystania z tego prawa, organach urzędowych, do których można kierować skargi i sprzeciwy itp., że potwierdził te informacje w formie elektronicznej i/lub telefonicznie lub e-mailem, a następnie zatwierdził rezerwację i umowę.

INFORMACJE O SPRZEDAWCY LUB DOSTAWCY Nazwa: TCI SEYAHAT VE TAŞIMACILIK SEYAHAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (w umowie określana jako ITC). Adres i oficjalne dane kontaktowe są wyraźnie wskazane w nagłówku.

ARTYKUŁ-2 POSTANOWIENIA OGÓLNE

2.1 KUPUJĄCY oświadcza, że przeczytał i uzyskał informacje o cechach produktu/usługi będącej przedmiotem umowy, cenie sprzedaży i sposobie płatności oraz wszelkich informacjach wstępnych dotyczących ceny, a także że dokonał niezbędnego potwierdzenia elektronicznie oraz w systemie centrum obsługi klienta. Cała kwota rezerwacji jest płatna w momencie rejestracji. W przypadku braku pełnej płatności rezerwacja nie zostanie dokonana. Jednak w przypadku dokonania rezerwacji mimo zaległości z jakiegokolwiek powodu Konsument ponosi odpowiedzialność za całą kwotę rezerwacji od daty rejestracji. W przypadku niedopłaty ITC TUR anuluje rezerwację i zażąda od Konsumenta pokrycia wszelkich szkód powstałych wskutek anulowania. Konsument dokonał zakupu, mając tego świadomość.

2.2 SPRZEDAWCA LUB DOSTAWCA ponosi odpowiedzialność z tytułu wadliwości usługi będącej przedmiotem umowy.

2.3 W przypadku, gdy usługa będąca przedmiotem umowy jest używana przez osobę inną niż KUPUJĄCY, SPRZEDAWCA LUB DOSTAWCA nie ponosi odpowiedzialności za to, że dana osoba nie zaakceptowała świadczenia.

2.4 W celu wykonania usługi będącej przedmiotem umowy wymagane jest dostarczenie podpisanego egzemplarza niniejszej umowy do SPRZEDAWCY LUB DOSTAWCY oraz uiszczenie ceny w wybrany sposób płatności. KUPUJĄCY, który nie podpisze i nie odeśle umowy mimo że SPRZEDAWCA i/lub DOSTAWCA przesłał umowę zgodnie z odpowiednim rozporządzeniem i niniejszą umową, nie może twierdzić, że umowa go nie wiąże z powodu jej niepodpisania i odesłania; ponosi on pełną odpowiedzialność i jest zobowiązany do zapłaty pełnej kwoty umowy. Wystarczające jest, aby umowa została wysłana na adres e-mail podany przez KUPUJĄCEGO; KUPUJĄCY nie może twierdzić, że umowa nie została mu wysłana lub że jej nie przeczytał.

2.5 Po wykonaniu usługi, jeśli bank lub instytucja finansowa nie zapłaci SPRZEDAWCY LUB DOSTAWCY opłaty za usługę z powodu nieuprawnionego, bezprawnego lub niezgodnego z prawem użycia karty kredytowej należącej do KUPUJĄCEGO przez osoby nieupoważnione, KUPUJĄCY ponosi odpowiedzialność za powstałe szkody.

2.6 W przypadku wycieczek zagranicznych wskazane kwoty są opłatami pobieranymi w podanej walucie. KUPUJĄCY dokonuje płatności za rezerwację według określonej waluty ceny wycieczki. Jeśli chce dokonać płatności w innej walucie niż wskazana, może to zrobić po przeliczeniu według kursu systemowego ustalonego przez SPRZEDAWCĘ. W przypadku rezerwacji z zaległością, jeśli pozostała płatność ma zostać dokonana w innej walucie niż wskazana dla wycieczki, płatność musi zostać dokonana według aktualnego kursu systemowego ustalonego przez SPRZEDAWCĘ w dniu płatności. W wycieczkach zagranicznych z przedpłatą nie ma stałego kursu. W przypadku pozostałych płatności, jeśli są dokonywane w innej walucie, obowiązuje aktualny kurs systemowy z dnia płatności.

ARTYKUŁ-3 USŁUGI, OD KTÓRYCH NIE MOŻNA SKORZYSTAĆ Z PRAWA ODSTĄPIENIA

ITC TUR jest pośrednikiem między dostawcą usług a KUPUJĄCYM. Z uwagi na charakter usługi sprzedawanej przez DOSTAWCĘ USŁUG, zgodnie z rozporządzeniem w przypadku sprzedaży na odległość objętej niniejszą umową KUPUJĄCY nie ma prawa do odstąpienia od umowy. Cała kwota jest pobierana od KUPUJĄCEGO. KUPUJĄCY kupił usługę, akceptując to. Rezerwacje noclegów dokonane w okresie wczesnej rezerwacji, w okresach specjalnych (Nowy Rok, semestr, święta itp.) oraz w okresach promocyjnych nie mogą być anulowane. Jeśli jednak KUPUJĄCY zakupił odpowiedni Pakiet Gwarancji Anulowania Wczesnej Rezerwacji w ramach wczesnej rezerwacji i letnich ofert wraz z zakwaterowaniem w kraju i na Cyprze Północnym, można postępować zgodnie z warunkami określonymi w artykule 10. KUPUJĄCY zakupił usługę, wiedząc o tym i akceptując to. W rezerwacjach dokonanych po cenach oznaczonych jako „nie do anulowania” Pakiet Gwarancji Anulowania Wczesnej Rezerwacji nie może zostać zaoferowany gościowi. W rezerwacjach z takim zapisem anulowanie, zmiana rezerwacji ani zwrot nie są możliwe. Jeśli dodatkowo zakupiono transport poza zakwaterowaniem (samolot, autobus, transfer itp.), opłaty transportowe nie podlegają zwrotowi.

ARTYKUŁ-4 INFORMACJE

Zgodnie z art. 6 rozporządzenia KUPUJĄCY jest zobowiązany w przypadku rezerwacji dokonanych za pośrednictwem odpowiedniej strony internetowej i Call Center do sprawdzenia oraz cyfrowego zatwierdzenia po sprzedaży formularza informacyjnego zawierającego wszelkie informacje dotyczące wybranej usługi, takie jak data, cena, produkt, koncept itp. SPRZEDAWCA nie ponosi odpowiedzialności za brak dokonania odpowiednich kontroli i brak cyfrowego zatwierdzenia. Zatwierdzenia są rejestrowane elektronicznie.

ARTYKUŁ-5 ANULOWANIE - ODSTĄPIENIE - ZMIANY

SPRZEDAWCA LUB DOSTAWCA może, mimo dołożenia wszelkiej staranności, anulować umowę w przypadku siły wyższej lub sytuacji wynikających od dostawców usług, hoteli, w których będzie zakwaterowanie, lub osób trzecich, stanowiących przeszkodę w rozpoczęciu lub kontynuacji usługi. Taka sytuacja musi zostać jak najszybciej zgłoszona KUPUJĄCEMU. W takim przypadku KUPUJĄCY nie ma prawa do odszkodowania. W takich przypadkach SPRZEDAWCA LUB DOSTAWCA jest zobowiązany zwrócić KUPUJĄCEMU taką kwotę, jaką zdołał uzyskać od osoby lub podmiotu, od którego nabył usługę lub pośredniczył w jej nabyciu. Nie ponosi odpowiedzialności za zwrot kwoty, której nie uzyskał.

5-1- KUPUJĄCY jest zobowiązany do zgłaszania wszelkich wniosków o anulowanie, zmianę oraz dodanie lub usunięcie osób na piśmie.

5-2- Biuro podróży może anulować wycieczkę 24 godziny przed datą wyjazdu, jeśli nie zostanie osiągnięta wymagana liczba ostatecznych rezerwacji lub z powodu siły wyższej; w takim przypadku konsument nie ma prawa do odszkodowania.

5-3- Jeżeli konsument złoży wniosek o anulowanie-zmianę do 30 dni przed rozpoczęciem wycieczki, pełna opłata zostanie zwrócona zgodnie z rozporządzeniem dotyczącym imprez turystycznych.

5-4 W przypadku, gdy Konsument zażąda anulowania-zmiany swojej rezerwacji krajowej z przyczyny innej niż siła wyższa na 29-15 dni przed rozpoczęciem wycieczki, akceptuje i zobowiązuje się do zapłaty 30% ceny wycieczki; w przypadku 15-7 dni przed rozpoczęciem wycieczki — 50% ceny wycieczki; a jeśli pozostaje mniej niż 7 dni — całości na rzecz ITC TUR. W rezerwacjach dokonanych na 7 dni lub mniej przed rozpoczęciem usługi nie przysługuje prawo do anulowania, zwrotu ani zmiany.

5-5 W przypadku, gdy Konsument zażąda anulowania-zmiany swojej rezerwacji zagranicznej z przyczyny innej niż siła wyższa na 29-15 dni przed rozpoczęciem wycieczki, akceptuje i zobowiązuje się do zapłaty 50% ceny wycieczki na rzecz ITC TUR; a jeśli pozostaje mniej niż 15 dni — całości. W rezerwacjach dokonanych na 7 dni lub mniej przed rozpoczęciem usługi nie przysługuje prawo do anulowania, zwrotu ani zmiany.

5-6 ITC TUR nie ponosi odpowiedzialności za odmowę wydania wizy lub brak jej uzyskania na czas w wycieczkach zagranicznych. W takich przypadkach, jeśli wycieczka zostanie anulowana, obowiązują warunki anulowania określone w punkcie 5-5. Zwrot opłaty wizowej za niewydaną lub odmówioną wizę nie jest możliwy.

5-7 Jeżeli Konsument chce anulować zakupiony w okresie sprzedaży promocyjnej Produkt Rabatowy Wczesnej Rezerwacji bez Pakietu Gwarancji Anulowania z jakiegokolwiek powodu, stosuje się warunki anulowania. Konsument akceptuje i zobowiązuje się zapłacić na rzecz ITC TUR całą kwotę wycieczki poza warunkami anulowania.

5-8 Jeżeli Konsument chce zmienić termin promocyjnego produktu wczesnej rezerwacji zakupionego w okresie sprzedaży promocyjnej z jakiegokolwiek powodu, akceptuje, że zmiana zostanie dokonana bez rabatu według cennika obowiązującego w dniu złożenia wniosku.

5-9 Jeżeli Konsument zażąda zmiany terminu zakupionego produktu, zmiana zostanie dokonana według aktualnych cen obowiązujących w dniu realizacji zmiany. Konsument akceptuje, że w przypadku powstania różnicy cen między nową a wcześniejszą datą uiści różnicę.

5-10 W przypadku anulowania zakupionej usługi z jakiegokolwiek powodu gość może pozostawić opłaconą kwotę jako otwartą. Zapłacona kwota jest przechowywana na rzecz gościa z zachowaniem prawa do niej. Gość może wykorzystać pozostawione saldo w innym, wybranym przez siebie czasie i na inną wycieczkę. Przy operacjach pozostawienia rezerwacji i salda stosuje się kwotę opłaconą. Jeśli w dniu, w którym gość chce wykorzystać saldo, po odliczeniu zachowanego salda od wartości usługi, którą ma otrzymać, występuje różnica cen, gość akceptuje, że ją dopłaci. Jeśli zaś chce dokonać rezerwacji o niższej wartości, nadwyżka salda po rezerwacji nadal pozostaje zachowana na jego rzecz.

5-11 Jeśli Konsument nie poinformuje na piśmie, że dołączy później do wycieczki, którą opuścił na początku, biuro podróży ma prawo anulować wszystkie rezerwacje dokonane na jego rzecz po 24 godzinach. W takich przypadkach nie dokonuje się zwrotu żadnej kwoty.

5-12 Siła wyższa: niekorzystne warunki pogodowe, przeszkody drogowe, strajk, terroryzm, wojna, ryzyko wojny, nieprzewidywalne kwestie techniczne, jeśli uniemożliwiają rozpoczęcie lub kontynuację wycieczki, są uznawane przez strony za siłę wyższą. Śmierć pasażera lub jego krewnych pierwszego stopnia udokumentowana przez organy państwowe również stanowi siłę wyższą.

5-13 Biuro podróży może w razie potrzeby anulować częściowo lub całkowicie ogłoszone lub zarejestrowane wycieczki do 3 dni przed rozpoczęciem podróży. W tym samym okresie może zmienić nazwy hoteli, środki transportu i miejsca ich odjazdu, kolejność odwiedzania miejsc wskazanych w programie jako miejsca do zwiedzania. Jeśli Konsument nie zaakceptuje tych zmian i anulowań, ma prawo anulować rezerwację i otrzymać pełny zwrot zapłaconej kwoty. W takim przypadku Konsumentowi nie przysługuje prawo do odszkodowania.

5-14 W przypadku, gdy Konsument zażąda anulowania lub zmiany w dokonanych rezerwacjach, uwzględniona zostanie waluta i kwota, którą zapłacił. W przypadku wniosków o zmianę Konsument akceptuje różnicę cen i różnicę kursową powstałą w dniu realizacji transakcji. W przypadku anulowania i zwrotu Konsument otrzyma zwrot w walucie, w której dokonał rezerwacji, i w wysokości zapłaconej kwoty. Konsument nie ma prawa żądać zwrotu w porównaniu z inną walutą niż ta, w której zapłacił.

5-15 W przypadku zwrotów kwota podlegająca zwrotowi jest wypłacana w ciągu 7-14 dni roboczych zgodnie z rodzajem płatności dokonanej przez konsumenta. Konsument nie może żądać zwrotu w inny sposób niż ten, którym dokonał płatności. ITC TUR nie ponosi odpowiedzialności za zwroty ratalne dokonywane przez banki w przypadku płatności kartą kredytową.

ARTYKUŁ-6 WZAJEMNE PRAWA I OBOWIĄZKI

6.1 SPRZEDAWCA LUB DOSTAWCA jest zobowiązany jak najszybciej poinformować KUPUJĄCEGO na piśmie o ewentualnych anulacjach.

6.2 Postanowienia niniejszej umowy zawartej w momencie rejestracji między SPRZEDAWCĄ LUB DOSTAWCĄ a KUPUJĄCYM zostały przeczytane przez KUPUJĄCEGO i zostały zatwierdzone wraz z wnioskiem o dokonanie rejestracji na takich samych warunkach także na rzecz innych osób korzystających z tej samej usługi. KUPUJĄCY / KUPUJĄCY ponoszą solidarną odpowiedzialność za zapłatę ceny umowy. KUPUJĄCY zatwierdził tę umowę, wiedząc, że jest stroną tej umowy również w imieniu uczestników wskazanych w Voucherze, że reprezentuje ich i jest wobec nich zobowiązany, a także że jest zobowiązany i odpowiedzialny za przekazanie uczestnikowi informacji zawartych w materiałach wstępnych przekazanych mu zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa. KUPUJĄCY, który nie wypełni obowiązku informacyjnego, ponosi odpowiedzialność za wszelkie wynikające z tego szkody. W związku z tym informacja przekazana KUPUJĄCEMU uznawana jest za przekazaną uczestnikowi.

6.3 W przypadku, gdy KUPUJĄCY odmawia przyjęcia świadczenia z powodu rzekomej wadliwości zakupionej usługi, jest zobowiązany niezwłocznie zgłosić tę sytuację SPRZEDAWCY LUB DOSTAWCY i obiektowi zakwaterowania na piśmie wraz z dokumentami potwierdzającymi wadę. W przeciwnym razie uznaje się, że KUPUJĄCY przyjął świadczenie i korzystał z usługi. Zwrot ceny nie następuje. Cała kwota jest od niego pobierana. Obowiązkiem starannego KUPUJĄCEGO jest pisemne zgłoszenie podczas realizacji usługi osobie upoważnionej kwestii, z których składa reklamację.

6.4 Sytuacje, które nie istniały lub nie były przewidziane w dniu podpisania umowy, rozwijające się poza kontrolą stron, uniemożliwiające jednej lub obu stronom częściowe lub całkowite wykonanie zobowiązań i odpowiedzialności wynikających z umowy lub ich terminowe wykonanie, będą uznawane za siłę wyższą (klęska żywiołowa, wojna, terroryzm, zamieszki, zmieniające się przepisy prawa, konfiskata lub strajk, lokaut, istotne awarie w zakładach produkcyjnych i komunikacyjnych itp.). Jeżeli siła wyższa uniemożliwia realizację umowy, strona, której to dotyczy, niezwłocznie i na piśmie poinformuje drugą stronę o sytuacji. Jeżeli z powodu siły wyższej KUPUJĄCY zażąda rozwiązania umowy, SPRZEDAWCA LUB DOSTAWCA dołoży wszelkich starań, aby zwrócić kwotę. W przypadku istnienia siły wyższej, jeśli KUPUJĄCY złoży wniosek o anulowanie, SPRZEDAWCA LUB DOSTAWCA jest zobowiązany zwrócić KUPUJĄCEMU taką kwotę, jaką zdołał uzyskać od osoby lub podmiotu, od którego nabył usługę lub pośredniczył w jej nabyciu. Nie ponosi odpowiedzialności za zwrot kwoty, której nie uzyskał.

6.5 Sprzedawca lub dostawca jest zobowiązany wykonać swoje świadczenie w przewidzianym terminie. W przypadku niewykonania tego obowiązku przez sprzedawcę lub dostawcę konsument może rozwiązać umowę. W przypadku rozwiązania umowy sprzedawca lub dostawca jest zobowiązany zwrócić konsumentowi wszystkie pobrane płatności wraz z ustawowymi odsetkami określonymi w art. 1 ustawy nr 3095 o ustawowych odsetkach i odsetkach za opóźnienie z dnia 4.12.1984 r. w ciągu czternastu dni od dnia otrzymania zawiadomienia o rozwiązaniu oraz zwrócić wszelkie papiery wartościowe i podobne dokumenty, które ewentualnie obciążają konsumenta. W przypadku, gdy wykonanie zobowiązania nałożonego na SPRZEDAWCĘ/DOSTAWCĘ niniejszą umową staje się niemożliwe, sprzedawca lub dostawca jest zobowiązany w ciągu trzech dni od dnia, w którym dowiedział się o tej sytuacji, powiadomić konsumenta na piśmie lub za pomocą trwałego nośnika danych oraz zwrócić wszystkie pobrane płatności najpóźniej w ciągu czternastu dni od daty powiadomienia.

6.6 Przed zawarciem umowy obowiązkowe jest uzyskanie odrębnej, wyraźnej zgody konsumenta na żądanie jakichkolwiek dodatkowych opłat poza uzgodnioną podstawową ceną wynikającą z obowiązków umownych.

6.7. Obywatele tureccy mogą wjeżdżać do T.R.N.C. na podstawie tureckiego dowodu osobistego. W przypadku wjazdu na podstawie paszportu mogą później wystąpić problemy przy wjeździe do Grecji, dlatego zaleca się wjazd na podstawie tureckiego dowodu osobistego.

ARTYKUŁ-7 POUFNOŚĆ

Informacje określone w niniejszej umowie oraz informacje przekazane SPRZEDAWCY LUB DOSTAWCY w celu dokonania płatności przez KUPUJĄCEGO nie będą udostępniane osobom trzecim przez SPRZEDAWCĘ LUB DOSTAWCĘ. SPRZEDAWCA LUB DOSTAWCA może ujawnić te informacje wyłącznie w ramach istniejącego obowiązku administracyjnego/prawnego. Dane karty kredytowej nie są w żadnym wypadku przechowywane; są one używane wyłącznie podczas procesu pobierania płatności do bezpiecznego przesłania do odpowiednich banków w celu uzyskania autoryzacji, a po autoryzacji są usuwane z systemu. Wymagane informacje i pouczenia w zakresie ustawy o ochronie danych osobowych zostały przekazane KUPUJĄCEMU, a niezbędne środki w ramach KVKK zostały podjęte przez SPRZEDAWCĘ/DOSTAWCĘ zgodnie z przepisami.

ARTYKUŁ-8 INFORMACJE DOTYCZĄCE PŁATNOŚCI KARTĄ BANKOWĄ

a) SPRZEDAWCA LUB DOSTAWCA będący stroną umowy w żadnym wypadku nie prowadzi sprzedaży ratalnej we własnej strukturze.

b) Ceny podane KUPUJĄCEMU są cenami gotówkowymi, a wszystkie podziały na raty, na życzenie KUPUJĄCEGO, są realizowane przez SPRZEDAWCĘ LUB DOSTAWCĘ na kartach kredytowych uzyskanych z różnych banków bez żadnej różnicy terminu płatności. Wszystkie operacje związane ze sprzedażą kartą kredytową odbywają się pomiędzy właścicielem karty, tj. KUPUJĄCYM, a bankiem, z którym karta jest powiązana; SPRZEDAWCA LUB DOSTAWCA nie ma prawa ingerencji ani odpowiedzialności za te transakcje. W kursach stosowanych przy sprzedaży w walucie obcej mogą powstawać różnice kursowe zgodnie z umowami na kartach bankowych przy płatności gotówką, w jednej racie lub w ratach. Wszystkie operacje związane ze sprzedażą kartą kredytową odbywają się pomiędzy właścicielem karty, tj. Uczestnikiem, a bankiem, z którym karta jest powiązana; ITC TUR nie ma prawa ingerencji ani odpowiedzialności za te transakcje.

c) KUPUJĄCY, który kupuje usługę kartą kredytową, jest zobowiązany zgłaszać wnioski o wcześniejszą spłatę, zmniejszenie liczby rat itp. do banku, do którego należy karta, oraz dokonywać płatności w oddziałach wskazanych przez bank.

d) Jeśli KUPUJĄCY anuluje usługę zakupioną na raty kartą kredytową z jakiegokolwiek powodu, SPRZEDAWCA LUB DOSTAWCA zwróci kwotę pobraną z karty kredytowej na kartę kredytową KUPUJĄCEGO. Odpowiedzialność SPRZEDAWCY LUB DOSTAWCY ogranicza się do tego. Wszystkie dalsze operacje odbywają się między bankiem a KUPUJĄCYM; SPRZEDAWCA LUB DOSTAWCA nie ma prawa ingerencji ani odpowiedzialności. W przypadku zwrotów dotyczących płatności ratalnych obowiązują również zasady banku, a jeśli płatności dokonane w ratach mają zostać zwrócone na kartę również w ratach, SPRZEDAWCA LUB DOSTAWCA nie ma żadnych obowiązków ani możliwości ingerencji. Kwestia ta powinna zostać rozwiązana między bankiem a właścicielem karty kredytowej.

e) W przypadku zakupów dokonanych kartą kredytową obowiązują kampanie istniejące w danym banku w danym dniu oraz związane z nimi warunki anulowania i zwrotu.

f) W przypadku ewentualnych zwrotów związanych z daną usługą będą stosowane ustawowe procedury zwrotu.

ARTYKUŁ-9 SĄD WŁAŚCIWY

Wszelkie spory wynikające z niniejszej umowy rozstrzygają wszystkie Sądy Konsumenckie Republiki Turcji, komisje arbitrażowe ds. praw konsumenta oraz inne organy upoważnione przez prawo. KUPUJĄCY mogą składać swoje skargi i sprzeciwy do Komisji Arbitrażowej ds. Problemów Konsumenckich lub Sądu Konsumenckiego właściwego dla miejsca zakupu towaru lub usługi albo miejsca zamieszkania, w granicach pieniężnych określanych co roku przez Ministerstwo w grudniu.

ARTYKUŁ-10 INFORMACJA O PAKIECIE GWARANCJI ANULOWANIA

Pakiet Gwarancji Anulowania Wczesnej Rezerwacji; obowiązuje dla produktów Wczesnej Rezerwacji przy rezerwacjach na minimum 3, maksymalnie 30 nocy, o łącznej wartości poniżej 30.000 TL, z wyłączeniem kosztu transportu.

10.1- Konsumenci, którzy zakupią Pakiet Gwarancji Anulowania Wczesnej Rezerwacji, mogą bezwarunkowo i bez potrąceń anulować rezerwację do 72 godzin przed dniem zameldowania.

10.2- Pakiet Gwarancji Anulowania Wczesnej Rezerwacji nie obejmuje zmian daty ani nazw w ramach tego samego produktu. W przypadku wniosków o zmianę istniejący produkt zostaje anulowany w ramach Pakietu Gwarancji Anulowania Wczesnej Rezerwacji, a dla żądanej nowej daty, produktu lub nazw otwiera się nową rezerwację na warunkach obowiązujących w danym dniu.

10.3 Pakiet Gwarancji Anulowania Wczesnej Rezerwacji jest dostępny odpłatnie najpóźniej w ciągu 3 dni od daty rezerwacji. Po 4. dniu i później nie można już zakupić Pakietu Gwarancji Anulowania Wczesnej Rezerwacji.

10.4 W zwrotach dokonywanych w odpowiedzi na wniosek o anulowanie pobrana kwota Pakietu Gwarancji Anulowania Wczesnej Rezerwacji nie podlega zwrotowi ani sprzedany Pakiet Gwarancji Anulowania Wczesnej Rezerwacji nie może zostać anulowany.

10. 5- Wszystkie rezerwacje biletów lotniczych dokonane wraz z zakwaterowaniem w hotelu (w tym promocyjne i klasy eko) nie są objęte Pakietem Gwarancji Anulowania Wczesnej Rezerwacji; obowiązują warunki anulowania i zasady odpowiedniej linii lotniczej. W wycenie Pakietu Gwarancji Anulowania Wczesnej Rezerwacji opłata za Pakiet ustalana jest na podstawie kosztu zakwaterowania i/lub innych usług, z wyłączeniem kosztu transportu lotniczego i/lub autobusowego. W stosowaniu Pakietu Gwarancji Anulowania Wczesnej Rezerwacji koszt transportu lotniczego/autobusowego jest wyłączony.

10.6 Pakiet Anulowania, Zwrotu i Gwarancji zakupiony wraz z imprezami turystycznymi umożliwia gościowi anulowanie i zmianę zakupionej imprezy turystycznej bez podawania przyczyny do 72 godzin przed datą rozpoczęcia wycieczki. Po anulowaniu cała kwota imprezy turystycznej poza zapłaconą składką ubezpieczeniową (w przypadku wycieczek lotniczych kwota imprezy turystycznej po odjęciu transportu lotniczego) zostaje zwrócona bez żadnych potrąceń zgodnie z formą płatności. Pakiet Anulowania, Zwrotu i Gwarancji nie obejmuje transportu lotniczego w wycieczkach lotniczych. Gościowi zwracana jest kwota imprezy turystycznej po odjęciu transportu lotniczego.

ARTYKUŁ-11 POSTANOWIENIA OGÓLNE

11-1- Konsument uczestniczący w wycieczce ma prawo zabrać i przywieźć 2 walizki w każdej podróży, o ile ich rozmiar nie przekracza 50 cm x 70 cm, a w przypadku podróży lotniczych 15 kg bagażu. Cała odpowiedzialność za walizki i znajdujące się w nich rzeczy spoczywa na ich właścicielach.

11-2- Przedmioty o nieprzyjemnym zapachu, cieknące, łatwopalne lub wybuchowe, powodujące uciążliwość dla otoczenia, a także noże, narzędzia kłujące i broń palna oraz wszelkiego rodzaju zwierzęta nie są przyjmowane do pojazdów i obiektów zakwaterowania bez odrębnej, wyraźnej i pisemnej zgody Biura Podróży. Posiadanie dowodu tożsamości lub pozwolenia nie zmienia tej sytuacji.

11-3- W przypadku utraty lub uszkodzenia bagażu lub rzeczy należących do Konsumenta, jeśli nastąpiło to z powodu RAŻĄCEGO NIEDBALSTWA personelu Biura Podróży, Biuro Podróży wypłaci właścicielowi rzeczy Konsumentowi jako odszkodowanie za utracony lub uszkodzony bagaż, przedmiot lub znajdujące się w nim rzeczy 1/2 części kosztów transportu zawartych w całkowitej cenie wycieczki, niezależnie od wartości materialnej i moralnej oraz innych cech przedmiotu. Biuro Podróży ponosi odpowiedzialność za wszelką utratę, uszkodzenie i kradzież rzeczy przekazanych mu przez Konsumenta na piśmie wraz z ich wartością, do wysokości kosztu transportu wycieczki.

11-4- Do zakupionej usługi NIE są wliczone PROCESY i USŁUGI WIZOWE. Biuro podróży nie zobowiązuje się do uzyskania wizy. Obowiązek posiadania wymaganej wizy i paszportu kraju, do którego odbywa się podróż, należy do gościa.

11-5- ITC TUR nie ponosi odpowiedzialności za odmowę wizy lub brak jej uzyskania na czas podczas wycieczek zagranicznych. Wiza jest wydawana przez konsulat kraju docelowego. ITC TUR pełni rolę pośrednika między gościem a konsulatem. ITC TUR nie może zostać pociągnięte do odpowiedzialności za odmowę wizy z jakiegokolwiek powodu. W przypadku odmowy lub braku czasu na uzyskanie wizy nie można żądać zwrotu opłaty wizowej. Jeśli z powodu wizy zażądano anulowania wycieczki, uwzględniane są warunki anulowania.

11-6- Ewentualne komunikaty o anulowaniu wycieczki przez Biuro Podróży mogą być przekazane każdemu konsumentowi indywidualnie lub ogólnie poprzez ogłoszenie w tureckim wydaniu 2 gazet o dużym nakładzie.

11-7- Za zmiany, które nastąpią po rozpoczęciu wycieczki w programie zakupionej przez Konsumenta imprezy, odpowiada Biuro Podróży. Biuro Podróży może zrekompensować oczywiste zmiany niekorzystne dla konsumenta i powodujące szkodę podczas wycieczki lub po jej zakończeniu w formie zwrotu środków lub usługi zgodnie z postanowieniami TÜRSAB KÜTAHYA ÇİZELGESİ, a także może je zrekompensować dodatkowymi usługami niewliczonymi w cenę, przekazanymi konsumentowi podczas wycieczki. Przyjęcie lub wykorzystanie dodatkowych lub zastępczych usług przez konsumenta powoduje utratę prawa do zwrotu i odszkodowania.

11-8- Jeśli Konsument opuści rozpoczętą wycieczkę lub usługę zakwaterowania, twierdząc, że jest wadliwa, jest zobowiązany zgłosić to na piśmie wraz z powodami przedstawicielowi Biura Podróży oraz hotelowi, w którym przebywa. W przeciwnym razie konsument nie jest uznawany za osobę, która opuściła wycieczkę, i uznaje się, że skorzystał z usługi i ją wykorzystał.

11-9- Korzystanie przez Konsumenta z zakupionego programu wycieczki do końca mimo składania reklamacji powoduje utratę prawa do odszkodowania, takiego jak usługa zastępcza i zwrot środków w odniesieniu do kwestii, na które złożył skargę.

11-10- Postanowienia niniejszej umowy zawartej między Biurem Podróży a konsumentem w momencie rejestracji zostały przez konsumenta przeczytane i podpisane przez niego z wnioskiem o dokonanie rejestracji na tych samych warunkach także na rzecz innych osób, o których poinformował, że dołączą do tej samej wycieczki.

11-11- Konsument(ów) nieposiadający podpisu w umowie, ale uczestniczący w wycieczce będącej przedmiotem umowy, w przypadku gdy konsument(ów), których upoważnili do rejestracji w swoim imieniu, wszczyna postępowanie lub dochodzi roszczeń przeciwko Biuru Podróży związanych z odbywaną wycieczką, a Biuro Podróży jest zobowiązane do zapłaty na rzecz konsumenta świadczenia lub odszkodowania poza kwotami wskazanymi w niniejszej umowie, zachowuje prawo regresu wobec konsumenta(ów), którzy podpisali umowę, za nadpłaconą kwotę. Konsumenci uczestniczący w tej wycieczce, nawet jeśli nie podpisali umowy, poznali warunki tej umowy obowiązujące między stronami dzięki katalogom i ogłoszeniom i zgodzili się uczestniczyć w wycieczce na tych warunkach.

11-12- Biuro Podróży pełni rolę pośrednika wobec uczestniczących w wycieczce konsumentów, hoteli, firm przewozowych oraz wszelkich osób trzecich i podmiotów prawnych świadczących inne usługi związane z wycieczką. Z tego względu konsumenci zapisani na wycieczkę poprzez zgłoszenie do Biura Podróży wiedzą, że wbrew umowom zawartym między Biurem Podróży a podmiotami transportowymi, Biuro Podróży nie ponosi pierwszorzędnej odpowiedzialności jako operator za brak obecności pojazdów w miejscu odjazdu o godzinach wskazanych w programie, za wszelkie opóźnienia pojazdów lądowych, powietrznych i morskich, ich awarie, mgłę, burzę, śnieżycę i wszelkie warunki pogodowe, przeszkody drogowe, zmianę tras i przebiegu podróży, strajk, terroryzm, wojnę, ryzyko wojny lub podobne przyczyny siły wyższej, za wszelkie zakłócenia wynikające z winy prowadzącego środek transportu lub osobistych win osób trzecich albo nieprzewidywalnych kwestii technicznych, za szkody materialne i moralne w wypadkach, za braki lub błędy w świadczeniu usług obiektów zakwaterowania oraz że nie jest ono bezpośrednio odpowiedzialne jako główny sprawca, ponieważ nie ma statusu operatora. Dlatego Biuro Podróży będzie solidarnym dłużnikiem, ale nie będzie wobec konsumenta odpowiedzialne jak główny sprawca. W takich przypadkach konsument w pierwszej kolejności będzie dochodził i egzekwował roszczeń materialnych i moralnych od głównych sprawców, a jeśli nie uda mu się odzyskać wierzytelności w całości od głównego sprawcy, będzie mógł wystąpić do Biura Podróży z uwagi na zasadę odpowiedzialności bez winy. Biuro Podróży będzie odpowiadać wobec swojego klienta do wysokości kwoty, której nie można było wyegzekwować od głównych sprawców.

11-13- W kwestiach nieujętych w niniejszej umowie stosuje się postanowienia ustaw 1618 SY., 4077 SY., 4288SY., 2634 SY., konwencji IATA, IHA, UFTAA, ustawy o lotnictwie cywilnym, BK., TTK., umów międzynarodowych, których stroną jest Turcja, oraz wydanych na ich podstawie rozporządzeń, regulaminów, okólników i komunikatów, a także postanowienia TÜRSAB Kütahya Çizelgesi stosowane w Turcji, zgodnie z międzynarodowo uznawaną Frankfurter Tabelle.

Niniejszy voucher i umowa o imprezę turystyczną sporządzone zostały w dwóch egzemplarzach między stronami, wraz ze wszystkimi załącznikami, przez upoważnionych przedstawicieli stron, w formie obejmującej przód i tył, zostały przeczytane, sprawdzone i zaakceptowane. Strony wzajemnie zaakceptowały, potwierdziły i podpisały swoje wzajemnie przyjęte zobowiązania i świadczenia. Ponadto potwierdzono i zobowiązano się, że pełna odpowiedzialność prawna wobec osób, które wezmą udział w podróży i których nazwiska wymieniono w niniejszej umowie, spoczywa na osobie podpisującej niniejszy voucher i umowę w ich imieniu jako pełnomocnik.

REKLAMACJE DOTYCZĄCE WADY USŁUGI: W przypadku świadczenia wadliwej lub nieprawidłowej usługi właściwy jest TÜRSAB TAHKİM KURULU.

KUPUJĄCY ma prawo do wniesienia sprzeciwu lub odstąpienia od właściwej umowy sprzedaży na odległość w ciągu 24 godzin od jej przedstawienia mu w formie cyfrowej lub materialnej. Postanowienia umowy sprzedaży na odległość, wobec których nie wniesiono sprzeciwu w ciągu 24 godzin, uznaje się za zaakceptowane przez KUPUJĄCEGO.