Тур по Галяты, Амасье, Токат, Зиле и Чоруму с 2 ночами проживания в отеле

Транспорт туда и обратно на роскошных автомобилях
2 ночи проживания на базе полупансиона
2 завтрака в отеле
2 ужина в отеле
Профессиональные услуги гида
Все экскурсии по окрестностям, указанные в программе,
Обязательная туристическая страховка в соответствии с Законом о туризме № 1618
Входные билеты в национальный парк и плата за парковку
Вода в салоне автомобиля

Завтрак в первый день, указанный в программе
Обеды, указанные в программе
Дополнительные напитки, взятые во время всех приемов пищи
Личные и персональные расходы
Входные билеты в музей и на археологические объекты
Трансфер к каньону Шахинкая и прогулка на лодке в каньоне
Ужин по дороге обратно

Договор на пакетный тур

ДОГОВОР ДИСТАНЦИОННОЙ ПРОДАЖИ

ПЛАТЕЖИ
При регистрации необходимо оплатить 100% стоимости бронирования.В случае бронирования с остатком задолженности действуют условия, указанные в таблице ниже. Если в установленные сроки указанные платежи не будут внесены, сделанное бронирование аннулируется. В этом случае ИTC TUR выставляет потребителю счет на 35% от общей стоимости размещения в качестве компенсации за отказ от договора.
{payment_list}

При вариантах оплаты в отеле гость обязуется и заявляет, что остаток задолженности по внутренним турам будет оплачен наличными или банковским переводом полностью при посадке в автобус, а по бронированиям отелей — при заселении в отель. В противном случае сохраняется право не предоставлять услугу, полученную гостем.


СТАТЬЯ-1 ПРЕДМЕТ

Предметом настоящего договора является определение прав и обязанностей сторон в соответствии с Законом о защите прав потребителей и Положением о дистанционных договорах в отношении продажи и предоставления продукта/услуги, характеристики которого указаны ниже, при бронировании, осуществляемом ПОКУПАТЕЛЕМ на веб-сайте ПРОДАВЦА ИЛИ ПОСТАВЩИКА в электронном виде или через колл-центр.

ПОКУПАТЕЛЬ заявляет и подтверждает, что был заранее проинформирован ПРОДАВЦОМ ИЛИ ПОСТАВЩИКОМ в ясной, понятной и соответствующей интернет-среде форме о наименовании, фирменном названии, точном адресе, телефоне и другой контактной информации ПРОДАВЦА ИЛИ ПОСТАВЩИКА, основных характеристиках товара, являющегося предметом продажи, цене продажи, включая налоги, способе оплаты и т. д., обо всей предварительной информации, относящейся к товару/услуге, являющимся предметом продажи, а также о порядке использования права на отказ от договора и о том, как это право осуществляется, об официальных органах, в которые можно подать жалобу и возражение, и т. д.; что он подтвердил эту предварительную информацию в электронном виде и/или по телефону или электронной почте и после этого одобрил бронирование и договор в соответствии с положениями настоящего договора.

СВЕДЕНИЯ О ПРОДАВЦЕ ИЛИ ПОСТАВЩИКЕ Наименование: TCI SEYAHAT VE TAŞIMACILIK SEYAHAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (в договоре именуется ITC.) Адрес и официальные контактные данные четко указаны в шапке.

СТАТЬЯ-2 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1 ПОКУПАТЕЛЬ заявляет, что ознакомился с характеристиками товара/услуги, являющихся предметом договора, ценой продажи и способом оплаты, а также со всей предварительной информацией о цене, и дал необходимое подтверждение в электронном виде и в системе колл-центра. Полная сумма бронирования оплачивается при регистрации. В случае неоплаты полной суммы бронирование не оформляется. Однако если по какой-либо причине бронирование было оформлено при наличии неполной суммы, Потребитель несет ответственность за всю сумму бронирования начиная с даты регистрации. В случае неполной оплаты стоимости бронирования ITC TUR аннулирует бронирование и требует от Потребителя возмещения всех убытков, возникших в связи с аннулированием. Потребитель совершил покупку, зная об этом.

2.2 ПРОДАВЕЦ ИЛИ ПОСТАВЩИК несет ответственность за недостатки предоставляемой по договору услуги.

2.3 Если услуга, являющаяся предметом договора, используется лицом, отличным от ПОКУПАТЕЛЯ, ПРОДАВЕЦ ИЛИ ПОСТАВЩИК не несет ответственности за отказ указанного лица принять исполнение.

2.4 Для исполнения услуги, являющейся предметом договора, необходимо, чтобы подписанный экземпляр настоящего договора был доставлен ПРОДАВЦУ ИЛИ ПОСТАВЩИКУ и чтобы его стоимость была оплачена выбранным способом оплаты. Несмотря на то, что ПРОДАВЕЦ и/или ПОСТАВЩИК направил договор в соответствии с соответствующим регламентом и настоящим договором, ПОКУПАТЕЛЬ, не подписавший и не вернувший его, не может утверждать, что договор его не связывает на том основании, что он не подписал и не отправил договор обратно; вся ответственность лежит на нем, и он обязан полностью оплатить сумму договора. Достаточно того, что договор был отправлен ПРОДАВЦОМ/ПОСТАВЩИКОМ на адрес электронной почты, указанный ПОКУПАТЕЛЕМ, и ПОКУПАТЕЛЬ не может утверждать, что договор ему не был отправлен или что он его не читал.

2.5 Если после оказания услуги банк или финансовая организация не оплачивает ПРОДАВЦУ ИЛИ ПОСТАВЩИКУ стоимость услуги из-за незаконного или неправомерного использования кредитной карты, принадлежащей ПОКУПАТЕЛЮ, неуполномоченными лицами, ПОКУПАТЕЛЬ несет ответственность за возникшие убытки.

2.6 Указанные суммы по зарубежным турам представляют собой стоимость в указанной валюте. ПОКУПАТЕЛЬ оплачивает бронирование в валюте, определенной для цены тура. Если он хочет оплатить в иной валюте, оплата может быть произведена после пересчета по системному курсу, установленному ПРОДАВЦОМ. В случае бронирований с остатком задолженности, если оставшиеся платежи должны быть произведены в валюте, отличной от указанной для тура, оплата должна производиться по актуальному системному курсу, определенному ПРОДАВЦОМ на день оплаты. Для зарубежных туров с предоплатой фиксация курса не применяется. Оставшиеся платежи, если они будут производиться в другой валюте, обязательно должны быть сделаны по актуальному системному курсу на день оплаты.

СТАТЬЯ-3 УСЛУГИ, НА КОТОРЫЕ ПРАВО ОТКАЗА НЕ ПРИМЕНЯЕТСЯ

ITC TUR является посредником между поставщиком услуги и ПОКУПАТЕЛЕМ. ПОСТАВЩИК УСЛУГИ В силу характера услуги, продаваемой туроператором, при дистанционных продажах, осуществляемых в рамках настоящего договора, согласно Положению у ПОКУПАТЕЛЯ отсутствует право на отказ. Вся сумма взимается с ПОКУПАТЕЛЯ. ПОКУПАТЕЛЬ приобрел услугу, принимая это условие. Бронирование проживания, приобретенное в период раннего бронирования, в особые периоды (Новый год, семестр, праздники и т. д.) и в промо-периоды, также не подлежит отмене. Однако если ПОКУПАТЕЛЬ приобрел подходящий пакет страхования отмены раннего бронирования в рамках периода раннего бронирования и летних предложений вместе с проживанием в Турции и на Кипре, то может быть применена процедура в соответствии с условиями, указанными в Статье 10. ПОКУПАТЕЛЬ приобрел услугу, зная и принимая это условие. В бронированиях, оформленных по указанным ценам с пометкой «не подлежит отмене», пакет страхования отмены раннего бронирования не может быть предложен гостю. В бронированиях с таким указанием отмена, изменение и возврат средств не производятся. Если отдельно от проживания приобретены транспортные услуги (самолет, автобус, трансфер и т. п.), возврат стоимости транспортных услуг не производится.

СТАТЬЯ-4 ИНФОРМИРОВАНИЕ

Согласно статье 6 Регламента, ПОКУПАТЕЛЬ обязан в течение процесса покупки проверять и в цифровом виде подтверждать информационную форму, содержащую все сведения о выбранной услуге при бронировании, осуществляемом через соответствующий веб-сайт и Call Center, включая дату, цену, продукт, концепцию и т. д., после оформления продажи. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за непроведение соответствующих проверок и непредоставление цифрового подтверждения. Подтверждения фиксируются в электронной среде.

СТАТЬЯ-5 ОТМЕНА- ОТКАЗ- ИЗМЕНЕНИЯ

ПРОДАВЕЦ ИЛИ ПОСТАВЩИК, несмотря на проявление всей необходимой заботы, может аннулировать договор в случае форс-мажорных обстоятельств или ситуаций, возникших по вине поставщиков услуг, отелей, в которых будет проживание, или третьих лиц, препятствующих началу или продолжению услуги. Об этом необходимо сообщить ПОКУПАТЕЛЮ в кратчайший срок. В таком случае ПОКУПАТЕЛЬ не имеет права на компенсацию. В этих случаях ПРОДАВЕЦ ИЛИ ПОСТАВЩИК обязуется вернуть ПОКУПАТЕЛЮ ту сумму, которую он смог получить от лица или организации, у которой приобрел услугу или через которую выступал посредником. За возврат суммы, которую он не смог получить, ответственности не несет.

5-1- ПОКУПАТЕЛЬ обязан письменно сообщать о любых запросах на отмену бронирования, изменения и добавление/удаление участников.

5-2- Туристическое агентство может аннулировать поездку за 24 часа до даты отправления, если не набирается необходимое количество точных регистраций, либо по форс-мажорным обстоятельствам; в этом случае потребитель не имеет права на компенсацию.

5-3- Если потребитель запрашивает отмену-изменение не позднее чем за 30 дней до начала поездки, в соответствии с положением о пакетных турах вся сумма подлежит возврату.

5-4 Потребитель, если по причине, не относящейся к форс-мажорным обстоятельствам, запрашивает отмену-изменение внутреннего бронирования за 29-15 дней до начала поездки, обязуется уплатить ITC TUR 30% стоимости поездки; если за 15-7 дней — 50% стоимости поездки; если менее чем за 7 дней — всю сумму. В бронированиях, оформленных за 7 дней и менее до начала услуги, право на отмену, возврат и изменение отсутствует.

5-5 Потребитель, если по причине, не относящейся к форс-мажорным обстоятельствам, запрашивает отмену-изменение зарубежного бронирования за 29-15 дней до начала поездки, обязуется и подтверждает, что уплатит ITC TUR 50% стоимости поездки; если менее чем за 15 дней — всю сумму. В бронированиях, оформленных за 7 дней и менее до начала услуги, право на отмену, возврат и изменение отсутствует.

5-6 ITC TUR не несет ответственности за отказ в визе или невозможность получения визы вовремя при зарубежных турах. В случае отмены тура в таких ситуациях действуют условия отмены, указанные в 5-5. Возврат стоимости визы, если она не была получена или была отказана, невозможен.

5-7 Если Потребитель желает отменить приобретенный им продукт со скидкой в период распродажи, на который не приобретен пакет страхования отмены раннего бронирования, учитываются условия отмены. Он обязуется и подтверждает, что оплатит ITC TUR всю стоимость поездки, не подпадающую под условия отмены.

5-8 Если Потребитель желает изменить дату приобретенного им продукта со скидкой в период распродажи, он принимает, что изменение будет произведено без скидки по действующим на дату запроса прейскурантным ценам.

5-9 Если Потребитель запрашивает изменение даты приобретенного им продукта, изменение будет произведено по актуальным ценам на дату внесения изменения. Потребитель принимает, что если между запрошенной новой датой и старой датой возникает разница в цене, он оплатит эту разницу.

5-10 В случае отмены приобретенной услуги по любой причине гость может оставить уплаченную сумму на депозите. Уплаченная сумма хранится на имя гостя с сохранением права. Гость может использовать оставшийся депозит в другое желаемое время и на другом туре. При оформлении бронирования и зачисления суммы на депозит расчет производится по уплаченной сумме. Если в дату, когда гость захочет использовать свой депозит, после вычета сохраненного остатка из стоимости услуги возникнет разница в цене, он принимает обязательство оплатить эту разницу. Если же он захочет оформить бронирование на меньшую сумму, то после бронирования излишек остатка продолжает храниться за гостем.

5-11 Если потребитель не уведомит письменно о том, что присоединится к поездке позже, которую он пропустил в начале, туристическое агентство имеет право аннулировать все бронирования, сделанные на имя потребителя, через 24 часа. В таких случаях возврат денежных средств потребителю не производится.

5-12 Форс-мажор: если неблагоприятные погодные условия, дорожные препятствия, забастовка, терроризм, война, угроза войны, непредвиденные технические обстоятельства препятствуют началу или продолжению поездки, они признаются сторонами как форс-мажор. Также форс-мажором является документально подтвержденная государственными органами смерть пассажира или его ближайших родственников.

5-13 Туристическое агентство в необходимых случаях может частично или полностью аннулировать объявленные или принятые к бронированию туры не позднее чем за 3 дня до начала поездки. В тот же срок оно может изменить названия отелей, транспортные средства и места их отправления, а также порядок посещения мест, указанных в программе и обозначенных как посещаемые. Если Потребитель не принимает эти изменения и отмены, он имеет право аннулировать бронирование и получить возврат всей уплаченной суммы. В этом случае право на компенсацию у потребителя не возникает.

5-14 При отмене или изменении сделанных потребителем бронирований будет учитываться уплаченная им валюта и сумма. При запросах на изменение потребитель принимает разницу в цене и курсовую разницу, которые возникнут в день совершения операции. При отмене и возврате потребителю возвращается сумма в той валюте, в которой было оформлено бронирование, и в размере уплаченной суммы. Потребитель не имеет права требовать возврата, сравнивая с другой валютой, отличной от той, которой он оплатил.

5-15 При возвратах сумма возвращается в течение 7-14 рабочих дней в зависимости от способа оплаты, использованного потребителем. Потребитель не может требовать возврата иным способом, отличным от способа, которым он оплатил. ITC TUR не несет ответственности за возвраты в рассрочку, осуществляемые банками по кредитным картам.

СТАТЬЯ-6 ВЗАИМНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ

6.1 ПРОДАВЕЦ ИЛИ ПОСТАВЩИК обязан в кратчайшие сроки письменно сообщать ПОКУПАТЕЛЮ о возможных отменах.

6.2 Положения настоящего договора, заключенного между ПРОДАВЦОМ ИЛИ ПОСТАВЩИКОМ и ПОКУПАТЕЛЕМ при регистрации, были прочитаны ПОКУПАТЕЛЕМ и одобрены им с просьбой и согласием оформить регистрации на тех же условиях также и на имя других лиц, получающих ту же услугу вместе с ним. ПОКУПАТЕЛЬ /ПОКУПАТЕЛИ несут солидарную и общую ответственность за оплату суммы договора. ПОКУПАТЕЛЬ одобрил настоящий договор, зная, что он является стороной договора также от имени участников, указанных в Voucher, что он представляет и обязывает их, что он обязан и ответственен за информирование участника о содержании предварительной информации, предоставленной ему в рамках соответствующего законодательства. ПОКУПАТЕЛЬ, не выполнивший обязанность по информированию, несет ответственность за все вытекающие из этого убытки. В этом смысле информация, предоставленная ПОКУПАТЕЛЮ, считается предоставленной и участнику.

6.3 Если ПОКУПАТЕЛЬ отказывается принять исполнение на том основании, что приобретенная им услуга имеет недостатки, он обязан немедленно письменно сообщить об этом ПРОДАВЦУ ИЛИ ПОСТАВЩИКУ и гостиничному объекту вместе с доказательствами недостатка. В противном случае считается, что ПОКУПАТЕЛЬ принял исполнение и использовал услугу. Возврат денежных средств не производится. Вся сумма взимается с него. Обязанность добросовестного ПОКУПАТЕЛЯ по проявлению заботливости заключается в том, чтобы письменно уведомить уполномоченное лицо о своих претензиях во время исполнения услуги.

6.4 Обстоятельства, существующие или непредусмотренные на дату подписания договора, возникающие вне контроля сторон и делающие невозможным для одной или обеих сторон частичное или полное исполнение обязательств и ответственности по договору, либо своевременное их исполнение, будут считаться форс-мажором (стихийное бедствие, война, терроризм, восстание, изменения в законодательстве, конфискация или забастовка, локаут, существенные сбои на производственных и коммуникационных объектах и т. д.). Если форс-мажор препятствует исполнению договора, сторона, в отношении которой он наступил, немедленно и письменно уведомит другую сторону. Если по причине форс-мажора ПОКУПАТЕЛЬ потребует расторжения договора, ПРОДАВЕЦ ИЛИ ПОСТАВЩИК приложит все усилия для возврата суммы. В случае наличия форс-мажорных обстоятельств, если ПОКУПАТЕЛЬ подает запрос на отмену, ПРОДАВЕЦ ИЛИ ПОСТАВЩИК обязан вернуть ПОКУПАТЕЛЮ сумму, которую он смог получить от лица или организации, у которой приобрел услугу или через которую выступал посредником. За возврат суммы, которую он не смог получить, он не несет ответственности.

6.5 Продавец или поставщик обязан исполнить свое обязательство в течение обещанного срока. В случае неисполнения этой обязанности продавцом или поставщиком потребитель может расторгнуть договор. В случае расторжения договора продавец или поставщик обязан вернуть все полученные платежи потребителю в течение четырнадцати дней с даты получения уведомления о расторжении, вместе с законными процентами, определенными в соответствии со статьей 1 Закона о законных процентах и процентах за просрочку от 4.12.1984 и № 3095, а также вернуть все ценные бумаги и аналогичные документы, если таковые имеются, обязывающие потребителя. В случаях, когда исполнение обязательства ПРОДАВЦА/ПОСТАВЩИКА по настоящему договору становится невозможным, продавец или поставщик обязан в течение трех дней с даты, когда ему стало известно об этом, письменно уведомить потребителя или посредством постоянного носителя данных и вернуть все полученные платежи не позднее чем через четырнадцать дней с даты уведомления.

6.6 До заключения договора для того, чтобы можно было потребовать любую дополнительную плату, возникающую из договорного обязательства и сверх согласованной основной суммы, необходимо отдельно получить явное согласие потребителя.

6.7. Граждане Турции могут въезжать в К.К.Т.С. по удостоверению личности Республики Турция. В случае въезда по паспорту впоследствии возникают проблемы при въезде в Грецию, поэтому рекомендуется въезжать по удостоверению личности Республики Турция.

СТАТЬЯ-7 КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Информация, указанная ПОКУПАТЕЛЕМ в настоящем договоре, а также сведения, сообщенные ПРОДАВЦУ ИЛИ ПОСТАВЩИКУ в целях оплаты, не будут переданы третьим лицам ПРОДАВЦОМ ИЛИ ПОСТАВЩИКОМ. ПРОДАВЕЦ ИЛИ ПОСТАВЩИК может раскрывать эту информацию только в рамках административной/законной необходимости. Данные кредитной карты ни в коем случае не сохраняются; данные кредитной карты используются только во время процесса списания средств, безопасно передаются соответствующим банкам для получения авторизации и после авторизации удаляются из системы. Необходимое информирование и разъяснение в рамках Закона о защите персональных данных были предоставлены ПОКУПАТЕЛЮ, а необходимые меры в рамках KVKK были приняты ПРОДАВЦОМ/ПОСТАВЩИКОМ в соответствии с законодательством.

СТАТЬЯ-8 ИНФОРМИРОВАНИЕ О ПЛАТЕЖАХ, ПРОИЗВОДИМЫХ ПО БАНКОВСКОЙ КАРТЕ

a) ПРОДАВЕЦ ИЛИ ПОСТАВЩИК, являющийся стороной договора, ни в коем случае не осуществляет продажу в рассрочку в рамках своей структуры.

b) Указанные ПОКУПАТЕЛЮ цены являются ценами при оплате наличными, и все рассрочки по желанию ПОКУПАТЕЛЯ оформляются на кредитные карты, полученные им в различных банках, без применения какого-либо удорожания со стороны ПРОДАВЦА ИЛИ ПОСТАВЩИКА. Все операции, связанные с продажами по кредитной карте, осуществляются между ПОКУПАТЕЛЕМ — владельцем карты — и банком, к которому привязана карта, и ПРОДАВЕЦ ИЛИ ПОСТАВЩИК не имеет права вмешательства и не несет ответственности за эти операции. При продажах в иностранной валюте в применяемых курсах, при оплате наличными, единовременном списании или списании в рассрочку, может возникать курсовая разница в рамках соглашений, действующих по соответствующим банковским картам. Все операции, связанные с продажами по кредитной карте, осуществляются между Участником — владельцем карты — и банком, к которому привязана карта, и ITC TUR не имеет права вмешательства и не несет ответственности за эти операции.

c) ПОКУПАТЕЛЬ, приобретающий услугу по кредитной карте, обязан сообщать запросы на досрочное погашение, уменьшение рассрочки и т. п. банку, которому принадлежит карта, и производить оплату в отделениях, определенных банком.

d) Если ПОКУПАТЕЛЬ аннулирует приобретенную в рассрочку по кредитной карте услугу по какой-либо причине, ПРОДАВЕЦ ИЛИ ПОСТАВЩИК вернет сумму, полученную с кредитной карты, обратно на кредитную карту ПОКУПАТЕЛЯ. Ответственность ПРОДАВЦА ИЛИ ПОСТАВЩИКА на этом ограничивается. Все последующие операции осуществляются между банком и ПОКУПАТЕЛЕМ; у ПРОДАВЦА ИЛИ ПОСТАВЩИКА нет права вмешательства и никакой ответственности. К возвратам, связанным с платежами, произведенными в рассрочку, также применяются банковские правила, и в случае возврата платежей, произведенных в рассрочку, также в рассрочку на карту, у ПРОДАВЦА ИЛИ ПОСТАВЩИКА отсутствуют какие-либо обязательства и возможность вмешательства. Этот вопрос должен решаться между банком и владельцем кредитной карты.

e) При покупках по кредитной карте действуют действующие на ту дату акции соответствующего банка и связанные с ними условия отмены и возврата.

f) В случае возвратов, которые могут возникнуть в связи с соответствующей услугой, будут соблюдаться законные процедуры возврата.

СТАТЬЯ-9 КОМПЕТЕНТНЫЙ СУД

Для разрешения всех споров, возникающих из настоящего договора, компетентны все суды по делам о защите прав потребителей Турецкой Республики, комиссии по арбитражу потребителей и иные органы, уполномоченные законом. ПОКУПАТЕЛИ могут подавать свои жалобы и возражения в комиссию по вопросам потребителей или в суд по делам потребителей по месту, где ПОКУПАТЕЛЬ приобрел товар или услугу либо где находится его место жительства, в пределах денежных лимитов, ежегодно устанавливаемых Министерством в декабре.

СТАТЬЯ-10 ИНФОРМИРОВАНИЕ О ПАКЕТЕ СТРАХОВАНИЯ ОТМЕНЫ

Пакет страхования отмены раннего бронирования; действует для продуктов раннего бронирования при минимуме 3 и максимуме 30 ночей, для бронирований общей стоимостью ниже 30.000 TL, не включая стоимость транспорта.

10.1- Потребители, приобретающие пакет страхования отмены раннего бронирования, могут безусловно и без удержаний отменить бронирование не позднее чем за 72 часа до дня заезда в объект размещения.

10.2- Пакет страхования отмены раннего бронирования не покрывает запросы на изменение даты или имени на том же продукте. В случае запросов на изменение имеющийся продукт аннулируется в рамках пакета страхования отмены раннего бронирования, а для запрашиваемой новой даты, продукта или имен оформляется новое бронирование по текущим условиям.

10.3 Пакет страхования отмены раннего бронирования оформляется не позднее чем в течение 3 дней с даты бронирования за плату. На 4-й день и позже пакет страхования отмены раннего бронирования приобрести нельзя.

10.4 При возвратах по запросу об отмене сумма, взимаемая за пакет страхования отмены раннего бронирования, не подлежит возврату, а проданный пакет страхования отмены раннего бронирования не подлежит отмене.

10. 5- Все бронирования авиабилетов, оформленные вместе с проживанием в отеле (включая промо и эко-класс), не входят в сферу действия пакета страхования отмены раннего бронирования, и применяются правила и условия отмены соответствующей авиакомпании. При расчете стоимости пакета страхования отмены раннего бронирования стоимость авиа- и/или автобусного транспорта исключается, а сбор взимается исходя из стоимости проживания и/или других услуг. В применении пакета страхования отмены раннего бронирования стоимость авиа/автобусного транспорта не учитывается.

10.6 Пакет Отмена-Возврат и Гарантия, приобретаемый вместе с Пакетными турами, позволяет гостю отменить и изменить приобретенный пакетный тур без указания причины не позднее чем за 72 часа до даты начала тура. После отмены вся сумма пакетного тура за вычетом уплаченной страховой премии (в авиа-турах — оставшаяся сумма пакетного тура после вычета стоимости авиаперелета) возвращается без каких-либо удержаний в соответствии со способом оплаты. Пакет Отмена-Возврат и Гарантия не включает авиаперелет в авиа-турах. После вычета стоимости авиаперелета гостю возвращается оставшаяся сумма пакетного тура.

СТАТЬЯ-11 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11-1- Потребитель, участвующий в туре, имеет право в любых поездках брать и ввозить/вывозить 2 чемодана, не превышающих размеры 50 см x 70 см, а при авиапутешествиях — багаж весом 15 кг. Вся ответственность за чемоданы и находящиеся в них вещи лежит на их владельцах.

11-2- Пахнущие, протекающие, горючие или взрывоопасные предметы, а также предметы, причиняющие неудобства окружающим, режущее, колющее и огнестрельное оружие, а также любые животные не допускаются к транспортным средствам и объектам размещения без отдельного и явного письменного разрешения Туристического агентства. Наличие удостоверения личности или лицензии не меняет этого.

11-3- В случае утери или повреждения багажа или вещей, принадлежащих потребителю, если это произошло по причине ГРУБОЙ НЕБРЕЖНОСТИ персонала Туристического агентства, Туристическое агентство выплачивает владельцу вещей в качестве материальной и моральной компенсации за утраченный или поврежденный багаж или вещь, а также содержимое, находившееся внутри, без учета иных качеств и характеристик, 1/2 части той доли общей стоимости поездки, которая приходится на транспорт, в качестве материальной и моральной компенсации за утраченные вещи и чемодан. Туристическое агентство несет ответственность за любой ущерб, повреждение и кражу вещей, переданных ему потребителем в письменной форме и задекларированных вместе с их стоимостью, в размере не более стоимости транспортной составляющей поездки.

11-4- Приобретенная услуга НЕ включает ВИЗОВЫЕ ПРОЦЕДУРЫ и УСЛУГИ. У туристического агентства нет обязательства по оформлению визы. Соблюдение визовых и паспортных требований соответствующей страны для поездки является обязанностью гостя.

11-5- ITC TUR не несет ответственности за такие ситуации, как отказ в визе или невозможность получить визу вовремя при зарубежных турах. Виза выдается консульством страны назначения. ITC TUR является посредником между гостем и консульством. ITC TUR не может быть привлечен к ответственности за отказ в визе по любой причине. В случае отказа в визе или ее несвоевременного получения возврат визового сбора не может быть требованием. Если по причине визы запрашивается отмена тура, учитываются условия отмены.

11-6- Возможные уведомления Туристического агентства об отмене туров могут делаться как индивидуально каждому потребителю, так и в общем виде посредством объявления в турецком издании 2 газет с большим тиражом.

11-7- За изменения, возникшие после начала поездки по турпрограмме, приобретенной потребителем, отвечает Туристическое агентство. Туристическое агентство может компенсировать очевидные изменения, неблагоприятные для потребителя и причинившие ущерб, во время поездки или после нее в соответствии с положениями TÜRSAB KÜTAHYA ÇİZELGESİ в виде возврата суммы или услуги, а также может компенсировать их за счет дополнительных услуг, не включенных в цену и предоставленных потребителю во время поездки. Получение и использование или потребление потребителем дополнительных или заменяющих услуг устраняет право потребителя на возврат денежных средств и компенсацию.

11-8- Если потребитель покидает начавшийся тур или проживание, утверждая, что услуга дефектна, он обязан письменно сообщить уполномоченному представителю Туристического агентства и отелю, в котором проживает, о своем уходе из тура с указанием причин. В противном случае считается, что потребитель не покинул тур и услугу получил и использовал.

11-9- Если потребитель, несмотря на жалобу на приобретенную турпрограмму, использует ее до конца, это устраняет его право на компенсацию, такую как заменяющие услуги и возврат средств по жалобным вопросам.

11-10- Положения настоящего договора, заключенного между Туристическим агентством и потребителем при регистрации, были прочитаны потребителем, и он подписал их, попросив и приняв оформление регистрации также на тех же условиях на имя других лиц, о которых он сообщил, что они будут участвовать в той же поездке вместе с ним.

11-11- Если потребитель(и), не имеющий(ие) подписи в договоре, но участвующий(ие) в поездке, являющейся предметом договора, и потребитель(и), уполномоченный(е) зарегистрировать их от своего имени, инициируют иски и претензии против Туристического агентства и в отношении поездки, в которой они участвовали, и если Туристическое агентство будет обязано выплатить потребителю какую-либо сумму или компенсацию, не указанную в настоящем договоре, за излишне выплаченную сумму, произведенную Туристическим агентством потребителю(ям), имеющему(им) подпись в договоре, сохраняется право регресса. Потребители, участвующие в этой поездке, даже если они не подписали договор, ознакомились с его условиями, которые будут действовать между сторонами, из каталогов и объявлений и согласились участвовать в поездке на условиях настоящего договора.

11-12- Туристическое агентство является посредником между потребителями, участвующими в поездке, отелем, перевозчиками и любыми третьими лицами и юридическими лицами, предоставляющими другие услуги, связанные с поездкой. Поэтому потребители, зарегистрировавшиеся на поездку по обращению к нему, вопреки соглашениям, заключенным между Туристическим агентством и организациями, взявшими на себя перевозку, не могут возлагать на него первичную ответственность за то, что транспортные средства не находятся в месте отправления в указанное в программе время, за любые задержки наземного, воздушного и морского транспорта, поломки, туман, шторм, метель и любые погодные условия, дорожные препятствия, изменения маршрутов и направлений движения, забастовку, терроризм, войну, угрозу войны или подобные форс-мажорные обстоятельства, за любые неполадки, возникшие по вине самого водителя или по личной вине третьих лиц, или из-за непредвиденных технических обстоятельств, за материальный и моральный ущерб при несчастных случаях, за неполное или ненадлежащее обслуживание объектов размещения; стороны знают, что у Туристического агентства нет первичной ответственности, поскольку оно не является эксплуатирующим лицом, и оно не несет прямой ответственности как основной виновник. Поэтому Туристическое агентство будет нести солидарную обязанность, но не как основной виновник, перед потребителем. В таких случаях неполадок и несчастных случаев потребитель в первую очередь будет предъявлять и взыскивать свои материальные и моральные требования с основных виновников, а в случаях, когда он не сможет полностью получить свое требование от основного виновника, он сможет обратиться к Туристическому агентству по причине принципа безвиновной ответственности. Туристическое агентство будет нести ответственность перед своим клиентом в размере суммы, которая не может быть взыскана с основных виновников.

11-13- В вопросах, не урегулированных в настоящем договоре, применяются положения законов № 1618, 4077, 4288, 2634, конвенции IATA, IHA, UFTAA, Закона о гражданской авиации, BK, TTK, международных договоров, участником которых является Турция, а также принятых на их основе регламентов, положений, циркуляров и уведомлений, и в Турции применяемые положения международно признанной Frankfurter Tabelle — TÜRSAB Kütahya Çizelgesi.

Настоящий ваучер и договор на пакетный тур, составленные в двух экземплярах между сторонами, были составлены уполномоченными представителями сторон со всеми приложениями на лицевой и оборотной стороне, прочитаны, проверены и приняты. Стороны взаимно приняли, подтвердили и удостоверили свои обязательства, обещания и исполнение, подписав их вместе. Лицо, которое подписало настоящий ваучер и договор от имени клиентов, чьи имена указаны в настоящем договоре, и которые будут участвовать в поездке, дополнительно приняло и обязалось, что вся юридическая ответственность перед лицами, за которых оно подписало по доверенности, лежит на нем.

ЖАЛОБЫ НА НЕДОСТАТОК УСЛУГИ: При предоставлении дефектной или ненадлежащей услуги уполномочен TÜRSAB TAHKİM KURULU.

ПОКУПАТЕЛЬ имеет право на возражение или отказ в течение 24 часов после того, как соответствующий договор дистанционной продажи будет заявлен ему в цифровой или материальной форме. Положения договора дистанционной продажи, по которым в течение 24 часов не было подано возражений, считаются принятыми ПОКУПАТЕЛЕМ.

Дополнительная информация

НАШИ ТРАНСПОРТНЫЕ СРЕДСТВА

Наши перевозки в турах классифицируются следующим образом в зависимости от количества человек. В зависимости от числа участников каждого тура предоставляются следующие типы транспортных средств. В наших транспортных средствах нет наушников. Поскольку зарядка телефона в транспортных средствах с TV-оборудованием сокращает срок службы аккумулятора вашего телефона, рекомендуем иметь с собой внешнее зарядное устройство.

Микроавтобусы (до 19 человек): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter

Мидиавтобусы (20-34 человека): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux

Автобусы (35-54 человека): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/ Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra