Tur Amasya Galatya Tokat Zile Çorum me 2 net qëndrim në hotel

Transport vajtje-ardhje me automjete luksoze
Akomodim me gjysmë pensioni për 2 net
2 mëngjese në hotel
2 darka në hotel
Shërbim profesional udhërrëfyesi
Të gjitha ekskursionet përreth të përcaktuara në program,
Sigurim i detyrueshëm i udhëtimit sipas Ligjit të Turizmit Nr. 1618
Tarifat e hyrjes në Parkun Kombëtar dhe të parkimit
Ujë falas në automjet

Mëngjesi i parë i ditës i specifikuar në program
Drekat e specifikuara në program
Pijet ekstra të marra gjatë të gjitha vakteve
Shpenzimet personale dhe private
Tarifat e hyrjes në muze dhe në vendet arkeologjike
Transferimi në Kanionin e Şahinkayës dhe tur me varkë në kanion
Darka gjatë rrugës së kthimit

Kontrata për Paketën Turistike

KONTRATË SHITJEJE NË DISTANCË

PAGESAT
Në momentin e regjistrimit kërkohet pagesa 100% e shumës së rezervimit. Për rezervimet me bilanc të mbetur, vlejnë kushtet e tabelës më poshtë. Nëse pagesat e përcaktuara nuk kryhen brenda afateve të përmendura, rezervimi i bërë anulohet. Në këtë rast, 35% e shumës totale të akomodimit i faturohet konsumatorit nga İTC TUR si kompensim për heqje dorë.
{payment_list}

Në opsionet e pagesës në hotel, mysafiri deklaron dhe pranon se bilancin e mbetur do ta paguajë me para në dorë ose me transfertë, në tura brenda vendit që nga momenti i hipjes në autobus, ndërsa për rezervimet e hotelit, në momentin e regjistrimit në hotel do të paguajë të gjithë shumën e mbetur. Përndryshe, mbetet i rezervuar e drejta për mos ofrimin e shërbimit të marrë nga mysafiri.


NENI-1 OBJEKTI

Objekti i kësaj kontrate është përcaktimi i të drejtave dhe detyrimeve të palëve, në përputhje me Ligjin për Mbrojtjen e Konsumatorit dhe Rregulloren për Kontratat në Distancë, lidhur me shitjen dhe dorëzimin e produktit/shërbimit të cilit i janë përcaktuar veçoritë më poshtë, në rezervimet e bëra nga ALICI nëpërmjet faqes së internetit që i përket SATICI OSE SAĞLAYICI ose përmes qendrës së thirrjeve, në mjedis elektronik.

ALICI pranon dhe deklaron sipas dispozitave të kësaj kontrate se është informuar paraprakisht nga SATICI OSE SAĞLAYICI në mënyrë të qartë, të kuptueshme dhe të përshtatshme për internetin, lidhur me emrin, titullin, adresën e plotë, telefonin dhe informacionet e tjera të kontaktit të SATICI OSE SAĞLAYICI, veçoritë themelore të produktit në shitje, çmimin e shitjes përfshirë taksat, mënyrën e pagesës, etj., të gjitha informacionet paraprake lidhur me produktin/shërbimin në shitje dhe përdorimin e të drejtës së tërheqjes dhe mënyrën se si përdoret kjo e drejtë, organet zyrtare ku mund të paraqesin ankesa dhe kundërshtime, etj.; se i ka konfirmuar këto informacione paraprake në mjedis elektronik dhe/ose me telefon ose me email; dhe se më pas ka miratuar rezervimin dhe kontratën.

TË DHËNAT E SATICI OSE SAĞLAYICI Titulli: TCI SEYAHAT VE TAŞIMACILIK SEYAHAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (në kontratë i referuar si ITC). Adresa dhe informacionet zyrtare të kontaktit janë të shënuara qartë në pjesën e kokës.

NENI-2 DISPOZITA TË PËRGJITHSHME

2.1 ALICI deklaron se i ka lexuar dhe është informuar për veçoritë e produktit/shërbimit objekt i kontratës, çmimin e shitjes dhe mënyrën e pagesës, si dhe për të gjitha informacionet paraprake lidhur me çmimin, dhe se ka dhënë konfirmimin e nevojshëm në mjedis elektronik dhe në sistemin e qendrës së thirrjeve. E gjithë shuma e rezervimit paguhet në momentin e regjistrimit. Nëse nuk paguhet e gjithë shuma, rezervimi nuk bëhet. Megjithatë, në rast se për ndonjë arsye bëhet rezervimi pavarësisht se ka bilanc të papaguar, Konsumatori është përgjegjës për të gjithë shumën e rezervimit që nga data e regjistrimit. Në rast se pagesa e rezervimit është bërë e paplotë, ITC TUR e anulon rezervimin dhe kërkon nga Konsumatori të gjitha dëmet që lindin nga anulimi. Konsumatori e ka bërë blerjen duke e ditur këtë gjendje.

2.2 SATICI OSE SAĞLAYICI është përgjegjës për shkak se shërbimi objekt i kontratës është me të meta.

2.3 Në rast se shërbimi objekt i kontratës përdoret nga një person tjetër përveç ALICI, SATICI OSE SAĞLAYICI nuk është përgjegjës për mospranimin e kryerjes nga personi në fjalë.

2.4 Për kryerjen e shërbimit objekt i kësaj kontrate, është e nevojshme që kopja e nënshkruar e kësaj kontrate t'i jetë dorëzuar SATICI OSE SAĞLAYICI dhe që pagesa të jetë kryer sipas mënyrës së zgjedhur të pagesës. ALICI, i cili, megjithëse SATICI dhe/ose SAĞLAYICI e ka dërguar kontratën në përputhje me rregulloren përkatëse dhe me këtë kontratë, nuk e nënshkruan dhe nuk e kthen mbrapsht, nuk mund të mbrojë që kontrata nuk e detyron me arsyetimin se nuk e ka nënshkruar dhe dërguar kontratën; i gjithë përgjegjësia i takon atij dhe është i detyruar të paguajë plotësisht shumën e kontratës. Mjafton që kontrata të jetë dërguar nga SATICI/SAĞLAYICI në adresën e email-it të deklaruar nga ALICI; ALICI nuk mund të pretendojë se kontrata nuk i është dërguar, ose se nuk e ka lexuar kontratën.

2.5 Nëse, pas kryerjes së shërbimit, banka ose institucioni financiar përkatës nuk ia paguan SATICI OSE SAĞLAYICI tarifën e shërbimit për shkak të përdorimit të paautorizuar, të padrejtë ose të paligjshëm të kartës së kreditit të ALICI nga persona të paautorizuar, ALICI është përgjegjës për dëmet që lindin.

2.6 Shumat e përcaktuara për turet jashtë vendit janë tarifat që do të merren në monedhën e përcaktuar. ALICI kryen pagesën e rezervimit sipas monedhës së caktuar të çmimit të turit. Nëse dëshiron të paguajë me një monedhë tjetër nga monedha e përcaktuar, pagesa mund të bëhet duke u konvertuar sipas kursit të sistemit të përcaktuar nga SATICI. Në rezervimet me bilanc të mbetur, nëse pagesat e mbetura dëshirohen të bëhen me një monedhë tjetër nga ajo e përcaktuar për turin, pagesa duhet të bëhet sipas kursit aktual të sistemit të përcaktuar nga SATICI në ditën e pagesës. Në turet e huaja me parapagesë nuk ka fiksim kursi. Pagesat e mbetura, nëse bëhen me një monedhë tjetër, duhet të kryhen sipas kursit aktual të sistemit të ditës së pagesës.

NENI-3 SHËRBIMET PËR TË CILAT NUK MUND TË USHTROHET E DREJTA E TËRHEQJES

ITC TUR është ndërmjetës midis ofruesit të shërbimit dhe ALICI. OFRUESI I SHËRBIMIT Për shkak të natyrës së shërbimit të shitur nga operatori turistik, në shitjet në distancë të kryera sipas kësaj kontrate, në bazë të Rregullores ALICI nuk ka të drejtë të tërheqjes. E gjithë shuma mblidhet nga ALICI. ALICI e ka blerë shërbimin duke e pranuar këtë. Edhe qëndrimet e blera në periudhat e rezervimit të hershëm, periudhat e veçanta (Viti i Ri, semestri, festa, etj.) dhe periudhat promocionale nuk mund të anulohen. Megjithatë, nëse ALICI ka blerë Paketën e Sigurisë për Anulim të Rezervimit të Hershëm, e cila është e përshtatshme, bashkë me akomodimin brenda vendit dhe në Qipro, në kuadër të periudhës së rezervimit të hershëm dhe ofertave të verës, mund të veprohet sipas kushteve të përcaktuara në Nenin 10. ALICI e ka blerë shërbimin duke e ditur dhe pranuar këtë. Në rezervimet e bëra me çmimet e shënuara me “nuk mund të anulohet”, Paketa e Sigurisë për Anulim të Rezervimit të Hershëm nuk mund t’i ofrohet mysafirit. Në rezervimet me këtë shënim, anulimi i rezervimit, ndryshimi dhe rimbursimi nuk mund të bëhen. Nëse përveç akomodimit blihet edhe transporti (avion, autobus, transfer etj.), nuk ka rimbursim të tarifave të transportit.

NENI-4 INFORMIMI

Sipas Nenit 6 të Rregullores, ALICI është i detyruar të kontrollojë dhe të miratojë në mënyrë digjitale formularin e informacionit që përmban të gjitha të dhënat lidhur me shërbimin e zgjedhur në fazën e blerjes, si data, çmimi, produkti, koncepti, etj., në rezervimet që kryen përmes faqes përkatëse të internetit dhe Call Center, pas kryerjes së shitjes. SATICI nuk mban përgjegjësi për moskryerjen e këtyre kontrolleve dhe mosdhënien e miratimit digjital. Regjistrat e miratimeve mbahen në mjedis elektronik.

NENI-5 ANULIMI-HEQJA DORË-NDRYSHIMET

SATICI OSE SAĞLAYICI, megjithëse ka treguar kujdesin e nevojshëm, mund ta anulojë kontratën në rastet e forcës madhore ose në situata që burojnë nga ofruesit e shërbimit, hotelet ku do të qëndrohet ose palët e treta, të cilat pengojnë fillimin ose vazhdimin e shërbimit. Kjo situatë duhet t'i njoftohet ALICI sa më shpejt të jetë e mundur. Në këtë rast, ALICI nuk ka të drejtë kompensimi. Në këto raste, SATICI OSE SAĞLAYICI është i detyruar t'ia kthejë ALICI shumën që ka mundur të marrë nga personi ose institucioni prej të cilit e ka blerë ose përmes të cilit ka ndërmjetësuar shërbimin. Nuk mund të mbahet përgjegjës për rimbursimin e shumës që nuk ka mundur ta marrë.

5-1- ALICI është i detyruar t'i njoftojë me shkrim të gjitha kërkesat për anulim rezervimi, ndryshim dhe shtim/heqje personash.

5-2- Agjencia e udhëtimit mund ta anulojë udhëtimin 24 orë para datës së nisjes nëse nuk formohet regjistrimi përfundimtar sipas numrit të nevojshëm të pasagjerëve ose për arsye force madhore; në këtë rast konsumatori nuk ka të drejtë kompensimi.

5-3- Në rast se konsumatori kërkon anulim-ndryshim deri 30 ditë para fillimit të udhëtimit, sipas rregullores për paketat turistike, i rimbursohet e gjithë tarifa.

5-4 Konsumatori pranon dhe angazhohet që, nëse kërkon anulim-ndryshim të rezervimit brenda vendit për një arsye që nuk hyn në rastet e forcës madhore, 29-15 ditë para fillimit të udhëtimit, do t'i paguajë ITC TUR 30% të çmimit të udhëtimit; nëse kërkon anulim-ndryshim 15-7 ditë para, do t'i paguajë 50% të çmimit të udhëtimit; ndërsa nëse mbeten më pak se 7 ditë, do të paguajë të gjithë shumën. Për rezervimet e kryera 7 ditë ose më pak para fillimit të shërbimit, nuk ka të drejtë anulimi, rimbursimi ose ndryshimi.

5-5 Konsumatori pranon dhe angazhohet që, nëse kërkon anulim-ndryshim të rezervimit jashtë vendit për një arsye që nuk hyn në rastet e forcës madhore, 29-15 ditë para fillimit të udhëtimit do t'i paguajë ITC TUR 50% të çmimit të udhëtimit; ndërsa nëse mbeten më pak se 15 ditë, do t'i paguajë të gjithë shumën. Për rezervimet e kryera 7 ditë ose më pak para fillimit të shërbimit, nuk ka të drejtë anulimi, rimbursimi ose ndryshimi.

5-6 Në turet jashtë vendit, ITC TUR nuk është përgjegjës për refuzimin e vizës ose për mosmarrjen në kohë të vizës. Në raste të tilla, nëse turi anulohet, vlejnë kushtet e anulimit të përcaktuara në 5-5. Rimbursimi i tarifës së vizës së vonuar ose të refuzuar nuk është i mundur.

5-7 Nëse konsumatori dëshiron ta anulojë për çfarëdo arsye produktin e blerë në periudhën e shitjes me zbritje dhe për të cilin nuk është marrë Paketa e Sigurisë për Anulim, merren parasysh kushtet e anulimit. Përveç kushteve të anulimit, ai pranon dhe angazhohet t'i paguajë ITC TUR të gjithë shumën e udhëtimit.

5-8 Nëse konsumatori dëshiron të ndryshojë datën e produktit me zbritje të blerë në periudhën e shitjes me zbritje, pranon që ndryshimi i rezervimit pa zbritje do të bëhet mbi çmimet aktuale të listës që vlejnë në datën e kërkesës.

5-9 Nëse konsumatori kërkon ndryshim të datës së produktit të blerë, ndryshimi do të bëhet mbi çmimet aktuale të ditës kur bëhet ndryshimi. Konsumatori pranon të paguajë diferencën nëse krijohet një diferencë çmimi midis datës së re të kërkuar dhe datës së vjetër.

5-10 Në rast anulimi të shërbimit të blerë për çfarëdo arsye, mysafiri mund ta kalojë në pritje shumën që ka paguar. Shuma e paguar mbahet në emër të mysafirit si e drejtë e ruajtur. Mysafiri mund ta përdorë bilancin e kaluar në pritje në një kohë tjetër dhe në një tur tjetër. Në proceset e kalimit në pritje të rezervimit dhe bilancit, veprohet mbi shumën e paguar. Mysafiri pranon të paguajë diferencën nëse, pasi të zbritet bilanci i ruajtur nga shuma e shërbimit që do të marrë në datën kur dëshiron ta përdorë bilancin, ekziston një diferencë çmimi. Nëse dëshiron të bëjë një rezervim me vlerë më të ulët, bilanci i tepërt pas rezervimit vazhdon të mbahet i ruajtur në emër të mysafirit.

5-11 Nëse konsumatori nuk njofton me shkrim se do të marrë pjesë më vonë në udhëtimin që ka humbur në fillim, agjencia e udhëtimit ka të drejtë të anulojë të gjitha rezervimet e bëra në emër të konsumatorit pas 24 orësh. Në anulime të tilla nuk bëhet asnjë rimbursim për konsumatorin.

5-12 Forcat madhore: Nëse kushtet e pafavorshme të motit, bllokimi i rrugës, greva, terrorizmi, lufta, rreziku i luftës dhe çështje teknike të paparashikueshme pengojnë fillimin ose vazhdimin e udhëtimit, ato pranohen nga palët si forcë madhore. Edhe vdekja e udhëtarit ose e të afërmve të shkallës së parë, e dokumentuar nga organet shtetërore, konsiderohet forcë madhore.

5-13 Agjencia e udhëtimit, kur e sheh të nevojshme, mund t'i anulojë pjesërisht ose plotësisht turët e shpallur ose të regjistruar deri 3 ditë para fillimit të udhëtimit. Brenda të njëjtës periudhë, mund të ndryshojë emrat e hoteleve brenda turit, mjetet e transportit dhe vendet e nisjes së tyre, si dhe renditjen e vizitave të vendeve të përcaktuara në program dhe të treguara si vende për t'u vizituar. Nëse konsumatori nuk i pranon këto ndryshime dhe anulime, ka të drejtë të anulojë rezervimin e tij dhe të marrë mbrapsht të gjithë shumën e paguar. Në këtë rast nuk lind e drejta e kompensimit për konsumatorin.

5-14 Në rezervimet e bëra nga konsumatori, në rast anulimi ose kërkese për ndryshim, do të merret parasysh monedha dhe shuma e paguar. Në kërkesat për ndryshim, konsumatori pranon diferencën e çmimit dhe diferencën e kursit që do të krijohen në ditën e kryerjes së veprimit. Në procesin e anulimit dhe rimbursimit, konsumatorit i rimbursohet në llojin e monedhës me të cilën ka bërë rezervimin dhe deri në shumën që ka paguar. Konsumatori nuk ka të drejtë të kërkojë rimbursim duke bërë krahasim me një monedhë tjetër nga ajo që ka paguar.

5-15 Në proceset e rimbursimit, shuma që do të rimbursohet kthehet brenda 7-14 ditëve pune sipas llojit të pagesës që ka bërë konsumatori. Konsumatori nuk mund të kërkojë rimbursim në një mënyrë tjetër nga ajo e pagesës që ka bërë. ITC TUR nuk është përgjegjës për rimbursimet me këste të bëra nga bankat për pagesat e kryera me kartë krediti.

NENI-6 TË DREJTA DHE DETYRIME TË NDËRSJELLTA

6.1 SATICI OSE SAĞLAYICI është i detyruar të njoftojë me shkrim ALICI për çdo anulim të mundshëm sa më shpejt që të jetë e mundur.

6.2 Dispozitat e kësaj kontrate, e cila është lidhur midis SATICI OSE SAĞLAYICI dhe ALICI gjatë regjistrimit, janë lexuar nga ALICI dhe janë miratuar duke kërkuar që regjistrimet të bëhen sipas të njëjtave kushte edhe në emër të personave të tjerë që marrin të njëjtin shërbim me të. ALICI /ALICILAR janë bashkërisht dhe veçmas përgjegjës për pagesën e shumës së kontratës. ALICI e ka miratuar këtë kontratë duke e ditur se është gjithashtu palë në emër të pjesëmarrësve të shënuar në Voucher, se i përfaqëson dhe i detyron ata, dhe se është i detyruar dhe përgjegjës për t'u dhënë pjesëmarrësve informacionin e përmbajtur në njoftimet paraprake që i janë bërë atij sipas legjislacionit përkatës. ALICI që nuk e përmbush detyrimin për informim mban përgjegjësi për të gjitha dëmet që rrjedhin prej kësaj. Në këtë kuptim, informacioni i dhënë ALICI-së konsiderohet si i dhënë edhe pjesëmarrësit.

6.3 Nëse ALICI refuzon të pranojë kryerjen me arsyetimin se shërbimi që ka blerë është me të meta, është e detyrueshme që ai ta njoftojë menjëherë me shkrim SATICI OSE SAĞLAYICI dhe objektin e akomodimit, bashkë me dokumentet që provojnë të metën. Përndryshe, ALICI konsiderohet se e ka pranuar kryerjen dhe e ka përdorur shërbimin. Nuk bëhet rimbursim i shumës. E gjithë shuma mblidhet prej tij. Detyrimi i kujdesit i ALICI-së së mirëbesimit është që ankesat e tij t'ia njoftojë me shkrim përgjegjësit gjatë kryerjes së shërbimit.

6.4 Situatat që nuk ekzistonin ose nuk ishin të parashikuara në datën e nënshkrimit të kontratës, që zhvillohen jashtë kontrollit të palëve dhe që, me shfaqjen e tyre, e bëjnë të pamundur që njëra ose të dyja palët të përmbushin pjesërisht ose plotësisht detyrimet dhe përgjegjësitë e marra me kontratë ose t'i përmbushin ato në kohë, do të pranohen si forcë madhore (fatkeqësi natyrore, luftë, terrorizëm, kryengritje, dispozita të ndryshuara të legjislacionit, konfiskim ose grevë, lockout, defekte të rëndësishme në prodhim dhe komunikim, etj.). Nëse forca madhore pengon realizimin e kontratës, pala te e cila ndodh kjo rrethanë do t'ia njoftojë menjëherë dhe me shkrim palës tjetër. Nëse për shkak të forcës madhore ALICI kërkon zgjidhjen e kontratës, SATICI OSE SAĞLAYICI do të bëjë çdo përpjekje të nevojshme për të rimbursuar shumën. Në rast të ekzistencës së forcës madhore, nëse ALICI kërkon anulim, SATICI OSE SAĞLAYICI është i detyruar t'ia kthejë ALICI shumën që ka mundur të marrë nga personi ose institucioni prej të cilit e ka blerë ose përmes të cilit ka ndërmjetësuar shërbimin. Nuk mund të mbahet përgjegjës për rimbursimin e shumës që nuk ka mundur ta marrë.

6.5 Shitësi ose ofruesi i shërbimit është i detyruar të përmbushë detyrimin e tij brenda afatit që ka marrë përsipër. Në rast se shitësi ose ofruesi i shërbimit nuk e përmbush këtë detyrim, konsumatori mund ta zgjidhë kontratën. Në rast zgjidhjeje të kontratës, shitësi ose ofruesi i shërbimit duhet t'ia kthejë konsumatorit të gjitha pagesat e mbledhura brenda katërmbëdhjetë ditëve nga data kur njoftimi për zgjidhje i ka mbërritur, së bashku me interesin ligjor të përcaktuar sipas nenit 1 të Ligjit mbi Interesin Ligjor dhe Interesin e Vonesës nr. 3095 të datës 4.12.1984, dhe, nëse ka, të gjitha letrat me vlerë dhe dokumentet e ngjashme që e vendosin konsumatorin në detyrim. Në rastet kur përmbushja e detyrimit të marrë përsipër nga SATICI/SAĞLAYICI me këtë kontratë bëhet e pamundur, shitësi ose ofruesi i shërbimit është i detyruar ta njoftojë konsumatorin me shkrim ose me anë të ruajtësit të të dhënave të qëndrueshme brenda tre ditëve nga data kur e ka marrë vesh këtë situatë dhe t'i rimbursojë të gjitha pagesat e mbledhura më së voni brenda katërmbëdhjetë ditëve nga data e njoftimit.

6.6 Para lidhjes së kontratës, për të kërkuar ndonjë pagesë shtesë përtej çmimit bazë të rënë dakord që buron nga detyrimi kontraktor, është e detyrueshme të merret veçmas miratimi i qartë i konsumatorit.

6.7. Shtetasit turq mund të hyjnë në K.K.T.C. me Kartën e Identitetit të Republikës së Turqisë. Nëse hyjnë me pasaportë, pasi më vonë hasin probleme në hyrjet në Greqi, rekomandohet hyrja me Kartën e Identitetit të Republikës së Turqisë.

NENI-7 KONFIDENCIALITETI

Informacionet e përcaktuara në këtë kontratë nga ALICI, si dhe informacionet e dërguara SATICI OSE SAĞLAYICI me qëllim kryerjen e pagesës, nuk do të ndahen me persona të tretë nga SATICI OSE SAĞLAYICI. SATICI OSE SAĞLAYICI mund t'i zbulojë këto të dhëna vetëm në kuadër të ekzistencës së një detyrimi administrativ/ligjor. Të dhënat e kartës së kreditit nuk ruhen në asnjë mënyrë; ato përdoren vetëm gjatë procesit të arkëtimit duke u transmetuar në mënyrë të sigurt te bankat përkatëse për marrjen e autorizimit dhe fshihen nga sistemi pas autorizimit. Njoftimi dhe informimi i nevojshëm në kuadër të Ligjit për Mbrojtjen e të Dhënave Personale i është bërë ALICI-së, dhe masat e nevojshme në kuadër të KVKK janë marrë nga SATICI/SAĞLAYICI në përputhje me legjislacionin.

NENI-8 INFORMACION MBI PAGESAT E BËRA ME KARTË BANKARE

a) SATICI OSE SAĞLAYICI palë në kontratë nuk kryen në asnjë mënyrë shitje me këste brenda strukturës së vet.

b) Çmimet e dhëna ALICI-së janë çmime me pagesë të menjëhershme dhe, me kërkesë të ALICI-së, të gjitha pagesat me këste bëhen për kartat e kreditit të marra nga banka të ndryshme nga SATICI OSE SAĞLAYICI pa u aplikuar asnjë diferencë afati. Të gjitha veprimet që lidhen me shitjet me kartë krediti kryhen midis ALICI-së, pronarit të kartës, dhe bankës me të cilën është e lidhur karta, dhe SATICI OSE SAĞLAYICI nuk ka asnjë të drejtë ndërhyrjeje dhe asnjë përgjegjësi për këto veprime. Në kursin që do të zbatohet për shitjet në valutë të huaj, mund të krijohen diferenca kursi brenda kuadrit të marrëveshjeve në kartat bankare përkatëse në pagesat me para në dorë, me një këst ose me këste. Të gjitha veprimet që lidhen me shitjet me kartë krediti kryhen midis Pjesëmarrësit, pronarit të kartës, dhe bankës me të cilën është e lidhur karta, dhe ITC TUR nuk ka asnjë të drejtë ndërhyrjeje dhe asnjë përgjegjësi për këto veprime.

c) ALICI që blen shërbimin me kartë krediti është i detyruar t'i njoftojë bankës së kartës kërkesat për pagesë të hershme, ulje të kësteve, etj., dhe të bëjë pagesat në degët e caktuara nga banka.

d) Kur ALICI anulon shërbimin që ka marrë me këste me kartë krediti për çfarëdo arsye, SATICI OSE SAĞLAYICI shumën që ka marrë nga karta e kreditit do t'ia kthejë përsëri kartës së kreditit të ALICI-së. Përgjegjësia e SATICI OSE SAĞLAYICI kufizohet me kaq. Të gjitha veprimet e mëvonshme kryhen midis bankës dhe ALICI-së; SATICI OSE SAĞLAYICI nuk ka të drejtë ndërhyrjeje dhe asnjë përgjegjësi. Edhe për rimbursimet që lidhen me pagesat me këste vlejnë rregullat e bankës dhe, në rast se pagesat me këste rimbursohen sërish me këste në kartë, SATICI OSE SAĞLAYICI nuk ka asnjë detyrim dhe asnjë mundësi ndërhyrjeje. Kjo situatë duhet të zgjidhet midis bankës dhe mbajtësit të kartës së kreditit.

e) Në blerjet me kartë krediti vlejnë fushatat që banka përkatëse ka në atë datë dhe kushtet përkatëse të anulimit dhe rimbursimit.

f) Në rastet e rimbursimit që mund të lindin lidhur me shërbimin përkatës, do të ndiqen proceset ligjore të rimbursimit.

NENI-9 GJYKATA KOMPETENTE

Për zgjidhjen e të gjitha mosmarrëveshjeve që lindin nga kjo kontratë janë kompetente të gjitha Gjykatat e Konsumatorit të Republikës së Turqisë, komisionet e arbitrazhit të konsumatorit dhe organizatat e tjera të autorizuara me ligj. ALICI-t mund t'i paraqesin ankesat dhe kundërshtimet e tyre pranë Komisionit të Arbitrazhit për Problemet e Konsumatorit ose Gjykatës së Konsumatorit në vendin ku kanë blerë mallin ose shërbimin ose ku banojnë, brenda kufijve monetarë të përcaktuar çdo vit nga Ministria në muajin dhjetor.

NENI-10 INFORMACION MBI PAKETËN E SIGURISË PËR ANULIM

Paketa e Sigurisë për Anulim të Rezervimit të Hershëm; është e vlefshme për produktet e rezervimit të hershëm me minimum 3 dhe maksimum 30 net, për rezervimet nën 30.000 TL gjithsej, pa përfshirë tarifën e transportit.

10.1- Konsumatorët që blejnë Paketën e Sigurisë për Anulim të Rezervimit të Hershëm mund t'i anulojnë rezervimet e tyre pa kushte dhe pa zbritje deri në 72 orë para ditës së hyrjes në objekt.

10.2- Paketa e Sigurisë për Anulim të Rezervimit të Hershëm nuk përfshin ndryshimet e datës ose emrit të kërkuara mbi të njëjtin produkt. Në kërkesat për ndryshim, produkti ekzistues anulohet në kuadër të Paketës së Sigurisë për Anulim të Rezervimit të Hershëm, dhe për datën, produktin ose emrat e rinj të kërkuar hapet një rezervim i ri sipas kushteve të ditës.

10.3 Paketa e Sigurisë për Anulim të Rezervimit të Hershëm ofrohet me pagesë brenda më së shumti 3 ditëve nga data e rezervimit. Për ditën e 4-t dhe më pas nuk mund të merret Paketa e Sigurisë për Anulim të Rezervimit të Hershëm.

10.4 Në rimbursimet që do të bëhen në përgjigje të kërkesës për anulim, shuma e arkëtuar për Paketën e Sigurisë për Anulim të Rezervimit të Hershëm nuk mund të rimbursohet ose Paketa e Sigurisë për Anulim të Rezervimit të Hershëm e shitur nuk mund të anulohet.

10. 5-Të gjitha rezervimet e biletave të linjave ajrore të bëra së bashku me akomodimin në hotel (përfshirë promocionin dhe klasën eko) janë jashtë fushës së Paketës së Sigurisë për Anulim të Rezervimit të Hershëm dhe vlejnë kushtet dhe praktikat e anulimit të kompanisë përkatëse ajrore. Në tarifimin e Paketës së Sigurisë për Anulim të Rezervimit të Hershëm, tarifa e Paketës së Sigurisë për Anulim të Rezervimit të Hershëm arkëtohet duke u bazuar në shumën e akomodimit dhe/ose shërbimeve të tjera, duke përjashtuar shumën e transportit me avion dhe/ose autobus. Në zbatimin e Paketës së Sigurisë për Anulim të Rezervimit të Hershëm, përjashtohet tarifa e transportit me avion/autobus.

10.6 Paketa e Anulimit, Rimbursimit dhe Sigurisë e marrë së bashku me Paketat Turistike i mundëson mysafirit të anulojë dhe ndryshojë paketën turistike të blerë deri 72 orë para datës së fillimit të turit, pa dhënë asnjë arsye. Pas anulimit, e gjithë shuma e paketës turistike që mbetet pas shumës së sigurimit të paguar (në ture me avion, shuma e paketës turistike që mbetet pas zbritjes së transportit ajror) rimbursohet pa asnjë zbritje sipas mënyrës së pagesës. Paketa e Anulimit, Rimbursimit dhe Sigurisë nuk përfshin transportin ajror në turet me avion. Pjesa e mbetur e shumës së paketës turistike pas zbritjes së transportit ajror i rimbursohet mysafirit.

NENI-11 DISPOZITA TË PËRGJITHSHME

11-1- Konsumatori që merr pjesë në tur ka të drejtë të marrë dhe të sjellë 2 valixhe në çdo lloj udhëtimi, me kusht që të mos jenë më të mëdha se 50cm x 70cm, dhe në udhëtimet me avion ka të drejtë të marrë e të sjellë 15 kg bagazh. Çdo përgjegjësi për valixhet dhe sendet brenda tyre u takon pronarëve.

11-2- Sendet me erë të rëndë, që rrjedhin, të ndezshme ose shpërthyese, ose që shkaktojnë shqetësim për rrethin, si dhe armët prerëse, shpuese dhe zjarri dhe çdo lloj kafshe, nuk pranohen në mjetet e transportit dhe në objektet e akomodimit pa lejen e veçantë, të qartë dhe me shkrim të Agjencisë së Udhëtimit. Fakti që kanë dokument identifikimi ose leje nuk e ndryshon këtë.

11-3- Në rast të humbjes ose dëmtimit të bagazheve ose sendeve të konsumatorit, nëse kjo ka ardhur nga FAJI I RËNDË i personelit të Agjencisë së Udhëtimit, pa marrë parasysh vlerën materiale dhe morale, si dhe cilësitë e tjera të bagazhit ose sendit të humbur ose të dëmtuar ose sendeve brenda tij, gjysma e pjesës që i takon transportit në çmimin total të udhëtimit i paguhet nga Agjencia e Udhëtimit konsumatorit pronar të sendit si kompensim material dhe moral për sendin dhe valixhen e humbur. Agjencia e Udhëtimit mban përgjegjësi deri në shumën më të madhe sa tarifa e transportit të udhëtimit për çdo humbje, dëmtim dhe vjedhje të sendeve të dorëzuara asaj nga konsumatori me deklarim me shkrim dhe së bashku me vlerat e tyre.

11-4- SHËRBIMET DHE VEPRIMET PËR VIZËN nuk përfshihen në shërbimin e blerë. Agjencia e udhëtimit nuk ka detyrim për të siguruar vizë. Është detyrë e mysafirit të ketë përmbushur kërkesat për vizë dhe pasaportë të vendit përkatës ku do të udhëtohet.

11-5- Në turet jashtë vendit, ITC TUR nuk është përgjegjës për refuzimin e vizës ose për mosmarrjen në kohë të vizës. Viza lëshohet nga konsullata e vendit ku shkohet. ITC TUR është ndërmjetës midis mysafirit dhe konsullatës. ITC TUR nuk mund të mbahet përgjegjës për refuzimin e vizës për çfarëdo arsye. Nuk mund të kërkohet rimbursimi i tarifës së vizës për arsye si refuzimi ose vonesa e vizës. Nëse kërkohet anulimi i turit për shkak të vizës, merren parasysh kushtet e anulimit.

11-6- Njoftimet e mundshme për anulimin e turit nga Agjencia e Udhëtimit mund t'i bëhen secilit konsumator veçmas, ose mund të bëhen në përgjithësi me anë të shpalljes në botimet në Turqi të 2 gazetave me tirazh të lartë.

11-7-Agjencia e Udhëtimit është përgjegjëse për ndryshimet që ndodhin pasi të ketë filluar udhëtimi në programin turistik të blerë nga konsumatori. Agjencia e Udhëtimit, ndryshimet që janë dukshëm në dëm të konsumatorit dhe që i shkaktojnë dëm, gjatë udhëtimit ose pas tij, mund t'i kompensojë në formë rimbursimi ose shërbimi sipas dispozitave të TÜRSAB KÜTAHYA ÇİZELGESİ, ose gjithashtu mund t'i kompensojë me shërbime shtesë që nuk përfshihen në çmim dhe që i ofrohen konsumatorit gjatë udhëtimit. Marrja dhe përdorimi ose konsumimi nga konsumatori i shërbimeve shtesë ose zëvendësuese e heq të drejtën e konsumatorit për rimbursim dhe kompensim.

11-8- Nëse konsumatori e lë turin ose shërbimin e akomodimit që ka filluar, duke pretenduar se është me të meta, ai duhet ta njoftojë me shkrim, së bashku me arsyet, përfaqësuesin e Agjencisë së Udhëtimit dhe hotelin ku po qëndron se e ka lënë turin. Përndryshe, konsumatori nuk konsiderohet se e ka braktisur turin dhe konsiderohet se e ka marrë dhe përdorur shërbimin.

11-9- Fakti që konsumatori ankohet për programin turistik të blerë, por e përdor atë deri në fund, e heq të drejtën e tij për kompensim si shërbim zëvendësues dhe rimbursim shume lidhur me çështjet për të cilat është ankuar.

11-10- Dispozitat e kësaj kontrate, e lidhur midis Agjencisë së Udhëtimit dhe konsumatorit gjatë regjistrimit, janë lexuar nga konsumatori dhe ai i ka nënshkruar duke kërkuar dhe pranuar që regjistrimet të bëhen sipas të njëjtave kushte edhe në emër të personave të tjerë që ka deklaruar se do të marrin pjesë në të njëjtin udhëtim bashkë me të.

11-11- Konsumatori(t) që nuk ka(në) nënshkrim në kontratë, por që merr(rin) pjesë në udhëtimin objekt i kontratës, në rast se konsumatori(t) që kanë ngarkuar të regjistrohen në emër të tyre paraqesin padi dhe ndjekje kundër Agjencisë së Udhëtimit lidhur me udhëtimin në të cilin kanë marrë pjesë, dhe në rast se Agjencia e Udhëtimit detyrohet t'i paguajë konsumatorit një shumë ose kompensim jashtë çështjeve të shkruara në këtë kontratë, ruhet e drejta e regresit e Agjencisë së Udhëtimit për shumën e tepërt që i ka paguar konsumatorit(tëve) që kanë nënshkruar kontratën. Konsumatorët që marrin pjesë në këtë udhëtim, edhe nëse nuk e kanë nënshkruar, i kanë mësuar kushtet e kësaj kontrate që do të jenë të vlefshme mes palëve përmes katalogut dhe njoftimeve dhe kanë pranuar të marrin pjesë në udhëtim sipas kushteve të kësaj kontrate.

11-12- Agjencia e Udhëtimit është në rolin e ndërmjetësit me konsumatorët që marrin pjesë në udhëtim, me hotelin, kompanitë transportuese dhe çdo person të tretë dhe person juridik tjetër që ofron shërbime të lidhura me udhëtimin. Prandaj, konsumatorët që regjistrohen në udhëtim me kërkesë të tyre, në kundërshtim me marrëveshjet e bëra midis Agjencisë së Udhëtimit dhe institucioneve që marrin përsipër transportin; për mospasjen e mjeteve në vendin e nisjes në oraret e treguara në programet e tyre, për çdo vonesë të mjeteve tokësore, ajrore dhe detare, për defektet e tyre, për mjegullën, stuhinë, dëborën dhe çdo kusht tjetër atmosferik, për bllokimet rrugore, për ndryshimet e rrugëve dhe itinerareve, për grevë, terrorizëm, luftë, rrezik lufte ose forca madhore të ngjashme, për çdo pengesë që rrjedh nga vetë gabimi i drejtuesit të mjetit ose nga faji personal i palëve të treta ose nga çështje teknike të paparashikueshme, për aksidente me dëme materiale dhe morale, për shërbime të mangëta ose të gabuara të objekteve të akomodimit, palët e dinë se Agjencia e Udhëtimit, duke mos pasur cilësinë e operatorit, nuk ka përgjegjësi të shkallës së parë dhe nuk është drejtpërdrejt përgjegjëse si autori kryesor. Për këtë arsye, Agjencia e Udhëtimit do të jetë debitor solid ndaj konsumatorit, por jo si autor kryesor. Në raste të tilla pengesash dhe aksidentesh, konsumatori fillimisht do t'i drejtojë dhe mbledhë kërkesat e tij materiale dhe morale nga autorët kryesorë; në rastet kur nuk mund ta marrë plotësisht kërkesën nga autori kryesor, mund t'i drejtohet Agjencisë së Udhëtimit për shkak të parimit të përgjegjësisë pa faj. Agjencia e Udhëtimit do të jetë përgjegjëse ndaj klientit deri në shumën që nuk mund të mblidhet nga autorët kryesorë.

11-13- Për çështjet që nuk janë shkruar në këtë kontratë, do të zbatohen dispozitat e 1618 SY., 4077 SY., 4288SY., 2634 SY., IATA, IHA, UFTAA, ligji i aviacionit civil, BK., TTK., marrëveshjet ndërkombëtare ku bën pjesë Turqia, si dhe rregulloret, udhëzimet dhe njoftimet e nxjerra në bazë të tyre, si dhe dispozitat e TÜRSAB Kütahya Çizelgesi, që zbatohet në Turqi, e cila bazohet në tabelën Frankfurter të pranuar ndërkombëtarisht.

Ky voucher dhe kjo kontratë për paketë turistike, të hartuara në dy kopje midis palëve, janë hartuar nga përfaqësuesit e palëve së bashku me të gjitha shtojcat, nga përpara dhe mbrapa, janë lexuar, kontrolluar dhe pranuar. Palët i kanë pranuar dhe konfirmuar detyrimet dhe angazhimet e tyre të ndërsjella duke i nënshkruar bashkë. Ai/ajo që ka nënshkruar në emër të personave që do të marrin pjesë në udhëtim dhe të cilët janë të shënuar në këtë kontratë, ka pranuar gjithashtu se i takon atij/asaj e gjithë përgjegjësia ligjore ndaj personave që ka nënshkruar në përfaqësim.

ANKESA PËR TË METAT E SHËRBIMIT: Në rast se ofrohet shërbim me të meta ose me defekt, kompetent është KËSHILLI I ARBITRAZHIT TË TÜRSAB.

ALICI, pasi kontrata përkatëse e shitjes në distancë t'i jetë deklaruar atij në formë digjitale ose materiale, ka të drejtë të kundërshtojë ose të tërhiqet brenda 24 orëve. Dispozitat e kontratës së shitjes në distancë ndaj të cilave nuk bëhet kundërshtim brenda 24 orëve konsiderohen të pranuara nga ALICI.

Informacione shtesë

MJETET TONA TË TRANSPORTIT

Transportet tona në ture klasifikohen si më poshtë, sipas numrit të personave. Sipas numrit të personave në secilin tur, jepen llojet e mëposhtme të mjeteve. Mjetet tona nuk kanë kufje. Meqenëse në mjetet me njësi TV karikimi i telefonit tuaj e ul jetëgjatësinë e baterisë së telefonit, ju rekomandojmë të keni me vete një karikues të jashtëm.

Minibusë (deri në 19 persona): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter

Midibusë (20-34 persona): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux

Autobusë (35-54 persona): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra