Dagstur till Safranbolu och Amasra

• Turkisk frukost
• Professionell guidning med kokard
• Transport med lyxiga bussar
• Alla utflykter
• Obligatorisk reseförsäkring (Türsab)

• Entréavgifter till museum och fornlämningsplatser
• Avgift för glasutsiktsplattform
• Lunch & middag
• Övernattningsavgift

Turen avgår natten mellan fredag och lördag; är i området på lördag morgon.

INFORMATIONSTEXT ANGÅENDE SKYDD AV PERSONUPPGIFTER, ANVÄNDNING AV VISUELLT INNEHÅLL OCH GODKÄNNANDE AV AVTAL

Inom ramen för lagen om skydd av personuppgifter nr 6698 (“KVKK”) kan personuppgifter såsom gästers namn, efternamn, turkiskt personnummer (i erforderliga fall), födelsedatum, telefonnummer, e-postadress, betalningsuppgifter, bokningsuppgifter och liknande personuppgifter behandlas i enlighet med gällande lagstiftning i syfte att genomföra boknings-, försäljnings-, operativa, transport-, boende-, redovisnings-, kundrelations- och turserviceprocesser.

Insamlade personuppgifter kan användas i syfte att tillhandahålla tjänsten fullständigt, slutföra bokningsåtgärder, genomföra researrangemanget, uppfylla rättsliga skyldigheter, vid behov dela dem med berörda offentliga myndigheter samt hantera processer för kundnöjdhet.

Under researrangemang kan foto- och videoinspelningar göras av oss, och om deltagare förekommer i det inspelade materialet kan sådant innehåll utgöra personuppgifter.

I detta sammanhang accepteras att fotografier och videor som tas under resan får;

Vårt företags webbplats
Konton i sociala medier
Digital annonsering och marknadsföring
Tryckta reklam- och marknadsföringsmaterial
Korporativ arkivering
Verksamheter för marknadsföring, försäljning och ökad varumärkeskännedom
användas, publiceras och delas, och gästen anses ha lämnat uttryckligt samtycke till detta.

Gäster som inte vill förekomma i foto- och videoinnehåll måste före resans början meddela behörig personal skriftligen eller muntligen. Om ingen anmälan görs anses samtycke till användning av gruppfoton och videor som tagits i gemensamma utrymmen ha lämnats.

Gästen kan när som helst skriftligen framföra sina önskemål avseende personuppgifter och användning av visuellt innehåll till resebyrån. Nödvändiga åtgärder kommer att vidtas efter bedömning inom ramen för lagstiftningen.

Före bokningen och/eller i samband med att bokningen slutförs överförs detta försäljningsavtal, tilläggsvillkor och informationsmeddelanden till gästen via webbplatslänk, sms, e-post, WhatsApp eller liknande elektroniska kommunikationskanaler.

Det är väsentligt att gästen noggrant läser och granskar avtalet och informationsmeddelandena som skickats till honom/henne, blir informerad om samtliga villkor och därefter slutför bokningen i enlighet med detta.

Vid skapandet av bokningen, betalning av förskott eller totalbeloppet, köp av turservice eller deltagande i resan anses gästen ha läst, förstått och accepterat detta avtals villkor samt informationsmeddelandena.

Om gästen inte har läst de avtal och informationsmeddelanden som skickats till honom/henne på korrekt sätt, har granskat dem ofullständigt eller påstår sig inte ha känt till villkoren, kan byrån inte hållas ansvarig för eventuella tvister, anspråk, skador eller förlust av rättigheter som kan uppstå.

Tilläggsinformation

Paketreseavtal

FJÄRRSÄLJAVTAL

BETALNINGAR
Vid registrering måste 100 % av bokningsbeloppet betalas.Med hänsyn till eventuella bokningar med saldo gäller villkoren i tabellen nedan.Om de angivna betalningarna inte genomförs inom de angivna tidsfristerna annulleras bokningen. I detta fall faktureras ITC TUR konsumenten 35 % av den totala boendekostnaden som avbeställningsersättning.
{payment_list}

Vid hotellbetalningsalternativ accepterar och förklarar gästen att det återstående saldot vid resor inom landet betalas ombord på bussen och att det vid hotellbokningar betalas det återstående beloppet kontant eller via banköverföring vid incheckning på hotellet. I annat fall förbehålls rätten att inte tillhandahålla den tjänst gästen köpt.

ARTIKEL 1 ÄMNE

Ämnet för detta avtal är att fastställa parternas rättigheter och skyldigheter i enlighet med lagen om konsumentskydd och förordningen om distansavtal, i samband med försäljning och leverans av den produkt/tjänst vars egenskaper anges nedan, vid ALICI:s bokningar som görs via elektroniska medier eller callcenter från SATICI VEYA SAĞLAYICI:s webbplats.

ALICI accepterar och förklarar enligt detta avtals bestämmelser att SATICI VEYA SAĞLAYICI tydligt, begripligt och på ett sätt som är lämpligt för internetmiljön har förinformerat om namn, titel, fullständig adress, telefon och annan kontaktinformation, den sålda produktens grundläggande egenskaper, försäljningspris inklusive skatter, betalningssätt m.m., all förhandsinformation om den sålda produkten/tjänsten samt ångerrättens användning och hur denna rätt utövas, myndigheter dit klagomål och invändningar kan lämnas, att denne har bekräftat denna förhandsinformation elektroniskt och/eller via telefon eller e-post, och därefter godkänt bokningen och avtalet.

UPPGIFTER OM SATICI VEYA SAĞLAYICI Företagsnamn: TCI SEYAHAT VE TAŞIMACILIK SEYAHAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (benämns i avtalet som ITC.) Adress och officiella kontaktuppgifter anges tydligt i rubriken.

ARTIKEL 2 ALLMÄNNA VILLKOR

2.1 ALICI förklarar att han/hon har läst och fått kännedom om produktens/tjänstens egenskaper, försäljningspris, betalningssätt och all förhandsinformation om priset, samt att nödvändig bekräftelse har lämnats i elektronisk form och i callcentersystemet. Hela bokningsbeloppet betalas vid registrering. Om hela beloppet inte betalas görs ingen bokning. Om en bokning ändå görs trots att det av någon anledning finns ett obetalt saldo, är konsumenten ansvarig för hela bokningsbeloppet från och med registreringsdatumet. Om bokningsbeloppet betalas ofullständigt kan ITC TUR annullera bokningen och kräva konsumenten på alla skador som uppstått till följd av annulleringen. Konsumenten har gjort köpet med vetskap om detta.

2.2 SATICI VEYA SAĞLAYICI ansvarar för att tjänsten som omfattas av avtalet är felfri.

2.3 Om den avtalsenliga tjänsten används av någon annan än ALICI, ansvarar inte SATICI VEYA SAĞLAYICI för att den personen inte accepterar fullgörelsen.

2.4 För att den avtalsenliga tjänsten ska kunna fullgöras måste det undertecknade exemplaret av detta avtal ha överlämnats till SATICI VEYA SAĞLAYICI och betalningen ha gjorts enligt det valda betalningssättet. Även om SATICI och/eller SAĞLAYICI skickar avtalet i enlighet med tillämplig förordning och detta avtal, kan ALICI som inte undertecknar och skickar tillbaka det inte hävda att avtalet inte är bindande eftersom det inte undertecknades och skickades tillbaka; allt ansvar åvilar honom/henne och han/hon är skyldig att betala avtalsbeloppet i sin helhet. Det räcker att avtalet har skickats av SATICI/SAĞLAYICI till den e-postadress som ALICI har uppgett; ALICI kan inte göra gällande att avtalet inte skickades till honom/henne eller att han/hon inte läste det.

2.5 Om det köpande ALICI:s kreditkort efter tjänstens utförande används obehörigt, otillbörligt eller olagligt av obehöriga personer och den berörda banken eller finansinstitutet inte betalar tjänsteavgiften till SATICI VEYA SAĞLAYICI, är ALICI ansvarig för de uppkomna skadorna.

2.6 De belopp som anges för utrikesresor är avgifter som tas ut i den angivna valutans valuta. ALICI betalar bokningen i den valda valutans kurs enligt resepriset. Om betalning önskas i en annan valuta än den angivna, kan betalning göras genom omräkning enligt SATICI:s fastställda systemkurs. För bokningar med återstående saldo och om betalning önskas i en annan valuta än den för resan angivna, måste betalning göras enligt SATICI:s aktuella systemkurs för den dag då betalningen ska göras. För utrikesresor med förskottsbetalning finns ingen fast växelkurs,. Kvarstående betalningar måste, om de görs i en annan valuta, betalas enligt den aktuella systemkursen den dag betalningen ska göras.

ARTIKEL 3 TJÄNSTER DÄR ÅNGERRÄTT INTE KAN ANVÄNDAS

ITC TUR är en mellanhand mellan tjänsteleverantören och ALICI. På grund av tjänstens natur, som säljs av tjänsteleverantören, har ALICI enligt förordningen ingen ångerrätt vid distansförsäljningar som görs inom ramen för detta avtal. Hela beloppet debiteras ALICI. ALICI har köpt tjänsten med acceptans av detta. Boende som köpts under tidigbokningsperioder, särskilda perioder (nyår, semester, helger osv.) och kampanjperioder kan inte heller avbokas. Om ALICI dock har köpt ett lämpligt Tidigbokningsavbeställningsskyddspaket tillsammans med inhemskt boende och boende på Cypern inom ramen för Tidigbokningsperioden och Sommarerbjudandena, kan åtgärder vidtas enligt villkoren i artikel 10. ALICI har köpt tjänsten med vetskap om och acceptans av detta. I bokningar gjorda till angivna priser med uttrycket “kan inte avbokas” kan Tidigbokningsavbeställningsskyddspaketet inte erbjudas gästen. I bokningar med denna formulering kan bokningen inte avbokas, ändras eller återbetalas. Om transport utöver boende köps separat (flyg, buss, transfer etc.) återbetalas inte transportkostnaderna.

ARTIKEL 4 INFORMATION

I enlighet med artikel 6 i förordningen är ALICI skyldig att efter försäljningen kontrollera och digitalt godkänna informationsformuläret som innehåller alla uppgifter om den valda tjänsten vid bokningen via den relevanta webbplatsen och callcenter, såsom datum, pris, produkt, koncept m.m. Säljaren ansvarar inte för att dessa kontroller inte görs eller att digitalt godkännande inte lämnas. Godkännanden registreras elektroniskt.

ARTIKEL 5 AVBOKNING- ÅTERKALLELSE- ÄNDRINGAR

SATICI VEYA SAĞLAYICI kan, trots att all nödvändig omsorg har iakttagits, annullera avtalet vid force majeure eller vid omständigheter som härrör från tjänsteleverantörer, hotell där boendet ska äga rum eller tredje man och som utgör hinder för tjänstens början eller fortsättning. Detta måste meddelas ALICI så snart som möjligt. I sådana fall har ALICI ingen rätt till ersättning. I dessa fall är SATICI VEYA SAĞLAYICI skyldig att återbetala till ALICI det belopp som den kan få tillbaka från den person eller institution från vilken tjänsten köpts eller förmedlats. Den kan inte hållas ansvarig för återbetalning av belopp som inte kunnat erhållas.

5-1- ALICI är skyldig att skriftligen meddela alla önskemål om avbokning, ändring och tillägg eller borttagning av personer.

5-2- Resebyrån kan avbryta resan 24 timmar före avresedatumet om det erforderliga antalet passagerare inte uppnåtts för definitiv registrering eller på grund av force majeure; i detta fall har konsumenten ingen rätt till ersättning.

5-3- Om konsumenten begär avbokning eller ändring senast 30 dagar före resans början återbetalas hela avgiften i enlighet med paketresereglerna.

5-4 Om konsumenten, av en annan anledning än force majeure, begär avbokning eller ändring 29-15 dagar före resans början för en inrikesbokning, accepterar och förbinder sig konsumenten att betala 30 % av resepriset; om begäran görs 15-7 dagar i förväg, 50 % av resepriset; och om det återstår mindre än 7 dagar ska hela beloppet betalas till ITC TUR. För bokningar som görs 7 dagar eller mindre före tjänstens början finns ingen rätt till avbokning, återbetalning eller ändring.

5-5 Konsumenten accepterar och förbinder sig att, om en utlandsbokning avbokas eller ändras av annan anledning än force majeure 29-15 dagar före resans början, betala 50 % av resepriset; och om det återstår mindre än 15 dagar, betala hela beloppet till ITC TUR. För bokningar som görs 7 dagar eller mindre före tjänstens början finns ingen rätt till avbokning, återbetalning eller ändring.

5-6 ITC TUR ansvarar inte för visumavslag eller att visumet inte hinner utfärdas vid utlandsresor. I sådana fall gäller avbokningsvillkoren i 5-5 om resan annulleras. Återbetalning av avgiften för visum som inte hinner utfärdas eller som nekas är inte möjlig.

5-7 Om konsumenten vill avboka den rabatterade Early Booking-produkten som köpts under rabatterad försäljningsperiod och som inte omfattas av avbeställningsskyddspaketet, beaktas avbokningsvillkoren. Konsumenten accepterar och förbinder sig att betala hela resepriset till ITC TUR utöver avbokningsvillkoren.

5-8 Om konsumenten vill ändra datumet för den rabatterade Early Booking-produkt som köpts under rabatterad försäljningsperiod, accepterar han/hon att ändringen görs utan rabatt enligt de listpriser som gäller på dagen för begäran.

5-9 Om konsumenten begär ändring av det köpta produktdatumet, görs ändringen enligt de aktuella priserna den dag ändringen genomförs. Konsumenten accepterar att betala mellanskillnaden om det uppstår en prisskillnad mellan det begärda aktuella datumet och det tidigare datumet.

5-10 Vid annullering av den köpta tjänsten av någon anledning kan gästen omvandla det betalda beloppet till en öppen kredit. Det betalda beloppet hålls reserverat i gästens namn med rätten förbehållen. Gästen kan använda det öppna saldot vid ett annat tillfälle och på en annan resa. Vid öppnande av bokningen och saldot används det betalda beloppet. Om det efter avdrag för det reserverade saldot från tjänstens belopp som gästen ska använda fortfarande finns en prisskillnad, accepterar gästen att betala prisskillnaden. Om gästen vill göra en bokning till ett lägre belopp fortsätter det överskjutande saldot efter bokningen att hållas reserverat i gästens namn.

5-11 Om konsumenten inte skriftligen meddelar att han/hon senare kommer att ansluta till den resa som han/hon missat att påbörja, har resebyrån rätt att avboka alla bokningar som gjorts i konsumentens namn efter 24 timmar. I sådana fall sker ingen återbetalning till konsumenten.

5-12 Force majeure: Ogynnsamma väderförhållanden, vägblockering, strejk, terrorism, krig, hot om krig och oförutsebara tekniska problem som hindrar resans början eller fortsättning accepteras som force majeure av parterna. Dödsfall av passageraren eller nära anhöriga i första led som styrks av statliga myndigheter utgör också force majeure.

5-13 Resebyrån kan, om den finner det nödvändigt, delvis eller helt avboka de resor som den har annonserat eller tagit emot bokningar för, fram till 3 dagar före resans början. Inom samma tidsperiod kan den ändra hotellnamn, transportmedel och deras avreseplatser, samt ordningen för besök av platser som anges i programmet och visas som sevärdheter. Om konsumenten inte accepterar dessa ändringar och avbokningar har han/hon rätt att avboka sin bokning och få hela det betalda beloppet återbetalt. I detta fall uppstår ingen rätt till ersättning för konsumenten.

5-14 Vid avboknings- eller ändringsbegäran för de bokningar som konsumenten gjort beaktas den valuta och det belopp som betalats. Vid ändringsbegäran accepterar konsumenten prisskillnaden och växelkursdifferensen som uppstår den dag transaktionen görs. Vid avbokning och återbetalning återbetalas konsumenten i den valuta som bokningen gjordes i och med det belopp som betalats. Konsumenten har inte rätt att begära återbetalning genom att jämföra med en annan valuta än den som betalades.

5-15 Vid återbetalningar återbetalas det belopp som ska återbetalas inom 7-14 arbetsdagar beroende på den betalningsform som konsumenten använde. Konsumenten kan inte begära återbetalning på annat sätt än den betalningsform som använts. ITC TUR ansvarar inte för bankernas avbetalningsåterbetalningar vid betalningar som gjorts med kreditkort.

ARTIKEL 6 ÖMSESIDIGA RÄTTIGHETER OCH SKYLDIGHETER

6.1 SATICI VEYA SAĞLAYICI är skyldig att skriftligen meddela eventuella avbokningar till ALICI så snart som möjligt.

6.2 De avtalsvillkor som ingåtts mellan SATICI VEYA SAĞLAYICI och ALICI vid registreringen har lästs av ALICI och godkänts genom att begära och acceptera att samma villkor gäller för registrering även för andra personer som deltar i samma tjänst. ALICI/ALICILAR är solidariskt ansvariga för betalningen av avtalsbeloppet. ALICI har godkänt detta avtal i medvetenhet om att han/hon även är part i detta avtal för de deltagare som anges i Voucher, att han/hon representerar och binder dem, samt att han/hon är skyldig och ansvarig för att informera deltagaren om innehållet i förhandsinformationen som lämnats till honom/henne inom ramen för relevant lagstiftning. ALICI som inte fullgör sin informationsskyldighet ansvarar för alla skador som följer av detta. I enlighet med detta anses den information som lämnas till ALICI ha lämnats till deltagaren.

6.3 Om ALICI vägrar att acceptera fullgörelsen med hänvisning till att den köpta tjänsten är felaktig, är han/hon skyldig att omedelbart skriftligen meddela detta till SATICI VEYA SAĞLAYICI och boendeanläggningen, tillsammans med dokument som bevisar felet. I annat fall anses ALICI ha accepterat fullgörelsen och ha använt tjänsten. Ingen återbetalning görs. Hela beloppet debiteras honom/henne. Det är en skyldighet för den godtroende ALICI att under tjänstens utförande skriftligen meddela behörig person om de frågor som han/hon klagar på.

6.4 Omständigheter som inte fanns vid avtalets ingående eller som inte kunde förutses, som ligger utanför parternas kontroll och som gör det omöjligt för en eller båda parter att helt eller delvis fullgöra sina avtalsenliga skyldigheter eller att göra det i tid, ska anses utgöra force majeure (naturkatastrof, krig, terrorism, uppror, ändrade lagbestämmelser, beslag eller strejk, lockout, betydande störningar i produktions- och kommunikationsanläggningar etc.). Om force majeure hindrar avtalets genomförande ska den part som berörs omedelbart skriftligen meddela den andra parten detta. Om ALICI begär hävning av avtalet på grund av force majeure kommer SATICI VEYA SAĞLAYICI att göra alla nödvändiga ansträngningar för att återbetala beloppet. Om ALICI vid förekomst av force majeure begär avbokning är SATICI VEYA SAĞLAYICI skyldig att återbetala till ALICI det belopp som den kan få från den person eller institution från vilken tjänsten köpts eller förmedlats. Den kan inte hållas ansvarig för återbetalning av belopp som inte kunnat erhållas.

6.5 Säljaren eller leverantören är skyldig att fullgöra sin prestation inom den utlovade tiden. Om säljaren eller leverantören inte fullgör denna skyldighet, kan konsumenten häva avtalet. Vid hävning av avtalet ska säljaren eller leverantören återbetala alla uppburna betalningar till konsumenten inom fjorton dagar från den dag då hävningsmeddelandet nådde honom/henne, tillsammans med laglig ränta enligt artikel 1 i lagen nr 3095 om laglig ränta och dröjsmålsränta av den 4.12.1984, samt återlämna alla värdepapper och liknande dokument som eventuellt belastat konsumenten med skuld. I de fall då det blir omöjligt att fullgöra den prestation som SATICI/SAĞLAYICI åtagit sig enligt detta avtal, är säljaren eller leverantören skyldig att skriftligen eller via beständig lagringsenhet meddela konsumenten inom tre dagar från den dag då detta blev känt och återbetala alla uppburna betalningar senast inom fjorton dagar från meddelandedagen.

6.6 Innan avtalet ingås är det obligatoriskt att särskilt inhämta konsumentens uttryckliga godkännande för att kunna kräva någon tilläggsavgift utöver det överenskomna grundbeloppet som följer av avtalsförpliktelsen.

6.7. Turkiska medborgare kan resa in i K.K.T.C. med turkiskt identitetskort. Om inresa sker med pass rekommenderas inresa med turkiskt identitetskort, eftersom det senare kan orsaka problem vid inresa till Grekland.

ARTIKEL 7 SEKRETESS

De uppgifter som ALICI lämnar till SATICI VEYA SAĞLAYICI för att göra betalning enligt detta avtal kommer inte att delas med tredje part av SATICI VEYA SAĞLAYICI. SATICI VEYA SAĞLAYICI får endast lämna ut dessa uppgifter inom ramen för föreliggande administrativa/juridiska skyldighet. Kreditkortsuppgifter lagras absolut inte; kreditkortsuppgifter används endast under inkassoprocessen för att säkert överföras till berörda banker och för att erhålla auktorisation, och raderas från systemet efter auktorisation. Nödvändig information och vägledning enligt lagen om skydd av personuppgifter har lämnats till ALICI, och de nödvändiga åtgärderna enligt KVKK har vidtagits av SATICI/ SAĞLAYICI i enlighet med lagstiftningen.

ARTIKEL 8 INFORMATION OM BETALNINGAR MED BANKKORT

a) SATICI VEYA SAĞLAYICI som är part i avtalet genomför under inga omständigheter avbetalningsförsäljning inom sin egen verksamhet.

b) De priser som ges till ALICI är kontantpriser, och alla avbetalningar görs på begäran av ALICI på kreditkort som erhållits från olika banker utan att någon ränte- eller löptidsskillnad tillämpas av SATICI VEYA SAĞLAYICI. Alla transaktioner som rör försäljning med kreditkort sker mellan kortets ägare ALICI och den bank som kortet är kopplat till, och SATICI VEYA SAĞLAYICI har ingen rätt att ingripa i dessa transaktioner och inget ansvar för dem. Vid försäljning i utländsk valuta kan växelkursdifferenser uppstå inom ramen för bankkortens avtal vid kontantbetalning, engångsdebitering eller avbetalningsdebitering. Alla transaktioner som rör försäljning med kreditkort sker mellan kortets ägare Deltagaren och den bank som kortet är kopplat till, och ITC TUR har ingen rätt att ingripa i dessa transaktioner och inget ansvar för dem.

c) ALICI som köper tjänster med kreditkort måste meddela den bank som kortet tillhör om önskemål om förtidsbetalning, minskning av avbetalningar osv. och göra betalningar till de betalningskontor som banken anvisar.

d) Om ALICI annullerar en tjänst som köpts på kreditkort i avbetalningar av någon anledning, kommer SATICI VEYA SAĞLAYICI att återbetala det belopp som erhållits från kreditkortet till ALICI:s kreditkort. SATICI VEYA SAĞLAYICI:s ansvar är begränsat till detta. Därefter genomförs alla transaktioner mellan banken och ALICI, och SATICI VEYA SAĞLAYICI har ingen rätt att ingripa eller något ansvar. Vid återbetalning av avbetalningsbetalningar gäller också bankreglerna, och om återbetalning av avbetalningsbetalningar görs till kortet i avbetalningar finns ingen skyldighet eller möjlighet för SATICI VEYA SAĞLAYICI att ingripa. Denna fråga måste lösas mellan banken och kreditkortsinnehavaren.

e) Vid köp med kreditkort gäller den kampanj som den relevanta banken hade vid den tidpunkten samt därmed sammanhängande avboknings- och återbetalningsvillkor.

f) Vid återbetalningssituationer som kan uppstå i samband med den relevanta tjänsten kommer de lagstadgade återbetalningsprocesserna att följas.

ARTIKEL 9 BEHÖRIG DOMSTOL

För lösningen av alla tvister som uppstår ur detta avtal är alla konsumentdomstolar i Republiken Turkiet, konsumenttvistenämnder och andra av lag bemyndigade organ behöriga. ALICI kan lämna in sina klagomål och invändningar till Konsumenttvistenämnden eller Konsumentdomstolen på den plats där ALICI köpte varan eller tjänsten eller där han/hon är bosatt, inom de ekonomiska gränser som fastställs av ministeriet varje år i december.

ARTIKEL 10 INFORMATION OM AVBOKNINGSSKYDDSPAKET

Tidigbokningsavbeställningsskyddspaketet gäller för tidigbokningsprodukter med minst 3 och högst 30 nätter, för bokningar under 30 000 TL exklusive transportkostnad.

10.1- Konsumenter som köper Tidigbokningsavbeställningsskyddspaketet kan avboka sina bokningar villkorslöst och utan avdrag fram till 72 timmar före incheckningsdagen.

10.2- Tidigbokningsavbeställningsskyddspaketet omfattar inte datum- eller namnändringar som begärs för samma produkt. Vid ändringsbegäran annulleras den befintliga produkten inom ramen för Tidigbokningsavbeställningsskyddspaketet, och för det nya datum, den nya produkten eller de nya namn som begärs görs en ny bokning enligt dagens villkor.

10.3 Tidigbokningsavbeställningsskyddspaketet tillhandahålls mot avgift senast inom 3 dagar från bokningsdatumet. Från och med den 4:e dagen kan Tidigbokningsavbeställningsskyddspaketet inte köpas.

10.4 Vid återbetalning som görs som svar på en avbokningsbegäran återbetalas inte det uppburna beloppet för Tidigbokningsavbeställningsskyddspaketet, och det sålda Tidigbokningsavbeställningsskyddspaketet kan inte annulleras.

10. 5- Alla flygbokningar som görs tillsammans med hotellboende (inklusive kampanj- och ekonomiklass) ligger utanför Tidigbokningsavbeställningsskyddspaketets omfattning, och det relevanta flygbolagets avbokningsvillkor och rutiner gäller. Vid prissättningen av Tidigbokningsavbeställningsskyddspaketet tas avgiften ut på basis av boende och/eller andra tjänster, exklusive flyg- och/eller busskostnaden. Vid tillämpning av Tidigbokningsavbeställningsskyddspaketet undantas flyg-/busskostnaden.

10.6 Avbeställnings-, återbetalnings- och skyddspaketet som köps tillsammans med paketresor gör det möjligt för gästen att avboka och ändra den paketresa som köpts, utan att ange någon anledning, fram till 72 timmar före resans startdatum. Efter avbokning återbetalas hela paketreseavgiften utöver den försäkringsavgift som betalats (vid flygresor återbetalas paketreseavgiften efter avdrag för flygtransporten) utan något avdrag, enligt betalningssättet. Avbeställnings-, återbetalnings- och skyddspaketet omfattar inte flygtransport vid flygresor. Paketreseavgiften efter avdrag för flygtransporten återbetalas till gästen.

ARTIKEL 11 ALLMÄNNA BESTÄMMELSER

11-1- Konsumenten som deltar i resan har, för alla typer av resor, rätt att medföra 2 resväskor, förutsatt att de inte överstiger måtten 50 cm x 70 cm, och vid flygresor rätt att medföra och återföra 15 kg bagage. Allt ansvar för resväskor och innehållet i dem åvilar ägarna.

11-2- Föremål som luktar, läcker, är brandfarliga eller explosiva eller som stör omgivningen, samt skärande, stickande och eldvapen och alla slags djur, tas inte ombord på transportmedel eller in i boendeanläggningar utan särskilt och uttryckligt skriftligt tillstånd från resebyrån. Det förändras inte av att de har identitetshandlingar eller tillstånd.

11-3- Om konsumentens bagage eller föremål förloras eller skadas, och detta har orsakats av en resebyråanställds GROVA FÖRSUMMELSE, ska hälften av den del av den totala reseavgiften som hänför sig till transporten, oavsett den förlorade eller skadade bagagets eller föremålets eller dess innehålls ekonomiska och ideella värde eller andra egenskaper, betalas av resebyrån till konsumenten som äger föremålet som ersättning för det förlorade föremålet och resväskan. Resebyrån är ansvarig för alla förluster, skador och stölder av föremål som har överlämnats till den av konsumenten och som denne skriftligen har deklarerat tillsammans med deras värden, dock högst upp till reseavgiftens transportdel.

11-4- Den köpta tjänsten inkluderar inte VISUMPROCESSER och TJÄNSTER. Resebyrån har ingen skyldighet att ordna visum. Det är gästens skyldighet att uppfylla visum- och passkraven för det relevanta land som ska besökas.

11-5- ITC TUR ansvarar inte för visumavslag eller att visumet inte hinner utfärdas vid utlandsresor. Visum utfärdas av konsulatet i det land som besöks. ITC TUR är en mellanhand mellan gästen och konsulatet. ITC TUR kan inte hållas ansvarigt för att visum avslås av någon anledning. Återbetalning av visumavgiften kan inte krävas vid visumavslag eller om visumet inte hinner utfärdas. Om avbokning av resan begärs på grund av visum beaktas avbokningsvillkoren.

11-6- Resebyråns eventuella meddelanden om avbokning av resa kan, för varje konsument individuellt, eller allmänt genom annonsering i den turkiska upplagan av 2 dagstidningar med hög upplaga, också göras.

11-7- Resebyrån ansvarar för ändringar som uppstår efter att resan i det av konsumenten köpta reseprogrammet har påbörjats. Resebyrån kan, om det är uppenbart att konsumenten missgynnas och lider skada, under resan eller efter resan ersätta konsumenten med återbetalning av avgift eller tjänst i enlighet med bestämmelserna i TÜRSAB KÜTAHYA-AVTALSTABELLEN, och kan även kompensera genom tilläggstjänster som inte ingår i priset och som ges till konsumenten under resan. Att konsumenten tar emot och använder eller förbrukar tilläggs- eller ersättningstjänster upphäver konsumentens rätt till återbetalning och ersättning.

11-8- Om konsumenten lämnar den påbörjade resan eller boendet med hänvisning till att tjänsten är felaktig, måste han/hon skriftligen meddela resebyråns representant och hotellet där han/hon bor om att resan avbryts, tillsammans med skälen. I annat fall anses konsumenten inte ha lämnat resan och anses ha mottagit och använt tjänsten.

11-9- Om konsumenten använder den köpta reseprogrammet till slutet trots att han/hon klagat på det, bortfaller rätten till ersättning såsom ersättningstjänst och återbetalning för de punkter som klagomålen avser.

11-10- De avtalsvillkor som ingåtts mellan resebyrån och konsumenten vid registreringen har lästs av konsumenten och undertecknats genom att begära och acceptera att registrering även ska göras för de andra personer som han/hon uppgett ska delta i samma resa, under samma villkor.

11-11- Konsument(er) som inte har någon underskrift i avtalet men deltar i resan som avtalet avser, har rätt att rikta regress mot de konsument(er) som de uppdragit att registrera sig i eget namn, i den händelse att resebyrån ställs inför domstols- och rättsliga förfaranden från de resor de deltagit i, och i det fall resebyrån blir skyldig att betala ett belopp eller ersättning utöver de frågor som anges i detta avtal. Konsumenter som deltar i denna resa har, även om de inte undertecknat, lärt känna de avtalsvillkor som gäller mellan parterna genom kataloger och annonser och har accepterat att delta i resan enligt dessa avtalsvillkor.

11-12- Resebyrån är en mellanhand i förhållande till konsumenterna som deltar i resan, hotellen, transportföretagen och alla andra tredje parter och juridiska personer som tillhandahåller andra tjänster som rör resan. Därför vet parterna att resebyrån inte har något primärt ansvar och inte är direkt ansvarig som huvudgärningsman för att de konsumenter som registrerat sig för resan genom kontakt med byrån: fordonen inte befinner sig på avgångsplatsen vid de tider som anges i programmen enligt avtalen mellan resebyrån och de företag som åtagit sig transporten; alla förseningar av land-, luft- och sjöfordon; deras haverier; dimma, storm, snöstorm och alla slags väderförhållanden; vägblockeringar; ändringar av färdvägar och rutter; strejk, terrorism, krig, hot om krig eller liknande force majeure; alla störningar som beror på förarens egen skuld eller tredje mans personliga fel eller oförutsebara tekniska frågor; olyckor med materiella och ideella skador; bristfälliga eller felaktiga tjänster från boendeanläggningar; eller att resebyrån inte har ställning som operatör. Av denna anledning ska resebyrån vara solidariskt ansvarig men inte primärt ansvarig gentemot konsumenten. I sådana störnings- och olyckssituationer ska konsumenten i första hand rikta sina materiella och ideella krav mot de primärt ansvariga och driva in dem; om han/hon inte helt kan få sin fordran tillgodosedd från den primärt ansvarige, kan han/hon vända sig till resebyrån med hänvisning till strikt ansvar. Resebyrån ska vara ansvarig gentemot sin kund för det belopp som inte kan drivas in från de primärt ansvariga.

11-13- I frågor som inte regleras i detta avtal ska bestämmelserna i lag nr 1618, 4077, 4288, 2634, IATA, IHA, UFTAA-konventionerna, luftfartslagen, obligationslagen, handelslagen, internationella avtal som Turkiet är anslutet till, samt tillhörande förordningar, föreskrifter, cirkulär och meddelanden, liksom de bestämmelser i den internationellt erkända Frankfurter Tabelle som tillämpas i Turkiet genom TÜRSAB Kütahya-tabellen, tillämpas.

Detta voucher- och paketreseavtal, som har upprättats i två exemplar mellan parterna, har av parternas behöriga företrädare upprättats med samtliga bilagor på fram- och baksidan, lästs, kontrollerats och accepterats. Parterna har gemensamt undertecknat, accepterat och bekräftat sina ömsesidigt godkända åtaganden och prestationer. Den person som accepterar denna voucher och detta avtal för de kunder som ska delta i resan och vars namn anges i detta avtal har dessutom accepterat och åtagit sig att han/hon själv bär allt rättsligt ansvar gentemot de personer som han/hon har undertecknat för som fullmaktshavare.

Klagomål om tjänstefel: Vid tillhandahållande av felaktig eller bristfällig tjänst är TÜRSAB:s skiljenämnd behörig.

ALICI har rätt att invända mot eller frånträda det relevanta distansavtalet inom 24 timmar efter att det meddelats honom/henne i digital eller materiell form. Bestämmelserna i det distansavtal som inte har invänts mot inom 24 timmar anses ha accepterats av ALICI.