Тур по Галатії, Амасьї, Токат, Зіле, Чоруму з 2 ночами проживання в готелі

Трансфер туди й назад на розкішних автомобілях
2 ночі проживання з напівпансіоном
2 сніданки в готелі
2 вечері в готелі
Послуги професійного гіда
Усі екскурсії, зазначені в програмі,
Обов’язкове туристичне страхування згідно із Законом про туризм № 1618
Вхідні та парковочні збори в національні парки
Подача води в автомобілі

Сніданок у перший день, зазначений у програмі
Обіди, зазначені у програмі
Усі додаткові напої під час прийомів їжі
Особисті та приватні витрати
Вхідні квитки до музеїв та археологічних пам’яток
Трансфер до каньйону Шахінкая та прогулянка на човні в каньйоні
Вечеря на зворотному шляху

Договір на пакетний тур

ДОГОВІР ДИСТАНЦІЙНОГО ПРОДАЖУ

ОПЛАТИ
Під час реєстрації необхідно сплатити 100% вартості бронювання. У разі бронювання з можливим залишком до сплати застосовуються умови таблиці нижче. Якщо зазначені платежі не будуть здійснені у визначені строки, зроблене бронювання анулюється. У такому разі ІТС TUR виставляє споживачеві рахунок на 35% від загальної вартості проживання як компенсацію за відмову.
{payment_list}

У варіантах оплати в готелі гість підтверджує і заявляє, що сплатить залишок заборгованості для внутрішніх турів при посадці в автобус, а для готельних бронювань — усю суму, що залишилася, готівкою або банківським переказом під час заїзду в готель. В іншому разі зберігається право не надавати послугу, яку гість уже отримав.


СТАТТЯ-1 ПРЕДМЕТ

Предметом цього договору є визначення прав та обов’язків сторін відповідно до Закону про захист прав споживачів і Положення про дистанційні договори щодо продажу та доставки товару/послуги, характеристики яких зазначені нижче, у разі резервування, здійсненого Покупцем в електронному середовищі або через call-центр на вебсайті, що належить Продавцю або Постачальнику.

Покупець заявляє і підтверджує, що Продавець або Постачальник у зрозумілій формі та відповідно до інтернет-середовища попередньо надав йому інформацію щодо найменування, фірмового найменування, повної адреси, телефону та інших контактних даних Продавця або Постачальника, основних характеристик товару, що є предметом продажу, ціни продажу, включно з податками, способу оплати тощо, а також усю попередню інформацію про товар/послугу, що є предметом продажу, про право на відмову від договору та спосіб його використання, офіційні органи, куди можна подати скарги та заперечення тощо, що він підтвердив цю попередню інформацію в електронній формі та/або телефоном чи електронною поштою і після цього підтвердив бронювання та договір, відповідно до положень цього договору.

ІНФОРМАЦІЯ ПРО ПРОДАВЦЯ АБО ПОСТАЧАЛЬНИКА Найменування: TCI SEYAHAT VE TAŞIMACILIK SEYAHAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (у договорі називається ITC) Адреса та офіційні контактні дані чітко зазначені у верхній частині бланка.

СТАТТЯ-2 ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

2.1 Покупець заявляє, що він прочитав і ознайомився з усією попередньою інформацією щодо характеристик товару або послуги, предмета договору, ціни продажу та способу оплати, а також підтвердив необхідне погодження в електронному середовищі та системі call-центру. Повна сума вартості бронювання сплачується під час реєстрації. У разі несплати повної суми бронювання не оформлюється. Однак, якщо з будь-якої причини бронювання було оформлене при наявності неповного залишку, Споживач несе відповідальність за всю суму бронювання з дати реєстрації. У разі неповної оплати вартості бронювання ITC TUR анулює бронювання та вимагає від Споживача відшкодування всіх збитків, що виникли внаслідок скасування. Споживач, знаючи про це, здійснив купівлю.

2.2 Продавець або Постачальник несе відповідальність за недоліки послуги, що є предметом договору.

2.3 У разі використання послуги, що є предметом договору, особою, іншою ніж Покупець, Продавець або Постачальник не несе відповідальності за відмову такої особи прийняти виконання.

2.4 Для виконання послуги, що є предметом договору, необхідно, щоб підписаний примірник цього договору був доставлений Продавцю або Постачальнику та щоб його вартість була сплачена обраним способом оплати. Покупець, який не підписав і не повернув договір, хоча Продавець і/або Постачальник надіслав договір відповідно до чинних правил і цього договору, не може посилатися на те, що договір його не зобов’язує, з мотиву, що він не підписав і не надіслав його назад; уся відповідальність лежить на ньому, і він зобов’язаний сплатити повну вартість договору. Достатнім є надсилання договору на електронну адресу, повідомлену Покупцем; Покупець не може стверджувати, що договір йому не був надісланий, або що він його не прочитав.

2.5 Після надання послуги, якщо банк або фінансова установа не сплачує Продавцю або Постачальнику вартість послуги через незаконне або неправомірне використання кредитної картки Покупця неуповноваженими особами, Покупець несе відповідальність за завдані збитки.

2.6 Суми, зазначені для закордонних турів, є оплатою, яка стягується у вказаній валюті. Покупець здійснює оплату бронювання у визначеній валюті ціни туру. Якщо він бажає оплатити в іншій валюті, ніж зазначена, оплата може бути здійснена шляхом перерахунку за системним курсом, визначеним Продавцем. У разі бронювань із залишком, якщо решту платежів бажано здійснити в валюті, відмінній від зазначеної для туру, оплата має бути проведена за актуальним системним курсом, визначеним Продавцем на день оплати. Для закордонних турів із передоплатою фіксація курсу відсутня. Якщо решта платежів здійснюється в іншій валюті, оплата обов’язково має проводитися за актуальним системним курсом на день оплати.

СТАТТЯ-3 ПОСЛУГИ, ДЛЯ ЯКИХ НЕ МОЖНА КОРИСТУВАТИСЯ ПРАВОМ НА ВІДМОВУ

ITC TUR є посередником між постачальником послуг і Покупцем. Через характер послуги, що продається туроператором, у дистанційних продажах, здійснених у межах цього договору, відповідно до Положення Покупець не має права на відмову. Уся сума стягується з Покупця. Покупець придбав послугу, погодившись із цим. Резервування, здійснене в період раннього бронювання, у спеціальні періоди (Новорічний, семестровий, святковий тощо) та в періоди промоакцій, також не підлягає скасуванню. Проте якщо Покупець придбав відповідний Пакет гарантії скасування для внутрішнього туризму та проживання на Кіпрі в межах періоду раннього бронювання та літніх пропозицій, операцію можна здійснити за умовами, зазначеними в Статті 10. Покупець придбав послугу, знаючи й приймаючи це. У бронюваннях за зазначеними цінами послуга «Пакет гарантії скасування раннього бронювання» не може бути запропонована гостю для записів із позначкою «не підлягає скасуванню». У бронюваннях із такою приміткою не можна здійснювати скасування, зміну бронювання та повернення коштів. Якщо окремо від проживання придбано транспортні послуги (літак, автобус, трансфер тощо), кошти за транспорт не повертаються.

СТАТТЯ-4 ІНФОРМУВАННЯ

Відповідно до Статті 6 Положення, Покупець зобов’язаний під час бронювань, здійснених через відповідний вебсайт і Call Center, перевірити та підтвердити в цифровій формі інформаційну форму, що містить усі дані щодо обраної послуги під час купівлі — дату, ціну, продукт, концепцію тощо — після завершення операції продажу. Продавець не несе відповідальності за невиконання відповідних перевірок та неподання цифрового підтвердження. Електронні записи підтверджень зберігаються.

СТАТТЯ-5 СКАСУВАННЯ- ВІДМОВА- ЗМІНИ

Продавець або Постачальник, незважаючи на вжиття всіх необхідних заходів обережності, може скасувати договір у випадках непереборної сили або за обставин, що походять від постачальників послуг, готелів, у яких здійснюється проживання, або третіх осіб і перешкоджають початку або продовженню послуги. Про це необхідно повідомити Покупця якомога швидше. У такому разі Покупець не має права на компенсацію. У цих випадках Продавець або Постачальник зобов’язаний повернути Покупцеві ту суму, яку він може отримати від особи або установи, в якої придбав послугу чи через яку діяв як посередник. За повернення суми, яку він не зміг отримати, відповідальності не несе.

5-1- Покупець зобов’язаний подавати всі запити щодо скасування бронювання, змін та додавання чи вилучення осіб у письмовій формі.

5-2- Туристичне агентство може скасувати поїздку за 24 години до дати виїзду, якщо не сформовано остаточну реєстрацію необхідної кількості пасажирів або через форс-мажорні обставини; у такому разі споживач не має права на компенсацію.

5-3- У разі, якщо споживач подає запит на скасування-зміну не пізніше ніж за 30 днів до початку поїздки, відповідно до положень про пакетні тури, вся сума повертається.

5-4 Споживач погоджується та зобов’язується сплатити 30% від вартості поїздки у разі запиту на скасування-зміну внутрішнього бронювання з причин, що не належать до форс-мажорних, за 29-15 днів до початку поїздки; 50% від вартості поїздки — у разі запиту за 15-7 днів; а якщо до поїздки лишається менше 7 днів — повну суму ITC TUR. Для бронювань, оформлених за 7 днів або менше до початку послуги, право на скасування, повернення коштів або зміну відсутнє.

5-5 Споживач погоджується та зобов’язується сплатити ITC TUR 50% вартості поїздки, якщо він подає запит на скасування-зміну свого закордонного бронювання з причин, що не належать до форс-мажорних, за 29-15 днів до початку поїздки; а якщо до поїздки лишається менше 15 днів — повну суму. Для бронювань, оформлених за 7 днів або менше до початку послуги, право на скасування, повернення коштів або зміну відсутнє.

5-6 ITC TUR не несе відповідальності за відмову у візі або те, що віза не встигла бути оформлена під час закордонних турів. У таких випадках при скасуванні туру застосовуються умови скасування, зазначені в пункті 5-5. Повернення візового збору у разі ненадання візи або відмови неможливе.

5-7 Якщо Споживач бажає скасувати придбаний ним у період знижок продукт раннього бронювання без пакета гарантії скасування з будь-якої причини, застосовуються умови скасування. Він погоджується та зобов’язується сплатити ITC TUR повну суму поїздки, що не підпадає під умови скасування.

5-8 Якщо Споживач бажає змінити дату придбаного ним у період знижок продукту раннього бронювання з будь-якої причини, він погоджується, що зміна бронювання буде здійснена без знижки за діючими на дату запиту прайс-листами.

5-9 Якщо Споживач подає запит на зміну дати придбаного ним продукту, зміна буде здійснена за актуальними цінами на дату виконання зміни. Споживач погоджується сплатити різницю в ціні, якщо між новою та старою датою виникне різниця у вартості.

5-10 У разі скасування придбаної послуги з будь-якої причини гість може залишити сплачену суму в резерві. Сплачена сума зберігається на ім’я гостя з правом вимоги. Гість може використати зарезервований залишок у будь-який інший час і в іншому турі. Під час операцій із резервуванням бронювання та залишку застосовується сплачена сума. Якщо гість бажає скористатися своїм залишком у пізнішу дату, після віднімання зарезервованого залишку від вартості послуги, яку він отримає, він погоджується сплатити різницю в ціні, якщо така різниця існує. Якщо ж він бажає здійснити бронювання на нижчу суму, то залишок, що перевищує вартість, після бронювання надалі зберігатиметься на ім’я гостя.

5-11 Якщо споживач, який пропустив початок туру, не повідомить письмово, що приєднається пізніше, туристичне агентство має право анулювати всі бронювання, оформлені на його ім’я, через 24 години. У таких випадках споживачеві не повертаються кошти.

5-12 Форс-мажор: несприятливі погодні умови, перешкоди на дорозі, страйк, тероризм, війна, загроза війни, непередбачувані технічні обставини, якщо вони перешкоджають початку або продовженню поїздки, визнаються сторонами як форс-мажор. Смерть пасажира або його родичів першого ступеня, підтверджена державними органами, також є форс-мажором.

5-13 Туристичне агентство, якщо вважатиме за необхідне, може частково або повністю скасувати оголошені або зареєстровані тури до 3 днів до початку поїздки. У той самий період воно може змінити назви готелів у межах поїздки, транспортні засоби та місця їх відправлення, а також порядок відвідування місць, зазначених у програмі як об’єкти для огляду. Якщо Споживач не приймає такі зміни та скасування, він має право анулювати бронювання та отримати повне повернення сплаченої суми. У такому разі право споживача на компенсацію не виникає.

5-14 У разі подання Споживачем запиту на скасування або зміну бронювання враховуватимуться валюта та сума, які він сплатив. У запитах на зміну Споживач погоджується з різницею в ціні та курсовою різницею, що виникне в день здійснення операції. У разі скасування та повернення коштів Споживачеві повертається сума в тій самій валюті, в якій було зроблено бронювання, та в розмірі сплаченої суми. Споживач не має права вимагати повернення, порівнюючи з іншою валютою, відмінною від тієї, якою він сплатив.

5-15 Під час повернення коштів сума, що підлягає поверненню, виплачується протягом 7-14 робочих днів залежно від виду платежу, здійсненого споживачем. Споживач не може вимагати повернення в іншій формі, ніж та, якою він сплатив. ITC TUR не несе відповідальності за повернення частинами банками у випадках платежів, здійснених у розстрочку кредитною карткою.

СТАТТЯ-6 ВЗАЄМНІ ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ

6.1 Продавець або Постачальник зобов’язаний повідомити Покупця про можливі скасування письмово якомога швидше.

6.2 Положення цього договору, укладеного між Продавцем або Постачальником та Покупцем під час реєстрації, були прочитані Покупцем і підтверджені ним із проханням та згодою, щоб на тих самих умовах були зареєстровані й інші особи, які користуються тією ж послугою разом із ним. Покупець / Покупці несуть спільну та солідарну відповідальність за сплату вартості договору. Покупець підтвердив цей договір, знаючи, що він є стороною договору також від імені учасників, зазначених у Voucher, що він їх представляє та зобов’язує, і що в межах відповідного законодавства він зобов’язаний і відповідальний за інформування учасника щодо змісту попередньої інформації, наданої йому. Покупець, який не виконав обов’язок з інформування, несе відповідальність за всі збитки, що виникли з цього. Відповідно, інформація, надана Покупцеві, вважається наданою учаснику.

6.3 Якщо Покупець відмовляється прийняти виконання, посилаючись на те, що придбана ним послуга є дефектною, він зобов’язаний негайно письмово повідомити про це Продавця або Постачальника та заклад розміщення разом із документами, що підтверджують недолік. В іншому разі вважається, що Покупець прийняв виконання та скористався послугою. Повернення коштів не здійснюється. Уся сума стягується з нього. Обов’язком сумлінного Покупця є письмове повідомлення уповноваженої особи про скарги під час надання послуги.

6.4 Обставини, які не існували або не могли бути передбачені на дату підписання договору, виникли поза контролем сторін і через які виконання однією або обома сторонами зобов’язань і відповідальності, взятих на себе за договором, повністю або частково або своєчасно стає неможливим, будуть вважатися форс-мажором (стихійне лихо, війна, терор, повстання, зміна законодавства, конфіскація або страйк, локаут, значні збої у виробничих та комунікаційних об’єктах тощо). Якщо форс-мажор перешкоджає виконанню договору, сторона, щодо якої він настав, негайно і письмово повідомить іншу сторону. Якщо Покупець унаслідок форс-мажору вимагає розірвання договору, Продавець або Постачальник докладе всіх зусиль для повернення коштів. У разі наявності форс-мажору, якщо Покупець подає запит на скасування, Продавець або Постачальник зобов’язаний повернути Покупцеві ту суму, яку він може отримати від особи або установи, в якої придбав послугу чи через яку діяв як посередник. За повернення суми, яку він не зміг отримати, відповідальності не несе.

6.5 Продавець або постачальник зобов’язаний виконати своє зобов’язання у строк, який він зобов’язався. У разі невиконання цього обов’язку споживач може розірвати договір. У разі розірвання договору продавець або постачальник зобов’язаний повернути всі отримані платежі споживачеві протягом чотирнадцяти днів з дати отримання повідомлення про розірвання разом із законними відсотками, визначеними відповідно до статті 1 Закону № 3095 від 4.12.1984 року про законні відсотки та відсотки за прострочення, а також повернути всі цінні папери та подібні документи, які, якщо такі є, зобов’язують споживача. У випадках, коли виконання зобов’язання, покладеного на Продавця/Постачальника цим договором, стає неможливим, продавець або постачальник зобов’язаний письмово повідомити споживача або за допомогою постійного носія даних протягом трьох днів з дати, коли він дізнався про це, та повернути всі отримані платежі не пізніше ніж через чотирнадцять днів з дати повідомлення.

6.6 Перед укладенням договору обов’язково окремо отримати явну згоду споживача на вимогу будь-якої додаткової плати, окрім основної погодженої суми, що виникає з договірного зобов’язання.

6.7 Громадяни Туреччини можуть в’їжджати до К.К.Т.C. за посвідченням особи Т.Р. У разі в’їзду за паспортом згодом виникають проблеми при в’їзді до Греції, тому рекомендується в’їзд за посвідченням особи Т.Р.

СТАТТЯ-7 КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

Інформація, зазначена Покупцем у цьому договорі, а також дані, повідомлені Продавцю або Постачальнику з метою здійснення оплати, не будуть передаватися третім особам Продавцем або Постачальником. Продавець або Постачальник може розкривати цю інформацію лише в межах наявності адміністративного/юридичного зобов’язання. Дані кредитної картки не зберігаються ні за яких обставин; інформація кредитної картки використовується лише для безпечної передачі відповідним банкам під час операції стягнення платежу з метою отримання авторизації та видаляється із системи після авторизації. Необхідне інформування та роз’яснення відповідно до Закону про захист персональних даних було надано Покупцеві, а необхідні заходи в межах KVKK вжито Продавцем/Постачальником відповідно до законодавства.

СТАТТЯ-8 ІНФОРМУВАННЯ ЩОДО ПЛАТЕЖІВ, ЗДІЙСНЕНИХ БАНКІВСЬКОЮ КАРТКОЮ

a) Продавець або Постачальник, який є стороною договору, жодним чином не здійснює продаж у розстрочку в межах своєї структури.

b) Ціни, надані Покупцеві, є цінами готівкою, і всі розстрочки, за бажанням Покупця, здійснюються на кредитні картки, отримані в різних банках, без застосування будь-якої різниці в строках Продавцем або Постачальником. Усі операції, що здійснюються стосовно продажів за кредитною карткою, відбуваються між Покупцем — власником картки — та банком, до якого прив’язана картка, і Продавець або Постачальник не має жодного права втручатися в ці операції чи несе за них відповідальність. При курсах, що застосовуються до продажів у іноземній валюті, при оплаті готівкою, одним платежем або в розстрочку, може виникати різниця курсу в межах домовленостей за відповідними банківськими картками. Усі операції, що здійснюються стосовно продажів за кредитною карткою, відбуваються між Учасником — власником картки — та банком, до якого прив’язана картка, і ITC TUR не має жодного права втручатися в ці операції чи несе за них відповідальність.

c) Покупець, який придбав послугу за кредитною карткою, зобов’язаний повідомляти відповідний банк про запити на дострокове погашення, зменшення кількості платежів тощо та здійснювати платежі у відділеннях, визначених банком.

d) Якщо Покупець скасовує послугу, придбану в розстрочку за кредитною карткою, з будь-якої причини, Продавець або Постачальник поверне суму, отриману з кредитної картки, назад на кредитну картку Покупця. Відповідальність Продавця або Постачальника цим обмежується. Усі подальші операції здійснюються між банком і Покупцем, і Продавець або Постачальник не має жодного права втручання та відповідальності. Для повернень за платежами, здійсненими в розстрочку, також діють банківські правила; у разі повернення платежів, здійснених у розстрочку, знову на картку в розстрочку, Продавець або Постачальник не має жодних зобов’язань чи можливості втручання. Це питання має бути вирішене між банком і власником кредитної картки.

e) Для покупок, здійснених кредитною карткою, діють акції, що існували в банку на той момент, а також відповідні умови скасування та повернення.

f) У разі виникнення ситуацій повернення, пов’язаних із відповідною послугою, застосовуватимуться законні процедури повернення.

СТАТТЯ-9 КОМПЕТЕНТНИЙ СУД

Усі суди з питань захисту прав споживачів Турецької Республіки, комісії з арбітражу у справах споживачів та інші органи, уповноважені законом, мають повноваження вирішувати всі спори, що виникають із цього договору. Покупці можуть подавати свої скарги та заперечення до Комісії з розгляду споживчих спорів або до Суду у справах споживачів за місцем, де вони придбали товар або послугу, або за місцем свого проживання, у межах грошових лімітів, визначених Міністерством щороку в грудні.

СТАТТЯ-10 ІНФОРМУВАННЯ ПРО ПАКЕТ ГАРАНТІЇ СКАСУВАННЯ

Пакет гарантії скасування раннього бронювання; діє для продуктів раннього бронювання з мінімум 3, максимум 30 ночами, на бронювання до 30.000 TL загалом, без урахування вартості транспорту.

10.1- Споживачі, які придбали Пакет гарантії скасування раннього бронювання, можуть безумовно та без утримань скасувати своє бронювання не пізніше ніж за 72 години до дня заїзду в заклад.

10.2- Пакет гарантії скасування раннього бронювання не охоплює зміни дати чи імені, запитані щодо того самого продукту. У разі запиту на зміну наявний продукт скасовується в межах Пакета гарантії скасування раннього бронювання, а для запитаної нової дати, продукту чи імені операція виконується як нове бронювання на умовах дня.

10.3 Пакет гарантії скасування раннього бронювання оформлюється за плату не пізніше ніж протягом 3 днів з дати бронювання. Після 4-го дня Пакет гарантії скасування раннього бронювання придбати не можна.

10.4 У разі повернення коштів у відповідь на запит про скасування сума, отримана за Пакет гарантії скасування раннього бронювання, не повертається, або проданий Пакет гарантії скасування раннього бронювання не може бути скасований.

10. 5- Усі бронювання авіаквитків, здійснені разом із проживанням у готелі (включно з промо- та еко-класом), не входять до сфери дії Пакета гарантії скасування раннього бронювання, і діють умови скасування та правила відповідної авіакомпанії. У тарифікації Пакета гарантії скасування раннього бронювання вартість пакета стягується на основі вартості проживання та/або інших послуг без урахування вартості авіа- та/або автобусного транспорту. У застосуванні Пакета гарантії скасування раннього бронювання вартість авіа/автобусного транспорту не враховується.

10.6 Пакет скасування, повернення та гарантії, придбаний разом із пакетними турами, дає змогу гостю скасувати та змінити придбаний пакетний тур без пояснення причин не пізніше ніж за 72 години до дати початку туру. Після скасування вся сума пакетного туру, що залишилася після вирахування сплаченої страхової плати (у турах з авіаперельотом — сума пакетного туру, що залишилася після вирахування авіаперельоту), повертається без жодних утримань відповідно до способу оплати. Пакет скасування, повернення та гарантії не охоплює авіапереліт у турах з авіаперельотом. Гостю повертається сума пакетного туру після відрахування вартості авіаперельоту.

СТАТТЯ-11 ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

11-1- Споживач, який бере участь у турі, має право взяти та привезти 2 валізи у всіх поїздках, за умови що їхні розміри не перевищують 50 см x 70 см, а в авіаподорожах — багаж вагою 15 кг. Уся відповідальність за валізи та речі, що в них знаходяться, належить їхнім власникам.

11-2- Речі з неприємним запахом, рідкі, легкозаймисті чи вибухонебезпечні предмети або предмети, що створюють незручності для оточення, а також ріжуча, колюча та вогнепальна зброя і будь-які тварини не допускаються до транспортних засобів і закладів розміщення без окремого та чіткого письмового дозволу Туристичного агентства. Наявність посвідчення особи або дозволу не змінює цього.

11-3- У разі втрати або пошкодження багажу чи речей, що належать Споживачеві, якщо це сталося через ВАЖКУ ВИНУ працівника Туристичного агентства, Туристичне агентство виплачує власнику речі-споживачеві як матеріальну та моральну компенсацію 1/2 частини вартості, що припадає на транспорт у загальній вартості поїздки, незалежно від матеріальної та моральної вартості, інших характеристик і властивостей втраченого або пошкодженого багажу, речі або речей, що містилися в ньому. Туристичне агентство несе відповідальність за будь-яку втрату, пошкодження та крадіжку речей, переданих йому споживачем письмово з декларуванням їх вартості, у межах не більше вартості транспорту поїздки.

11-4- До придбаної послуги не включено ВІЗОВІ ПРОЦЕДУРИ та ПОСЛУГИ. Туристичне агентство не бере на себе зобов’язання щодо отримання візи. Обов’язком гостя є дотримання візових і паспортних вимог відповідної країни, до якої здійснюється поїздка.

11-5- ITC TUR не несе відповідальності за відмову у візі або те, що віза не встигає бути оформлена під час закордонних турів. Віза видається консульством країни призначення. ITC TUR є посередником між гостем і консульством. ITC TUR не може бути відповідальним за відмову у візі з будь-якої причини. У разі відмови у візі або її несвоєчасного оформлення повернення візового збору не може бути вимагане. Якщо подається запит на скасування туру з причин, пов’язаних із візою, враховуються умови скасування.

11-6- Повідомлення Туристичного агентства про можливе скасування туру може бути здійснене як індивідуально кожному споживачеві, так і загально шляхом оголошення в турецькому виданні 2 газет із великим тиражем.

11-7- Туристичне агентство несе відповідальність за зміни, що виникають після початку подорожі за турпрограмою, придбаною споживачем. Туристичне агентство може компенсувати очевидні зміни, що є на шкоду споживачеві та завдали йому збитків, під час поїздки або після неї у формі повернення коштів або послуг відповідно до положень TÜRSAB KÜTAHYA ÇİZELGESİ, а також може компенсувати їх додатковими послугами, не включеними в ціну, які були надані споживачеві під час поїздки. Використання чи споживання споживачем додаткових або замінних послуг усуває його право на повернення коштів та компенсацію.

11-8- Якщо споживач залишає розпочатий тур або послугу проживання, посилаючись на їхню дефектність, він зобов’язаний письмово повідомити про це уповноважену особу Туристичного агентства та готель, у якому проживає, із зазначенням причин. В іншому разі вважається, що споживач не залишав тур і що він отримав та використав послугу.

11-9- Якщо споживач, незважаючи на скаргу щодо придбаної турпрограми, користується нею до кінця, це усуває його права на компенсацію, зокрема на замінні послуги та повернення коштів щодо предметів скарги.

11-10- Положення цього договору, укладеного між Туристичним агентством та споживачем під час реєстрації, були прочитані споживачем, і він підписав їх, погодившись на реєстрацію на тих самих умовах також від імені інших осіб, яких повідомив як таких, що братимуть участь у тій самій поїздці.

11-11- Споживач(і), які не мають підпису в договорі, але беруть участь у поїздці, що є предметом договору, якщо споживач(і), уповноважені зареєструвати їх від свого імені, подають позови або ініціюють провадження проти Туристичного агентства щодо поїздки, в якій вони брали участь, а також якщо Туристичне агентство змушене сплатити споживачеві будь-яку суму чи компенсацію, окрім зазначеного в цьому договорі, за Туристичним агентством зберігається право регресу щодо надлишкової суми, сплаченої споживачеві(ам), який(і) підписав(ли) договір. Споживачі, які беруть участь у цій поїздці, навіть якщо вони не підписали договір, ознайомилися з умовами цього договору, що є чинними між сторонами, через каталоги та оголошення і погодилися брати участь у поїздці на цих умовах.

11-12- Туристичне агентство є посередником між споживачами, які беруть участь у поїздці, готелями, транспортними компаніями та будь-якими третіми особами й юридичними особами, що надають інші послуги, пов’язані з поїздкою. Тому сторони знають, що споживачі, які зареєструвалися на поїздку через звернення до Туристичного агентства, всупереч угодам, укладеним між Туристичним агентством і установами, що здійснюють перевезення, не несуть первинної відповідальності, і не є безпосередньо відповідальними як основний винуватець за те, що транспортні засоби не перебувають у місці відправлення у час, зазначений у програмах, за будь-які затримки наземного, повітряного та морського транспорту, його поломки, туман, бурю, заметіль та будь-які погодні умови, дорожні перешкоди, зміну маршрутів і трас, страйк, терор, війну, загрозу війни або подібні форс-мажорні обставини, за будь-які збої, що виникають через власну вину особи, яка керує транспортним засобом, або через особисту вину третіх осіб чи непередбачувані технічні обставини, за аварії з матеріальною та моральною шкодою, за неповні або неналежні послуги закладів розміщення, оскільки Туристичне агентство не має статусу оператора. Тому Туристичне агентство нестиме солідарну відповідальність, але не як основний винуватець. У таких випадках споживач спочатку звертатиметься за матеріальними та моральними вимогами до основних винуватців, а якщо не зможе повністю отримати належне від основного винуватця, він зможе звернутися до Туристичного агентства через принцип безвинної відповідальності. Туристичне агентство нестиме відповідальність перед своїм клієнтом у межах суми, яку не вдалося стягнути з основних винуватців.

11-13- У питаннях, не передбачених цим договором, застосовуються положення законів 1618 SY., 4077 SY., 4288SY., 2634 SY., конвенцій IATA, IHA, UFTAA, Закону про цивільну авіацію, BK., TTK., міжнародних договорів, учасником яких є Туреччина, а також правила, положення, циркуляри та повідомлення, видані на їхній основі, а також положення TÜRSAB Kütahya Çizelgesi, що застосовується в Туреччині, яка визнана міжнародною Frankfurter Tabelle.

Цей ваучер і договір на пакетний тур, складені у двох примірниках між сторонами, були підготовлені уповноваженими представниками сторін з усіма додатками, з обох боків, прочитані, перевірені та прийняті. Сторони, спільно прийнявши, зобов’язавшись і підтвердивши свої зобов’язання та виконання, підписали їх. Особа, яка від імені клієнтів, зазначених у цьому договорі та які братимуть участь у подорожі, прийняла цей ваучер і договір і підписала його як представник, додатково погодилася та зобов’язалася, що вся юридична відповідальність перед третіми особами за осіб, які підписали від її імені, належить їй.

СКАРГИ ЩОДО НЕДОЛІКІВ ПОСЛУГИ: У разі надання дефектної або недоброякісної послуги повноважним є Арбітражна рада TÜRSAB.

Покупець має право протягом 24 годин після того, як відповідний договір дистанційного продажу буде йому подано в цифровій або матеріальній формі, подати заперечення або відмовитися від договору. Положення договору дистанційного продажу, щодо якого не було подано заперечення протягом 24 годин, вважаються прийнятими Покупцем.

Додаткова інформація

НАШІ ТРАНСПОРТНІ ЗАСОБИ

Наші тури з перевезенням класифікуються нижче залежно від кількості осіб. Залежно від кількості учасників у кожному турі надаються такі типи транспортних засобів. У наших транспортних засобах немає навушників. Оскільки заряджання телефону в транспорті з телевізійними модулями скорочує термін служби батареї вашого телефону, ми радимо мати із собою зовнішній зарядний пристрій.

Мікроавтобуси (до 19 осіб): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter

Мідібуси (20-34 особи): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux

Автобуси (35-54 особи): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/ Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra