جولة مهرجان ألاجاتي - إقامة ليلة واحدة في الفندق
تفاصيل الجولة
🌿 هل أنتم مستعدون لاستكشاف رائحة ربيع إيجة، وشوارع ألجاظي الملونة، وحماس المهرجان؟
مع قدوم الربيع، تلتقي أجمل الأعشاب في ألجاظي، والمذاقات المحلية، وشوارعها الملونة بحماس المهرجان. في هذه الرحلة الممتعة التي تنطلق من إسطنبول وتضم ليلة إقامة في الفندق، ستستكشفون جو مهرجان أعشاب ألجاظي الفريد أثناء الانتقال من قلعة تشيشمة إلى شوارع ألجاظي الحجرية، وستكتشفون الأعشاب المحلية ومذاقات خاصة من مطبخ إيجة.
في متابعة رحلتنا، ستشهدون طابع التاريخ في منزل السيدة العذراء ومدينة أفسس القديمة، ثم ستبدأون رحلة استكشاف ممتعة في شيرينجة، التي تسحر ببيوتها الحجرية وجوها الهادئ.
لنلتقِ في شوارع ألجاظي المعطرة بالأعشاب خلال هذه الرحلة الربيعية المليئة بطبيعة إيجة وثقافتها وتاريخها ومذاقاتها الفريدة! 🌿🌸
برنامج الرحلة
اليوم الأول: رحلة ليلية
نقاط انطلاق المركبات وأوقات الانطلاق
22:00 محطة مترو بوس إنجيرلي - أمام مقهى نيفادا
22:30 ميدان مجيديه كوي - أمام مقهى نيفادا
23:00 أمام دائرة تسجيل الزواج في كاديكوي
23:10 تحت جسر بوستانجي
23:20 تحت جسر كارطال
23:30 تحت جسر بنديك
23:40 أمام ماكدونالدز تشايروفا
23:50 أمام مركز Gebze
بعد استلام ضيوفنا الكرام من النقاط المحددة، نبدأ رحلة ليلية مع itctur.com إلى مهرجان نرجيس وجولات قرى إيجه المخفية.
اليوم الثاني: إزمير – تششمة – ألاجاتي – مهرجان الموسيقى
بعد رحلة ليلنا، نتحرك نحو تشيشمه بعد توقف لتناول الإفطار في تشيكليكوي مع itctur.com لجولة مهرجان أعشاب ألاجاتي. أول محطة لنا في تشيشمه ستكون قلعة تشيشمه، التي تُعدّ واحدة من أهم القلاع في غرب الأناضول، حيث يمكننا رؤية الطراز المعماري الجينوي والعثماني معًا. بعد أن نستمع إلى معلومات المرشد حول قلعة تشيشمه، نبدأ بجولة داخلها. وبعد إكمال جولتنا في القلعة، نشاهد بشكل بانورامي كارافان سراي الذي بنا السلطان سليمان القانوني عام 1528. ثم نمنح وقتًا حرًا في تشيشمه. وبعد الوقت الحر، نصعد إلى حافلتنا ونتجه نحو ألاجاتي. وفقًا لأحد الروايات، كان ينمو في ألاجاتي 1001 نوع من الأعشاب، لكن لم يستطع أي شخص جمع هذه الأعشاب بمفرده. ولحل لغز هذه الأسطورة، نشارك في مهرجان أعشاب ألاجاتي الذي تنظمه بلدية تشيشمه بالتعاون مع جمعية ألاجاتي للفنون والثقافة. يهدف مهرجان أعشاب ألاجاتي إلى التعريف بغنى الطبيعة الخلابة في ألاجاتي وتنوع الأعشاب فيها، ولمنع اختفاء الأطباق التقليدية المطبوخة بهذه الأعشاب، يتم جمع أعشاب خاصة بألاجاتي وإعداد أطباق لذيذة منها. يحتوي المهرجان على موضوع رئيسي لعشب يُطبخ كل عام بشكل مختلف. خلال فترة المهرجان، تُقام مسابقات للأطباق المطبوخة من العشب الرئيسي لهذا العام. في شوارع ألاجاتي الضيقة والمُعبّدة بالحجارة الراسية، حيث يلتقي الطراز المعماري اليوناني بالعثماني الملون، سنأخذ رفيقنا وسط الحشود المتحمسة، ونجول في أكشاك منتجي الأعشاب، ونشاهد المسيرة الاحتفالية. خلال المهرجان، سنتمكن من تذوق الأطباق التي يحضرها طهاة مشهورون، والأطباق التي يعدها المشاركون في المهرجان، بالإضافة إلى الأطباق المقدمة مقابل رسوم في الأكشاك التي توفرها لجنة المهرجان. في المساء، نجتمع في الوقت المحدد من قبل المرشد. وبعد اجتماعنا، نتجه نحو فندقنا. العشاء والإقامة في فندقنا.
الإفطار: سيتم تناوله في تشيكليكوي. (إضافي)
الغداء: سيتم تناوله كوقت حر. (إضافي)
العشاء: سيتم تناوله في الفندق. مدرج ضمن سعر الجولة.
الإقامة: فنادق منطقة إزمير
اليوم الثالث: العذراء مريم – مدينة أفسس القديمة – شيرينجة – إسطنبول
ننطلق نحو سلجوق لزيارة بيت مريم العذراء بعد تناول وجبة الإفطار في فندقنا في اليوم الأخير من جولة مهرجان الأعشاب في ألاجاتي مع itctur.com. نزور الكنيسة في المنطقة التي يُعتقد أن السيدة مريم عاشت فيها لفترة، ونؤدي صلواتنا. ثم نغادر بيت مريم العذراء ونبدأ جولتنا في مدينة أفسس القديمة، إحدى المدن القديمة الشهيرة عالميًا بعظمتها، وهي أول مدينة بُنيت بالكامل من الرخام في العصور القديمة. بعد إتمام جولتنا في أطلال أفسس التي سنتجول فيها برفقة شرح مرشدنا السياحي، والأغورا، والمسرح القديم، وبيوت التلال، والأوديون، وبوابة هيراكليس، ونافورة تراجان، والحمامات، ومكتبة سيلسوس، نتوقف لتناول وجبة الغداء. بعد استراحة الغداء، نتجه إلى شيرينجه. وتوصلنا رحلتنا التي تستمر بين بساتين الزيتون إلى قرية يونانية جميلة، شيرينجه، التي كان اسمها القديم «تشيركينجه». نزور بيت النبيذ / متحف النبيذ في شيرينجه، حيث توجد أشهى أنواع النبيذ في المنطقة. بعد ذلك، نمنحكم وقتًا حرًا لالتقاط أجمل الصور والتسوق في القرية. نتجول في قرية شيرينجه، بما فيها من منازل وشوارع وسكان غاية في الروعة، ثم نبدأ رحلة العودة إلى إسطنبول. نودّع ضيوفنا بعد إنزالهم في النقاط التي انطلقوا منها، على أمل اللقاء بكم في فعالية itctur.com القادمة.
وجبة الإفطار : تُقدَّم في الفندق. مشمولة في سعر الجولة.
وجبة الغداء : تُقدَّم بشكل اختياري. (إضافية)
وجبة العشاء : تُقدَّم في استراحة على الطريق. (إضافية)
الإقامة : يوم العودة. لا توجد إقامة في الفندق هذه الليلة.
ماذا تعرف
ما يجب أن تعرفه عن هذه الجولة
- مدة الجولة: تستغرق جولتنا المغادرة من إسطنبول ليلتين و3 أيام، وتشمل إقامة واحدة في الفندق ضمن البرنامج.
- وسائل النقل: يتم توفير المواصلات ذهابًا وإيابًا بالحافلة. ونظرًا لأن الرحلة الأولى ستكون ليلية، نوصيكم بإحضار الأغراض الشخصية المناسبة للسفر بالحافلة.
- نقاط الانطلاق: تغادر الحافلات من نقاط محددة في أوقات معينة من: ينيبوسنا، مجيديه كوي، قاضي كوي، بوستانجي، كارطال، بنديك، تشايروفا، وجبزه.
- فطور تشيشليكوي: بعد رحلة الليل، يتم التوقف لتناول فطور في تشيشليكوي. الفطور غير مشمول في سعر الجولة.
- تشيشمه: بعد زيارة قلعة تشيشمه، يُمنح وقت حر في تشيشمه. ويُشاهد الكرفان سراي من الخارج بشكل بانورامي.
- مهرجان الأعشاب في ألاجاتي: يمكنك استكشاف الأعشاب المحلية، وأجنحة المنتجين، ومذاقات المطبخ الأيوني المحضرة بالأعشاب في منطقة المهرجان؛ كما يمكنك متابعة فعاليات المهرجان والمسيرات العرضية. الأكل والشراب داخل منطقة المهرجان مدفوعان بشكل إضافي.
- شوارع ألاجاتي: ضمن فعاليات المهرجان، يوجد وقت للتمشي والاستكشاف الحر في شوارع ألاجاتي الضيقة ذات الأرصفة الحجرية. نوصيكم باختيار أحذية مريحة.
- الإقامة: تشمل الجولة إقامة واحدة في الفندق. العشاء في الفندق وفطور اليوم التالي مشمولان في سعر الجولة.
- بيت العذراء مريم: في يوم الجولة الأخير، يتم زيارة بيت العذراء مريم.
- مدينة أفسس القديمة: بمرافقة مرشد سياحي، يتم زيارة مواقع مهمة في مدينة أفسس القديمة مثل: الأغورا، المسرح الروماني، الأوديون، بوابة هرقل، نافورة تراجان، ومكتبة سيلسوس.
- شيرينجه: بعد جولة أفسس، ينتقل الزوار إلى شيرينجه حيث يُمنح وقت حر.
- الوجبات: فطور تشيشليكوي في اليوم الأول، وغداء تشيشمه/ألاجاتي مدفوعان بشكل إضافي. أما عشاء الفندق وفطور اليوم التالي فهما مشمولان.
- المشي: نظرًا لأن الجولات ستشمل المشي في منطقة المهرجان، وشوارع ألاجاتي، وفي مدينة أفسس القديمة، نوصيكم باستخدام أحذية مريحة ذات نعل غير قابل للانزلاق.
- الظروف الجوية: بما أن فترة المهرجان تتزامن مع أشهر الربيع، فقد تكون الأحوال الجوية متغيرة. سيكون من المفيد حمل ملابس طبقات، أو معطف مطري، أو مظلة.
- الوقت الحر: يتوفر وقت حر في تشيشمه، ومهرجان الأعشاب في ألاجاتي، وشيرينجه للتسوق وتناول الطعام والاكتشاف الشخصي.
- المصروفات الإضافية: الوجبات غير المشمولة في سعر الجولة، والمصروفات الشخصية داخل منطقة المهرجان، ودخول المتاحف والمواقع الأثرية، وغيرها من المصروفات الشخصية تقع على عاتق الضيوف.
- تعديل البرنامج: قد يقوم المرشد السياحي بتعديل ترتيب أو مواعيد البرنامج بسبب ظروف الطقس، أو الطرق، أو الظروف الإقليمية، وقد يحدث هذا التعديل
عقد الجولة
اتفاقية الحزمة السياحية
شروط الإلغاء والاسترداد
زيادة سعر قيمة العقد
في حال حدوث زيادة في سعر العقد، لن يتم طلب الفرق الإضافي من المستهلك، كما لا يحق للمؤسسة إرجاع أي خصومات تسمى "إجراءات" للمستهلك. ومع ذلك، في الرحلات السياحية خارج البلاد التي تم تحديد قيمة العقد فيها بالعملة الأجنبية، إذا حدثت زيادة غير عادية في سعر الصرف، أو تغييرات في الضرائب والرسوم والمستحقات القانونية الأخرى المحصلة في الموانئ والمطارات وما شابهها، أو حدوث زيادة استثنائية في تكاليف النقل بما في ذلك تكاليف الوقود (يُعتبر أي زيادة في السعر تزيد عن 2٪ زيادة غير عادية)، فإن المستهلك يقبل أن لـ itctur.com الحق في إجراء تعديلات على الأسعار والشروط، بحيث لا تتجاوز هذه التعديلات 5٪ من قيمة العقد.
نظام الدفعة المقدمة (الكابورا)
الدفعة المقدمة (المعروفة أيضًا بالكابورا أو الوديعة) هي الاسم العام للدفعة المسبقة المدفوعة لحجز مؤسسة مغلقة مؤقتًا لبيع سلعة أو خدمة أو عقار أو منقول، وذلك لضمان حجز هذا العنصر باسم المشتري. بمعنى أنه عند شراء سلعة أو خدمة، إذا كنت ترغب في حجزها لفترة محددة باسمك، تدفع نسبة معينة من الرسوم تحت مسمى "دفعة مقدمة". وبعد ذلك، يتم حجز السلعة أو الخدمة لك حتى اكتمال عملية البيع. وتُعد الدفعة المقدمة المؤشر على جدية المشتري أثناء عمليات الشراء أو الإيجار. إن نظام الدفعة المقدمة يُطبق ليس فقط في بلدنا، بل في جميع أنحاء العالم.
لا يمكن إرجاع الدفعة المقدمة إلا في حالة انسحاب البائع من عملية البيع المذكورة أو عدم إمكانية تنفيذ الخدمة. ولا يملك المشتري أي حق في استرداد أي دفعة مقدمة أو كامل المبلغ المدفوع في حال عدم قدرته على الانضمام للرحلة، أو تجاوز فترة الإلغاء/الاسترداد أو التأجيل المنصوص عليها في عقد الحزمة السياحية.
في حالات الإلغاء التي تتم قبل بدء الخدمة بفترة تقل عن 15 يومًا، يتعهد المستهلك ويقر ويدعي بأنه سيدفع القيمة الكاملة للحجز إلى itctur.com. وفي حال قام المستهلك بعد تجاوز فترة الإلغاء/الاسترداد أو التأجيل، وبدون إبلاغ الوكيل بأسباب قاهرة وبدون موافقة الوكيل على عملية الإلغاء/الاسترداد أو التأجيل، بعدم الانضمام للرحلة التي حجزها بدفعه للدفعة المقدمة، فإنه يتعهد ويقر ويدعي بأنه سيدفع الباقي الكامل للمبلغ المستحق بعد خصم قيمة الدفعة المقدمة إلى itctur.com.
تحويل الخدمة
إذا أصبح من الممكن استمرار الرحلة/الإقامة/الخدمة التي تم شراؤها، يجوز للمستهلك نقل حجوزه لشخص ثالث يستوفي جميع الشروط السارية للعقد، وذلك بإخطار itctur.com قبل موعد المغادرة بـ 7 أيام على الأقل في الرحلات اليومية، وقبل موعد المغادرة بـ 15 يومًا على الأقل في الرحلات التي تشمل الإقامة. وفي هذه الحالة، يتحمل الشخص المنقل والحاصل على النقل المسؤولية التضامنية تجاه itctur.com عن دفع المبلغ المتبقي وأي مصاريف إضافية ناتجة عن عملية النقل. أما في الرحلات التي تتضمن وسائل نقل جوية، فيتم تقييم هذا الوضع وفقًا لشروط الإلغاء والتعديل الخاصة بشركة الطيران الناقل. وبالنسبة للرحلات الخارجية خاصة، فإن رسوم التأشيرة المدفوعة للمستهلكين الذين أكملوا إجراءات تأشيرتهم لن تُسترد. أما المسؤوليات المتعلقة بالتأشيرات فهي على عاتق المستهلك الذي حصل على الرحلة المنقولة إليه. وإذا لم يكن لدى المستهلكين تأشيرات، أو لم يتمكنوا من الحصول على التأشيرة من الجهة المختصة حتى تاريخ بدء الرحلة رغم تقديمهم الطلب، فإن itctur.com لا يتحمل أي مسؤولية، بل تستوفي قيمة الرحلة كاملة من كل من المنقل والحاصل على النقل (مسؤولية تضامنية). ولا يتم إتمام عملية النقل إذا كان وضع الشخص الحاصل على النقل يختلف عن وضع الشخص المنقل، أو يتم إلغاء أي خصومات خاصة تمت وتم إتمام عملية النقل بناءً على الشروط الجديدة.
حقوق التغيير
قبل بدء الرحلة/الخدمة، تعتبر التغييرات الجوهرية في محتوى العقد الناتجة عن أسباب لا علاقة لها بالمستهلك، بالإضافة إلى أي تغييرات أخرى في الأسعار وغيرها باستثناء التغييرات المحددة في المادة 5 من عقد البيع، تغييرات جوهرية في العقد. ويتم إخطار المستهلك/المشارك فورًا بخطاب مكتوب و/أو عبر وسيط تخزين بيانات دائم عن التغييرات الجوهرية في العقد وتأثيرها على السعر من قبل itctur.com. وعليه، بعد إخطاره مباشرة، يحق للمستهلك/المشارك إما قبول التغيير المُبلغ عنه خطيًا أو عبر وسيط تخزين البيانات، أو إخطار itctur.com خطيًا أو عبر وسيط تخزين البيانات برفضه للتغيير، ومن ثم:
a. الانضمام إلى حزمة سياحية أخرى مماثلة أو ذات قيمة أعلى مقدمتها itctur.com دون دفع أي مبلغ إضافي،
b. الانضمام إلى حزمة سياحية بقيمة أقل بشرط استرداد فرق السعر،
c. حق فسخ العقد دون دفع أي تعويض.
في حال انسحاب المستهلك/المشارك من العقد، سيتم رد المبلغ الذي دفعه المشارك/المستهلك بالكامل دون خصم خلال أقصى مدة 15 يومًا من تاريخ وصول إشعار الانسحاب إلى itctur.com. وقد اعترف المشارك/المستهلك وأقر بأنّه، رغم إخطاره بطرق أعلاه بالتغييرات الجوهرية في العقد وتأثيرها على السعر، إذا لم يقدم أي رد على الإخطار و/أو لم يبلغ itctur.com بأي من الطرق المذكورة أعلاه عن الحق الذي اختاره من الحقوق المذكورة آنفًا، فإنه يُعتبر قد قبل الشروط الجديدة ذات الطبيعة التعاقدية الإضافية التي تحتوي على التغييرات الجوهرية في عقد الحزمة السياحية وتغير العناصر الأساسية له. كما أنه في حال عدم انضمامه للرحلة دون أي إخطار، لا يحق له المطالبة باسترداد الرسوم أو تخفيضها بحجة عدم تلقيه للخدمة، وأن المبالغ التي دفعها تُعتبر تعويضًا عن الانسحاب.
في حال قررت itctur.com إلغاء الرحلة/العقد قبل البدء بسبب أسباب لا علاقة لها بالمستهلك/المشارك، يحق للمستهلك/المشارك استخدام الحقوق المذكورة في البنود أ)، ب)، وج) أعلاه والتي مُنحت له.
حالة عدم بدء الخدمة وعدم إمكانية استمرارها
رغم بذل itctur.com لكل ما يلزم من عناية، إذا لم يبدأ الرحلة/الخدمة لأسباب محددة أدناه، أو أصبحت استمرار الرحلة مستحيلة لنفس الأسباب، و/أو نشأت المخالفة للاتفاقية من أحد الأسباب المذكورة أدناه، فإن itctur.com لا يمكن تحميلها المسؤولية عن عدم تنفيذ العقد كليًا أو جزئيًا بشكل صحيح:
a. وجود خطأ من جانب المستهلك.
b. وجود تصرف غير متوقع وغير قابل للوقاية من طرف ثالث غير مشارك في تنفيذ العقد.
c. وجود قوة قاهرة.
d. وقوع حدث لم يكن بالإمكان توقعه أو منعته شركة تنظيم الحزمة السياحية، أو الوسيط، أو مقدم الخدمة المستقل، رغم بذلهم كل ما يلزم من عناية.
e. إلغاء الرحلة لعدم تحقيق الحد الأدنى للمشاركة المطلوب لتنظيم الحزمة السياحية، مع إشعار المستهلك كتابيًا أو عبر وسيط تخزين البيانات قبل بدء الرحلة بأكثر من عشرين يومًا (إذا ظهرت أسباب تأجيل و/أو إلغاء الرحلة قبل أقل من 20 يومًا من بدء الرحلة، فلا يمكن تحميل itctur.com المسؤولية).
في حال ظهور الأسباب المذكورة أعلاه قبل بدء الرحلة، يحق لـ itctur.com إخطار المستهلك كتابيًا أو عبر وسيط تخزين البيانات، وإما إلغاء الرحلة/الخدمة، أو تأجيلها، أو اقتراح رحلة بديلة. وفي حال عدم تمكن بدء الرحلة بسبب الأسباب المذكورة أعلاه، ورفض المستهلك لتأجيل الرحلة أو الانضمام لرحلة بديلة، تقوم itctur.com بإلغاء رحلة المستهلك. وفي هذه الحالة، إذا رفض المستهلك طلب itctur.com بالتأجيل أو اقتراح الرحلة البديلة، أو كان التأجيل مستحيلًا فعليًا، تقوم itctur.com برد المبالغ التي دفعها المستهلك حتى تلك اللحظة، باستثناء المدفوعات الرسمية التي أجريت للمستهلك (مثل الضرائب والرسوم، إلخ). وإذا ظهرت القوة القاهرة بعد بدء الرحلة، أثناء تنفيذ الخدمة، فإن مسؤولية itctur.com تقتصر على إعادة المستهلك إلى نقطة انطلاق الرحلة، ولا يمكن تحميل itctur.com أي مسؤولية أخرى (استرداد، تعويض، إلخ).
شروط الإلغاء والاسترداد
في حال الإلغاء الذي يتم بدون ذكر سبب قبل 30 يومًا من بدء الخدمة من قبل المستهلك، يتم استرداد المبلغ الذي دفعه للمستهلك، باستثناء المصاريف الناشئة عن الضرائب والرسوم والمستحقات القانونية الأخرى التي يجب دفعها، والمبالغ المدفوعة لأطراف ثالثة والتي يمكن إثباتها واستردادها. وفي حال الإلغاء الذي يتم بين 29 و15 يومًا قبل بدء الخدمة، يتعهد المستهلك ويقر ويدعي بأنه سيدفع 35٪ من قيمة الحجز إلى itctur.com. وفي حال الإلغاء قبل أقل من 14 يومًا، يتعهد المستهلك ويقر ويدعي بأنه سيدفع القيمة الكاملة للحجز إلى itctur.com. في حالات المنتجات الخاصة، في حال الإلغاء قبل 60 يومًا من بدء الخدمة، يتم استرداد كامل المبلغ الذي دفعه المستهلك حتى تلك اللحظة. وفي حال إلغاء المستهلك للعقد قبل 59-31 يومًا، يتعهد بدفع 25٪ من قيمة الحجز؛ وقبل 30-15 يومًا، يتعهد بدفع 50٪ من قيمة الرحلة؛ وقبل 14-7 أيام، يتعهد بدفع 75٪ من قيمة الجولة؛ وقبل أقل من 7 أيام، يتعهد بدفع القيمة الكاملة إلى itctur.com. إذا كانت الخدمة المستلمة ضمن فترات خاصة مثل رأس السنة، العطلات المدرسية، الأعياد، أو ضمن عروض أخرى، فإن المواد أعلاه لا تنطبق. وفي هذه الحالة، لا يملك المستهلك أي حق في الإلغاء أو الاسترداد. في الإقامة الداخلية، يحق للمستهلك (الذين اشتروا تأمين إلغاء الحجز المبكر أو حزمة ضمان الإلغاء للحجوزات المبكرة في الرحلات الثقافية) استخدام حق الإلغاء دون قيود قبل 72 ساعة من بدء الخدمة. ولا يشمل تأمين إلغاء الحجز المبكر أو حزمة ضمان الحجوزات المبكرة رسوم النقل الجوي. وفي حال الإلغاء في الرحلات الخارجية، إذا تم الحصول على التأشيرة، لا يمكن استرداد رسوم التأشيرة. في الرحلات التي تتضمن وسائل نقل جوية، يتم تقييم طلب الإلغاء الخاص بالمستهلك وفقًا لشروط الإلغاء والتعديل لشركة الطيران الناقل. في حال طلب المستهلك تغيير الخدمة، بشرط موافقة itctur.com على هذا التغيير، إذا كان هناك فرق في السعر بين الخدمة السابقة والخدمة الجديدة المطلوبة، يجب على المستهلك دفع الفرق فورًا إلى itctur.com بمجرد قبول طلب التغيير. ولكن إذا كان سعر الخدمة الجديدة أقل من سعر الخدمة السابقة، فإن itctur.com ستقوم برد الفرق للمستهلك.
في رحلاتنا اليومية، لديك حق الاسترداد أو التأجيل بدون شروط حتى 7 أيام قبل الرحلة. وفي رحلاتنا التي تشمل الإقامة، لديك هذا الحق حتى 14 يومًا قبل الرحلة. في حال تجاوز الفترة المحددة، لديك حق الاسترداد في حال وجود سبب صحي أو وفاة من الدرجة الأولى. ويجب توثيق هذه الحالات بتقرير من مستشفى حكومي. وفي الرحلات التي يتم تأجيلها أو إلغاؤها بواسطة الوكالة، لديك حق الاسترداد أو التأجيل.
القوة القاهرة
في حال قدم المستهلك إخطارًا قبل أقل من 30 يومًا من بدء الرحلة/الخدمة بسبب ظروف أو قوة قاهرة لم يتوقعها أو لم يستطع منعها رغم بذله كل ما يلزم من عناية، يتم استرداد المبلغ الذي دفعه للمستهلك، باستثناء المصاريف الناشئة عن الضرائب والرسوم والمستحقات القانونية الأخرى التي يجب دفعها، والمبالغ المدفوعة لأطراف ثالثة والتي يمكن إثباتها واستردادها. وفي حال ظهورها أثناء استمرار الرحلة، يجب تقديم المعلومات والمستندات المتعلقة بها فورًا إلى itctur.com مع الوثائق المثبتة بعد مغادرة المستهلك للرحلة. وفي حال عدم إخبار المستهلك كتابيًا عن نيته الانضمام للرحلة/الإقامة/الخدمة التي فاتته، يحق لـ itctur.com إلغاء جميع الحجوزات والخدمات التي تم إجراؤها باسم المستهلك بعد 24 ساعة. وفي مثل هذه الإلغاءات، لا يتم استرداد أي رسوم للمستهلك.
في حال ظهور الظروف غير المتوقعة أو القوة القاهرة أثناء استمرار الرحلة، يجب تقديم المعلومات والمستندات المتعلقة بها فورًا إلى itctur.com مع الوثائق المثبتة بعد مغادرة المستهلك للرحلة. وفي حال عدم إخبار المستهلك كتابيًا عن نيته الانضمام للرحلة/الإقامة/الخدمة التي فاتته، يحق لـ itctur.com إلغاء جميع الحجوزات والخدمات التي تم إجراؤها باسم المستهلك بعد 24 ساعة. وفي مثل هذه الإلغاءات، لا يتم استرداد أي رسوم للمستهلك.
بيان إعلامي بشأن حماية البيانات الشخصية، واستخدام المحتوى المرئي وقبول العقد
ضمن نطاق قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("KVKK")، يمكن معالجة البيانات الشخصية الضيوف، مثل الاسم، اسم العائلة، رقم الهوية الوطني (في الحالات اللازمة)، تاريخ الميلاد، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، معلومات الدفع، معلومات الحجز وما شابهها، لغرض إدارة عمليات الحجز، والمبيعات، والعمليات، والنقل، والإقامة، والمحاسبة، وعلاقات العملاء، وخدمات الرحلات، بما يتوافق مع التشريعات النافذة.
يمكن استخدام البيانات الشخصية المجمعة لغرض تقديم الخدمة بشكل كامل، وإكمال عمليات الحجز، وتنظيم الرحلات، والوفاء بالالتزامات القانونية، ومشاركة المعلومات مع الجهات الرسمية ذات الصلة عند الحاجة، وإدارة عمليات رضا العملاء.
خلال فترات تنظيم الرحلات، قد نقوم بتصوير الصور ومقاطع الفيديو، وقد تحمل المحتويات المرئية التي يتم تصويرها المشاركين فيها صفة البيانات الشخصية.
في هذا الإطار، يعترف الضيف بأنه أعطى موافقته الصريحة لاستخدام ونشر ومشاركة الصور ومقاطع الفيديو الملتقطة أثناء الرحلة ضمن:
- موقع الشركة على الإنترنت
- حسابات وسائل التواصل الاجتماعي
- أنشطة الإعلان الرقمي والترويج
- مواد الإعلان والطباعة الترويجية
- أعمال الأرشيف المؤسسي
- أنشطة الترويج والتسويق وزيادة الوعي بالعلامة التجارية
يجب على الضيوف الذين لا يرغبون في الظهور في محتويات الصور ومقاطع الفيديو إخطار الموظفين المعنيين كتابةً أو شفهيًا قبل بدء الرحلة. وفي حال عدم تقديم الإخطار، يُعتبر أن الموافقة على استخدام الصور ومقاطع الفيديو الجماعية الملتقطة في الأماكن العامة قد تم منحها.
يمكن للضيف توجيه طلباته المتعلقة ببياناته الشخصية واستخدام المحتوى المرئي كتابيًا إلى الوكالة في أي وقت. وستتم معالجة هذه الطلبات وتقييمها ضمن نطاق التشريعات المعمول بها.
يتم إيصال عقد البيع هذا، والشروط الإضافية، وبيانات الإعلام إلى الضيف قبل عملية الحجز و/أو في مرحلة إكمال الحجز، عبر روابط مواقع الإنترنت، أو الرسائل القصيرة، أو البريد الإلكتروني، أو واتساب، أو قنوات الاتصال الإلكترونية المماثلة.
من الأساسيات أن يقوم الضيف بقراءة وفحص بعناية عقود وبيانات الإعلام الموجهة إليه، وأن يكون على علم بجميع الشروط، وأن يكمل عملية الحجز بناءً على ذلك.
في حال إنشاء الحجز، أو دفع الدفعة الأولية أو الدفع الكلي، أو شراء خدمة الرحلة، أو الانضمام للرحلة، يُعتبر الضيف أنه قرأ وفهم وقبول أحكام هذا العقد وبيانات الإعلام.
في حال ادعى الضيف أنه لم يقرأ العقود وبيانات الإعلام الموجهة إليه بالطريقة الصحيحة، أو فحصها بشكل ناقص، أو لم يكن على علم بالأحكام، فإن الوكالة لا يمكن تحميلها المسؤولية عن أي نزاعات أو مطالبات أو أضرار أو خسائر في الحقوق التي قد تنشأ.
ماذا أحضر معك؟
ما يجب أن تأخذه معك عند الانضمام إلى الجولة
- حذاء مريح ذو نعل غير قابل للانزلاق: لمراسم المشي في شوارع ألاجاتي الصخرية وفي مدينة أفسس الأثرية.
- ملابس مناسبة للموسم ومتعددة الطبقات: يمكنك اختيار ملابس بأطوال مختلفة للتكيف مع الأحوال الجوية المتغيرة خلال أشهر الربيع.
- معطف مطري أو مظلة صغيرة: سيكون من المفيد حملها في حقيبتك استعدادًا لهطول الأمطار المفاجئ.
- قبعة ونظارة شمسية: خاصة للزيارات الخارجية في أفسس ومنطقة المهرجان.
- حقيبة ظهر صغيرة: لنقل الأغراض التي تحتاجها طوال اليوم بسهولة.
- زجاجة ماء: لتلبية احتياجاتك من الماء أثناء المشي لمسافات طويلة.
- أغراض شخصية لرحلة الحافلة الليلية: مثل وسادة الرقبة والسماعات وغطاء خفيف، مما قد يجعل الرحلة أكثر راحة.
- هاتف أو كاميرا: لتخليد اللحظات الجميلة في شوارع ألاجاتي ومهرجان الموسيقى وأفسس وشيرينجة.
- شاحن متنقل (باور بانك): لشحن هاتفك خلال النهار.
- أدوية شخصية ومنتجات عناية شخصية قد تحتاجها.
- نقدًا أو بطاقة: لشراء الهدايا في المهرجان وتناول الطعام والمصروفات الشخصية.
نقاط المغادرة
- محطة متروباص إنجرلي - أمام كافيه نيفادا 22:00
- ميدان ميجيديكوي - أمام كافيه نيفادا 22:30
- مكتب تسجيل الزواج في كاديكوي - 23:00
- تحت جسر بوسطنجي 23:10
- تحت جسر كارتال 23:20
- تحت جسر بنديك 23:30
- مواجهة ماكدونالدز تشايروفا 23:40
- مقدمة مركز Gebze 23:50
ما يحتويه
إقامة ليلة واحدة في الفنادق المحددة
فطور بوفيه مفتوح واحد في الفندق
عشاء بوفيه مفتوح أو قائمة محددة واحدة في الفندق
نقل بمركبات فاخرة (يتم توفير المركبة حسب عدد الأشخاص)
جولات بيئية مذكورة في البرنامج
خدمة مرافق محترف
زجاجة ماء داخل المركبة
ضمان itctur.com
تأمين سفر إلزامي وفقًا لقانون السياحة رقم 618
غير مشمول
فطور صباح اليوم الأول المذكور في البرنامج
عشاء آخر يوم مذكور في البرنامج
المشروبات المصاحبة لجميع الوجبات
وجبات الغداء
جميع الأنشطة الإضافية المذكورة
النفقات الشخصية
رسوم دخول المتاحف والمواقع الأثرية (تطبق على البلديات والشركات الخاصة).
بطاقة المتحف (تطبق على المتاحف التابعة لوزارة الثقافة والسياحة).
مريم العذراء 300 ₺
جولات إضافية
مريم العذراء 300 ₺