جولة سافرانبولو وأماسرا وأبانت - إقامة لليلة واحدة
تفاصيل الجولة
استعدوا لرحلة لا تُنسى مليئة بالاكتشاف، تمتد من آثار التاريخ إلى الطبيعة الفريدة للبحر الأسود!
ستكتشفون الأجواء الساحرة لسفرانبولو بما فيها من القصور التاريخية التي وصلت إلينا من العهد العثماني وشوارعها الصامدة أمام الزمن، وستعيشون لحظات لا تُنسى مع المناظر الفريدة وجمال السواحل في أماسرا، درة البحر الأسود. وبينما تسترخون في أحضان الطبيعة الهادئة لبحيرة أبانت وسط الغابات الخضراء، ستجدون فرصة لتجربة الكنوز الطبيعية والثقافية للمنطقة معًا.
في هذا البرنامج المميز الذي يزداد ثراءً بإقامة فندقية لليلة واحدة؛ ينتظركم استكشاف ممتع مليء بالأسواق التاريخية ونقاط المشاهدة والجمال الطبيعي والنكهات المحلية. في هذه الرحلة الفريدة التي تجمع التاريخ والطبيعة والسكينة في المسار نفسه، ستجمعون ذكريات لا تُنسى عبر مشاهدة قصة مختلفة في كل محطة.
بفضل وسائل النقل المريحة والإرشاد المهني والبرنامج المُعد بعناية، ستستمتعون باكتشاف الجمال الفريد لسفرانبولو وأماسرا وأبانت.
برنامج الرحلة
أبانت - صفرانبولو - تلة خضيرلك - سوق اليمنجية - منصة المراقبة الزجاجية
🚌 𝐌𝐈𝐍𝐈 𝐁𝐔𝐒 𝐃𝐄̣𝐏𝐀𝐑𝐓𝐔𝐑𝐄 𝐀𝐍𝐃 𝐃𝐄𝐏𝐀𝐑𝐓𝐔𝐑𝐄 𝐓𝐈𝐌𝐄𝐒 🚌
⏰06:00 Beylikdüzü Migros
⏰06:10 Avcılar Metrobus Stop
⏰06:20 Sefaköy Metrobus Stop
⏰06:30 Yenibosna Metrobus Stop
⏰06:45 Incirli Metrobus - In front of Dilek Pastry Shop
⏰07:00 Mecidiyeköy Square (MADO - IETT Stops)
⏰07:30 Kadıköy Marriage Office
⏰07:40 Under Bostancı Bridge (Ankara direction)
⏰07:50 Kartal Bridge (Ankara direction)
⏰08:00 Under Pendik Bridge (Ankara direction)
⏰08:10 In front of Çayırova McDonald’s
⏰08:20 Gebze Center
⏰08:45 Izmit Public House Stop
Our arrival time in Istanbul depends on the density of the region and traffic conditions and is between
23:59-01:30.
***Please do not forget to read the Important Information, Recommendations, Reservation Information, and Vehicles to Be Used sections in the "Additional Information" part in the menu above.***
With the Safranbolu Amasra Abant Tour, you can embark on an unforgettable journey of nature and history. Our tour starts toward Lake Abant, located at the foothills of Bolu Mountain. By the lakeshore, those who wish can take a walk or go for a ride by carriage or horse (extra). After visiting here, we go to our lunch venue that our guide will take us to (extra), and immediately after lunch, we head to Safranbolu, which is protected by UNESCO. In Safranbolu, we go up to Hıdırlık Hill, where you can panoramically see the Government Mansion, Clock Tower, and other historical structures. From here, we will clearly see how regularly the houses are positioned and how they do not affect one another. Then, by strolling through Safranbolu's historic streets, we will visit the Semerciler, Manifaturacılar, Demirciler, Bakırcılar bazaars, the Cinci Inn and Bath, İzzet Mehmet Pasha Mosque, Akçasu Canyon, Köprülü Mehmet Pasha Mosque, and the Sundial in its courtyard. Our next sightseeing point in the same area is the District Governor's Mansion, one of Safranbolu's most beautiful excursion houses, and with its historical atmosphere it will make you feel as if you have lost yourself in time. Also, with our guide's direction and narration, you can taste local delicacies and shop at Safranbolu's famous delight shop. Our next stop will be the Crystal Terrace (Glass Observation Terrace), located 80 meters above the ground and 11 meters wide over Tokatlı Canyon, which contributes greatly to the region in terms of tourism and hosts magnificent views (entrances are extra charged). Our guide carries out the glass terrace program according to availability in the itinerary. The terrace, which can تحمل 75 tons and consists of 3 pieces of glass each 3 centimeters thick with pores each having a capacity of 750 kilograms, can carry approximately 400 people. However, only 30 people can be on it at one time. The terrace offers the unique view of Tokatlı Canyon. At the end of our enjoyable first-day tour, we settle into our hotel and have the opportunity to rest with dinner. Breakfast: The first day's breakfast will be provided as an in-vehicle breakfast package Lunch: Grilled sucuk, meatballs or chicken + soft drink (Extra) Dinner: Will be taken at the hotel and is included in the tour fee. Accommodation: Safranbolu or Amasra Region Hotels NOTE: 4-person rooms are sold representatively.
2 separate 2-person rooms will be provided.
Accommodation: Safranbolu, Amasra Region Hotels
Lunch: Grilled sucuk, meatballs or chicken + soft drink (Extra)
Dinner: Will be taken at the hotel and is included in the tour fee.
أماسرا - يوروك كوي - مغسلة - جسر كيميري - بارتن - ديفرك
في اليوم الثاني من جولة سافرانبولو وأماسرا وأبانت مع itctur.com، وبعد تناول فطورنا الشهي في الفندق، تبدأ رحلتنا نحو قرية يوروق، وهي قرية بكتاشية قديمة. بعد زيارة المغسلة القديمة التي كانت منطقة استخدام مشتركة لأهالي القرية، وقصر سِباحي أوغلو، وسوق القرية، نتوقف استراحة قصيرة في مقهى القرية. بعد ذلك، نتوجه نحو أماسرا الجميلة. في أماسرا، التي اشتهرت بقول السلطان محمد الفاتح: "يا لا، يا لا، أهذا ما يُسمّى جَزْم-ي جِهان (تاج عين الدنيا)"، نتناول غداءنا المكوّن من السمك وسلطة أماسرا الخاصة في مطعم سمك ممتع على شاطئ البحر (إضافي). بعد الطعام، نقوم بجولة في الأماكن التاريخية في أماسرا. نزور أماكن مثل قلعة أماسرا التي تعود إلى فترة الجنويين، ومسجد الفاتح والمسجد داخل القلعة اللذين يعودان إلى الفترة البيزنطية، وبوزتيبه، وسوق تشيكيجيلر. ويمكن لضيوفنا الراغبين المشاركة في جولة بالقارب هنا (إضافي). وفي نهاية جولتنا، نزور ورشة لصناعة العصي في ديفريك المشهورة بعصيّها. ثم نعود إلى إسطنبول عبر بولو - أدابازاري، ونودع ضيوفنا بعد إنزالهم في النقاط التي أخذناهم منها، على أمل اللقاء في تنظيم آخر من itctur.com. إفطار الصباح: سيتم تقديمه على شكل بوفيه مفتوح في الفندق وهو مشمول في سعر الجولة. غداء: سيتم تقديمه كوجبة في أماسرا (إضافي). عشاء: سيتم تقديمه كإضافة في منشأة الاستراحة على الطريق.
الإفطار: سيتم تقديمه على شكل بوفيه مفتوح في الفندق وهو مشمول في سعر الجولة.
غداء: سيتم تقديمه كوجبة في أماسرا (إضافي)
العشاء: سيتم تقديمه كإضافة في منشأة الاستراحة على الطريق.
ماذا تعرف
معلومات مهمة
أثناء الجولة لا يمكن إطلاقًا إعطاء وعد أو ضمان برقم المقعد. يرجى عدم الإلحاح.
تتحرك حافلاتنا في الأوقات المحددة من نقاط الانطلاق المقررة لكل جولة، ويرجى التواجد في نقطة الانطلاق قبل موعد الانطلاق بما لا يقل عن 5 دقائق. تتحرك حافلاتنا في وقت الانطلاق. لا يحق لضيوفنا الذين يتأخرون ولا يتمكنون من المشاركة في الجولة المطالبة بأي حق.
سيتم إرسال رقم التواصل الخاص بالموظف المسؤول عن الجولة قبل تاريخ المشاركة في الجولة كرسالة نصية إلى رقم الهاتف الذي قدمتموه أثناء الحجز. يرجى التأكد من صحة رقم التواصل الذي قدمتموه. وإلا فالمسؤولية تقع عليكم.
في حال عدم مشاركة الأطفال دون سن 18 عامًا، الذين لا يُعدّون راشدين قانونيًا، في الجولة مع أحد والديهم أو كليهما، فإنه من الإلزامي أن تكون الموافقات المطلوبة للمشاركة في الرحلة معهم أثناء السفر.
في حال رأت المرشدة/المرشد ضرورة لذلك بسبب الأحوال الجوية غير الملائمة، أو الازدحام المروري، أو كثافة الأماكن المزارة في المنطقة، فله/لها الحق في إجراء تغييرات على توقيت البرنامج، وتسلسل البرنامج، والمنطقة المزارة، على أن يتم تنفيذ برنامج الجولة. ويمكن استبدال الفنادق المذكورة في البرنامج بفنادق مشابهة من حيث المستوى والموقع.
جولتنا عبارة عن باقة تشمل الإرشاد، والنقل، والإقامة، والجولات المحيطة، ولا يمكن النظر إليها بشكل منفصل. لا يتم استرداد حقوق النقل، أو الإقامة، أو الجولات المحيطة غير المستخدمة، إلخ. في حال عدم توفر العدد الكافي، وبعد إبلاغ الضيوف الذين اشتروا الباقة مسبقًا، يمكن تأجيل الجولة إلى تاريخ آخر، أو نقل الضيوف إلى برنامج جولة مختلف، أو إلغاء الجولة مع رد المبلغ للضيوف الذين أتمّوا الشراء. في مثل هذه الحالة، تكون وكالتنا ملزمة بإبلاغ ضيوفنا شخصيًا قبل يوم واحد (1) من الموعد. الحد الأدنى لعدد المشاركين هو 25 شخصًا.
يتحمل itctur.com مطلقًا مسؤولية عدم زيارة الأماكن المذكورة في برنامج الجولة بسبب ظروف قاهرة (الطقس، الطريق، الازدحام في أماكن الزيارة، أو الأماكن/المناطق المغلقة بسبب الأيام الخاصة أو أعمال التجديد، إلخ) و/أو بسبب عدم التزام ضيوفنا بالتوقيتات التي يحددها مرشدنا.
عندما لا تتمكن الوكالة من الوصول إلى العدد الكافي، ولتفادي إلغاء الجولة، يجوز لها إرسال ضيوفها إلى وكالة أخرى تمتلك برنامج جولة مماثل أو نفسه، وبذلك يمكن لضيوفنا تنفيذ برنامج الجولة الذي اشترَوه دون أن تتعطل خطط عطلتهم.
قد تختلف أوقات العودة في الجولات بحسب كثافة المرور، ولا يتم إعطاء وقت عودة نهائي ودقيق.
في الجولات مع الإقامة، يُستخدم خصم الأطفال من عمر 0–6 سنوات لطفل واحد فقط بجانب شخصين بالغين.
لا يدفع ضيوفنا الأجانب غير الحاملين للجنسية التركية أي فرق إضافي في هذه الجولة. وبما أن تطبيق بطاقة المتحف خاص بالمواطنين الأتراك، فلا يتم منح بطاقة متحف. آخر تعميم منشور يلغي التعميم السابق.
معلومات إضافية
توصيات
يُفضل خلال الرحلة ارتداء أحذية مريحة للمشي أو أحذية رياضية.
يرجى أخذ سترة أو ما شابه لليل، وبما أننا سنقوم بجميع جولاتنا نهارًا فلا تنسوا أخذ كريم حماية للشفاه وقبعة، وحقيبة صغيرة لمشترياتكم، وبالطبع الأهم: آلة تصوير وبطاقة ذاكرة احتياطية، ومجموعة الشحن، وبطارية احتياطية.
تفاصيل الحجز
سيتم إرسال تأكيد تسجيل الجولة إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي ذكرتموه نتيجة الحجز الذي قمتم به عبر الإنترنت.
يمكنكم المشاركة في جولتنا بعد وصول تأكيد تسجيل الجولة إليكم. الضيوف الذين لا يتلقون بريد تأكيد الجولة لا يمكنهم المشاركة في جولتنا.
أثناء الحجز، يرجى تزويدنا برقم الهوية التركية الخاص بكم، وتاريخ ميلادكم بصيغة اليوم والشهر والسنة.
من الإلزامي تقديم معلومات الاتصال اللازمة للشخص الذي تم الحجز باسمه. ولا يتحمل itctur.com المسؤولية عن أي مشكلات محتملة قد تنشأ في حال تزويدنا بمعلومات ناقصة.
المركبات المستخدمة
يتم تحديد المركبات التي ستُستخدم في الجولات وفقًا لعدد الأشخاص وظروف الطريق وظروف المنطقة، ولا يمكن الوعد بنوع المركبات المستخدمة في الجولات.
جميع المركبات المستخدمة في جولاتنا هي مركبات سياحية.
تُستخدم مركبات مثل Otokar Doruk Mercedes Travego –Tourismo ، Man Fortuna ، Mitsubishi Safir، Neoplan Tourliner-Cityliner لـ 38 شخصًا فأكثر، وOtokar Sultan Maxi الفاخرة حتى 31 شخصًا، وIsuzu Novo الفاخرة – Isuzu Turkuaz - Otokar Sultan الفاخرة حتى 27 شخصًا، وMercedes Sprinter–Volkswagen Crafter الفاخرة حتى 15 شخصًا.
رسوم دخول المتاحف والمواقع الأثرية
يحتفظ مرشدنا، إذا رأى ذلك ضروريًا، بحق إجراء تغييرات في مسار الجولة شريطة تطبيق البرنامج بالكامل. رسوم دخول المنشآت الخاصة ورسوم دخول المتاحف والمواقع الأثرية تقع على عاتق ضيفنا. في المنشآت الخاصة، سيدفع ضيوفنا الذين تتراوح أعمارهم بين 7 و12 عامًا رسوم الطالب مع إبراز الهوية (قد تقوم المنشآت الخاصة بتغيير هذه القاعدة، وفي الحالات المحدّثة ستسري القواعد الجديدة). جميع ضيوفنا الراغبين في دخول المتاحف المشاركة في الجولة ملزمون بدفع هذه الرسوم. في دخول المتاحف والمواقع الأثرية التابعة للوزارة، يمكن لضيوفنا دون 18 عامًا وفوق 65 عامًا الحصول على تذكرة مجانية من شباك التذاكر مع إبراز الهوية.
عقد الجولة
عقد الجولة السياحية
شروط الإلغاء والاسترداد
زيادة سعر عقد الخدمة
في حال حدوث زيادة في سعر العقد، لن يُطلب من المستهلك دفع الفرق الإضافي، كما لا يحق للمؤسسة استرداد أي خصومات تُعتبر كإجراء تعويضي. ومع ذلك، في جولات السفر إلى الخارج التي يتم فيها تحديد سعر العقد بعملات أجنبية، إذا حدثت زيادات غير عادية في أسعار صرف العملات الأجنبية، أو تغييرات في الضرائب والرسوم والاختام وغيرها من الالتزامات القانونية المفروضة في أماكن مثل الموانئ ومطارات، أو ارتفاعات غير عادية في تكاليف النقل بما في ذلك تكاليف الوقود (حيث تعتبر الزيادة في السعر بنسبة تزيد عن 2٪ زيادة غير عادية)، فإن المستهلك يقر بأن itctur.com لديه الحق في إجراء تغييرات على الأسعار والشروط، بشر ألا تتجاوز هذه التغييرات 5٪ من مبلغ العقد.
نظام الدفعة المقدمة (الكابورا)
الكابورا أو الكابارو أو ما يُعرف بالوديعة، هو الاسم العام للدفعة المسبقة المدفوعة لحجز خدمة أو سلع متحركة أو عقارات بشكل مؤقت لضمان حجزها للشخص الذي يدفع الدفعة. بمعنى آخر، عند شراء سلعة أو خدمة، إذا كنت ترغب في حجز هذه السلعة أو الخدمة باسمك لفترة محددة، يتم دفع رسوم معينة كنسبة مئوية تحت مسمى الكابورا. بعد ذلك، يتم حجز السلعة أو الخدمة لك حتى اكتمال عملية البيع. وتُعتبر الدفعة المقدمة مؤشرًا على جدية المشتري. ويُطبق نظام الكابورا ليس فقط في بلدنا ولكن في جميع أنحاء العالم.
لا يمكن استرداد الدفعة المقدمة إلا في حالة انسحاب البائع من البيع المذكور أو عدم إمكانية تنفيذ الخدمة. ولا يحق للمشترى الحصول على أي استرداد للدفعة المقدمة أو كامل المبلغ المدفوع في حال عدم قدرته على المشاركة في الجولة أو تجاوز فترة الإلغاء/الإرجاع أو التأجيل المنصوص عليها في عقد الجولة السياحية.
في حالات الإلغاء التي تتم قبل بدء الخدمة بفترة تقل عن 15 يومًا، يتعهد المستهلك ويقر بدفع كامل مبلغ الحجز إلى itctur.com. وإذا قام المستهلك بدفع الدفعة المقدمة وحجز مكانه في الجولة دون إشعار الوكيل بأسباب قهرية بعد تجاوز فترة الإلغاء/الإرجاع أو التأجيل، ثم لم يشارك في الجولة، فإنه يتعهد ويقر بدفع كامل المبلغ المتبقي بعد خصم الدفعة المقدمة إلى itctur.com.
تحويل الخدمة
إذا تعذر على المستهلك متابعة الجولة/الإقامة/الخدمة المشتراة، يمكنه نقل حجزه إلى طرف ثالث يستوفي جميع الشروط السارية للعقد، وذلك بإخطار itctur.com قبل تاريخ المغادرة بـ 7 أيام على الأقل للجولات اليومية، و15 يومًا على الأقل للجولات المقيمة. في هذه الحالة، يتحمل الشخص المنقل والحاصل على النقل مسؤولية تضامنية تجاه itctur.com عن دفع المبلغ المتبقي وعن جميع التكاليف الإضافية الناتجة عن هذا النقل. أما في الجولات التي تتضمن سفرًا جويًا، فتُقيم هذه الحالة وفقًا لشروط الإلغاء والتغيير الخاصة بشركة الطيران الناقل. وبالنسبة للجولات الخارجية خاصةً، لا يتم استرداد رسوم التأشيرة للمستهلكين الذين اكتملت إجراءات تأشيرتهم في الجولات المنقولة. وستكون مسؤوليات التأشيرة على عاتق المستهلكين المستلمين للجولة. وفي حال عدم وجود تأشيرات لدى المستهلكين، رغم تقديمهم الطلبات، وعدم حصولهم على التأشيرات من الجهات المختصة قبل تاريخ بدء الجولة، فإن itctur.com لا يتحمل أي مسؤولية ويقوم بتحصيل كامل مبلغ الجولة من المنقل والمستلم (بشكل تضامني). وإذا لم يكن لدى الشخص المستلم للخدمة نفس المركز القانوني للشخص المنقل، فلا يتم النقل، أو يتم إلغاء الخصومات الخاصة وإكمال عملية النقل.
حقوق التعديل
قبل بدء الجولة السياحية/الخدمة، تعتبر التغييرات الجوهرية في محتوى العقد الناتجة عن أسباب غير مرتبطة بالمستهلك، بالإضافة إلى التغييرات الأخرى في الأسعار والمواصفات بخلاف تلك المحددة في المادة الخامسة من عقد البيع، تغييرات جوهرية في العقد. ويتم إبلاغ المستهلك/المشارك فورًا كتابيًا و/أو عبر وسيط تخزين البيانات الدائم بالتغييرات الجوهرية في العقد وتأثيرها على السعر من قبل itctur.com. وبعد إخطار المستهلك/المشارك بهذه التغييرات، يمكنه إما قبول التغيير المبلغ به كتابيًا أو عبر وسيط تخزين البيانات الدائم، أو إخطار itctur.com كتابيًا أو عبر وسيط تخزين البيانات الدائم برفضه للتغيير، وبالتالي:
a. الانضمام إلى أي جولة سياقية أخرى تقدمها itctur.com ذات قيمة مساوية أو أعلى دون دفع أي مبلغ إضافي،
b. الانضمام إلى جولة سياحية ذات قيمة أقل بشرط استرداد فرق السعر له،
c. حق فسخ العقد دون دفع أي تعويض.
في حال فسخ العقد من قبل المستهلك/المشارك، يتم رد المبلغ الذي دفعه المشارك/المستهلك إليه دون أي اقتطاعات خلال 15 يومًا كحد أقصى من تاريخ وصول إشعار الفسخ إلى itctur.com. إذا لم يقدم المستهلك/المشارك أي رد فعل أو إخطار بأي من الطرق المذكورة أعلاه بشأن أي من الحقوق المذكورة سابقًا، رغم إخطاره بالتغييرات الجوهرية وتأثيرها على السعر بالطرق السابقة، فإنه يعتبر قد قبل الشروط الجديدة التي تعد ملحقًا للعقد وتغير العناصر الأساسية لعقد الجولة السياحية. وفي حال عدم مشاركته في الجولة دون أي إخطار، لا يحق له المطالبة باسترداد أو تخفيض الرسوم بحجة أنه لم يستخدم الخدمة، وقد اعترف وأقر بأن المبالغ التي دفعها تعتبر تعويضًا عن الانسحاب. وفي حال قامت itctur.com بإلغاء الجولة/العقد قبل بدء الجولة/الخدمة لأسباب لا تعود للمستهلك/المشارك، يحق للمستهلك/المشارك استخدام الحقوق المنصوص عليها في البنود أ، ب، وج أعلاه والممنوحة له.
عدم بدء الخدمة أو استمرارها
رغم بذل itctur.com لأقصى درجات العناية، إذا تعذر بدء الجولة/الخدمة للأسباب المذكورة أدناه، أو أصبح استمرار الجولة مستحيلًا بسبب الأسباب المذكورة أدناه، و/أو كان مخالفة العقد ناتجة عن الأسباب المذكورة أدناه، فإن itctur.com لا يمكن تحميله المسؤولية عن عدم تنفيذ العقد كليًا أو جزئيًا؛
a. وجود خطأ من جانب المستهلك.
b. وجود سلوك مفاجئ وغير متوقع وغير قابل للوقاية من شخص ثالث غير مشارك في تنفيذ العقد.
c. وجود قوة قاهرة.
d. وقوع حدث لم يكن بإمكان منظّم الجولة السياحية، أو الوسطاء، أو مقدمي الخدمات المستقلين توقعه أو منعه رغم بذلهم لأقصى درجات العناية.
e. إلغاء الجولة لعدم تحقيق الحد الأدنى من المشاركين المطلوب لتنظيمها، مع إشعار المستهلك كتابيًا أو عبر وسيط تخزين البيانات الدائم قبل بدء الجولة بـ 20 يومًا على الأقل (إذا ظهرت أسباب تأجيل و/أو إلغاء الجولة قبل أقل من 20 يومًا من بدء الجولة، لا يمكن تحميل itctur.com المسؤولية).
في حال ظهور الأسباب المذكورة أعلاه قبل بدء الجولة، يكون لـ itctur.com الحق في إلغاء و/أو تأجيل الجولة/الخدمة أو اقتراح جولة بديلة، وذلك بإعلام المستهلك كتابيًا أو عبر وسيط تخزين البيانات الدائم. وإذا تعذر بدء الجولة للأسباب المذكورة أعلاه، ولم يقبل المستهلك تأجيل الجولة أو المشاركة في جولة بديلة، يقوم itctur.com بإلغاء جولة المستهلك. في هذه الحالة، إذا لم يقبل المستهلك طلب التأجيل أو اقتراح الجول البديلة، أو كان التأجيل مستحيلًا فعليًا، تقوم itctur.com بإعادة المبالغ التي دفعها المستهلك حتى ذلك التاريخ، باستثناء المدفوعات الرسمية التي تمت لصالح المستهلك (ضرائب، رسوم، إلخ). وإذا ظهرت القوى القاهرة بعد بدء الجولة وأثناء تنفيذ الخدمة، تقتصر مسؤولية itctur.com على إعادة المستهلك إلى نقطة انطلاق الجولة، ولا يمكن تحميل itctur.com أي مسؤولية أخرى (استرداد، تعويض، إلخ).
شروط الإلغاء والاسترداد
في حالات الإلغاء التي تتم من قبل المستهلك قبل 30 يومًا من بدء الخدمة دون ذكر سبب، يتم استرداد المبلغ الذي دفعه المستهلك، باستثناء التكاليف الناتجة عن الالتزامات القانونية مثل الضرائب والرسوم التي يجب دفعها، والمبالغ المدفوعة لطرف ثالث والتي يمكن إثباتها ولا يمكن استردادها. في حالات الإلغاء التي تتم بين 29 و15 يومًا قبل بدء الخدمة، يتعهد المستهلك ويقر بدفع 35٪ من مبلغ الحجز. وفي حالات الإلغاء التي تتم قبل أقل من 14 يومًا، يتعهد ويقر بدفع كامل مبلغ الحجز إلى itctur.com. في حالات الإلغاء التي تتم قبل 60 يومًا من بدء الخدمة في المنتجات الخاصة، يتم استرداد كامل المبلغ الذي دفعه المستهلك حتى ذلك الوقت. وفي حال قيام المستهلك بإلغاء العقد قبل 59-31 يومًا من بدء الخدمة، يتعهد بدفع 25٪ من مبلغ الحجز؛ وقبل 30-15 يومًا، يتعهد بدفع 50٪ من مبلغ الجولة؛ وقبل 14-7 أيام، يتعهد بدفع 75٪ من مبلغ الرحلة؛ وقبل أقل من 7 أيام، يتعهد بدفع كامل المبلغ إلى itctur.com. لا تنطبق المواد المذكورة أعلاه على الخدمات التي تم شراؤها خلال فترات خاصة مثل رأس السنة، العطلات المدرسية، الأعياد، أو ضمن عروض ترويجية أخرى. في هذه الحالة، لا يحق للمستهلك الإلغاء أو الاسترداد. يمكن للمستهلكين الذين اشترُوا تأمين إلغاء الحجز المبكر للإقامات داخل البلاد، أو حزمة ضمان الحجز المبكر لجولات الثقافة، استخدام حق الإلغاء غير المشروط قبل 72 ساعة من بدء الخدمة. لا يغطي تأمين إلغاء الحجز المبكر أو حزمة ضمان الحجز المبكر تكاليف السفر الجوي. في حالات الإلغاء للسفر الخارجي، إذا تم الحصول على التأشيرة، لا يمكن استرداد رسوم التأشيرة. في الجولات التي تتضمن سفرًا جويًا، تُقيم حالة طلب الإلغاء من قبل المستهلك وفقًا لشروط الإلغاء والتغيير الخاصة بشركة الطيران الناقل. في حال طلب المستهلك تغيير الخدمة، وبشرط موافقة itctur.com على هذا التغيير، إذا كان هناك فرق في السعر بين الخدمة السابقة والخدمة الجديدة المطلوبة، يجب على المستهلك دفع هذا الفرق فورًا إلى itctur.com بمجرد قبول طلب التغيير. ومع ذلك، إذا كان سعر الخدمة الجديدة أقل من سعر الخدمة السابقة، ستقوم itctur.com برد الفرق إلى المستهلك.
في جولاتنا اليومية، لديك حق الاسترداد أو التأجيل غير المشروط قبل 7 أيام من الجولة، وفي جولاتنا المقيمة، قبل 14 يومًا من الجولة. في حال تجاوز الفترات المحددة، يحق لك الاسترداد لأسباب صحية أو بسبب وفاة قريب من الدرجة الأولى. ويجب عليك توثيق هذه الحالات بتقرير من مستشفى حكومي. في الجولات التي يتم تأجيلها أو إلغاؤها بواسطة الوكالة، لديك حق الاسترداد أو التأجيل.
القوى القاهرة
إذا أبلغ المستهلك عن حالة أو قوة قاهرة لم يكن قادرًا على توقعها أو منعها رغم بذله لأقصى درجات العناية، قبل أقل من 30 يومًا من بدء الجولة/الخدمة، يتم استرداد المبلغ الذي دفعه المستهلك، باستثناء التكاليف الناتجة عن الالتزامات القانونية مثل الضرائب والرسوم، والمبالغ المدفوعة لطرف ثالث والتي يمكن إثباتها ولا يمكن استردادها. في حال ظهور هذه الحالة أثناء استمرار الجولة، يجب تقديم المعلومات والوثائق المتعلقة بها فورًا إلى itctur.com مع إثباتات بعد مغادرة المستهلك للجولة. في حال عدم إعلام المستهلك كتابيًا برغبته في المشاركة في الجولة/الإقامة/الخدمة التي فاتته بداية، يكون لـ itctur.com الحق في إلغاء جميع الحجوزات والخدمات التي تمت نيابة عنه بعد 24 ساعة. في مثل هذه الإلغاءات، لا يتم استرداد أي رسوم للمستهلك.
في حال ظهور حالة غير متوقعة أو قوة قاهرة أثناء استمرار الجولة، يجب تقديم المعلومات والوثائق المتعلقة بها فورًا إلى itctur.com مع إثباتات بعد مغادرة المستهلك للجولة. في حال عدم إعلام المستهلك كتابيًا برغبته في المشاركة في الجولة/الإقامة/الخدمة التي فاتته بداية، يكون لـ itctur.com الحق في إلغاء جميع الحجوزات والخدمات التي تمت نيابة عنه بعد 24 ساعة. في مثل هذه الإلغاءات، لا يتم استرداد أي رسوم للمستهلك.
نص إعلامي يتعلق بحماية البيانات الشخصية، واستخدام المحتوى المرئي وقبول العقد
ضمن نطاق قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("KVKK")، يمكن معالجة البيانات الشخصية للمسافرين مثل الاسم، اللقب، رقم الهوية الوطنية (في الحالات الضرورية)، تاريخ الميلاد، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، معلومات الدفع، معلومات الحجز وما شابهها، لأغراض تنفيذ عمليات الحجز، المبيعات، العمليات، النقل، الإقامة، المحاسبة، علاقات العملاء وخدمات الجولة، بما يتوافق مع التشريع المعمول به.
يمكن استخدام البيانات الشخصية المجمعة لأغراض تقديم الخدمة بشكل كامل، إتمام عمليات الحجز، تنفيذ تنظيم الجولة، الوفاء بالالتزامات القانونية، مشاركتها مع المؤسسات الرسمية المعنية عند الحاجة، وإدارة عمليات رضا العملاء.
أثناء تنظيم الجولات، قد نقوم بتصوير صور وفيديوهات، وقد تحمل المحتويات المرئية التي يظهر فيها المشاركون طبيعة بيانات شخصية.
في هذا السياق،
- الموقع الإلكتروني الخاص بشركتنا
- حسابات وسائل التواصل الاجتماعي
- أعمال الإعلان والتسويق الرقمية
- مواد الإعلان والطباعة التقليدية
- أعمال الأرشيف المؤسسي
- أنشطة الترويج والتسويق وزيادة الوعي بالعلامة التجارية
يقر الضيف بأنه يمنح رضاه الصريح لاستخدام ونشر ومشاركة الصور والفيديوهات الملتقطة أثناء الجولة ضمن النطاق المذكور أعلاه.
يجب على الضيوف الذين لا يرغبون في الظهور في محتويات الصور والفيديو إخطار الموظفين المعنيين كتابيًا أو شفهيًا قبل بدء الجولة. في حال عدم تقديم إخطار، يُعتبر أن الرضا قد تم لمنح الموافقة على استخدام الصور والفيديوهات الجماعية الملتقطة في الأماكن العامة.
يمكن للضيف توجيه طلباته المتعلقة ببياناته الشخصية واستخدام المحتوى المرئي كتابيًا إلى الوكالة في أي وقت سيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة بناءً على تقييمها ضمن نطاق التشريع.
يتم إيصال عقد البيع الحالي، والشروط الإضافية ونصوص الإعلام إلى الضيف قبل عملية الحجز و/أو أثناء مرحلة إتمام الحجز، عبر روابط الموقع الإلكتروني، الرسائل القصيرة، البريد الإلكتروني، WhatsApp أو قنوات الاتصال الإلكترونية المماثلة.
الأصل هو أن يقرأ الضيف ويناقش بعناية نصوص العقود والإعلام المرسلة إليه، وأن يكون على اطلاع بجميع الشروط وأن يكمل عملية الحجز بناءً على ذلك.
في حال إنشاء الحجز، أو إجراء الدفع الأولي أو الدفع الكامل، أو شراء خدمة الجولة أو المشاركة في الجولة، يُعتبر الضيف قد قرأ وفهم وقبل أحكام هذا العقد ونصوص الإعلام.
لا يمكن تحميل الوكالة المسؤولية عن أي نزاع أو طلب أو ضرر أو فقدان حقوق ينشأ في حال لم يقرأ الضيع نصوص العقود والإعلام المرسلة إليه بشكل صحيح، أو فحصها بشكل ناقص، أو ادعى أنه لم يكن على علم بالأحكام.
ماذا أحضر معك؟
ضيوفنا الكرام، نودّ مشاركة الأغراض التي ننصحكم بحملها معكم عند الانضمام إلى جولتنا إلى صفرقوله – أماسرا – أبانت.
أحذية مريحة: نظراً لأننا سنقوم بمسيرات في أزقة صفرقوله التاريخية، وفي أماسرا وأبانت، فإننا نوصي باختيار أحذية مريحة ومضادة للانزلاق قدر الإمكان.
ملابس مناسبة للموسم: نظراً لأن الطقس قد يكون أكثر برودة في منطقة أبانت وغرب البحر الأسود، فمن المفيد حمل سترة أو بولار أو معطف خفيف معكم.
معطف مطر أو مظلة: نظرًا لتقلب الأحوال الجوية في منطقة البحر الأسود، يمكن أن تكون المظلة الصغيرة أو المعطف المطري مفيدة في حقيبتكم.
حقيبة ظهر صغيرة: ستكون حقيبة صغيرة عملية جداً لحمل الماء والهاتف وشاحن الهاتف والأغراض الشخصية والاحتياجات أثناء الجولات اليومية.
بطاقة الهوية: يرجى التأكد من حمل بطاقة الهوية التركية أو أي وثيقة هوية سارية المفعول معكم.
أدويتكم الشخصية: إذا كنتم تتناولون أدوية بانتظام، فلا تنسوا أخذ الكمية اللازمة خلال فترة الجولة.
الهاتف ومعدات الشحن: يمكنك حمل كابل الشحن والباور بانك (شاحن محمول) معكم لضمان عدم نفاد شحن الهاتف أثناء التقاط الصور.
نظارات شمسية وكريم واقي من الشمس: سيكون من المفيد وجودهما في حقيبتتكما في الأيام المشمسة حيث ستحتاجانهما أثناء الجولات الخارجية.
زجاجة ماء: ننصح بشدة بحمل الماء معكم، خاصة أثناء الجولات والمسيرات الخارجية.
منتجات العناية الشخصية: بما أن جولتنا تتضمن ليلة إقامة واحدة، فلا تنسوا أخذ مستلزمات العناية الشخصية التي قد تحتاجونها.
حقيبة نوم صغيرة: نظراً لإقامة ليلة واحدة فقط، سيكون من الأكثر عملية تحضير الملابس والأغراض الشخصية الضرورية في حقيبة صغيرة بدلاً من حمل جميع الأغراض في حقيبة سفر كبيرة.
نقد وبطاقة ائتمان: يمكنك حمل بطاقة ائتمان وكمية صغيرة من النقد للنفقات الشخصية والشراء المنتجات المحلية والتسوق خلال أوقات الفراغ.
كاميرا تصوير أو هاتف: ستجدون أماكن كثيرة تودون تصويرها، بدءاً من الطابع التاريخي لصفرقوله، مروراً بإطلالات أماسرا، وصولاً إلى طبيعة أبانت.
باختصار؛ نحمل معنا هوياتنا، وأحذيتنا المريحة، وملابسنا المناسبة للموسم، ومعاطفنا ضد المطر، وأدويتنا الشخصية، ومعدات شحن هواتفنا. بالإضافة إلى الكثير من الطاقة الإيجابية!
نتمنى لكم جميعاً جولة ممتعة وهادئة ومليئة بالصور التذكارية في رحلة صفرقوله–أماسرا–أبانت. 🚌✨
نقاط المغادرة
- محطة متروبوس إنجيرلي أمام محل ديليك للحلويات (إسطنبول، 06:00-06:00)
- موقف ميترو ميجيدية كوي ميدان (أمام مادو وتاووك دنياسي) (إسطنبول، 06:15-06:15)
- أمام موقف سيارات دائرة الزواج في كاديكوي (إسطنبول، 06:30-06:30)
- بُسْتانجي كوبروسه ألتِ (باتجاه أنقرة) (إسطنبول، 06:40-06:40)
- جسر كارتال (في اتجاه أنقرة) (إسطنبول، 06:50-06:50)
- تحت جسر بنديك (اتجاه أنقرة) (إسطنبول، 07:00-07:00)
- مدخل ماكدونالدز في تشايروفا (إسطنبول، 07:10-07:10)
- أمام مركز جبزة (إسطنبول، 07:20-07:20)
- إزميت هالكيڤي دوجاغي (إسطنبول، 08:00-08:00)
- تقاطع صقاريا الطرفية (إسطنبول، 08:45-08:45)
ما يحتويه
الإقامة ليلة واحدة في الفندق
إفطار صباحي واحد على شكل بوفيه في الفندق
عشاء واحد على شكل بوفيه أو قائمة محددة في الفندق
النقل بواسطة سيارات فاخرة (يتم توفير السيارة حسب عدد الأشخاص.)
الجولات السياحية المذكورة في البرنامج
خدمة إرشاد احترافية
ماء للشرب داخل السيارة
تأمين سفر إلزامي وفقًا لقانون السياحة رقم 1618
غير مشمول
إفطار صباحي في اليوم الأول
عشاء في اليوم الأخير
وجبات الغداء
المشروبات المتناولة في جميع الوجبات
جميع التنظيمات المذكورة كإضافية
جولة بالقارب
جميع المصروفات الشخصية
رسوم الدخول إلى المتاحف والمواقع الأثرية (تسري على البلديات والمؤسسات الخاصة.)
بطاقة المتحف (تسري على المتاحف التابعة لوزارة الثقافة والسياحة.)
جولات إضافية
جولة التراس الزجاجي 250 ليرة تركية
جولة متحف الشوكولاتة 300 ليرة تركية
جولة أماسرا بالقارب: 300 ليرة تركية
نقل جولة صوفونبولو الليلية: 300 ليرة تركية