جولة مهرجان زهرة النرجس في كارابورون: إقامة ليلة واحدة في الفندق
تفاصيل الجولة
🌼 ما يجب معرفته عن الرحلة
هذه الرحلة، المصممة للضيوف الذين يرغبون في قضاء عطلة نهاية أسبوع ممتعة وسط زهور النرجس المعطرة في إيجة، هي برنامج ينطلق من إسطنبول لمدة ليلتين وثلاثة أيام مع ليلة واحدة من الإقامة الفندقية. يتم الذهاب والإياب بالحافلة.
في اليوم الأول من رحلتنا، وبعد رحلة ليلية، يُقام فطور غني في تشيكليكوي، يليه زيارة إلى مهرجان زهرة النرجس في كارابورون ومزارع النرجس. بعد المهرجان، يتم زيارة مورودغان وباليكليوفا، ثم الانتقال إلى إزمير لمشاهدة شارع داريو مورينو ومحيط المصعد التاريخي. يتم تناول العشاء والإقامة في الفندق.
أما اليوم الثاني؛ فيستمر بزيارة سيفرهيسار، سيغاجيك، قرية جيرميان، قرية بارباروس، قرية بادملر، وألاجاتي. يتاح وقت فراغ في الشوارع التاريخية لسيجاجيك، وفي القرى، وفي شوارع ألاجاتي المحاطة بالبيوت الحجرية. وبعد البرنامج، تبدأ رحلة العودة إلى إسطنبول.
🍽️ الطعام والشراب
- يشمل سعر الرحلة وجبة فطور واحدة ووجبة عشاء واحدة في الفندق.
- يُطلب دفع وجبة الفطور الأولى في تشيكليكوي، ووجبات الغداء، والعشاء في طريق العودة بشكل إضافي.
- لا تشمل تكلفة الرحلة المشروبات التي يتم تناولها أثناء الوجبات.
🏨 الإقامة
تتم إقامة ليلة واحدة في الفنادق ذات المستوى المحدد في منطقة إزمير أو كوشاداسي. قد يتغير الفندق حسب التوفر؛ ويمكن استخدام منشأة مختلفة بشرط الحفاظ على المستوى المذكور في البرنامج.
👟 ملاحظات مهمة للضيوف
نظرًا لوجود مناطق المهرجان، ومزارع النرجس، والشوارع التاريخية، وزيارات القرى في البرنامج، يُنصح باختيار أحذية مشي مريحة وملابس مناسبة للموسم. ونظراً لطبيعة البرنامج التي تركز على الهواء الطلق، فإن الاستعداد المناسب للطقس مفيد.
كما يجب عدم نسيان أن البرنامج يتضمن رحلة ليلية. ولراحة السفر، يُنصح بحمل احتياجاتكم الشخصية، وأدويتكم، ومعدات الشحن معكم.
ملاحظة: قد يقوم المرشد بتغيير ترتيب البرنامج بسبب ظروف الطقس والطرق، أو الازدحام في نقاط الزيارة، أو أسباب مشابهة. وقد تتغير أوقات الانطلاق والعودة بناءً على حالة المرور والطرق.
برنامج الرحلة
اليوم الأول: رحلة ليلية
نقاط انصراف المركبات وأوقات الانطلاق
21:00 محطة متروباص إنجيرلي - أمام مقهى نيفادا
21:30 ميدان مجيديه كوي - أمام مقهى نيفادا
22:00 أمام دائرة التسجيل المدني في قاديكوي
22:10 تحت جسر بستانجي
22:20 تحت جسر قارطال
22:30 تحت جسر بنديك
22:40 أمام ماكدونالدز تشايروفا
23:00 أمام مركز Gebze
بعد استلام ضيوفنا الكرام من النقاط المحددة، نبدأ رحلة ليلية مع itctur.com إلى مهرجان نرجس وجولات قرى إيجة المخفية.
مهرجان كارابورون – حقول النرجس – مورتوغان – باليكلي أوفاسي – مصعد التاريخ – إزمير – برج الساعة – شارع داريو مورينو
بعد رحلة ليلنا، نصل إلى تشيشليكوي عبر itctur.com للاحتفال بمهرجان النرجس في كارابورون وجولة قرى إيجه المخفية، حيث نتوقف لتناول فطورنا المفتوح. وبعد الفطور، نتجه نحو مهرجان فريد من نوعه في شبه جزيرة كارابورون المشهورة برائحة النرجس العطرة في إيجه. داخل جو سحرية زهرة النرجس، إحدى أرقى أزهار الطبيعة، نلتقي في الوقت والمكان المحددين بعد وقت الفراغ الذي يمنحه مرشدنا في منطقة المهرجان، ثم نتوجه إلى مورتوغان. يُقال إن اسم مورتوغان مستمد من لون البنفسجي الذي يظهر مع أول أشعة شمس الصباح؛ فهي تحافظ على طابع منتجع عصري بينما تعيد إحياء دفء قرى إيجه الصغيرة. وبعد توقفنا في مورتوغان، نغير وجهتنا إلى باليكليوفا، أحد أكثر المحطات دفئًا ودفئًا ولذة في شبه جزيرة كارابورون. بفضل جمالها الطبيعي وهدوء بلدة ساحلية ومميزاتها المعروفة بكيكها، تجذب الزوار وتأسرهم؛ هنا يمكنك تذوق كعك القرية باللوز. وبعد قضاء وقتنا في باليكليوفا، نتحرك نحو إزمير حيث يقع فندقنا. قبل الوصول إلى الفندق، نمر بشوارع داريو مورينو، واحدة من أكثر الشوارع رومانسيةً وألوانًا وتصويرًا في إزمير، وهي معلم تاريخي وثقافي يقع عند مدخل مصعد قديم في حي قوناك. تحمل هذه الشارع اسم الفنان الشهير داريو مورينو؛ فهي تسحر الزوار بجوها الحنين، ومعالمها المعمارية الحجرية اللاتينية، وبيوتها المزينة بالبغونفيلية، وثقافتها الشارعية الدافئة. وبعد بقائنا هناك، نتوجه إلى فندقنا. عشاء وليالي الإقامة في الفندق.
فطور الصباح : سيتم تناوله كوجبة مفتوحة في قرية تشيشليك. (إضافي)
الغداء : سيتم تناوله بحرية. (إضافي)
العشاء : سيتم تناوله في الفندق. مشمول في سعر الجولة.
الإقامة : فنادق في إزمير أو كوشاداسي
سيفريحيسار – سيغاجيك – أورلا – قرية جرميان – قرية بربروس – قرية بادملر – ألاجاتي – إسطنبول
في اليوم الثاني من جولة "مهرجان النرجس وقري إيجة الخفية"، بعد تناول فطورنا في الفندق، نركب الحافلة متجهين إلى سيفرهيسار، أول مدينة في تركيا تحظى بلقب "مدينة هادئة". في بلدة ساحلية حصلت على لقب Cittaslow (المدينة الهادئة) الأول في تركيا عام 2009، وهي سيفرهيسار، نصل إلى سيغاجيك، حيث تم تصوير العديد من المسلسلات والأفلام.
نرى قلعة سيفرهيسار العثمانية التي بناها السلطان سليمان القانوني، ونشاهد المنازل التي حافظت على بنائها الأصلي داخل القلعة الداخلية، ثم نتجول في شوارعها. نمنحكم وقتًا حرًا للتسوق في سوق المنتجين المقام داخل القلعة. وبعد ذلك، نتوجه إلى قرية بدملر في أورلا، حيث تأسست أول مسرح قروي في تركيا. تُعد هذه القرية واحدة من أرقى القرى في إزمير وحتى في تركيا بأكملها، وستقدم لكم جوًا مختلفًا بطبيعتها الخلابة، وبيوتها الحجرية، وساحة السوق المعروضة فيها المنتجات المحلية. بعد زيارة القرية، ننتقل إلى سيارتنا متجهين إلى أورلا. في أورلا، نزور منزل الشاعر والروائي الشهير نجاتي جمالي. ثم نمر عبر "شارع الفن" المكون من البيوت اليونانية، لننتقل إلى حقبة زمنية مختلفة. بعد ذلك، نذهب إلى "سوق منتجيات نساء أورلا"، حيث تقوم نساء أورلا بتشكيل تعاونيات وعرض منتجاتهن، ونمنحكم وقتًا حرًا للتسوق. ثم نرى بقايا مدينة كلازوميني القديمة، إحدى المدن المهمة في منطقة أيونيا، ونتلقى معلومات عنها. بعد ذلك، نتوجه إلى قرية بارباروس، حيث يُقام مهرجان "الكرتون" (Korkuluk)، وهو أول مهرجان من نوعه في تركيا. وبسبب القيمة الإضافية التي يضيفها المهرجان للقرية من حيث التوظيف والجاذبية، أصبح الكرتون الآن جزءًا من سكان القرية الدائمين. أثناء تجولكم في شوارع القرية وسط هذه الكرتونات، لن تستطيعوا مقاومة الإلهام الذي تولده الأفكار الإبداعية والتنوع الذي أضفته للشوارع. بعد ترك الكرتونات خلفنا، نتوجه إلى قرية غرميان، وهي القرية الوحيدة في تركيا التي انضمت إلى حركة "الطعام البطيء" (Slow Food). في قرية غرميان، نمنحكم وقتًا حرًا لالتقاط مناظر جميلة في الشوارع المزينة بزهور الزخارف. وبعد انتهاء وقتكم الحر، نركب الحافلة متجهين إلى المحطة التالية، ألا وهي ألجاظي. ستأسركم ألجاظي بشوارعها الملونة الضيقة المرصوفة بالحجارة، والتي تجمع بين العمارة اليونانية والعثمانية. نمنحكم وقتًا حرًا في شوارع ألجاظي حتى الوقت المحدد من قبل مرشدنا. خلال هذا الوقت الحر، يمكنك التقاط صور ملونة أمام البيوت الحجرية التاريخية في شوارع ألجاظي لجعل الجولة لا تُنسى. ومع انتهاء وقتكم الحر، نصل إلى نهاية جولتنا "مهرجان النرجس وقري إيجة الخفية"، وننتقل إلى سيارتنا لنبدأ رحلة العودة. سنقوم بإيصالكم إلى النقاط التي أخذناكم منها، ونودعكم يا ضيوفنا الكرام، راجين أن نلتقي مرة أخرى في تنظيم آخر من itctur.com.
الفطور الصباحي: سيتم تناوله في الفندق. مشمول في سعر الجولة.
غداء الظهر: سيتم تناوله في أورلا. (إضافي)
العشاء: سيتم تناوله في منشأة استراحة على طول الطريق. (إضافي)
الإقامة: لا توجد إقامة فندقية لهذه الليلة.
ماذا تعرف
🌼 ما يجب معرفته عن الجولة
- مدة الجولة: برنامج مدته ليلتين و3 أيام مغادرة من إسطنبول. يتم قضاء ليلة واحدة في الفندق، وليلة واحدة في الحافلة.
- وسائل النقل: يتم الذهاب والعودة بالحافلة. توجد نقاط انطلاق في إسطنبول من ينيبوسنا، ومجدية كوي، وقاديكوي، وبوستانجي، وكارتال، وبينديك، وتشايروفا، وجبزة.
- اليوم الأول: بعد رحلة ليلية، يتم التوقف لتناول فطور متناثر في تشيتشليك كوي. الفطور غير مشمول في سعر الجولة.
- المهرجان: يوجد وقت حر ضمن المدة المحددة من قبل المرشد في مهرجان زهرة النرجس في كارابورون.
- مسار الزيارة: يتم زيارة منطقة مهرجان كارابورون، حقول النرجس، موردوغان، باليكلي أوفاسي، مصعد التاريخ، إزمير، برج الساعة، وشارع داريو مورينو. أما اليوم الثاني فيتم فيه زيارة سيفرهيسار، سيغاجيك، قرية جرميان، قرية بربروس، قرية بادملر، وألاجاتي.
- الإقامة: ليلة واحدة في فنادق بمعايير محددة في صفحة الجولة في منطقة إزمير أو كوشاداسي. قد يتغير الفندق حسب التوفر.
- الوجبات: يشمل سعر الجولة فطور واحد وعشاء واحد في الفندق. يتم دفع وجبات الغداء، وفطور اليوم الأول، والعشاء في طريق العودة بشكل إضافي.
- المشي: نظرًا لوجود مناطق للمشي في موقع المهرجان، وحقول النرجس، والشوارع التاريخية، وقرى، يُنصح بارتداء أحذية مشي مريحة.
- رحلة ليلية: بما أن ليلة واحدة من الجولة تقضي في الحافلة، يمكن إحضار وسادة رقبة، وسماعات، وبطانية خفيفة وغيرها من منتجات الراحة الشخصية.
- الظروف الجوية: نظرًا لأن جزءًا كبيرًا من البرنامج يتم في الهواء الطلق، فمن المفيد ارتداء ملابس مناسبة للموسم والحفاظ على مظلة/معطف مطري استعدادًا لاحتمالية هطول الأمطار.
- المصروفات الشخصية: المشتريات خلال المهرجان، ووجبات الغداء، والأطعمة والمشروبات الإضافية، ودخول المتاحف والمواقع الأثرية، والمصروفات الشخصية غير مشمولة في سعر الجولة.
- تعديل البرنامج: قد يقوم المرشد بإجراء تغييرات في ترتيب أو توقيت البرنامج بسبب عوامل مثل الطقس، وحالة الطرق، والازدحام في نقاط الزيارة.
- اختيار المقعد: لا يتم ضمان رقم مقعد محدد أثناء الحجز؛ حيث يتم ترتيب المقاعد داخل المركبة بواسطة عملية itctur.com.
- الأمتعة الشخصية: مسؤولية الأمتعة الشخصية في الحافلة ونقاط التوقف تقع على عاتق الضيف.
- حزام الأمان: وفقًا لقوانين المرور، استخدام حزام الأمان إلزامي طوال الرحلة.
باختصار: هذه الجولة هي برنامج مكثف يجمع بين رحلة ليلية بالحافلة، وجو المهرجان، وحقول النرجس، ومدن ساحلية في إيجه، وزيارات قرى تاريخية. لذلك، يُنصح بـ ارتداء أحذية مريحة، وملابس موسمية، وتحضير الاحتياجات الشخصية، والاستعداد للرحلات في الهواء الطلق.
عقد الجولة
اتفاقية الجولة السياحية
شروط الإلغاء والاسترداد
زيادة سعر مبلغ العقد
في حال حدوث زيادة في سعر العقد، لن يُطلب من المستهلك دفع الفرق الإضافي، كما أن استرداد الخصومات التي يسميها المنشأة "إجراءات" غير ممكن. ومع ذلك، في الجولات السياحية الخارجية التي يُحدد فيها مبلغ العقد بعملة أجنبية، إذا حدثت زيادة غير عادية في سعر الصرف، أو تغييرات في الضرائب والرسوم والرسوم القانونية المشابهة المفروضة في الموانئ والمطارات وما شابهها، أو حدوث زيادة غير عادية في تكاليف النقل بما في ذلك تكاليف الوقود (حيث تُعتبر الزيادة في السعر بنسبة تزيد عن 2٪ زيادة غير عادية)، فإن المستهلك قد قبل بأن لـ itctur.com الحق في إجراء تغييرات على الأسعار والشروط، بحيث لا تتجاوز هذه التغييرات 5٪ من مبلغ العقد.
نظام الدفعة الأولية (الكابورا)
الكابورا أو الكابارو أو ما يُعرف بالوديعة، هو الاسم العام للدفع المسبق الذي يتم إجراؤه لحجز مؤسسة مغلقة مؤقتًا مفتوحة للبيع، وذلك لضمان الدفع المالي اللازم لشراء سلع أو خدمات قابلة للحركة أو غير قابلة للحركة. بمعنى آخر، عند شراء سلعة أو خدمة معينة، إذا كنت ترغب في حجز هذه السلعة أو الخدمة باسمك لفترة محددة، يتم دفع نسبة مئوية معينة من الرسوم تحت مسمى "الكابورا". وبعد ذلك، يتم حجز السلعة أو الخدمة لك حتى اكتمال عملية البيع. وتُعتبر الكابورا المؤشر على جدية المشتري أثناء عمليات الشراء أو الإيجار. وتطبق الكابورا ليس فقط في بلدنا، بل في جميع أنحاء العالم.
لا يمكن استرداد الكابورا إلا في حالة انسحاب البائع من عملية البيع المذكورة أو عدم إمكانية تنفيذ الخدمة. ولا يحق للمشتري الحصول على أي استرداد للكابورا أو كامل المبلغ المدفوع في حال عدم قدرته على المشاركة في الجولة، أو تجاوز فترة الإلغاء/الاسترداد أو التأجيل المنصوص عليها في عقد الجولة السياحية.
في حالات الإلغاء التي تتم قبل بدء الخدمة بفترة تقل عن 15 يومًا، يعلن المستهلك ويقر ويتعهد بدفع المبلغ الكامل للتحفظ إلى itctur.com. وفي حال قيام المستهلك، بعد تجاوز فترة الإلغاء/الاسترداد أو التأجيل، وبدون إبلاغ الوكيل بأسباب قاهرة وبدون موافقة الوكيل على عملية الإلغاء/الاسترداد أو التأجيل، بعدم المشاركة في الجولة التي تم حجزها عبر دفع الكابورا، فإنه يعلن ويقر ويتعهد بدفع المبلغ المتبقي بعد خصم قيمة الكابورا بالكامل إلى itctur.com.
تحويل الخدمة
في حال عدم إمكانية استمرار المستهلك في الجولة/الإقامة/الخدمة المشتراة، يجوز له تحويل حجزه إلى شخص ثالث يستوفي جميع الشروط السارية للعقد، بشرط إخطار itctur.com قبل تاريخ الانطلاق بسبعة أيام على الأقل في الجولات اليومية، وقبل خمسة عشر يومًا على الأقل في الجولات المقيمة. وفي هذه الحالة، يتحمل الشخص المحول والشخص المتولي المسؤولية بالتضامن تجاه itctur.com عن دفع المبلغ المتبقي وعن جميع التكاليف الإضافية الناتجة عن هذا التحويل. أما في الجولات التي تتضمن نقلًا جويًا، فيتم تقييم هذا الأمر وفقًا لشروط الإلغاء والتغيير الخاصة بشركة الطيران الناقل. وبشكل خاص، في الجولات الخارجية، لا يتم استرداد رسوم التأشيرة للمستهلكين الذين أكملوا إجراءات التأشيرة للجولة المحولة. أما المسؤوليات المتعلقة بالتأشيرة فتقع على عاتق المستهلك المتولي للجولة. وفي حال عدم حصول المستهلكين على تأشيراتهم، أو فشلهم في الحصول على التأشيرة من الجهة المختصة حتى تاريخ بدء الجولة رغم تقديمهم الطلب، فإن itctur.com لا يتحمل أي مسؤولية، بل تستوفي المبلغ الكامل للجولة من المحول والمتولي بالتضامن. وإذا لم يكن الشخص المتولي للخدمة يتمتع بنفس المركز القانوني للشخص المحول، فلا يتم التحويل، أو يتم إلغاء الخصومات الخاصة المطبقة ويتم إكمال عملية التحويل.
حقوق التعديل
قبل بدء الجولة/الخدمة، تُعتبر التغييرات الجوهرية في محتوى العقد الناجمة عن أسباب لا تعود للمستهلك، بالإضافة إلى التغييرات الأخرى في الأسعار وما شابهها غير تلك المنصوص عليها في المادة 5 من عقد البيع، تغييرات جوهرية في العقد. ويتم إخطار المستهلك/المشارك فورًا بشكل خطي و/أو عبر وسيط تخزين البيانات الدائم بشأن التغييرات الجوهرية في العقد وتأثيرها على السعر. وبناءً على ذلك، يحق للمستهلك/المشارك، بعد تلقي الإخطار مباشرة، إما قبول التغيير المُبلَّغ عنه كتابةً أو عبر وسيط تخزين البيانات الدائم، أو إخطار itctur.com كتابيًا أو عبر وسيط تخزين البيانات الدائم برفضه للتغيير، ومن ثم:
a. المشاركة في رحلة سياسية أخرى مقدمة من itctur.com ذات قيمة مساوية أو أعلى دون دفع أي مبلغ إضافي،
b. المشاركة في رحلة سياسية ذات قيمة أقل بشرط استرداد فرق السعر إليه،
c. حق فسخ العقد دون دفع أي تعويض.
في حال فسخ العقد من قبل المستهلك/المشارك، سيتم استرداد المبلغ المدفوع من المشارك/المستهلك بدون أي خصومات خلال 15 يومًا كحد أقصى من تاريخ وصول إشعار الفسخ إلى itctur.com. وقد أعلن المستهلك/المشارك وأقر بأنه في حال تم إخطاره بالطرق المذكورة أعلاه بالتغييرات الجوهرية في العقد وتأثيرها على السعر، ولكنه لم يقدم أي رد، أو لم يبلغ itctur.com بأي طريقة من الطرق المذكورة أعلاه عن الحق الذي اختاره من الحقوق المذكورة أعلاه، فإنه يُعتبر قد قبل الشروط الجديدة ذات الصفة التعاقدية الإضافية التي تتضمن التغييرات الجوهرية في عقد الجولة السياحية، والتي تغير العناصر الأساسية لعقد الجولة السياحية. وفي حال عدم مشاركته في الجولة دون أي إخطار، فلن يحق له المطالبة باسترداد الرسوم أو تخفيضها بحجة أنه لم يستلم الخدمة، وقد أعلن وأقر بأن الرسوم المدفوعة تعتبر تعويضًا عن الانسحاب.
إذا قامت itctur.com بإلغاء الجولة/العقد قبل بدء الرحلة/الخدمة لسبب لا يعود للمستهلك/المشارك، يحق للمستهلك/المشارك استخدام الحقوق المذكورة في البنود a) و b) و c) أعلاه والممنوحة للمستهلك/المشارك.
حالة عدم بدء الخدمة أو عدم استمرارها
رغم بذل itctur.com لأقصى درجات العناية، إذا لم يتمكن من بدء الجولة/الخدمة للأسباب المذكورة أدناه، أو أصبح استمرار الجولة مستحيلًا لنفس الأسباب المذكورة أدناه، و/أو نشأت مخالفة للعقد بسبب أحد الأسباب المذكورة أدناه، فإن itctur.com لا يتحمل المسؤولية عن عدم تنفيذ العقد كليًا أو جزئيًا بالشكل المطلوب:
a. وجود خطأ من جانب المستهلك.
b. وجود سلوك غير متوقع وغير قابل للوقاية من طرف ثالث غير مشارك في تنفيذ العقد.
c. وجود قوة قاهرة.
d. وقوع حدث لم يكن من الممكن توقعه أو منعه رغم بذل منظّم الجولة السياحية أو الوسيط أو مقدم الخدمة المستقل لأقصى درجات العناية.
e. إلغاء الجولة لعدم تحقيق الحد الأدنى من المشاركة المطلوب لتنظيمها، مع إخطار المستهلك كتابيًا أو عبر وسيط تخزين البيانات الدائم قبل بدء الجولة بفترة لا تقل عن عشرين يومًا (في حال ظهور سبب تأجيل و/أو إلغاء الجولة قبل أقل من 20 يومًا من بدء الجولة، لا يمكن تحميل itctur.com المسؤولية).
في حال ظهور الأسباب المذكورة أعلاه قبل بدء الجولة، يحق لـ itctur.com إخطار المستهلك كتابيًا أو عبر وسيط تخزين البيانات الدائم، وإلغاء و/أو تأجيل الجولة/الخدمة، أو اقتراح جولة بديلة. وفي حال عدم القدرة على بدء الجولة لأسباب ذكر أعلاه، ورفض المستهلك لتأجيل الجولة أو المشاركة في الجولة البديلة، تقوم itctur.com بإلغاء جولة المستهلك. وفي هذه الحالة، إذا رفض المستهلك طلب التأجيل من itctur.com أو اقتراح الجولة البديلة، أو كان تأجيل الجولة مستحيلًا فعليًا، تقوم itctur.com باسترداد المبالغ التي دفعها المستهلك حتى ذلك التاريخ، باستثناء المدفوعات الرسمية التي تمت نيابة عن المستهلك (الضرائب، الرسوم، إلخ). وفي حال ظهور القوة القاهرة بعد بدء الجولة وخلال تنفيذ الخدمة، تقتصر مسؤولية itctur.com على إعادة المستهلك إلى نقطة انطلاق الجولة، ولا يمكن تحميل itctur.com أي مسؤولية أخرى (استرداد، تعويض، إلخ).
شروط الإلغاء والاسترداد
في حال الإلغاء من قبل المستهلك قبل 30 يومًا من بدء الخدمة دون ذكر سبب، يتم استرداد المبلغ المدفوع للمستهلك، باستثناء التكاليف الناشئة عن الالتزامات القانونية مثل الضرائب والرسوم وغيرها التي يجب دفعها، والمبالغ المدفوعة لأطراف ثالثة والتي لا يمكن استردادها وموثقة. وفي حال الإلغاء بين 29 و15 يومًا قبل بدء الخدمة، يعلن المستهلك ويقر ويتعهد بدفع 35٪ من مبلغ التحفظ. وفي حال الإلغاء قبل أقل من 14 يومًا، يعلن المستهلك ويقر ويتعهد بدفع المبلغ الكامل للتحفظ إلى itctur.com. في حال الإلغاء للمنتجات الخاصة قبل 60 يومًا من بدء الخدمة، يتم استرداد كامل المبلغ الذي دفعه المستهلك حتى ذلك الحين. وفي حال إلغاء المستهلك للعقد قبل 59-31 يومًا من بدء الخدمة، يعلن ويقر ويتعهد بدفع 25٪ من مبلغ التحفظ؛ وفي حال الإلغاء قبل 30-15 يومًا، يدفع 50٪ من مبلغ الجولة؛ وفي حال الإلغاء قبل 14-7 أيام، يدفع 75٪ من مبلغ الرحلة؛ وفي حال الإلغاء قبل أقل من 7 أيام، يدفع المبلغ الكامل إلى itctur.com. وفي حال كانت الخدمة المقدمة منتجًا ضمن فترات خاصة مثل رأس السنة، العطلات المدرسية، الأعياد، أو ضمن عروض ترويجية أخرى، لا تنطبق المواد المذكورة أعلاه. وفي هذه الحالة، لا يحق للمستهلك الإلغاء أو الاسترداد. في الإقامة الداخلية، يحق للمستهلك الذي اشترى تأمين إلغاء الحجز المبكر، أو الذي اشترى حزمة ضمان الإلغاء للحجوزات المبكرة في الجولات الثقافية، استخدام حق الإلغاء غير المقيد قبل 72 ساعة من بدء الخدمة. ولا يغطي تأمين إلغاء الحجز المبكر أو حزمة ضمان الحجوزات المبكرة تكاليف النقل الجوي. وفي حال الإلغاء في الرحلات الخارجية، إذا تم الحصول على التأشيرة، لا يمكن استرداد رسوم التأشيرة. وفي الجولات التي تتضمن نقلًا جويًا، يتم تقييم طلب الإلغاء من قبل المستهلك وفقًا لشروط الإلغاء والتغيير الخاصة بشركة الطيران الناقل. وفي حال طلب المستهلك تعديل الخدمة، بشرط موافقة itctur.com على هذا التعديل، إذا كان هناك فرق في السعر بين الخدمة السابقة والخدمة المطلوبة الجديدة، يلتزم المستهلك بدفع الفرق فورًا إلى itctur.com بمجرد قبول طلب التعديل. ولكن إذا كان سعر الخدمة الجديدة أقل من سعر الخدمة السابقة، تقوم itctur.com باسترداد الفرق إلى المستهلك.
في جولاتنا اليومية، لديك حق الاسترداد أو التأجيل دون شروط قبل 7 أيام من الجولة. وفي جولاتنا المقيمة، لديك هذا الحق قبل 14 يومًا من الجولة. وفي حال تجاوز الفترة المحددة، يحق لك الاسترداد لأسباب صحية أو بسبب وفاة من الدرجة الأولى. ويجب توثيق هذه الحالات بتقرير من مستشفى حكومي. وفي حال تم تأجيل أو إلغاء الجولة من قبل الوكالة، يحق لك الاسترداد أو التأجيل.
القوة القاهرة
في حال قيام المستهلك بالإبلاغ قبل أقل من 30 يومًا من بدء الجولة/الخدمة عن حالة أو قوة قاهرة لم يكن بإمكانه توقعها أو منعها رغم بذله لأقصى درجات العناية، يتم استرداد المبلغ الذي دفعه المستهلك، باستثناء التكاليف الناشئة عن الالتزامات القانونية مثل الضرائب والرسوم، والمبالغ المدفوعة لأطراف ثالثة والتي لا يمكن استردادها وموثقة. وفي حال ظهور هذه الحالة أثناء استمرار الجولة، يجب تقديم المعلومات والمستندات المتعلقة بها فورًا إلى itctur.com مع الوثائق بعد مغادرة المستهلك للجولة. وفي حال عدم إبلاغ المستهلك كتابيًا برغبته في المشاركة في الجولة/الإقامة/الخدمة التي فاتته بداية، يحق لـ itctur.com إلغاء جميع الحجوزات والخدمات التي تمت نيابة عن المستهلك بعد 24 ساعة. وفي مثل هذه الإلغاءات، لا يتم استرداد أي رسوم للمستهلك.
في حال ظهور حالة غير متوقعة أو قوة قاهرة أثناء استمرار الجولة، يجب تقديم المعلومات والمستندات المتعلقة بها فورًا إلى itctur.com مع الوثائق بعد مغادرة المستهلك للجولة. وفي حال عدم إبلاغ المستهلك كتابيًا برغبته في المشاركة في الجولة/الإقامة/الخدمة التي فاتته بداية، يحق لـ itctur.com إلغاء جميع الحجوزات والخدمات التي تمت نيابة عن المستهلك بعد 24 ساعة. وفي مثل هذه الإلغاءات، لا يتم استرداد أي رسوم للمستهلك.
بيان الإعلام المتعلق بحماية البيانات الشخصية، واستخدام المحتوى المرئي، وقبول العقد
في إطار قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("KVKK")، يمكن معالجة البيانات الشخصية مثل الاسم، اسم العائلة، رقم الهوية الوطنية (في الحالات اللازمة)، تاريخ الميلاد، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، معلومات الدفع، معلومات الحجز وما شابهها، الخاصة بالضيوف، لغرض إدارة عمليات الحجز، والمبيعات، والتشغيل، والنقل، والإقامة، والمحاسبة، وعلاقات العملاء، وخدمات الجولة، بما يتوافق مع التشريعات المعمول بها.
يمكن استخدام البيانات الشخصية المجمعة لغرض تقديم الخدمة بشكل كامل، وإتمام عمليات الحجز، وتنظيم الجولات، والوفاء بالالتزامات القانونية، ومشاركتها مع الجهات الرسمية المختصة عند الحاجة، وإدارة عمليات رضا العملاء.
قد يتم تصوير صور وفيديوهات من قبلنا أثناء تنظيم الجولات، وقد تحمل الصور والفيديوهات الملتقطة التي يظهر فيها المشاركون صفة البيانات الشخصية.
في هذا الإطار، يقبل الضيف الموافقة الصريحة على استخدام ونشر ومشاركة الصور والفيديوهات الملتقطة أثناء الجولة في:
- الموقع الإلكتروني الخاص بشركتنا
- حسابات وسائل التواصل الاجتماعي
- أنشطة الإعلانات الرقمية والترويج
- مواد الإعلان والطباعة الترويجية
- أعمال الأرشفة المؤسسية
- أنشطة الترويج والتسويق وزيادة الوعي بالعلامة التجارية
يجب على الضيوف الذين لا يرغبون في الظهور في الصور ومقاطع الفيديو إخطار الموظفين المعنيين كتابيًا أو شفهيًا قبل بدء الجولة. وفي حال عدم تقديم إخطار، يُعتبر أن الموافقة على استخدام الصور والفيديوهات الجماعية الملتقطة في الأماكن العامة قد تم منحها.
يمكن للضيف في أي وقت توجيه طلباته المتعلقة ببياناته الشخصية واستخدام المحتوى المرئي كتابيًا إلى الوكالة. وسيتم تقييم الطلبات في إطار التشريعات المعمول بها وإجراء الإجراءات اللازمة.
يتم إيصال عقد البيع هذا والشروط الإضافية وبيانات الإعلام إلى الضيف قبل عملية الحجز و/أو أثناء إتمام الحجز، عبر روابط المواقع الإلكترونية، أو الرسائل القصيرة، أو البريد الإلكتروني، أو واتساب، أو قنوات الاتصال الإلكترونية المماثلة.
من الأساس أن يقوم الضيف بقراءة وفحص بعناية عقود الإعلام والإرشاد الموجهة إليه، وأن يكون على علم بجميع الشروط، وأن يكمل عملية الحجز بناءً على ذلك.
في حال إنشاء الحجز، أو إجراء الدفع الأولي أو الدفع الكلي، أو شراء خدمة الجولة، أو المشاركة في الجولة، يُعتبر الضيف أنه قد قرأ وفهم وقبول أحكام هذا العقد وبيانات الإعلام.
لا يمكن تحميل الوكالة المسؤولية عن أي نزاعات أو مطالبات أو أضرار أو خسائر في الحقوق قد تنشأ في حال لم يقرأ الضيف العقود وبيانات الإعلام الموجهة إليه بشكل صحيح، أو فحصها بشكل ناقص، أو ادعى عدم اطلاعه على الأحكام.
ماذا أحضر معك؟
المتطلبات الأساسية التي ننصح الضيوف بحملها معهم لجولة مهرجان زهرة النرجس في كارابورون:
مقترحات لما يجب أن تحمله معك للجولة
- حذاء مريح ذو نعل غير قابل للانزلاق: للمشي في حقول النرجس والقرى والشوارع التاريخية.
- ملابس مناسبة للموسم: خاصةً لأنكم ستقضون وقتًا في الهواء الطلق في حقول النرجس، لذا فإن ارتداء الملابس على طبقات مفيد.
- معطف مطري أو مظلة: لمواجهة ظروف الطقس المتغيرة في إيجة خلال أشهر الشتاء.
- قبعة ونظارة شمسية: للرحلات في الهواء الطلق.
- حقيبة ظهر صغيرة: لحمل احتياجاتكم اليومية بسهولة.
- منتجات راحة للسفر الليلي: قد تجعل وسادة الرقبة وسماعات الرأس وقناع العين وشالًا خفيفًا الرحلة أكثر راحة.
- ماء: يُنصح بحمل الماء معكم طوال اليوم.
- أدوية شخصية: يجب أن تكون الأدوية المنتظمة الاستخدام متوفرة بكمية كافية معكم.
- هاتف / كاميرا: لتصوير صور في حقول النرجس وفي سيغاجيك وألاجاتي والنقاط التاريخية في إزمير.
- شاحن متنقل (باور بانك): لتلبية احتياجات الشحن أثناء استخدام الهاتف طوال اليوم.
- نقدًا أو بطاقة: لوجبات الغداء وشراء المنتجات من المهرجان والمصروفات الشخصية غير المشمولة في رسوم الجولة.
نقاط المغادرة
- محطة متروباص إنجرلي - أمام كافيه نيفادا 21:00
- مجدية كوي ميدان - أمام كافيه نيفادا 21:20
- مكتب تسجيل الزواج في كاديكوي، أمامه الساعة 21:50
- تحت جسر بوسطنجي 22:00
- تحت جسر كارتال 22:10
- تحت جسر بنديك 22:20
- مواجهة ماكدونالدز تشايروفا 22:30
- مقدمة مركز Gebze 22:40
ما يحتويه
إقامة ليلة واحدة في الفندق المحدد
فطور بوفيه مفتوح في الفنادق
عشاء بوفيه مفتوح أو قائمة ثابتة في الفنادق
نقل بواسطة مركبات فاخرة (يتم تخصيص المركبة حسب عدد الأشخاص)
جولات سياحية محلية كما هو موضح في البرنامج
خدمة مرشد سياحي محترف
زجاجة ماء داخل المركبة
ضمان من itctur.com
تأمين سفر إلزامي وفقًا لقانون السياحة رقم 1618
غير مشمول
فطور الصباح في اليوم الأول المذكور في البرنامج
عشاء اليوم الأخير المذكور في البرنامج
المشروبات المصاحبة لجميع الوجبات
وجبات الغداء
جميع الأنشطة الإضافية المذكورة
النفقات الشخصية
رسوم دخول المتاحف والمواقع الأثرية (تنطبق على البلديات والشركات الخاصة).
بطاقة المتحف (تنطبق على المتاحف التابعة لوزارة الثقافة والسياحة).