🌿 آیا برای تجربهای طولانیتر از عطر بهار اژه، خیابانهای رنگارنگ آلاچاتی و شور و هیجان جشنواره آمادهاید؟
با فرا رسیدن بهار، گیاهان ویژه آلاچاتی، طعمهای بومی و کوچهسنگفرشهای آن با شور و هیجان جشنواره گره میخورند. در این تور لذتبخش با حرکت از استانبول و شامل ۲ شب اقامت در هتل؛ پس از بازدید قلعه چشمه و منطقه چشمه، به آلاچاتی رفته و فضایی رنگارنگ از جشنواره گیاهان آلاچاتی را بهطور کامل تجربه خواهید کرد و گیاهان بومی و طعمهای بینظیر آشپزی اژه را کشف میکنید.
در ادامه تور، شاهد تاریخ هزاران ساله شهر باستانی افسوس خواهید بود، از خانه مریم مقدس دیدن میکنید و در کوچههای آرام شیرینجه که با خانههای سنگی خود مسحورکننده است، گشتی لذتبخش خواهید داشت. با توجه به مدت اقامت طولانیتر، فرصتی دارید تا فرهنگ، تاریخ، طبیعت و طعمهای اژه را بدون عجله تجربه کنید.
بیایید در این سفر رنگارنگ اژه که از خیابانهای معطر به گیاهان آلاچاتی تا تاریخ باشکوه افسوس امتداد دارد، بهار را با هم استقبال کنیم! 🌿🌸
مبدا حرکت وسایل نقلیه و ساعات حرکت
22:00 ایستگاه متروبوس اینجیرلی – مقابل کافه نوادا
22:30 میدان مجیدیکوی – مقابل کافه نوادا
23:00 مقابل اداره ثبت احوال کادیکوی
23:10 زیر پل بستانجی
23:20 زیر پل کارتال
23:30 زیر پل pendik
23:40 مقابل مکدونالد چایرووا
23:50 مقابل مرکز گبز
پس از دریافت مهمانان گرامی ما از نقاط تعیینشده، با itctur.com سفر شبانه خود را برای جشنواره نرگس و تور روستاهای پنهان اژه آغاز میکنیم.
پس از سفر شبانهمان، با itctur.com برای تور جشنواره گیاهان آلچاتی، پس از توقف صبحانه در چیچلیکوی به سمت چشمه حرکت میکنیم. اولین ایستگاه ما در چشمه، قلعه چشمه خواهد بود که یکی از مهمترین قلعههای آناتولی غربی است و میتوانیم سبک معماری جنوایی و عثمانی را در آن مشاهده کنیم. پس از دریافت اطلاعات از راهنمای تور درباره قلعه چشمه، بازدید از قلعه را آغاز میکنیم. پس از تکمیل بازدید از قلعه، کاروانسرای ساخته شده در سال ۱۵۲۸ میلادی توسط سلطان سلیمان قانونی را به صورت پانوراما مشاهده میکنیم. سپس زمان آزاد در چشمه در نظر گرفته میشود. پس از پایان زمان آزاد، سوار اتوبوس خود شده و به سمت آلچاتی حرکت میکنیم. طبق یک روایت، در آلچاتی ۱۰۰۱ نوع گیاه رشد میکرده است، اما هیچ کس نمیتوانسته به تنهایی این گیاهان را جمعآوری کند. برای حل راز این افسانه، در جشنواره گیاهان آلچاتی که توسط شهرداری چشمه و تحت سازماندهی انجمن هنر و فرهنگ آلچاتی برگزار میشود، شرکت میکنیم. جشنواره گیاهان آلچاتی برای معرفی غنای طبیعت خیرهکننده آلچاتی، تنوع گیاهان و جلوگیری از فراموشی غذاهای سنتی پخته شده با این گیاهان برگزار میشود. در این جشنواره، گیاهان خاص آلچاتی جمعآوری شده و غذاهای لذیذ متنوعی تهیه میشود. هر ساله در جشنواره، یک گیاه به عنوان موضوع اصلی انتخاب میشود که باید به روش خاصی پخته شود. در طول مدت جشنواره، مسابقهای بین غذاهای پخته شده با گیاه موضوع اصلی سال برگزار میشود. در کوچههای رنگارنگ آلچاتی که بر روی سنگفرشهای باریک و آلاچیق (آلچاتی) بنا شدهاند و ترکیبی از معماری یونانی و عثمانی هستند، در میان جمعیت شادمان همراه عزیزانمان قدم میزنیم و غرفههای فروشندگان گیاهان را گشته و راهپیمایی تشریفاتی را تماشا خواهیم کرد. در حین جشنواره، امکان چشیدن غذاهای تهیه شده توسط سرآشپزهای معروف، غذاهای مسابقهدهندگان شرکتکننده در جشنواره و همچنین غذاهایی که در غرفههای تأمین شده توسط کمیته جشنواره با پرداخت هزینه سرو میشوند، برای ما فراهم خواهد بود. در ساعات عصر، طبق ساعت تعیین شده توسط راهنمای تور گرد هم میآییم. پس از تجمع، به سمت هتل خود حرکت میکنیم. شام و اقامت در هتل ما خواهد بود.
صبحانه: در چیچلیکوی مصرف خواهد شد. (اضافی)
ناهار: به صورت زمان آزاد مصرف خواهد شد. (اضافی)
شام: در هتل مصرف خواهد شد. در هزینه تور لحاظ شده است.
اقامت: هتلهای منطقه ازمیر
با همراهی itctur.com در روز پایانی تور جشنواره اتآلاتی، پس از صرف صبحانه در هتل خود، به سمت سلجوق حرکت میکنیم تا از خانه مریم مقدس بازدید کنیم. در منطقهای که زمانی محل زندگی حضرت مریم (س) تصور میشد، در کلیسا زیارت کرده و دعاهایمان را انجام میدهیم. سپس از خانه مریم مقدس جدا شده و بازدید از شهر باستانی افسس را آغاز میکنیم؛ شهری جهانمشهور با شکوه و یکی از مهمترین شهرهای باستانی ساختهشده تماماً از سنگ مرمر در دوران باستان. در شهر باستانی افسس، همراه با راهنمای تور، از خرابههای افسس، آگورا، تئاتر باستانی، خانههای شیبدار، اودئون، دروازه هرکول، فواره تراجانوس و کتابخانه جلیس بازدید میکنیم. پس از تکمیل این بازدیدها، برای ناهار استراحت میکنیم. پس از استراحت ناهار، به سمت شیرینجه حرکت میکنیم. سفر ما میان زیتونزارها، ما را به روستایی یونانینشین و دلپذیر میرساند که نام قدیمی آن «چرکینجه» بود: شیرینجه. در شیرینجه از خانه شراب / موزه شراب که از بهترین شرابهای منطقه بهره میبرد، بازدید میکنیم. سپس زمان آزاد به مسافران داده میشود تا عکسهای زیبایی بگیرند و خرید کنند. با خانهها، کوچهها و مردم دلپذیر شیرینجه، گشتی در این روستا انجام میدهیم و سپس به هتل خود بازمیگردیم. شام و شبمانی در هتل ما خواهد بود.مسافران علاقهمند میتوانند در ساعت تعیینشده توسط راهنما، در تور شبانه کوشآداسی شرکت کنند.(اضافی)
صبحانه: در هتل سرو خواهد شد. در هزینه تور لحاظ شده است.
ناهار: به صورت زمان آزاد سرو خواهد شد. (اضافی)
شام: در هتل سرو خواهد شد. در هزینه تور لحاظ شده است.
اقامت: هتلهای منطقه ازمیر
با itctur.com در روز چهارم تور جشنواره گیاهان آلاچاتی، صبح از هتل حرکت کرده و به سمت شهر آرام (Sakin Şehir) سفریهیسار میرویم که نخستین عنوان «شهر آرام» را در ترکیه کسب کرده است. در شهر ساحلی سِفریهیسار که در سال ۲۰۰۹ نخستین Cittaslow (شهر آرام) ترکیه شد، به سیگاجیک میرسیم؛ جایی که بسیاری از سریالها و فیلمها در آن فیلمبرداری شدهاند. قلعه عثمانی ساختهشده توسط سلطان سلیمان قانونی را مشاهده کرده و خانههایی را میبینیم که ساختار اصلی خود را در قلعه داخلی حفظ کردهاند و در کوچههای آن گشت میزنیم. سپس زمان آزاد برای خرید در بازار تولیدکنندگان مستقر در داخل قلعه در نظر گرفته میشود. پس از آن به روستای باداملر اُرتا (Urla Bademler Köyü) میرویم؛ جایی که نخستین تئاتر روستایی ترکیه در آن تأسیس شد. این روستا یکی از ارزشمندترین روستاهای ازمیر و حتی کل ترکیه محسوب میشود و با طبیعتش، خانههای سنگیاش و فضای نمایش محصولات بومی، فضایی متفاوت ارائه خواهد داد. پس از بازدید از روستا، به وسایل نقلیه منتقل شده و به اُرتا میرویم. در اُرتا از خانه شاعر و نویسنده مشهور نجاتی جمالی دیدن میکنیم. سپس از خیابان هنری تشکیلشده از خانههای یونانی عبور کرده و وارد دورانی متفاوت میشویم. همچنین به بازار تولیدکنندگان زنان اُرتا (Urlalı Kadın Üretici Pazarı) میرویم؛ جایی که زنان اُرتا با تشکیل تعاونی محصولات خود را عرضه میکنند و زمان آزاد برای خرید در اختیار شما قرار میگیرد. پس از آن به روستای بارباروس میرویم؛ جایی که نخستین جشنواره عروسکهای چوبی (Korkuluk) در ترکیه برگزار میشود. علاوه بر جشنواره، حضور عروسکها اشتغال و جذابیت ویژهای به روستا بخشیده و اکنون به ساکنان روستا تبدیل شدهاند. هنگام گشتوگذار در کوچههای روستا همراه با عروسکها، نمیتوانید از تفکر خلاقانه و تنوعی که به کوچهها افزودهاند، خودداری کنید. پس از ترک عروسکها، به روستای گرْمیان میرویم؛ تنها روستایی در ترکیه که به جنبش Slow Food پیوسته است. در روستای گرْمیان، زمان آزاد برای ثبت مناظر زیبا در کوچههایی تزئینشده با طرحهای گل فراهم میشود. پس از پایان زمان آزاد، به اتوبوس بازگشته و سفر بازگشت را آغاز میکنیم. مهمانان عزیزمان را در نقاط تعیینشده پیاده کرده و با خداحافظی با شما، تا برگزاری رویداد دیگری از سازماندهیهای itctur.com بدرود میگوییم.
صبحانه: در هتل سرو خواهد شد. در هزینه تور لحاظ شده است.
ناهار: در اُرتا سرو خواهد شد. (اضافه)
شام: در محل استراحت سرو خواهد شد (اضافه)
اقامت: امشب اقامتی وجود ندارد.
سوزلهشمه بهاسی قیمتگذاری افزایش
در صورت افزایش قیمت در بهای قرارداد، علاوه بر این، تفاوت از مصرفکننده مطالبه نخواهد شد و همچنین بازپرداخت تخفیفهایی که توسط مؤسسه «اکسیون» نامیده میشوند، به مصرفکننده وجود ندارد. اما در تورهای بسته به خارج از کشور که بهای قرارداد به ارز تعیین شده است، در صورت وقوع افزایش غیرعادی نرخ ارز، تغییراتی در مالیات، عوارض، حقالثبت و سایر تعهدات قانونی که در بنادر، فرودگاهها و مانند آنها اخذ میشود، و همچنین افزایش فوقالعاده هزینههای حملونقل از جمله هزینه سوخت (افزایش قیمت بیش از ۲٪ بهعنوان افزایش غیرعادی تلقی خواهد شد)، مصرفکننده پذیرفته است که itctur.com حق دارد در قیمت و شرایط تغییراتی ایجاد کند، به شرطی که این تغییرات از ۵٪ بهای قرارداد تجاوز نکند.
سیستم بیعانه
بیعانه یا کاپارو یا هر نام دیگری مانند ودیعه، عنوان کلی پرداخت پیشی است که برای رزرو کردن خدمت یا کالای منقول یا غیرمنقول بهمنظور اختصاص دادن مبلغ لازم برای خرید، به شخصی که بیعانه میدهد، داده میشود و کالا یا خدمت بهطور موقت از فروش خارج میشود. یعنی هنگام خرید کالا یا خدمتی، اگر بخواهید که آن کالا یا خدمت برای مدت معینی به نام شما نگه داشته شود، درصدی مشخص بهعنوان بیعانه پرداخت میشود. سپس تا زمان انجام معامله، کالا یا خدمت برای شما کنار گذاشته و رزرو میشود. بیعانهای که در جریان معاملات خرید و فروش یا اجاره داده میشود، نشانه جدی بودن خریدار تلقی میشود. بیعانه تنها در کشور ما نیست، بلکه روشی است که در سراسر جهان اجرا میشود.
استرداد بیعانه تنها در صورتی ممکن است که فروشنده از این فروش صرفنظر کند یا خدمت انجام نشود. خریدار در صورت عدم شرکت در تور یا تجاوز از مهلت لغو، بازپرداخت یا تعویق طبق قرارداد تور بسته، حق بازپرداخت هیچ بیعانه یا کل پرداختی را ندارد.
در صورتی که مصرفکننده کمتر از ۱۵ روز مانده به شروع خدمت، رزرو را لغو کند، متعهد و موافق است که کل مبلغ رزرو را به itctur.com پرداخت کند. اگر مصرفکننده پس از تجاوز از مهلت لغو، بازپرداخت یا تعویق، بدون اعلام قوه قاهره به آژانس و بدون تأیید لغو یا تعویق توسط آژانس، با پرداخت بیعانهای که رزرو کرده است در تور شرکت نکند، متعهد و موافق است که کل باقیمانده پرداخت پس از کسر بیعانه را به itctur.com پرداخت کند.
واگذاری خدمت
در صورتی که مصرفکننده امکان ادامه تور/اقامت/خدمت خریداریشده را نداشته باشد، میتواند با اطلاعرسانی به itctur.com حداقل ۷ روز پیش از تاریخ حرکت در تورهای یکروزه، و حداقل ۱۵ روز پیش از تاریخ حرکت در تورهای با اقامت، رزرو خود را به شخص سومی واگذار کند که تمام شرایط معتبر قرارداد را انجام دهد. در این صورت، واگذارکننده و واگذارشونده مسئولیت تضامنی در قبال مبلغ باقیمانده و پرداخت تمام هزینههای اضافی ناشی از این واگذاری در برابر itctur.com دارند. در تورهای با حملونقل هوایی، این موضوع مطابق شرایط لغو و تغییر شرکت هواپیمایی حامل بررسی میشود. بهویژه در تورهای خارجی، هزینه ویزای مصرفکنندگانی که ویزایشان تکمیل شده، برای تورهای واگذارشده بازپرداخت نمیشود. مسئولیت ویزای مصرفکنندگانی که تور بسته را واگذار میگیرند، بر عهده خودشان خواهد بود. اگر مصرفکنندگان ویزا نداشته باشند، یا با وجود ثبت درخواست، تا تاریخ شروع تور نتوانند ویزا دریافت کنند، itctur.com هیچ مسئولیتی نمیپذیرد و کل بهای تور را بهصورت تضامنی از واگذارکننده و واگذارشونده دریافت میکند. در صورتی که شخص واگذارشونده در همان وضعیت واگذارکننده نباشد، واگذاری انجام نمیشود یا با لغو تخفیفهای ویژه، فرایند واگذاری تکمیل میشود.
حقوق تغییر
پیش از شروع تور بسته/خدمت، تغییرات عمده در محتوای قرارداد که به دلایلی غیر از مصرفکننده رخ دهد و همچنین سایر تغییرات قیمت و غیره بهجز تغییرات قیمت و تغییرات مذکور در ماده ۵ قرارداد فروش، تغییرات اساسی قرارداد تلقی میشوند. تغییرات اساسی قرارداد و تأثیر این تغییرات اساسی بر قیمت، توسط itctur.com بهصورت کتبی و/یا از طریق ابزار ذخیرهسازی دائمی فوراً به مصرفکننده/شرکتکننده اطلاع داده میشود. مصرفکننده/شرکتکننده، بلافاصله پس از دریافت اطلاعیه، میتواند بهصورت کتبی یا از طریق ابزار ذخیرهسازی دائمی، تغییر اعلامشده را بپذیرد یا آن را نپذیرد و به itctur.com اطلاع دهد، و در صورت اعلام بهصورت کتبی یا از طریق ابزار ذخیرهسازی دائمی:
الف. بدون پرداخت هزینه اضافی، در تور بسته دیگری با ارزش برابر یا بالاتر که توسط itctur.com ارائه شده است شرکت کند،
ب. با بازپرداخت تفاوت قیمت، در تور بستهای با ارزش پایینتر شرکت کند،
ج. بدون پرداخت هیچ غرامتی، یکی از حقوق انصراف از قرارداد را اعمال کند.
در صورت انصراف مصرفکننده/شرکتکننده از قرارداد، از تاریخی که اطلاعیه انصراف به itctur.com میرسد، حداکثر ظرف ۱۵ روز، مبلغ پرداختی شرکتکننده/مصرفکننده بدون کسر به او بازپرداخت میشود. اگر شرکتکننده/مصرفکننده پس از اطلاعرسانی itctur.com درباره تغییرات اساسی قرارداد و تأثیر آن بر قیمت به روشهای بالا، پاسخی ندهد و/یا یکی از حقوق ذکرشده را از طریق روشهای بالا به itctur.com اطلاع ندهد، پذیرفته و اعلام کرده است که شرایط جدید ناشی از این قرارداد الحاقی، از جمله افزایش قیمتهای اطلاعدادهشده و تغییرات اساسی در قرارداد تور بسته را که عناصر اساسی آن را تغییر میدهد، پذیرفته است، و در صورت عدم شرکت در تور بدون هیچ اطلاعیهای، به دلیل عدم استفاده از خدمت، حق درخواست بازپرداخت یا کاهش هزینهها را ندارد و مبالغ پرداختی را بهعنوان غرامت انصراف میپذیرد. اگر itctur.com به دلایلی غیر از مصرفکننده/شرکتکننده، پیش از شروع تور/خدمت، تور/قرارداد را لغو کند، مصرفکننده/شرکتکننده میتواند از حقوق ذکرشده در بندهای الف، ب و ج استفاده کند.
عدم شروع خدمت و ناتوانی در ادامه آن
itctur.com با وجود رعایت کامل دقت لازم، در صورتی که به دلایل زیر تور/خدمت آغاز نشود یا به دلایل زیر ادامه تور غیرممکن شود و/یا مغایرت با قرارداد ناشی از دلایل زیر باشد، itctur.com مسئول انجام نشدن کامل یا ناقص قرارداد شناخته نمیشود؛
الف. وجود تقصیر از طرف مصرفکننده.
ب. وجود رفتار غیرمنتظره و غیرقابل پیشگیری از سوی شخص ثالثی که در فرایند اجرای قرارداد دخیل نیست.
ج. وجود قوه قاهره.
د. وقوع رویدادی که سازماندهنده تور بسته، واسطه یا ارائهدهنده مستقل خدمات، با وجود رعایت کامل دقت لازم، نتوانستهاند آن را پیشبینی یا جلوگیری کنند،
ه. لغو تور بسته به دلیل عدم تأمین حداقل مشارکت پیشبینیشده برای برگزاری تور بسته و اطلاع کتبی یا از طریق ابزار ذخیرهسازی دائمی به مصرفکننده، حداقل بیست روز پیش از شروع تور بسته، در مدت پیشبینیشده در قرارداد (در صورتی که دلیل تعویق و/یا لغو تور کمتر از ۲۰ روز مانده به شروع تور پدید آید، itctur.com مسئول آن شناخته نمیشود.)
در صورتی که دلایل ذکرشده پیش از شروع تور پدید آیند، itctur.com حق دارد با اطلاع کتبی یا از طریق ابزار ذخیرهسازی دائمی به مصرفکننده، تور/خدمت را لغو و/یا به تعویق اندازد یا یک تور جایگزین پیشنهاد دهد. در صورتی که به دلایل ذکرشده، تور نتواند آغاز شود و مصرفکننده نیز تعویق تور یا شرکت در تور جایگزین را نپذیرد، itctur.com تور مصرفکننده را لغو میکند. در این صورت، اگر مصرفکننده درخواست تعویق یا پیشنهاد تور جایگزین itctur.com را نپذیرد، یا تعویق تور عملاً غیرممکن باشد، itctur.com پرداختهای انجامشده توسط مصرفکننده تا آن تاریخ را، بهجز پرداختهای رسمی انجامشده برای مصرفکننده (مانند مالیات، عوارض و غیره)، به مصرفکننده بازمیگرداند. اگر قوه قاهره پس از شروع تور و در حین اجرای خدمت پدید آید، مسئولیت itctur.com صرفاً بازگرداندن مصرفکننده به نقطه شروع تور است و هیچ مسئولیت دیگری (بازپرداخت، غرامت و غیره) بر عهده itctur.com نخواهد بود.
شرایط لغو و بازپرداخت
در مواردی که مصرفکننده بدون ذکر دلیل تا ۳۰ روز پیش از شروع خدمت، تور را لغو کند، مبلغ پرداختی به او بازگردانده میشود، بهجز هزینههای ناشی از مالیات، عوارض و سایر تعهدات قانونی الزامی و مبالغی که به اشخاص ثالث پرداخت شده، قابل اثبات با سند است و امکان بازپرداخت آن وجود ندارد. در مواردی که مصرفکننده بین ۲۹ تا ۱۵ روز پیش از شروع خدمت، تور را لغو کند، ۳۵٪ مبلغ رزرو، و در صورت لغو کمتر از ۱۴ روز مانده به شروع، مصرفکننده متعهد و موافق است که کل مبلغ رزرو را به itctur.com پرداخت کند. اگر مصرفکننده در خدمات ویژه، تا ۶۰ روز مانده به شروع خدمت تور را لغو کند، کل مبلغی که تا آن زمان پرداخت کرده، به او بازپرداخت میشود. اگر مصرفکننده ۵۹ تا ۳۱ روز پیش از شروع خدمت قرارداد را لغو کند، ۲۵٪ مبلغ رزرو، اگر ۳۰ تا ۱۵ روز پیش لغو کند، ۵۰٪ بهای تور، اگر ۱۴ تا ۷ روز پیش لغو کند، ۷۵٪ بهای گردش، و اگر کمتر از ۷ روز مانده لغو کند، کل مبلغ را متعهد و موافق است به itctur.com پرداخت کند. اگر خدمت خریداریشده، محصولی در دورههای ویژه مانند سال نو، ترم تحصیلی، ایام تعطیلات رسمی یا سایر کمپینها باشد، مفاد بالای قرارداد معتبر نیست. در این صورت، مصرفکننده حق لغو یا بازپرداخت ندارد. مصرفکنندگانی که در اقامتهای داخلی بیمه لغو رزرو زودهنگام تهیه کردهاند، یا در تورهای فرهنگی بسته امنیتی لغو رزرو زودهنگام دریافت کردهاند، میتوانند تا ۷۲ ساعت پیش از شروع خدمت، از حق لغو بیوقفه استفاده کنند. بیمه لغو رزرو زودهنگام یا بسته امنیتی رزرو زودهنگام مصرفکننده، هزینههای حملونقل هوایی را پوشش نمیدهد. در لغو سفرهای خارجی، اگر ویزا گرفته شده باشد، هزینه ویزا قابل بازپرداخت نیست. در تورهای با حملونقل هوایی، در درخواست لغو مصرفکننده، این موضوع مطابق شرایط لغو و تغییر شرکت هواپیمایی حامل بررسی میشود. در صورت درخواست مصرفکننده برای تغییر خدمت، در صورتی که itctur.com این تغییر را مناسب بداند، اگر بین خدمت قبلی و خدمت جدیدی که درخواست کرده است تفاوت قیمت وجود داشته باشد، مصرفکننده موظف است بلافاصله پس از پذیرش درخواست تغییر، تفاوت را به itctur.com پرداخت کند. اما اگر قیمت خدمت جدید کمتر از قیمت خدمت قبلی باشد، itctur.com تفاوت را به مصرفکننده بازمیگرداند.
در تورهای یکروزه ما تا ۷ روز پیش از تور، و در تورهای با اقامت ما تا ۱۴ روز پیش از تور، حق بازپرداخت یا تعویق بدون قید و شرط دارید. در صورت تجاوز از مهلتهای تعیینشده، در صورت وجود دلیل سلامتی یا فوت درجه یک، حق بازپرداخت دارید. شما موظف هستید چنین مواردی را با گزارش بیمارستان دولتی مستند کنید. در تورهایی که توسط آژانس به تعویق افتاده یا لغو شدهاند، حق بازپرداخت یا تعویق دارید.
قوه قاهره
مصرفکننده، با وجود رعایت کامل دقت لازم، در صورتی که به دلیل وضعیت یا قوه قاهرهای که پیشبینی یا جلوگیری از آن ممکن نبوده، کمتر از ۳۰ روز مانده به شروع تور/خدمت اطلاع دهد، بهجز هزینههای ناشی از مالیات، عوارض و سایر تعهدات قانونی الزامی و مبالغی که به اشخاص ثالث پرداخت شده، قابل اثبات با سند است و امکان بازپرداخت آن وجود ندارد، مبلغ پرداختشده به او بازگردانده میشود. اگر این موضوع در حین ادامه تور رخ دهد، اطلاعات و اسناد مربوط به آن باید بلافاصله پس از جدا شدن مصرفکننده از تور، همراه با سند به itctur.com ارائه شود. اگر مصرفکننده کتباً اعلام نکند که در تور/اقامت/خدمتی که شروعش را از دست داده شرکت خواهد کرد، itctur.com حق دارد پس از ۲۴ ساعت تمام رزروها و خدمات انجامشده به نام مصرفکننده را لغو کند. در چنین لغوهایی، هیچ بازپرداختی به مصرفکننده انجام نمیشود.
اگر وضعیت پیشبینینشده یا قوه قاهره در حین ادامه تور رخ دهد، اطلاعات و اسناد مربوط به آن باید بلافاصله پس از جدا شدن مصرفکننده از تور، همراه با سند به itctur.com ارائه شود. اگر مصرفکننده کتباً اعلام نکند که در تور/اقامت/خدمتی که شروعش را از دست داده شرکت خواهد کرد، itctur.com حق دارد پس از ۲۴ ساعت تمام رزروها و خدمات انجامشده به نام مصرفکننده را لغو کند. در چنین لغوهایی، هیچ بازپرداختی به مصرفکننده انجام نمیشود.
در چارچوب قانون حمایت از دادههای شخصی شماره ۶۶۹۸ («KVKK»)، با هدف اجرای فرایندهای رزرو، فروش، عملیات، حملونقل، اقامت، حسابداری، روابط با مشتری و خدمات تور، دادههای شخصی مهمانان از جمله نام، نام خانوادگی، شماره شناسنامه یا کد ملی (در موارد لازم)، تاریخ تولد، شماره تلفن، نشانی ایمیل، اطلاعات پرداخت، اطلاعات رزرو و سایر دادههای شخصی مشابه، مطابق با مقررات جاری پردازش میشوند.
دادههای شخصی جمعآوریشده میتوانند برای ارائه کامل خدمات، تکمیل فرایندهای رزرو، اجرای سازماندهی تور، انجام تعهدات قانونی، در صورت لزوم به اشتراکگذاری با نهادهای رسمی مربوطه، و مدیریت فرایندهای رضایت مشتری استفاده شوند.
در طول سازماندهی تورها، ممکن است توسط ما عکس و فیلم گرفته شود و در صورتی که شرکتکنندگان در تصاویر حضور داشته باشند، این محتوا میتواند داده شخصی محسوب شود.
در این چارچوب، مهمان میپذیرد که عکسها و فیلمهای گرفتهشده در طول تور، در موارد زیر استفاده، منتشر و به اشتراک گذاشته شوند:
مهمان میپذیرد که با رضایت صریح خود موافقت میکند.
مهمانانی که نمیخواهند در عکسها و فیلمها حضور داشته باشند، باید پیش از شروع تور، بهصورت کتبی یا شفاهی به پرسنل مجاز اطلاع دهند. در صورت عدم اطلاعرسانی، پذیرفته میشود که برای استفاده از عکسها و فیلمهای گروهی گرفتهشده در فضاهای عمومی، تأییدیه استفاده داده شده است.
مهمان میتواند در هر زمان درخواستهای خود را درباره دادههای شخصی و استفاده از محتوای تصویری بهصورت کتبی به آژانس ارسال کند. با بررسی درخواست در چارچوب مقررات، اقدامات لازم انجام خواهد شد.
پیش از انجام رزرو و/یا در مرحله تکمیل رزرو، این قرارداد فروش، شرایط الحاقی و متون اطلاعرسانی از طریق لینک وبسایت، پیامک، ایمیل، واتساپ یا سایر کانالهای ارتباط الکترونیک مشابه برای مهمان ارسال میشوند.
اصل بر این است که مهمان، قرارداد و متون اطلاعرسانی ارسالشده را با دقت بخواند، از همه شرایط آگاه شود و رزرو را بر این اساس تکمیل کند.
در صورت ایجاد رزرو، پرداخت پیش یا کل مبلغ، خرید خدمت تور یا شرکت در تور، مهمان فرض میشود که مفاد این قرارداد و متون اطلاعرسانی را خوانده، فهمیده و پذیرفته است.
اقامت ۲ شب در هتل
صبحانه بوفه باز ۲ روز در هتل
شام بوفه باز یا منوی ثابت ۲ وعده در هتل
حملونقل با خودروهای لوکس (تعداد خودرو بر اساس تعداد مسافران تعیین میشود)
بازدیدهای اطراف ذکر شده در برنامه
خدمات راهنمای حرفهای
آب معدنی داخل خودرو
تضمین itctur.com
بیمه سفر اجباری مطابق قانون شماره ۱۶۱۸ گردشگری
صبحانه روز اول ذکر شده در برنامه
شام روز آخر ذکر شده در برنامه
نوشیدنیهای همراه با تمام وعدههای غذایی
ناهارها
تورهای شبانه
مادر مریم (ع)
تمامی سازماندهیهای اضافی ذکر شده
تمام هزینههای شخصی
هزینههای ورود به موزه و سایتهای باستانی (برای شهرداریها و شرکتهای خصوصی معتبر است).
کارت موزه (برای موزههای تحت نظارت وزارت فرهنگ و گردشگری معتبر است).
مريم مقدس ۳۰۰ ₺
تور شبانه کوشآداسی ۳۰۰ ₺ (اگر اقامت در ازمیر باشد، تور شبانه کوشآداسی انجام نمیشود)