جولة مهرجان ألاجاتي - إقامة فندقية لمدة ليلتين
تفاصيل الجولة
🌿 هل أنتم مستعدون لعيش رائحة ربيع إيجة، وشوارع ألجاظي الملونة، وحماس المهرجان في استكشاف أطول؟
مع قدوم الربيع، تلتقي أعشاب ألجاظي الفريدة، ومأكولاتها المحلية، وشوارعها الحجرية بحماس المهرجان. في هذه الرحلة الممتعة التي تبدأ من إسطنبول وتضم إقامة فندقية لمدة ليلتين؛ ستنتقلون بعد قلعة تششمة إلى ألجاظي لتعيشوا جو مهرجان أزهار ألجاظي الملون بامتلاء، وستكتشفون الأعشاب المحلية وأطباق مطبخ إيجة الفريدة.
في متابعة رحلتكم، ستشهدون تاريخ مدينة أفسس القديمة الذي يمتد لألفيات، وستزورون منزل العذراء مريم، وستستكشفون شوارع شيرينجة الهادئة الساحرة ببيوتها الحجرية. وبفضل مدة الإقامة الأطول، ستتاح لكم فرصة تجربة ثقافة إيجة وتاريخها وطبيعتها ومذاقاتها دون عجلة.
في هذه الرحلة الإيجية الملونة التي تمتد من شوارع ألجاظي المعطرة بالأعشاب إلى التاريخ المجيد لأفسس، دعونا نحتفل بالربيع معًا! 🌿🌸
برنامج الرحلة
اليوم الأول: رحلة ليلية
نقاط انطلاق المركبات وأوقات الانطلاق
22:00 محطة مترو بوس إنجيرلي - أمام مقهى نيفادا
22:30 ميدان مجيديه كوي - أمام مقهى نيفادا
23:00 أمام دائرة تسجيل الزواج في كاديكوي
23:10 تحت جسر بوستانجي
23:20 تحت جسر كارطال
23:30 تحت جسر بنديك
23:40 أمام ماكدونالدز تشايروفا
23:50 أمام مركز Gebze
بعد استلام ضيوفنا الكرام من النقاط المحددة، نبدأ رحلة ليلية مع itctur.com إلى مهرجان نرجيس وجولات قرى إيجه المخفية.
اليوم الثاني: إزمير – تششمة – ألاجاتي – مهرجان الموسيقى
بعد رحلتنا الليلية، نتحرك نحو تشيشمة بعد استراحة الإفطار التي سنقدمها في تشيشيكوي مع itctur.com لجولة مهرجان أعشاب ألاجاتي. أول محطة لنا في تشيشمة ستكون قلعة تشيشمة، إحدى أهم القلاع في غرب الأناضول، حيث يمكننا رؤية الطراز المعماري الجينوي والعثماني معًا. بعد تلقي المعلومات من مرشدنا حول قلعة تشيشمة، نبدأ بجولة داخل القلعة. وبعد إكمال جولتنا في القلعة، نشاهد كارافان سراي الذي بنا السلطان سليمان القانوني عام 1528 منظرًا بانوراميًا. ثم نمنحكم وقتًا حرًا في تشيشمة. وبعد وقتكم الحر، نصعد إلى حافلتنا ونتحرك نحو ألاجاتي. وفقًا لأحد الروايات، كان ينمو في ألاجاتي 1001 نوع من الأعشاب، لكن لم يستطع أي شخص جمع هذه الأعشاب بمفرده. ولحل لغز هذه الأسطورة، نشارك في مهرجان أعشاب ألاجاتي الذي تنظمه جمعية ألاجاتي للفنون والثقافة برعاية بلدية تشيشمة. يهدف مهرجان أعشاب ألاجاتي إلى التعريف بغنى الطبيعة الخلابة في ألاجاتي وتنوع الأعشاب، ولمنع اختفاء الأطباق التقليدية المطبوخة بهذه الأعشاب، يتم جمع أعشاب خاصة بألاجاتي وإعداد أطباق لذيذة منها. يحتوي المهرجان على موضوع رئيسي لعشب يُطبخ كل عام بشكل مختلف. خلال فترة المهرجان، تُقام مسابقات للأطباق المطبوخة من العشب الذي يمثل الموضوع الرئيسي لهذا العام. في شوارع ألاجاتي الضيقة المرصوفة بالحجارة الرخامية، حيث يلتقي الطراز المعماري اليوناني بالطراز العثماني الملون، سنأخذ رفيقنا وسط الحشود المتحمسة، ونتجول في أكشاك منتجي الأعشاب، ونشاهد المسيرة الاحتفالية. خلال المهرجان، سنتمكن من تذوق الأطباق التي يحضرها طهاة مشهورون، والأطباق التي يعدّها المشاركون في المهرجان، بالإضافة إلى الأطباق المعروضة مقابل رسوم في الأكشاك التي توفرها لجنة المهرجان. في ساعات المساء، نجتمع في الوقت الذي يحدده مرشدنا. وبعد اجتماعنا، نتحرك نحو فندقنا. العشاء والإقامة في فندقنا.
الإفطار: سيتم تناوله في تشيشيكوي. (إضافي)
الغداء: سيتم تناوله كوقت حر. (إضافي)
العشاء: سيتم تناوله في الفندق. مدرج ضمن سعر الجولة.
الإقامة: فنادق منطقة إزمير
اليوم الثالث: مريم العذراء – مدينة أفسس القديمة – شيرينجة
نصل في اليوم الأخير من جولة مهرجان الزهور في ألاجاتو عبر itctur.com إلى صباحنا في فندقنا، ثم نتوجه إلى سلجوق لزيارة منزل السيدة العذراء مريم. نقيم زيارتنا في الكنيسة التي يُعتقد أنها كانت موطنًا للسيدة العذراء مريم في فترة ما، ونقوم بأدعيتنا. بعد ذلك نغادر منزل السيدة العذراء مريم، ونبدأ جولتنا في مدينة أفسس الأثرية، وهي واحدة من أشهر المدن القديمة في العالم المعروفة بجمالها وبكونها أول مدينة بنيت بالكامل من الرخام تعود إلى الحقبة الكلاسيكية. في مدينة أفسس الأثرية، نتمتع بجولة مرافقة من دليلنا السياحي تشمل زيارة الأنقاض، والساحة العامة (الأغورا)، والمسرح القديم، والبيوت الجبلية، والمدرج الموسيقي (أوديون)، وبوابة هرقل، ونافورة تراجان، ومكتبة جيلسوس الحمامية. وبعد إكمال هذه الجولات، نتوقف لتناول الغداء. عقب استراحة الغداء، نتحرك نحو شيرينجة. تستمر رحلتنا بين حقول الزيتون حتى نصل إلى قرية يونانية صغيرة جميلة، كان اسمها القديم «تشيركينجه» أي «القبيحة»، وأصبحت تُعرف الآن باسم شيرينجة. في شيرينجة، نزور دار النبيذ / متحف النبيذ الذي يضم أجود أنواع النبيذ في المنطقة. بعدها، نمنحكم وقتًا حرًا لتصوير الصور الجميلة والتسوق. نكمل جولتنا في قرية شيرينجة بفضل بيوتها وشوارعها وأناسها الرائعين، ثم ننتقل إلى فندقنا. يتم تناول العشاء والإقامة في فندقنا.يمكن للضيوف الراغبين الانضمام إلى جولة كوشاداسي المسائية في الوقت الذي يحدده الدليل السياحي. (إضافي)
الفطور: سيتم تناوله في الفندق. مشمول في سعر الجولة.
الغداء: سيتم تخصيصه كوقت حر. (إضافي)
العشاء: سيتم تناوله في الفندق. مشمول في سعر الجولة.
الإقامة: فنادق منطقة إزمير
4. يوم: سيهريسار – سيغاجيك – أورلا – قرية غرميان – قرية بربروس – قرية بادملر – ألاجاتي – إسطنبول
Alaçatı Ot Festivali Turu'nun 4. gününde itctur.com ile birlikte sabah otelden alınarak, Türkiye'nin ilk Sakin Şehir unvanını alan Seferihisar'a doğru hareket ediyoruz. Türkiye'nin ilk Cittaslow sakin şehri (2009) unvanını kazanmış olan sahil kasabası Seferihisar'da, birçok dizi ve filmin çekildiği Sığacık'a varıyoruz. Kanuni Sultan Süleyman tarafından inşa ettirilmiş Osmanlı Kalesi'ni ve İç Kale'deki orijinal yapısını kaybetmemiş evleri görüyor, sokaklarında dolaşıyoruz. Kale içerisinde kurulan üretici pazarında alışveriş için serbest zaman veriyoruz. Ardından Türkiye'nin ilk köy tiyatrosunun kurulduğu Urla Bademler Köyü'ne gidiyoruz. Köy, İzmir'in ve hatta Türkiye'nin en değerli köylerinden biri. Doğası, taş evleri ve yöresel ürünlerin sergilendiği pazar alanıyla farklı bir atmosfer sunacaktır. Köy gezimizin ardından aracımıza geçip Urla'ya geçiyoruz. Urla'da ünlü şair ve yazar Necati Cumalı Evi'ni ziyaret ediyoruz. Daha sonra Rum Evleri'nden oluşan Sanat Sokağı'ndan geçerken farklı bir zaman dilimine geçiyoruz. Urlalı kadınların kooperatif kurup ürettikleri ürünleri pazarladıkları Urlalı Kadın Üretici Pazarı'na gidip alışveriş için serbest zaman veriyoruz. Daha sonra Türkiye'nin ilk Oyuk Festivali'nin (Korkuluk) düzenlendiği Barbaros Köyü'ne gidiyoruz. Festival dışında da köye ayrı bir istihdam ve cazibe kattığı için korkuluklar artık köyün sakini olmuş durumda. Köy sokaklarında korkuluklar eşliğinde gezerken yaratıcı düşünceye ve sokaklara kattığı farklılığa hayran kalacaksınız. Korkulukları geride bırakıp Türkiye'deki Slow Food hareketine katılan tek köy olan Germiyan Köyü'ne gidiyoruz. Germiyan Köyü'nde çiçek motifleriyle bezenmiş sokaklarda güzel manzaralar yakalamak için serbest zaman veriyoruz. Serbest zamanımızın ardından otobüsümüze binerek dönüş yolculuğuna başlıyoruz. Siz değerli misafirlerimizi aldığımız noktalara bırakıp, bir başka itctur.com organizasyonunda buluşmak üzere sizlerle vedalaşıyoruz.
Sabah Kahvaltısı: Otelde alınacaktır. Tur ücretine dahildir.
Öğle Yemeği: Urla'da alınacaktır. (Ekstra)
Akşam Yemeği: Dinlenme tesisinde alınacaktır (Ekstra)
Konaklama: Bu gece konaklama yoktur.
ماذا تعرف
ما يجب أن تعرفه عن هذه الرحلة
- مدة الرحلة: تستغرق رحلتنا المغادرة من إسطنبول 3 ليالي و4 أيام وتشمل إقامة فندقية لمدة ليلتين.
- وسائل النقل: يتم تنفيذ التنقل ذهابًا وإيابًا بالحافلة. تُقطع الليلة الأولى في رحلة ليلية.
- نقاط الانطلاق: تغادر الحافلات من إنيرلي، ومجيديه كوي، وقاديكوي، وبوستنجي، وكارتال، وبينديك، وتشايروفا، وجبزي في أوقات محددة.
- فطور اليوم الأول: بعد رحلة الليل، يُعطى توقف لتناول الفطور في تشيشليكوي. الفطور غير مشمول في سعر الرحلة.
- تشيشمه: يتم زيارة قلعة تشيشمه، ومشاهدة كاروانسراي بانوراميًا، ويُمنح وقت حر في تشيشمه.
- مهرجان الأعشاب في ألاجاتي: يُمنح وقت حر في منطقة المهرجان في ألاجاتي. يمكن استكشاف أكشاك المنتجين، والأعشاب المحلية، وأطباق الأعشاب، وأنشطة المهرجان. الأكل والشرب والاشتريات الشخصية ضمن نطاق المهرجان تخضع لرسوم إضافية.
- شوارع ألاجاتي: نظرًا لأن المشي سيتم في الشوارع المرصوفة بالحصى في ألاجاتي أثناء المهرجان، يُفضل ارتداء أحذية مريحة.
- الإقامة: ضمن البرنامج، تتم الإقامة لمدة ليلتين في فنادق أنيمون 4 نجوم في قوش آداسي. عشاء اليوم الأول وفطور الأيام اللاحقة مشمولان في سعر الرحلة.
- بيت العذراء مريم: في اليوم الثالث من الرحلة، يتم زيارة منزل العذراء مريم.
- مدينة أفسس القديمة: بمرافقة مرشد سياحي، يتم زيارة نقاط مهمة في أفسس مثل الأغورا، والمسرح الروماني، والبيوت الجبلية، والأوديون، وبوابة هرقل، ونافورة تراجان، ومكتبة سيلسوس.
- شيرينجه: بعد زيارة أفسس، يُمنح وقت حر في شيرينجه. يمكنك التجول في أزقة القرية التاريخية واستكشاف المنتجات المحلية.
- الوجبات: فطور تشيشليكوي الأول وعشاء الظهيرة في اليوم الأول غير مشمولين. عشاءات الفندق وفطورها مشمولة في البرنامج.
- المشي: سيتم المشي في منطقة المهرجان، وشوارع ألاجاتي، ومدينة أفسس القديمة، وفي شيرينجه. لذلك، يُوصى باستخدام أحذية مريحة ذات نعل غير قابل للانزلاق.
- الظروف الجوية: قد تكون الأحوال الجوية متغيرة في الرحلة التي تُقام خلال فصل الربيع. سيكون من المفيد حمل ملابس طبقات، أو معطف مطري، أو مظلة.
- وقت حر: يوجد وقت حر للتسوق، وتناول الطعام والشراب، والاستكشاف الشخصي في تشيشمه، ومهرجان الأعشاب في ألاجاتي، وفي شيرينجه.
- المصاريف الإضافية: الوجبات غير المشمولة في سعر الرحلة، والمصاريف الشخصية في منطقة المهرجان، ودخول المتاحف/المواقع الأثرية، وغيرها من المصاريف الشخصية تقع على عاتق الضيوف.
- تغيير البرنامج: قد يقوم المرشد السياحي بإجراء تغييرات في ترتيب البرنامج أو أوقاته بسبب ظروف الطقس، والطرق، والظروف الإقليمية.
عقد الجولة
اتفاقية الحزمة السياحية
شروط الإلغاء والاسترداد
زيادة سعر قيمة العقد
في حال حدوث زيادة في سعر العقد، لن يتم طلب الفرق الإضافي من المستهلك، كما لا يحق للمؤسسة إرجاع أي خصومات تسمى "إجراءات" للمستهلك. ومع ذلك، في الرحلات السياحية خارج البلاد التي تم تحديد قيمة العقد فيها بالعملة الأجنبية، إذا حدثت زيادة غير عادية في سعر الصرف، أو تغييرات في الضرائب والرسوم والمستحقات القانونية الأخرى المحصلة في الموانئ والمطارات وما شابهها، أو حدوث زيادة استثنائية في تكاليف النقل بما في ذلك تكاليف الوقود (يُعتبر أي زيادة في السعر تزيد عن 2٪ زيادة غير عادية)، فإن المستهلك يقبل أن لـ itctur.com الحق في إجراء تعديلات على الأسعار والشروط، بحيث لا تتجاوز هذه التعديلات 5٪ من قيمة العقد.
نظام الدفعة المقدمة (الكابورا)
الدفعة المقدمة (المعروفة أيضًا بالكابورا أو الوديعة) هي الاسم العام للدفعة المسبقة المدفوعة لحجز مؤسسة مغلقة مؤقتًا لبيع سلعة أو خدمة أو عقار أو منقول، وذلك لضمان حجز هذا العنصر باسم المشتري. بمعنى أنه عند شراء سلعة أو خدمة، إذا كنت ترغب في حجزها لفترة محددة باسمك، تدفع نسبة معينة من الرسوم تحت مسمى "دفعة مقدمة". وبعد ذلك، يتم حجز السلعة أو الخدمة لك حتى اكتمال عملية البيع. وتُعد الدفعة المقدمة المؤشر على جدية المشتري أثناء عمليات الشراء أو الإيجار. إن نظام الدفعة المقدمة يُطبق ليس فقط في بلدنا، بل في جميع أنحاء العالم.
لا يمكن إرجاع الدفعة المقدمة إلا في حالة انسحاب البائع من عملية البيع المذكورة أو عدم إمكانية تنفيذ الخدمة. ولا يملك المشتري أي حق في استرداد أي دفعة مقدمة أو كامل المبلغ المدفوع في حال عدم قدرته على الانضمام للرحلة، أو تجاوز فترة الإلغاء/الاسترداد أو التأجيل المنصوص عليها في عقد الحزمة السياحية.
في حالات الإلغاء التي تتم قبل بدء الخدمة بفترة تقل عن 15 يومًا، يتعهد المستهلك ويقر ويدعي بأنه سيدفع القيمة الكاملة للحجز إلى itctur.com. وفي حال قام المستهلك بعد تجاوز فترة الإلغاء/الاسترداد أو التأجيل، وبدون إبلاغ الوكيل بأسباب قاهرة وبدون موافقة الوكيل على عملية الإلغاء/الاسترداد أو التأجيل، بعدم الانضمام للرحلة التي حجزها بدفعه للدفعة المقدمة، فإنه يتعهد ويقر ويدعي بأنه سيدفع الباقي الكامل للمبلغ المستحق بعد خصم قيمة الدفعة المقدمة إلى itctur.com.
تحويل الخدمة
إذا أصبح من الممكن استمرار الرحلة/الإقامة/الخدمة التي تم شراؤها، يجوز للمستهلك نقل حجوزه لشخص ثالث يستوفي جميع الشروط السارية للعقد، وذلك بإخطار itctur.com قبل موعد المغادرة بـ 7 أيام على الأقل في الرحلات اليومية، وقبل موعد المغادرة بـ 15 يومًا على الأقل في الرحلات التي تشمل الإقامة. وفي هذه الحالة، يتحمل الشخص المنقل والحاصل على النقل المسؤولية التضامنية تجاه itctur.com عن دفع المبلغ المتبقي وأي مصاريف إضافية ناتجة عن عملية النقل. أما في الرحلات التي تتضمن وسائل نقل جوية، فيتم تقييم هذا الوضع وفقًا لشروط الإلغاء والتعديل الخاصة بشركة الطيران الناقل. وبالنسبة للرحلات الخارجية خاصة، فإن رسوم التأشيرة المدفوعة للمستهلكين الذين أكملوا إجراءات تأشيرتهم لن تُسترد. أما المسؤوليات المتعلقة بالتأشيرات فهي على عاتق المستهلك الذي حصل على الرحلة المنقولة إليه. وإذا لم يكن لدى المستهلكين تأشيرات، أو لم يتمكنوا من الحصول على التأشيرة من الجهة المختصة حتى تاريخ بدء الرحلة رغم تقديمهم الطلب، فإن itctur.com لا يتحمل أي مسؤولية، بل تستوفي قيمة الرحلة كاملة من كل من المنقل والحاصل على النقل (مسؤولية تضامنية). ولا يتم إتمام عملية النقل إذا كان وضع الشخص الحاصل على النقل يختلف عن وضع الشخص المنقل، أو يتم إلغاء أي خصومات خاصة تمت وتم إتمام عملية النقل بناءً على الشروط الجديدة.
حقوق التغيير
قبل بدء الرحلة/الخدمة، تعتبر التغييرات الجوهرية في محتوى العقد الناتجة عن أسباب لا علاقة لها بالمستهلك، بالإضافة إلى أي تغييرات أخرى في الأسعار وغيرها باستثناء التغييرات المحددة في المادة 5 من عقد البيع، تغييرات جوهرية في العقد. ويتم إخطار المستهلك/المشارك فورًا بخطاب مكتوب و/أو عبر وسيط تخزين بيانات دائم عن التغييرات الجوهرية في العقد وتأثيرها على السعر من قبل itctur.com. وعليه، بعد إخطاره مباشرة، يحق للمستهلك/المشارك إما قبول التغيير المُبلغ عنه خطيًا أو عبر وسيط تخزين البيانات، أو إخطار itctur.com خطيًا أو عبر وسيط تخزين البيانات برفضه للتغيير، ومن ثم:
a. الانضمام إلى حزمة سياحية أخرى مماثلة أو ذات قيمة أعلى مقدمتها itctur.com دون دفع أي مبلغ إضافي،
b. الانضمام إلى حزمة سياحية بقيمة أقل بشرط استرداد فرق السعر،
c. حق فسخ العقد دون دفع أي تعويض.
في حال انسحاب المستهلك/المشارك من العقد، سيتم رد المبلغ الذي دفعه المشارك/المستهلك بالكامل دون خصم خلال أقصى مدة 15 يومًا من تاريخ وصول إشعار الانسحاب إلى itctur.com. وقد اعترف المشارك/المستهلك وأقر بأنّه، رغم إخطاره بطرق أعلاه بالتغييرات الجوهرية في العقد وتأثيرها على السعر، إذا لم يقدم أي رد على الإخطار و/أو لم يبلغ itctur.com بأي من الطرق المذكورة أعلاه عن الحق الذي اختاره من الحقوق المذكورة آنفًا، فإنه يُعتبر قد قبل الشروط الجديدة ذات الطبيعة التعاقدية الإضافية التي تحتوي على التغييرات الجوهرية في عقد الحزمة السياحية وتغير العناصر الأساسية له. كما أنه في حال عدم انضمامه للرحلة دون أي إخطار، لا يحق له المطالبة باسترداد الرسوم أو تخفيضها بحجة عدم تلقيه للخدمة، وأن المبالغ التي دفعها تُعتبر تعويضًا عن الانسحاب.
في حال قررت itctur.com إلغاء الرحلة/العقد قبل البدء بسبب أسباب لا علاقة لها بالمستهلك/المشارك، يحق للمستهلك/المشارك استخدام الحقوق المذكورة في البنود أ)، ب)، وج) أعلاه والتي مُنحت له.
حالة عدم بدء الخدمة وعدم إمكانية استمرارها
رغم بذل itctur.com لكل ما يلزم من عناية، إذا لم يبدأ الرحلة/الخدمة لأسباب محددة أدناه، أو أصبحت استمرار الرحلة مستحيلة لنفس الأسباب، و/أو نشأت المخالفة للاتفاقية من أحد الأسباب المذكورة أدناه، فإن itctur.com لا يمكن تحميلها المسؤولية عن عدم تنفيذ العقد كليًا أو جزئيًا بشكل صحيح:
a. وجود خطأ من جانب المستهلك.
b. وجود تصرف غير متوقع وغير قابل للوقاية من طرف ثالث غير مشارك في تنفيذ العقد.
c. وجود قوة قاهرة.
d. وقوع حدث لم يكن بالإمكان توقعه أو منعته شركة تنظيم الحزمة السياحية، أو الوسيط، أو مقدم الخدمة المستقل، رغم بذلهم كل ما يلزم من عناية.
e. إلغاء الرحلة لعدم تحقيق الحد الأدنى للمشاركة المطلوب لتنظيم الحزمة السياحية، مع إشعار المستهلك كتابيًا أو عبر وسيط تخزين البيانات قبل بدء الرحلة بأكثر من عشرين يومًا (إذا ظهرت أسباب تأجيل و/أو إلغاء الرحلة قبل أقل من 20 يومًا من بدء الرحلة، فلا يمكن تحميل itctur.com المسؤولية).
في حال ظهور الأسباب المذكورة أعلاه قبل بدء الرحلة، يحق لـ itctur.com إخطار المستهلك كتابيًا أو عبر وسيط تخزين البيانات، وإما إلغاء الرحلة/الخدمة، أو تأجيلها، أو اقتراح رحلة بديلة. وفي حال عدم تمكن بدء الرحلة بسبب الأسباب المذكورة أعلاه، ورفض المستهلك لتأجيل الرحلة أو الانضمام لرحلة بديلة، تقوم itctur.com بإلغاء رحلة المستهلك. وفي هذه الحالة، إذا رفض المستهلك طلب itctur.com بالتأجيل أو اقتراح الرحلة البديلة، أو كان التأجيل مستحيلًا فعليًا، تقوم itctur.com برد المبالغ التي دفعها المستهلك حتى تلك اللحظة، باستثناء المدفوعات الرسمية التي أجريت للمستهلك (مثل الضرائب والرسوم، إلخ). وإذا ظهرت القوة القاهرة بعد بدء الرحلة، أثناء تنفيذ الخدمة، فإن مسؤولية itctur.com تقتصر على إعادة المستهلك إلى نقطة انطلاق الرحلة، ولا يمكن تحميل itctur.com أي مسؤولية أخرى (استرداد، تعويض، إلخ).
شروط الإلغاء والاسترداد
في حال الإلغاء الذي يتم بدون ذكر سبب قبل 30 يومًا من بدء الخدمة من قبل المستهلك، يتم استرداد المبلغ الذي دفعه للمستهلك، باستثناء المصاريف الناشئة عن الضرائب والرسوم والمستحقات القانونية الأخرى التي يجب دفعها، والمبالغ المدفوعة لأطراف ثالثة والتي يمكن إثباتها واستردادها. وفي حال الإلغاء الذي يتم بين 29 و15 يومًا قبل بدء الخدمة، يتعهد المستهلك ويقر ويدعي بأنه سيدفع 35٪ من قيمة الحجز إلى itctur.com. وفي حال الإلغاء قبل أقل من 14 يومًا، يتعهد المستهلك ويقر ويدعي بأنه سيدفع القيمة الكاملة للحجز إلى itctur.com. في حالات المنتجات الخاصة، في حال الإلغاء قبل 60 يومًا من بدء الخدمة، يتم استرداد كامل المبلغ الذي دفعه المستهلك حتى تلك اللحظة. وفي حال إلغاء المستهلك للعقد قبل 59-31 يومًا، يتعهد بدفع 25٪ من قيمة الحجز؛ وقبل 30-15 يومًا، يتعهد بدفع 50٪ من قيمة الرحلة؛ وقبل 14-7 أيام، يتعهد بدفع 75٪ من قيمة الجولة؛ وقبل أقل من 7 أيام، يتعهد بدفع القيمة الكاملة إلى itctur.com. إذا كانت الخدمة المستلمة ضمن فترات خاصة مثل رأس السنة، العطلات المدرسية، الأعياد، أو ضمن عروض أخرى، فإن المواد أعلاه لا تنطبق. وفي هذه الحالة، لا يملك المستهلك أي حق في الإلغاء أو الاسترداد. في الإقامة الداخلية، يحق للمستهلك (الذين اشتروا تأمين إلغاء الحجز المبكر أو حزمة ضمان الإلغاء للحجوزات المبكرة في الرحلات الثقافية) استخدام حق الإلغاء دون قيود قبل 72 ساعة من بدء الخدمة. ولا يشمل تأمين إلغاء الحجز المبكر أو حزمة ضمان الحجوزات المبكرة رسوم النقل الجوي. وفي حال الإلغاء في الرحلات الخارجية، إذا تم الحصول على التأشيرة، لا يمكن استرداد رسوم التأشيرة. في الرحلات التي تتضمن وسائل نقل جوية، يتم تقييم طلب الإلغاء الخاص بالمستهلك وفقًا لشروط الإلغاء والتعديل لشركة الطيران الناقل. في حال طلب المستهلك تغيير الخدمة، بشرط موافقة itctur.com على هذا التغيير، إذا كان هناك فرق في السعر بين الخدمة السابقة والخدمة الجديدة المطلوبة، يجب على المستهلك دفع الفرق فورًا إلى itctur.com بمجرد قبول طلب التغيير. ولكن إذا كان سعر الخدمة الجديدة أقل من سعر الخدمة السابقة، فإن itctur.com ستقوم برد الفرق للمستهلك.
في رحلاتنا اليومية، لديك حق الاسترداد أو التأجيل بدون شروط حتى 7 أيام قبل الرحلة. وفي رحلاتنا التي تشمل الإقامة، لديك هذا الحق حتى 14 يومًا قبل الرحلة. في حال تجاوز الفترة المحددة، لديك حق الاسترداد في حال وجود سبب صحي أو وفاة من الدرجة الأولى. ويجب توثيق هذه الحالات بتقرير من مستشفى حكومي. وفي الرحلات التي يتم تأجيلها أو إلغاؤها بواسطة الوكالة، لديك حق الاسترداد أو التأجيل.
القوة القاهرة
في حال قدم المستهلك إخطارًا قبل أقل من 30 يومًا من بدء الرحلة/الخدمة بسبب ظروف أو قوة قاهرة لم يتوقعها أو لم يستطع منعها رغم بذله كل ما يلزم من عناية، يتم استرداد المبلغ الذي دفعه للمستهلك، باستثناء المصاريف الناشئة عن الضرائب والرسوم والمستحقات القانونية الأخرى التي يجب دفعها، والمبالغ المدفوعة لأطراف ثالثة والتي يمكن إثباتها واستردادها. وفي حال ظهورها أثناء استمرار الرحلة، يجب تقديم المعلومات والمستندات المتعلقة بها فورًا إلى itctur.com مع الوثائق المثبتة بعد مغادرة المستهلك للرحلة. وفي حال عدم إخبار المستهلك كتابيًا عن نيته الانضمام للرحلة/الإقامة/الخدمة التي فاتته، يحق لـ itctur.com إلغاء جميع الحجوزات والخدمات التي تم إجراؤها باسم المستهلك بعد 24 ساعة. وفي مثل هذه الإلغاءات، لا يتم استرداد أي رسوم للمستهلك.
في حال ظهور الظروف غير المتوقعة أو القوة القاهرة أثناء استمرار الرحلة، يجب تقديم المعلومات والمستندات المتعلقة بها فورًا إلى itctur.com مع الوثائق المثبتة بعد مغادرة المستهلك للرحلة. وفي حال عدم إخبار المستهلك كتابيًا عن نيته الانضمام للرحلة/الإقامة/الخدمة التي فاتته، يحق لـ itctur.com إلغاء جميع الحجوزات والخدمات التي تم إجراؤها باسم المستهلك بعد 24 ساعة. وفي مثل هذه الإلغاءات، لا يتم استرداد أي رسوم للمستهلك.
بيان إعلامي بشأن حماية البيانات الشخصية، واستخدام المحتوى المرئي وقبول العقد
ضمن نطاق قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("KVKK")، يمكن معالجة البيانات الشخصية الضيوف، مثل الاسم، اسم العائلة، رقم الهوية الوطني (في الحالات اللازمة)، تاريخ الميلاد، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، معلومات الدفع، معلومات الحجز وما شابهها، لغرض إدارة عمليات الحجز، والمبيعات، والعمليات، والنقل، والإقامة، والمحاسبة، وعلاقات العملاء، وخدمات الرحلات، بما يتوافق مع التشريعات النافذة.
يمكن استخدام البيانات الشخصية المجمعة لغرض تقديم الخدمة بشكل كامل، وإكمال عمليات الحجز، وتنظيم الرحلات، والوفاء بالالتزامات القانونية، ومشاركة المعلومات مع الجهات الرسمية ذات الصلة عند الحاجة، وإدارة عمليات رضا العملاء.
خلال فترات تنظيم الرحلات، قد نقوم بتصوير الصور ومقاطع الفيديو، وقد تحمل المحتويات المرئية التي يتم تصويرها المشاركين فيها صفة البيانات الشخصية.
في هذا الإطار، يعترف الضيف بأنه أعطى موافقته الصريحة لاستخدام ونشر ومشاركة الصور ومقاطع الفيديو الملتقطة أثناء الرحلة ضمن:
- موقع الشركة على الإنترنت
- حسابات وسائل التواصل الاجتماعي
- أنشطة الإعلان الرقمي والترويج
- مواد الإعلان والطباعة الترويجية
- أعمال الأرشيف المؤسسي
- أنشطة الترويج والتسويق وزيادة الوعي بالعلامة التجارية
يجب على الضيوف الذين لا يرغبون في الظهور في محتويات الصور ومقاطع الفيديو إخطار الموظفين المعنيين كتابةً أو شفهيًا قبل بدء الرحلة. وفي حال عدم تقديم الإخطار، يُعتبر أن الموافقة على استخدام الصور ومقاطع الفيديو الجماعية الملتقطة في الأماكن العامة قد تم منحها.
يمكن للضيف توجيه طلباته المتعلقة ببياناته الشخصية واستخدام المحتوى المرئي كتابيًا إلى الوكالة في أي وقت. وستتم معالجة هذه الطلبات وتقييمها ضمن نطاق التشريعات المعمول بها.
يتم إيصال عقد البيع هذا، والشروط الإضافية، وبيانات الإعلام إلى الضيف قبل عملية الحجز و/أو في مرحلة إكمال الحجز، عبر روابط مواقع الإنترنت، أو الرسائل القصيرة، أو البريد الإلكتروني، أو واتساب، أو قنوات الاتصال الإلكترونية المماثلة.
من الأساسيات أن يقوم الضيف بقراءة وفحص بعناية عقود وبيانات الإعلام الموجهة إليه، وأن يكون على علم بجميع الشروط، وأن يكمل عملية الحجز بناءً على ذلك.
في حال إنشاء الحجز، أو دفع الدفعة الأولية أو الدفع الكلي، أو شراء خدمة الرحلة، أو الانضمام للرحلة، يُعتبر الضيف أنه قرأ وفهم وقبول أحكام هذا العقد وبيانات الإعلام.
في حال ادعى الضيف أنه لم يقرأ العقود وبيانات الإعلام الموجهة إليه بالطريقة الصحيحة، أو فحصها بشكل ناقص، أو لم يكن على علم بالأحكام، فإن الوكالة لا يمكن تحميلها المسؤولية عن أي نزاعات أو مطالبات أو أضرار أو خسائر في الحقوق التي قد تنشأ.
ماذا أحضر معك؟
ما يجب أن تأخذه معك عند الانضمام إلى الجولة
- حذاء مريح ذو نعل غير قابل للانزلاق: مناسب للمشي في شوارع ألاجاتي المرصوفة بالحجارة وفي مدينة أفسس الأثرية.
- ملابس مناسبة للموسم ومتعددة الطبقات: يمكنك اختيار ملابس بأطوال مختلفة لمواجهة التقلبات الجوية في أشهر الربيع.
- معطف مطري أو مظلة صغيرة: من المفيد حملها في حقيبتك استعدادًا لهطول الأمطار المفاجئ.
- قبعة ونظارة شمسية: خاصة للزيارات الخارجية في أفسس ومنطقة المهرجان.
- حقيبة ظهر صغيرة: لنقل الأغراض التي تحتاجها طوال اليوم بسهولة.
- زجاجة ماء: لتلبية احتياجاتك من الماء أثناء المشي لمسافات طويلة.
- أغراض شخصية لرحلة الحافلة الليلية: مثل وسادة الرقبة، والسماعات، وغطاء خفيف يمكن أن تجعل الرحلة أكثر راحة.
- هاتف أو كاميرا: لتخليد اللحظات الجميلة في شوارع ألاجاتي، ومهرجان الموسيقى، وأفسس، وشيرينجة.
- شاحن متنقل (باور بانك): لشحن هاتفك خلال اليوم.
- الأدوية الشخصية ومنتجات العناية الشخصية التي قد تحتاجها.
- نقدًا أو بطاقة: للشراء في المهرجان، وتناول الطعام، والمصاريف الشخصية.
نقاط المغادرة
- محطة متروباص إنجرلي - أمام كافيه نيفادا 22:00
- ميدان ميجيديكوي - أمام كافيه نيفادا 22:30
- مكتب تسجيل الزواج في كاديكوي - 23:00
- تحت جسر بوسطنجي 23:10
- تحت جسر كارتال 23:20
- تحت جسر بنديك 23:30
- مواجهة ماكدونالدز تشايروفا 23:40
- مقدمة مركز Gebze 23:50
ما يحتويه
إقامة ليلتين في الفنادق
فطور بوفيه مفتوح لمدة صباحين في الفندق
عشاء بوفيه مفتوح أو قائمة محددة لمدة عشاءين في الفندق
نقل بواسطة مركبات فاخرة (يتم تخصيص المركبة حسب عدد الأشخاص)
جولات سياحية محلية كما هو موضح في البرنامج
خدمة مرافق محترف
زجاجة ماء داخل المركبة
ضمان itctur.com
تأمين السفر الإلزامي وفقًا لقانون السياحة رقم 1618
غير مشمول
فطور الصباح في اليوم الأول المذكور في البرنامج
عشاء اليوم الأخير المذكور في البرنامج
المشروبات المصاحبة لجميع الوجبات
وجبات الغداء
الجولات الليلية
مريم العذراء
جميع الأنشطة الإضافية المذكورة
جميع النفقات الشخصية
رسوم دخول المتاحف والمواقع الأثرية (تنطبق على البلديات والشركات الخاصة).
بطاقة المتحف (تنطبق على المتاحف التابعة لوزارة الثقافة والسياحة).
جولات إضافية
مريم العذراء 300 ₺
جولة كوشاداسي الليلية 300 ₺ ( إذا كانت الإقامة في إزمير، فإن جولة كوشاداسي الليلية غير متوفرة )