Ημερήσια Εκδρομή Σαφράνμπολου και Αμάστρα
Πρόγραμμα περιήγησης
Ημερήσια Εκδρομή Σαφράνμπολου και Αμάστρα
00:30 Ιncirli (Μπροστά από το Dilek Pastanesi)
00:45 Μecidiyeköy Μπροστά από το Mado
01.00 Kadıköy Μπροστά από το Γραφείο Γάμων
01:10 Γέφυρα Bostancı
01:20 Γέφυρα Kartal
01.30 Γέφυρα Pendik
01.40 Çayırova MC Donalds
01.50 Μπροστά από το Gebze Center
02.30 Στάση Halkevi στο İzmit
02.50 Διασταύρωση Σακάριας ΚΤΕΛ
Με την εκδρομή Safranbolu Amasra μπορείτε να ξεκινήσετε ένα αξέχαστο ταξίδι στη φύση και την ιστορία. Το ταξίδι μας αρχίζει προς το χωριό Yörük, ένα παλιό χωριό των Μπεκτασήδων. Το πρωί, στο χωριό Yörük, ξεκινάμε την περιήγησή μας με ένα υπέροχο παραδοσιακό χωριάτικο πρωινό στο Filiz Teyze. Αφού επισκεφθούμε το παλιό πλυσταριό, που αποτελεί κοινόχρηστο χώρο του χωριού, το αρχοντικό Sipahioğlu και την αγορά του χωριού, ξεκινάμε για τη Safranbolu, η οποία έχει τεθεί υπό προστασία από την UNESCO. Στη Safranbolu ανεβαίνουμε στον λόφο Hıdırlık, από όπου μπορείτε να δείτε πανοραμικά το Κυβερνείο, τον Πύργο του Ρολογιού και άλλα ιστορικά κτίσματα. Από εδώ θα δούμε καθαρά πόσο τακτικά είναι τοποθετημένα τα σπίτια και πώς δεν επηρεάζουν το ένα το άλλο. Στη συνέχεια, θα περιηγηθούμε στα ιστορικά σοκάκια της Safranbolu και θα επισκεφθούμε τα αραστα των Σεμερτζήδων, των Υφασματοποιών, των Σιδεράδων και των Χαλκωματάδων, το Χάνι και το Χαμάμ του Cinci, το Τζαμί İzzet Mehmet Pasha, το φαράγγι Akçasu, το Τζαμί Köprülü Mehmet Pasha και το Ηλιακό Ρολόι στην αυλή του. Το επόμενο σημείο της περιήγησής μας στην ίδια περιοχή είναι το αρχοντικό του Kaymakamlar, ένα από τα ομορφότερα επισκέψιμα σπίτια της Safranbolu, το οποίο με την ιστορική του ατμόσφαιρα θα σας κάνει να νιώσετε σαν να έχετε χαθεί μέσα στον χρόνο. Επίσης, με την καθοδήγηση και την αφήγηση του ξεναγού μας, μπορείτε να δοκιμάσετε τοπικές γεύσεις και να κάνετε αγορές στον φημισμένο ζαχαροπλάστη λουκουμιών της Safranbolu. Η επόμενη στάση της περιήγησής μας θα είναι η Kristal Teras (Γυάλινη Πλατφόρμα Θέασης), η οποία κατασκευάστηκε πάνω από το φαράγγι Tokatlı, σε ύψος 80 μέτρων από το έδαφος και πλάτος 11 μέτρων, και προσφέρει εξαιρετική συμβολή στον τουρισμό της περιοχής και φιλοξενεί υπέροχες θέες (Οι είσοδοι χρεώνονται επιπλέον). Ο ξεναγός μας πραγματοποιεί το πρόγραμμα της γυάλινης βεράντας ανάλογα με την καταλληλότητα του προγράμματος. Η βεράντα, η οποία μπορεί να αντέξει βάρος 75 τόνων και αποτελείται από 3 κομμάτια γυαλιού πάχους 3 εκατοστών με πόρους που έχουν ο καθένας χωρητικότητα 750 κιλών, μπορεί να φιλοξενήσει περίπου 400 άτομα. Ωστόσο, κάθε φορά μπορούν να βρίσκονται μόνο 30 άτομα. Η βεράντα προσφέρει τη μοναδική θέα του φαραγγιού Tokatlı.
Στη συνέχεια, κατευθυνόμαστε προς την όμορφη Amasra. Στην Amasra, η οποία έγινε διάσημη με τα λόγια του Φατίχ Σουλτάν Μεχμέτ: "Lala, Lala Çeşm-i Cihan dedikleri bu mu ola (Το στολίδι του κόσμου);" τρώμε το μεσημεριανό μας σε ένα ευχάριστο παραθαλάσσιο εστιατόριο ψαριών με ψάρι και την ειδική σαλάτα Amasra (Επιπλέον). Μετά το φαγητό, περιηγούμαστε στα ιστορικά μέρη της Amasra. Επισκεπτόμαστε την Καστρούπολη Amasra, που χρονολογείται από την εποχή των Γενουατών, το Τζαμί του Fatih και το Τζαμί του Κάστρου από τη βυζαντινή περίοδο, το Boztepe και την αγορά Çekiciler. Όσοι επιθυμούν, μπορούν να συμμετάσχουν σε περιήγηση με βάρκα εδώ (Επιπλέον). Στο τέλος της εκδρομής μας, επισκεπτόμαστε ένα εργαστήριο μπαστουνιών στο Devrek, διάσημο για τα μπαστούνια του. Στη συνέχεια, επιστρέφουμε στην Κωνσταντινούπολη μέσω Bolu - Adapazarı και αποχαιρετούμε τους επισκέπτες μας, αφήνοντάς τους στα σημεία από όπου τους παραλάβαμε, για να συναντηθούμε σε μια άλλη διοργάνωση του itctur.com.
Η ΕΚΔΡΟΜΗ ΜΑΣ ΑΝΑΧΩΡΕΙ ΤΗ ΝΥΧΤΑ ΠΟΥ ΣΥΝΔΕΕΙ ΤΗΝ ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ ΜΕ ΤΟ ΣΑΒΒΑΤΟ · ΤΟ ΣΑΒΒΑΤΟ ΤΟ ΠΡΩΙ ΘΑ ΕΙΜΑΣΤΕ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΟΧΗ.
Τι Περιλαμβάνεται
• Πρωινό Σερπμέ
• Επαγγελματική Ξενάγηση με Κοκάρδα
• Μεταφορά με Πολυτελή Λεωφορεία
• Όλες οι Εκδρομές
• Υποχρεωτική Ασφάλιση Ταξιδιού (Türsab)
Δεν περιλαμβάνονται
• Τέλη εισόδου σε Μουσεία και Αρχαιολογικούς Χώρους
• Τιμή εισόδου στο Γυάλινο Παρατηρητήριο
• Μεσημεριανό & Βραδινό Γεύμα
• Τέλος εισόδου στο κατάλυμα
Τι να ξέρετε
Η εκδρομή μας αναχωρεί τη νύχτα που συνδέει την Παρασκευή με το Σάββατο· θα βρίσκεται στην περιοχή το πρωί του Σαββάτου.
ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΚΕΙΜΕΝΟ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ, ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΟΠΤΙΚΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ ΚΑΙ ΤΗΝ ΑΠΟΔΟΧΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ
Στο πλαίσιο του Νόμου περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αριθ. 6698 (“KVKK”), με σκοπό τη διεκπεραίωση των διαδικασιών κράτησης, πώλησης, λειτουργίας, μεταφοράς, διαμονής, λογιστικής, σχέσεων με πελάτες και υπηρεσιών εκδρομής· τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών, όπως ονοματεπώνυμο, αριθμός δελτίου ταυτότητας Τ.Κ. (όπου απαιτείται), ημερομηνία γέννησης, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση e-mail, στοιχεία πληρωμής, στοιχεία κράτησης και παρόμοια, μπορούν να υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Τα συλλεγόμενα προσωπικά δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιηθούν με σκοπό την πλήρη παροχή της υπηρεσίας, την ολοκλήρωση των διαδικασιών κράτησης, τη διεκπεραίωση της οργάνωσης της εκδρομής, την εκπλήρωση των νομικών υποχρεώσεων, την κοινοποίηση, όταν απαιτείται, στις αρμόδιες δημόσιες αρχές και τη διαχείριση των διαδικασιών ικανοποίησης πελατών.
Κατά τη διάρκεια των οργανώσεων εκδρομών ενδέχεται να πραγματοποιούμε λήψεις φωτογραφιών και βίντεο, και σε περίπτωση που οι συμμετέχοντες εμφανίζονται στα ληφθέντα οπτικά υλικά, τα εν λόγω περιεχόμενα μπορούν να φέρουν χαρακτήρα προσωπικών δεδομένων.
Στο πλαίσιο αυτό, οι φωτογραφίες και τα βίντεο που λαμβάνονται κατά τη διάρκεια της εκδρομής;
Ιστότοπος που ανήκει στην Εταιρεία μας
Λογαριασμοί κοινωνικών δικτύων
Εργασίες ψηφιακής διαφήμισης και προβολής
Έντυπα διαφημιστικά και προωθητικά υλικά
Εργασίες εταιρικού αρχείου
Δραστηριότητες προβολής, μάρκετινγκ και αναγνωρισιμότητας του σήματος
να χρησιμοποιούνται, να δημοσιεύονται και να κοινοποιούνται, ο επισκέπτης αποδέχεται ότι παρέχει ρητή συγκατάθεση.
Οι επισκέπτες που δεν επιθυμούν να περιλαμβάνονται σε φωτογραφικά και βιντεοσκοπημένα περιεχόμενα οφείλουν, πριν από την έναρξη της εκδρομής, να ενημερώσουν γραπτώς ή προφορικώς το αρμόδιο προσωπικό. Εάν δεν γίνει ενημέρωση, θεωρείται ότι έχει δοθεί έγκριση χρήσης για ομαδικές φωτογραφίες και βίντεο που λαμβάνονται σε κοινόχρηστους χώρους.
Ο επισκέπτης μπορεί ανά πάσα στιγμή να υποβάλει γραπτώς στο πρακτορείο τα αιτήματά του σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα και τη χρήση οπτικού περιεχομένου. Θα πραγματοποιηθούν οι απαραίτητες ενέργειες κατόπιν αξιολόγησης στο πλαίσιο της νομοθεσίας.
Πριν από τη διαδικασία κράτησης και/ή κατά το στάδιο ολοκλήρωσης της κράτησης, η παρούσα σύμβαση πώλησης, οι πρόσθετοι όροι και τα ενημερωτικά κείμενα διαβιβάζονται στον επισκέπτη μέσω συνδέσμου ιστοτόπου, σύντομου μηνύματος, e-mail, WhatsApp ή παρόμοιων ηλεκτρονικών καναλιών επικοινωνίας.
Ο επισκέπτης οφείλει να διαβάσει και να εξετάσει προσεκτικά τις σύμβαση και τα ενημερωτικά κείμενα που του κοινοποιούνται, να λάβει γνώση όλων των όρων και να ολοκληρώσει αναλόγως τη διαδικασία κράτησης.
Με τη δημιουργία της κράτησης, την πραγματοποίηση προπληρωμής ή συνολικής πληρωμής, την αγορά της τουριστικής υπηρεσίας ή τη συμμετοχή στην εκδρομή, ο επισκέπτης θεωρείται ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί τους όρους της παρούσας σύμβασης και τα ενημερωτικά κείμενα.
Το πρακτορείο δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνο για τυχόν διαφορές, αξιώσεις, ζημίες ή απώλειες δικαιωμάτων που ενδέχεται να προκύψουν εάν ο επισκέπτης δεν έχει διαβάσει, έχει εξετάσει ελλιπώς ή ισχυρίζεται ότι δεν γνώριζε τους όρους των σύμβασης και των ενημερωτικών κειμένων που του έχουν κοινοποιηθεί δεόντως.
Πρόσθετες Πληροφορίες
Σύμβαση Πακέτου Εκδρομής
ΣΥΜΒΑΣΗ ΕΞ ΑΠΟΣΤΑΣΕΩΣ ΠΩΛΗΣΗΣ
ΠΛΗΡΩΜΕΣ
Κατά την εγγραφή απαιτείται η καταβολή του 100% της αξίας της κράτησης. Σε πιθανές κρατήσεις με υπόλοιπο ισχύουν οι όροι του παρακάτω πίνακα. Εάν οι καθορισμένες πληρωμές δεν πραγματοποιηθούν εντός των αναφερόμενων προθεσμιών, η κράτηση ακυρώνεται. Σε αυτήν την περίπτωση, χρεώνεται στον καταναλωτή το 35% του συνολικού ποσού διαμονής της ITC TUR ως αποζημίωση υπαναχώρησης.
{payment_list}
Στις επιλογές πληρωμής στο ξενοδοχείο, ο επισκέπτης δηλώνει και αποδέχεται ότι θα καταβάλει το υπόλοιπο ποσό στα εσωτερικά ταξίδια μετρητοίς ή με τραπεζικό έμβασμα κατά την επιβίβαση στο λεωφορείο και στις κρατήσεις ξενοδοχείου κατά την είσοδο στο ξενοδοχείο. Διαφορετικά, διατηρείται το δικαίωμα μη εκτέλεσης της υπηρεσίας που έχει λάβει ο επισκέπτης.
ΑΡΘΡΟ-1 ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ
Αντικείμενο της παρούσας σύμβασης είναι ο καθορισμός των δικαιωμάτων και υποχρεώσεων των μερών σύμφωνα με τον Νόμο περί Προστασίας των Καταναλωτών και τον Κανονισμό περί Εξ Αποστάσεως Συμβάσεων, σχετικά με την πώληση και παράδοση του προϊόντος/υπηρεσίας που αναφέρεται κατωτέρω, στο πλαίσιο των κρατήσεων που πραγματοποιεί ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ ηλεκτρονικά ή μέσω κέντρου κλήσεων από τον ιστότοπο του ΠΩΛΗΤΗ Ή ΠΑΡΟΧΟΥ.
Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ αποδέχεται και δηλώνει, σύμφωνα με τους όρους της παρούσας σύμβασης, ότι ο ΠΩΛΗΤΗΣ Ή ΠΑΡΟΧΟΣ τον έχει ενημερώσει εκ των προτέρων, με σαφή, κατανοητό και κατάλληλο για το διαδίκτυο τρόπο, σχετικά με το όνομα, την επωνυμία, την ακριβή διεύθυνση, το τηλέφωνο και τα λοιπά στοιχεία επικοινωνίας του ΠΩΛΗΤΗ Ή ΠΑΡΟΧΟΥ, τα βασικά χαρακτηριστικά του προϊόντος που αποτελεί αντικείμενο της πώλησης, την τιμή πώλησης συμπεριλαμβανομένων των φόρων, τον τρόπο πληρωμής κ.λπ., όλες τις προκαταρκτικές πληροφορίες σχετικά με το προϊόν/υπηρεσία που αποτελεί αντικείμενο της πώλησης και το δικαίωμα υπαναχώρησης και τον τρόπο άσκησής του, καθώς και για τις επίσημες αρχές στις οποίες μπορούν να απευθύνονται τα παράπονα και οι ενστάσεις τους· ότι επιβεβαίωσε τις προκαταρκτικές αυτές πληροφορίες ηλεκτρονικά και/ή τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ότι στη συνέχεια ενέκρινε την κράτηση και τη σύμβαση.
ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΩΛΗΤΗ Ή ΠΑΡΟΧΟΥ Επωνυμία: TCI SEYAHAT VE TAŞIMACILIK SEYAHAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (στη σύμβαση αναφέρεται ως ITC.) Η διεύθυνση και τα επίσημα στοιχεία επικοινωνίας αναφέρονται σαφώς στο τμήμα της κεφαλίδας.
ΑΡΘΡΟ-2 ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
2.1 Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ δηλώνει ότι έχει διαβάσει και έχει λάβει γνώση όλων των προκαταρκτικών πληροφοριών σχετικά με τα χαρακτηριστικά του προϊόντος, της υπηρεσίας, την τιμή πώλησης και τον τρόπο πληρωμής, καθώς και σχετικά με την τιμή, και ότι έχει παράσχει την απαραίτητη επιβεβαίωση στο ηλεκτρονικό περιβάλλον και στο σύστημα του κέντρου κλήσεων. Το συνολικό ποσό της κράτησης καταβάλλεται κατά την εγγραφή. Εάν δεν καταβληθεί το πλήρες ποσό, δεν πραγματοποιείται κράτηση. Ωστόσο, εάν για οποιονδήποτε λόγο πραγματοποιηθεί κράτηση ενώ υπάρχει ελλιπές υπόλοιπο, ο Καταναλωτής φέρει ευθύνη για ολόκληρο το ποσό της κράτησης από την ημερομηνία εγγραφής. Σε περίπτωση μερικής πληρωμής της κράτησης, η ITC TUR ακυρώνει την κράτηση και αξιώνει από τον Καταναλωτή όλες τις ζημίες που προκύπτουν λόγω της ακύρωσης. Ο Καταναλωτής προέβη στην αγορά γνωρίζοντας αυτό το γεγονός.
2.2 Ο ΠΩΛΗΤΗΣ Ή ΠΑΡΟΧΟΣ ευθύνεται για τη μη συμμόρφωση της συμβατικής υπηρεσίας.
2.3 Σε περίπτωση που η συμβατική υπηρεσία χρησιμοποιείται από πρόσωπο διαφορετικό από τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ, ο ΠΩΛΗΤΗΣ Ή ΠΑΡΟΧΟΣ δεν ευθύνεται για τη μη αποδοχή της εκτέλεσης από το εν λόγω πρόσωπο.
2.4 Για την εκτέλεση της συμβατικής υπηρεσίας, απαιτείται να έχει παραδοθεί στον ΠΩΛΗΤΗ Ή ΠΑΡΟΧΟ το υπογεγραμμένο αντίγραφο της παρούσας σύμβασης και να έχει καταβληθεί το αντίτιμο με τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής. Παρά το γεγονός ότι ο ΠΩΛΗΤΗΣ και/ή ο ΠΑΡΟΧΟΣ αποστέλλει τη σύμβαση σύμφωνα με τον σχετικό κανονισμό και την παρούσα σύμβαση, ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ που δεν την υπογράφει και δεν την επιστρέφει δεν μπορεί να ισχυριστεί ότι η σύμβαση δεν τον δεσμεύει επειδή δεν την υπέγραψε και δεν την απέστειλε· όλη η ευθύνη βαραίνει τον ίδιο και υποχρεούται να καταβάλει πλήρως το ποσό της σύμβασης. Αρκεί η αποστολή της σύμβασης στη διεύθυνση e-mail που δήλωσε ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ, και ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ δεν μπορεί να ισχυριστεί ότι η σύμβαση δεν του εστάλη ή ότι δεν τη διάβασε.
2.5 Εάν, μετά την εκτέλεση της υπηρεσίας, η τράπεζα ή ο χρηματοπιστωτικός οργανισμός δεν καταβάλει στον ΠΩΛΗΤΗ Ή ΠΑΡΟΧΟ το τίμημα της υπηρεσίας επειδή η πιστωτική κάρτα που ανήκει στον ΑΓΟΡΑΣΤΗ χρησιμοποιήθηκε παράνομα ή παράτυπα από μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα, ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ ευθύνεται για τις ζημίες που προκύπτουν.
2.6 Τα ποσά που αναφέρονται στις εκδρομές εξωτερικού είναι οι χρεώσεις που θα εισπραχθούν στο αναφερόμενο νόμισμα. Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ καταβάλλει την πληρωμή της κράτησης στο καθορισμένο νόμισμα της τιμής της εκδρομής. Εάν επιθυμεί να πληρώσει σε άλλο νόμισμα πέραν του αναφερόμενου, η πληρωμή μπορεί να γίνει μετατρέποντας με την ισοτιμία συστήματος που έχει ορίσει ο ΠΩΛΗΤΗΣ. Σε κρατήσεις με υπόλοιπο, εάν οι εναπομένουσες πληρωμές επιθυμείται να πραγματοποιηθούν σε διαφορετικό νόμισμα από το αναφερόμενο για την εκδρομή, η πληρωμή πρέπει να γίνει με την τρέχουσα ισοτιμία συστήματος που έχει οριστεί από τον ΠΩΛΗΤΗ για την ημέρα της πληρωμής. Στις εκδρομές εξωτερικού με προκαταβολή δεν υπάρχει σταθεροποίηση ισοτιμίας,. Οι εναπομένουσες πληρωμές, εάν πραγματοποιούνται σε διαφορετικό νόμισμα, πρέπει υποχρεωτικά να γίνουν με την τρέχουσα ισοτιμία συστήματος της ημέρας πληρωμής.
ΑΡΘΡΟ-3 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΣΤΙΣ ΟΠΟΙΕΣ ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΑΣΚΗΘΕΙ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Η ITC TUR είναι διαμεσολαβητής μεταξύ του παρόχου υπηρεσιών και του ΑΓΟΡΑΣΤΗ. ΛΟΓΩ ΤΗΣ ΦΥΣΗΣ ΤΗΣ υπηρεσίας που πωλείται από τον ΠΑΡΟΧΟ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ, στις εξ αποστάσεως πωλήσεις που πραγματοποιούνται στο πλαίσιο της παρούσας σύμβασης, ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ δεν έχει δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με τον Κανονισμό. Το σύνολο του ποσού εισπράττεται από τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ. Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ αγόρασε την υπηρεσία αποδεχόμενος αυτό. Οι κρατήσεις διαμονής που αγοράζονται σε περίοδο έγκαιρης κράτησης, σε ειδικές περιόδους (Πρωτοχρονιά, εξάμηνο, αργίες κ.λπ.) και σε περιόδους προσφορών δεν μπορούν επίσης να ακυρωθούν. Ωστόσο, εάν ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ έχει αγοράσει, στο πλαίσιο της περιόδου Early Booking και των καλοκαιρινών προσφορών, το κατάλληλο Πακέτο Ασφάλειας Ακύρωσης Έγκαιρης Κράτησης μαζί με διαμονή εντός Τουρκίας και στην Κύπρο, μπορεί να γίνει επεξεργασία σύμφωνα με τους όρους που ορίζονται στο Άρθρο 10. Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ αγόρασε την υπηρεσία γνωρίζοντας και αποδεχόμενος αυτό. Το Πακέτο Ασφάλειας Ακύρωσης Έγκαιρης Κράτησης δεν μπορεί να προσφερθεί στον επισκέπτη για κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί με τις αναφερόμενες τιμές και φέρουν την ένδειξη “μη ακυρώσιμη”. Στις κρατήσεις αυτές δεν επιτρέπεται ακύρωση, αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων. Εάν, εκτός της διαμονής, έχει αγοραστεί επιπλέον μεταφορά (αεροπλάνο, λεωφορείο, μεταφορά κ.λπ.), δεν υπάρχει επιστροφή των ποσών μεταφοράς.
ΑΡΘΡΟ-4 ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ
Σύμφωνα με το Άρθρο 6 του Κανονισμού, ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ υποχρεούται στις κρατήσεις που πραγματοποιεί μέσω του σχετικού ιστότοπου και του Call Center να ελέγχει και να εγκρίνει ψηφιακά, μετά την πώληση, το έντυπο ενημέρωσης που περιλαμβάνει όλα τα στοιχεία σχετικά με την επιλεγείσα υπηρεσία κατά το στάδιο της αγοράς, όπως ημερομηνία, τιμή, προϊόν, concept κ.λπ. Ο ΠΩΛΗΤΗΣ δεν ευθύνεται για τη μη διενέργεια των σχετικών ελέγχων και τη μη παροχή ψηφιακής έγκρισης. Οι εγκρίσεις τηρούνται σε ηλεκτρονικό περιβάλλον.
ΑΡΘΡΟ-5 ΑΚΥΡΩΣΗ- ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ- ΑΛΛΑΓΕΣ
Παρά το γεγονός ότι ο ΠΩΛΗΤΗΣ Ή ΠΑΡΟΧΟΣ έχει επιδείξει την απαιτούμενη επιμέλεια, μπορεί να ακυρώσει τη σύμβαση σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας ή καταστάσεων που προέρχονται από παρόχους υπηρεσιών, ξενοδοχεία διαμονής ή τρίτους και εμποδίζουν την έναρξη ή τη συνέχιση της υπηρεσίας. Η κατάσταση αυτή πρέπει να γνωστοποιηθεί στον ΑΓΟΡΑΣΤΗ το συντομότερο δυνατό. Στην περίπτωση αυτή, ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ δεν έχει δικαίωμα αποζημίωσης. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ο ΠΩΛΗΤΗΣ Ή ΠΑΡΟΧΟΣ υποχρεούται να επιστρέψει στον ΑΓΟΡΑΣΤΗ το ποσό που μπόρεσε να λάβει από το πρόσωπο ή τον οργανισμό από τον οποίο αγόρασε ή μέσω του οποίου μεσολάβησε η υπηρεσία. Δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για την επιστροφή του ποσού που δεν έλαβε.
5-1- Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ υποχρεούται να ενημερώνει γραπτώς για οποιοδήποτε αίτημα ακύρωσης, αλλαγής ή προσθήκης/αφαίρεσης προσώπων.
5-2- Το ταξιδιωτικό πρακτορείο μπορεί να ακυρώσει την εκδρομή 24 ώρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης εάν δεν συγκεντρωθεί ο απαιτούμενος αριθμός οριστικών κρατήσεων ή λόγω ανωτέρας βίας· στην περίπτωση αυτή ο καταναλωτής δεν έχει δικαίωμα αποζημίωσης.
5-3- Εάν ο καταναλωτής ζητήσει ακύρωση-αλλαγή έως 30 ημέρες πριν από την έναρξη της εκδρομής, το συνολικό ποσό επιστρέφεται σύμφωνα με τον κανονισμό πακέτων εκδρομών.
5-4 Ο καταναλωτής αποδέχεται και αναλαμβάνει να καταβάλει στην ITC TUR το 30% της αξίας της εκδρομής σε περίπτωση που ζητήσει ακύρωση-αλλαγή 29-15 ημέρες πριν από την έναρξη της εκδρομής για λόγο εκτός ανωτέρας βίας· το 50% της αξίας της εκδρομής σε περίπτωση που ζητήσει ακύρωση-αλλαγή 15-7 ημέρες πριν· και ολόκληρο το ποσό εάν απομένουν λιγότερες από 7 ημέρες. Για κρατήσεις που πραγματοποιούνται 7 ημέρες ή λιγότερο πριν από την έναρξη της υπηρεσίας, δεν υπάρχει κανένα δικαίωμα ακύρωσης, επιστροφής ή αλλαγής.
5-5 Ο καταναλωτής αποδέχεται και αναλαμβάνει να καταβάλει στην ITC TUR το 50% της αξίας της εκδρομής σε περίπτωση που ζητήσει ακύρωση-αλλαγή της κράτησης εξωτερικού 29-15 ημέρες πριν από την έναρξη της εκδρομής για λόγο εκτός ανωτέρας βίας· και ολόκληρο το ποσό εάν απομένουν λιγότερες από 15 ημέρες. Για κρατήσεις που πραγματοποιούνται 7 ημέρες ή λιγότερο πριν από την έναρξη της υπηρεσίας, δεν υπάρχει κανένα δικαίωμα ακύρωσης, επιστροφής ή αλλαγής.
5-6 Στις εκδρομές εξωτερικού η ITC TUR δεν ευθύνεται για απόρριψη βίζας ή μη έκδοση της βίζας εγκαίρως. Σε τέτοιες περιπτώσεις, εάν η εκδρομή ακυρωθεί, ισχύουν οι όροι ακύρωσης που αναφέρονται στο 5-5. Η επιστροφή του ποσού της βίζας που δεν εκδόθηκε ή απορρίφθηκε δεν είναι δυνατή.
5-7 Εάν ο καταναλωτής επιθυμεί να ακυρώσει για οποιονδήποτε λόγο το προϊόν Early Booking με έκπτωση που αγόρασε κατά την περίοδο μειωμένων πωλήσεων και για το οποίο δεν έχει αγοραστεί Πακέτο Ασφάλειας Ακύρωσης, λαμβάνονται υπόψη οι όροι ακύρωσης. Αποδέχεται και αναλαμβάνει να καταβάλει στην ITC TUR ολόκληρο το ποσό της εκδρομής που απομένει πέραν των όρων ακύρωσης.
5-8 Εάν ο καταναλωτής επιθυμεί να πραγματοποιήσει αλλαγή ημερομηνίας στο μειωμένο προϊόν έγκαιρης κράτησης που αγόρασε κατά την περίοδο μειωμένων πωλήσεων, αποδέχεται ότι η αλλαγή χωρίς έκπτωση θα πραγματοποιηθεί με βάση τις τιμές καταλόγου που ισχύουν κατά την ημερομηνία του αιτήματος.
5-9 Εάν ο καταναλωτής ζητήσει αλλαγή στην ημερομηνία του προϊόντος που αγόρασε, η αλλαγή θα γίνει με βάση τις τρέχουσες τιμές της ημερομηνίας κατά την οποία πραγματοποιείται η αλλαγή. Ο καταναλωτής αποδέχεται ότι, εάν προκύψει διαφορά τιμής μεταξύ της αιτούμενης νέας ημερομηνίας και της παλιάς, θα καταβάλει τη διαφορά.
5-10 Σε περίπτωση ακύρωσης της αγορασθείσας υπηρεσίας για οποιονδήποτε λόγο, ο επισκέπτης μπορεί να θέσει το καταβληθέν ποσό σε αναμονή. Το καταβληθέν ποσό τηρείται στο όνομα του επισκέπτη ως δικαίωμα διατηρούμενο. Ο επισκέπτης μπορεί να χρησιμοποιήσει το ποσό που έχει τεθεί σε αναμονή σε διαφορετικό χρόνο και σε διαφορετική εκδρομή. Στις διαδικασίες θέσης σε αναμονή της κράτησης και του υπολοίπου λαμβάνεται υπόψη το καταβληθέν ποσό. Ο επισκέπτης αποδέχεται ότι, όταν θέλει να χρησιμοποιήσει το υπόλοιπό του, αφού αφαιρεθεί το διατηρούμενο υπόλοιπο από το ποσό της υπηρεσίας που θα λάβει κατά την επιθυμητή ημερομηνία, εάν υπάρχει διαφορά τιμής, θα καταβάλει τη διαφορά. Εάν επιθυμεί να κάνει κράτηση χαμηλότερου ποσού, τότε το επιπλέον υπόλοιπο μετά την κράτηση συνεχίζει να τηρείται ως δικαίωμα του επισκέπτη.
5-11 Εάν ο καταναλωτής δεν ενημερώσει γραπτώς ότι θα συμμετάσχει αργότερα στην εκδρομή την οποία έχασε κατά την έναρξη, το ταξιδιωτικό πρακτορείο έχει το δικαίωμα να ακυρώσει όλες τις κρατήσεις που έχουν γίνει στο όνομα του καταναλωτή μετά από 24 ώρες. Σε τέτοιες ακυρώσεις δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων στον καταναλωτή.
5-12 Ανωτέρα βία: Δυσμενείς καιρικές συνθήκες, κλείσιμο δρόμου, απεργία, τρομοκρατία, πόλεμος, πιθανότητα πολέμου, απρόβλεπτα τεχνικά ζητήματα, εφόσον εμποδίζουν την έναρξη ή τη συνέχιση της εκδρομής, γίνονται αποδεκτά ως ανωτέρα βία από τα μέρη. Η τεκμηριωμένη από τις κρατικές αρχές απώλεια του επιβάτη ή πρώτου βαθμού συγγενών του αποτελεί επίσης ανωτέρα βία.
5-13 Το ταξιδιωτικό πρακτορείο μπορεί, όταν το κρίνει απαραίτητο, να ακυρώσει μερικώς ή εξ ολοκλήρου τις εκδρομές που έχει αναγγείλει ή για τις οποίες έχει λάβει εγγραφή, έως 3 ημέρες πριν από την έναρξη της εκδρομής. Εντός της ίδιας προθεσμίας μπορεί να αλλάξει τα ονόματα των ξενοδοχείων που περιλαμβάνονται στην εκδρομή, τα μεταφορικά μέσα και τα σημεία αναχώρησής τους, καθώς και τη σειρά επίσκεψης των τόπων που αναφέρονται στο πρόγραμμα και προορίζονται να επισκεφθούν. Εάν ο καταναλωτής δεν αποδέχεται αυτές τις αλλαγές και ακυρώσεις, έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την κράτησή του και να λάβει επιστροφή ολόκληρου του ποσού που κατέβαλε. Στην περίπτωση αυτή δεν γεννάται δικαίωμα αποζημίωσης για τον καταναλωτή.
5-14 Σε περίπτωση που ο καταναλωτής ζητήσει ακύρωση ή αλλαγή στις κρατήσεις που έχει πραγματοποιήσει, θα λαμβάνονται υπόψη το νόμισμα και το ποσό που κατέβαλε. Σε αιτήματα αλλαγής ο καταναλωτής αποδέχεται τη διαφορά τιμής και ισοτιμίας που θα προκύψει την ημέρα της συναλλαγής. Στη διαδικασία ακύρωσης και επιστροφής, ο καταναλωτής θα λάβει επιστροφή στο είδος νομίσματος και στο ποσό που κατέβαλε κατά την κράτηση. Ο καταναλωτής δεν έχει δικαίωμα να ζητήσει επιστροφή συγκρίνοντας με διαφορετικό νόμισμα από αυτό που κατέβαλε.
5-15 Στις διαδικασίες επιστροφής, το ποσό που θα επιστραφεί επιστρέφεται εντός 7-14 εργάσιμων ημερών ανάλογα με τον τύπο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο καταναλωτής. Ο καταναλωτής δεν μπορεί να ζητήσει επιστροφή με διαφορετικό τρόπο από τον τύπο πληρωμής που χρησιμοποίησε. Η ITC TUR δεν ευθύνεται για τις επιστροφές δόσεων από τις τράπεζες σε πληρωμές που έγιναν με πιστωτικές κάρτες.
ΑΡΘΡΟ-6 ΑΜΟΙΒΑΙΕΣ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ
6.1 Ο ΠΩΛΗΤΗΣ Ή ΠΑΡΟΧΟΣ υποχρεούται να γνωστοποιεί τυχόν ακυρώσεις στον ΑΓΟΡΑΣΤΗ γραπτώς το συντομότερο δυνατό.
6.2 Οι όροι της παρούσας σύμβασης που συμφωνήθηκαν κατά την εγγραφή μεταξύ του ΠΩΛΗΤΗ Ή ΠΑΡΟΧΟΥ και του ΑΓΟΡΑΣΤΗ έχουν διαβαστεί από τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ και έχουν εγκριθεί με το αίτημα και την αποδοχή του να καταχωρηθούν, υπό τους ίδιους όρους, και τα άλλα πρόσωπα που λαμβάνουν την ίδια υπηρεσία μαζί του. Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ / ΟΙ ΑΓΟΡΑΣΤΕΣ ευθύνονται από κοινού και εις ολόκληρον για την καταβολή του ποσού της σύμβασης. Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ έχει εγκρίνει τη σύμβαση γνωρίζοντας ότι είναι συμβαλλόμενο μέρος στην παρούσα σύμβαση και για λογαριασμό των συμμετεχόντων που αναγράφονται στο Voucher, ότι τους εκπροσωπεί και δεσμεύει και ότι είναι υποχρεωμένος και υπεύθυνος να τους ενημερώνει σχετικά με το περιεχόμενο των προκαταρκτικών πληροφοριών που του έχουν κοινοποιηθεί σύμφωνα με τη σχετική νομοθεσία. Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ που δεν εκπληρώνει την υποχρέωση ενημέρωσης ευθύνεται για κάθε ζημία που απορρέει από αυτό. Κατά συνέπεια, οι πληροφορίες που δίνονται στον ΑΓΟΡΑΣΤΗ θεωρούνται ότι έχουν δοθεί και στον συμμετέχοντα.
6.3 Εάν ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ δεν αποδεχθεί την εκτέλεση με την αιτιολογία ότι η υπηρεσία που αγόρασε είναι ελαττωματική, υποχρεούται να ενημερώσει αμέσως και γραπτώς τον ΠΩΛΗΤΗ Ή ΠΑΡΟΧΟ και το κατάλυμα, μαζί με έγγραφα που αποδεικνύουν το ελάττωμα. Διαφορετικά, ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ θεωρείται ότι έχει αποδεχθεί την εκτέλεση και έχει χρησιμοποιήσει την υπηρεσία. Δεν πραγματοποιείται επιστροφή ποσού. Εισπράττεται από αυτόν το πλήρες ποσό. Η γραπτή ενημέρωση του αρμόδιου κατά την παροχή της υπηρεσίας σχετικά με τα ζητήματα για τα οποία παραπονείται ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ αποτελεί καθήκον επιμέλειας του καλόπιστου ΑΓΟΡΑΣΤΗ.
6.4 Καταστάσεις που δεν υπήρχαν ή δεν μπορούσαν να προβλεφθούν κατά την ημερομηνία υπογραφής της σύμβασης, εξελίσσονται πέραν του ελέγχου των μερών και καθιστούν αδύνατη, εν όλω ή εν μέρει, την εκπλήρωση των υποχρεώσεων και ευθυνών που ανέλαβαν τα μέρη με τη σύμβαση ή την έγκαιρη εκπλήρωσή τους, θα θεωρούνται ανωτέρα βία (φυσική καταστροφή, πόλεμος, τρομοκρατία, εξέγερση, μεταβαλλόμενες διατάξεις της νομοθεσίας, κατάσχεση ή απεργία, λοκ-άουτ, σοβαρή βλάβη σε εγκαταστάσεις παραγωγής και επικοινωνίας κ.λπ.). Σε περίπτωση που η ανωτέρα βία εμποδίζει την εκτέλεση της σύμβασης, το μέρος στο οποίο συμβαίνει θα ενημερώσει αμέσως και γραπτώς το άλλο μέρος. Εάν ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ ζητήσει τη λύση της σύμβασης λόγω ανωτέρας βίας, ο ΠΩΛΗΤΗΣ Ή ΠΑΡΟΧΟΣ θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την επιστροφή του ποσού. Σε περίπτωση ανωτέρας βίας, εφόσον ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ υποβάλει αίτημα ακύρωσης, ο ΠΩΛΗΤΗΣ Ή ΠΑΡΟΧΟΣ υποχρεούται να επιστρέψει στον ΑΓΟΡΑΣΤΗ το ποσό που μπόρεσε να λάβει από το πρόσωπο ή τον οργανισμό από τον οποίο αγόρασε ή μέσω του οποίου μεσολάβησε η υπηρεσία. Δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για την επιστροφή του ποσού που δεν έλαβε.
6.5 Ο πωλητής ή ο πάροχος υποχρεούται να εκτελέσει την παροχή του εντός του χρόνου που έχει δεσμευτεί. Σε περίπτωση που ο πωλητής ή ο πάροχος δεν εκπληρώσει αυτή την υποχρέωση, ο καταναλωτής μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση. Σε περίπτωση λύσης της σύμβασης, ο πωλητής ή ο πάροχος υποχρεούται να επιστρέψει όλες τις εισπραχθείσες πληρωμές στον καταναλωτή, μαζί με τον νόμιμο τόκο που ορίζεται σύμφωνα με το άρθρο 1 του Νόμου περί Νομίμων Τόκων και Τόκων Υπερημερίας αριθ. 3095 της 4.12.1984, εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία έλαβε την ειδοποίηση λύσης, και να επιστρέψει, εφόσον υπάρχουν, όλα τα αξιόγραφα και παρόμοια έγγραφα που έθεσαν τον καταναλωτή σε υποχρέωση. Σε περιπτώσεις όπου η εκτέλεση της υποχρέωσης του ΠΩΛΗΤΗ/ΠΑΡΟΧΟΥ βάσει της παρούσας σύμβασης καθίσταται αδύνατη, είναι υποχρεωτικό να ενημερώσει τον καταναλωτή εντός τριών ημερών από την ημερομηνία που το έμαθε, γραπτώς ή με μόνιμο φορέα αποθήκευσης δεδομένων, και να επιστρέψει όλες τις εισπραχθείσες πληρωμές το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημερομηνία της ειδοποίησης.
6.6 Πριν από τη σύναψη της σύμβασης, είναι υποχρεωτικό να ληφθεί χωριστά η ρητή έγκριση του καταναλωτή προκειμένου να ζητηθεί οποιαδήποτε πρόσθετη χρέωση πέραν της βασικής συμφωνηθείσας τιμής που απορρέει από τη συμβατική υποχρέωση.
6.7. Οι Τούρκοι πολίτες μπορούν να εισέλθουν στην Κ.Τ.Κ. με το δελτίο ταυτότητας Τ.Κ. Σε περίπτωση εισόδου με διαβατήριο, συνιστάται η είσοδος με δελτίο ταυτότητας Τ.Κ., επειδή αργότερα παρουσιάζονται προβλήματα στις εισόδους προς την Ελλάδα.
ΑΡΘΡΟ-7 ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑ
Οι πληροφορίες που αναφέρονται στην παρούσα σύμβαση και οι πληροφορίες που ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ γνωστοποιεί στον ΠΩΛΗΤΗ Ή ΠΑΡΟΧΟ με σκοπό την πληρωμή δεν θα κοινοποιούνται από τον ΠΩΛΗΤΗ Ή ΠΑΡΟΧΟ σε τρίτους. Ο ΠΩΛΗΤΗΣ Ή ΠΑΡΟΧΟΣ μπορεί να αποκαλύψει αυτές τις πληροφορίες μόνο στο πλαίσιο ύπαρξης διοικητικής/νομικής υποχρέωσης. Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν αποθηκεύονται σε καμία περίπτωση· χρησιμοποιούνται μόνο κατά τη διαδικασία είσπραξης, διαβιβάζονται με ασφάλεια στις σχετικές τράπεζες για τη λήψη έγκρισης και διαγράφονται από το σύστημα μετά την έγκριση. Η απαραίτητη ενημέρωση και πληροφόρηση έχει δοθεί στον ΑΓΟΡΑΣΤΗ στο πλαίσιο του Νόμου περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και τα απαραίτητα μέτρα στο πλαίσιο του KVKK έχουν ληφθεί από τον ΠΩΛΗΤΗ/ΠΑΡΟΧΟ σύμφωνα με τη νομοθεσία.
ΑΡΘΡΟ-8 ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΠΛΗΡΩΜΕΣ ΜΕ ΚΑΡΤΑ ΤΡΑΠΕΖΗΣ
a) Ο ΠΩΛΗΤΗΣ Ή ΠΑΡΟΧΟΣ που είναι συμβαλλόμενο μέρος στη σύμβαση δεν πραγματοποιεί σε καμία περίπτωση πωλήσεις με δόσεις στο εσωτερικό του.
b) Οι τιμές που δίνονται στον ΑΓΟΡΑΣΤΗ είναι τιμές μετρητοίς και όλες οι δόσεις, κατόπιν αιτήματος του ΑΓΟΡΑΣΤΗ, πραγματοποιούνται σε πιστωτικές κάρτες που έχει αποκτήσει από διάφορες τράπεζες από τον ΠΩΛΗΤΗ Ή ΠΑΡΟΧΟ χωρίς να εφαρμόζεται καμία διαφορά προθεσμιακής πληρωμής. Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται σχετικά με πωλήσεις με πιστωτική κάρτα λαμβάνουν χώρα μεταξύ του ΑΓΟΡΑΣΤΗ, ο οποίος είναι ο κάτοχος της κάρτας, και της τράπεζας στην οποία ανήκει η κάρτα, και ο ΠΩΛΗΤΗΣ Ή ΠΑΡΟΧΟΣ δεν έχει κανένα δικαίωμα παρέμβασης ή ευθύνη για τις εν λόγω συναλλαγές. Στις ισοτιμίες που θα εφαρμοστούν σε πωλήσεις σε ξένο νόμισμα, στις πληρωμές με μετρητά, με εφάπαξ χρέωση ή με δόσεις ενδέχεται να προκύψει διαφορά συναλλάγματος στο πλαίσιο των συμφωνιών στις σχετικές τραπεζικές κάρτες. Όλες οι συναλλαγές που σχετίζονται με πωλήσεις μέσω πιστωτικής κάρτας πραγματοποιούνται μεταξύ του συμμετέχοντος, ο οποίος είναι ο κάτοχος της κάρτας, και της τράπεζας στην οποία ανήκει η κάρτα, και η ITC TUR δεν έχει κανένα δικαίωμα παρέμβασης ή ευθύνη για αυτές τις συναλλαγές.
c) Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ που αγοράζει υπηρεσία με πιστωτική κάρτα υποχρεούται να γνωστοποιήσει στην τράπεζα στην οποία ανήκει η κάρτα αιτήματα όπως πρόωρη αποπληρωμή, μείωση δόσεων κ.λπ. και να πραγματοποιήσει τις πληρωμές στα καταστήματα πληρωμών που ορίζει η τράπεζα.
d) Εάν ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ ακυρώσει, για οποιονδήποτε λόγο, την υπηρεσία που αγόρασε με πιστωτική κάρτα και σε δόσεις, ο ΠΩΛΗΤΗΣ Ή ΠΑΡΟΧΟΣ θα επιστρέψει το ποσό που έλαβε από την πιστωτική κάρτα στην πιστωτική κάρτα του ΑΓΟΡΑΣΤΗ. Η ευθύνη του ΠΩΛΗΤΗ Ή ΠΑΡΟΧΟΥ περιορίζεται σε αυτό. Όλες οι επόμενες συναλλαγές λαμβάνουν χώρα μεταξύ της τράπεζας και του ΑΓΟΡΑΣΤΗ, και ο ΠΩΛΗΤΗΣ Ή ΠΑΡΟΧΟΣ δεν έχει κανένα δικαίωμα παρέμβασης ή ευθύνη. Στις επιστροφές που αφορούν πληρωμές με δόσεις ισχύουν επίσης οι τραπεζικοί κανόνες και, σε περίπτωση που οι πληρωμές με δόσεις επιστραφούν επίσης στην κάρτα σε δόσεις, ο ΠΩΛΗΤΗΣ Ή ΠΑΡΟΧΟΣ δεν έχει καμία υποχρέωση ούτε δυνατότητα παρέμβασης. Το ζήτημα αυτό πρέπει να επιλυθεί μεταξύ της τράπεζας και του κατόχου της πιστωτικής κάρτας.
e) Στις αγορές με πιστωτική κάρτα ισχύουν οι τρέχουσες προσφορές της οικείας τράπεζας κατά την ημερομηνία εκείνη και οι αντίστοιχοι όροι ακύρωσης και επιστροφής.
f) Σε περιπτώσεις επιστροφών που ενδέχεται να προκύψουν σχετικά με την οικεία υπηρεσία θα ακολουθούνται οι νόμιμες διαδικασίες επιστροφής.
ΑΡΘΡΟ-9 ΑΡΜΟΔΙΟ ΔΙΚΑΣΤΗΡΙΟ
Για την επίλυση όλων των διαφορών που θα προκύψουν από την παρούσα σύμβαση αρμόδια είναι όλα τα Δικαστήρια Καταναλωτών της Τουρκικής Δημοκρατίας, οι επιτροπές διαιτησίας καταναλωτών και οι λοιποί οργανισμοί που έχουν εξουσιοδοτηθεί από τον νόμο. Οι ΑΓΟΡΑΣΤΕΣ μπορούν να υποβάλουν τις καταγγελίες και ενστάσεις τους στην Επιτροπή Διαιτησίας Καταναλωτικών Προβλημάτων ή στο Δικαστήριο Καταναλωτών στον τόπο όπου αγόρασαν το αγαθό ή την υπηρεσία ή όπου διαμένουν, εντός των χρηματικών ορίων που καθορίζονται κάθε έτος από το Υπουργείο τον Δεκέμβριο.
ΑΡΘΡΟ-10 ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΠΑΚΕΤΟΥ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΑΚΥΡΩΣΗΣ
Το Πακέτο Εγγύησης Ακύρωσης Έγκαιρης Κράτησης ισχύει για προϊόντα έγκαιρης κράτησης με ελάχιστες 3 και μέγιστες 30 διανυκτερεύσεις, για κρατήσεις κάτω των 30.000 TL συνολικά, εξαιρουμένου του κόστους μεταφοράς.
10.1- Οι καταναλωτές που αγοράζουν το Πακέτο Εγγύησης Ακύρωσης Έγκαιρης Κράτησης μπορούν να ακυρώσουν τις κρατήσεις τους χωρίς όρους και χωρίς παρακράτηση έως 72 ώρες πριν από την ημέρα εισόδου στο κατάλυμα.
10.2- Το Πακέτο Εγγύησης Ακύρωσης Έγκαιρης Κράτησης δεν καλύπτει αλλαγές ημερομηνίας ή ονόματος που ζητούνται στο ίδιο προϊόν. Στα αιτήματα αλλαγής, το υπάρχον προϊόν ακυρώνεται στο πλαίσιο του Πακέτου Εγγύησης Ακύρωσης Έγκαιρης Κράτησης και για τη νέα ζητούμενη ημερομηνία, προϊόν ή ονόματα ανοίγει νέα κράτηση υπό τους όρους της ημέρας.
10.3 Το Πακέτο Εγγύησης Ακύρωσης Έγκαιρης Κράτησης παρέχεται με πληρωμή το αργότερο εντός 3 ημερών από την ημερομηνία κράτησης. Από την 4η ημέρα και μετά δεν μπορεί να ληφθεί Πακέτο Εγγύησης Ακύρωσης Έγκαιρης Κράτησης.
10.4 Σε επιστροφές που θα πραγματοποιηθούν έναντι αιτήματος ακύρωσης, το ποσό του Πακέτου Εγγύησης Ακύρωσης Έγκαιρης Κράτησης που έχει εισπραχθεί δεν επιστρέφεται ούτε το πωληθέν Πακέτο Εγγύησης Ακύρωσης Έγκαιρης Κράτησης μπορεί να ακυρωθεί.
10. 5- Όλες οι κρατήσεις αεροπορικών εισιτηρίων που πραγματοποιούνται μαζί με διαμονή σε ξενοδοχείο (συμπεριλαμβανομένων των προσφορών και της οικονομικής κατηγορίας) εξαιρούνται από το Πακέτο Εγγύησης Ακύρωσης Έγκαιρης Κράτησης και ισχύουν οι όροι και οι πρακτικές ακύρωσης της αντίστοιχης αεροπορικής εταιρείας. Στην τιμολόγηση του Πακέτου Εγγύησης Ακύρωσης Έγκαιρης Κράτησης, το τέλος του Πακέτου Εγγύησης Ακύρωσης Έγκαιρης Κράτησης υπολογίζεται με βάση το ποσό της διαμονής και/ή των λοιπών υπηρεσιών, εξαιρουμένου του ποσού αεροπορικής και/ή λεωφορειακής μεταφοράς. Στην εφαρμογή του Πακέτου Εγγύησης Ακύρωσης Έγκαιρης Κράτησης εξαιρείται το κόστος μεταφοράς με αεροπλάνο/λεωφορείο.
10.6 Το Πακέτο Ακύρωσης, Επιστροφής και Εγγύησης που λαμβάνεται μαζί με τα Πακέτα Εκδρομών επιτρέπει στον επισκέπτη να ακυρώσει και να αλλάξει το πακέτο εκδρομής που αγόρασε έως 72 ώρες πριν από την ημερομηνία έναρξης της εκδρομής, χωρίς να αναφέρει κανέναν λόγο. Μετά την ακύρωση, επιστρέφεται, ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής, το σύνολο του ποσού του πακέτου εκδρομής που απομένει πέραν του ασφαλίστρου που έχει καταβληθεί (στις εκδρομές με αεροπλάνο το ποσό του πακέτου εκδρομής που απομένει μετά την αφαίρεση της αεροπορικής μεταφοράς), χωρίς καμία παρακράτηση. Το Πακέτο Ακύρωσης, Επιστροφής και Εγγύησης δεν καλύπτει την αεροπορική μεταφορά στις εκδρομές με αεροπλάνο. Το ποσό του πακέτου εκδρομής που απομένει μετά την αφαίρεση της αεροπορικής μεταφοράς επιστρέφεται στον επισκέπτη.
ΑΡΘΡΟ-11 ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
11-1- Ο καταναλωτής που συμμετέχει στην εκδρομή έχει δικαίωμα, σε κάθε είδους ταξίδι, να μεταφέρει και να φέρει 2 βαλίτσες, με την προϋπόθεση ότι δεν υπερβαίνουν τις διαστάσεις 50cm x 70cm· στις αεροπορικές μετακινήσεις έχει δικαίωμα σε 15 kg. αποσκευών. Όλη η ευθύνη για τις βαλίτσες και τα αντικείμενα που περιέχουν ανήκει στους ιδιοκτήτες τους.
11-2- Αντικείμενα με δυσάρεστη οσμή, που διαρρέουν, είναι εύφλεκτα ή εκρηκτικά ή προκαλούν ενόχληση στο περιβάλλον, καθώς και κοπτικά, αιχμηρά και πυροβόλα όπλα και κάθε είδους ζώα δεν επιτρέπονται να επιβιβαστούν σε οχήματα μεταφοράς και σε καταλύματα χωρίς ιδιαίτερη και σαφή γραπτή άδεια του Τουριστικού Πρακτορείου. Η ύπαρξη ταυτότητας ή άδειας δεν αλλάζει την κατάσταση.
11-3- Σε περίπτωση απώλειας ή ζημίας των αποσκευών ή αντικειμένων του καταναλωτή, εφόσον αυτό οφείλεται σε ΒΑΡΙΑ ΑΜΕΛΕΙΑ του προσωπικού του Τουριστικού Πρακτορείου, χωρίς να λαμβάνεται υπόψη η υλική και ηθική αξία του χαμένου ή κατεστραμμένου αντικειμένου ή των αντικειμένων που περιέχονταν σε αυτό, καθώς και άλλα χαρακτηριστικά και ιδιότητές τους, καταβάλλεται από το Τουριστικό Πρακτορείο στον καταναλωτή-ιδιοκτήτη του αντικειμένου το ήμισυ του μέρους της συνολικής αξίας της εκδρομής που αντιστοιχεί στη μεταφορά, ως υλική και ηθική αποζημίωση για το χαμένο αντικείμενο και τη βαλίτσα. Το Τουριστικό Πρακτορείο ευθύνεται για κάθε απώλεια, ζημία και κλοπή του αντικειμένου που έχει παραδοθεί σε αυτό γραπτώς από τον καταναλωτή με δήλωση της αξίας του, μέχρι το μέγιστο ποσό του κόστους μεταφοράς της εκδρομής.
11-4- Οι ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ και οι ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΒΙΖΑΣ δεν περιλαμβάνονται στην αγορασθείσα υπηρεσία. Το τουριστικό πρακτορείο δεν αναλαμβάνει δέσμευση για έκδοση βίζας. Η κατοχή των απαιτήσεων βίζας και διαβατηρίου της χώρας στην οποία θα πραγματοποιηθεί το ταξίδι αποτελεί υποχρέωση του επισκέπτη.
11-5- Η ITC TUR δεν ευθύνεται για περιπτώσεις όπως απόρριψη βίζας ή μη έγκαιρη έκδοση της βίζας στις εκδρομές εξωτερικού. Η βίζα εκδίδεται από το προξενείο της χώρας προορισμού. Η ITC TUR είναι διαμεσολαβητής μεταξύ του επισκέπτη και του προξενείου. Η ITC TUR δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τυχόν απόρριψη της βίζας για οποιονδήποτε λόγο. Δεν μπορεί να ζητηθεί επιστροφή του ποσού της βίζας σε περιπτώσεις όπως απόρριψη ή καθυστέρηση έκδοσης. Εάν ζητηθεί η ακύρωση της εκδρομής λόγω βίζας, λαμβάνονται υπόψη οι όροι ακύρωσης.
11-6- Οι πιθανές ανακοινώσεις ακύρωσης εκδρομών από το Τουριστικό Πρακτορείο μπορούν να γίνουν ατομικά σε κάθε καταναλωτή, καθώς και γενικά μέσω δημοσίευσης στην τουρκική έκδοση δύο εφημερίδων υψηλής κυκλοφορίας.
11-7- Το Τουριστικό Πρακτορείο ευθύνεται για τις αλλαγές που προκύπτουν μετά την έναρξη της εκδρομής στο πρόγραμμα που αγόρασε ο καταναλωτής. Το Τουριστικό Πρακτορείο μπορεί, σύμφωνα με τις διατάξεις του TÜRSAB KÜTAHYA ÇİZELGESİ, να αποζημιώσει στον καταναλωτή, κατά τη διάρκεια ή μετά την εκδρομή, τις προφανείς αλλαγές που είναι σε βάρος του και του προκάλεσαν ζημία, με επιστροφή ποσού ή υπηρεσίας, ενώ ταυτόχρονα μπορεί να προβεί σε αντιστάθμιση με πρόσθετες υπηρεσίες που δεν περιλαμβάνονται στην τιμή και παρέχονται στον καταναλωτή κατά τη διάρκεια της εκδρομής. Η λήψη και χρήση ή κατανάλωση πρόσθετων ή εναλλακτικών υπηρεσιών από τον καταναλωτή αίρει τα δικαιώματα επιστροφής ποσού και αποζημίωσης του καταναλωτή.
11-8- Εάν ο καταναλωτής εγκαταλείψει την εκδρομή ή την υπηρεσία διαμονής που έχει αρχίσει, με αιτιολογία ότι είναι ελαττωματική, υποχρεούται να δηλώσει εγγράφως στον εκπρόσωπο του Τουριστικού Πρακτορείου και στο ξενοδοχείο όπου διαμένει ότι εγκαταλείπει την εκδρομή, μαζί με τους λόγους. Διαφορετικά, ο καταναλωτής δεν θεωρείται ότι εγκατέλειψε την εκδρομή και θεωρείται ότι έχει λάβει και χρησιμοποιήσει την υπηρεσία.
11-9- Η χρήση μέχρι τέλους του προγράμματος εκδρομής που αγόρασε ο καταναλωτής, παρότι αυτός το έχει καταγγείλει, αίρει τα δικαιώματα αποζημίωσης όπως εναλλακτική υπηρεσία και επιστροφή χρημάτων σχετικά με τα ζητήματα για τα οποία παραπονέθηκε.
11-10- Οι όροι της παρούσας σύμβασης που συνάφθηκαν κατά την εγγραφή μεταξύ του Τουριστικού Πρακτορείου και του καταναλωτή έχουν διαβαστεί από τον καταναλωτή, και εκείνος υπέγραψε αποδεχόμενος και ζητώντας να καταχωρηθούν υπό τους ίδιους όρους και στο όνομα των άλλων προσώπων που δήλωσε ότι θα συμμετάσχουν στην ίδια εκδρομή μαζί του.
11-11- Οι καταναλωτές που δεν έχουν υπογραφή στη σύμβαση αλλά συμμετέχουν στην εκδρομή που αποτελεί αντικείμενο της σύμβασης, σε περίπτωση που οι καταναλωτές που διέταξαν την εγγραφή στο όνομά τους ασκήσουν αγωγές και ενέργειες κατά του Τουριστικού Πρακτορείου και σχετικά με την εκδρομή στην οποία συμμετείχαν, καθώς και σε περίπτωση που το Τουριστικό Πρακτορείο υποχρεωθεί να καταβάλει στον καταναλωτή ποσό ή αποζημίωση πέραν όσων αναφέρονται στην παρούσα σύμβαση, το Τουριστικό Πρακτορείο διατηρεί το δικαίωμα αναγωγής για το επιπλέον ποσό που κατέβαλε στους καταναλωτές(ές) που έχουν υπογράψει τη σύμβαση. Οι καταναλωτές που συμμετέχουν σε αυτή την εκδρομή, ακόμη και αν δεν έχουν υπογράψει, έχουν ενημερωθεί για τους όρους της παρούσας σύμβασης μέσω καταλόγων και διαφημίσεων και έχουν αποδεχθεί να συμμετάσχουν στην εκδρομή με αυτούς τους όρους της σύμβασης.
11-12- Το Τουριστικό Πρακτορείο λειτουργεί ως διαμεσολαβητής έναντι των καταναλωτών που συμμετέχουν στην εκδρομή, των ξενοδοχείων, των μεταφορικών εταιρειών και κάθε είδους τρίτων προσώπων και νομικών οντοτήτων που παρέχουν άλλες υπηρεσίες σχετικές με την εκδρομή. Για τον λόγο αυτό, οι καταναλωτές που εγγράφονται στην εκδρομή με αίτησή τους γνωρίζουν ότι, κατά παράβαση των συμφωνιών που έχουν συναφθεί μεταξύ του Τουριστικού Πρακτορείου και των επιχειρήσεων που αναλαμβάνουν τη μεταφορά, το Τουριστικό Πρακτορείο δεν φέρει πρωτογενή ευθύνη, όπως ο κύριος υπαίτιος, για το ότι τα οχήματα δεν βρίσκονται στον τόπο αναχώρησης τις ώρες που αναγράφονται στα προγράμματά τους, για κάθε είδους καθυστερήσεις και βλάβες χερσαίων, αεροπορικών και θαλάσσιων μέσων, για ομίχλη, καταιγίδα, χιονοθύελλα και κάθε είδους καιρικές συνθήκες, για λόγους όπως κλείσιμο δρόμου, για αλλαγές στις διαδρομές και πορείες, για απεργία, τρομοκρατία, πόλεμο, πιθανότητα πολέμου ή παρόμοια ανωτέρα βία, για κάθε είδους δυσλειτουργίες που απορρέουν από δικό τους σφάλμα ή από προσωπικά σφάλματα τρίτων ή από απρόβλεπτα τεχνικά ζητήματα, για ατυχήματα με υλικές και ηθικές ζημίες, για ελλιπείς ή εσφαλμένες υπηρεσίες των καταλυμάτων, και για τον λόγο ότι το Τουριστικό Πρακτορείο, ως μη εκμεταλλευτής, δεν έχει πρωτοβάθμια ευθύνη και δεν ευθύνεται άμεσα ως πρωταίτιος. Για τον λόγο αυτό, το Τουριστικό Πρακτορείο θα είναι αλληλέγγυα και εις ολόκληρον οφειλέτης, χωρίς να ευθύνεται ως πρωταίτιος έναντι του καταναλωτή. Σε τέτοιες περιπτώσεις δυσλειτουργιών και ατυχημάτων, ο καταναλωτής θα στραφεί πρωτίστως κατά των πρωταίτιων για τις υλικές και ηθικές αξιώσεις του και, εάν δεν μπορέσει να εισπράξει πλήρως την οφειλή του από τον πρωταίτιο, θα μπορεί να απευθυνθεί στο Τουριστικό Πρακτορείο λόγω της αρχής της αντικειμενικής ευθύνης. Το Τουριστικό Πρακτορείο θα ευθύνεται απέναντι στον πελάτη του για το ποσό που δεν μπορεί να εισπραχθεί από τους πρωταίτιους.
11-13- Για θέματα που δεν αναφέρονται στην παρούσα σύμβαση θα εφαρμόζονται οι διατάξεις των Ν. 1618, Ν. 4077, Ν. 4288, Ν. 2634, IATA, IHA, UFTAA, ο νόμος περί πολιτικής αεροπορίας, ο Αστικός Κώδικας, ο Εμπορικός Κώδικας, οι διεθνείς συμβάσεις στις οποίες συμμετέχει η Τουρκία και οι σχετικοί με αυτές Κανονισμοί, Κανονιστικές Πράξεις, εγκύκλιοι και ανακοινώσεις, καθώς και οι διατάξεις του TÜRSAB Kütahya Çizelgesi, το οποίο εφαρμόζεται στην Τουρκία και αποτελεί διεθνώς αποδεκτό Frankfurter Tabelle.
Το παρόν voucher και η σύμβαση πακέτου εκδρομής, που έχουν συνταχθεί σε δύο αντίτυπα μεταξύ των μερών, έχουν συνταχθεί από τους αρμόδιους των μερών μαζί με όλα τα παραρτήματα, σε εμπρόσθια και οπίσθια όψη, έχουν διαβαστεί, ελεγχθεί και γίνει αποδεκτά. Τα μέρη έχουν από κοινού υπογράψει και αποδεχθεί και επιβεβαιώσει τις αμοιβαία συμφωνημένες δεσμεύσεις και παροχές τους. Έχει επίσης αποδεχθεί και αναλάβει ότι φέρει την πλήρη νομική ευθύνη απέναντι στα πρόσωπα στα οποία υπέγραψε ως πληρεξούσιος εκ μέρους του μέρους που αποδέχεται το παρόν voucher και τη σύμβαση για λογαριασμό των πελατών που θα συμμετάσχουν στο ταξίδι και των οποίων τα ονόματα αναγράφονται στην παρούσα σύμβαση.
ΠΑΡΑΠΟΝΑ ΓΙΑ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΗ ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ: Σε περίπτωση παροχής ελαττωματικής ή πλημμελούς υπηρεσίας, αρμόδιο είναι το ΔΙΑΙΤΗΤΙΚΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΤΟΥ TÜRSAB.
Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ έχει δικαίωμα να προβάλλει ένσταση ή να υπαναχωρήσει εντός 24 ωρών αφότου η σχετική σύμβαση εξ αποστάσεως του κοινοποιηθεί ψηφιακά ή σε φυσική μορφή. Οι διατάξεις της σύμβασης εξ αποστάσεως για τις οποίες δεν προβάλλεται ένσταση εντός 24 ωρών θεωρούνται ότι έχουν γίνει αποδεκτές από τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ.