Σύμβαση οργανωμένου ταξιδιού

Σύμβαση Οργανωμένης Περιήγησης

ΣΥΜΒΑΣΗ ΕΞ ΑΠΟΣΤΑΣΕΩΣ ΠΩΛΗΣΗΣ

ΠΛΗΡΩΜΕΣ

Κατά την εγγραφή απαιτείται η καταβολή του 100% της αξίας της κράτησης. Σε πιθανές κρατήσεις με υπόλοιπο ισχύουν οι όροι του παρακάτω πίνακα. Σε περίπτωση μη πραγματοποίησης των προβλεπόμενων πληρωμών εντός των αναφερόμενων προθεσμιών, η κράτηση ακυρώνεται. Στην περίπτωση αυτή, η itctur.com τιμολογεί στον καταναλωτή το 35% της συνολικής αξίας διαμονής ως αποζημίωση υπαναχώρησης.

Στις επιλογές πληρωμής στο ξενοδοχείο, ο επισκέπτης αποδέχεται και δηλώνει ότι θα καταβάλει το σύνολο του υπολοίπου του κατά την επιβίβασή του στο λεωφορείο για τις εγχώριες περιηγήσεις, ενώ στις κρατήσεις ξενοδοχείων κατά την είσοδο στο ξενοδοχείο, σε μετρητά ή μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Σε αντίθετη περίπτωση, διατηρείται το δικαίωμα μη παροχής της υπηρεσίας που έχει αγοράσει ο επισκέπτης.

ΑΡΘΡΟ 1: ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ

Αντικείμενο της παρούσας σύμβασης είναι ο καθορισμός των δικαιωμάτων και των υποχρεώσεων των μερών, σύμφωνα με τον Νόμο περί Προστασίας των Καταναλωτών και τις διατάξεις του Κανονισμού για τις Συμβάσεις εξ Αποστάσεως, σχετικά με την πώληση και την παράδοση του προϊόντος/της υπηρεσίας των οποίων τα χαρακτηριστικά αναφέρονται παρακάτω, στις κρατήσεις που πραγματοποιεί ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ ηλεκτρονικά μέσω της ιστοσελίδας του ΠΩΛΗΤΗ Ή ΤΟΥ ΠΑΡΟΧΟΥ ή μέσω του τηλεφωνικού κέντρου.

 Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ αποδέχεται και δηλώνει, σύμφωνα με τους όρους της παρούσας σύμβασης, ότι ενημερώθηκε εκ των προτέρων από τον ΠΩΛΗΤΗ Ή ΤΟΝ ΠΑΡΟΧΟ με σαφή, κατανοητό και κατάλληλο για το διαδίκτυο τρόπο σχετικά με το όνομα, την επωνυμία, την πλήρη διεύθυνση, το τηλέφωνο και τα λοιπά στοιχεία επικοινωνίας του ΠΩΛΗΤΗ Ή ΤΟΥ ΠΑΡΟΧΟΥ, τα βασικά χαρακτηριστικά του προϊόντος που αποτελεί αντικείμενο της πώλησης, την τιμή πώλησης συμπεριλαμβανομένων των φόρων, τον τρόπο πληρωμής κ.λπ., όλες τις προκαταρκτικές πληροφορίες σχετικά με το προϊόν/την υπηρεσία που αποτελεί αντικείμενο της πώλησης, την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης και τον τρόπο άσκησής του, τις αρμόδιες αρχές στις οποίες μπορεί να υποβάλει παράπονα και ενστάσεις κ.λπ., ότι επιβεβαίωσε τις πληροφορίες αυτές ηλεκτρονικά και/ή μέσω τηλεφώνου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και στη συνέχεια ενέκρινε την κράτηση και τη σύμβαση.

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΩΛΗΤΗ Ή ΠΑΡΟΧΟΥ Επωνυμία: TCI SEYAHAT VE TAŞIMACILIK SEYAHAT TİC.LTD.ŞTİ (Στη σύμβαση αναφέρεται ως itctur.com.) Η διεύθυνση και τα επίσημα στοιχεία επικοινωνίας αναφέρονται σαφώς στο τμήμα της κεφαλίδας.

ΑΡΘΡΟ 2: ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

2.1 Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ δηλώνει ότι διάβασε και έλαβε γνώση όλων των προκαταρκτικών πληροφοριών σχετικά με τα χαρακτηριστικά, την τιμή πώλησης, τον τρόπο πληρωμής και την τιμή του προϊόντος ή της υπηρεσίας που αποτελεί αντικείμενο της σύμβασης και ότι έδωσε την απαιτούμενη επιβεβαίωση ηλεκτρονικά και στο σύστημα του τηλεφωνικού κέντρου. Το σύνολο της αξίας της κράτησης καταβάλλεται κατά την εγγραφή. Σε περίπτωση μη καταβολής του συνολικού ποσού, η κράτηση δεν πραγματοποιείται. Ωστόσο, εάν για οποιονδήποτε λόγο πραγματοποιηθεί κράτηση παρά την ύπαρξη ελλιπούς υπολοίπου, ο Καταναλωτής ευθύνεται για ολόκληρη την αξία της κράτησης από την ημερομηνία εγγραφής. Σε περίπτωση ελλιπούς καταβολής της αξίας της κράτησης, η itctur.com ακυρώνει την κράτηση και απαιτεί από τον Καταναλωτή όλες τις ζημίες που προέκυψαν λόγω της ακύρωσης. Ο Καταναλωτής πραγματοποίησε την αγορά γνωρίζοντας την κατάσταση αυτή.

 2.2 Ο ΠΩΛΗΤΗΣ Ή Ο ΠΑΡΟΧΟΣ ευθύνεται για το γεγονός ότι η υπηρεσία που αποτελεί αντικείμενο της σύμβασης είναι ελαττωματική.

2.3 Σε περίπτωση χρήσης της υπηρεσίας που αποτελεί αντικείμενο της σύμβασης από πρόσωπο διαφορετικό από τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ, ο ΠΩΛΗΤΗΣ Ή Ο ΠΑΡΟΧΟΣ δεν ευθύνεται για τη μη αποδοχή της εκτέλεσης από το εν λόγω πρόσωπο.

2.4 Για την εκτέλεση της υπηρεσίας που αποτελεί αντικείμενο της σύμβασης, απαιτείται η υπογεγραμμένη έκδοση της παρούσας σύμβασης να έχει αποσταλεί στον ΠΩΛΗΤΗ Ή ΤΟΝ ΠΑΡΟΧΟ και το τίμημα να έχει καταβληθεί με τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής. Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ που, παρότι ο ΠΩΛΗΤΗΣ και/ή Ο ΠΑΡΟΧΟΣ απέστειλε τη σύμβαση σύμφωνα με τον σχετικό κανονισμό και την παρούσα σύμβαση, δεν την υπογράφει και δεν την επιστρέφει, δεν μπορεί να ισχυριστεί ότι η σύμβαση δεν τον δεσμεύει με την αιτιολογία ότι δεν την υπέγραψε και δεν την απέστειλε. Η πλήρης ευθύνη βαρύνει τον ίδιο και υποχρεούται να καταβάλει πλήρως το τίμημα της σύμβασης. Αρκεί η αποστολή της σύμβασης από τον ΠΩΛΗΤΗ/ΠΑΡΟΧΟ στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δήλωσε ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ και ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ δεν μπορεί να ισχυριστεί ότι η σύμβαση δεν του απεστάλη ή ότι δεν τη διάβασε.

2.5 Σε περίπτωση που, μετά την εκτέλεση της υπηρεσίας, η σχετική τράπεζα ή το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα δεν καταβάλει στον ΠΩΛΗΤΗ Ή ΤΟΝ ΠΑΡΟΧΟ το τίμημα της υπηρεσίας, λόγω παράνομης ή αδικαιολόγητης χρήσης της πιστωτικής κάρτας του ΑΓΟΡΑΣΤΗ από μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα, ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ ευθύνεται για τις ζημίες που προέκυψαν.

2.6 Στις διεθνείς περιηγήσεις, τα αναφερόμενα ποσά είναι χρεώσεις που εισπράττονται στο αναφερόμενο νόμισμα. Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ καταβάλλει την κράτηση στο καθορισμένο νόμισμα της τιμής της περιήγησης. Εάν επιθυμεί να πληρώσει σε διαφορετικό νόμισμα, μπορεί να πραγματοποιήσει την πληρωμή αφού γίνει μετατροπή με την ισοτιμία του συστήματος που έχει καθορίσει ο ΠΩΛΗΤΗΣ. Σε κρατήσεις με υπόλοιπο, εάν οι υπόλοιπες πληρωμές επιθυμείται να γίνουν σε νόμισμα διαφορετικό από το αναφερόμενο νόμισμα της περιήγησης, πρέπει να πραγματοποιηθούν με την ισχύουσα ισοτιμία του συστήματος που έχει καθορίσει ο ΠΩΛΗΤΗΣ για την ημέρα της πληρωμής. Στις διεθνείς περιηγήσεις με προκαταβολή δεν υπάρχει σταθερή ισοτιμία. Σε περίπτωση πληρωμής των υπολοίπων σε διαφορετικό νόμισμα, είναι υποχρεωτική η πληρωμή με την ισχύουσα ισοτιμία του συστήματος κατά την ημέρα της πληρωμής.

ΑΡΘΡΟ 3: ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΓΙΑ ΤΙΣ ΟΠΟΙΕΣ ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΑΣΚΗΘΕΙ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Η itctur.com είναι μεσάζων μεταξύ του παρόχου υπηρεσιών και του ΑΓΟΡΑΣΤΗ. Λόγω της φύσης της υπηρεσίας που πωλείται από τον ΠΑΡΟΧΟ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ, δηλαδή τον ταξιδιωτικό πράκτορα, ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ δεν διαθέτει δικαίωμα υπαναχώρησης στις εξ αποστάσεως πωλήσεις που πραγματοποιούνται στο πλαίσιο της παρούσας σύμβασης, σύμφωνα με τον Κανονισμό. Το σύνολο του τιμήματος εισπράττεται από τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ. Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ αγόρασε την υπηρεσία αποδεχόμενος το γεγονός αυτό. Η υπηρεσία διαμονής που αγοράζεται κατά την περίοδο early booking, σε ειδικές περιόδους (Πρωτοχρονιά, εξάμηνο, γιορτές κ.λπ.) και σε περιόδους προσφορών δεν μπορεί επίσης να ακυρωθεί. Ωστόσο, εάν ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ έχει αγοράσει μαζί με διαμονή στην Τουρκία ή στην Κύπρο, στο πλαίσιο της περιόδου early booking και των καλοκαιρινών προσφορών, το κατάλληλο Πακέτο Εγγύησης Ακύρωσης Early Booking, η διαδικασία μπορεί να πραγματοποιηθεί σύμφωνα με τους όρους του Άρθρου 10. Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ αγόρασε την υπηρεσία γνωρίζοντας και αποδεχόμενος τα παραπάνω. Σε κρατήσεις που αγοράζονται με τιμές στις οποίες αναφέρεται η ένδειξη «μη ακυρώσιμη», το Πακέτο Εγγύησης Ακύρωσης Early Booking δεν προσφέρεται στον επισκέπτη. Στις κρατήσεις όπου υπάρχει η ένδειξη αυτή δεν είναι δυνατή η ακύρωση, η αλλαγή ή η επιστροφή χρημάτων. Εάν, εκτός από τη διαμονή, αγοραστεί και μεταφορά (αεροπλάνο, λεωφορείο, μεταφορά κ.λπ.), τα έξοδα μεταφοράς δεν επιστρέφονται.

ΑΡΘΡΟ 4: ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ

Σύμφωνα με το Άρθρο 6 του Κανονισμού, ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ υποχρεούται, στις κρατήσεις που πραγματοποιεί μέσω της σχετικής ιστοσελίδας και του Call Center, να ελέγχει και να εγκρίνει ψηφιακά, αμέσως μετά την πώληση, το έντυπο ενημέρωσης που περιλαμβάνει όλες τις πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία που επέλεξε κατά την αγορά, όπως ημερομηνία, τιμή, προϊόν, πακέτο κ.λπ. Ο ΠΩΛΗΤΗΣ δεν ευθύνεται για τη μη πραγματοποίηση των σχετικών ελέγχων και τη μη παροχή ψηφιακής έγκρισης. Τα αρχεία των εγκρίσεων τηρούνται σε ηλεκτρονική μορφή.

ΑΡΘΡΟ 5: ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ - ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ - ΑΛΛΑΓΕΣ

Ο ΠΩΛΗΤΗΣ Ή Ο ΠΑΡΟΧΟΣ μπορεί να ακυρώσει τη σύμβαση σε περίπτωση ανωτέρας βίας ή καταστάσεων που προέρχονται από παρόχους υπηρεσιών, ξενοδοχεία διαμονής ή τρίτα πρόσωπα και εμποδίζουν την έναρξη ή τη συνέχιση της υπηρεσίας, παρά την καταβολή κάθε απαιτούμενης επιμέλειας. Η κατάσταση αυτή πρέπει να γνωστοποιηθεί στον ΑΓΟΡΑΣΤΗ το συντομότερο δυνατό.

Στην περίπτωση αυτή ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ δεν έχει δικαίωμα αποζημίωσης. Στις περιπτώσεις αυτές, ο ΠΩΛΗΤΗΣ Ή Ο ΠΑΡΟΧΟΣ υποχρεούται να επιστρέψει στον ΑΓΟΡΑΣΤΗ το ποσό που μπορεί να εισπράξει από το πρόσωπο ή τον οργανισμό από τον οποίο αγόρασε ή στον οποίο μεσολάβησε για την υπηρεσία. Δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για την επιστροφή ποσού που δεν εισέπραξε.

5-1- Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ υποχρεούται να γνωστοποιεί γραπτώς κάθε αίτημα ακύρωσης, αλλαγής ή προσθήκης/αφαίρεσης προσώπου από την κράτηση.

5-2- Το ταξιδιωτικό γραφείο μπορεί να ακυρώσει την εκδρομή έως 3 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης, λόγω μη οριστικοποίησης του απαιτούμενου αριθμού επιβατών ή ανωτέρας βίας. Στην περίπτωση αυτή ο καταναλωτής δεν έχει δικαίωμα αποζημίωσης.

5-3- Εάν ο καταναλωτής ζητήσει ακύρωση ή αλλαγή έως και 30 ημέρες πριν από την έναρξη της εκδρομής, επιστρέφεται ολόκληρο το ποσό σύμφωνα με τον κανονισμό οργανωμένων περιηγήσεων.

5-4 Ο καταναλωτής αποδέχεται και αναλαμβάνει να καταβάλει στην itctur.com, εάν ζητήσει ακύρωση ή αλλαγή της εγχώριας κράτησής του για λόγο διαφορετικό από ανωτέρα βία 29-15 ημέρες πριν από την έναρξη της εκδρομής, το 30% της αξίας της εκδρομής· εάν ζητήσει ακύρωση ή αλλαγή 15-7 ημέρες πριν, το 50% της αξίας της εκδρομής· και, εάν απομένουν λιγότερες από 7 ημέρες, ολόκληρη την αξία. Δεν υπάρχει δικαίωμα ακύρωσης, επιστροφής ή αλλαγής σε κρατήσεις που αγοράστηκαν 7 ημέρες ή λιγότερο πριν από την έναρξη της υπηρεσίας.

5-5 Ο καταναλωτής αποδέχεται και αναλαμβάνει να καταβάλει στην itctur.com, εάν ζητήσει ακύρωση ή αλλαγή της διεθνούς κράτησής του για λόγο διαφορετικό από ανωτέρα βία 29-15 ημέρες πριν από την έναρξη της εκδρομής, το 50% της αξίας της εκδρομής· και, εάν απομένουν λιγότερες από 15 ημέρες, ολόκληρη την αξία. Δεν υπάρχει δικαίωμα ακύρωσης, επιστροφής ή αλλαγής σε κρατήσεις που αγοράστηκαν 7 ημέρες ή λιγότερο πριν από την έναρξη της υπηρεσίας.

5-6 Η itctur.com δεν ευθύνεται για απόρριψη ή μη έγκαιρη έκδοση βίζας στις διεθνείς περιηγήσεις. Σε περίπτωση ακύρωσης της περιήγησης για τους λόγους αυτούς ισχύουν οι όροι ακύρωσης του άρθρου 5-5. Δεν είναι δυνατή η επιστροφή του κόστους βίζας που δεν εκδόθηκε εγκαίρως ή απορρίφθηκε. 

5-7 Εάν ο καταναλωτής επιθυμεί να ακυρώσει, για οποιονδήποτε λόγο, το προϊόν Early Booking με έκπτωση που αγόρασε κατά την περίοδο προσφορών και για το οποίο δεν αγοράστηκε πακέτο εγγύησης ακύρωσης, λαμβάνονται υπόψη οι όροι ακύρωσης. Ο καταναλωτής αποδέχεται και αναλαμβάνει να καταβάλει στην itctur.com ολόκληρη την αξία της εκδρομής που δεν καλύπτεται από τους όρους ακύρωσης.

5-8 Ο καταναλωτής αποδέχεται ότι, εάν επιθυμεί να αλλάξει για οποιονδήποτε λόγο την ημερομηνία του εκπτωτικού προϊόντος early booking που αγόρασε κατά την περίοδο προσφορών, η αλλαγή κράτησης θα πραγματοποιηθεί χωρίς έκπτωση, με βάση τις τιμές καταλόγου που ισχύουν κατά την ημερομηνία υποβολής του αιτήματος.

5-9 Εάν ο καταναλωτής ζητήσει αλλαγή της ημερομηνίας του προϊόντος που αγόρασε, η αλλαγή θα πραγματοποιηθεί με βάση τις ισχύουσες τιμές κατά την ημερομηνία της διαδικασίας αλλαγής. Ο καταναλωτής αποδέχεται ότι θα καταβάλει τη διαφορά, εφόσον προκύψει διαφορά τιμής μεταξύ της ζητηθείσας νέας και της παλαιάς ημερομηνίας.

5-10 Σε περίπτωση ακύρωσης της αγορασθείσας υπηρεσίας για οποιονδήποτε λόγο, ο επισκέπτης μπορεί να μετατρέψει το ποσό που κατέβαλε σε πιστωτικό υπόλοιπο. Το καταβληθέν ποσό διατηρείται στο όνομα του επισκέπτη ως δικαίωμά του. Ο επισκέπτης μπορεί να χρησιμοποιήσει το πιστωτικό υπόλοιπο σε διαφορετική χρονική στιγμή και σε διαφορετική περιήγηση. Οι διαδικασίες μετατροπής της κράτησης και του υπολοίπου σε πιστωτικό πραγματοποιούνται επί του καταβληθέντος ποσού. Ο επισκέπτης αποδέχεται ότι, κατά την ημερομηνία που θα χρησιμοποιήσει το υπόλοιπό του, θα καταβάλει τυχόν διαφορά τιμής, αφού αφαιρεθεί το διατηρούμενο υπόλοιπο από την αξία της υπηρεσίας που θα αγοράσει. Εάν επιθυμεί να πραγματοποιήσει κράτηση χαμηλότερης αξίας, το εναπομείναν υπόλοιπο μετά την κράτηση εξακολουθεί να διατηρείται στο όνομα του επισκέπτη.

5-11 Εάν ο καταναλωτής δεν γνωστοποιήσει γραπτώς ότι θα συμμετάσχει αργότερα στην εκδρομή που έχασε κατά την έναρξή της, το ταξιδιωτικό γραφείο έχει το δικαίωμα να ακυρώσει μετά από 24 ώρες όλες τις κρατήσεις που είχαν γίνει στο όνομά του. Σε τέτοιες ακυρώσεις δεν πραγματοποιείται καμία επιστροφή χρημάτων στον καταναλωτή.

5-12 Ανωτέρα βία: Δυσμενείς καιρικές συνθήκες, αποκλεισμός δρόμων, απεργία, τρομοκρατία, πόλεμος, πιθανότητα πολέμου και απρόβλεπτα τεχνικά ζητήματα θεωρούνται από τα μέρη γεγονότα ανωτέρας βίας, εφόσον εμποδίζουν την έναρξη ή τη συνέχιση της εκδρομής. Η πιστοποιημένη από κρατικές αρχές décès του ταξιδιώτη ή συγγενών πρώτου βαθμού αποτελεί επίσης γεγονός ανωτέρας βίας.

5-13 Το ταξιδιωτικό γραφείο μπορεί, όταν το κρίνει απαραίτητο, να ακυρώσει εν μέρει ή πλήρως τις ανακοινωμένες ή καταχωρισμένες περιηγήσεις έως 3 ημέρες πριν από την έναρξη. Εντός της ίδιας προθεσμίας μπορεί να αλλάξει τα ονόματα των ξενοδοχείων, τα μέσα μεταφοράς και τα σημεία αναχώρησής τους, καθώς και τη σειρά επίσκεψης των τόπων που αναφέρονται στο πρόγραμμα ως προορισμοί. Εάν ο καταναλωτής δεν αποδέχεται τις αλλαγές και τις ακυρώσεις αυτές, έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την κράτησή του και να λάβει πλήρη επιστροφή του ποσού που κατέβαλε. Στην περίπτωση αυτή δεν γεννάται δικαίωμα αποζημίωσης του καταναλωτή.

5-14 Σε περίπτωση που ο καταναλωτής ζητήσει ακύρωση ή αλλαγή στις κρατήσεις που πραγματοποίησε, λαμβάνονται υπόψη το νόμισμα και το ποσό που κατέβαλε. Ο καταναλωτής αποδέχεται τη διαφορά τιμής και συναλλάγματος που θα προκύψει κατά την ημέρα της διαδικασίας σε αιτήματα αλλαγής. Κατά την ακύρωση και την επιστροφή, επιστρέφεται στον καταναλωτή το ποσό που κατέβαλε και στο ίδιο νόμισμα στο οποίο έκανε την κράτηση. Ο καταναλωτής δεν έχει δικαίωμα να ζητήσει επιστροφή συγκρίνοντας με διαφορετικό νόμισμα από αυτό που κατέβαλε. 

5-15 Κατά τις επιστροφές, το επιστρεφόμενο ποσό επιστρέφεται εντός 7-14 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο καταναλωτής. Ο καταναλωτής δεν μπορεί να ζητήσει επιστροφή με διαφορετικό τρόπο από αυτόν με τον οποίο πλήρωσε. Η itctur.com δεν ευθύνεται για τις τμηματικές επιστροφές των τραπεζών σε τμηματικές πληρωμές με πιστωτικές κάρτες.

ΑΡΘΡΟ 6: ΑΜΟΙΒΑΙΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ

6.1 Ο ΠΩΛΗΤΗΣ Ή Ο ΠΑΡΟΧΟΣ υποχρεούται να γνωστοποιεί γραπτώς στον ΑΓΟΡΑΣΤΗ το συντομότερο δυνατό τυχόν ακυρώσεις.

6.2 Οι όροι της παρούσας σύμβασης, που συμφωνήθηκε μεταξύ του ΠΩΛΗΤΗ Ή ΤΟΥ ΠΑΡΟΧΟΥ και του ΑΓΟΡΑΣΤΗ κατά την εγγραφή, διαβάστηκαν από τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ και εγκρίθηκαν με το αίτημα και την αποδοχή του να πραγματοποιηθούν, υπό τους ίδιους όρους, οι εγγραφές και των λοιπών προσώπων που λαμβάνουν την ίδια υπηρεσία μαζί του. ΟΙ ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ/ΕΣ ευθύνονται από κοινού και εις ολόκληρον για την καταβολή του τιμήματος της σύμβασης. Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ ενέκρινε τη σύμβαση γνωρίζοντας ότι είναι συμβαλλόμενο μέρος και εκπροσωπεί και δεσμεύει τους συμμετέχοντες που αναφέρονται στο Voucher, καθώς και ότι υποχρεούται και ευθύνεται να ενημερώσει τους συμμετέχοντες για το περιεχόμενο της προκαταρκτικής ενημέρωσης που του παρέχεται στο πλαίσιο της σχετικής νομοθεσίας. Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ που δεν εκπληρώνει την υποχρέωση ενημέρωσης ευθύνεται για όλες τις ζημίες που προκύπτουν από αυτό. Προς τούτο, η ενημέρωση που παρέχεται στον ΑΓΟΡΑΣΤΗ θεωρείται ότι παρέχεται και στον συμμετέχοντα.

6.3 Εάν ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ δεν αποδεχθεί την εκτέλεση με την αιτιολογία ότι η υπηρεσία που αγόρασε είναι ελαττωματική, υποχρεούται να γνωστοποιήσει αμέσως γραπτώς την κατάσταση στον ΠΩΛΗΤΗ Ή ΤΟΝ ΠΑΡΟΧΟ και στο κατάλυμα, μαζί με έγγραφα που αποδεικνύουν το ελάττωμα. Σε αντίθετη περίπτωση θεωρείται ότι ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ αποδέχθηκε την εκτέλεση και χρησιμοποίησε την υπηρεσία. Δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων. Το σύνολο του τιμήματος εισπράττεται από τον ίδιο. Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ οφείλει, ως καλόπιστος ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ, να γνωστοποιεί γραπτώς στον αρμόδιο κατά την εκτέλεση της υπηρεσίας τα ζητήματα για τα οποία παραπονείται.

6.4 Καταστάσεις που δεν υπήρχαν ή δεν ήταν προβλέψιμες κατά την ημερομηνία υπογραφής της σύμβασης, εξελίσσονται εκτός του ελέγχου των μερών και, με την εμφάνισή τους, καθιστούν αδύνατη εν μέρει ή πλήρως ή εγκαίρως την εκπλήρωση των υποχρεώσεων και ευθυνών που ανέλαβε με τη σύμβαση ένα ή και τα δύο μέρη, θα θεωρούνται γεγονότα ανωτέρας βίας (φυσική καταστροφή, πόλεμος, τρομοκρατία, εξέγερση, αλλαγές στη νομοθεσία, επίταξη ή απεργία, ανταπεργία, σημαντική βλάβη σε εγκαταστάσεις παραγωγής και επικοινωνίας κ.λπ.). Εάν η ανωτέρα βία εμποδίζει την εκτέλεση της σύμβασης, το μέρος στο οποίο συνέβη θα ενημερώσει αμέσως και γραπτώς το άλλο μέρος. Εάν ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ ζητήσει τη λύση της σύμβασης λόγω ανωτέρας βίας, ο ΠΩΛΗΤΗΣ Ή Ο ΠΑΡΟΧΟΣ θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την επιστροφή του τιμήματος. Σε περίπτωση ανωτέρας βίας και αιτήματος ακύρωσης από τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ, ο ΠΩΛΗΤΗΣ Ή Ο ΠΑΡΟΧΟΣ υποχρεούται να επιστρέψει στον ΑΓΟΡΑΣΤΗ το ποσό που μπορεί να εισπράξει από το πρόσωπο ή τον οργανισμό από τον οποίο αγόρασε ή στον οποίο μεσολάβησε για την υπηρεσία. Δεν ευθύνεται για την επιστροφή ποσού που δεν εισέπραξε.

6.5 Ο ΠΩΛΗΤΗΣ ή ο πάροχος υποχρεούται να εκπληρώσει την παροχή του εντός της συμφωνηθείσας προθεσμίας. Σε περίπτωση μη εκπλήρωσης της υποχρέωσης αυτής, ο καταναλωτής μπορεί να λύσει τη σύμβαση. Σε περίπτωση λύσης, ο πωλητής ή ο πάροχος υποχρεούται να επιστρέψει στον καταναλωτή, εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της δήλωσης λύσης, όλες τις εισπραχθείσες πληρωμές μαζί με τον νόμιμο τόκο που καθορίζεται σύμφωνα με το άρθρο 1 του Νόμου αριθ. 3095 της 4.12.1984 περί Νόμιμου Τόκου και Τόκου Υπερημερίας, καθώς και να επιστρέψει τυχόν αξιόγραφα και παρόμοια έγγραφα που δημιουργούν υποχρέωση του καταναλωτή. Σε περίπτωση που καταστεί αδύνατη η εκπλήρωση της παροχής που ανέλαβε ο ΠΩΛΗΤΗΣ/ΠΑΡΟΧΟΣ με την παρούσα σύμβαση, ο πωλητής ή ο πάροχος υποχρεούται να ενημερώσει γραπτώς τον καταναλωτή ή μέσω σταθερού μέσου αποθήκευσης δεδομένων εντός τριών ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία έλαβε γνώση και να επιστρέψει όλες τις εισπραχθείσες πληρωμές το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημερομηνία ενημέρωσης.

6.6 Πριν από τη σύναψη της σύμβασης, για την απαίτηση οποιουδήποτε πρόσθετου ποσού που προκύπτει από συμβατική υποχρέωση, πέραν του συμφωνημένου βασικού τιμήματος, απαιτείται χωριστή ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή.

6.7. Οι Τούρκοι πολίτες μπορούν να εισέρχονται στην ΤΔΒΚ με το δελτίο ταυτότητας της Τουρκικής Δημοκρατίας. Επειδή η είσοδος με διαβατήριο μπορεί να προκαλέσει προβλήματα σε μεταγενέστερες εισόδους στην Ελλάδα, συνιστάται η είσοδος με δελτίο ταυτότητας της Τουρκικής Δημοκρατίας.

ΑΡΘΡΟ 7: ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑ

Οι πληροφορίες που αναφέρονται στην παρούσα σύμβαση και οι πληροφορίες που γνωστοποιεί ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ στον ΠΩΛΗΤΗ Ή ΤΟΝ ΠΑΡΟΧΟ για την πραγματοποίηση της πληρωμής δεν θα κοινοποιούνται από τον ΠΩΛΗΤΗ Ή ΤΟΝ ΠΑΡΟΧΟ σε τρίτους. Ο ΠΩΛΗΤΗΣ Ή Ο ΠΑΡΟΧΟΣ μπορεί να αποκαλύψει τις πληροφορίες αυτές μόνο στο πλαίσιο διοικητικής/νομικής υποχρέωσης. Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν αποθηκεύονται σε καμία περίπτωση· χρησιμοποιούνται μόνο κατά τη διαδικασία είσπραξης, διαβιβάζονται με ασφάλεια στις σχετικές τράπεζες για τη λήψη έγκρισης και διαγράφονται από το σύστημα μετά την έγκριση. Η απαιτούμενη ενημέρωση και πληροφόρηση στο πλαίσιο του Νόμου περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων έχει παρασχεθεί στον ΑΓΟΡΑΣΤΗ και τα απαραίτητα μέτρα στο πλαίσιο του KVKK έχουν ληφθεί από τον ΠΩΛΗΤΗ/ΠΑΡΟΧΟ σύμφωνα με τη νομοθεσία.

ΑΡΘΡΟ 8: ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΠΛΗΡΩΜΕΣ ΜΕ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΚΑΡΤΑ

α) Ο ΠΩΛΗΤΗΣ Ή Ο ΠΑΡΟΧΟΣ, ως συμβαλλόμενο μέρος, δεν πραγματοποιεί σε καμία περίπτωση πωλήσεις με δόσεις στο πλαίσιο της επιχείρησής του.

β) Οι τιμές που παρέχονται στον ΑΓΟΡΑΣΤΗ είναι τιμές τοις μετρητοίς και, κατόπιν αιτήματος του ΑΓΟΡΑΣΤΗ, όλες οι δόσεις πραγματοποιούνται σε πιστωτικές κάρτες που έχει αποκτήσει από διάφορες τράπεζες, χωρίς να εφαρμόζεται από τον ΠΩΛΗΤΗ Ή ΤΟΝ ΠΑΡΟΧΟ οποιαδήποτε προσαύξηση λόγω διάρκειας. Όλες οι συναλλαγές σχετικά με πωλήσεις με πιστωτική κάρτα πραγματοποιούνται μεταξύ του ΑΓΟΡΑΣΤΗ, ως κατόχου της κάρτας, και της τράπεζας στην οποία αυτή συνδέεται, και ο ΠΩΛΗΤΗΣ Ή Ο ΠΑΡΟΧΟΣ δεν έχει δικαίωμα ή ευθύνη παρέμβασης στις συναλλαγές αυτές. Στις πωλήσεις σε ξένο νόμισμα, στις ισοτιμίες που εφαρμόζονται μπορεί να προκύψει διαφορά ισοτιμίας, σε μετρητά, εφάπαξ χρέωση ή δόσεις, σύμφωνα με τις συμφωνίες των σχετικών τραπεζικών καρτών. Όλες οι συναλλαγές σχετικά με πωλήσεις με πιστωτική κάρτα πραγματοποιούνται μεταξύ του Συμμετέχοντος, ως κατόχου της κάρτας, και της τράπεζας στην οποία αυτή συνδέεται και η itctur.com δεν έχει κανένα δικαίωμα ή ευθύνη παρέμβασης στις συναλλαγές αυτές.

 γ) Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ που αγοράζει υπηρεσία με πιστωτική κάρτα υποχρεούται να γνωστοποιεί στην τράπεζα της κάρτας αιτήματα πρόωρης πληρωμής, μείωσης δόσεων κ.λπ. και να τα πραγματοποιεί στα υποκαταστήματα πληρωμών που καθορίζει η τράπεζα.

δ) Σε περίπτωση ακύρωσης, για οποιονδήποτε λόγο, της υπηρεσίας που αγόρασε ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ με δόσεις μέσω πιστωτικής κάρτας, ο ΠΩΛΗΤΗΣ Ή Ο ΠΑΡΟΧΟΣ επιστρέφει στην πιστωτική κάρτα του ΑΓΟΡΑΣΤΗ το ποσό που εισέπραξε από αυτήν. Η ευθύνη του ΠΩΛΗΤΗ Ή ΤΟΥ ΠΑΡΟΧΟΥ περιορίζεται σε αυτό. Όλες οι επόμενες συναλλαγές πραγματοποιούνται μεταξύ της τράπεζας και του ΑΓΟΡΑΣΤΗ και ο ΠΩΛΗΤΗΣ Ή Ο ΠΑΡΟΧΟΣ δεν έχει δικαίωμα ή ευθύνη παρέμβασης. Στις επιστροφές που αφορούν τμηματικές πληρωμές ισχύουν επίσης οι κανόνες της τράπεζας και, εάν οι τμηματικές πληρωμές επιστραφούν επίσης σε δόσεις στην κάρτα, ο ΠΩΛΗΤΗΣ Ή Ο ΠΑΡΟΧΟΣ δεν έχει καμία υποχρέωση ή δυνατότητα παρέμβασης. Το ζήτημα αυτό πρέπει να επιλυθεί μεταξύ της τράπεζας και του κατόχου της πιστωτικής κάρτας.

ε) Στις αγορές με πιστωτική κάρτα ισχύουν οι εκάστοτε ισχύουσες εκστρατείες της σχετικής τράπεζας και οι συναφείς όροι ακύρωσης και επιστροφής.

στ) Σε περίπτωση επιστροφής που μπορεί να προκύψει σχετικά με την υπηρεσία, θα ακολουθούνται οι νόμιμες διαδικασίες επιστροφής.

ΑΡΘΡΟ 9: ΑΡΜΟΔΙΟ ΔΙΚΑΣΤΗΡΙΟ

 Για την επίλυση όλων των διαφορών που προκύπτουν από την παρούσα σύμβαση αρμόδια είναι όλα τα Δικαστήρια Καταναλωτών της Δημοκρατίας της Τουρκίας, οι Επιτροπές Διαιτησίας Καταναλωτών και κάθε άλλος οργανισμός που έχει εξουσιοδοτηθεί από τον νόμο. Οι ΑΓΟΡΑΣΤΕΣ μπορούν να υποβάλλουν τις καταγγελίες και τις ενστάσεις τους στην Επιτροπή Διαιτησίας για Καταναλωτικές Διαφορές ή στο Δικαστήριο Καταναλωτών του τόπου όπου αγόρασαν το αγαθό ή την υπηρεσία ή όπου κατοικούν, εντός των χρηματικών ορίων που καθορίζονται κάθε Δεκέμβριο από το Υπουργείο.

ΑΡΘΡΟ 10: ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΓΙΑ ΤΟ ΠΑΚΕΤΟ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΑΚΥΡΩΣΗΣ

 Το Πακέτο Εγγύησης Ακύρωσης Early Booking ισχύει για προϊόντα Early Booking με διαμονή τουλάχιστον 3 και το πολύ 30 διανυκτερεύσεων, για κρατήσεις συνολικής αξίας κάτω των 30.000 TL, εξαιρουμένων των εξόδων μεταφοράς.

10.1- Οι καταναλωτές που αγοράζουν το Πακέτο Εγγύησης Ακύρωσης Early Booking μπορούν να ακυρώσουν τις κρατήσεις τους χωρίς όρους και χωρίς παρακράτηση έως 72 ώρες πριν από την ημέρα εισόδου στο κατάλυμα.

10.2- Το Πακέτο Εγγύησης Ακύρωσης Early Booking δεν καλύπτει αλλαγές ημερομηνίας ή ονόματος που ζητούνται για το ίδιο προϊόν. Σε αιτήματα αλλαγής, το υπάρχον προϊόν ακυρώνεται στο πλαίσιο του Πακέτου Εγγύησης Ακύρωσης Early Booking και πραγματοποιείται νέα κράτηση για τη ζητηθείσα ημερομηνία, το προϊόν ή τα ονόματα, με τις τιμές και τους όρους της ημέρας.

10.3 Το Πακέτο Εγγύησης Ακύρωσης Early Booking αγοράζεται έναντι τιμήματος το αργότερο εντός 3 ημερών από την ημερομηνία της κράτησης. Μετά την 4η ημέρα δεν μπορεί να αγοραστεί Πακέτο Εγγύησης Ακύρωσης Early Booking.

10.4 Σε επιστροφές που πραγματοποιούνται κατόπιν αιτήματος ακύρωσης, το ποσό που εισπράχθηκε για το Πακέτο Εγγύησης Ακύρωσης Early Booking δεν επιστρέφεται και το πωληθέν Πακέτο Εγγύησης Ακύρωσης Early Booking δεν μπορεί να ακυρωθεί.

10. 5-Όλες οι κρατήσεις αεροπορικών εισιτηρίων που πραγματοποιούνται μαζί με διαμονή σε ξενοδοχείο (συμπεριλαμβανομένων των προωθητικών και οικονομικών θέσεων) εξαιρούνται από το Πακέτο Εγγύησης Ακύρωσης Early Booking και ισχύουν οι όροι και οι πρακτικές ακύρωσης της σχετικής αεροπορικής εταιρείας. Για τη χρέωση του Πακέτου Εγγύησης Ακύρωσης Early Booking, η χρέωση υπολογίζεται με βάση τη διαμονή και/ή τις λοιπές υπηρεσίες, εξαιρουμένων των εξόδων αεροπορικής και/ή λεωφορειακής μεταφοράς. Στην εφαρμογή του Πακέτου Εγγύησης Ακύρωσης Early Booking εξαιρούνται τα έξοδα αεροπορικής/λεωφορειακής μεταφοράς.

10.6 Το Πακέτο Ακύρωσης, Επιστροφής και Εγγύησης που αγοράζεται μαζί με οργανωμένες περιηγήσεις παρέχει στον επισκέπτη τη δυνατότητα να ακυρώσει ή να αλλάξει την οργανωμένη περιήγηση που αγόρασε έως 72 ώρες πριν από την ημερομηνία έναρξης, χωρίς να αναφέρει κανέναν λόγο. Μετά την ακύρωση, επιστρέφεται, ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής, ολόκληρο το τίμημα της οργανωμένης περιήγησης που απομένει μετά την αφαίρεση του ποσού ασφάλισης (στις αεροπορικές περιηγήσεις, το τίμημα που απομένει μετά την αφαίρεση της αεροπορικής μεταφοράς), χωρίς καμία παρακράτηση. Το Πακέτο Ακύρωσης, Επιστροφής και Εγγύησης δεν καλύπτει την αεροπορική μεταφορά στις αεροπορικές περιηγήσεις. Το τίμημα της οργανωμένης περιήγησης που απομένει μετά την αφαίρεση της αεροπορικής μεταφοράς επιστρέφεται στον επισκέπτη.

ΑΡΘΡΟ 11: ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

11-1- Ο καταναλωτής που συμμετέχει στην περιήγηση έχει, σε κάθε εκδρομή, το δικαίωμα να μεταφέρει έως 2 βαλίτσες διαστάσεων που δεν υπερβαίνουν τα 50 cm x 70 cm, ενώ στα αεροπορικά ταξίδια δικαιούται να μεταφέρει αποσκευές 15 kg. Η πλήρης ευθύνη για τις βαλίτσες και τα αντικείμενα που περιέχουν ανήκει στους ιδιοκτήτες τους.

11-2- Αντικείμενα που μυρίζουν, στάζουν, είναι εύφλεκτα ή εκρηκτικά ή προκαλούν ενόχληση στο περιβάλλον, καθώς και αιχμηρά, διατρητικά και πυροβόλα όπλα και κάθε είδους ζώα, δεν επιτρέπονται στα οχήματα και στα καταλύματα χωρίς ειδική, σαφή και γραπτή άδεια του Ταξιδιωτικού Γραφείου. Η κατοχή ταυτότητας ή άδειας δεν αλλάζει την κατάσταση.

11-3- Σε περίπτωση απώλειας ή ζημίας των αποσκευών ή των αντικειμένων του καταναλωτή, εφόσον αυτή προκλήθηκε από ΒΑΡΕΙΑ ΑΜΕΛΕΙΑ του προσωπικού του Ταξιδιωτικού Γραφείου, το Ταξιδιωτικό Γραφείο καταβάλλει στον καταναλωτή-ιδιοκτήτη των αντικειμένων, ως υλική και ηθική αποζημίωση για την απώλεια ή ζημία των αποσκευών ή των αντικειμένων ή των περιεχομένων τους, το 1/2 του μέρους του συνολικού τιμήματος της εκδρομής που αντιστοιχεί στη μεταφορά, ανεξάρτητα από την υλική και ηθική αξία και τα λοιπά χαρακτηριστικά τους. Το Ταξιδιωτικό Γραφείο ευθύνεται για κάθε απώλεια, ζημία ή κλοπή αντικειμένων που του παραδόθηκαν από τον καταναλωτή με γραπτή δήλωση της αξίας τους, έως το ύψος των εξόδων μεταφοράς της εκδρομής.

11-4- Οι ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΒΙΖΑΣ δεν περιλαμβάνονται στην αγορασθείσα υπηρεσία. Το ταξιδιωτικό γραφείο δεν αναλαμβάνει την έκδοση βίζας. Η υποχρέωση κατοχής βίζας και διαβατηρίου για τη σχετική χώρα ταξιδιού ανήκει στον επισκέπτη.

11-5- Η itctur.com δεν ευθύνεται για περιπτώσεις όπως απόρριψη ή μη έγκαιρη έκδοση βίζας στις διεθνείς περιηγήσεις. Η βίζα εκδίδεται από το προξενείο της χώρας προορισμού. Η itctur.com είναι μεσάζων μεταξύ του επισκέπτη και του προξενείου. Η itctur.com δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για την απόρριψη της βίζας για οποιονδήποτε λόγο. Σε περίπτωση απόρριψης ή μη έγκαιρης έκδοσης βίζας δεν μπορεί να ζητηθεί επιστροφή του κόστους της. Εάν ζητηθεί ακύρωση της περιήγησης λόγω βίζας, λαμβάνονται υπόψη οι όροι ακύρωσης.

11-6- Οι πιθανές γνωστοποιήσεις ακύρωσης περιήγησης του Ταξιδιωτικού Γραφείου μπορούν να γίνονται ατομικά σε κάθε καταναλωτή ή γενικά μέσω ανακοίνωσης στην τουρκική έκδοση δύο εφημερίδων μεγάλης κυκλοφορίας.

11-7- Το Ταξιδιωτικό Γραφείο ευθύνεται για τις αλλαγές που προκύπτουν μετά την έναρξη της εκδρομής του προγράμματος που αγόρασε ο καταναλωτής. Το Ταξιδιωτικό Γραφείο μπορεί να αποζημιώσει τον καταναλωτή για προφανείς αλλαγές που είναι εις βάρος του και τον ζημιώνουν, κατά τη διάρκεια ή μετά την εκδρομή, με επιστροφή χρημάτων ή υπηρεσίας σύμφωνα με τις διατάξεις του ΠΙΝΑΚΑ TÜRSAB KÜTAHYA, ή να τον αποζημιώσει με πρόσθετες υπηρεσίες που παρέχονται στον καταναλωτή κατά την εκδρομή και δεν περιλαμβάνονται στην τιμή. Η λήψη, χρήση ή κατανάλωση πρόσθετων ή υποκατάστατων υπηρεσιών από τον καταναλωτή καταργεί τα δικαιώματά του για επιστροφή χρημάτων και αποζημίωση.

11-8- Εάν ο καταναλωτής εγκαταλείψει την εκδρομή ή την υπηρεσία διαμονής που ξεκίνησε, με την αιτιολογία ότι είναι ελαττωματική, υποχρεούται να γνωστοποιήσει γραπτώς, μαζί με τους λόγους, την εγκατάλειψη στον υπεύθυνο του Ταξιδιωτικού Γραφείου και στο ξενοδοχείο όπου διαμένει. Σε αντίθετη περίπτωση δεν θεωρείται ότι εγκατέλειψε την εκδρομή και θεωρείται ότι έλαβε και χρησιμοποίησε την υπηρεσία.

11-9- Η χρήση του προγράμματος περιήγησης που αγόρασε ο καταναλωτής μέχρι το τέλος, παρότι υπέβαλε παράπονο, καταργεί τα δικαιώματά του για αποζημίωση, όπως υποκατάστατη υπηρεσία και επιστροφή τιμήματος, σχετικά με τα ζητήματα για τα οποία παραπονέθηκε.

11-10- Οι όροι της παρούσας σύμβασης, που συμφωνήθηκε κατά την εγγραφή μεταξύ του Ταξιδιωτικού Γραφείου και του καταναλωτή, διαβάστηκαν από τον καταναλωτή και υπογράφηκαν με το αίτημα και την αποδοχή του να πραγματοποιηθούν, υπό τους ίδιους όρους, οι εγγραφές και των λοιπών προσώπων που δήλωσε ότι θα συμμετάσχουν στην ίδια εκδρομή.

11-11- Οι καταναλωτές που συμμετέχουν στην εκδρομή που αποτελεί αντικείμενο της σύμβασης, χωρίς να έχουν υπογράψει τη σύμβαση, διατηρούν δικαίωμα αναγωγής για το επιπλέον ποσό που κατέβαλε το Ταξιδιωτικό Γραφείο στους καταναλωτές που υπέγραψαν τη σύμβαση, σε περίπτωση αγωγών και διαδικασιών κατά του Ταξιδιωτικού Γραφείου σχετικά με την εκδρομή στην οποία συμμετείχαν ή σε περίπτωση που το Ταξιδιωτικό Γραφείο υποχρεωθεί να καταβάλει στον καταναλωτή ποσό ή αποζημίωση πέραν όσων αναφέρονται στην παρούσα σύμβαση. Οι καταναλωτές που συμμετέχουν στην εκδρομή, ακόμη και αν δεν έχουν υπογράψει, έλαβαν γνώση των όρων της παρούσας σύμβασης, οι οποίοι ισχύουν μεταξύ των μερών, μέσω καταλόγων και ανακοινώσεων, και αποδέχθηκαν να συμμετάσχουν στην εκδρομή υπό τους όρους αυτούς.

11-12- Το Ταξιδιωτικό Γραφείο είναι μεσάζων μεταξύ των καταναλωτών που συμμετέχουν στην εκδρομή, των ξενοδοχείων, των εταιρειών μεταφοράς και κάθε είδους τρίτων προσώπων και νομικών οντοτήτων που παρέχουν λοιπές υπηρεσίες σχετικές με την εκδρομή. Για τον λόγο αυτό, τα μέρη γνωρίζουν ότι το Ταξιδιωτικό Γραφείο δεν έχει πρωτογενή ευθύνη και δεν ευθύνεται άμεσα ως ο κύριος υπαίτιος για το γεγονός ότι οι καταναλωτές που εγγράφηκαν στην εκδρομή μέσω αυτού, κατά παράβαση των συμφωνιών μεταξύ του Ταξιδιωτικού Γραφείου και των φορέων μεταφοράς, δεν βρίσκονται στο σημείο αναχώρησης τις ώρες που αναφέρονται στα προγράμματα των οχημάτων, για κάθε καθυστέρηση ή βλάβη χερσαίων, εναέριων και θαλάσσιων μέσων, για ομίχλη, καταιγίδα, χιονοθύελλα και κάθε καιρική συνθήκη, για αλλαγές διαδρομών και πορειών λόγω εμποδίων στον δρόμο, για απεργία, τρομοκρατία, πόλεμο, πιθανότητα πολέμου ή παρόμοιους λόγους ανωτέρας βίας, για κάθε δυσλειτουργία που οφείλεται σε υπαιτιότητα του χειριστή του μέσου μεταφοράς ή σε προσωπικό πταίσμα τρίτων ή σε απρόβλεπτα τεχνικά ζητήματα, για υλικές και ηθικές ζημίες από ατυχήματα και για ελλιπείς ή εσφαλμένες υπηρεσίες των καταλυμάτων. Ως εκ τούτου, το Ταξιδιωτικό Γραφείο δεν θα ευθύνεται έναντι του καταναλωτή ως κύριος υπαίτιος, αλλά θα είναι συνοφειλέτης. Σε τέτοιες περιπτώσεις δυσλειτουργίας και ατυχήματος, ο καταναλωτής θα επιδιώξει πρώτα να απαιτήσει και να εισπράξει τις υλικές και ηθικές αξιώσεις του από τους κύριους υπαίτιους και, όταν δεν μπορεί να εισπράξει πλήρως την απαίτησή του από τον κύριο υπαίτιο, μπορεί να προσφύγει στο Ταξιδιωτικό Γραφείο βάσει της αρχής της αντικειμενικής ευθύνης. Το Ταξιδιωτικό Γραφείο ευθύνεται έναντι του πελάτη του μόνο για το ποσό που δεν εισπράχθηκε από τους κύριους υπαίτιους.

11-13- Για θέματα που δεν προβλέπονται στην παρούσα σύμβαση εφαρμόζονται οι διατάξεις των Νόμων 1618, 4077, 4288 και 2634, οι Συμβάσεις IATA, IHA και UFTAA, ο Νόμος περί Πολιτικής Αεροπορίας, ο Αστικός Κώδικας, ο Τουρκικός Εμπορικός Κώδικας, οι διεθνείς συμβάσεις στις οποίες συμμετέχει η Τουρκία και οι κανονισμοί, οι διατάξεις, οι εγκύκλιοι και οι ανακοινώσεις που εκδόθηκαν βάσει αυτών, καθώς και οι διατάξεις του Πίνακα TÜRSAB Kütahya, ο οποίος εφαρμόζεται στην Τουρκία και αναγνωρίζεται διεθνώς ως Frankfurter Tabelle.

Το παρόν voucher και η σύμβαση οργανωμένης περιήγησης, που συντάχθηκαν σε δύο αντίτυπα μεταξύ των μερών, καταρτίστηκαν από τους εξουσιοδοτημένους εκπροσώπους των μερών μαζί με όλα τα παραρτήματά τους, σε διπλή όψη, και έγιναν αποδεκτά αφού διαβάστηκαν και ελέγχθηκαν. Τα μέρη υπέγραψαν από κοινού και αποδέχθηκαν και επιβεβαίωσαν τα αμοιβαία συμφωνηθέντα, τις αναλήψεις και τις παροχές τους. Αποδέχεται και αναλαμβάνει επιπλέον ότι φέρει κάθε νομική ευθύνη έναντι των προσώπων που υπέγραψαν ως πληρεξούσιοι για λογαριασμό των πελατών των οποίων τα ονόματα αναγράφονται στην παρούσα σύμβαση και οι οποίοι θα συμμετάσχουν στο ταξίδι, αποδεχόμενοι το παρόν voucher και τη σύμβαση.

ΠΑΡΑΠΟΝΑ ΓΙΑ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ: Σε περίπτωση παροχής ελαττωματικής ή πλημμελούς υπηρεσίας, αρμόδιο είναι το Διαιτητικό Συμβούλιο TÜRSAB.

Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ έχει το δικαίωμα να υποβάλει ένσταση ή να υπαναχωρήσει από την παρούσα σύμβαση εξ αποστάσεως πώλησης εντός 24 ωρών από την ψηφιακή ή υλική γνωστοποίησή της σε αυτόν. Οι όροι της σύμβασης εξ αποστάσεως πώλησης από τους οποίους δεν υποβλήθηκε ένσταση εντός 24 ωρών θεωρούνται αποδεκτοί από τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ.