Circuit Galatya Amasya Tokat Zile Çorum avec 2 nuits d’hébergement à l’hôtel
Programme de visite
Voyage de nuit
🚌 𝐇𝐎𝐑𝐀𝐈𝐑𝐄𝐒 𝐃𝐄 𝐃𝐄́𝐏𝐀𝐑𝐓 𝐃𝐔 𝐕𝐄́𝐇𝐈𝐂𝐔𝐋𝐄 🚌
22.00 İncirli Metrobüs (Devant la pâtisserie Dilek)
22.30 Place de Mecidiyeköy (Devant Mado)
23.00 Devant le parking de la mairie des mariages de Kadıköy
23.10 Arrêts de bus du pont de Bostancı (direction Ankara)
23.20 Arrêts de bus du pont de Kartal (sens Ankara)
23.30 Sous le pont de Pendik (direction Ankara)
23.40 Devant McDonald's de Çayırova
23:50 Devant Gebze Center
00:30 Arrêt Halkevi d'İzmit
Après avoir récupéré nos précieux clients aux points निर्धारित, nous commençons notre voyage de nuit pour notre programme ITC TOUR avec le circuit Galatya Amasya Tokat Zile Çorum, avec 2 nuits d'hébergement à l'hôtel.
Notre heure de retour à Istanbul se situe entre 01:00 et 03:00, selon l'affluence de la région et l'état du trafic.
Amasya - Musée des Amoureux - Musée archéologique d’Amasya - Complexe du Sultan Bayezid II - Musée miniature d’Amasya - Yeşilırmak - Bimarhane
Nous arrivons à Amasya après un voyage paisible à bord de nos bus confortables. Dans la matinée, nous faisons une agréable pause pour le petit-déjeuner, puis nous prenons la route pour découvrir Amasya, la ville ancienne de l’Empire ottoman. Amasya, la ville des princes, a marqué l’histoire et est un paradis qui porte les traces du passé à chaque coin. Notre premier arrêt est les canaux d’eau qui abritent la légende de Ferhat et Şirin. Dans ces canaux, creusés par Ferhat dans la montagne pour sa bien-aimée Şirin, nous visitons le Musée des Amoureux, ouvert par la municipalité d’Amasya. Ici, nous découvrirons de plus près les profondes traces de l’amour et de l’épopée, ainsi que les récits romantiques qui ont façonné la ville.
Après notre visite du musée, nous nous rendons au Musée d’Archéologie d’Amasya. Ici, nous nous perdons parmi les vestiges mystérieux du passé. Des sections ethnographiques aux collections de fossiles, chaque instant passé parmi les traces anciennes de l’histoire de l’humanité nous fait ressentir davantage à quel point ces terres possèdent une histoire profonde. Dans la section des momies, nous faisons littéralement un voyage dans le temps. Ensuite, nous visitons le külliye du sultan Bayezid II, qui fut prince puis sultan de l’Empire ottoman. Ce complexe, fascinant par l’héritage du sultan Bayezid, est comme une porte ouverte sur les profondeurs de l’histoire. Nous admirons avec émerveillement les énormes platanes utilisés comme paratonnerres, la fontaine historique qui reflétait pour les habitants d’Amasya de l’époque la silhouette d’Istanbul, et les détails élégants de l’intérieur de la mosquée.
Après notre visite du külliye, nous descendons vers les rives apaisantes du Yeşilırmak. Le Yeşilırmak, ce fleuve nourricier qui prend sa source à Sivas et s’étend jusqu’à Samsun, divise Amasya en deux, et la ville est ornée de demeures de l’époque ottomane réparties sur les deux rives du fleuve. Nous faisons un voyage dans le passé à travers l’élégance ottomane, les demeures des XVIIIe et XIXe siècles et les tombeaux des rois du Pont creusés dans le mont Harşena. Dans chaque rue, dans chaque bâtiment d’Amasya, nous trouvons une histoire et, à chaque pas, nous descendons dans les profondeurs de l’histoire.
Notre prochain arrêt est le Parc des Princes. Lors de la promenade que nous y ferons, nous visiterons le Manoir des Princes et ressentirons de plus près les traces de la période ottomane. Ensuite, pendant le temps libre que nous passerons autour du manoir historique Hazeranlar, les invités qui le souhaitent pourront grimper jusqu’aux Tombeaux des Rois en Roche. Ce site sacré est un lieu qui abrite une texture historique et une profonde sérénité.
Après le temps libre, nous visitons le Bimarhane, centre de santé de l’époque ottomane. Ici, nous apprenons les méthodes de traitement de l’époque, la conception de la santé, et découvrons les applications intéressantes de l’Empire ottoman dans le domaine de la santé. À la fin de cette visite passionnante, nous partons du centre-ville d’Amasya et montons jusqu’à la colline des Çakallar. À cet endroit, où nous pouvons voir toute Amasya depuis les hauteurs, nous admirons la ville à vol d’oiseau tout en savourant le paysage enchanteur autour d’un verre de thé.
À la fin de la journée, nous commençons notre voyage de retour vers notre hôtel. Après avoir pleinement profité de l’atmosphère historique d’Amasya, nous prenons notre dîner et passons la nuit à notre hôtel.
Grotte de Ballıca – Zile – Les toilettes de Sık Dişini – Grande Mosquée – Musée d’archéologie de Tokat – Musée de la ville de Tokat – Mevlevihane de Tokat – Taşhan
Le matin, après le riche petit-déjeuner que nous prendrons à notre hôtel, nous partons vers le premier point de découverte de la journée. Notre première étape est la grotte de Ballıca, une merveille naturelle unique cachée sous terre. (Si elle est ouverte à la visite) Cette immense grotte, longue de 680 mètres et haute de 95 mètres, fascine ses visiteurs avec ses 8 grandes salles. La grotte attire l’attention non seulement par sa taille, mais aussi par ses différentes formations et ses structures originales. La grotte de Ballıca, en plus d’être l’une des plus grandes et des plus impressionnantes grottes du monde, conserve encore son mystère avec ses parties non encore découvertes. Tout au long de la visite, en admirant dans les profondeurs de la grotte des stalactites, des stalagmites datant de 3,4 millions d’années et des formations naturelles uniques telles que les célèbres stalactites en oignon, vous aurez l’impression de vous promener dans un véritable musée de la nature.
Après notre visite de la grotte de Ballıca, nous nous dirigeons vers le district de Zile, qui attire l’attention par son passé historique et sa richesse culturelle. Nous visitons le château de Zile, où l’on croit que l’empereur romain Jules César aurait prononcé les mots « Veni Vidi Vici ». Depuis ce château historique, nous admirons la vue de Zile et, sous les explications de notre guide, nous prenons part au passé de la région. Après notre pause photo, nous accordons un court temps libre dans le centre du district.
Après notre visite de Zile, nous nous rendons au centre de Tokat et arrivons à l’atelier d’impression afin d’apprendre la Yazmacılık à l’impression sur pierre, l’un des arts artisanaux traditionnels de l’Anatolie. Nous observons comment sont fabriqués les yazmas imprimés sur pierre, chacun étant une véritable œuvre d’art, réalisés à partir des tilleuls de Tokat, et recevons des informations sur cet art ancien de la part des maîtres imprimeurs. Nos invités qui le souhaitent pourront également avoir l’occasion de réaliser leurs propres impressions.
Après l’art du yazma, nous prenons notre déjeuner pour goûter les saveurs propres à la ville. Déguster le kebab de Tokat et les plats régionaux sera l’une des étapes culinaires inoubliables de ce voyage.
Après notre pause repas, nous nous dirigeons vers le centre-ville pour découvrir le tissu historique de Tokat. Nous commençons par une promenade parmi les élégantes maisons historiques de Tokat datant de la période ottomane. Ensuite, nous visitons le Sık Dişini Helası, dont l’architecture intéressante attire l’attention, ainsi que l’Ulucami, l’un des symboles spirituels de la ville.
Ensuite, le musée archéologique de Tokat et le musée de la ville de Tokat, situés au pied du château de Tokat, nous emmènent dans un voyage à travers l’histoire profonde de l’Anatolie. Nous visitons les œuvres qui éclairent le passé de la région ainsi que les espaces d’exposition modernes.
Un autre arrêt important de la journée est le Tokat Mevlevihanesi, l’un des centres importants du mevlevisme. Ici, sous les explications de notre guide, nous découvrons de près la culture mevlevie et ressentons l’atmosphère paisible du bâtiment. Ensuite, nous faisons une pause photo en voyant la Tour de l’Horloge historique toute proche.
Enfin, nous arrivons à Taşhan, l’un des bazars les plus animés de Tokat. Pendant le temps libre qui sera accordé dans cette auberge historique également connue sous le nom de Marché des Fabricants de Yazma, vous pourrez acheter des souvenirs artisanaux et profiter de l’atmosphère historique en dégustant un thé ou un café.
Après le temps agréable passé à Taşhan, nous reprenons la route vers notre hôtel. Le dîner et l’hébergement se feront à notre hôtel. Après cette journée spéciale, qui porte les traces de l’histoire à chaque pas et qui fascine par ses richesses culturelles et ses beautés naturelles, nous passons la nuit à l’hôtel et nous nous reposons pour de nouvelles découvertes le lendemain.
Tokat – Çorum – Tour de l’Horloge historique - Musée d’Archéologie et d’Ethnographie de Çorum - Site antique de Hattuşaş - Yazılıkaya - Istanbul
Après le délicieux petit-déjeuner que nous prendrons dans notre hôtel le matin, nous prenons la route vers le centre de Çorum afin de faire le premier pas d’une excursion inoubliable. Nous faisons une courte pause photo sur la majestueuse place de la Tour de l’Horloge historique, située au cœur de Çorum. La Tour de l’Horloge est l’un des symboles de la ville avec son élégante silhouette portant les traces du temps, et immortaliser cet instant en photo rend le début de notre visite spécial. Après notre pause photo, à Çorum, qui porte la distinction d’avoir été la glorieuse capitale des Hittites, nous partons à la découverte du Musée d’Archéologie et d’Ethnographie de Çorum, où sont exposées les œuvres historiques mises au jour par les fouilles. Lors de notre visite du musée, nous ressentirons plus profondément les traces du passé en examinant de près l’héritage culturel de la région datant de plusieurs milliers d’années.
Après la visite du musée, nous apercevons de manière panoramique le château de Çorum, qui représente l’héritage s’étendant des Seldjoukides jusqu’à nos jours et qui a donné son nom à la ville, et nous ressentons une fois de plus la ville à travers l’impact visuel des puissants remparts du passé. Nous prenons maintenant la route vers la cité antique de Hattuşaş, inscrite sur la Liste du patrimoine mondial de l’UNESCO, qui a attiré l’attention à travers l’histoire par sa grandeur et qui fut la capitale des Hittites. Hattuşaş continue de fasciner ses visiteurs avec ses vestiges parvenus jusqu’à nous depuis les profondeurs de l’histoire. Nous commençons notre visite de cette cité antique par la célèbre Porte du Roi. En visitant des structures importantes telles que la Porte des Sphinx, la Porte de la Terre et le Potern, nous avons l’occasion d’observer de plus près le génie architectural et la compréhension religieuse des Hittites. En marchant entre la Salle Hiéroglyphique et les Murailles hittites, nous nous perdons dans les traces du monde antique.
Dans la suite de notre excursion, tandis que nous découvrons le Grand Temple et le Nişantaşı, l’un des édifices religieux les plus importants du monde antique, nous apprenons de nombreuses informations sur les espaces sacrés des Hittites. Après ces découvertes impressionnantes, nous passons à un autre édifice important de la région, le Temple en plein air de Yazılıkaya. Ici, en visitant les salles A et B où se trouvent les reliefs des dieux hittites, nous posons nos pas historiques dans ce lieu sacré. Dans l’atmosphère mystique de Yazılıkaya, nous laissons des empreintes profondes sur la structure religieuse et culturelle de la civilisation antique.
Après toutes ces découvertes uniques, nous entamons notre voyage de retour. En suivant l’itinéraire Bolu, Adapazarı et İzmit, nous avançons vers Istanbul. Ce voyage historique vécu tout au long de la route laissera une trace indélébile dans nos mémoires. À notre arrivée à Istanbul, nous vous raccompagnons aux points où nous vous avons pris en charge, et nous nous disons au revoir dans l’espoir de nous retrouver lors de la prochaine organisation ITC TUR.
Ce qui est inclu
Transport aller-retour en véhicule de luxe
2 nuits d’hébergement en demi-pension
2 petits-déjeuners à l’hôtel
2 dîners à l’hôtel
Service de guide professionnel
Toutes les visites prévues au programme,
Assurance voyage obligatoire conformément à la loi n° 1618 sur le tourisme
Frais d’entrée au parc national et de stationnement
Eau offerte à bord du véhicule
Non inclus
Petit-déjeuner du matin le premier jour indiqué dans le programme
Déjeuners indiqués dans le programme
Boissons supplémentaires prises pendant tous les repas
Dépenses personnelles et privées
Frais d’entrée aux musées et sites archéologiques
Transfert vers le canyon de Şahinkaya et excursion en bateau dans le canyon
Dîner sur le chemin du retour
Ce qu'il faut savoir
Contrat de circuit forfaitaire
CONTRAT DE VENTE À DISTANCE
PAIEMENTS
Le paiement de 100 % du montant de la réservation est exigé au moment de l’inscription. En cas de réservations avec solde, les conditions du tableau ci-dessous s’appliquent. Si les paiements indiqués ne sont pas effectués dans les délais précisés, la réservation effectuée sera annulée. Dans ce cas, ITC TUR facturera au consommateur 35 % du montant total de l’hébergement à titre d’indemnité de résiliation.
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Pour les options de paiement à l’hôtel, le client accepte et déclare qu’il paiera le solde restant en espèces ou par virement, soit à la montée dans le bus pour les circuits nationaux, soit lors de l’enregistrement à l’hôtel pour les réservations d’hôtel. Dans le cas contraire, le droit du client à la prestation non fournie est réservé.
ARTICLE 1 - OBJET
L’objet du présent contrat est de déterminer, conformément à la Loi sur la protection des consommateurs et au Règlement sur les contrats à distance, les droits et obligations des parties concernant la vente et la livraison du produit/service dont les caractéristiques sont indiquées ci-dessous, dans le cadre des réservations effectuées par l’ACHETEUR sur le site internet appartenant au VENDEUR OU FOURNISSEUR ou par l’intermédiaire du centre d’appels.
L’ACHETEUR déclare, en vertu des dispositions du présent contrat, avoir été informé de manière claire, compréhensible et adaptée à l’environnement internet par le VENDEUR OU FOURNISSEUR au sujet du nom, de la raison sociale, de l’adresse complète, du téléphone et des autres informations de contact du VENDEUR OU FOURNISSEUR, des caractéristiques essentielles du produit objet de la vente, du prix de vente taxes comprises, du mode de paiement, etc., de toutes les informations préalables relatives au produit/service objet de la vente, ainsi que du droit de rétractation et de la manière de l’exercer, des autorités officielles compétentes pour recevoir ses réclamations et objections, etc., qu’il a confirmé ces informations préalables par voie électronique et/ou par téléphone ou par courrier électronique, puis qu’il a approuvé la réservation et le contrat.
INFORMATIONS SUR LE VENDEUR OU FOURNISSEUR Dénomination : TCI SEYAHAT VE TAŞIMACILIK SEYAHAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (désigné dans le contrat comme ITC.) L’adresse et les coordonnées officielles sont clairement indiquées dans l’en-tête.
ARTICLE 2 - DISPOSITIONS GÉNÉRALES
2.1 L’ACHETEUR déclare avoir lu et pris connaissance de toutes les informations préalables relatives aux caractéristiques du produit ou service objet du contrat, au prix de vente et au mode de paiement, ainsi qu’à tous les autres éléments relatifs au prix, et avoir donné la confirmation requise dans l’environnement électronique et sur le système du centre d’appels. Le montant total de la réservation est payé au moment de l’inscription. En cas de non-paiement de la totalité du montant, la réservation n’est pas effectuée. Toutefois, si, pour quelque raison que ce soit, la réservation est effectuée malgré un solde incomplet, le Consommateur est responsable de la totalité du montant de la réservation à compter de la date d’inscription. En cas de paiement insuffisant du montant de la réservation, ITC TUR annule la réservation et réclame au Consommateur l’intégralité des dommages résultant de l’annulation. Le Consommateur a effectué l’achat en connaissance de cause.
2.2 Le VENDEUR OU FOURNISSEUR est responsable du fait que le service objet du contrat est défectueux.
2.3 Si le service objet du contrat est utilisé par une personne autre que l’ACHETEUR, le VENDEUR OU FOURNISSEUR n’est pas responsable du refus d’exécution par cette personne.
2.4 Pour l’exécution du service objet du contrat, il est nécessaire que l’exemplaire signé du présent contrat ait été remis au VENDEUR OU FOURNISSEUR et que son montant ait été payé selon le mode de paiement choisi. L’ACHETEUR qui ne signe pas et ne renvoie pas le contrat, bien que le VENDEUR et/ou le FOURNISSEUR ait envoyé le contrat conformément à la réglementation applicable et au présent contrat, ne peut pas soutenir que le contrat ne l’engage pas au motif qu’il ne l’a pas signé et renvoyé ; toute responsabilité lui incombe et il est tenu de payer intégralement le montant du contrat. Il suffit que le contrat ait été envoyé par le VENDEUR/FOURNISSEUR à l’adresse e-mail indiquée par l’ACHETEUR ; l’ACHETEUR ne peut prétendre que le contrat ne lui a pas été envoyé ou qu’il ne l’a pas lu.
2.5 Après l’exécution du service, si la banque ou l’établissement financier concerné ne paie pas au VENDEUR OU FOURNISSEUR le prix du service en raison de l’utilisation injuste ou illégale de la carte de crédit appartenant à l’ACHETEUR par des personnes non autorisées, l’ACHETEUR est responsable des dommages survenus.
2.6 Les montants indiqués pour les circuits à l’étranger sont les montants à percevoir dans la devise indiquée. L’ACHETEUR effectue le paiement de la réservation dans la devise déterminée pour le prix du circuit. S’il souhaite payer dans une devise autre que celle indiquée, le paiement peut être effectué après conversion au taux système déterminé par le VENDEUR. Pour les réservations avec solde, si les paiements restants doivent être effectués dans une devise différente de celle indiquée pour le circuit, le paiement doit être effectué au taux système actuel déterminé par le VENDEUR le jour du paiement. Il n’y a pas de garantie de change pour les circuits à l’étranger payés d’avance. Si les paiements restants sont effectués dans une devise différente, ils doivent obligatoirement être réalisés au taux système en vigueur le jour du paiement.
ARTICLE 3 - SERVICES POUR LESQUELS LE DROIT DE RÉTRACTATION NE PEUT PAS ÊTRE EXERCÉ
ITC TUR agit comme intermédiaire entre le prestataire de service et l’ACHETEUR. En raison de la nature du service vendu par le tour-opérateur, dans les ventes à distance conclues dans le cadre du présent contrat, le droit de rétractation de l’ACHETEUR n’existe pas conformément au Règlement. La totalité du prix est perçue auprès de l’ACHETEUR. L’ACHETEUR a acheté le service en l’acceptant. Les hébergements achetés dans le cadre des réservations anticipées, des périodes spéciales (Nouvel An, semestre, fêtes, etc.) et des périodes promotionnelles ne peuvent pas non plus être annulés. Toutefois, si l’ACHETEUR a acheté, dans le cadre de la période de réservation anticipée et des offres d’été, un Pack de Garantie d’Annulation de Réservation Anticipée applicable avec l’hébergement domestique et à Chypre, il peut être procédé conformément aux conditions indiquées à l’article 10. L’ACHETEUR a acheté le service en le sachant et en l’acceptant. Le Pack de Garantie d’Annulation de Réservation Anticipée ne peut pas être proposé à l’invité pour les réservations effectuées aux tarifs mentionnant « non annulable ». Pour les réservations comportant cette mention, aucune annulation, modification ou remboursement ne peut être effectué. Si un transport est acheté en plus de l’hébergement (avion, bus, transfert, etc.), les frais de transport ne sont pas remboursables.
ARTICLE 4 - INFORMATION
Conformément à l’article 6 du Règlement, l’ACHETEUR est tenu, lors des réservations effectuées via le site internet concerné et le Call Center, de vérifier après l’achat et d’approuver numériquement le formulaire d’information contenant toutes les données relatives au service choisi lors de l’achat, telles que la date, le prix, le produit, le concept, etc. Le VENDEUR n’est pas responsable en cas d’absence de ces vérifications et de non-approbation numérique. Les approbations sont conservées sous forme d’enregistrements électroniques.
ARTICLE 5 - ANNULATION - RENONCIATION - MODIFICATIONS
Le VENDEUR OU FOURNISSEUR peut annuler le contrat malgré tout le soin apporté, en cas de force majeure ou de situations provenant des prestataires de service, des hôtels où le séjour doit avoir lieu ou de tiers, qui empêchent le début ou la poursuite du service. Cette situation doit être communiquée à l’ACHETEUR dans les plus brefs délais. Dans ce cas, l’ACHETEUR n’a droit à aucune indemnisation. Dans ces cas, le VENDEUR OU FOURNISSEUR est tenu de rembourser à l’ACHETEUR le montant qu’il a pu récupérer auprès de la personne ou de l’organisme auprès duquel il a acheté le service ou par l’intermédiaire duquel il a agi. Il ne peut être tenu responsable du remboursement du montant qu’il n’a pas pu obtenir.
5-1- L’ACHETEUR est tenu de notifier par écrit toute demande d’annulation, de modification ou d’ajout/retrait de personnes.
5-2- L’agence de voyage peut annuler le voyage 24 heures avant la date de départ si le nombre minimal de passagers requis n’est pas atteint ou en raison de cas de force majeure ; dans ce cas, le consommateur n’a droit à aucune indemnisation.
5-3- Si le consommateur demande une annulation ou une modification jusqu’à 30 jours avant le début du voyage, l’intégralité du montant lui est remboursée conformément au règlement sur les circuits forfaitaires.
5-4 Le consommateur accepte et s’engage à payer à ITC TUR 30 % du prix du voyage s’il demande une annulation ou une modification pour une raison autre qu’un cas de force majeure entre 29 et 15 jours avant le début du voyage ; 50 % du prix du voyage s’il demande une annulation ou une modification entre 15 et 7 jours avant ; et la totalité s’il le demande moins de 7 jours avant. Pour les réservations effectuées 7 jours ou moins avant le début du service, aucun droit d’annulation, de remboursement ou de modification n’existe.
5-5 Le consommateur accepte et s’engage à payer à ITC TUR 50 % du prix du voyage s’il demande une annulation ou une modification de sa réservation à l’étranger pour une raison autre qu’un cas de force majeure entre 29 et 15 jours avant le début du voyage ; et la totalité s’il le demande moins de 15 jours avant. Pour les réservations effectuées 7 jours ou moins avant le début du service, aucun droit d’annulation, de remboursement ou de modification n’existe.
5-6 ITC TUR n’est pas responsable du refus de visa ou du fait que le visa n’arrive pas à temps pour les circuits à l’étranger. Dans de tels cas, si le circuit est annulé, les conditions d’annulation figurant au point 5-5 s’appliquent. Le remboursement du visa non obtenu ou refusé n’est pas possible.
5-7 Si le consommateur souhaite annuler, pour quelque raison que ce soit, un produit à prix réduit acheté pendant une période de vente promotionnelle et pour lequel aucun pack de garantie d’annulation n’a été souscrit, les conditions d’annulation sont prises en compte. Il accepte et s’engage à payer à ITC TUR l’intégralité du prix du voyage restant en dehors des conditions d’annulation.
5-8 Si le consommateur souhaite modifier la date du produit à prix réduit acheté pendant la période de vente promotionnelle, il accepte qu’une modification sans réduction soit effectuée selon les tarifs en vigueur à la date de la demande.
5-9 Si le consommateur demande une modification de la date du produit acheté, la modification sera effectuée sur la base des prix en vigueur à la date à laquelle la modification est réalisée. Le consommateur accepte de payer la différence de prix s’il existe un écart entre la nouvelle date demandée et l’ancienne date.
5-10 En cas d’annulation du service acheté pour quelque raison que ce soit, l’invité peut mettre en avoir le montant payé. Le montant versé est conservé au nom de l’invité sous réserve de ses droits. L’invité peut utiliser le solde mis en avoir à une autre date et pour un autre circuit de son choix. Dans les opérations de mise en avoir de la réservation et du solde, le montant payé est pris en compte. Si, à la date à laquelle l’invité souhaite utiliser son solde, le montant du service à recevoir est supérieur, après déduction du solde réservé, il accepte de payer la différence de prix. S’il souhaite effectuer une réservation à un montant inférieur, le solde excédentaire restant après la réservation continue d’être conservé au nom de l’invité.
5-11 Si le consommateur ne notifie pas par écrit qu’il participera ultérieurement au voyage dont il a manqué le départ, l’agence de voyage a le droit d’annuler toutes les réservations effectuées à son nom après 24 heures. Dans de tels cas, aucun remboursement n’est effectué au consommateur.
5-12 Cas de force majeure : des conditions météorologiques défavorables, des obstacles routiers, des grèves, du terrorisme, la guerre, la possibilité de guerre, des questions techniques imprévisibles empêchant le début ou la poursuite du voyage sont considérés comme des cas de force majeure. Le décès du voyageur ou de ses parents au premier degré, lorsqu’il est attesté par les autorités de l’État, constitue également un cas de force majeure.
5-13 L’agence de voyage peut, si elle le juge nécessaire, annuler partiellement ou totalement les circuits annoncés ou enregistrés jusqu’à 3 jours avant le début du voyage. Dans le même délai, elle peut modifier les noms des hôtels, les moyens de transport, leurs lieux de départ ainsi que l’ordre des visites des lieux indiqués dans le programme et présentés comme sites à visiter. Si le consommateur n’accepte pas ces modifications et annulations, il a le droit d’annuler sa réservation et d’obtenir le remboursement intégral du montant payé. Dans ce cas, aucun droit à indemnisation ne naît pour le consommateur.
5-14 En cas de demande d’annulation ou de modification des réservations effectuées par le consommateur, la devise et le montant payés seront pris en compte. Pour les demandes de modification, le consommateur accepte la différence de prix et de change applicable le jour de l’opération. En cas d’annulation et de remboursement, le remboursement est effectué dans la même devise que celle utilisée pour la réservation et à hauteur du montant payé. Le consommateur n’a pas le droit de demander un remboursement en comparant avec une autre devise que celle qu’il a utilisée pour le paiement.
5-15 Pour les remboursements, le montant à restituer est remboursé dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables selon le type de paiement effectué par le consommateur. Le consommateur ne peut pas demander un remboursement sous une forme différente de celle utilisée pour le paiement. ITC TUR n’est pas responsable des remboursements échelonnés effectués par les banques pour les paiements par carte de crédit.
ARTICLE 6 - DROITS ET OBLIGATIONS MUTUELS
6.1 Le VENDEUR OU FOURNISSEUR est tenu de notifier à l’ACHETEUR par écrit, dans les plus brefs délais, toute éventuelle annulation.
6.2 Les dispositions du présent contrat, conclu lors de l’inscription entre le VENDEUR OU FOURNISSEUR et l’ACHETEUR, ont été lues par l’ACHETEUR et approuvées en demandant et en acceptant que les autres personnes bénéficiant du même service que lui soient également inscrites aux mêmes conditions. L’ACHETEUR/LES ACHETEURS sont solidairement et conjointement responsables du paiement du montant du contrat. L’ACHETEUR a approuvé le contrat en sachant qu’il est également partie au présent contrat au nom des participants indiqués dans le Voucher, qu’il les représente et les engage, et qu’il est tenu et responsable d’informer le participant des contenus des informations préalables qui lui ont été fournies dans le cadre de la législation applicable. L’ACHETEUR qui ne remplit pas son obligation d’information est responsable de tous les dommages qui en résultent. Dans ce cadre, les informations données à l’ACHETEUR sont réputées avoir été données au participant.
6.3 Si l’ACHETEUR refuse l’exécution au motif que le service acheté est défectueux, il est obligatoire d’en informer immédiatement et par écrit le VENDEUR OU FOURNISSEUR ainsi que l’établissement d’hébergement, avec les documents prouvant le défaut. À défaut, l’ACHETEUR est réputé avoir accepté l’exécution et utilisé le service. Aucun remboursement n’est effectué. La totalité du montant est perçue auprès de lui. Le fait pour l’ACHETEUR de signaler par écrit à la personne autorisée, pendant l’exécution du service, les points faisant l’objet de sa réclamation constitue le devoir de diligence de l’ACHETEUR de bonne foi.
6.4 Les situations qui n’existaient pas ou n’étaient pas prévisibles à la date de signature du contrat, qui se développent en dehors du contrôle des parties et qui rendent impossible, en tout ou en partie, l’exécution des obligations et responsabilités assumées par l’une ou l’autre partie, ou leur exécution en temps voulu, seront considérées comme cas de force majeure (catastrophe naturelle, guerre, terrorisme, révolte, modifications de la législation, saisie ou grève, lock-out, défaillances importantes des installations de production et de communication, etc.). Si le cas de force majeure empêche l’exécution du contrat, la partie concernée en informera immédiatement et par écrit l’autre partie. Si, en raison d’un cas de force majeure, l’ACHETEUR demande la résiliation du contrat, le VENDEUR OU FOURNISSEUR fera tout son possible pour restituer le montant. En cas de force majeure, si l’ACHETEUR demande l’annulation, le VENDEUR OU FOURNISSEUR est tenu de rembourser à l’ACHETEUR le montant qu’il a pu récupérer auprès de la personne ou de l’organisme auprès duquel il a acheté le service ou par l’intermédiaire duquel il a agi. Il ne peut être tenu responsable du remboursement du montant qu’il n’a pas pu obtenir.
6.5 Le vendeur ou le fournisseur est tenu d’exécuter sa prestation dans le délai qu’il s’est engagé à respecter. En cas de manquement à cette obligation, le consommateur peut résilier le contrat. En cas de résiliation du contrat, le vendeur ou le fournisseur doit rembourser au consommateur, dans un délai de quatorze jours à compter de la date de réception de la notification de résiliation, tous les paiements perçus, avec les intérêts légaux déterminés conformément à l’article 1 de la Loi sur les intérêts légaux et les intérêts de retard n° 3095 du 4.12.1984, et restituer tous les effets de commerce et documents similaires qui auraient, le cas échéant, mis le consommateur sous obligation. Dans les cas où l’exécution de la prestation assumée par le VENDEUR/FOURNISSEUR en vertu du présent contrat devient impossible, le vendeur ou le fournisseur est tenu d’en informer le consommateur par écrit ou par un support durable dans un délai de trois jours à compter de la date à laquelle il en a eu connaissance, et de restituer tous les paiements perçus au plus tard dans les quatorze jours suivant la date de notification.
6.6 Avant la conclusion du contrat, afin de pouvoir réclamer tout frais supplémentaire en dehors du prix principal convenu résultant de l’obligation contractuelle, le consentement explicite du consommateur doit être obtenu séparément.
6.7. Les citoyens turcs peuvent entrer en R.T.N.C. avec leur carte d’identité turque. En cas d’entrée avec un passeport, des problèmes pouvant survenir ultérieurement lors de l’entrée en Grèce, il est recommandé d’entrer avec la carte d’identité turque.
ARTICLE 7 - CONFIDENTIALITÉ
Les informations indiquées dans le présent contrat par l’ACHETEUR, ainsi que celles qu’il a communiquées au VENDEUR OU FOURNISSEUR afin d’effectuer le paiement, ne seront pas partagées avec des tiers par le VENDEUR OU FOURNISSEUR. Le VENDEUR OU FOURNISSEUR ne pourra divulguer ces informations que dans le cadre d’une obligation administrative/légale. Les informations de carte de crédit ne sont en aucun cas conservées ; elles ne sont utilisées que pour obtenir une autorisation, en étant transmises de manière sécurisée aux banques concernées lors de l’encaissement, puis sont supprimées du système après autorisation. L’information et la sensibilisation requises au titre de la Loi sur la protection des données personnelles ont été fournies à l’ACHETEUR, et les mesures requises au titre de la KVKK ont été prises par le VENDEUR/FOURNISSEUR conformément à la législation.
ARTICLE 8 - INFORMATIONS CONCERNANT LES PAIEMENTS EFFECTUÉS PAR CARTE BANCAIRE
a) Le VENDEUR OU FOURNISSEUR partie au contrat n’effectue en aucun cas de ventes échelonnées en son sein.
b) Les prix communiqués à l’ACHETEUR sont des prix comptant, et tous les échelonnements sont effectués, à la demande de l’ACHETEUR, sur les cartes de crédit obtenues auprès de diverses banques, sans application par le VENDEUR OU FOURNISSEUR d’aucune différence d’échéance. Toutes les opérations relatives aux ventes par carte de crédit ont lieu entre le titulaire de la carte, c’est-à-dire l’ACHETEUR, et la banque à laquelle la carte est rattachée ; le VENDEUR OU FOURNISSEUR n’a aucun droit d’intervention ni responsabilité dans ces opérations. Dans les ventes effectuées en devise étrangère, les taux appliqués peuvent entraîner une différence de change dans le cadre des accords passés sur les cartes bancaires concernées, que le paiement soit effectué en espèces, en un seul prélèvement ou en plusieurs. Toutes les opérations relatives aux ventes par carte de crédit ont lieu entre le participant titulaire de la carte et la banque à laquelle la carte est rattachée ; ITC TUR n’a aucun droit d’intervention ni responsabilité dans ces opérations.
c) L’ACHETEUR qui achète un service par carte de crédit est tenu d’annoncer à la banque à laquelle appartient la carte ses demandes de paiement anticipé, de réduction du nombre d’échéances, etc., et d’effectuer les paiements aux agences de paiement déterminées par la banque.
d) Si l’ACHETEUR annule, pour quelque raison que ce soit, le service acquis par carte de crédit en plusieurs fois, le VENDEUR OU FOURNISSEUR remboursera le montant perçu par carte de crédit à la carte de crédit de l’ACHETEUR. La responsabilité du VENDEUR OU FOURNISSEUR est limitée à cela. Toutes les opérations suivantes ont lieu entre la banque et l’ACHETEUR ; le VENDEUR OU FOURNISSEUR n’a aucun droit d’intervention ni responsabilité. Les règles de la banque s’appliquent également aux remboursements liés aux paiements échelonnés ; si les paiements effectués en plusieurs fois sont également remboursés par versements sur la carte, le VENDEUR OU FOURNISSEUR n’a aucune obligation ni possibilité d’intervention. Cette situation doit être résolue entre la banque et le titulaire de la carte de crédit.
e) Pour les achats effectués par carte de crédit, les campagnes en vigueur à la date concernée ainsi que les conditions d’annulation et de remboursement qui y sont liées s’appliquent.
f) Les procédures légales de remboursement seront suivies pour les situations de remboursement pouvant survenir concernant le service concerné.
ARTICLE 9 - JURIDICTION COMPÉTENTE
Tous les tribunaux de la consommation de la République de Turquie, les commissions d’arbitrage de la consommation et les autres organismes autorisés par la loi sont compétents pour résoudre tous les litiges découlant du présent contrat. Les ACHETEURS peuvent présenter leurs réclamations et objections à la Commission d’arbitrage des litiges de consommation ou au Tribunal de la consommation du lieu où ils ont acheté le bien ou le service ou de leur domicile, dans les limites monétaires fixées chaque année par le Ministère au mois de décembre.
ARTICLE 10 - INFORMATIONS SUR LE PACK DE GARANTIE D’ANNULATION
Le Pack de Garantie d’Annulation de Réservation Anticipée est valable pour les réservations effectuées dans le cadre des produits de réservation anticipée, d’une durée minimale de 3 nuits et maximale de 30 nuits, et d’un montant total inférieur à 30.000 TL, hors frais de transport.
10.1- Les consommateurs qui achètent le Pack de Garantie d’Annulation de Réservation Anticipée peuvent annuler leur réservation sans condition et sans retenue jusqu’à 72 heures avant le jour d’arrivée à l’établissement.
10.2- Le Pack de Garantie d’Annulation de Réservation Anticipée ne couvre pas les modifications de date ou de nom demandées pour le même produit. En cas de demande de modification, le produit existant est annulé dans le cadre du Pack de Garantie d’Annulation de Réservation Anticipée, et un nouveau dossier de réservation est ouvert pour la nouvelle date, le nouveau produit ou les nouveaux noms demandés, selon les conditions du jour.
10.3 Le Pack de Garantie d’Annulation de Réservation Anticipée est fourni contre paiement au plus tard dans les 3 jours suivant la date de réservation. À partir du 4e jour, le Pack de Garantie d’Annulation de Réservation Anticipée ne peut plus être souscrit.
10.4 Dans les remboursements effectués en réponse à une demande d’annulation, le montant perçu au titre du Pack de Garantie d’Annulation de Réservation Anticipée n’est pas remboursable, et le Pack de Garantie d’Annulation de Réservation Anticipée vendu ne peut pas être annulé.
10. 5-Toutes les réservations de billets d’avion effectuées conjointement avec l’hébergement hôtelier (y compris promotion et classe éco) sont exclues du Pack de Garantie d’Annulation de Réservation Anticipée, et les conditions d’annulation et les pratiques de la compagnie aérienne concernée s’appliquent. Pour la tarification du Pack de Garantie d’Annulation de Réservation Anticipée, le montant du Pack est perçu sur la base du coût de l’hébergement et/ou des autres services, à l’exclusion du montant du transport aérien et/ou en bus. Dans l’application du Pack de Garantie d’Annulation de Réservation Anticipée, les frais de transport en avion/autocar sont exclus.
10.6 Le Pack d’Annulation, de Remboursement et de Garantie acheté avec les circuits forfaitaires permet à l’invité d’annuler et de modifier le circuit forfaitaire acheté jusqu’à 72 heures avant la date de départ du circuit, sans indiquer de motif. Après l’annulation, la totalité du prix du circuit forfaitaire restant après déduction du montant de l’assurance payé (pour les circuits avec avion, le prix du circuit restant après déduction du transport aérien) est remboursée selon le mode de paiement, sans aucune retenue. Le Pack d’Annulation, de Remboursement et de Garantie ne couvre pas le transport aérien pour les circuits avec avion. Le prix du circuit forfaitaire restant après déduction du transport aérien est remboursé à l’invité.
ARTICLE 11 - DISPOSITIONS GÉNÉRALES
11-1- Le consommateur participant au circuit a le droit d’emporter et de rapporter 2 valises, d’une taille n’excédant pas 50 cm x 70 cm, et, pour les voyages en avion, 15 kg de bagages. Toute responsabilité concernant les valises et les objets qu’elles contiennent incombe à leurs propriétaires.
11-2- Les objets malodorants, fuyants, inflammables ou explosifs, ou ceux qui gênent l’environnement, ainsi que les armes tranchantes, perforantes et à feu et tout type d’animaux, ne peuvent être admis dans les véhicules de transport et les établissements d’hébergement sans l’autorisation expresse et écrite de l’Agence de Voyage. La possession d’une pièce d’identité ou d’une licence n’y change rien.
11-3- En cas de perte ou de dommage des bagages ou des effets appartenant au consommateur, si cela résulte d’une FAUTE GRAVE du personnel de l’Agence de Voyage, la moitié de la part du prix total du voyage correspondant au transport, sans tenir compte de la valeur matérielle et morale, des autres caractéristiques et qualités des bagages ou effets perdus ou endommagés, ainsi que des objets qu’ils contiennent, sera versée par l’Agence de Voyage au consommateur propriétaire comme indemnisation matérielle et morale des objets perdus et de la valise. L’Agence de Voyage n’est responsable de toute perte, dommage ou vol des objets qui lui ont été remis et déclarés par écrit avec leur valeur par le consommateur qu’à concurrence du prix du transport du voyage.
11-4- Les FORMALITÉS ET SERVICES DE VISA ne sont pas inclus dans le service acheté. L’agence de voyage n’a aucune obligation d’obtenir un visa. Il appartient à l’invité de satisfaire aux exigences en matière de visa et de passeport du pays de destination.
11-5- ITC TUR n’est pas responsable du refus de visa ou du retard d’obtention du visa pour les circuits à l’étranger. Le visa est délivré par le consulat du pays visité. ITC TUR est un intermédiaire entre l’invité et le consulat. ITC TUR ne peut être tenu responsable du refus du visa pour quelque raison que ce soit. Aucun remboursement des frais de visa ne peut être demandé en cas de refus ou de retard. Si l’annulation du circuit est demandée pour des raisons liées au visa, les conditions d’annulation sont prises en compte.
11-6- Les éventuelles annonces d’annulation de circuit par l’Agence de Voyage peuvent être faites individuellement à chaque consommateur, ou de manière générale par voie d’annonce dans l’édition turque de deux journaux à grand tirage.
11-7- L’Agence de Voyage est responsable des modifications survenant après le début du voyage dans le programme du circuit acheté par le consommateur. L’Agence de Voyage peut compenser, pendant le voyage ou après celui-ci, les changements manifestement défavorables au consommateur et lui ayant causé un préjudice, en remboursant le prix ou le service conformément aux dispositions du tableau TÜRSAB KÜTAHYA, ou bien par des services supplémentaires non inclus dans le prix et fournis au consommateur pendant le voyage. Le fait que le consommateur accepte et utilise ou consomme les services supplémentaires ou de substitution met fin à son droit au remboursement et à l’indemnisation.
11-8- Si le consommateur quitte le circuit ou le service d’hébergement qu’il a commencé au motif qu’il est défectueux, il est tenu d’en informer par écrit, avec ses raisons, le représentant de l’Agence de Voyage et l’hôtel où il séjourne. À défaut, le consommateur est réputé ne pas avoir quitté le circuit et être considéré comme ayant reçu et utilisé le service.
11-9- Le fait pour le consommateur d’utiliser jusqu’à son terme le programme de circuit qu’il a acheté, alors même qu’il s’en plaint, supprime ses droits à indemnisation tels que services de substitution et remboursement du prix relatifs aux points faisant l’objet de sa plainte.
11-10- Les dispositions du présent contrat conclu entre l’Agence de Voyage et le consommateur lors de l’inscription ont été lues par le consommateur, qui a signé en demandant et en acceptant que les autres personnes qu’il a déclarées comme participant au même voyage soient également inscrites aux mêmes conditions.
11-11- Pour le(s) consommateur(s) qui ne sont pas signataires du contrat mais participent au voyage objet du contrat, si les consommateur(s) chargés de les inscrire en leur nom, contre l’Agence de Voyage, dans le cadre d’actions et de poursuites concernant le voyage auquel ils ont participé, et si l’Agence de Voyage est tenue de verser au consommateur une somme ou une indemnisation autre que celles écrites dans le présent contrat, le droit de recours de l’Agence de Voyage contre le(s) consommateur(s) signataire(s) du contrat pour le montant excessif qu’elle leur a versé est réservé. Les consommateurs participant à ce voyage, même s’ils ne l’ont pas signé, ont pris connaissance, par les catalogues et annonces, des conditions du présent contrat qui s’appliqueront entre les parties, et ont accepté de participer au voyage dans les conditions du présent contrat.
11-12- L’Agence de Voyage est un intermédiaire vis-à-vis des consommateurs participant au voyage, des hôtels, des entreprises de transport et de tout autre tiers ou personne morale fournissant des services liés au voyage. Par conséquent, en contradiction avec les accords conclus entre l’Agence de Voyage et les établissements chargés du transport, elle n’assume pas de responsabilité de premier rang et n’est pas directement responsable comme auteur principal des situations telles que l’absence des véhicules au lieu et à l’heure indiqués dans les programmes, tous les retards des véhicules terrestres, aériens et maritimes, leurs pannes, le brouillard, les tempêtes, la neige, toutes les conditions météorologiques, les obstacles routiers, les changements d’itinéraires et de trajets, les grèves, le terrorisme, la guerre, la possibilité de guerre ou des cas de force majeure similaires, les incidents de toute nature dus à l’erreur du conducteur du moyen de transport ou à des fautes personnelles de tiers ou à des questions techniques imprévisibles, les accidents causant des dommages matériels et moraux, les services insuffisants ou défectueux des établissements d’hébergement. Les parties savent que l’Agence de Voyage n’est pas responsable de premier rang en raison de son absence de qualité d’exploitant. Par conséquent, l’Agence de Voyage sera tenue conjointement, et non comme auteur principal, envers le consommateur. Dans de tels cas d’incident ou d’accident, le consommateur s’adressera d’abord aux auteurs principaux pour faire valoir et percevoir ses demandes matérielles et morales ; s’il ne peut pas obtenir intégralement sa créance de l’auteur principal, il pourra se retourner contre l’Agence de Voyage en raison du principe de responsabilité sans faute. L’Agence de Voyage sera responsable vis-à-vis de son client à hauteur des montants qui n’ont pas pu être recouvrés auprès des auteurs principaux.
11-13- Pour les questions non écrites dans le présent contrat, les dispositions des lois 1618 SY., 4077 SY., 4288SY., 2634 SY., IATA, IHA, UFTAA, la loi sur l’aviation civile, BK., TTK., les conventions internationales auxquelles la Turquie est partie, ainsi que les règlements, directives, circulaires et communiqués émis en conséquence, et les dispositions du Tableau TÜRSAB Kütahya appliqué en Turquie, fondé sur la Frankfurter Tabelle reconnue internationalement, seront appliqués.
Le présent voucher et contrat de circuit forfaitaire, établi en deux exemplaires entre les parties, a été rédigé recto verso par les représentants des parties avec toutes ses annexes, lu, vérifié et accepté. Les parties ont accepté et confirmé conjointement les engagements et prestations qu’elles ont mutuellement acceptés, en les signant ensemble. La personne qui a accepté le présent voucher et contrat au nom des clients dont les noms figurent dans le présent contrat et qui participeront au voyage a également accepté et s’est engagée à assumer l’entière responsabilité juridique à l’égard des personnes qu’elle a signées en leur qualité de mandataire.
PLAINTES POUR DÉFAUT DE SERVICE : En cas de prestation défectueuse ou fautive, le CONSEIL D’ARBITRAGE TÜRSAB est compétent.
L’ACHETEUR a le droit de former une objection ou d’exercer son droit de rétractation dans les 24 heures suivant la communication du contrat de vente à distance concerné sous forme numérique ou matérielle. Les dispositions du contrat de vente à distance auxquelles il n’a pas été fait objection dans un délai de 24 heures sont réputées acceptées par l’ACHETEUR.
Informations supplémentaires
NOS MOYENS DE TRANSPORT
Dans nos circuits, les transports sont classés comme suit selon le nombre de personnes. Selon le nombre de participants à chaque circuit, les types de véhicules suivants sont attribués. Nos véhicules ne disposent pas d’écouteurs. Comme le fait de recharger votre téléphone dans les véhicules équipés d’unités TV réduit la durée de vie de la batterie de votre téléphone, nous vous recommandons d’emporter un chargeur externe.
Minibus (jusqu’à 19 personnes) : Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibus (20-34 personnes) : Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autocars (35-54 personnes) : Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra