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Passeio de Galatya, Amasya, Tokat, Zile e Çorum com 2 noites de hospedagem em hotel
Programa de turismo
Viagem Noturna
🚌 𝐏𝐎𝐍𝐓𝐎𝐒 𝐃𝐄 𝐏𝐀𝐑𝐓𝐈𝐃𝐀 𝐄 𝐇𝐎𝐑𝐀́𝐑𝐈𝐎𝐒 🚌
22.00 İncirli Metrobus (Em frente à Pastelaria Dilek)
22.30 Praça Mecidiyeköy (Em frente ao Mado)
23.00 Em frente ao Estacionamento da Direção de Casamentos de Kadıköy
23.10 Paragens de autocarro da Ponte de Bostancı (sentido Ancara)
23.20 Paragens de autocarro da Ponte de Kartal (sentido Ancara)
23.30 Debaixo da Ponte de Pendik (sentido Ancara)
23.40 Em frente ao McDonald's de Çayırova
23:50 Em frente ao Gebze Center
00:30 Paragem Halkevi de İzmit
Depois de recolher os nossos valiosos অতিথes nos pontos निर्धारितados, iniciamos a viagem noturna para o nosso programa ITC TOUR para o Tour de Galatya Amasya Tokat Zile Çorum com 2 noites de alojamento em hotel.
A nossa hora de regresso a Istambul é entre 01:00-03:00, dependendo da intensidade da região e das condições de trânsito.
Amasya - Museu dos Apaixonados - Museu Arqueológico de Amasya - Complexo do Sultão Bayezid II - Museu Miniatura de Amasya - Rio Yeşilırmak - Bimarhane
Em nossos confortáveis ônibus, chegamos a Amasya após uma viagem tranquila. Nas primeiras horas da manhã, fazemos uma pausa agradável para o café da manhã e, em seguida, partimos para explorar Amasya, a antiga cidade do Império عثمانلى. Amasya, a cidade dos príncipes, marcou a história e é um paraíso que carrega vestígios do passado em cada canto. Nossa primeira parada são os canais de água que abrigam a lenda de Ferhat e Şirin. Nesses canais de água que Ferhat abriu perfurando as montanhas por sua amada Şirin, visitamos o Museu dos Apaixonados, inaugurado pela Prefeitura de Amasya. Aqui, descobriremos mais de perto as profundas marcas do amor e da epopeia, e as histórias românticas que moldaram a cidade.
Depois do nosso museu, seguimos para o Museu de Arqueologia de Amasya. Aqui, nos perdemos entre os misteriosos vestígios do passado. Das exposições etnográficas às coleções de fósseis, cada momento que passamos entre as antigas marcas da história da humanidade nos faz sentir ainda mais o quão profunda é a história destas terras. Na seção das múmias, fazemos literalmente uma viagem no tempo. Em seguida, visitamos o külliye do Sultão Bajazeto II, que foi príncipe e depois sultão do Império Otomano. Encantando com o legado do Sultão Bajazeto, este külliye é como uma porta que se abre para as profundezas da história. Admiramos com encanto os enormes plátanos usados como para-raios, a histórica fonte que refletia para os habitantes de Amasya da época a silhueta de Istambul e os elegantes detalhes no interior da mesquita.
Após nossa visita ao külliye, descemos até a margem tranquila do Yeşilırmak. O Yeşilırmak, este rio que dá vida desde Sivas até Samsun, divide Amasya em duas e a cidade é adornada pelas mansões do período otomano espalhadas por ambas as margens do rio. Com a elegância do Império Otomano, fazemos uma viagem ao passado através das mansões dos séculos XVIII e XIX e dos túmulos dos reis do Ponto escavados na Montanha Harşena. Em cada rua de Amasya, em cada construção, encontramos uma história e, a cada passo, descemos às profundezas da história.
Nosso próximo destino é o Parque dos Príncipes. Durante a caminhada que faremos aqui, visitamos a Mansão dos Príncipes e sentimos mais de perto os vestígios do período otomano. Depois, durante o tempo livre que passaremos ao redor da histórica Mansão Hazeranlar, nossos hóspedes que desejarem podem subir até as Tumbas do Rei na Rocha. Esta área sagrada é um ponto que abriga uma textura histórica e uma profunda paz.
Após o tempo livre, visitamos o Bimarhane, o centro de saúde do período otomano. Aqui, aprendemos os métodos de tratamento da época, a compreensão de saúde e conhecemos as curiosas práticas de saúde do Império Otomano. No final desta interessante excursão, partimos do centro de Amasya e subimos até a Colina de Çakallar. Neste ponto, de onde podemos ver toda Amasya de cima, contemplamos a cidade em vista panorâmica e, acompanhados por um gole de chá, absorvemos a paisagem deslumbrante.
No final do dia, começamos nossa viagem de volta ao hotel. Depois de aproveitar ao máximo a atmosfera histórica de Amasya, realizamos nosso jantar e hospedagem em nosso hotel.
Gruta Ballıca – Zile – Sık Dişini Helası – Ulucami – Museu Arqueológico de Tokat – Museu da Cidade de Tokat – Mevlevihane de Tokat – Taşhan
Na manhã seguinte, após o rico café da manhã que tomaremos em nosso hotel, partimos em direção ao primeiro ponto de descoberta do dia. Nossa primeira parada é a Gruta de Ballıca, uma maravilha natural única escondida no subsolo. (Caso esteja aberta à visitação) Essa enorme gruta, com 680 metros de comprimento e 95 metros de altura, encanta seus visitantes com seus 8 grandes salões. A gruta chama a atenção não apenas por seu tamanho, mas também por suas formações diferentes e estruturas originais. Além de ser uma das maiores e mais impressionantes cavernas do mundo, a Gruta de Ballıca também preserva seu mistério com suas partes ainda não descobertas. Ao longo da visita, enquanto admiramos estalactites, estalagmites e formações naturais únicas como as mundialmente famosas Estalactites de Cebola, que datam de 3,4 milhões de anos nas profundezas da gruta, você se sentirá como se estivesse caminhando por um museu da natureza.
Após nossa visita à Gruta de Ballıca, seguimos para o distrito de Zile, que se destaca por seu passado histórico e riqueza cultural. Visitamos o Castelo de Zile, onde se acredita que o imperador romano Júlio César tenha dito as palavras “Veni Vidi Vici”. Do castelo histórico, apreciamos a vista de Zile e, acompanhados pelas explicações de nosso guia, testemunhamos o passado da região. Após nossa pausa para fotos, concedemos um breve tempo livre no centro do distrito.
Após nossa visita a Zile, seguimos para o centro de Tokat e chegamos à oficina de impressão para aprender a Arte da Xilogravura em Carimbos de Pedra, uma das artesanias tradicionais da Anatólia. Observamos como são produzidos os yazmas em carimbo de pedra feitos das tílias de Tokat, cada um uma verdadeira obra de arte, e recebemos informações dos mestres impressoras sobre essa arte ancestral. Nossos hóspedes que desejarem também poderão ter a oportunidade de fazer suas próprias impressões.
Após a arte do yazma, fazemos nosso almoço para provar os sabores típicos da cidade. Experimentar o Kebab de Tokat e os pratos regionais será uma das paradas gastronômicas inesquecíveis desta viagem.
Após nossa pausa para o almoço, seguimos para o centro da cidade para descobrir a textura histórica de Tokat. Primeiro, fazemos uma caminhada entre as elegantes Casas Históricas de Tokat, que datam do período otomano. Em seguida, visitamos o Sık Dişini Helası, que chama a atenção por sua arquitetura curiosa, e a Ulu Cami, um dos símbolos espirituais da cidade.
Depois, os Museus de Arqueologia de Tokat e de Cidade de Tokat, localizados aos pés do Castelo de Tokat, nos levam a uma viagem pela profunda história da Anatólia. Visitamos as obras que lançam luz sobre o passado da região e os espaços modernos de exposição.
Outro ponto importante do dia é a Tekke Mevlevi de Tokat, um dos importantes centros do sufismo mevlevi. Aqui, acompanhados pelas explicações de nosso guia, conhecemos de perto a cultura mevlevi e sentimos a atmosfera tranquilizante da estrutura. Em seguida, vemos a histórica Torre do Relógio, situada bem próxima, e fazemos uma pausa para fotos.
Por fim, chegamos ao Taşhan, um dos bazares mais movimentados de Tokat. Neste histórico caravanserai, também conhecido como Bazar dos Fabricantes de Yazma, durante o tempo livre concedido você poderá comprar lembranças artesanais e desfrutar da atmosfera histórica acompanhado de chá ou café.
Após o agradável tempo que passamos no Taşhan, iniciamos nossa viagem de retorno ao hotel. Jantar e hospedagem em nosso hotel. Depois deste dia especial, que carrega as marcas da história a cada passo e encanta com suas riquezas culturais e belezas naturais, passaremos a noite em nosso hotel e descansaremos para novas descobertas no dia seguinte.
Tokat – Çorum – Torre do Relógio Histórica - Museu de Arqueologia e Etnografia de Çorum - Cidade Antiga de Hattusa - Yazılıkaya - Istambul
Após o delicioso café da manhã que tomaremos em nosso hotel pela manhã, seguimos em direção ao Centro de Çorum para dar o primeiro passo de uma viagem inesquecível. Fazemos uma breve pausa para fotos na magnífica praça da Histórica Torre do Relógio, localizada no coração de Çorum. A Torre do Relógio é um dos símbolos da cidade com sua elegante estrutura que carrega os vestígios do tempo, e fotografar este momento torna o início de nossa viagem especial. Após nossa pausa para fotos, em Çorum, que tem a característica de ser a majestosa capital dos hititas, partimos para explorar o Museu de Arqueologia e Etnografia de Çorum, onde são exibidas as obras históricas descobertas pelas escavações. Durante nossa visita ao museu, examinaremos de perto o patrimônio cultural da região que remonta a milhares de anos e sentiremos mais profundamente os vestígios do passado.
Após a visita ao museu, vemos de forma panorâmica o Castelo de Çorum, que representa o legado que se estende dos seljúcidas até os dias de hoje e que deu nome à cidade, e sentimos mais uma vez a cidade com o impacto visual das poderosas muralhas do passado. Agora, seguimos em direção à Cidade Antiga de Hattuşaş, que está incluída na Lista do Patrimônio Mundial da UNESCO, chama atenção por sua grandiosidade ao longo da história e foi a capital dos hititas. Hattuşaş continua a encantar seus visitantes com suas ruínas que chegaram do fundo da história até os dias de hoje. Começamos nossa visita a esta cidade ancestral pelo famoso Portão do Rei. Ao visitar estruturas importantes como o Portão da Esfinge, Yer Kapı e Potern, temos a chance de observar mais de perto a genialidade da engenharia e a compreensão religiosa dos hititas. Com passos entre a Sala Hieroglífica e as Muralhas Hititas, nos perdemos nos vestígios do mundo antigo.
Na parte seguinte de nossa viagem, enquanto exploramos o Grande Templo e Nişantaşı, um dos mais importantes edifícios religiosos do mundo antigo, adquirimos muitas informações sobre as áreas sagradas dos hititas. Após essas descobertas impressionantes, seguimos para o Templo a Céu Aberto de Yazılıkaya, outra importante estrutura da região. Ali, visitando as salas A e B, onde se encontram os relevos dos deuses hititas, damos nossos passos históricos neste espaço sagrado. Nessa atmosfera mística de Yazılıkaya, deixamos marcas profundas sobre a estrutura religiosa e cultural da antiga civilização.
Após todas essas descobertas únicas, iniciamos nossa viagem de retorno. Seguimos em direção a Istambul, passando pelas rotas de Bolu, Adapazarı e İzmit. Essa viagem histórica que vivemos ao longo do caminho deixará uma marca indelével em nossas memórias. Ao chegarmos a Istambul, despedimo-nos de nossos valiosos অতিথes deixando-os nos pontos onde os pegamos, com o desejo de nos encontrarmos novamente em uma próxima organização da ITC TUR.
o que está incluído
Transporte de ida e volta com veículos de luxo
2 noites de hospedagem em meia pensão
2 cafés da manhã no hotel
2 jantares no hotel
Serviço profissional de guia
Todas as excursões locais indicadas no programa,
Seguro de viagem obrigatório de acordo com a Lei de Turismo nº 1618
Taxas de entrada e estacionamento do parque nacional
Água de cortesia a bordo
Não incluso
Café da manhã no primeiro dia conforme indicado no programa
Almoços conforme indicado no programa
Bebidas extras consumidas em todas as refeições
Despesas pessoais e particulares
Taxas de entrada em museus e sítios arqueológicos
Transfer para o Cânion de Şahinkaya e passeio de barco no cânion
Jantar no caminho de volta
o que saber
Contrato de Pacote Turístico
CONTRATO DE VENDA À DISTÂNCIA
PAGAMENTOS
No momento da inscrição, é necessário efetuar 100% do pagamento do valor da reserva. Em reservas com saldo remanescente, aplicam-se as condições da tabela abaixo. Caso os pagamentos estipulados não sejam efetuados dentro dos prazos mencionados, a reserva realizada será cancelada. Nesse caso, 35% do valor total da hospedagem será faturado ao consumidor pela İTC TUR como indenização por desistência.
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No caso de opções de pagamento no hotel, o hóspede declara e aceita que pagará o saldo restante nos tours nacionais ao embarcar no ônibus e, nas reservas de hotel, o valor total restante no momento do check-in, em dinheiro ou por transferência bancária. Caso contrário, reserva-se o direito de não prestar o serviço adquirido pelo hóspede.
ARTIGO-1 OBJETO
O objeto deste contrato é a determinação dos direitos e obrigações das partes, de acordo com a Lei de Proteção ao Consumidor e o Regulamento sobre Contratos à Distância, no que se refere à venda e entrega do produto/serviço cujas características estão indicadas abaixo, em reservas efetuadas pelo COMPRADOR no site do VENDEDOR OU PRESTADOR DE SERVIÇOS em meio eletrônico ou por central de atendimento.
O COMPRADOR declara e confirma, nos termos deste contrato, que foi previamente informado pelo VENDEDOR OU PRESTADOR DE SERVIÇOS, de forma clara, compreensível e adequada ao ambiente da internet, sobre o nome, denominação social, endereço completo, telefone e demais dados de contato do VENDEDOR OU PRESTADOR DE SERVIÇOS, as características básicas do produto objeto da venda, o preço de venda, incluindo impostos, a forma de pagamento, etc., bem como todas as informações preliminares relativas ao produto/serviço objeto da venda, o uso do direito de arrependimento e como esse direito pode ser exercido, as autoridades oficiais às quais podem ser dirigidas reclamações e objeções, etc.; que confirmou essas informações preliminares por via eletrônica e/ou por telefone ou e-mail; e que posteriormente aprovou a reserva e o contrato.
INFORMAÇÕES DO VENDEDOR OU PRESTADOR DE SERVIÇOS Razão social: TCI SEYAHAT VE TAŞIMACILIK SEYAHAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (referida no contrato como ITC.) O endereço e as informações oficiais de contato estão claramente indicados no cabeçalho.
ARTIGO-2 DISPOSIÇÕES GERAIS
2.1 O COMPRADOR declara que leu e tomou conhecimento de todas as informações preliminares relativas às características do produto/serviço objeto do contrato, ao preço de venda e à forma de pagamento, e que deu a devida confirmação no meio eletrônico e no sistema de central de atendimento. O valor total da reserva é pago no momento da inscrição. Se o valor total não for pago, a reserva não será efetuada. Contudo, caso a reserva seja realizada por qualquer motivo apesar de haver saldo em aberto, o Consumidor será responsável por todo o valor da reserva a partir da data da inscrição. Em caso de pagamento insuficiente do valor da reserva, a ITC TUR cancelará a reserva e cobrará do Consumidor todos os prejuízos decorrentes do cancelamento. O Consumidor realizou a compra ciente dessa situação.
2.2 O VENDEDOR OU PRESTADOR DE SERVIÇOS é responsável pelo fato de o serviço objeto do contrato ser defeituoso.
2.3 Caso o serviço objeto do contrato seja utilizado por pessoa diversa do COMPRADOR, o VENDEDOR OU PRESTADOR DE SERVIÇOS não será responsável pela recusa dessa pessoa em aceitar a prestação.
2.4 Para a execução do serviço objeto do contrato, é necessário que a via assinada deste contrato tenha sido entregue ao VENDEDOR OU PRESTADOR DE SERVIÇOS e que o respectivo valor tenha sido pago pela forma de pagamento escolhida. O COMPRADOR, que não assinar e reenviar o contrato, embora o VENDEDOR e/ou PRESTADOR DE SERVIÇOS tenha enviado o contrato em conformidade com a legislação aplicável e com este contrato, não poderá alegar que o contrato não o vincula pelo fato de não tê-lo assinado e enviado, assumindo toda a responsabilidade e estando obrigado a pagar integralmente o valor contratual. O envio do contrato ao endereço de e-mail informado pelo COMPRADOR pelo VENDEDOR/PRESTADOR DE SERVIÇOS é suficiente, e o COMPRADOR não poderá alegar que o contrato não lhe foi enviado ou que não o leu.
2.5 Após a execução do serviço, se o banco ou instituição financeira competente não pagar ao VENDEDOR OU PRESTADOR DE SERVIÇOS o valor do serviço em razão do uso indevido ou ilícito do cartão de crédito do COMPRADOR por pessoas não autorizadas, o COMPRADOR será responsável pelos danos decorrentes.
2.6 Nos Tours Internacionais, os valores indicados são os encargos a serem cobrados na moeda indicada. O COMPRADOR efetua o pagamento da reserva na moeda determinada para o preço do tour. Caso deseje pagar em uma moeda diferente da indicada, o pagamento poderá ser convertido pela taxa do sistema definida pelo VENDEDOR. Em reservas com saldo remanescente, caso o restante do pagamento seja efetuado em uma moeda diferente da moeda indicada para o tour, o pagamento deverá ser realizado com a taxa de câmbio atual do sistema, determinada pelo VENDEDOR, no dia do pagamento. Nos tours internacionais com pré-pagamento, não há fixação cambial. Se os pagamentos remanescentes forem realizados em moeda diferente, é obrigatório utilizar a taxa de câmbio atual do sistema do dia do pagamento.
ARTIGO-3 SERVIÇOS NOS QUAIS O DIREITO DE ARREPENDIMENTO NÃO PODE SER EXERCIDO
A ITC TUR atua como intermediária entre o prestador de serviços e o COMPRADOR. O PRESTADOR DE SERVIÇOS, em razão da natureza do serviço vendido pelo operador turístico, nos contratos à distância celebrados no âmbito deste contrato, nos termos do Regulamento, o COMPRADOR não possui direito de arrependimento. O valor total é cobrado do COMPRADOR. O COMPRADOR adquiriu o serviço aceitando essa condição. Reservas antecipadas, períodos especiais (Ano Novo, semestre, feriados etc.) e estadias adquiridas em períodos promocionais também não podem ser canceladas. Contudo, se o COMPRADOR tiver adquirido, no âmbito do período de reserva antecipada e das ofertas de verão, juntamente com a hospedagem doméstica e em Chipre, o Pacote de Garantia de Cancelamento de Reserva Antecipada aplicável, o procedimento poderá ser realizado conforme as condições indicadas no Artigo 10. O COMPRADOR adquiriu o serviço ciente e aceitando essa condição. Em reservas feitas com os preços indicados que contenham a expressão “não cancelável”, o Pacote de Garantia de Cancelamento de Reserva Antecipada não poderá ser oferecido ao hóspede. Em reservas com essa observação, não será possível cancelamento, alteração nem reembolso. Caso, além da hospedagem, tenham sido adquiridos também transportes (avião, ônibus, transfer etc.), não haverá reembolso dos valores de transporte.
ARTIGO-4 INFORMAÇÃO
Nos termos do Artigo 6 do Regulamento, o COMPRADOR, em reservas realizadas pelo site relevante e pela Central de Atendimento, é obrigado a verificar e aprovar digitalmente, após a venda, o formulário de informação contendo todas as informações relativas ao serviço selecionado no momento da compra, como data, preço, produto, conceito etc. O VENDEDOR não se responsabiliza pela falta dessas verificações e da aprovação digital. Os registros das aprovações são mantidos eletronicamente.
ARTIGO-5 CANCELAMENTO- DESISTÊNCIA- ALTERAÇÕES
O VENDEDOR OU PRESTADOR DE SERVIÇOS, apesar de ter envidado todos os cuidados necessários, poderá cancelar o contrato em casos de força maior ou em situações decorrentes dos prestadores de serviços, dos hotéis onde se hospedará, ou de terceiros, que impeçam o início ou a continuidade do serviço. Essa situação deve ser comunicada ao COMPRADOR o mais rapidamente possível. Nesse caso, o COMPRADOR não terá direito a indenização. Nessas situações, o VENDEDOR OU PRESTADOR DE SERVIÇOS está obrigado a reembolsar ao COMPRADOR o valor que puder recuperar da pessoa ou entidade de quem adquiriu o serviço ou para quem atuou como intermediário. Não poderá ser responsabilizado pelo reembolso do valor que não conseguir recuperar.
5-1- O COMPRADOR está obrigado a informar por escrito qualquer pedido de cancelamento, alteração ou inclusão/exclusão de pessoas na reserva.
5-2- A agência de viagens poderá cancelar a excursão 24 horas antes da data de partida caso não seja atingido o número mínimo de passageiros necessário para a confirmação ou por motivos de força maior; nesse caso, o consumidor não terá direito a indenização.
5-3- Se o consumidor solicitar cancelamento ou alteração até 30 dias antes do início da viagem, o valor total será reembolsado nos termos do regulamento de pacotes turísticos.
5-4 O Consumidor, caso solicite cancelamento ou alteração da reserva nacional por motivo diverso de força maior entre 29 e 15 dias antes do início da viagem, aceita e compromete-se a pagar 30% do valor da viagem; se a solicitação for feita entre 15 e 7 dias antes, 50% do valor da viagem; e, se for feita com menos de 7 dias de antecedência, o valor total à ITC TUR. Não há direito a cancelamento, reembolso ou alteração em reservas adquiridas 7 dias ou menos antes do início do serviço.
5-5 O Consumidor, caso solicite cancelamento ou alteração da reserva internacional por motivo diverso de força maior entre 29 e 15 dias antes do início da viagem, aceita e compromete-se a pagar 50% do valor da viagem; se for feita com menos de 15 dias de antecedência, o valor total à ITC TUR. Não há direito a cancelamento, reembolso ou alteração em reservas adquiridas 7 dias ou menos antes do início do serviço.
5-6 A ITC TUR não se responsabiliza pela recusa de visto ou pela não obtenção do visto a tempo em tours internacionais. Nesses casos, se o tour for cancelado, aplicam-se as condições de cancelamento previstas em 5-5. Não é possível reembolsar o valor do visto que não foi obtido ou que foi recusado.
5-7 Se o Consumidor desejar cancelar, por qualquer motivo, o Produto com Desconto de Reserva Antecipada adquirido em período promocional e sem o Pacote de Garantia de Cancelamento, aplicam-se as condições de cancelamento. O Consumidor aceita e compromete-se a pagar à ITC TUR o valor total da viagem que não estiver abrangido pelas condições de cancelamento.
5-8 Se o Consumidor desejar alterar a data do produto de reserva antecipada com desconto adquirido no período promocional, aceita que a alteração será feita sem desconto, com base nos preços de tabela vigentes na data do pedido.
5-9 Caso o Consumidor solicite alteração da data do produto adquirido, a alteração será feita com base nos preços vigentes na data em que a mudança for efetuada. O Consumidor aceita pagar a diferença de preço caso exista diferença entre a nova data solicitada e a data anterior.
5-10 Em caso de cancelamento do serviço adquirido por qualquer motivo, o hóspede poderá deixar o valor pago em aberto. O valor pago será mantido em nome do hóspede como Crédito a Ser Utilizado Futuramente. O hóspede poderá utilizar o saldo em aberto em outra data e em outro tour de sua escolha. Nas operações de suspensão da reserva e do saldo, o valor pago é considerado. O hóspede aceita pagar a diferença de preço, se houver, após a dedução do saldo reservado do valor do serviço que irá adquirir na data em que pretenda utilizá-lo. Caso deseje fazer uma reserva de valor inferior, o saldo excedente, após a reserva, continuará sendo mantido em nome do hóspede.
5-11 Caso o consumidor não informe por escrito que participará posteriormente da viagem da qual perdeu o início, a agência de viagens terá o direito de cancelar todas as reservas feitas em nome do consumidor após 24 horas. Nesses cancelamentos, não haverá reembolso de qualquer valor ao consumidor.
5-12 Força maior: condições climáticas adversas, bloqueio de estrada, greve, terrorismo, guerra, possibilidade de guerra, questões técnicas imprevisíveis que impeçam o início ou a continuidade da viagem serão consideradas força maior pelas partes. A comprovação, pelas autoridades estatais, da morte do passageiro ou de parentes de primeiro grau também constitui força maior.
5-13 A agência de viagens, quando julgar necessário, poderá cancelar parcial ou totalmente os tours anunciados ou reservados até 3 dias antes do início da viagem. No mesmo prazo, poderá alterar os nomes dos hotéis incluídos na viagem, os meios de transporte e seus locais de partida, bem como a ordem das visitas aos locais indicados no programa e apresentados como destinos turísticos. Caso o Consumidor não aceite tais alterações e cancelamentos, terá o direito de cancelar sua reserva e obter o reembolso integral do valor pago. Nessa hipótese, não surgirá direito a indenização para o consumidor.
5-14 Em caso de cancelamento ou alteração nas reservas efetuadas pelo Consumidor, serão considerados a moeda e o valor pagos. Em pedidos de alteração, o Consumidor aceita a diferença de preço e a diferença cambial que surgirem no dia da operação. Na operação de cancelamento e reembolso, o reembolso será feito ao Consumidor na mesma moeda da reserva e no valor pago. O Consumidor não tem o direito de solicitar reembolso comparando com outra moeda diferente daquela em que pagou.
5-15 Nos reembolsos, o valor a ser reembolsado será devolvido em 7 a 14 dias úteis, de acordo com o tipo de pagamento efetuado pelo consumidor. O Consumidor não pode solicitar reembolso por meio diferente daquele utilizado no pagamento. Em pagamentos parcelados feitos com cartão de crédito, a ITC TUR não se responsabiliza pelos reembolsos parcelados realizados pelos bancos.
ARTIGO-6 DIREITOS E OBRIGAÇÕES RECÍPROCOS
6.1 O VENDEDOR OU PRESTADOR DE SERVIÇOS é obrigado a comunicar possíveis cancelamentos ao COMPRADOR por escrito, no menor prazo possível.
6.2 As disposições deste contrato, celebrado entre o VENDEDOR OU PRESTADOR DE SERVIÇOS e o COMPRADOR no momento da inscrição, foram lidas pelo COMPRADOR e aprovadas mediante solicitação e aceitação de que o registro, nas mesmas condições, também seja feito em nome das demais pessoas que receberão o mesmo serviço com ele. O COMPRADOR/COMPRADORES são solidariamente responsáveis pelo pagamento do valor contratual. O COMPRADOR aprovou este contrato sabendo que também é parte contratante em nome dos participantes indicados no Voucher, que os representa e vincula, e que é responsável por informar os participantes sobre os conteúdos de informação prévia que lhe foram fornecidos no âmbito da legislação aplicável. O COMPRADOR que não cumprir a obrigação de informar é responsável por todos os danos decorrentes disso. Nesse sentido, a informação fornecida ao COMPRADOR é considerada como tendo sido fornecida ao participante.
6.3 Caso o COMPRADOR alegue que o serviço adquirido é defeituoso e, por isso, não aceite a execução, é obrigatório comunicar a situação ao VENDEDOR OU PRESTADOR DE SERVIÇOS e ao estabelecimento de hospedagem, imediatamente e por escrito, juntamente com documentos que comprovem o defeito. Caso contrário, considera-se que o COMPRADOR aceitou a execução e utilizou o serviço. Não haverá reembolso. O valor total será cobrado dele. O dever de diligência do COMPRADOR de boa-fé consiste em comunicar por escrito à autoridade competente, durante a execução do serviço, os aspectos dos quais se queixa.
6.4 Situações que não existiam ou não podiam ser previstas na data da assinatura do contrato, que ocorram fora do controle das partes e que, ao surgir, tornem impossível para uma ou ambas as partes cumprir total ou parcialmente as obrigações e responsabilidades assumidas no contrato, ou cumpri-las dentro do prazo, serão consideradas força maior (desastres naturais, guerra, terrorismo, revolta, alteração das disposições legais, apreensão ou greve, lockout, falhas significativas em instalações de produção e comunicação etc.). Se a força maior impedir a execução do contrato, a parte em cuja esfera isso ocorrer deverá comunicar a outra parte imediatamente e por escrito. Se o COMPRADOR solicitar a rescisão do contrato devido a força maior, o VENDEDOR OU PRESTADOR DE SERVIÇOS envidará todos os esforços necessários para reembolsar o valor. Na presença de força maior, caso o COMPRADOR solicite cancelamento, o VENDEDOR OU PRESTADOR DE SERVIÇOS está obrigado a reembolsar ao COMPRADOR o valor que puder recuperar da pessoa ou entidade de quem adquiriu o serviço ou para quem atuou como intermediário. Não poderá ser responsabilizado pelo reembolso do valor que não conseguir recuperar.
6.5 O vendedor ou prestador de serviços é obrigado a cumprir sua prestação dentro do prazo que assumiu. Se o vendedor ou prestador de serviços não cumprir essa obrigação, o consumidor poderá rescindir o contrato. Em caso de rescisão do contrato, o vendedor ou prestador de serviços deverá devolver ao consumidor todos os pagamentos recebidos, acrescidos dos juros legais, nos termos do artigo 1 da Lei sobre Juros Legais e Juros de Mora de 4/12/1984 e nº 3095, no prazo de quatorze dias a contar da data em que a notificação de rescisão lhe chegar, bem como devolver todos os títulos e documentos semelhantes que tenham colocado o consumidor em dívida, se houver. Nos casos em que se torne impossível o cumprimento da prestação assumida pelo VENDEDOR/PRESTADOR DE SERVIÇOS por este contrato, o vendedor ou prestador de serviços é obrigado a comunicar essa situação ao consumidor, por escrito ou por meio de suporte de dados durável, no prazo de três dias a contar da data em que dela tomou conhecimento, e a devolver todos os pagamentos recebidos no prazo máximo de quatorze dias a contar da data da comunicação.
6.6 Antes da celebração do contrato, é obrigatória a obtenção separada da aprovação expressa do consumidor para que qualquer valor adicional, além do preço base acordado decorrente da obrigação contratual, possa ser cobrado.
6.7. Os cidadãos turcos podem entrar na R.T.C.N. com a carteira de identidade da República da Turquia. Em caso de entrada com passaporte, recomenda-se a entrada com a carteira de identidade da República da Turquia, pois posteriormente podem ocorrer problemas para entrar na Grécia.
ARTIGO-7 CONFIDENCIALIDADE
As informações indicadas neste contrato pelo COMPRADOR, bem como as informações comunicadas ao VENDEDOR OU PRESTADOR DE SERVIÇOS para efetuar o pagamento, não serão compartilhadas com terceiros pelo VENDEDOR OU PRESTADOR DE SERVIÇOS. O VENDEDOR OU PRESTADOR DE SERVIÇOS somente poderá divulgar essas informações no âmbito de uma obrigação administrativa/legal. As informações do cartão de crédito não são armazenadas em hipótese alguma; são utilizadas apenas durante a cobrança, sendo transmitidas de forma segura aos bancos competentes para obtenção de autorização e, após a autorização, são apagadas do sistema. A devida orientação e informação exigidas pela Lei de Proteção de Dados Pessoais foram fornecidas ao COMPRADOR, e as medidas necessárias no âmbito da KVKK foram tomadas pelo VENDEDOR/ PRESTADOR DE SERVIÇOS em conformidade com a legislação.
ARTIGO-8 INFORMAÇÕES RELATIVAS A PAGAMENTOS EFETUADOS COM CARTÃO BANCÁRIO
a) O VENDEDOR OU PRESTADOR DE SERVIÇOS, parte deste contrato, não realiza de forma alguma vendas parceladas em sua própria estrutura.
b) Os preços informados ao COMPRADOR são preços à vista, e todos os parcelamentos, se solicitados pelo COMPRADOR, são feitos em cartões de crédito obtidos de vários bancos, sem qualquer acréscimo de prazo pelo VENDEDOR OU PRESTADOR DE SERVIÇOS. Todas as operações relacionadas às vendas feitas com cartão de crédito ocorrem entre o titular do cartão, que é o COMPRADOR, e o banco ao qual o cartão está vinculado, não cabendo ao VENDEDOR OU PRESTADOR DE SERVIÇOS qualquer intervenção ou responsabilidade sobre essas operações. Nas vendas realizadas em moeda estrangeira, as taxas aplicáveis podem implicar diferenças cambiais nos pagamentos em dinheiro, à vista ou parcelados, de acordo com os acordos relativos aos cartões bancários relevantes. Todas as operações relacionadas às vendas feitas com cartão de crédito ocorrem entre o titular do cartão, que é o Participante, e o banco ao qual o cartão está vinculado, não cabendo à ITC TUR qualquer intervenção ou responsabilidade sobre essas operações.
c) O COMPRADOR que adquire serviços com cartão de crédito está obrigado a comunicar ao banco emissor do cartão os pedidos de pagamento antecipado, redução de parcelas etc., e a efetuar os pagamentos nas agências indicadas pelo banco.
d) Caso o COMPRADOR cancele, por qualquer motivo, o serviço adquirido em parcelas com cartão de crédito, o VENDEDOR OU PRESTADOR DE SERVIÇOS reembolsará o valor recebido do cartão de crédito para o cartão de crédito do COMPRADOR. A responsabilidade do VENDEDOR OU PRESTADOR DE SERVIÇOS limita-se a isso. Todas as operações subsequentes ocorrem entre o banco e o COMPRADOR, e o VENDEDOR OU PRESTADOR DE SERVIÇOS não tem qualquer direito de intervenção nem responsabilidade. Nas devoluções relativas a pagamentos parcelados também se aplicam as regras bancárias, e caso os pagamentos feitos em parcelas sejam igualmente reembolsados ao cartão em parcelas, o VENDEDOR OU PRESTADOR DE SERVIÇOS não terá qualquer obrigação nem possibilidade de intervenção. Essa situação deverá ser solucionada entre o banco e o titular do cartão de crédito.
e) Nas compras efetuadas com cartão de crédito, aplicam-se as campanhas vigentes do respectivo banco na data da operação e as condições de cancelamento e reembolso correspondentes.
f) Nos casos de reembolso que possam surgir em relação ao serviço pertinente, serão seguidos os procedimentos legais de reembolso.
ARTIGO-9 TRIBUNAL COMPETENTE
Para a solução de todas as controvérsias decorrentes deste contrato, são competentes todos os Tribunais do Consumidor da República da Turquia, as Comissões de Arbitragem do Consumidor e outras entidades autorizadas por lei. Os COMPRADORES podem apresentar suas reclamações e objeções, dentro dos limites monetários determinados anualmente pelo Ministério em dezembro, à Comissão de Arbitragem de Problemas do Consumidor ou ao Tribunal do Consumidor do local onde o COMPRADOR adquiriu o bem ou serviço ou onde reside.
ARTIGO-10 INFORMAÇÕES SOBRE O PACOTE DE GARANTIA DE CANCELAMENTO
Pacote de Garantia de Cancelamento de Reserva Antecipada; é válido para reservas de Reserva Antecipada com mínimo de 3 e máximo de 30 noites, abaixo de 30.000 TL no total, excluindo o custo do transporte.
10.1- Os consumidores que adquirirem o Pacote de Garantia de Cancelamento de Reserva Antecipada podem cancelar suas reservas sem restrições e sem desconto até 72 horas antes do dia de entrada no estabelecimento.
10.2- O Pacote de Garantia de Cancelamento de Reserva Antecipada não cobre alterações de data ou de nome solicitadas para o mesmo produto. Em pedidos de alteração, o produto existente será cancelado no âmbito do Pacote de Garantia de Cancelamento de Reserva Antecipada, e, para a nova data, produto ou nome solicitados, será aberta uma nova reserva com base nas condições vigentes do dia.
10.3 O Pacote de Garantia de Cancelamento de Reserva Antecipada é efetuado mediante pagamento no prazo máximo de 3 dias a partir da data da reserva. A partir do 4º dia, não é possível adquirir o Pacote de Garantia de Cancelamento de Reserva Antecipada.
10.4 Nos reembolsos a serem efetuados em resposta a um pedido de cancelamento, o valor cobrado do Pacote de Garantia de Cancelamento de Reserva Antecipada não poderá ser reembolsado, nem o Pacote de Garantia de Cancelamento de Reserva Antecipada vendido poderá ser cancelado.
10. 5- Todas as reservas de passagens aéreas feitas juntamente com a hospedagem em hotel (incluindo promoções e classe econômica) estão fora do âmbito do Pacote de Garantia de Cancelamento de Reserva Antecipada, aplicando-se as condições e práticas de cancelamento da respectiva companhia aérea. Na precificação do Pacote de Garantia de Cancelamento de Reserva Antecipada, a taxa é cobrada com base no valor da hospedagem e/ou de outros serviços, excluindo-se o valor do transporte aéreo e/ou rodoviário. Na aplicação do Pacote de Garantia de Cancelamento de Reserva Antecipada, exclui-se o custo do transporte aéreo/rodoviário.
10.6 O Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia adquirido juntamente com os Pacotes Turísticos permite ao hóspede cancelar e alterar o pacote turístico adquirido, sem apresentar qualquer motivo, até 72 horas antes da data de início do tour. Após o cancelamento, o valor total do pacote turístico, exceto o prêmio de seguro pago (e, nos tours com avião, o valor do pacote turístico restante após a dedução do transporte aéreo), será reembolsado sem qualquer desconto, de acordo com a forma de pagamento. O Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia não cobre o transporte aéreo em tours com avião. O valor do pacote turístico restante após a dedução do transporte aéreo será reembolsado ao hóspede.
ARTIGO-11 DISPOSIÇÕES GERAIS
11-1- O consumidor participante do tour tem direito, em qualquer viagem, a levar e trazer 2 malas, desde que cada uma não ultrapasse as dimensões de 50 cm x 70 cm; em viagens com avião, tem direito a 15 kg de bagagem. Toda responsabilidade pelas malas e pelos objetos nelas contidos é de seus proprietários.
11-2- Objetos com odor, vazamento, características inflamáveis ou explosivas, ou que causem incômodo ao ambiente, bem como armas cortantes, perfurantes e de fogo e qualquer espécie de animal, não serão aceitos em veículos de transporte e estabelecimentos de hospedagem sem a autorização escrita e expressa da Agência de Viagens. A posse de identidade ou licença não altera essa situação.
11-3- Em caso de perda ou dano à bagagem ou aos pertences do Consumidor, se decorrer de CULPA GRAVE do pessoal da Agência de Viagens, 1/2 da parte correspondente ao transporte no valor total da viagem, independentemente do valor material e moral ou de outras características e qualidades da bagagem, dos pertences perdidos ou danificados, será paga pela Agência de Viagens ao consumidor proprietário dos bens como indenização material e moral pela perda dos objetos e da mala. A Agência de Viagens é responsável, até o valor máximo correspondente ao custo do transporte da viagem, por qualquer perda, dano ou furto de bens entregues a ela pelo consumidor, declarados por escrito com seus valores.
11-4- Os SERVIÇOS e PROCEDIMENTOS DE VISTO não estão incluídos no serviço adquirido. A agência de viagens não tem obrigação de obter visto. É obrigação do hóspede possuir os requisitos de visto e passaporte do país correspondente a ser visitado.
11-5- A ITC TUR não se responsabiliza por situações como recusa de visto ou não obtenção do visto a tempo em tours internacionais. O visto é concedido pelo consulado do país de destino. A ITC TUR atua como intermediária entre o hóspede e o consulado. A ITC TUR não pode ser responsabilizada pela recusa do visto por qualquer motivo. Não pode ser solicitado o reembolso da taxa de visto em casos de recusa ou não obtenção. Caso seja solicitada a cancelamento do tour por motivos relacionados ao visto, as condições de cancelamento serão consideradas.
11-6- As possíveis comunicações de cancelamento de tour pela Agência de Viagens podem ser feitas individualmente a cada consumidor ou, de forma geral, por anúncio na edição turca de dois jornais de grande circulação.
11-7- A Agência de Viagens é responsável pelas alterações ocorridas após o início da viagem no programa turístico adquirido pelo consumidor. A Agência de Viagens poderá compensar as alterações manifestamente desfavoráveis ao consumidor e das quais este tenha sofrido prejuízo, durante ou após a viagem, por meio de reembolso em dinheiro ou em serviços, nos termos da Tabela TÜRSAB KÜTAHYA, podendo também, simultaneamente, compensar com serviços adicionais não incluídos no preço e prestados ao consumidor durante a viagem. A aceitação e utilização, pelo consumidor, de serviços adicionais ou substitutivos elimina seus direitos a reembolso e indenização.
11-8- Caso o consumidor abandone o tour ou o serviço de hospedagem alegando defeito, deverá comunicar por escrito ao responsável da Agência de Viagens e ao hotel onde está hospedado, juntamente com os motivos. Caso contrário, o consumidor não será considerado como tendo abandonado o tour e será tido como tendo recebido e utilizado o serviço.
11-9- O fato de o consumidor continuar utilizando até o fim o programa de viagem que havia reclamado elimina seus direitos indenizatórios, como serviços substitutivos e reembolso, relativos aos pontos de que reclamava.
11-10- As disposições deste contrato, celebrado entre a Agência de Viagens e o consumidor no momento da inscrição, foram lidas pelo consumidor, que assinou solicitando e aceitando que o registro, nas mesmas condições, também fosse feito em nome das demais pessoas que informou que participariam da mesma viagem.
11-11- Os consumidores que participam da viagem, embora não tenham assinado o contrato, caso as pessoas que encarregaram de se inscrever em seu nome movam ações ou procedimentos contra a Agência de Viagens e relacionados à viagem em que participaram, e caso a Agência de Viagens seja obrigada a pagar ao consumidor um valor ou indenização além do previsto neste contrato, a Agência de Viagens reserva-se o direito de regresso quanto ao valor excedente pago aos consumidores que assinaram o contrato. Os consumidores que participam desta viagem, ainda que não tenham assinado, conheceram as condições deste contrato, que serão válidas entre as partes, por meio dos catálogos e anúncios, e aceitaram participar da viagem sob essas condições contratuais.
11-12- A Agência de Viagens atua como intermediária perante os consumidores que participam da viagem, os hotéis, as empresas transportadoras e todos os tipos de terceiros e pessoas jurídicas que prestam outros serviços relacionados à viagem. Por isso, as partes sabem que, no caso dos consumidores que se inscreveram para a viagem por sua própria iniciativa, em desacordo com os acordos celebrados entre a Agência de Viagens e as instituições responsáveis pelo transporte, a Agência de Viagens não tem responsabilidade primária e não é responsável diretamente como autor principal por situações como a ausência dos veículos no local de partida nos horários indicados no programa, quaisquer atrasos de meios de transporte terrestre, aéreo ou marítimo, avarias, neblina, tempestade, neve intensa e quaisquer condições meteorológicas, bloqueios de estrada, alterações das rotas e itinerários, greve, terrorismo, guerra, possibilidade de guerra ou causas de força maior semelhantes, falhas decorrentes de culpa própria do operador do meio de transporte ou de culpa pessoal de terceiros ou de questões técnicas imprevisíveis, acidentes com danos materiais e morais, serviços deficientes ou incorretos dos estabelecimentos de hospedagem, pelo fato de a Agência de Viagens não ter a qualidade de operadora. Por isso, a Agência de Viagens será coobrigada perante o consumidor, mas não como autora principal. Em tais situações de falha e acidente, o consumidor deverá, antes de tudo, dirigir suas reivindicações materiais e morais contra os autores principais; caso não consiga receber integralmente seus créditos do autor principal, poderá recorrer à Agência de Viagens em razão do princípio da responsabilidade sem culpa. A Agência de Viagens será responsável perante seu cliente apenas até o montante que não puder ser cobrado dos autores principais.
11-13- Nos assuntos não previstos neste contrato, aplicar-se-ão as disposições da Lei 1618, Lei 4077, Lei 4288, Lei 2634, as disposições das convenções IATA, IHA, UFTAA, a Lei da Aviação Civil, o Código de Obrigações, o Código Comercial Turco, as convenções internacionais das quais a Turquia seja parte e os regulamentos, portarias, circulares e comunicados expedidos com base nesses instrumentos, bem como as disposições da Tabela TÜRSAB Kütahya, em vigor na Turquia, correspondente à Frankfurter Tabelle, internacionalmente reconhecida.
Este voucher e o contrato de pacote turístico, elaborados em duas vias entre as partes, foram preparados com todos os anexos, frente e verso, pelos representantes das partes, lidos, verificados e aceitos. As partes, por assinatura conjunta, aceitaram e confirmaram as obrigações e prestações que mutuamente aceitaram. A parte que aceita este voucher e contrato em nome dos clientes cujos nomes constam neste contrato, e que assinou em nome deles como procuradora, também aceitou e comprometeu-se adicionalmente a que toda responsabilidade jurídica perante as pessoas que participarão da viagem é sua.
RECLAMAÇÕES POR DEFEITO NO SERVIÇO: Em caso de prestação de serviço defeituoso ou com vício, a competência é do CONSELHO DE ARBITRAGEM DA TÜRSAB.
O COMPRADOR tem o direito de, no prazo de 24 horas após a apresentação do contrato de venda à distância em meio digital ou material, apresentar objeção ou exercer o direito de arrependimento. Os termos do contrato de venda à distância aos quais não houver objeção dentro de 24 horas são considerados aceitos pelo COMPRADOR.
Informações Adicionais
NOSSOS MEIOS DE TRANSPORTE
Nossos transportes em nossos tours são classificados da seguinte forma, de acordo com o número de pessoas. Conforme o número de participantes em cada tour, são fornecidos os seguintes tipos de veículos. Nossos veículos não dispõem de fones de ouvido. Como carregar o telefone em veículos com TV reduz a vida útil da bateria, recomendamos que você leve um carregador externo.
Minibus (até 19 pessoas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibus (20-34 pessoas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Ônibus (35-54 pessoas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/ Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra