INFORMATIONS IMPORTANTES
Au cours du circuit, il est absolument impossible de promettre ou de garantir un numéro de siège. Merci de ne pas insister.
Nos véhicules partent des points de départ تعیینés pour chaque circuit aux heures indiquées ; veuillez être présent au point de départ au moins 5 minutes avant l’heure de départ. Nos véhicules partent à l’heure prévue. Les clients en retard et ne pouvant pas participer au circuit ne pourront prétendre à aucun droit.
Avant la date de participation au circuit, le numéro de contact du personnel accompagnateur sera envoyé par SMS au numéro de téléphone que vous avez fourni lors de la réservation. Veuillez vous assurer que le numéro de contact fourni est correct. Dans le cas contraire, la responsabilité vous incombe.
Lorsque des enfants de moins de 18 ans, n’étant pas considérés majeurs, ne participent pas au circuit avec leur mère ou leur père, ou les deux, il est obligatoire d’avoir sur soi pendant le voyage les autorisations nécessaires à la participation au circuit.
Le guide, s’il le juge nécessaire en raison de conditions météorologiques défavorables, d’une forte affluence sur la route, de la fréquentation des lieux à visiter dans la région, etc., se réserve le droit de modifier les horaires et le déroulement du programme, à condition de réaliser l’ensemble du programme. Les hôtels indiqués dans le programme peuvent être remplacés, à condition qu’ils soient similaires en termes de standing et de localisation.
Notre circuit est un forfait comprenant l’accompagnement, le transport, l’hébergement et les excursions locales, et ne peut être considéré séparément. Les droits non utilisés concernant le transport, l’hébergement, les excursions locales, etc. ne sont pas remboursés. Si le nombre minimum requis n’est pas atteint, et sous réserve d’en informer les clients à l’avance, le circuit peut être reporté à une autre date, les clients peuvent être transférés vers un autre programme de circuit, ou le circuit peut être annulé et le remboursement des clients ayant effectué l’achat sera réalisé. Dans un tel cas, notre agence est tenue d’en informer personnellement nos clients un (1) jour à l’avance. Le nombre minimum de participants est de 25 personnes.
ITC TOUR n’est en aucun cas responsable des lieux qui ne peuvent pas être visités bien qu’ils soient mentionnés dans notre programme, en raison de cas de force majeure (météo, route, affluence sur les lieux de visite, lieux/zones fermés en raison de jours spéciaux ou de travaux de rénovation, etc.) ou du fait que nos clients ne respectent pas les horaires donnés par notre guide.
Lorsque l’agence n’atteint pas le nombre suffisant, afin de ne pas annuler le circuit, elle peut envoyer ses clients vers une autre agence ayant un programme de circuit identique ou similaire ; ainsi, nos clients peuvent réaliser le programme de circuit qu’ils ont acheté sans que leur plan de vacances soit perturbé.
Les heures de retour des circuits peuvent varier en fonction de l’intensité du trafic ; aucune heure de retour nette et précise n’est donnée.
Sur les circuits avec hébergement, la réduction enfant de 0 à 6 ans s’applique pour un seul enfant accompagné de deux adultes.
Nos clients étrangers qui ne sont pas citoyens de la République de Turquie ne paient pas de supplément sur ce circuit. Étant donné que l’application de la carte musée est réservée aux citoyens turcs, une carte musée n’est pas remise. La dernière circulaire publiée annule la circulaire précédente.
Informations supplémentaires
RECOMMANDATIONS
Pendant la visite, il convient de privilégier des chaussures de marche confortables ou des chaussures de sport.
N’oubliez pas d’emporter un gilet, etc. pour le soir, un baume à lèvres et un chapeau, puisque toutes nos visites se dérouleront de jour, ainsi qu’un petit sac pour vos achats, et bien sûr, surtout, votre appareil photo, une carte mémoire de rechange, un kit de chargeur et une batterie de secours.
DÉTAILS DE RÉSERVATION
À la suite de la réservation effectuée sur Internet, la confirmation d’enregistrement du circuit sera envoyée à l’adresse e-mail que vous avez indiquée.
Une fois la confirmation d’enregistrement du circuit reçue, vous pourrez participer à notre circuit. Les clients qui ne reçoivent pas l’e-mail de confirmation du circuit ne pourront pas participer à notre circuit.
Il est obligatoire de fournir les informations de contact nécessaires pour la personne ayant effectué la réservation. ITC TOUR n’est pas responsable des éventuels désagréments pouvant survenir en cas d’informations incomplètes nous étant fournies.
VÉHICULES UTILISÉS
Les véhicules utilisés pour les circuits sont déterminés en fonction du nombre de personnes, des conditions routières et des conditions de la région ; il n’est pas possible de promettre le type de véhicule utilisé lors des circuits.
Tous les véhicules utilisés dans nos circuits sont des véhicules touristiques.
À partir de 38 personnes et plus : Otokar Doruk Mercedes Travego – Tourismo, Man Fortuna, Mitsubishi Safir, Neoplan Tourliner-Cityliner ; jusqu’à 31 personnes : luxueux Otokar Sultan Maxi ; jusqu’à 27 personnes : luxueux Isuzu Novo – Isuzu Turkuaz - Otokar Sultan ; jusqu’à 15 personnes : luxueux Mercedes Sprinter – Volkswagen Crafter.
FRAIS D’ENTRÉE DES MUSÉES ET SITES ARCHÉOLOGIQUES
Si notre guide le juge nécessaire, il se réserve le droit de modifier le déroulement du circuit, à condition d’appliquer l’intégralité du programme. Les frais d’entrée des établissements privés, des musées et des sites archéologiques sont à la charge de nos clients. Nos clients âgés de 7 à 12 ans paieront le tarif étudiant sur présentation d’une pièce d’identité. Tous les clients participant au circuit et souhaitant entrer dans les musées sont tenus de payer ces frais.