ВАЖНА ИНФОРМАЦИЯ
По време на тура категорично не могат да бъдат давани обещания и гаранции за номер на седалка. Моля, не настоявайте.
Нашите превозни средства тръгват в посочените часове от определените за всеки тур изходни точки, моля бъдете на изходната точка поне 5 минути преди часа на тръгване. Нашите превозни средства потеглят в часа на тръгване. Закъснелите и неуспели да се включат в тура гости не могат да предявяват никакви претенции.
Преди датата на участие в тура, контактният номер на служителя, отговарящ за тура, ще бъде изпратен като текстово съобщение на телефонния номер, който сте посочили при резервацията. Моля, обърнете внимание посоченият от вас номер за контакт да е правилен. В противен случай отговорността е ваша.
Когато деца под 18 години, които не се считат за пълнолетни, не участват в тура с майка си или баща си, или с двамата, е задължително необходимите съгласия за участие в тура да бъдат носени от тях по време на пътуването.
Гидът си запазва правото, при неблагоприятни метеорологични условия, натоварен пътен трафик, голяма посещаемост на местата за разглеждане в района и други подобни ситуации, ако прецени за необходимо, да прави промени в часовия график, последователността на програмата и района за посещение, при условие че се изпълни тур програмата. Посочените в програмата хотели могат да бъдат заменени, при условие че са сходни по стандарт и местоположение.
Нашият тур е пакет, включващ екскурзоводско обслужване, транспорт, настаняване и обиколки на околността и не може да се разглежда отделно. Неизползваните права за транспорт, настаняване, обиколки на околността и др. не се възстановяват. Ако не бъде достигнат достатъчен брой участници, при предварително уведомяване на клиентите, закупили пакет, турът може да бъде отложен за друга дата, гостите могат да бъдат прехвърлени към друга тур програма, или турът може да бъде отменен и на гостите, направили покупката, да бъде възстановена сумата. В такъв случай нашата агенция е длъжна лично да уведоми гостите ни 1 (един) ден предварително. Минималният брой участници е 25 души.
ITC TOUR в никакъв случай не носи отговорност за местата, които не могат да бъдат посетени, въпреки че са посочени в нашата тур програма, поради форсмажорни обстоятелства (време, път, натовареност на местата за посещение, затворени места/райони поради специални дни или ремонтни дейности и др.) и/или поради това, че гостите ни не спазват часовете, дадени от нашия водач.
Когато агенцията не достига достатъчен брой участници, за да не бъде отменен турът, тя може да изпрати своите гости към друга агенция с идентична или подобна тур програма, и по този начин гостите ни могат да осъществят закупената от тях тур програма, без да се нарушава планът им за почивка.
Часовете на връщане при туровете могат да варират според интензивността на трафика; не се дават точен и окончателен час на връщане.
При турове с настаняване отстъпката за деца на възраст 0–6 години се прилага за едно дете в компанията на двама възрастни.
Нашите чуждестранни гости, които не са граждани на Република Турция, не заплащат допълнително за този тур. Поради това, че приложението за музейна карта е специално за граждани на Република Турция, музейна карта не се издава. Последно публикуваният циркуляр отменя предходния циркуляр.
ПРОЦЕДУРИ ПО ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ
Вашата IBAN информация е изпратена до счетоводния отдел за извършване на възстановяване. Процесите по възстановяване се осъществяват чрез счетоводството и банките, с които компанията работи. Работните процеси на банките при условия за възстановяване отнемат от 1 до 10 работни дни. В деня, в който възстановяването бъде извършено, ще ви бъде изпратен отговор с разписка за възстановяване.
Допълнителна информация
ПРЕПОРЪКИ
По време на екскурзията трябва да се предпочитат удобни обувки за ходене или спортни обувки.
За вечерта не забравяйте да вземете със себе си жилетка или подобна дреха, тъй като всички наши екскурзии ще се провеждат през деня; също така балсам за устни и шапка, малка чанта за покупките, които ще направите, и разбира се най-важното — фотоапарат и резервна карта памет, както и зарядно, резервна батерия.
ДЕТАЙЛИ ЗА РЕЗЕРВАЦИЯТА
В резултат на направената от вас резервация през интернет, потвърждението за Туристическа регистрация ще бъде изпратено на посочения от вас имейл адрес. След като потвърждението за туристическа регистрация достигне до вас, можете да участвате в нашия тур. Гостите, които не са получили имейл за потвърждение на тура, не могат да участват в нашия тур.
Задължително е да се предоставят необходимите данни за контакт за лицето, за което е направена резервацията. ITC TOUR не носи отговорност за евентуални проблеми, които могат да възникнат при предоставяне на непълна информация.
ПРЕВОЗНИ СРЕДСТВА, КОИТО ЩЕ СЕ ИЗПОЛЗВАТ
Превозните средства, които ще се използват в туровете, се определят според броя на хората и пътните условия, както и според условията в района; не може да бъде обещан конкретен тип превозно средство за туровете.
Всички превозни средства, използвани в нашите турове, са туристически превозни средства.
За 38 души и повече се използват Otokar Doruk, Mercedes Travego –Tourismo, Man Fortuna, Mitsubishi Safir, Neoplan Tourliner-Cityliner; до 31 души луксозен Otokar Sultan Maxi; до 27 души луксозен Isuzu Novo – Isuzu Turkuaz - Otokar Sultan; до 15 души луксозен Mercedes Sprinter–Volkswagen Crafter.
