ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
Κατά τη διάρκεια της εκδρομής δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να δοθεί υπόσχεση ή εγγύηση για αριθμό θέσης. Παρακαλούμε να μην επιμένετε.
Τα οχήματά μας αναχωρούν για κάθε εκδρομή από τα καθορισμένα σημεία αναχώρησης στις αναγραφόμενες ώρες, παρακαλούμε να βρίσκεστε στο σημείο αναχώρησης τουλάχιστον 5 λεπτά πριν από την ώρα αναχώρησης. Τα οχήματά μας αναχωρούν στην προγραμματισμένη ώρα. Οι επισκέπτες μας που καθυστερούν και δεν μπορούν να συμμετάσχουν στην εκδρομή δεν μπορούν να διεκδικήσουν κανένα δικαίωμα.
Πριν από την ημερομηνία συμμετοχής στην εκδρομή, τα στοιχεία επικοινωνίας του προσωπικού που είναι υπεύθυνο για την εκδρομή θα αποσταλούν ως μήνυμα κειμένου στον αριθμό τηλεφώνου που δηλώσατε κατά την κράτηση. Παρακαλούμε να δώσετε προσοχή ώστε ο αριθμός επικοινωνίας που δηλώσατε να είναι σωστός. Διαφορετικά, η ευθύνη βαραίνει εσάς.
Όταν παιδιά κάτω των 18 ετών που δεν θεωρούνται ενήλικα δεν συμμετέχουν στην εκδρομή μαζί με έναν ή και τους δύο γονείς τους, είναι υποχρεωτικό να έχουν μαζί τους κατά τη διάρκεια του ταξιδιού τις απαραίτητες άδειες συναίνεσης για τη συμμετοχή στην εκδρομή.
Ο/Η ξεναγός, σε περιπτώσεις όπως δυσμενείς καιρικές συνθήκες, πυκνή κυκλοφορία, ή η αυξημένη επισκεψιμότητα των σημείων που θα επισκεφθούμε στην περιοχή, εφόσον το κρίνει αναγκαίο, έχει το δικαίωμα να κάνει αλλαγές στον χρονισμό, στη ροή του προγράμματος και στην περιοχή επίσκεψης, με την προϋπόθεση ότι θα υλοποιηθεί το πρόγραμμα της εκδρομής. Τα ξενοδοχεία που αναφέρονται στο πρόγραμμα μπορούν να αντικατασταθούν, υπό την προϋπόθεση ότι θα είναι παρόμοια ως προς τα πρότυπα και την τοποθεσία.
Η εκδρομή μας είναι ένα πακέτο που περιλαμβάνει ξενάγηση, μεταφορά, διαμονή και περιηγήσεις της περιοχής και δεν μπορεί να θεωρηθεί ξεχωριστά. Τα δικαιώματα που δεν χρησιμοποιούνται για μεταφορά, διαμονή, περιηγήσεις της περιοχής κ.λπ. δεν επιστρέφονται. Σε περίπτωση που δεν συγκεντρωθεί επαρκής συμμετοχή, οι επισκέπτες που αγόρασαν το πακέτο, αφού ενημερωθούν εκ των προτέρων, μπορούν να μεταφερθούν σε άλλη ημερομηνία, να μεταφερθούν σε διαφορετικό πρόγραμμα εκδρομής ή, αν η εκδρομή ακυρωθεί, να γίνει επιστροφή χρημάτων στους επισκέπτες που πραγματοποίησαν την αγορά. Σε μια τέτοια περίπτωση, το πρακτορείο μας υποχρεούται να ενημερώσει προσωπικά τους επισκέπτες μας 1 (μία) ημέρα νωρίτερα. Ο ελάχιστος αριθμός συμμετεχόντων είναι 25 άτομα.
Η ITC TOUR δεν φέρει καμία ευθύνη για σημεία που αναφέρονται στο πρόγραμμα της εκδρομής αλλά δεν μπορούν να επισκεφθούν λόγω ανωτέρας βίας (καιρού, δρόμων, συνωστισμού στα σημεία επίσκεψης, κλειστών χώρων/περιοχών λόγω ειδικών ημερών ή εργασιών ανακαίνισης κ.λπ.) ή επειδή οι επισκέπτες μας δεν τηρούν τους χρονισμούς που δίνει ο ξεναγός μας.
Όταν το πρακτορείο δεν φτάνει στον επαρκή αριθμό, προκειμένου να μην ακυρώσει την εκδρομή, μπορεί να στείλει τους επισκέπτες του σε διαφορετικό πρακτορείο που διαθέτει το ίδιο ή παρόμοιο πρόγραμμα εκδρομής, ώστε οι επισκέπτες μας να μπορούν να πραγματοποιήσουν το πρόγραμμα που αγόρασαν χωρίς να διαταραχθεί το σχέδιο των διακοπών τους.
Οι ώρες επιστροφής των εκδρομών ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την κυκλοφοριακή συμφόρηση· δεν παρέχεται συγκεκριμένη και ακριβής ώρα επιστροφής.
Στις εκδρομές με διανυκτέρευση, η έκπτωση για παιδιά 0–6 ετών ισχύει για ένα παιδί, μαζί με δύο ενήλικες.
Οι αλλοδαποί επισκέπτες μας που δεν είναι πολίτες της Τ.Δ. δεν πληρώνουν επιπλέον διαφορά σε αυτήν την εκδρομή. Επειδή η εφαρμογή της κάρτας μουσείου είναι ειδική για τους πολίτες της Τ.Δ., δεν χορηγείται κάρτα μουσείου. Η τελευταία δημοσιευμένη εγκύκλιος καθιστά άκυρη την προηγούμενη εγκύκλιο.
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Τα στοιχεία IBAN σας έχουν διαβιβαστεί στη λογιστική μονάδα για τη διαδικασία επιστροφής σας. Οι διαδικασίες επιστροφής χρημάτων πραγματοποιούνται μέσω της λογιστικής και των τραπεζών με τις οποίες είναι συνδεδεμένη η εταιρεία. Ο χρόνος επεξεργασίας των τραπεζών στις συνθήκες επιστροφής μπορεί να διαρκέσει από 1 έως 10 εργάσιμες ημέρες. Την ημέρα που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή σας, θα σας σταλεί απάντηση με το αποδεικτικό επιστροφής.
Πρόσθετες Πληροφορίες
ΣΥΣΤΑΣΕΙΣ
Κατά τη διάρκεια της εκδρομής πρέπει να προτιμώνται άνετα παπούτσια πεζοπορίας ή αθλητικά παπούτσια.
Για τη νύχτα, πάρτε μαζί σας ένα ρούχο όπως ζακέτα κ.λπ., επειδή όλες οι περιηγήσεις μας θα γίνουν κατά τη διάρκεια της ημέρας, βάλσαμο για τα χείλη και καπέλο, μια μικρή τσάντα για τα ψώνια που θα κάνετε και φυσικά το πιο σημαντικό, τη φωτογραφική μηχανή σας και εφεδρική κάρτα μνήμης και κιτ φόρτισης, εφεδρική μπαταρία, και μην ξεχάσετε να τα πάρετε μαζί σας.
ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ ΚΡΑΤΗΣΗΣ
Ως αποτέλεσμα της κράτησης που πραγματοποιήσατε μέσω διαδικτύου, η επιβεβαίωση εγγραφής της εκδρομής θα σταλεί στη διεύθυνση e-mail που δηλώσατε. Αφού σας φτάσει η επιβεβαίωση εγγραφής της εκδρομής, μπορείτε να συμμετάσχετε στην εκδρομή μας. Οι επισκέπτες που δεν έχουν λάβει το e-mail επιβεβαίωσης της εκδρομής δεν μπορούν να συμμετάσχουν στην εκδρομή μας.
Είναι υποχρεωτικό να δοθούν τα απαραίτητα στοιχεία επικοινωνίας για το άτομο για το οποίο γίνεται η κράτηση. Η ITC TOUR δεν φέρει ευθύνη για τυχόν προβλήματα που μπορεί να προκύψουν σε περίπτωση που μας δοθούν ελλιπή στοιχεία.
ΟΧΗΜΑΤΑ ΠΟΥ ΘΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΘΟΥΝ
Τα οχήματα που θα χρησιμοποιηθούν στις εκδρομές καθορίζονται σύμφωνα με τον αριθμό ατόμων, τις οδικές συνθήκες και τις συνθήκες της περιοχής· δεν μπορεί να δοθεί υπόσχεση για τον τύπο των οχημάτων που θα χρησιμοποιηθούν στις εκδρομές.
Όλα τα οχήματα που χρησιμοποιούνται στις εκδρομές μας είναι τουριστικά οχήματα.
Για 38 άτομα και άνω χρησιμοποιούνται Otokar Doruk Mercedes Travego –Tourismo , Man Fortuna , Mitsubishi Safir, Neoplan Tourliner-Cityliner, έως 31 άτομα πολυτελές Otokar Sultan Maxi, έως 27 άτομα πολυτελές Isuzu Novo – Isuzu Turkuaz - Otokar Sultan, έως 15 άτομα πολυτελές Mercedes Sprinter–Volkswagen Crafter οχήματα.
