중요 안내
투어 중에는 좌석 번호에 대한 약속과 보장은 절대로 할 수 없습니다. 부디 강요하지 말아 주십시오.
저희 차량은 각 투어별로 정해진 출발 지점에서 정해진 시간에 출발하므로, 출발 시간 최소 5분 전에는 출발 지점에 도착해 주시기 바랍니다. 차량은 정시에 출발합니다. 늦어서 투어에 참여하지 못한 고객님께서는 어떠한 권리도 주장하실 수 없습니다.
투어 참여일 이전에 투어 담당 직원의 연락처는 예약 시 기재하신 휴대전화 번호로 문자 메시지로 전송됩니다. 기재하신 연락처가 정확한지 확인해 주시기 바랍니다. 그렇지 않을 경우 책임은 고객님께 있습니다.
18세 미만의 미성년자가 부모 중 한 명 또는 양쪽과 함께 투어에 참여하지 않는 경우, 투어 참여에 필요한 동의서는 여행 중 반드시 소지해야 합니다.
가이드는 악천후, 교통 혼잡, 지역 내 관광지의 혼잡도 등과 같은 상황에서 필요하다고 판단할 경우, 투어 프로그램을 진행하는 것을 전제로 시간 조정, 프로그램 진행 순서, 방문 지역에 대한 변경을 할 권리가 있습니다. 프로그램에 명시된 호텔은 표준과 위치가 유사한 경우 변경될 수 있습니다.
저희 투어는 가이드, 교통, 숙박 및 주변 관광이 포함된 패키지로서 별도로 생각할 수 없습니다. 사용하지 않은 교통, 숙박, 주변 관광 등의 권리는 환불되지 않습니다. 충분한 인원이 확보되지 않을 경우, 패키지를 구매한 고객님들께 사전에 안내드리는 것을 전제로 투어는 다른 날짜로 연기될 수 있으며, 고객님들은 다른 투어 프로그램으로 변경될 수 있고, 또는 투어가 취소되어 구매하신 고객님들께 환불이 진행됩니다. 이와 같은 경우, 저희 여행사는 고객님들께 1(하루)일 전에 직접 통보할 의무가 있습니다. 최소 참가 인원은 25명입니다.
불가항력적인 사유(날씨, 도로 사정, 방문지의 혼잡, 특별한 날 또는 보수 공사 등으로 인해 폐쇄된 장소/지역 등) 또는 고객님들이 가이드가 제시한 일정에 따르지 않아 투어 프로그램에 기재되어 있음에도 방문하지 못한 장소에 대해 ITC TOUR는 절대로 책임지지 않습니다.
여행사가 충분한 인원에 도달하지 못했을 때 투어를 취소하지 않기 위해 동일하거나 유사한 투어 프로그램을 가진 다른 여행사로 고객님들을 보내드릴 수 있으며, 이를 통해 고객님들의 휴가 계획이 깨지지 않고 구매하신 투어 프로그램을 진행하실 수 있습니다.
투어의 귀환 시간은 교통 혼잡도에 따라 달라질 수 있으며, 정확하고 확정적인 귀환 시간은 제공되지 않습니다.
숙박 포함 투어에서 0~6세 아동 할인은 성인 2명 동반 시 아동 1명에 대해 적용됩니다.
대한민국 국적이 아닌 외국 국적의 고객님들은 이 투어에서 별도의 추가 요금을 지불하지 않습니다. 박물관 카드 제도는 대한민국 국민 전용 제도이므로 박물관 카드는 제공되지 않습니다. 가장 최근에 발행된 안내문은 이전 안내문보다 우선합니다.
환불 절차
회계 부서에 환불 절차를 위해 고객님의 IBAN 정보가 전달되었습니다. 환불 절차는 회계 부서와 회사가 소속된 은행을 통해 진행됩니다. 은행의 업무 처리 과정에 따라 환불 조건은 1일에서 10영업일이 소요될 수 있습니다. 환불이 진행된 날, 환불 영수증과 함께 안내해 드리겠습니다.
추가 안내
권장 사항
여행 중에는 편안한 걷기용 신발 또는 운동화를 착용하는 것이 좋습니다.
밤에는 가디건 등 겉옷을 준비하시고, 모든 관광은 낮에 진행되므로 입술 보호 크림과 모자, 쇼핑을 위한 작은 가방, 그리고 무엇보다도 카메라와 여분의 메모리 카드, 충전 키트, 예비 배터리를 꼭 챙기시기 바랍니다.
예약 상세 정보
인터넷을 통해 신청하신 예약 결과로, 기재하신 이메일 주소로 투어 등록 확인서가 발송됩니다. 투어 등록 확인서가 고객님께 도착한 후에야 투어에 참여하실 수 있습니다. 투어 확인 메일을 받지 못한 고객님은 투어에 참여하실 수 없습니다.
예약하신 분에 대한 필요한 연락처 정보를 제공하는 것은 필수입니다. 저희에게 불완전한 정보가 제공될 경우 발생할 수 있는 문제에 대해 ITC TOUR는 책임지지 않습니다.
사용 차량
투어에 사용될 차량은 인원 수, 도로 상황, 지역 여건에 따라 결정되며, 투어에 사용될 차량의 종류는 사전 확약이 불가능합니다.
저희 투어에 사용되는 모든 차량은 관광 차량입니다.
38명 이상은 Otokar Doruk Mercedes Travego –Tourismo , Man Fortuna , Mitsubishi Safir, Neoplan Tourliner-Cityliner 31명까지는 고급 Otokar Sultan Maxi 27명까지는 고급 Isuzu Novo – Isuzu Turkuaz - Otokar Sultan 15명까지는 고급 Mercedes Sprinter–Volkswagen Crafter 차량이 사용됩니다.
