WAŻNE INFORMACJE
Podczas wycieczki absolutnie nie można obiecać ani zagwarantować numeru miejsca. Prosimy nie nalegać.
Nasze pojazdy odjeżdżają o podanych godzinach z wyznaczonych punktów zbiórki dla każdej wycieczki; prosimy być na miejscu zbiórki co najmniej 5 minut przed godziną odjazdu. Nasze pojazdy odjeżdżają o wyznaczonej godzinie. Goście, którzy spóźnią się i nie będą mogli dołączyć do wycieczki, nie mogą dochodzić żadnych roszczeń.
Przed datą udziału w wycieczce numer kontaktowy pracownika obsługującego wycieczkę zostanie wysłany jako wiadomość SMS na numer telefonu podany przez Państwa podczas rezerwacji. Prosimy upewnić się, że podany numer kontaktowy jest prawidłowy. W przeciwnym razie odpowiedzialność spoczywa na Państwu.
W przypadku gdy dzieci poniżej 18. roku życia, które nie są pełnoletnie, nie uczestniczą w wycieczce z jednym lub obojgiem rodziców, obowiązkowe jest posiadanie podczas podróży wymaganych zgód przy sobie.
Przewodnik, jeśli uzna to za konieczne w przypadku niekorzystnych warunków pogodowych, dużego natężenia ruchu, dużego obłożenia miejsc do zwiedzania w regionie itp., z zastrzeżeniem realizacji programu wycieczki, ma prawo wprowadzać zmiany w harmonogramie, przebiegu programu oraz w odwiedzanym obszarze. Hotele wymienione w programie mogą zostać zmienione, pod warunkiem zachowania podobnego standardu i lokalizacji.
Nasza wycieczka jest pakietem obejmującym przewodnictwo, transport, zakwaterowanie i wycieczki objazdowe po okolicy i nie może być traktowana oddzielnie. Niewykorzystane prawa do transportu, zakwaterowania, wycieczek objazdowych itp. nie podlegają zwrotowi. W przypadku braku osiągnięcia wymaganej liczby uczestników, przy uprzednim poinformowaniu gości, którzy zakupili pakiet, wycieczka może zostać przełożona na inny termin, goście mogą zostać przeniesieni do innego programu wycieczki, lub wycieczka może zostać anulowana, a gościom, którzy dokonali zakupu, zostanie dokonany zwrot kosztów. W takim przypadku nasza Agencja jest zobowiązana do osobistego poinformowania naszych gości z 1 (jednodniowym) wyprzedzeniem. Minimalna liczba uczestników wynosi 25 osób.
ITC TOUR nie ponosi żadnej odpowiedzialności za miejsca, których nie można zwiedzić, mimo że są wymienione w naszym programie wycieczki, z powodu siły wyższej (pogoda, warunki drogowe, zatłoczenie miejsc zwiedzania, miejsca/obszary zamknięte z powodu świąt lub prac renowacyjnych itp.) lub z powodu nieprzestrzegania przez naszych gości harmonogramów ustalonych przez naszego przewodnika.
Jeśli agencja nie osiągnie wystarczającej liczby uczestników, aby nie odwoływać wycieczki, może skierować swoich gości do innej Agencji mającej ten sam lub podobny program wycieczki, dzięki czemu nasi goście mogą zrealizować zakupiony program wycieczki bez zakłócania planów wakacyjnych.
Godziny powrotu z wycieczek mogą się różnić w zależności od natężenia ruchu; dokładna i pewna godzina powrotu nie jest podawana.
W wycieczkach z zakwaterowaniem zniżka dla dzieci w wieku 0–6 lat obowiązuje dla jednego dziecka przy dwóch osobach dorosłych.
Nasi goście cudzoziemcy, którzy nie są obywatelami Republiki Turcji, nie płacą dodatkowej dopłaty za tę wycieczkę. Ze względu na to, że aplikacja karty muzealnej jest specjalnym rozwiązaniem dla obywateli Republiki Turcji, karta muzealna nie jest wydawana. Ostatnio opublikowany biuletyn unieważnia poprzedni biuletyn.
PROCEDURY ZWROTU
Twoje dane IBAN zostały przekazane do działu księgowości w celu realizacji zwrotu. Procesy zwrotu są realizowane przez księgowość oraz banki, z którymi współpracuje firma. Czas pracy banków w warunkach zwrotu wynosi od 1 do 10 dni roboczych. W dniu dokonania zwrotu skontaktujemy się z Państwem, przesyłając potwierdzenie zwrotu.
Dodatkowe informacje
ZALECENIA
Podczas wycieczki należy wybrać wygodne buty do chodzenia lub buty sportowe.
Na wieczór prosimy zabrać ze sobą sweter itp. ubranie, ponieważ wszystkie nasze wycieczki odbywają się w ciągu dnia; krem ochronny do ust i kapelusz, małą torbę na zakupy oraz, co najważniejsze, aparat fotograficzny, zapasową kartę pamięci, zestaw do ładowania i zapasową baterię.
SZCZEGÓŁY REZERWACJI
W wyniku dokonanej przez Państwa rezerwacji online potwierdzenie rejestracji wycieczki zostanie wysłane na podany przez Państwa adres e-mail. Po otrzymaniu potwierdzenia rejestracji wycieczki mogą Państwo wziąć udział w naszej wycieczce. Goście, którzy nie otrzymają e-maila z potwierdzeniem wycieczki, nie będą mogli wziąć udziału w naszej wycieczce.
Podanie wymaganych danych kontaktowych dla osoby, na którą dokonano rezerwacji, jest obowiązkowe. ITC TOUR nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne problemy, które mogą powstać w przypadku przekazania nam niepełnych danych.
UŻYWANE POJAZDY
Pojazdy używane podczas wycieczek są określane zgodnie z liczbą osób, warunkami drogowymi oraz warunkami regionu; nie można zagwarantować rodzaju pojazdu używanego podczas wycieczek.
Wszystkie pojazdy używane w naszych wycieczkach są pojazdami turystycznymi.
Dla 38 osób i więcej używane są Otokar Doruk Mercedes Travego –Tourismo , Man Fortuna , Mitsubishi Safir, Neoplan Tourliner-Cityliner; do 31 osób luksusowy Otokar Sultan Maxi; do 27 osób luksusowy Isuzu Novo – Isuzu Turkuaz - Otokar Sultan; do 15 osób luksusowy Mercedes Sprinter–Volkswagen Crafter.
