INFORMAÇÃO IMPORTANTE
Durante o tour, não pode ser prometida nem garantida, de forma alguma, a atribuição de assento. Por favor, não insista.
Nossos veículos partem dos pontos de saída निर्धारितados para cada tour nos horários especificados; por favor, esteja no ponto de saída com pelo menos 5 minutos de antecedência. Nossos veículos partem no horário. Os hóspedes que chegarem atrasados e não puderem participar do tour não terão direito a qualquer reivindicação.
Antes da data de participação no tour, o número de contato do funcionário responsável pelo tour será enviado por mensagem de texto para o número de telefone que você informou no momento da reserva. Atenção para informar corretamente o número de contato fornecido. Caso contrário, a responsabilidade será sua.
Quando crianças menores de 18 anos, que não são consideradas maiores de idade, não participarem do tour acompanhadas por um ou ambos os pais, é obrigatório que as autorizações necessárias para a participação no tour estejam com essas pessoas durante a viagem.
O Guia, caso julgue necessário em situações como condições meteorológicas adversas, tráfego intenso, grande afluência nos locais a visitar na região, tem o direito de fazer alterações no cronograma, no fluxo do programa e na área a visitar, desde que o programa do tour seja realizado. Os hotéis indicados no programa podem ser alterados, desde que mantenham padrões e localização semelhantes.
Nosso tour é um pacote composto por guia, transporte, hospedagem e passeios pela região, não podendo ser considerado separadamente. Serviços de transporte, hospedagem, passeios pela região etc. não utilizados não serão reembolsados. Caso não seja atingido o número suficiente de participantes, e mediante اطلاع prévia aos hóspedes que adquiriram o pacote, o tour poderá ser adiado para outra data, os hóspedes poderão ser transferidos para outro programa de tour, ou o tour poderá ser cancelado e o valor pago pelos hóspedes que efetuaram a compra será reembolsado. Nesse caso, nossa Agência é obrigada a informar pessoalmente os nossos hóspedes com 1 (um) dia de antecedência. O número mínimo de participantes é de 25 pessoas.
O ITC TOUR não se responsabiliza de forma alguma por locais que não possam ser visitados em nosso programa de tour devido a motivos de força maior (clima, estrada, congestionamento nos locais visitados, áreas/locais fechados por motivos de feriados especiais ou obras de renovação etc.) e/ou devido ao fato de nossos hóspedes não seguirem os horários fornecidos pelo nosso guia.
Quando a agência não atinge o número suficiente, para não cancelar o tour, ela poderá enviar seus hóspedes para outra Agência com programa de tour igual ou semelhante; assim, nossos hóspedes poderão realizar o programa de tour adquirido sem que seus planos de férias sejam prejudicados.
Os horários de retorno dos tours podem variar de acordo com a intensidade do trânsito, não sendo fornecido horário de retorno exato e निश्चितo.
Nos tours com hospedagem, o desconto para crianças de 0 a 6 anos é aplicado para uma única criança acompanhada por dois adultos.
Nossos hóspedes estrangeiros que não sejam cidadãos da República da Turquia não pagam valor adicional neste tour. Como o cartão de museu é uma aplicação específica para cidadãos da República da Turquia, o cartão de museu não é fornecido. O último comunicado publicado invalida o comunicado anterior.
PROCESSOS DE REEMBOLSO
As informações do seu IBAN foram encaminhadas à unidade contábil para o seu processo de reembolso. Os processos de reembolso são realizados por meio da contabilidade e dos bancos aos quais a empresa está vinculada. Os processos operacionais dos bancos levam de 1 a 10 dias úteis nas condições de reembolso. No dia em que o seu reembolso for efetuado, entraremos em contato com você com o comprovante de reembolso.
Informações Adicionais
RECOMENDAÇÕES
Durante o passeio, deve-se preferir calçado confortável para caminhada ou tênis.
Para a noite, leve um casaco, etc.; como faremos todos os nossos passeios durante o dia, não se esqueça de levar protetor labial, chapéu, uma pequena bolsa para suas compras e, claro, o mais importante: câmera fotográfica, cartão de memória reserva e kit de carregamento, bateria extra.
DETALHES DA RESERVA
Como resultado da reserva que você fez pela internet, a confirmação do seu Registro do Tour será enviada para o endereço de e-mail que você informou. Você poderá participar do nosso tour após o recebimento da confirmação do Registro do Tour. Os hóspedes que não receberem o e-mail de confirmação do tour não poderão participar do nosso tour.
É obrigatório fornecer as informações de contato necessárias da pessoa para a qual a reserva foi feita. A ITC TOUR não é responsável por possíveis problemas que possam ocorrer caso informações incompletas sejam fornecidas a nós.
VEÍCULOS A SEREM UTILIZADOS
Os veículos a serem utilizados nos tours são determinados de acordo com o número de pessoas, as condições da estrada e as condições da região; não pode ser prometido o tipo de veículo a ser usado nos tours.
Todos os veículos utilizados em nossos tours são veículos de turismo.
Para 38 pessoas ou mais, são utilizados Otokar Doruk, Mercedes Travego – Tourismo, Man Fortuna, Mitsubishi Safir, Neoplan Tourliner-Cityliner; para até 31 pessoas, luxuoso Otokar Sultan Maxi; para até 27 pessoas, luxuoso Isuzu Novo – Isuzu Turkuaz - Otokar Sultan; para até 15 pessoas, luxuoso Mercedes Sprinter–Volkswagen Crafter.
