MAKLUMAT PENTING
Semasa lawatan, nombor tempat duduk dan jaminan tempat duduk sama sekali tidak boleh diberikan. Sila jangan mendesak.
Kenderaan kami bertolak pada waktu yang ditetapkan dari titik bertolak yang ditentukan bagi setiap lawatan, sila sedia di titik bertolak sekurang-kurangnya 5 minit sebelum waktu bertolak. Kenderaan kami bertolak tepat pada waktu yang ditetapkan. Tetamu yang lewat dan tidak dapat menyertai lawatan tidak boleh membuat sebarang tuntutan.
Sebelum tarikh penyertaan lawatan, nombor telefon kakitangan petugas lawatan akan dihantar sebagai mesej ringkas ke nombor telefon yang anda berikan semasa tempahan. Sila pastikan nombor hubungan yang anda berikan adalah betul. Jika tidak, tanggungjawab adalah di pihak anda.
Dalam keadaan kanak-kanak di bawah 18 tahun yang belum dianggap dewasa tidak menyertai lawatan bersama salah seorang atau kedua-dua ibu bapa, surat kebenaran yang diperlukan untuk penyertaan lawatan mesti dibawa bersama semasa perjalanan.
Pemandu pelancong, apabila difikirkan perlu dalam keadaan seperti cuaca buruk, keadaan jalan raya yang sesak, atau kesesakan di tempat-tempat yang akan dilawati di kawasan tersebut, berhak membuat perubahan pada masa, aliran program, dan kawasan yang akan dilawati, dengan syarat program lawatan tetap dilaksanakan. Hotel yang dinyatakan dalam program boleh ditukar dengan syarat setara dari segi standard dan lokasi.
Lawatan kami ialah satu pakej yang merangkumi pemanduan pelancong, pengangkutan, penginapan dan lawatan sekitar, dan tidak boleh dianggap secara berasingan. Hak yang tidak digunakan bagi pengangkutan, penginapan, lawatan sekitar dan sebagainya tidak akan dikembalikan. Jika bilangan peserta yang mencukupi tidak dapat dicapai, dengan syarat tetamu yang membeli pakej dimaklumkan terlebih dahulu, lawatan boleh ditunda ke tarikh lain, tetamu boleh dipindahkan ke program lawatan yang berbeza, atau lawatan dibatalkan dan bayaran dikembalikan kepada tetamu yang membuat pembelian. Dalam keadaan sedemikian, Agensi kami bertanggungjawab untuk memaklumkan tetamu kami secara peribadi 1 (satu) hari lebih awal. Bilangan Peserta Minimum ialah 25 Orang.
ITC TOUR sama sekali tidak bertanggungjawab terhadap tempat-tempat yang tidak dapat dilawati walaupun dinyatakan dalam program lawatan kami disebabkan oleh sebab-sebab di luar kawalan (cuaca, jalan, kesesakan di tempat lawatan, tempat/kawasan yang ditutup kerana hari istimewa atau kerja pengubahsuaian dan sebagainya) dan/atau kerana tetamu kami tidak mematuhi jadual masa yang diberikan oleh pemandu kami.
Apabila agensi tidak mencapai bilangan yang mencukupi, demi tidak membatalkan lawatan, ia boleh menghantar tetamunya ke Agensi lain yang mempunyai program lawatan yang sama atau serupa; dengan cara ini, tetamu kami boleh melaksanakan program lawatan yang dibeli tanpa menjejaskan rancangan percutian mereka.
Waktu pulang lawatan boleh berubah mengikut kesesakan trafik, dan waktu pulang yang tepat dan muktamad tidak diberikan.
Dalam lawatan dengan penginapan, diskaun kanak-kanak umur 0–6 tahun digunakan untuk seorang kanak-kanak bersama dua orang dewasa.
Tetamu warga asing yang bukan warganegara T.C. tidak perlu membayar tambahan dalam lawatan ini. Oleh sebab kad muzium merupakan aplikasi khas untuk warganegara T.C., kad muzium tidak diberikan. Pekeliling yang diterbitkan terakhir membatalkan pekeliling sebelumnya.
PROSES PEMULANGAN
Maklumat IBAN anda telah disampaikan kepada unit perakaunan untuk proses pemulangan anda. Proses pemulangan dilaksanakan melalui perakaunan dan bank-bank yang bergabung dengan syarikat. Proses kerja bank dalam syarat pemulangan mengambil masa 1 hingga 10 hari bekerja. Pada hari pemulangan anda dilaksanakan, anda akan dihubungi dengan resit pemulangan.
Maklumat Tambahan
CADANGAN
Sepanjang lawatan, kasut berjalan yang selesa atau kasut sukan hendaklah dipilih.
Untuk waktu malam, sila bawa pakaian seperti kardigan dan sebagainya; kerana semua lawatan kami akan dilakukan pada siang hari, jangan lupa membawa krim pelindung bibir, topi, beg kecil untuk pembelian anda, dan yang paling penting kamera, kad memori simpanan, kit pengecas dan bateri simpanan.
BUTIRAN TEMPAHAN
Sebagai hasil tempahan yang anda buat melalui internet, pengesahan Pendaftaran Lawatan akan dihantar ke alamat e-mel yang anda nyatakan. Anda boleh menyertai lawatan kami selepas Pengesahan Pendaftaran Lawatan sampai kepada anda. Tetamu yang tidak menerima e-mel pengesahan lawatan tidak boleh menyertai lawatan kami.
Adalah wajib untuk memberikan maklumat hubungan yang diperlukan bagi orang yang membuat tempahan. ITC TOUR tidak bertanggungjawab terhadap kemungkinan masalah yang mungkin timbul jika maklumat yang tidak lengkap diberikan kepada kami.
KENDERAAN YANG AKAN DIGUNAKAN
Kenderaan yang akan digunakan dalam lawatan ditentukan mengikut bilangan orang, keadaan jalan, dan keadaan kawasan; jenis kenderaan yang akan digunakan dalam lawatan tidak boleh dijanjikan.
Semua kenderaan yang digunakan dalam lawatan kami ialah kenderaan Pelancongan.
Bagi 38 orang dan ke atas digunakan Otokar Doruk Mercedes Travego –Tourismo , Man Fortuna , Mitsubishi Safir, Neoplan Tourliner-Cityliner; untuk sehingga 31 orang digunakan Otokar Sultan Maxi mewah; untuk sehingga 27 orang digunakan Isuzu Novo mewah – Isuzu Turkuaz - Otokar Sultan; untuk sehingga 15 orang digunakan Mercedes Sprinter–Volkswagen Crafter mewah.
