- الصفحة الرئيسية
- جولة مرسين-هاتاي-طرسوس بإقامة فندقية لمدة ليلتين / انطلاقة من إسطنبول بمناسبة عيد الفطر
جولة مرسين-هاتاي-طرسوس بإقامة فندقية لمدة ليلتين / انطلاقة من إسطنبول بمناسبة عيد الفطر
تفاصيل الجولة
أهلاً وسهلاً بضيوفنا الكرام في عائلة itctur!
نبدأ معاً رحلة ممتعة تنطلق من إسطنبول لتجمعنا بمدن البحر المتوسط الشرقي الجميلة والمتنوعة. ينتظرنا برنامج جميل لمدة 3 ليالٍ و4 أيام مليء بطبيعة مرسين الفريدة، وتاريخ طرسوس العريق الممتد لآلاف السنين، والثروات الثقافية لحطاي.
خلال هذه الرحلة، لن نكتفي بزيارة المدن فحسب؛ بل سنستمتع باكتشاف سواحل البحر المتوسط الزرقاء الصافية، والمدن القديمة، والكهوف، والشلالات، والمعالم التاريخية، بالإضافة إلى تذوق النكهات المميزة لأطباق المنطقة.
في يومنا الأول، ينتظرنا زيارة قلعة الفتاة (Kız Kalesi)، ومدينة تانتيليس الأثرية، وحفر جنة ونار، وكهف أستيم، ومصفاة غوكسو. وبعد ذلك، نتوجه إلى فندقنا في مرسين للاسترخاء والتخلص من تعب اليوم.
في اليوم الثاني، تكون وجهتنا نحو طرسوس… حيث سنستكشف هذه المدينة الجميلة التي استضافت حضارات مختلفة عبر التاريخ، بدءاً من كهف السبعة نيام، وصولاً إلى شلال طرسوس، والبيوت التاريخية في طرسوس، وبئر القديس بولس، وخان الأربعين طبق (Kırk Kaşık Bedesteni)، وصولاً إلى سفينة الألغام الخاصة بنصرات.
وفي يومنا الأخير، سنصل إلى حطاي عبر ممر بلين وسهل أميك؛ حيث سنزور نقاطاً مميزة مثل نفق تيتوس، وكهش بي شيكلي، وشلالات هربي، وكنيسة القديس بيير. وطبعاً، لن نكمل رحلتنا دون تذوق النكهات الفريدة لمطبخ حطاي الشهير.
باختصار، أمامنا رحلة مكثفة ولكنها ممتعة جداً، مليئة بالتاريخ، والطبيعة، والثقافة، والمناظر الخلابة، والنكهات اللذيذة.
نرجو منكم الانتباه إلى مواعيد الاجتماعات ونقاط التجمع التي سيحددها مرشدنا طوال الرحلة، والحفاظ على أمتعتكم الشخصية، والأهم من ذلك، التقاط الصور التذكارية والاستمتاع بكل لحظة من هذه الرحلة الرائعة.
نحن مستعدون، فهل أنتم مستعدون أيضاً؟
تبدأ رحلتنا إلى مرسين، وطرسوس، وحطاي!
أتمنى لكم جميعاً رحلة ممتعة، جميلة، ومليئة بالذكريات. أهلاً وسهلاً بكم في عائلة itctur! 🌿🚌
برنامج الرحلة
رحلة ليلية لمدة يوم واحد
نقاط انطلاق الحافلات وأوقات المغادرة
19:00 محطة مترو إنجرلي - أمام مقهى نيفادا
19:45 ساحة مجيديه كويو - أمام مقهى نيفادا
20:15 أمام مكتب تسجيل الزواج في كاديكوي
20:20 أسفل جسر بوستانجي
20:30 أسفل جسر كارتال
20:40 أسفل جسر بنديك
20:50 أمام ماكدونالدز في تشايروفا
21:00 أمام مركز جيبزي
21:20 موقف بيت هالكي في إزميت (مقابل فندق آسيا)
21:40 أمام شركة ساكاريا ألبيت (بجانب المحطة المركزية)
23:45 بجانب محطة الباصات في بولو
02:00 مرافق أولوسوي في صوغوتوزو، أنقرة (مقابل مركز أرمادا للتسوق)
07:30 مطار أضنة
بعد استلام ضيوفنا الكرام من النقاط المحددة، نبدأ رحلتنا الليلية إلى مرسين وتارسوس وهاتاي عبر itctur.com.
اليوم الثاني: سيليفكي - قلعة الفتاة - مدينة كانيتيليس القديمة - مغارات الجنة والنار - مغارة الربو في سيليفكي - غوكسو - مرسين
بعد رحلة الليل، نبدأ يومنا بوقف لتناول الإفطار مع itctur في جولة مرسين طرسوس هاتاي. بعد الإفطار، نتجه نحو سيليفكي. نتبع طريق الفلامنغو، ونستمع إلى قصة قلعة الفتاة، ونلتقط الصور. في إردملي بمرسين، نزور مدينة كانتيليس (كانلديفانه) القديمة المهمة في كليكية القديمة، حيث يوجد في وسطها obruk بقطر 100 متر، بصحبة مرشدنا. ثم نرى كهوف الجنة والنار. بعد مشاهدة هذه الجمال الطبيعية والتقاط الصور، نمنحكم وقتًا حرًا لتناول غداء الظهر. نزور كهف سيليفكي للربو الطبيعي، الذي يلفت الانتباه بتكويناته الكلسية المتدلية والمتعامدة في موقع نارليكوي في سيليفكي بمرسين، والذي يُستخدم أيضًا للعلاج من الربو. بعد وقتكم الحر، وبعد الحصول على معلومات حول دلتا غوكسو في سيليفكي، نبدأ رحلة العودة إلى مرسين. العشاء والإقامة في فندقكم.
الإفطار: سيتم تناوله في مرسين. غير مشمول بسعر الجولة.
غداء الظهر: سيتم تناوله في سيليفكي. (إضافي)
العشاء: سيتم تناوله في الفندق. مشمول بسعر الجولة.
الإقامة: فنادق منطقة مرسين
اليوم الثالث: طرسوس – مغارة أصحاب الكهف (الفتية السبعة) – شلالات طرسوس – بيوت طرسوس – مقام النبي دانيال – بئر القديس بولس – برستن كيرك قاشيق – سفينة الألغام نصرت – إسكندرون
بعد تناول وجبة الإفطار في الفندق صباح اليوم الثالث من جولة مرسين – تارسوس – هاتاي مع إيتش تور، ننزل إلى الحافلة ونبدأ رحلتنا نحو تارسوس. أولاً، نزور كهف السبعة نائمين، الذي يحظى بأهمية كبيرة في الإسلام والمسيحية.
نقوم بزيارة الكهف الذي يُعتقد أن سبعة أشخاص مع كلبهم ناموا فيه لمدة ثلاثة قرون، وقد لجأوا إليه للاختباء من ظلم الوثنيين، كما ورد في سورة الكهف من القرآن الكريم. وبعد ذلك نتجه إلى شلال تارسوس الطبيعي البارز بجماله. نكمل علاجنا بالاستماع إلى صوت الشلال المتكون من سقوط مياه نهر بردان (كيدينوس) من ارتفاع كبير، ثم نصعد إلى حافلتنا.
في تارسوس، إحدى المدن المهمة المحاطة بأسوار قوية خلال العصر الروماني، نرى باب كليوباترا، وهو أحد أبواب دخول المدينة الذي لا يزال قائماً، ونتلقى معلومات عنه. ثم نزور مقام النبي دانيال الذي أنقذ اليهود من الأسر البابلي، والمسجد الواقع بجانب المقام. بعد ذلك، نتجول في البازار المعروف تاريخياً باسم "كرك قاشيق" (بازار الأربعين ملعقة). نمنحكم وقتاً حرّاً للتسوق داخل البازار الذي تم بناؤه خلال عهد أبناء رمضان. بعد ذلك، نرى بئر القديس بولس الطرسوسي، أحد أهم الرسل في المسيحية. نطلع على الأجزاء المتبقية من منزله المعلن كمركز للحج المسيحي، ونتلقى معلومات من مرشدنا، ثم نتجول بين أزقة وبيوت تارسوس القديمة. بعد منحكم وقتاً حرّاً لتذوق المنتجات المحلية والتسوق، نتجه لتناول الغداء في مطعم "تانتوني جي" الشهير. وبعد الوجبة، نتحرك نحو ميناء الألغام "نصرت"، الذي غيّر مصير معارك بحر الدردنيل.
حصل ميناء الألغام "نصرت" على لقب "أشهر سفينة ألغام في العالم" لأنه غيّر مسار الحرب في 18 مارس 1915. بيعت السفينة لشركة خاصة عام 1962 وغرقت قرب سواحل مرسين عام 1990. تم إنقاذ السفينة عام 1999 ونقلها إلى تارسوس على ثلاث قطع، وافتتح للزيارة عام 2003. بعد زيارة متحف ميناء الألغام "نصرت"، ننزل إلى حافلتنا ونتوجه إلى فندقنا في إسكندرون.
الإفطار: يتم تناوله في الفندق. مشمول في سعر الجولة.
الغداء: يتم تناوله في تارسوس. (إضافي)
العشاء: يتم تناوله في الفندق. مشمول في سعر الجولة.
الإقامة: فندق هاتاي كينت إسكندرون أو ما يعادله.
اليوم الرابع: ممر بلين – سهل أمق – هاتاي – أنفاق تيتوس – كهف بشيكلي – شلالات حربيه – كنيسة القديس بطرس – أضنة – إسطنبول
بعد تناول وجبة الإفطار في الفندق صباح اليوم الرابع من جولة مرسين - تارسوس - هاتاي مع إيتش تور، نصعد إلى الحافلة ونبدأ رحلتنا نحو أنطاكية مروراً بوادي أميك عبر ممر بلين. نستمع إلى معلومات حول وادي أميك، المعروف بأنه المكان الذي سيقام فيه "الحرب العظمى" أو "حرب Armageddon" التي ستجلب نهاية العالم كما ورد في العهد القديم والجديد. بعد ذلك، نعبر منطقة سامانداغ في هاتاي ونتابع رحلتنا على طول ساحل البحر المتوسط حتى نصل إلى نفق تيتوس. بدأ بناء هذا النفق، المصمم لتغيير مسار المياه أثناء الفيضانات المفاجئة، في عهد الإمبراطور الروماني فاسباسيان، وتم الانتهاء منه في عهد ابنه تيتوس. نغوص في تاريخ هذا النفق الساحر الذي بُني بالكامل بأيدي البشر، حيث سنستمع إلى قصته من مرشدنا وكأننا نعود بالزمن 2000 عام إلى الوراء. نتجول بعد ذلك في منطقة النيكروبول المعروفة باسم "كهف البيشليك"، والتي تحتوي على 12 مقبرة منحوتة في الصخر الجيري بالقرب من نفق تيتوس. ثم نتجه بعد ذلك إلى دافنة، المنطقة المعروفة في هاتاي بمناطق التيارات المائية. تصل المياه الخارجة من الوادي إلى نهر آسي مكونةً سلسلة من الينابيع والمياه المتساقطة. تُعد شلالات حرباية منذ العصور القديمة وجهة سياحية مهمة. يُعتبر هذا الموقع أيضاً المكان الذي تدور فيه أسطورة دافنة في الميثولوجيا اليونانية، وهو الموطن الأصلي للموزاييك الشهيرة عالمياً. بعد وقت الفراغ المخصص هنا، نتناول غداءنا لتذوق أطباق هاتاي الشهيرة بمطبخها الفريد. وبعد الغداء، نتجول في مدينة هاتاي القديمة والمعاد بناؤها، ونزور كنيسة القديس بطرس، التي تُعتبر أول كنيسة كهفية في التاريخ. نستمع إلى معلومات حول الهيكل الذي ظهر فيه مصطلح "المسيحيون"، ثم ننظر إلى نقش بارز لكارون، سائق السفينة في الجحيم وفقاً للأساطير اليونانية، قبل أن نودع أنطاكية. نتوقف في أضنة المسائية لتناول العشاء، نظراً لشهرة مطبخها. وبعد هذه الوجبة لا تُنسى، نبدأ رحلة العودة إلى إسطنبول. نختتم جولة مرسين - تارسوس - هاتاي مع إيتش تور، ونودع ضيوفنا الكرام عند نقاط الاستلام، متطلعين إلى اللقاء في تنظيم آخر من جولات إيتش.
الإفطار: سيتم تقديمه في الفندق. مشمول في سعر الجولة.
الغداء: سيتم تقديمه في هاتاي. (إضافي)
العشاء: سيتم تقديمه في أضنة. (إضافي)
ماذا تعرف
ضيوفنا الكرام، أود أن أزوّدكم بعدة معلومات مهمة حول جولتنا.
أولاً، ينتظرنا برنامج ممتع ومليء بالأنشطة على مدار 3 ليالٍ و4 أيام في مسار إسطنبول-مرسين-طرسوس-هاتاي. خلال جولتنا، سنكون قادرين على اكتشاف الجمال الطبيعي، والنقاط التاريخية، فضلاً عن ثقافة المنطقة المميزة ومطبخها.
نظراً لإيقاع البرنامج المكثف، نرجو منكم الالتزام بمواعيد التجمع. يرجى الانتباه إلى وقت مغادرة الحافلة عند انتهاء فترات الراحة الممنوحة في المواقع التي سيتم زيارتها. يعد الوصول في الوقت المحدد أمراً بالغ الأهمية لضمان سير جولتنا بسلاسة.
نوصيكم بارتداء أحذية مريحة أثناء الجولات. نظراً لأننا سنقوم بالمشي خلال زيارة المدن القديمة، والكهوف، والأبروك (الحفر الكارستية)، والشلالات، فإن ارتداء ملابس وأحذية مريح سيكون مفيداً للغاية.
نظراً لتغير الظروف الجوية من منطقة إلى أخرى، يُفضل حمل طبقة علوية خفيفة أو ملابس إضافية مناسبة للموسم معكم. كما ننصحكم بأخذ احتياجاتكم الشخصية، والأدوية التي تتناولونها بانتظام، والأغراض التي قد تحتاجونها خلال اليوم.
سنزور خلال الجولة النقاط التاريخية والطبيعية المهمة في مرسين وطرسوس وهاتاي. تشمل نقاط الزيارة قلعة الفتاة، وبروك الجنّة والجحيم، وكهف أستيم، والنقاط التاريخية في طرسوس، وتونيل تيتوس، وكهف بشيكلي، وهربي، والمحطات الثقافية المهمة في هاتاي ضمن برنامجنا.
إضافة إلى ذلك، يعد اكتشاف مطبخ المنطقة أحد أكثر جوانب هذه الجولة متعة. يمكنك الاستفادة من أوقات الراحة لتجربة الأطباق المحلية الشهية في مرسين وهاتاي.
نرجو منكم الالتزام بمواعيد دخول وخروج الفنادق، وقواعد الغرف، والإرشادات التي سيقدمها مرشدنا طوال فترة الإقامة.
ومن المواضيع الهامة الأخرى أمتعتكم الشخصية. ننصحكم بعدم ترك أغراضكم الثمينة في الحافلة عند النزول منها، والتأكد من وجود هواتفكم، ومحافظكم، وبطاقات هويتكم، وأغراض مماثلة.
يمكنكم التواصل معنا في أي وقت خلال الجولة إذا كنتم بحاجة إلى شيء أو لديكم أي استفسارات. هدفنا هو تنظيم رحلة مريحة وممتعة تتيح لكم تكوين ذكريات جميلة قدر الإمكان دون تعطيل البرنامج.
باختصار؛ نحن نحمل أحذيتنا المريحة، وطاقتنا الإيجابية، ورغبتنا في الاستكشاف.
أمور أخرى سنهتم بها نحن. 😊
نتمنى أن نقضي جميعاً رحلة رائعة عبر مرسين-طرسوس-هاتاي، وأتمنى للجميع جولات ممتعة مسبقاً!
عقد الجولة
عقد الجولة السياحية
شروط الإلغاء والاسترداد
زيادة سعر عقد الخدمة
في حال حدوث زيادة في سعر العقد، لن يُطلب من المستهلك دفع الفرق الإضافي، كما لا يحق للمؤسسة استرداد أي خصومات تُعتبر كإجراء تعويضي. ومع ذلك، في جولات السفر إلى الخارج التي يتم فيها تحديد سعر العقد بعملات أجنبية، إذا حدثت زيادات غير عادية في أسعار صرف العملات الأجنبية، أو تغييرات في الضرائب والرسوم والاختام وغيرها من الالتزامات القانونية المفروضة في أماكن مثل الموانئ ومطارات، أو ارتفاعات غير عادية في تكاليف النقل بما في ذلك تكاليف الوقود (حيث تعتبر الزيادة في السعر بنسبة تزيد عن 2٪ زيادة غير عادية)، فإن المستهلك يقر بأن itctur.com لديه الحق في إجراء تغييرات على الأسعار والشروط، بشر ألا تتجاوز هذه التغييرات 5٪ من مبلغ العقد.
نظام الدفعة المقدمة (الكابورا)
الكابورا أو الكابارو أو ما يُعرف بالوديعة، هو الاسم العام للدفعة المسبقة المدفوعة لحجز خدمة أو سلع متحركة أو عقارات بشكل مؤقت لضمان حجزها للشخص الذي يدفع الدفعة. بمعنى آخر، عند شراء سلعة أو خدمة، إذا كنت ترغب في حجز هذه السلعة أو الخدمة باسمك لفترة محددة، يتم دفع رسوم معينة كنسبة مئوية تحت مسمى الكابورا. بعد ذلك، يتم حجز السلعة أو الخدمة لك حتى اكتمال عملية البيع. وتُعتبر الدفعة المقدمة مؤشرًا على جدية المشتري. ويُطبق نظام الكابورا ليس فقط في بلدنا ولكن في جميع أنحاء العالم.
لا يمكن استرداد الدفعة المقدمة إلا في حالة انسحاب البائع من البيع المذكور أو عدم إمكانية تنفيذ الخدمة. ولا يحق للمشترى الحصول على أي استرداد للدفعة المقدمة أو كامل المبلغ المدفوع في حال عدم قدرته على المشاركة في الجولة أو تجاوز فترة الإلغاء/الإرجاع أو التأجيل المنصوص عليها في عقد الجولة السياحية.
في حالات الإلغاء التي تتم قبل بدء الخدمة بفترة تقل عن 15 يومًا، يتعهد المستهلك ويقر بدفع كامل مبلغ الحجز إلى itctur.com. وإذا قام المستهلك بدفع الدفعة المقدمة وحجز مكانه في الجولة دون إشعار الوكيل بأسباب قهرية بعد تجاوز فترة الإلغاء/الإرجاع أو التأجيل، ثم لم يشارك في الجولة، فإنه يتعهد ويقر بدفع كامل المبلغ المتبقي بعد خصم الدفعة المقدمة إلى itctur.com.
تحويل الخدمة
إذا تعذر على المستهلك متابعة الجولة/الإقامة/الخدمة المشتراة، يمكنه نقل حجزه إلى طرف ثالث يستوفي جميع الشروط السارية للعقد، وذلك بإخطار itctur.com قبل تاريخ المغادرة بـ 7 أيام على الأقل للجولات اليومية، و15 يومًا على الأقل للجولات المقيمة. في هذه الحالة، يتحمل الشخص المنقل والحاصل على النقل مسؤولية تضامنية تجاه itctur.com عن دفع المبلغ المتبقي وعن جميع التكاليف الإضافية الناتجة عن هذا النقل. أما في الجولات التي تتضمن سفرًا جويًا، فتُقيم هذه الحالة وفقًا لشروط الإلغاء والتغيير الخاصة بشركة الطيران الناقل. وبالنسبة للجولات الخارجية خاصةً، لا يتم استرداد رسوم التأشيرة للمستهلكين الذين اكتملت إجراءات تأشيرتهم في الجولات المنقولة. وستكون مسؤوليات التأشيرة على عاتق المستهلكين المستلمين للجولة. وفي حال عدم وجود تأشيرات لدى المستهلكين، رغم تقديمهم الطلبات، وعدم حصولهم على التأشيرات من الجهات المختصة قبل تاريخ بدء الجولة، فإن itctur.com لا يتحمل أي مسؤولية ويقوم بتحصيل كامل مبلغ الجولة من المنقل والمستلم (بشكل تضامني). وإذا لم يكن لدى الشخص المستلم للخدمة نفس المركز القانوني للشخص المنقل، فلا يتم النقل، أو يتم إلغاء الخصومات الخاصة وإكمال عملية النقل.
حقوق التعديل
قبل بدء الجولة السياحية/الخدمة، تعتبر التغييرات الجوهرية في محتوى العقد الناتجة عن أسباب غير مرتبطة بالمستهلك، بالإضافة إلى التغييرات الأخرى في الأسعار والمواصفات بخلاف تلك المحددة في المادة الخامسة من عقد البيع، تغييرات جوهرية في العقد. ويتم إبلاغ المستهلك/المشارك فورًا كتابيًا و/أو عبر وسيط تخزين البيانات الدائم بالتغييرات الجوهرية في العقد وتأثيرها على السعر من قبل itctur.com. وبعد إخطار المستهلك/المشارك بهذه التغييرات، يمكنه إما قبول التغيير المبلغ به كتابيًا أو عبر وسيط تخزين البيانات الدائم، أو إخطار itctur.com كتابيًا أو عبر وسيط تخزين البيانات الدائم برفضه للتغيير، وبالتالي:
a. الانضمام إلى أي جولة سياقية أخرى تقدمها itctur.com ذات قيمة مساوية أو أعلى دون دفع أي مبلغ إضافي،
b. الانضمام إلى جولة سياحية ذات قيمة أقل بشرط استرداد فرق السعر له،
c. حق فسخ العقد دون دفع أي تعويض.
في حال فسخ العقد من قبل المستهلك/المشارك، يتم رد المبلغ الذي دفعه المشارك/المستهلك إليه دون أي اقتطاعات خلال 15 يومًا كحد أقصى من تاريخ وصول إشعار الفسخ إلى itctur.com. إذا لم يقدم المستهلك/المشارك أي رد فعل أو إخطار بأي من الطرق المذكورة أعلاه بشأن أي من الحقوق المذكورة سابقًا، رغم إخطاره بالتغييرات الجوهرية وتأثيرها على السعر بالطرق السابقة، فإنه يعتبر قد قبل الشروط الجديدة التي تعد ملحقًا للعقد وتغير العناصر الأساسية لعقد الجولة السياحية. وفي حال عدم مشاركته في الجولة دون أي إخطار، لا يحق له المطالبة باسترداد أو تخفيض الرسوم بحجة أنه لم يستخدم الخدمة، وقد اعترف وأقر بأن المبالغ التي دفعها تعتبر تعويضًا عن الانسحاب. وفي حال قامت itctur.com بإلغاء الجولة/العقد قبل بدء الجولة/الخدمة لأسباب لا تعود للمستهلك/المشارك، يحق للمستهلك/المشارك استخدام الحقوق المنصوص عليها في البنود أ، ب، وج أعلاه والممنوحة له.
عدم بدء الخدمة أو استمرارها
رغم بذل itctur.com لأقصى درجات العناية، إذا تعذر بدء الجولة/الخدمة للأسباب المذكورة أدناه، أو أصبح استمرار الجولة مستحيلًا بسبب الأسباب المذكورة أدناه، و/أو كان مخالفة العقد ناتجة عن الأسباب المذكورة أدناه، فإن itctur.com لا يمكن تحميله المسؤولية عن عدم تنفيذ العقد كليًا أو جزئيًا؛
a. وجود خطأ من جانب المستهلك.
b. وجود سلوك مفاجئ وغير متوقع وغير قابل للوقاية من شخص ثالث غير مشارك في تنفيذ العقد.
c. وجود قوة قاهرة.
d. وقوع حدث لم يكن بإمكان منظّم الجولة السياحية، أو الوسطاء، أو مقدمي الخدمات المستقلين توقعه أو منعه رغم بذلهم لأقصى درجات العناية.
e. إلغاء الجولة لعدم تحقيق الحد الأدنى من المشاركين المطلوب لتنظيمها، مع إشعار المستهلك كتابيًا أو عبر وسيط تخزين البيانات الدائم قبل بدء الجولة بـ 20 يومًا على الأقل (إذا ظهرت أسباب تأجيل و/أو إلغاء الجولة قبل أقل من 20 يومًا من بدء الجولة، لا يمكن تحميل itctur.com المسؤولية).
في حال ظهور الأسباب المذكورة أعلاه قبل بدء الجولة، يكون لـ itctur.com الحق في إلغاء و/أو تأجيل الجولة/الخدمة أو اقتراح جولة بديلة، وذلك بإعلام المستهلك كتابيًا أو عبر وسيط تخزين البيانات الدائم. وإذا تعذر بدء الجولة للأسباب المذكورة أعلاه، ولم يقبل المستهلك تأجيل الجولة أو المشاركة في جولة بديلة، يقوم itctur.com بإلغاء جولة المستهلك. في هذه الحالة، إذا لم يقبل المستهلك طلب التأجيل أو اقتراح الجول البديلة، أو كان التأجيل مستحيلًا فعليًا، تقوم itctur.com بإعادة المبالغ التي دفعها المستهلك حتى ذلك التاريخ، باستثناء المدفوعات الرسمية التي تمت لصالح المستهلك (ضرائب، رسوم، إلخ). وإذا ظهرت القوى القاهرة بعد بدء الجولة وأثناء تنفيذ الخدمة، تقتصر مسؤولية itctur.com على إعادة المستهلك إلى نقطة انطلاق الجولة، ولا يمكن تحميل itctur.com أي مسؤولية أخرى (استرداد، تعويض، إلخ).
شروط الإلغاء والاسترداد
في حالات الإلغاء التي تتم من قبل المستهلك قبل 30 يومًا من بدء الخدمة دون ذكر سبب، يتم استرداد المبلغ الذي دفعه المستهلك، باستثناء التكاليف الناتجة عن الالتزامات القانونية مثل الضرائب والرسوم التي يجب دفعها، والمبالغ المدفوعة لطرف ثالث والتي يمكن إثباتها ولا يمكن استردادها. في حالات الإلغاء التي تتم بين 29 و15 يومًا قبل بدء الخدمة، يتعهد المستهلك ويقر بدفع 35٪ من مبلغ الحجز. وفي حالات الإلغاء التي تتم قبل أقل من 14 يومًا، يتعهد ويقر بدفع كامل مبلغ الحجز إلى itctur.com. في حالات الإلغاء التي تتم قبل 60 يومًا من بدء الخدمة في المنتجات الخاصة، يتم استرداد كامل المبلغ الذي دفعه المستهلك حتى ذلك الوقت. وفي حال قيام المستهلك بإلغاء العقد قبل 59-31 يومًا من بدء الخدمة، يتعهد بدفع 25٪ من مبلغ الحجز؛ وقبل 30-15 يومًا، يتعهد بدفع 50٪ من مبلغ الجولة؛ وقبل 14-7 أيام، يتعهد بدفع 75٪ من مبلغ الرحلة؛ وقبل أقل من 7 أيام، يتعهد بدفع كامل المبلغ إلى itctur.com. لا تنطبق المواد المذكورة أعلاه على الخدمات التي تم شراؤها خلال فترات خاصة مثل رأس السنة، العطلات المدرسية، الأعياد، أو ضمن عروض ترويجية أخرى. في هذه الحالة، لا يحق للمستهلك الإلغاء أو الاسترداد. يمكن للمستهلكين الذين اشترُوا تأمين إلغاء الحجز المبكر للإقامات داخل البلاد، أو حزمة ضمان الحجز المبكر لجولات الثقافة، استخدام حق الإلغاء غير المشروط قبل 72 ساعة من بدء الخدمة. لا يغطي تأمين إلغاء الحجز المبكر أو حزمة ضمان الحجز المبكر تكاليف السفر الجوي. في حالات الإلغاء للسفر الخارجي، إذا تم الحصول على التأشيرة، لا يمكن استرداد رسوم التأشيرة. في الجولات التي تتضمن سفرًا جويًا، تُقيم حالة طلب الإلغاء من قبل المستهلك وفقًا لشروط الإلغاء والتغيير الخاصة بشركة الطيران الناقل. في حال طلب المستهلك تغيير الخدمة، وبشرط موافقة itctur.com على هذا التغيير، إذا كان هناك فرق في السعر بين الخدمة السابقة والخدمة الجديدة المطلوبة، يجب على المستهلك دفع هذا الفرق فورًا إلى itctur.com بمجرد قبول طلب التغيير. ومع ذلك، إذا كان سعر الخدمة الجديدة أقل من سعر الخدمة السابقة، ستقوم itctur.com برد الفرق إلى المستهلك.
في جولاتنا اليومية، لديك حق الاسترداد أو التأجيل غير المشروط قبل 7 أيام من الجولة، وفي جولاتنا المقيمة، قبل 14 يومًا من الجولة. في حال تجاوز الفترات المحددة، يحق لك الاسترداد لأسباب صحية أو بسبب وفاة قريب من الدرجة الأولى. ويجب عليك توثيق هذه الحالات بتقرير من مستشفى حكومي. في الجولات التي يتم تأجيلها أو إلغاؤها بواسطة الوكالة، لديك حق الاسترداد أو التأجيل.
القوى القاهرة
إذا أبلغ المستهلك عن حالة أو قوة قاهرة لم يكن قادرًا على توقعها أو منعها رغم بذله لأقصى درجات العناية، قبل أقل من 30 يومًا من بدء الجولة/الخدمة، يتم استرداد المبلغ الذي دفعه المستهلك، باستثناء التكاليف الناتجة عن الالتزامات القانونية مثل الضرائب والرسوم، والمبالغ المدفوعة لطرف ثالث والتي يمكن إثباتها ولا يمكن استردادها. في حال ظهور هذه الحالة أثناء استمرار الجولة، يجب تقديم المعلومات والوثائق المتعلقة بها فورًا إلى itctur.com مع إثباتات بعد مغادرة المستهلك للجولة. في حال عدم إعلام المستهلك كتابيًا برغبته في المشاركة في الجولة/الإقامة/الخدمة التي فاتته بداية، يكون لـ itctur.com الحق في إلغاء جميع الحجوزات والخدمات التي تمت نيابة عنه بعد 24 ساعة. في مثل هذه الإلغاءات، لا يتم استرداد أي رسوم للمستهلك.
في حال ظهور حالة غير متوقعة أو قوة قاهرة أثناء استمرار الجولة، يجب تقديم المعلومات والوثائق المتعلقة بها فورًا إلى itctur.com مع إثباتات بعد مغادرة المستهلك للجولة. في حال عدم إعلام المستهلك كتابيًا برغبته في المشاركة في الجولة/الإقامة/الخدمة التي فاتته بداية، يكون لـ itctur.com الحق في إلغاء جميع الحجوزات والخدمات التي تمت نيابة عنه بعد 24 ساعة. في مثل هذه الإلغاءات، لا يتم استرداد أي رسوم للمستهلك.
نص إعلامي يتعلق بحماية البيانات الشخصية، واستخدام المحتوى المرئي وقبول العقد
ضمن نطاق قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("KVKK")، يمكن معالجة البيانات الشخصية للمسافرين مثل الاسم، اللقب، رقم الهوية الوطنية (في الحالات الضرورية)، تاريخ الميلاد، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، معلومات الدفع، معلومات الحجز وما شابهها، لأغراض تنفيذ عمليات الحجز، المبيعات، العمليات، النقل، الإقامة، المحاسبة، علاقات العملاء وخدمات الجولة، بما يتوافق مع التشريع المعمول به.
يمكن استخدام البيانات الشخصية المجمعة لأغراض تقديم الخدمة بشكل كامل، إتمام عمليات الحجز، تنفيذ تنظيم الجولة، الوفاء بالالتزامات القانونية، مشاركتها مع المؤسسات الرسمية المعنية عند الحاجة، وإدارة عمليات رضا العملاء.
أثناء تنظيم الجولات، قد نقوم بتصوير صور وفيديوهات، وقد تحمل المحتويات المرئية التي يظهر فيها المشاركون طبيعة بيانات شخصية.
في هذا السياق،
- الموقع الإلكتروني الخاص بشركتنا
- حسابات وسائل التواصل الاجتماعي
- أعمال الإعلان والتسويق الرقمية
- مواد الإعلان والطباعة التقليدية
- أعمال الأرشيف المؤسسي
- أنشطة الترويج والتسويق وزيادة الوعي بالعلامة التجارية
يقر الضيف بأنه يمنح رضاه الصريح لاستخدام ونشر ومشاركة الصور والفيديوهات الملتقطة أثناء الجولة ضمن النطاق المذكور أعلاه.
يجب على الضيوف الذين لا يرغبون في الظهور في محتويات الصور والفيديو إخطار الموظفين المعنيين كتابيًا أو شفهيًا قبل بدء الجولة. في حال عدم تقديم إخطار، يُعتبر أن الرضا قد تم لمنح الموافقة على استخدام الصور والفيديوهات الجماعية الملتقطة في الأماكن العامة.
يمكن للضيف توجيه طلباته المتعلقة ببياناته الشخصية واستخدام المحتوى المرئي كتابيًا إلى الوكالة في أي وقت سيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة بناءً على تقييمها ضمن نطاق التشريع.
يتم إيصال عقد البيع الحالي، والشروط الإضافية ونصوص الإعلام إلى الضيف قبل عملية الحجز و/أو أثناء مرحلة إتمام الحجز، عبر روابط الموقع الإلكتروني، الرسائل القصيرة، البريد الإلكتروني، WhatsApp أو قنوات الاتصال الإلكترونية المماثلة.
الأصل هو أن يقرأ الضيف ويناقش بعناية نصوص العقود والإعلام المرسلة إليه، وأن يكون على اطلاع بجميع الشروط وأن يكمل عملية الحجز بناءً على ذلك.
في حال إنشاء الحجز، أو إجراء الدفع الأولي أو الدفع الكامل، أو شراء خدمة الجولة أو المشاركة في الجولة، يُعتبر الضيف قد قرأ وفهم وقبل أحكام هذا العقد ونصوص الإعلام.
لا يمكن تحميل الوكالة المسؤولية عن أي نزاع أو طلب أو ضرر أو فقدان حقوق ينشأ في حال لم يقرأ الضيع نصوص العقود والإعلام المرسلة إليه بشكل صحيح، أو فحصها بشكل ناقص، أو ادعى أنه لم يكن على علم بالأحكام.
ماذا أحضر معك؟
ضيوفنا الكرام، نودّ مشاركة بعض الأشياء المهمة التي ننصحكم بحملها معكم أثناء قدومكم إلى جولتنا.
أحذية مريحة: يتضمن برنامجنا مشيات ورحلات في الهواء الطلق. ولذلك، ننصحكم بتفضيل الأحذية المريحة ذات النعل غير القابل للانزلاق.
ملابس مناسبة للموسم: نظرًا لاحتمال تغير درجات الحرارة بين النهار والليل، سيكون من المفيد حمل سترة خفيفة أو بلوزة أو غطاء علوي معكم.
حقيبة ظهر صغيرة: خلال الرحلات اليومية، بدلاً من حمل أمتعتكم الكبيرة، ستكون حقيبة الظهر الصغيرة مفيدة جدًا لحمل الماء والهاتف وشاحن الهاتف والأغراض الشخصية واحتياجاتكم الأخرى.
بطاقة الهوية: يرجى التأكد من حمل بطاقة الهوية التركية أو أي وثيقة هوية سارية المفعول معكم.
أدويتكم الشخصية: إذا كنتم تتناولون أدوية بانتظام، فلا تنسوا حمل كمية تكفي لكم طوال مدة الجولة.
نظارات شمسية وكريم واقي من الشمس: ننصح بحملها معكم لأنكم قد تحتاجونها في الأماكن المفتوحة وفي الرحلات الطويلة.
الهواتف وأجهزة الشحن: يمكنك حمل بنك الطاقة (باور بانك) وكابل الشحن للحفاظ على شحن هاتفك طوال اليوم.
زجاجة ماء: سيكون من المفيد خاصة في المشي ورحلات الهواء الطلق حمل الماء معكم.
منتجات العناية الشخصية: لا تنسوا حمل مستلزمات العناية الشخصية التي قد تحتاجونها في الفندق وأي احتياجات خاصة أخرى.
كاميرا تصوير أو هاتف: لأننا سنلتقي بمناظر خلابة ونقاط تاريخية جميلة حيث سنلتقط الكثير من الصور خلال هذه الجولة.
النقد النقدي وبطاقات الائتمان: قد يكون من المفيد حمل كل من البطاقات النقدية ومبلغ صغير من المال لتغطية النفقات الشخصية والتسوق وتجربة الأطباق المحلية خلال أوقات الفراغ.
بشأن الأمتعة: نظرًا لإقامتنا في الفنادق، ننصحكم بتحضير أغراض الاستخدام اليومي بطريقة يسهل الوصول إليها. أما الأغراض التي قد تحتاجونها داخل الحافلة، فمن الأفضل حملها في حقيبة صغيرة منفصلة لسهولة أكبر.
باختصار: إذا كانت بطاقات الهوية، والأحذية المريحة، والملابس المناسبة للموسم، والأدوية الشخصية، وأجهزة الهاتف والشحن، والطاقة الإيجابية الجيدة جاهزة، فإننا نحن أيضًا مستعدون للانطلاق!
نتمنى لكم جميعًا جولة ممتعة مليئة بالذكريات الجميلة.
نقاط المغادرة
- محطة إنجرلي متروبوس - أمام مقهى نيفادا 19:00
- ساحة مجيديه كوي - أمام مقهى نيفادا 19:30
- أمام مكتب تسجيل الزواج في كاديكوي 20:00
- تحت جسر بوسطانجي 20:10
- تحت جسر كارताल 20:20
- تحت جسر بنديك 20:30
- أمام ماكدونالدز تشايروفا 20:40
- أمام مركز جيبزي 20:50
- محطة دار الثقافة في إزميت (مقابل فندق آسيا) 21:20
- أمام سكاريا ألبيت (بجوار محطة الحافلات) 21:50
- بولا أوتوغار ياني 23:45
- مرافق أنقرة سوغوتوزو أولوسوي (مقابل مركز أرمادا للتسوق) 02:00
ما يحتويه
إقامة لمدة ليلتين في الفنادق
وجبتا إفطار على طريقة البوفيه المفتوحة في الفندق
وجبتا عشاء على طريقة البوفيه المفتوحة أو القائمة الثابتة في الفندق
تنقلات بمركبات فاخرة (يتم توفير المركبة وفقاً لعدد المسافرين)
الجولات السياحية المحددة في البرنامج
خدمة مرشد سياحي محترف
زجاجة ماء داخل المركبة
تغطية من شركة إيتش سي تورز
تأمين سفر إلزامي وفقاً لقانون السياحة رقم 1618
غير مشمول
وجبة الإفطار في اليوم الأول المحدد في البرنامج
وجبة العشاء في اليوم الأخير المحدد في البرنامج
المشروبات المستهلكة خلال جميع الوجبات
وجبات الغداء
الجولات الليلية
جميع الأنشطة الإضافية المذكورة
جميع المصروفات الشخصية
رسوم دخول المتاحث والمواقع الأثرية (تنطبق على البلديات والجهات التشغيلية الخاصة).
بطاقة المتاحف (تنطبق على المتاحف التابعة لوزارة الثقافة والسياحة).