Cari ospiti, benvenuti nella famiglia itctur!
Insieme intraprendiamo un viaggio divertente che partirà da Istanbul e ci porterà nelle splendide città del Mediterraneo Orientale. Ci aspetta un bellissimo programma di 3 notti e 4 giorni ricco della natura unica di Mersin, della storia millenaria di Tarsus e delle ricchezze culturali di Hatay.
Durante questo tour non visiteremo solo le città una dopo l’altra; avremo anche l’opportunità di scoprire le coste cristalline del Mediterraneo, le città antiche, le grotte, le cascate e i monumenti storici, oltre a provare i sapori unici della regione.
Il primo giorno ci aspettano Kız Kalesi, la città antica di Cıralı, le voragini di Cennet e Cehennem, la Grotta di Astım e il Delta del Göksu. Successivamente ci trasferiremo nel nostro hotel a Mersin per riposare dalle fatiche della giornata.
La rotazione del secondo giorno è Tarsus… Scopriremo questa bella città che ha ospitato diverse civiltà nel corso della storia, dalla Grotta dei Setti Dormienti alla Cascata di Tarsus, dalle antiche case di Tarsus al Pozzo di San Paolo, dal Bedesten dei Quaranta Piatti alla Nave Mina Nusrat.
Nell’ultimo giorno raggiungeremo Hatay attraverso il Passo di Belen e la Pianura di Amik; visiteremo punti speciali come il Tunnel di Tito, la Grotta Beşikli, le Cascate di Harbiye e la Chiesa di San Pietro. E ovviamente non completeremo questo viaggio senza assaggiare i sapori unici della cucina hatayana.
In breve, ci attende un viaggio intenso ma altrettanto piacevole, pieno di storia, natura, cultura, paesaggi e sapori.
Vi chiediamo gentilmente di fare attenzione agli orari e ai punti d’incontro indicati dalla nostra guida, di tenere sotto controllo i vostri effetti personali e, soprattutto, di scattare molte foto e godervi appieno questo bellissimo viaggio.
Noi siamo pronti, se lo siete anche voi…
Inizia il nostro viaggio verso Mersin, Tarsus e Hatay!
Auguro a tutti un tour già ora piacevole, bello e ricco di ricordi. Benvenuti nella famiglia itctur! 🌿🚌
Punti di partenza dei veicoli e orari di partenza
19:00 Fermata Metrobüs İncirli - Davanti al Nevada Cafe
19:45 Piazza Mecidiyeköy - Davanti al Nevada Cafe
20:15 Davanti all'Ufficio dello Stato Civile di Kadıköy
20:20 Sotto il ponte di Bostancı
20:30 Sotto il ponte di Kartal
20:40 Sotto il ponte di Pendik
20:50 Davanti al McDonald's di Çayırova
21:00 Davanti al Gebze Center
21:20 Fermata Halkevi İzmit (Di fronte all'Hotel Asya)
21:40 Davanti ad Alpet Sakarya (Accanto alla stazione degli autobus)
23:45 Accanto alla stazione degli autobus di Bolu
02:00 Impianti Ulusoy Söğütözü Ankara (Di fronte al centro commerciale Armada)
07:30 Aeroporto di Adana
Dopo aver raccolto i nostri stimati ospiti dai punti indicati, iniziamo il nostro viaggio notturno per il tour Mersin-Tarsus-Hatay con itctur.com.
Dopo il nostro viaggio notturno, iniziamo la giornata con una sosta per la colazione organizzata da itctur per il Tour di Mersin Tarsus Hatay. Dopo la colazione, partiamo verso Silifke. Seguiamo la strada dei fenicotteri, ascoltiamo la storia della Kalat al-Bahr (Kız Kalesi) e scattiamo delle foto. Ad Erdemli, a Mersin, visitiamo l'antica città di Canlitheos (Kanlıdivane), importante centro della Cilicia Trachea, caratterizzata da un obruk (buca carsica) con un diametro di 100 metri nel suo centro, accompagnati dalla nostra guida. Successivamente ammiriamo le grotte del Paradiso e dell'Inferno. Dopo aver osservato e fotografato queste meraviglie offerte dalla natura, concediamo un tempo libero per il pranzo. Visitiamo la Grotta dell'Astma di Silifke, nota per le sue stalattiti e stalagmiti nella località di Narlıkuyu, utilizzata anche per trattamenti naturali contro l'asma. Dopo il tempo libero, dopo aver ricevuto informazioni sul Delta del Göksu a Silifke, intraprendiamo il viaggio di ritorno verso Mersin. Cena e pernottamento presso il nostro hotel.
Colazione: Verrà servita a Mersin. Non inclusa nel prezzo del tour.
Pranzo: Verrà servito a Silifke. (Extra)
Cena: Verrà servita in hotel. Inclusa nel prezzo del tour.
Pernottamento: Hotel nella zona di Mersin
Il terzo giorno del tour Mersin-Tarsus-Hatay con Itc Tur, dopo la colazione presa in hotel al mattino, saliamo sull’autobus e partiamo alla volta di Tarsus. A Tarsus visitiamo per primi la grotta dei Sette Dormienti, un luogo di grande importanza sia nell'Islam che nel Cristianesimo.
Visitiamo la grotta nella quale, secondo quanto riportato dalla Surah Al-Kahf del Corano, si rifugiarono sette giovani accompagnati dal loro cane per sfuggire alle persecuzioni degli idolatri; si crede che questi abbiano dormito per tre secoli. Successivamente ci dirigiamo verso il Cascata di Tarsus, nota per le sue bellezze naturali. Terminiamo la nostra terapia con il suono della cascata, formata dalla caduta delle acque del fiume Berdan (Kydnos) da grande altezza, e poi saliamo nuovamente sul nostro autobus.
A Tarsus, importante città dell'epoca romana cinta da solide mura, ammiriamo la Porta di Cleopatra, l'unica porta d'ingresso sopravvissuta intatta, ricevendo informazioni al riguardo. Poi visitiamo il mausoleo e la moschea del Profeta Daniele, che liberò gli Ebrei dalla cattività babilonese. In seguito esploriamo il bedesten Kırk Kaşık, noto in passato come Bazar Bianco. Nel bedesten fatto costruire durante il periodo dei Ramazanoğulları concediamo tempo libero per lo shopping. Dopo aver visto la pozza di San Paolo di Tarso, uno dei santi più importanti del Cristianesimo, osserviamo le parti superstiti della casa dichiarata centro di pellegrinaggio per i cristiani; dopo aver ricevuto informazioni dalla nostra guida, facciamo una passeggiata tra le vecchie strade e case di Tarsus. Dopo aver concesso tempo libero per assaggiare e acquistare prodotti locali, ci dirigiamo verso il famoso pastificio Tantuni per il pranzo. Dopo il pasto, ci spostiamo verso la Nusrat, la nave mina che cambiò le sorti delle battaglie navali di Çanakkale.
La Nusrat, ribattezzata "la nave mina più famosa del mondo" perché il 18 marzo 1915 cambiò le sorti della guerra, fu venduta a una società privata nel 1962 e affondò nelle acque di Mersin nel 1990. Recuperata nel 1999, la nave fu portata a Tarsus in tre pezzi ed aperta al pubblico nel 2003. Dopo aver visitato il museo della Nusrat Mayın Gemisi, saliamo sull'autobus e ci trasferiamo al nostro hotel ad İskenderun.
Colazione: Presa in hotel. Inclusa nel prezzo del tour.
Pranzo:: Preso a Tarsus. (Extra)
Cena: Presa in hotel. Inclusa nel prezzo del tour.
Pernottamento: Hatay Kent İskenderun Hotel o similare.
Con Itc Tur, nel quarto giorno del tour Mersin-Tarsus-Hatay, dopo la colazione presa in hotel, saliamo sull’autobus e partiamo alla volta di Antakya, ammirando l’Altopiano di Amik attraverso il Passo di Belen. Dopo aver ricevuto informazioni sull’Altopiano di Amik, luogo dove si sarebbe combattuta la grande battaglia apocalittica nota come “Armageddon”, descritta nell’Antico e nel Nuovo Testamento come la “Guerra Finale”, attraversiamo il distretto di Samandağ a Hatay e proseguiamo lungo la costa del Mediterraneo fino al Tunnel di Tito. La costruzione del tunnel, voluta dall’Imperatore romano Vespasiano per deviare le acque durante le improvvise piene, fu completata sotto il regno di suo figlio Tito. Immergendoci nella storia di questo incantevole tunnel interamente scavato a mano con l’aiuto della nostra guida, facciamo un viaggio indietro nel tempo di 2000 anni. Visitiamo poi l’area necropoli, nota anche come Beşikli Mağara, situata vicino al Tunnel di Tito, che ospita 12 tombe scavate nella roccia calcarea. Successivamente ci dirigiamo verso Daphne, nella regione delle cascate di Hatay. Le acque che sgorgano dalla valle formano cascate prima di raggiungere il fiume Asi. Le Cascate di Harbiye hanno rappresentato fin dall’antichità una delle località di villeggiatura più importanti. Questo luogo, considerato quello in cui si svolge la leggenda greca di Dafni, è anche famoso per essere il sito di rinvenimento di mosaici di fama mondiale. Dopo il tempo libero assegnato qui, pranziamo assaggiando i famosi piatti della cucina di Hatay. Dopo pranzo, visitiamo la nuova e ricostruita Hatay e la Chiesa di San Pietro, considerata la prima chiesa rupestre della storia. Dopo aver appreso informazioni sulla struttura da cui ha avuto origine il termine “Cristiano”, osserviamo il bassorilievo di Caronte, il traghettatore degli inferi nella mitologia greca, e salutiamo Antakya. Facciamo una sosta ad Adana, famosa per la sua cucina, per la cena serale. Dopo questo pasto indimenticabile, iniziamo il viaggio di ritorno verso Istanbul. Concludendo il tour Mersin-Tarsus-Hatay con Itc Tur, accompagniamo i nostri stimati ospiti ai punti di raccolta da cui sono stati prelevati e ci congediamo, dando appuntamento a un prossimo tour organizzato da Itc Tur.
Colazione: Presa in hotel. Inclusa nel prezzo del tour.
Pranzo: Preso a Hatay. (Extra)
Cena: Presa ad Adana. (Extra)
Stimati ospiti, vorrei fornirvi alcune informazioni importanti riguardo al nostro tour.
Innanzitutto, ci aspetta un programma piacevole e piuttosto intenso di 3 notti e 4 giorni con partenza da Istanbul attraverso le rotte di Mersin, Tarsus e Hatay. Durante il tour avremo l'opportunità di scoprire sia le bellezze naturali che i punti storici, nonché la cultura e la cucina tipiche della regione.
Data l'intensità del programma, vi chiediamo cortesemente di rispettare rigorosamente gli orari di ritrovo. Al termine dei tempi liberi concessi nelle varie tappe, fate attenzione all'orario di partenza del nostro autobus. Per garantire lo svolgimento senza intoppi del tour, è fondamentale ritrovarsi in orario.
Tra una tappa e l'altra vi consigliamo di indossare scarpe comode. Poiché visiteremo città antiche, grotte, obruch (formazioni carsiche) e cascate, sarà molto utile utilizzare abbigliamento e scarpe adatti alle camminate.
Le condizioni meteorologiche possono variare da zona a zona, quindi è consigliabile avere con sé un capo leggero aggiuntivo o vestiti di ricambio adeguati alla stagione. Inoltre, non dimenticate di portare con voi i vostri oggetti personali, i farmaci che utilizzate abitualmente e qualsiasi altra cosa potreste necessitare durante la giornata.
Durante il tour visiteremo i principali punti storici e naturali di Mersin, Tarsus e Hatay. Il Castello di Kyrenia (Kiz Kalesi), gli Obruch Cennet-Cehennem, la Grotta di Astım, i punti storici di Tarsus, il Tunnel di Tito, la Grotta Beşikli, Harbiye e le importanti tappe culturali di Hatay fanno parte del nostro programma.
Oltre a ciò, uno degli aspetti più piacevoli di questo tour è senz'altro scoprire la cucina locale. Potrete sfruttare i tempi liberi per assaggiare i sapori regionali di Mersin e Hatay.
Ti preghiamo di fare attenzione agli orari di check-in e check-out degli hotel, alle regole delle stanze e alle informazioni fornite dalla nostra guida durante tutto il soggiorno.
Un altro punto importante riguarda i oggetti personali. Vi consigliamo di non lasciare i vostri oggetti di valore in autobus quando scendete e di controllare attentamente telefoni, portafogli, documenti di identità e simili prima di allontanarvi dal veicolo.
Durante tutto il tour, se avete qualsiasi necessità o domanda, non esitate a contattarci. Il nostro obiettivo è organizzare un viaggio gradevole, comodo e ricco di bei ricordi per voi, senza alterare il programma previsto.
In sintesi; prendiamo con noi scarpe comode, una bella energia e il desiderio di esplorare.
Il resto lo gestiamo noi. 😊
Augurandoci di trascorrere insieme un bellissimo viaggio tra Mersin, Tarsus e Hatay, vi auguro già ora viaggi piacevoli a tutti!
AUMENTO DEL PREZZO NEL CONTRATTTO
In caso di aumento del prezzo nel contratto, non solo non verrà richiesto al consumatore la differenza aggiuntiva, ma non è nemmeno previsto il rimborso da parte della struttura delle riduzioni definite come "azioni". Tuttavia, nei pacchetti turistici verso l'estero in cui il prezzo del contratto è determinato in valuta estera, un aumento insolito del cambio valutario, variazioni nelle tasse, diritti, bolli e altri obblighi legali percepiti in luoghi come porti e aeroporti, nonché aumenti straordinari nelle spese di trasporto, inclusi i costi del carburante (si considera aumento insoluto un aumento dei prezzi superiore al 2%), comportano che il Consumatore ha accettato che itctur.com abbia il diritto di modificare prezzi e condizioni, entro un limite pari al 5% del valore del contratto.
SISTEMA DEL CAPARRA
La caparra o caparo, o con un altro nome deposito, è il termine generale dato al pagamento anticipato effettuato per riservare temporaneamente un'istituzione aperta alla vendita per ottenere beni mobili o immobili o servizi. Cioè, quando si acquista un bene o un servizio, se si desidera che tale bene o servizio sia riservato a proprio nome per un periodo determinato, viene pagata una commissione percentuale sotto forma di caparra. Successivamente, fino alla conclusione dell'operazione di vendita, il bene o il servizio viene riservato per te. La caparra data durante le operazioni di acquisto-vendita o locazione è considerata un indicatore della serietà dell'acquirente. La caparra è un metodo applicato non solo nel nostro paese, ma in tutto il mondo.
Il rimborso della caparra è possibile solo nel caso in cui il venditore rinunci alla suddetta vendita o nel caso in cui il servizio non possa essere realizzato. L'acquirente non ha alcun diritto di rimborso della caparra o di tutti i pagamenti in caso di impossibilità di partecipare al tour o di superamento dei termini di cancellazione-rimborso o posticipo previsti dal contratto di pacchetto turistico.
Nei casi di cancellazione effettuate meno di 15 giorni prima dell'inizio del servizio da parte del Consumatore, il Consumatore dichiara, accetta e si impegna a pagare il costo totale della prenotazione a itctur.com. Se il Consumatore, dopo il superamento dei termini di cancellazione-rimborso o posticipo, senza comunicare forza maggiore all'agenzia e senza l'approvazione dell'agenzia per la procedura di cancellazione-rimborso o posticipo, partecipa al tour prenotato effettuando il pagamento della caparra, dichiara, accetta e si impegna a pagare il saldo restante (dopo la deduzione dell'importo della caparra) interamente a itctur.com.
CESSIONE DEL SERVIZIO
Se il Consumatore non può continuare a usufruire del tour/alloggio/servizio acquistato, può cedere la propria prenotazione a un terzo soggetto che soddisfi tutte le condizioni valide ai fini contrattuali, comunicandolo a itctur.com almeno 7 giorni prima della data di partenza per i tour giornalieri e almeno 15 giorni prima della data di partenza per i tour con pernottamento. In questo caso, il soggetto che cede e quello che subentra nella cessione sono solidalmente responsabili verso itctur.com per il saldo dovuto e per tutti i costi aggiuntivi derivanti dalla suddetta cessione. Nei tour con trasferimento aereo, questa situazione viene valutata secondo le condizioni di cancellazione e modifica stabilite dalla compagnia aerea di trasporto. In particolare, per i tour all'estero, i costi del visto non vengono rimborsati ai consumatori i cui processi di visto sono già stati completati. I consumatori che subentrano nel pacchetto turico avranno la responsabilità relativa al visto. Nel caso in cui i consumatori non abbiano il visto, pur avendo presentato domanda, non riescano ad ottenerlo dall'autorità competente entro la data di inizio del tour, itctur.com non assume alcuna responsabilità e riscuoterà l'intero importo del tour dal cedente e dal subentrante (in solido). Se la persona che subentra nel servizio non ha lo stesso status di quella che cede, la cessione non avviene oppure le riduzioni speciali applicate vengono rimosse e la procedura di cessione viene completata.
DIRITTI DI MODIFICA
Prima dell'inizio del pacchetto turistico/del servizio, le modifiche importanti apportate al contenuto del contratto per motivi non attribuibili al Consumatore, nonché altre modifiche ai prezzi diverse da quelle specificate nel punto 5 del contratto di vendita, sono considerate modifiche sostanziali del contratto. Le modifiche sostanziali del contratto e il loro impatto sui prezzi saranno comunicati immediatamente al Consumatore/partecipante da itctur.com per iscritto e/o tramite supporti di dati permanenti. Il Consumatore/Partecipante, immediatamente dopo aver ricevuto la comunicazione, potrà accettare la modifica comunicata per iscritto o tramite supporto di dati permanente, oppure dichiarare il suo rifiuto alla modifica mediante comunicazione scritta o tramite supporto di dati permanente a itctur.com, e potrà avvalersi di uno dei seguenti diritti:
a. Partecipare a un altro pacchetto turistico offerto da itctur.com, di valore uguale o superiore, senza pagare supplementi,
b. Partecipare a un pacchetto turistico di valore inferiore, a condizione che la differenza di prezzo venga rimborsata,
c. Recedere dal contratto senza pagare indennità.
In caso di recesso dal contratto da parte del Consumatore/Partecipante, l'importo pagato dal Partecipatore/Consumatore sarà rimborsato integralmente, senza trattenute, al Consumatore/Partecipante entro 15 giorni dalla data in cui la notifica di recesso raggiunge itctur.com. Se il Partecipante/Consumatore, nonostante la comunicazione effettuata da itctur.com secondo le procedure sopra indicate sulle modifiche sostanziali del contratto e sul loro impatto sui prezzi, non fornisce alcuna risposta o non comunica quale dei diritti sopra elencati intende esercitare secondo le modalità indicate, si intenderà che ha accettato le nuove condizioni di natura contrattuale aggiuntiva che contengono le modifiche sostanziali al contratto di pacchetto turistico, incluse le aumenti di prezzo comunicati; inoltre, dichiara e accetta che, astenendosi dal partecipare al tour senza alcuna comunicazione, non potrà richiedere il rimborso o la riduzione delle tariffe con la giustificazione di non aver usufruito del servizio, e che gli importi pagati saranno considerati penali di recesso. itctur.com, qualora annulli il tour/il contratto prima dell'inizio del tour/servizio per motivi non attribuibili al Consumatore/Partecipante, il Consumatore/Partecipante potrà avvalersi dei diritti riconosciuti al Consumatore/Partecipante elencati nelle lettere a), b) e c) sopra.
CASO DI NON INIZIO O IMPOSSIBILITÀ DI PROSEGUIRE IL SERVIZIO
Nonostante itctur.com abbia adottato tutta la dovuta diligenza, se non è possibile iniziare il tour/il servizio per le ragioni di seguito indicate, o se diventa impossibile proseguire il tour per le stesse ragioni, e/o se la violazione del contratto deriva dalle cause di seguito indicate, itctur.com non può essere ritenuta responsabile dell'inadempimento totale o parziale del contratto:
a. Esistenza di colpa del Consumatore.
b. Esistenza di un comportamento imprevedibile e inevitabile di un terzo estraneo al processo di esecuzione del contratto.
c. Esistenza di forza maggiore.
d. Sopravvenienza di un evento imprevedibile e insostenibile nonostante l'adozione di tutta la dovuta diligenza da parte dell'organizzatore del pacchetto turistico, dell'intermediario o del fornitore di servizi indipendente,
e. Annullamento dovuto al mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto per la realizzazione del pacchetto turistico, previa comunicazione scritta o tramite supporto di dati permanente al Consumatore almeno venti giorni prima dell'inizio del pacchetto turistico (Se la causa di posticipo e/o annullamento del tour emerge meno di 20 giorni prima dell'inizio del tour, itctur.com non può essere ritenuta responsabile).
In caso di sopravvenienza delle cause sopra indicate prima dell'inizio del tour, itctur.com ha il diritto di annullare e/o posticipare il tour/il servizio o proporre un tour alternativo, informando il Consumatore per iscritto o tramite Supporto di Dati Permanente. Se non è possibile iniziare il tour per le cause sopra indicate e il Consumatore non accetta il posticipo del tour o la partecipazione a un tour alternativo, itctur.com annullerà il tour del Consumatore. In questo caso, se il Consumatore non accetta la richiesta di posticipo o la proposta di tour alternativo di itctur.com, o se il posticipo del tour risulta fattualmente impossibile, itctur.com rimborserà al Consumatore gli importi versati fino a quella data, esclusi i pagamenti ufficiali effettuati per il Consumatore (tasse, bolli, ecc.). Se la forza maggiore si verifica dopo l'inizio del tour, durante l'esecuzione del servizio, la responsabilità di itctur.com si limiterà a riportare il Consumatore al punto di partenza del tour, e non potrà essere imposta ad itctur.com alcuna altra responsabilità (rimborso, indennizzo, ecc.).
CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE E RIMBORSO
Nelle cancellazioni effettuate dal Consumatore senza indicare motivo fino a 30 giorni prima dell'inizio del servizio, l'importo pagato dal consumatore sarà rimborsato, fatta eccezione per le spese derivanti da tasse, bolli e altri obblighi legali obbligatori e gli importi pagati a terzi e documentati che non possono essere rimborsati. Nelle cancellazioni effettuate dal Consumatore tra 29 e 15 giorni prima dell'inizio del servizio, il Consumatore dichiara, accetta e si impegna a pagare il 35% del costo della prenotazione; nelle cancellazioni effettuate meno di 14 giorni prima, dichiara, accetta e si impegna a pagare l'intero importo della prenotazione a itctur.com. Nelle cancellazioni effettuate su prodotti speciali fino a 60 giorni prima dell'inizio del servizio, l'intero importo già pagato dal Consumatore fino a quel momento verrà rimborsato. Se il Consumatore cancella il contratto tra 59 e 31 giorni prima dell'inizio del servizio, dichiara, accetta e si impegna a pagare il 25% del costo della prenotazione; se cancella il contratto tra 30 e 15 giorni prima, dichiara, accetta e si impegna a pagare il 50% del costo del tour; se cancella il contratto tra 14 e 7 giorni prima, dichiara, accetta e si impegna a pagare il 75% del costo del viaggio; se cancella meno di 7 giorni prima, dichiara, accetta e si impegna a pagare l'intero importo a itctur.com. Se il servizio acquistato rientra in periodi speciali come Capodanno, vacanze scolastiche, festività o altre promozioni, le clausole sopra menzionate non sono valide. In tal caso, il Consumatore non ha diritto di cancellazione o rimborso. Nei soggiorni nazionali, i consumatori che stipulano l'assicurazione di cancellazione per prenotazioni anticipate o che acquistano il pacchetto di garanzia per prenotazioni anticipate nei tour culturali, possono esercitare il diritto di cancellazione continua fino a 72 ore prima dell'inizio del servizio. L'assicurazione di cancellazione per prenotazioni anticipate o il pacchetto di garanzia per prenotazioni anticipate del Consumatore non copre i costi di trasferimento aereo. Nelle cancellazioni effettuate per viaggi all'estero, se il visto è stato ottenuto, il costo del visto non è rimborsabile. Nei tour con trasferimento aereo, in caso di richiesta di cancellazione da parte del Consumatore, questa situazione viene valutata secondo le condizioni di cancellazione e modifica della compagnia aerea di trasporto. In caso di richiesta del Consumatore di modificare il servizio, purché tale modifica sia giudicata appropriata da itctur.com, se esiste una differenza di prezzo tra il servizio precedentemente acquisito e il nuovo servizio richiesto, il Consumatore è tenuto a pagare immediatamente la differenza a itctur.com con l'accettazione della richiesta di modifica. Tuttavia, se il prezzo del nuovo servizio è inferiore a quello del servizio precedente, itctur.com rimborserà la differenza al Consumatore.
Per i nostri tour giornalieri hai diritto a un rimborso o posticipo incondizionato fino a 7 giorni prima del tour; per i nostri tour con pernottamento, hai diritto a un rimborso o posticipo incondizionato fino a 14 giorni prima del tour. In caso di superamento dei termini stabiliti, hai diritto al rimborso per motivi di salute o per decesso di parente in primo grado. In tali casi, devi documentare la situazione con referto dell'ospedale statale. Hai diritto a rimborso o posticipo per i tour posticipati o annullati dall'agenzia.
FORZA MAGGIORE
Se il Consumatore, nonostante abbia adottato tutta la dovuta diligenza, a causa di una situazione imprevedibile o insostenibile o di forza maggiore, comunica la sua decisione meno di 30 giorni prima dell'inizio del tour/del servizio, l'importo pagato dal Consumatore verrà rimborsato, fatta eccezione per le spese derivanti da tasse, bolli e altri obblighi legali obbligatori e gli importi pagati a terzi e documentati che non possono essere rimborsati. In caso di sopravvenienza durante il proseguimento del tour, le informazioni e le relative documentazioni devono essere presentate immediatamente a itctur.com con certificazione, a partire dal momento in cui il Consumatore lascia il tour. Se il Consumatore non comunica per iscritto la sua intenzione di partecipare al tour/alloggio/servizio da cui ha perso l'inizio; itctur.com ha il diritto di annullare tutte le prenotazioni e i servizi effettuati a nome del Consumatore dopo 24 ore. In tali cancellazioni, non verrà effettuato alcun rimborso al Consumatore.
In caso di sopravvenienza di situazioni imprevedibili o di forza maggiore durante il proseguimento del tour, le informazioni e le relative documentazioni devono essere presentate immediatamente a itctur.com con certificazione, a partire dal momento in cui il Consumatore lascia il tour. Se il Consumatore non comunica per iscritto la sua intenzione di partecipare al tour/alloggio/servizio da cui ha perso l'inizio; itctur.com ha il diritto di annullare tutte le prenotazioni e i servizi effettuati a nome del Consumatore dopo 24 ore. In tali cancellazioni, non verrà effettuato alcun rimborso al Consumatore.
Nell'ambito della Legge sulla Protezione dei Dati Personali n. 6698 ("KVKK"), i dati personali degli ospiti, come nome, cognome, numero di identificazione nazionale (nei casi necessari), data di nascita, numero di telefono, indirizzo email, informazioni di pagamento, informazioni di prenotazione e simili, possono essere trattati in conformità alla legislazione vigente per le finalità di gestione delle procedure di prenotazione, vendita, operazione, trasferimento, alloggio, contabilità, relazioni con i clienti e servizi turistici.
I dati personali raccolti possono essere utilizzati per garantire la fornitura completa del servizio, completare le operazioni di prenotazione, gestire l'organizzazione del tour, adempiere agli obblighi legali, condividerli con le autorità competenti quando necessario e gestire i processi di soddisfazione del cliente.
Durante le organizzazioni turistiche, possono essere scattate foto e video da parte nostra; se i partecipanti compaiono nelle immagini scattate, tali contenuti possono avere la natura di dati personali.
In questo contesto,
l'ospite accetta di dare il proprio consenso esplicito affinché le foto e i video scattati durante il tour vengano utilizzati, pubblicati e condivisi nell'ambito delle suddette attività.
Gli ospiti che non desiderano comparire nei contenuti fotografici e video devono comunicare la loro volontà al personale autorizzato per iscritto o oralmente prima dell'inizio del tour. In assenza di tale comunicazione, si riterrà che sia stato fornito il consenso per l'utilizzo delle foto e dei video di gruppo scattati nelle aree comuni.
L'ospite può trasmettere all'agenzia, per iscritto, le sue richieste relative ai propri dati personali e all'utilizzo dei contenuti visivi in qualsiasi momento. Verranno eseguite le operazioni necessarie dopo una valutazione nell'ambito della normativa vigente.
Prima dell'operazione di prenotazione e/o durante la fase di completamento della prenotazione, il presente contratto di vendita, le condizioni aggiuntive e le informative vengono trasmesse all'ospite tramite link al sito internet, messaggi brevi, email, WhatsApp o altri canali di comunicazione elettronica.
È fondamentale che l'ospite legga attentamente e esamini i contratti e le informative ricevuti, sia informato su tutte le condizioni e completi l'operazione di prenotazione di conseguenza.
In caso di creazione della prenotazione, di effettuazione del pagamento anticipato o del pagamento totale, di acquisto del servizio turistico o di partecipazione al tour, l'ospite si considera aver letto, compreso e accettato le disposizioni del presente contratto e le informative.
Gentili ospiti, vorremmo condividere con voi alcuni oggetti importanti che vi consigliamo di portare con voi durante il nostro tour.
Scarpe comode: Il nostro programma include passeggiate e gite all'aperto. Pertanto, vi consigliamo vivamente di preferire scarpe comode e con suola antiscivolo.
Abiti adatti alla stagione: Poiché le temperature di giorno e di sera possono variare, sarà utile avere con voi una giacca leggera, un cardigan o una maglia extra.
Zaino piccolo: Durante le escursioni giornaliere, invece di portare la valigia con voi, uno zaino piccolo è molto pratico per contenere acqua, telefono, caricabatterie, oggetti personali e altre necessità.
Documento d'identità: Assicuratevi di avere sempre con voi la carta d'identità turca o un documento valido.
I farmaci personali: Se assumete regolarmente medicinali, non dimenticate di portarne una quantità sufficiente per tutta la durata del tour.
Occhiali da sole e crema solare: Li consigliamo di portare con voi poiché potrebbero esservi utili nelle aree aperte e durante le lunghe escursioni.
Telefono e accessori di ricarica: Potete portare con voi un power bank e il cavo di ricarica per mantenere la batteria del telefono carica durante il giorno.
Borraccia: Sarà utile avere dell'acqua con voi, specialmente durante le passeggiate e le gite all'aperto.
Prodotti per l'igiene personale: Non dimenticate di portare con voi i prodotti per l'igiene personale e gli articoli di cui potreste aver bisogno in hotel.
Fotocamera o telefono: In questo tour incontreremo splendidi paesaggi e siti storici perfetti per scattare molte foto.
Contanti e carte: Per le spese personali, i sapori locali e gli acquisti durante il tempo libero, potrebbe essere utile avere sia carte di pagamento che una certa quantità di contanti.
Riguardo alle valigie: Dato che prevediamo pernottamenti in hotel, vi consigliamo di preparare gli oggetti di uso quotidiano in modo da averli facilmente accessibili. Gli oggetti di cui potreste aver bisogno durante il viaggio in autobus sono più pratici se tenuti separati in una piccola borsa.
In sintesi: Se abbiamo con noi documenti, scarpe comode, abiti adatti alla stagione, i nostri farmaci, gli accessori per il telefono e la nostra bella energia, allora siamo pronti a partire!
Ti auguriamo fin d'ora un tour piacevole e ricco di ricordi.
2 notti di pernottamento in hotel
2 colazioni a buffet presso l'hotel
2 cene a buffet o menu fisso presso l'hotel
Trasporti con veicoli di lusso (il veicolo viene assegnato in base al numero di partecipanti)
Gite nei dintorni indicate nel programma
Servizio di guida professionale
Acqua in bottiglia a bordo del veicolo
Copertura Itc Tur
Assicurazione di viaggio obbligatoria ai sensi della Legge sul Turismo n. 1618
Colazione del primo giorno indicata nel programma
Cena dell'ultimo giorno indicata nel programma
Bevande incluse in tutti i pasti
Pranzi
Tour serali
Tutte le organizzazioni extra indicate
Tutte le spese personali
Tariffe di ingresso ai musei e siti archeologici (valide per municipalità e gestori privati)
Museo Card (valida per i musei dipendenti dal Ministero della Cultura e del Turismo)