INFORMAZIONI IMPORTANTI
Durante il tour non può in alcun modo essere garantito né promesso il numero del posto a sedere. Vi preghiamo di non insistere.
I nostri veicoli partono dagli orari indicati dai punti di partenza stabiliti per ogni tour; vi preghiamo di trovarvi al punto di partenza almeno 5 minuti prima dell’orario di partenza. I nostri veicoli partono all’orario stabilito. I clienti che arrivano in ritardo e non possono partecipare al tour non potranno avanzare alcuna richiesta di diritto.
Prima della data di partecipazione al tour, il numero di contatto del personale incaricato del tour verrà inviato via SMS al numero di telefono da voi indicato al momento della prenotazione. Assicuratevi che il numero di contatto fornito sia corretto. In caso contrario, la responsabilità è vostra.
Quando i bambini di età inferiore ai 18 anni, non considerati maggiorenni, non partecipano al tour con uno o entrambi i genitori, è obbligatorio avere con sé durante il viaggio le autorizzazioni necessarie per la partecipazione al tour.
La Guida, qualora lo ritenga necessario in situazioni quali condizioni meteorologiche avverse, traffico intenso, affollamento dei luoghi da visitare nella zona, ha il diritto di apportare modifiche all’orario, allo svolgimento del programma e all’area da visitare, purché realizzi il programma del tour. Gli hotel indicati nel programma possono essere sostituiti a condizione che siano simili per standard e ubicazione.
Il nostro tour è un pacchetto composto da guida, trasporto, pernottamento ed escursioni e non può essere considerato separatamente. I servizi di trasporto, pernottamento, escursioni ecc. non utilizzati non sono rimborsabili. Qualora non si raggiunga il numero minimo di partecipanti, i clienti che hanno acquistato il pacchetto, previa informazione anticipata, possono vedere il tour posticipato a un’altra data, trasferiti a un altro programma di tour, oppure il tour può essere annullato e ai clienti che hanno effettuato l’acquisto viene effettuato il rimborso. In tal caso, la nostra Agenzia è tenuta a informare personalmente i nostri clienti con 1 (uno) giorno di anticipo. Il numero minimo di partecipanti è di 25 persone.
ITC TOUR non è assolutamente responsabile per i luoghi che, a causa di cause di forza maggiore (meteo, strada, affollamento dei luoghi di visita, luoghi/aree chiusi per motivi di giornate speciali o lavori di rinnovamento, ecc.) e/o perché i nostri ospiti non rispettano gli orari stabiliti dalla nostra guida, non possono essere visitati sebbene siano indicati nel programma del tour.
Quando l’agenzia non raggiunge il numero sufficiente, al fine di non annullare il tour, può inviare i propri ospiti a un’altra agenzia con un programma di tour uguale o simile; in questo modo i nostri ospiti possono realizzare il programma acquistato senza compromettere i loro piani di vacanza.
L’orario di ritorno dei tour può variare in base alla densità del traffico; non viene fornito un orario di ritorno netto e definitivo.
Nei tour con pernottamento, lo sconto per bambini da 0 a 6 anni è valido per un solo bambino accanto a due adulti.
I nostri ospiti di cittadinanza straniera, non cittadini della Repubblica di Turchia, non pagano alcun supplemento in questo tour. Poiché la tessera museale è un’applicazione riservata ai cittadini della Repubblica di Turchia, non viene rilasciata la tessera museale. L’ultimo bollettino pubblicato annulla il precedente.
Il partecipante accetta, dichiara e si impegna a rispettare integralmente il fatto che il pacchetto turistico acquistato sia gestito sulla base di un’organizzazione di gruppo, gli orari di partenza indicati nel programma del tour, i punti di incontro comunicati verbalmente o per iscritto dalla guida, i tempi di tempo libero e lo svolgimento del programma.
Durante il tour, il partecipante che si allontana dal gruppo senza la conoscenza e l’approvazione della guida, esce dal percorso stabilito, non rientra in tempo al punto e all’orario di incontro comunicati, agisce individualmente senza informare la guida o i responsabili dell’organizzazione, oppure ritarda la partenza del gruppo per qualsiasi motivo, è personalmente responsabile di tutte le conseguenze derivanti da tale comportamento.
I tempi di tempo libero concessi al partecipante nell’ambito del programma del tour sono stati stabiliti al fine di tutelare il flusso pianificato del tour, i punti di visita, l’organizzazione dei trasporti e i diritti degli altri partecipanti; tali tempi hanno carattere minimo e vincolante. In caso di superamento del tempo di tempo libero da parte del partecipante, mancato rispetto dell’orario di incontro stabilito o ritardo del programma dovuto a preferenze personali, l’Agenzia non ha alcuna responsabilità giuridica, finanziaria o penale per le eventuali perdite di tempo, riduzioni del tempo di visita, l’esclusione di determinati punti del tour dal programma, il loro attraversamento panoramico, il passaggio a un programma alternativo o l’impossibilità di completare il tour come pianificato.
Nel caso in cui, a causa del comportamento colposo di uno o più partecipanti, si verifichino ritardi nel programma del tour e, di conseguenza, musei, siti archeologici, aree naturali, attività, ristoranti, punti vendita o altri luoghi di visita non possano essere visitati, il loro tempo di visita si riduca o debbano essere esclusi dal programma, i partecipanti accettano fin d’ora che non potranno richiedere alcun diritto o credito sotto forma di rimborso, sconto, risarcimento, servizio aggiuntivo, tour compensativo o altro titolo.
La guida, al fine di garantire la sicurezza del tour, il suo ordine e la possibilità di proseguire il programma nel modo più efficiente possibile, ha il diritto, nell’interesse generale del gruppo, di proseguire il programma al termine di un ragionevole tempo di attesa. In tal caso, tutti i costi aggiuntivi di trasporto, trasferimento, pernottamento o simili necessari al partecipante in ritardo per ricongiungersi al gruppo sono a suo carico e l’Agenzia non può in alcun modo essere ritenuta responsabile di tali spese.
Se, a causa della negligenza personale, del ritardo o di comportamenti contrari allo svolgimento del programma da parte del partecipante, gli altri partecipanti subiscono disagi, vengono persi i trasferimenti prenotati, gli orari di ingresso ai musei, i servizi prenotati come battello, funivia, treno, aereo o simili, oppure il programma subisce interruzioni parziali o totali, tale situazione non può essere considerata forza maggiore e, per questo motivo, all’Agenzia non può essere attribuita alcuna colpa, responsabilità o obbligo di risarcimento.
Il partecipante dichiara, accetta e si impegna a sapere che il pacchetto turistico ha natura di organizzazione di gruppo e non individuale, che rispettare il piano temporale stabilito è un obbligo fondamentale per il corretto svolgimento dell’organizzazione; che è personalmente responsabile di ogni ritardo, disservizio e conseguenza derivante dalla propria colpa, negligenza o comportamento contrario alle regole, e che per tali motivi non avanzerà alcuna richiesta economica o morale nei confronti dell’Agenzia.
Informazioni Aggiuntive
CONSIGLI
Durante la visita si consiglia di indossare scarpe comode da camminata o scarpe sportive.
Per la sera non dimenticate di portare con voi un cardigan o un capo simile, poiché tutte le nostre visite si svolgeranno durante il giorno; inoltre crema per proteggere le labbra e un cappello, una piccola borsa per gli acquisti che farete e, naturalmente, la cosa più importante: macchina fotografica, scheda di memoria di riserva, kit di ricarica e batteria di riserva.
DETTAGLI DELLA PRENOTAZIONE
A seguito della prenotazione effettuata tramite internet, la conferma della registrazione al tour verrà inviata all’indirizzo e-mail da voi indicato.
Dopo aver ricevuto la conferma della registrazione al tour, potrete partecipare al nostro tour. I clienti che non ricevono la mail di conferma del tour non potranno partecipare al nostro tour.
È obbligatorio fornire le informazioni di contatto necessarie per la persona per la quale viene effettuata la prenotazione. ITC TOUR non è responsabile di eventuali problemi che possano verificarsi nel caso in cui ci vengano forniti dati incompleti.
VEICOLI UTILIZZATI
I veicoli utilizzati nei tour sono determinati in base al numero di persone, alle condizioni stradali e alle condizioni della regione; non è possibile garantire il tipo di veicolo utilizzato nei tour.
Tutti i veicoli utilizzati nei nostri tour sono veicoli turistici.
Per 38 persone e oltre si utilizzano Otokar Doruk, Mercedes Travego – Tourismo, Man Fortuna, Mitsubishi Safir, Neoplan Tourliner-Cityliner; fino a 31 persone si utilizza il lussuoso Otokar Sultan Maxi; fino a 27 persone si utilizza il lussuoso Isuzu Novo – Isuzu Turkuaz - Otokar Sultan; fino a 15 persone si utilizzano i veicoli di lusso Mercedes Sprinter–Volkswagen Crafter.
TARIFFE DI INGRESSO A MUSEI E AREE ARCHEOLOGICHE
La nostra guida ha il diritto di apportare modifiche allo svolgimento del tour, a condizione di applicare integralmente il programma, qualora lo ritenga necessario. Le tariffe di ingresso delle attività private, dei musei e delle aree archeologiche sono a carico del nostro ospite. I nostri ospiti tra i 7 e i 12 anni pagheranno la tariffa studente, a condizione di esibire un documento d’identità. Tutti gli ospiti che partecipano al tour e desiderano entrare nei musei sono tenuti a pagare questa tariffa.
