MAKLUMAT PENTING
Semasa lawatan, sama sekali tidak boleh dijanjikan atau dijamin nombor tempat duduk. Sila jangan mendesak.
Kenderaan kami berlepas pada waktu yang ditetapkan dari titik berlepas yang ditentukan bagi setiap lawatan; sila bersedia di titik berlepas sekurang-kurangnya 5 minit sebelum waktu berlepas. Kenderaan kami akan bergerak tepat pada waktu berlepas. Para tetamu yang lewat dan tidak dapat menyertai lawatan tidak berhak membuat sebarang tuntutan.
Sebelum tarikh penyertaan lawatan, nombor telefon kakitangan pengiring lawatan akan dihantar sebagai mesej ringkas ke nombor telefon yang anda berikan semasa tempahan. Sila pastikan nombor hubungan yang anda berikan adalah betul. Jika tidak, tanggungjawab adalah di pihak anda.
Jika kanak-kanak di bawah umur 18 tahun yang belum dianggap dewasa menyertai lawatan tanpa ditemani oleh salah seorang atau kedua-dua ibu bapa mereka, dokumen kebenaran yang diperlukan untuk penyertaan lawatan mesti dibawa bersama semasa perjalanan.
Pemandu pelancong, jika difikirkan perlu dalam keadaan seperti cuaca buruk, kesesakan lalu lintas, atau kepadatan tempat-tempat untuk dilawati di kawasan tersebut, berhak membuat perubahan pada masa, aliran program, dan kawasan yang akan dilawati dengan syarat program lawatan tetap dilaksanakan. Hotel yang dinyatakan dalam program boleh digantikan dengan hotel lain yang serupa dari segi standard dan lokasi.
Lawatan kami ialah satu pakej yang merangkumi pemanduan pelancong, pengangkutan, penginapan dan lawatan sekitar, dan tidak boleh dianggap berasingan. Hak yang tidak digunakan seperti pengangkutan, penginapan, lawatan sekitar dan sebagainya tidak akan dipulangkan. Jika bilangan peserta yang mencukupi tidak tercapai, tertakluk kepada pemberitahuan awal kepada tetamu yang telah membeli pakej, lawatan boleh ditunda ke tarikh lain, tetamu boleh dipindahkan ke program lawatan yang lain, atau lawatan dibatalkan dan bayaran tetamu yang telah membuat pembelian akan dipulangkan. Dalam keadaan sedemikian, Agensi kami wajib memaklumkan tetamu kami sendiri 1 (satu) hari lebih awal. Bilangan minimum peserta ialah 25 orang.
ITC TOUR sama sekali tidak bertanggungjawab terhadap tempat-tempat yang tidak dapat dilawati dalam program lawatan kami walaupun telah dinyatakan dalam program, disebabkan oleh sebab-sebab di luar kawalan seperti force majeure (cuaca, jalan, kesesakan di tempat lawatan, tempat/kawasan yang ditutup kerana hari istimewa atau kerja-kerja baik pulih, dsb.) dan/atau kerana tetamu kami tidak mematuhi masa yang diberikan oleh pemandu pelancong kami.
Apabila agensi tidak mencapai bilangan yang mencukupi, bagi mengelakkan pembatalan lawatan, ia boleh menghantar tetamunya ke Agensi yang lain yang mempunyai program lawatan yang sama atau serupa; dengan cara ini tetamu kami boleh melaksanakan program lawatan yang mereka beli tanpa menjejaskan perancangan percutian mereka.
Masa pulang lawatan boleh berubah mengikut kesesakan lalu lintas, dan masa pulang yang tepat serta muktamad tidak diberikan.
Dalam lawatan bermalam, diskaun kanak-kanak umur 0–6 tahun digunakan untuk seorang kanak-kanak bersama dua orang dewasa.
Tetamu warga asing yang bukan warganegara T.C. tidak membayar caj tambahan dalam lawatan ini. Memandangkan kad muzium adalah aplikasi khas untuk warganegara T.C., kad muzium tidak diberikan. Pekeliling yang diterbitkan paling akhir membatalkan pekeliling sebelumnya.
Peserta mengakui, menyatakan dan berjanji bahawa pakej lawatan yang telah dibelinya dijalankan berdasarkan organisasi berkumpulan, dan akan mematuhi sepenuhnya waktu berlepas yang dinyatakan dalam program lawatan, titik pertemuan yang dimaklumkan secara lisan atau bertulis oleh pemandu, tempoh masa lapang, serta aliran program.
Peserta yang meninggalkan kumpulan tanpa pengetahuan dan persetujuan pemandu semasa lawatan, keluar daripada laluan yang ditetapkan, tidak kembali tepat pada waktunya ke titik pertemuan dan masa yang dimaklumkan kepadanya, bergerak secara individu tanpa memaklumkan pemandu atau pegawai organisasi, atau melambatkan pergerakan kumpulan atas apa jua sebab, bertanggungjawab sendiri sepenuhnya terhadap segala akibat yang timbul daripada tindakan tersebut.
Masa lapang yang diberikan kepada peserta dalam program lawatan adalah ditetapkan bagi memastikan aliran lawatan yang dirancang, titik-titik lawatan, organisasi pengangkutan dan hak peserta lain dapat dilindungi; tempoh ini adalah minimum dan mengikat. Jika peserta melebihi tempoh masa lapang, tidak mematuhi waktu pertemuan yang ditetapkan, atau menyebabkan kelewatan program kerana pilihan peribadi, kerugian masa, pengurangan tempoh lawatan, pengeluaran beberapa titik lawatan daripada program, laluan panoramik sahaja, pertukaran ke program alternatif, atau kegagalan menamatkan lawatan seperti yang dirancang tidak akan menimbulkan sebarang tanggungjawab undang-undang, kewangan atau jenayah ke atas Agensi.
Peserta menerima terlebih dahulu bahawa akibat kelewatan yang mungkin berlaku dalam program lawatan disebabkan oleh tingkah laku cuai seorang atau lebih peserta, muzium, tapak arkeologi, kawasan semula jadi, aktiviti, restoran, tempat membeli-belah atau kawasan lawatan lain yang tidak dapat dilawati, masa lawatannya dipendekkan, atau terpaksa dikeluarkan daripada program, peserta tidak boleh menuntut bayaran balik, diskaun, pampasan, perkhidmatan tambahan, lawatan ganti atau apa-apa hak dan tuntutan lain atas apa jua nama.
Bagi memastikan keselamatan lawatan, ketertiban, dan agar program dapat diteruskan dengan seefisien mungkin, pemandu berhak meneruskan program selepas tempoh menunggu yang munasabah dengan mengutamakan kepentingan umum kumpulan. Dalam keadaan ini, semua kos tambahan seperti pengangkutan, pemindahan, penginapan atau seumpamanya yang perlu ditanggung oleh peserta yang lewat untuk menyertai semula kumpulan adalah tanggungannya sendiri, dan Agensi tidak boleh dipertanggungjawabkan atas perbelanjaan tersebut dalam apa jua cara.
Jika kerana kecuaian peribadi peserta, kelewatan, atau tingkah laku yang bertentangan dengan aliran program, peserta lain mengalami kerugian, atau tempahan pengangkutan, waktu masuk muzium, perkhidmatan berasaskan tempahan seperti bot, kereta kabel, kereta api, kapal terbang atau seumpamanya terlepas, atau program terganggu sebahagian atau sepenuhnya, keadaan tersebut tidak boleh dianggap sebagai force majeure dan oleh itu sebarang kesalahan, tanggungjawab atau kewajipan pampasan tidak boleh dipertanggungjawabkan ke atas Agensi.
Peserta mengakui, menyatakan dan berjanji bahawa pakej lawatan ini bukan bersifat individu tetapi merupakan organisasi berkumpulan, bahawa mematuhi jadual masa yang ditetapkan adalah kewajipan asas bagi memastikan pelaksanaan organisasi berjalan lancar; dan bahawa beliau bertanggungjawab secara peribadi terhadap segala jenis kelewatan, gangguan dan akibat yang timbul akibat kesalahan sendiri, kecuaian, atau tingkah laku yang bertentangan dengan peraturan, serta tidak akan membuat sebarang tuntutan kewangan atau moral terhadap Agensi atas sebab-sebab tersebut.
Maklumat Tambahan
CADANGAN
Semasa lawatan, kasut berjalan yang selesa atau kasut sukan harus dipilih.
Untuk waktu malam, jangan lupa bawa pakaian seperti kardigan, dan kerana semua lawatan kami akan dilakukan pada siang hari, bawa juga krim pelindung bibir dan topi; untuk pembelian yang akan anda lakukan, bawa beg kecil, dan yang paling penting, kamera, kad memori tambahan, serta bateri ganti untuk kit pengecasan.
PERINCIAN TEMPAHAN
Sebagai hasil tempahan yang anda buat melalui internet, pengesahan Pendaftaran Lawatan anda akan dihantar ke alamat e-mel yang anda nyatakan.
Selepas pengesahan Pendaftaran Lawatan sampai kepada anda, anda boleh menyertai lawatan kami. Tetamu yang tidak menerima e-mel pengesahan lawatan tidak dapat menyertai lawatan kami.
Adalah wajib untuk memberikan maklumat hubungan yang diperlukan bagi orang yang membuat tempahan. ITC TOUR tidak bertanggungjawab atas kemungkinan masalah yang timbul sekiranya maklumat yang tidak lengkap diberikan kepada kami.
KENDERAAN YANG AKAN DIGUNAKAN
Kenderaan yang akan digunakan dalam lawatan ditentukan mengikut bilangan orang, keadaan jalan dan keadaan kawasan; jenis kenderaan yang akan digunakan dalam lawatan tidak boleh dijanjikan.
Semua kenderaan yang digunakan dalam lawatan kami adalah kenderaan pelancongan.
Bagi 38 orang dan ke atas, digunakan Otokar Doruk Mercedes Travego –Tourismo, Man Fortuna, Mitsubishi Safir, Neoplan Tourliner-Cityliner; bagi sehingga 31 orang digunakan mewah Otokar Sultan Maxi; bagi sehingga 27 orang digunakan mewah Isuzu Novo – Isuzu Turkuaz - Otokar Sultan; bagi sehingga 15 orang digunakan mewah Mercedes Sprinter–Volkswagen Crafter.
YURAN MASUK MUZIUM DAN TAPAK ARKEOLOGI
Jika pemandu kami menganggap perlu, dengan syarat keseluruhan program dilaksanakan, beliau berhak membuat perubahan pada aliran lawatan. Yuran masuk premis persendirian, yuran masuk muzium dan tapak arkeologi adalah tanggungan tetamu kami. Tetamu berumur 7/12 tahun yang menunjukkan kad pengenalan akan membayar yuran pelajar. Semua tetamu yang menyertai lawatan dan ingin masuk ke muzium diwajibkan membayar yuran ini.
